逃離圓通速遞

不到半年時間,圓通速遞創始人喻會蛟家族,就已經通過轉讓和減持,套現了接近70億元。

快遞企業A股上市潮2019年就已經3年期滿,原本在減持上毫無動作的圓通,終於在一年之後走上了順豐、申通、韻達的老路。

順豐在前扼住咽喉,後有京東快遞、極兔速遞等生猛追兵,快遞行業越來越不好乾了。申通已經站在虧損邊緣;圓通今年上半年的單票毛利潤已經降至0.22元,雖然業務量大幅增長已突破100億,但前三季度扣非凈利潤下降了9.70%。

創始人家族套現的同時,公司核心高管們紛紛出走,這兩年多光副總裁就離職了5個,員工持股基金也在二級市場減持。

圓通的割裂在於,一邊是實際控制人和高管團隊的逃離,一邊是公司37.9億元的定增於近日獲批,擺好架勢準備大幹一場。阿里巴巴能否助圓通重返巔峰?

創始人家族套現近70億

12月15日-16日,圓通速遞(600233.SH)對外披露,公司股東上海圓鼎6月15日-6月19日減持公司0.61%的股份,並計劃在2021年1月7日-7月7日之間減持剩餘0.62%股份。

上海圓鼎為圓通速遞實際控制人的一致行動人,啟信寶显示,該公司大股東為圓通速遞創始人喻會蛟。

2016年,圓通速遞借殼大楊創世成為A股第一家快遞公司,上市公司原實際控制人大楊集團和戰略股東雲峰基金1年禁售期之後就輪番減持,現任實際控制人只能幹看着。

2019年是A股快遞解禁大年,順豐控股、韻達股份、申通快遞均大規模減持,圓通速遞仍然“坐懷不亂”。

因為,公司當時的股價已較2017年初的高峰期腰斬,那時候減持,實在是划不來。

1年後,喻會蛟家族終於坐不住了——儘管公司股價仍然沒有起色。

9月初,圓通速遞實際控制人喻會蛟、張小娟及其控制的蛟龍集團,向阿里網絡轉讓12%的股份,一把套現66億元。再加上上海圓鼎套現的3.18億元,喻會蛟家族半年時間套現了接近70億元。

兩波減持后,實際控制人在圓通速遞的持股比例,從54.18%降至41.19%。

另外,今年以來,喻會蛟從多家圓通系公司退出股權和法人身份,卸任多家公司的高管職務。

業務困頓,高管紛紛出走

2000年,裝修生意失敗、負債182萬元的浙江桐廬人喻會蛟,在妻子張小娟的建議下,籌集5萬元赴上海創業,創辦圓通速遞。

彼時,快遞生意在桐廬圈中已小有名氣。同鄉聶騰飛、陳小英夫婦1993年創立的申通,已經在長三角市場立足,試圖開啟全國化。

張小娟與陳小英的哥哥陳德軍是初中同學,通過這層關係在申通幹了幾年財務,基本摸清了快遞生意的門道。

聶騰飛的弟弟聶騰雲從申通出走,創立韻達;陳德軍的另一個同學、原申通分公司經理賴梅松2002年離職創立中通。

他們被統稱為“快遞桐廬幫”。

圓通速遞進入市場不算早,但靠着一系列創新之舉,曾連續多年穩坐快遞業務量頭把交椅:2002年首創“雙休照常營業”機制,“24小時不間斷、一周七天不休息”;2004年開始與淘寶深度合作,接受每單8元的低價……

然而,上市之後,公司在業務上疲態盡顯。

業務量從第一跌至第三。2019年,公司業務量同比增長36.78%至91.15億件,市場佔有率為14.35%,但仍然低於中通的121.2億件、韻達的100.3億件。

當年,公司營業收入311.51億元,同比增長13.42%,歸母凈利潤16.68億元,同比下降12.41%。

2020年是中國快遞行業的轉折之年,疫情衝擊,價格戰重啟,新的入局者如極兔速遞,不斷衝擊老大哥們的勢力範圍。

圓通被迫拿起熟悉的價格戰自衛。2020年前10個月,公司單票收入2.26億元,同比下降24.41%,在A股4家快遞公司中降幅最大;降價的結果是,公司業務量同比增長37.18%至96.19億件,公司前10個月的快遞業務收入217.29億元,同比增長3.70%。

不過,單票收入下降四分之一,對業務環節的壓榨已經接近極限。今年上半年公司單票毛利僅為0.22元,同比下降40.67%。

所以,圓通等通達系快遞公司才會經常陷入投訴、罷運、被對手挖牆腳的傳聞。

今年前三季度,公司營業收入234.20億元,同比增長8.34%,歸母凈利潤13.86億元,同比增長僅0.69%,扣非凈利潤更是下降9.70%至12.11億元。

困頓之時,高管接連辭職。2018年董事童文紅、副總裁郝文寧,2019年副總裁鄧小波、副總裁蘇秀峰、副總裁兼董秘朱銳,2020年4月的副總裁張樹洪,紛紛離職。這些人多是公司的創業元老,上市功臣。

伴隨高管的不斷出走,員工持股平台密集減持公司股份,今年二季度,上海圓科、上海圓翔、上海圓越等基金合計減持公司上千萬股,套現過億。

阿里一統快遞江湖?

目前,阿里系的阿里網絡、阿里創投、雲鋒基金合計持有圓通速遞25.24%的股份,為第二大股東。

圓通與阿里頗有淵源:圓通崛起的秘訣是以低價拿下海量淘系訂單,阿里創投和雲鋒基金作為公司戰略股東,借殼上市后合計持有17.52%的股份。

但是,圓通速遞上市之後業務掉隊、業績下滑、股價低迷,阿里也曾陷入“減持風波”。2018年Q3之後,雲鋒基金多次減持公司股份,持股比例從原先的6.42%下降至3.33%。

那時候,阿里系一邊減持圓通,一邊準備收購申通。一時間,阿里拋棄圓通,似乎被行業默認。

不過,資本不信玄學。2020年圓通的重大關頭,接手的還是阿里巴巴。

目前,阿里巴巴是百世匯通的大股東,即將拿下申通快遞大股東之位,同時還是中通和圓通的二股東,以及韻達快遞持股2%的戰略股東,四通一達盡歸阿里麾下。再加上獨角獸菜鳥網絡,电子商務基礎設施的集大成者,非阿里莫屬。

然而,挑戰仍然存在。

順豐雖然一直單量較少,但得益於數倍於通達系的單票收入,該公司2020年前三季度的凈利潤55.98億元,相當於四通一達5家快遞公司凈利潤總和的兩倍多。

順豐放下身段以價格戰進攻四通一達的核心業務電商件,犹如扼住了通達系的咽喉,這一年多以來的壓迫令行業“苦不堪言”。

極兔速遞也在拼多多、OPPO、vivo等段永平系企業的支持下異軍突起,通達系揚言封殺,仍然未能絞殺這隻兔子。

快遞業的戰爭不會消亡,只是,有資格參与頭部戰爭的玩家,會越來越少。

【本文作者徐霽,由合作夥伴微信公眾號:斑馬消費授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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股市不歡迎網紅

直播帶貨風生水起,網紅成了眾人追捧的香餑餑。商家們爭先恐后地擁抱網紅,雙手奉上自家的看家產品, 希望能被頭部主播選中。網紅,成了商家銷量的保證。另一邊,上市公司也躍躍欲試地想要搭上網紅經濟這班順風車,他們不用網紅帶貨,而是劍走偏鋒——通過和網紅進行股權上的合作,拉動股價瘋狂漲停

從有望套現1個多億的“原來是西門大嫂”,到衝擊資本市場遇挫的羅永浩和吳曉波,從身陷“假燕窩“風波的辛巴,到撐不起上市公司的張大奕……資本市場擁抱網紅已不是偶然,反而還形成了固定劇本:高溢價牽手網紅—股價漲停再漲停—引發質疑—熱潮退去—股價大幅回落

在這出資本大戲中,誰是導演?誰是撐起這場戲的群演?他們在打什麼算盤?他們會以什麼方式出場並落幕?深燃帶你看清背後的門道。

網紅遇A股

先牽手,后翻車

網紅和股市就像一對眉來眼去、你有情我有意的戀人,總想找機會發生一些故事。股市每次向網紅拋來橄欖枝的瞬間總能引發市場的關注。不過,根據過往合作案例來看,這兩者的結合最後往往會翻車。

12月8日,主營業務為整合營銷的A股上市公司元隆雅圖發布公告稱,擬斥資2.7億元收購知名網紅“原來是西門大嫂”背後的有花果傳媒公司60%股權。此次交易溢價高達52倍,引發市場廣泛質疑。該網紅本名張馨心,在有花果傳媒公司持股比例為45.8%,交易如果達成,張馨心將套現約1.24億元。

消息放出的第二天,股市很給面子,元隆雅圖股價全天飄紅,漲幅最高達3.58%。不過從12月10日開始,股市彷彿回過神來一樣,連跌不止。12月14日,跌幅最大達10.52%。

同樣是在12月,互聯網初代網紅羅永浩衝擊資本市場的嘗試以失敗告終。

12月3日晚間,上市公司尚緯股份發布公告稱,終止收購星空野望40.27%股權事項,老羅的“真還傳”劇本改寫。此前,尚緯股份打算以28倍的溢價,花5.89億元與老羅綁定。在《脫口秀大會》總決賽中,羅永浩透露,2018年底開始欠下的6億元債務,已經償還了近4億元。如果不出意外的話,他應該能夠在一年內還清欠款。隨着收購終止,羅永浩的還款計劃出現了新變數。

而在更早之前,和羅永浩命運相似的是財經網紅吳曉波。2019年3月31日,全通教育發布公告稱,擬作價15億元收購吳曉波創辦的杭州巴九靈文化創意股份有限公司96%股權。收購重組方案公布后,來自深交所的問詢函甚至直接詢問此次交易是否為“忽悠式”重組。半年後,此次併購以失敗告終

股市惦記網紅,不是一天两天了,他們興高采烈地牽手,又前赴後繼地“翻車”。

近日,“快手一哥”辛巴售賣假燕窩事件持續升級。廣州市白雲區市場監督管理局稱,正在對此次事件進行調查。受此消息影響,12月10日,與辛巴存在股權綁定的起步股份股價跌停。12月11日,起步股份股價跌出近半年的新低點——8.47元,較雙方“聯姻”時9月23日17.55元/股的高點,跌去51.7%。

成功上岸的公司日子也不好過。

微博圖文時代的頂流網紅張大奕與開淘寶女裝店的馮敏合作,將這家名為如涵控股的公司推向納斯達克,套上了“網紅電商第一股”的光環。然而好景不長,如涵“上市即巔峰”,上市破發、連年虧損,市值從最高超過10億美元縮水至2.41億美元,蒸發了75%。在美股逗留了1年零7個月後,三位創始人提議將公司私有化

而在今年上半年,上市公司與網紅捧起對方的雙手,上一秒還是“小甜甜”,下一秒就變成“牛夫人”的戲碼更是頻頻上演。“直播一哥”李佳琦、“直播一姐”薇婭、“田園牧歌”派網紅李子柒均出演過類似大戲。甚至都不需要綁定股權,股市瘋狂到“沾薇婭就漲,貼李佳琦就飆”

今年5月份,主業為家紡的夢潔股份宣布與謙尋文化簽訂戰略合作協議,與旗下主播薇婭在消費者反饋、產品銷售、薇婭肖像權、公益等方面開展合作。此消息一出,夢潔股份連續拉出7個漲停板,短短兩周內,夢潔股份股價累計上漲幅度高達124.13%。但在此期間,夢潔股份大股東們卻接連減持股份,引發監管部門關注,最終引發股票大跌。網友們調侃稱,雙方為股民們演示了一波教科書式“割韭菜”

“直播一哥”李佳琦也沒缺席。2020年1月15日晚,新文化發布公告,與李佳琦所在公司美腕達成合作。隨後新文化股價上演5連板。不過和夢潔股份經歷相似,新文化后因股價熱炒引來深交所問詢,1月23日股價跌停

李子柒與女鞋上市公司星期六的故事更加“蜿蜒曲折”。星期六,辛苦賣鞋20年,不及搭乘網紅概念20天。股權穿透圖显示,星期六的實控人張澤民通過上市公司星期六的母公司——深圳市星期六投資控股有限公司持有廣州琢石成長股權投資企業18.9%的股權。而廣州琢石是微念科技的投資人,持股比例5.66%。因此,張澤民間接持有子柒文化0.55%的股權。

即便實控人資產並不屬於上市公司,但就是因為這麼一丁點關係,2019年12月12日,星期六迎來了第一個漲停。短短一個月,星期六股價從7.2元上漲至30.22元,市值上漲至223億元,市盈率高達159倍。但隨後股價暴跌

一個願意買,一個急着賣,不管面對多少質疑,也無法阻擋他們不顧一切相愛又翻車的腳步。

撈一筆就跑?

網紅加股市套路深

加倍!再加倍!這不是斗地主,而是上市公司收購網紅所在公司時的真實狀況。

在全通教育牽手吳曉波的案例中,3倍的溢價算是相當“保守”了。最近尚緯股份牽手老羅28倍的溢價、元隆雅圖給“原來是西門大嫂”開出的52倍溢價,讓人們漸漸看明白上市公司“迎娶”網紅的一個重要規律——高溢價

根據元隆雅圖的公告,該公司擬以現金方式收購北京有花果文化傳媒有限公司60%股權,交易對價2.7億元。公告中展示了第三方機構出具的評估報告:截至2020年9月30日,有花果全部權益價值為4.54億元,賬面凈資產為851.01萬元,溢價率達到5230.07%。值得注意的是,收購方元隆雅圖並不富裕,截至今年三季度,元隆雅圖賬面的貨幣現金僅為1.78億元。另一則公告显示,元隆雅圖擬向控股股東借款不超過2億元。

尚緯股份同樣大方地給羅永浩背後公司開出了5.89億元的“彩禮錢”,數據显示,截至今年9月底,星空野望凈資產為5192.48萬元,若以尚緯股份5.89億元收購40.27%的股權計算,其溢價率高達2819.13%。

為什麼這些上市公司願意花大價錢、甚至寧可舉債也要“迎娶”網紅呢?

其實,局外人看來這些公司似乎“人傻錢多”,但精心構建資本局的雙方有厚利可圖

尚緯股份高溢價收購星空野望失敗后,大股東的 “套現局”輪廓漸漸清晰。這筆交易一旦達成,甚至可能出現創始人“人在牢中坐,錢從天上來”的“魔幻套現戲碼”。該公司創始人李廣元在2016年因行賄罪被判11年,此次交易前持有尚緯股份28%的股份,且與其控股股東、實際控制人李廣勝為兄弟關係。按照收購協議,如果要讓尚緯股份實控人同意將星空野望注入上市公司,星空野望的股東就必須同意用轉讓款來承接尚緯股份實控人關聯方李廣元持有的股份。由此,這筆交易中尚緯股份支付的5.89億元,將有3.4億元間接流入公司實控人關聯方李廣元的“口袋”。

如果說通過收購套現的流程過於繁瑣,還有另一種“簡化版”方式——宣布與頂流網紅合作,甚至曲線投資網紅所在公司,拉動股價暴漲,大股東趁機套現

星期六、夢潔股份、起步股份都曾有過類似操作。

僅僅是因為星期六實控人張澤民間接持有李子柒所在的子柒文化0.55%的股權,就引來遊資瘋狂炒作。同花順數據显示,從2019年12月13日至2020年1月10日,星期六先後11次現身龍虎榜,席位基本上被各路營業部佔領,各大遊資接力推波助瀾。2020年1月17日晚間,星期六發布公告稱,公司董事李剛、董秘何建鋒、副總經理李禮合計減持37.98萬股,共套現約1251萬元。1月16日至21日,控股股東深圳市星期六投資控股有限公司合計減持735.45萬股,共套現約2.4億元。

來源 / 星期六減持公告

今年5月11日,夢潔股份與薇婭所在的謙尋文化簽署《戰略合作協議》,消息發布后,夢潔股份在5月12日至20日連收7個漲停板。之後,公司股東武靜於5月12日至18日期間,合計減持公司股份1.85%。今年3月-5月,該公司高管及股東團隊成員累計減持金額過億元。

9月16日,起步股份發布一則關於股份轉讓協議的公告,交易完成后,辛巴系將成為起步股份第二大股東。消息一出,起步股份股價立即大漲,9月17日-23日連續5個交易日漲停,累計漲幅達61.14%。9月30日,起步股份發布公告稱,9月7日至23日,起步股份控股公司香港起步減持2.36%,減持總金額約1.15億元。

總結來看,網紅和股市的結合特點有——高溢價、通過收購套現,或股價拉升後有套現行為。

那麼,從公司特徵來看:什麼樣的上市公司格外青睞網紅?

財報給你答案:財報數據显示,根據尚緯股份10月24日公布的2020年三季報,該公司歸屬於上市公司股東的凈利潤為4600萬元,同比下降51.47%,基本每股收益比上年同期減少50%至0.09元/股。算上這次,這是尚緯股份上市以來第3次跨界併購失敗了。

根據起步股份2020年三季報,2020年1-9月實現收入8.90億元,同比下降16.13%,扣非歸母凈利潤5505萬元,同比下降56.13%,2018年、2019年這兩年扣非歸母凈利潤同比分別下滑了11.85%及19.85%。就在最近,起步股份還面臨媒體對於其“隱藏關聯方、虛減費用及虛增業績”等質疑,12月16日發公告做出了澄清。

再看全通教育,12月7日,全通教育發布公告稱,鑒於公司2019年凈利潤金額未達到公司層面業績考核要求,決定減少總股本和註冊資本。9月23日,證監會廣東監管局公布,全通教育存在信披違規行為,2016年年報多計收入2316.93萬元、占公司當年營業收入的2.37%,凈利潤多計164萬元、占公司當年凈利潤的1.59%。2019年,全通教育實現營收7.18億元,同比縮減14.51%;全年凈虧損7.33億元,較上年同期凈虧損擴大了11.59%。

普遍來看,這些公司主營業務疲軟,不被資本市場看好、備受質疑、命途多舛,因此想通過和網紅牽線來逆天改命也就容易理解了。

“脆弱”的商業模式

網紅救不了上市公司

在為張大奕量身定製的紀錄片《網紅》中,配了一句英文,“Baby, you’re firework”——主動將網紅比作“絢爛又短暫”的煙花,冥冥之中暗示了網紅經濟的脆弱。

網紅,在如今全民帶貨的時代,意味着關注度,意味着流量,在一定的條件下,還意味着產品的銷量。賣淘寶女裝出身的如涵創始人馮敏在上述紀錄片中說道,“找一些適合當意見領袖的人,合作分工,有人格背書的店鋪會起得更快”,總結出了網紅經濟的雛形。

然而,這種高度依靠個人的商業模式容易被質疑的一點就是可持續性

在全通教育提出收購巴九靈后,深交所兩度發函問詢。第一次問詢中,深交所要求全通教育結合巴九靈對吳曉波個人影響力的依賴度、吳曉波個人IP的價值變化及可持續性等,說明巴九靈業務模式的穩定性、業務經營的可持續性。換言之,深交所對於依靠個人IP而運作的商業模式可持續性提出了質疑

深交所還特別提出,此次交易的實質是否為吳曉波個人IP證券化。全通教育回應稱,實質為標的公司完整業務體系的證券化。不過,之後這樁收購告吹。

這種風險在張大奕及如涵身上體現地更為明顯。今年4月,張大奕與天貓總裁蔣凡出現緋聞。在如涵2021財年Q1財報電話會議上,被問及張大奕在這個季度收入的貢獻和增長時,如涵方面稱,在產品銷售收入方面,與上一財年同期相比,由張大奕產生的收入下降了約33%,主要原因之一是自2020年4月以來,出現的負面宣傳影響了收入

除了負面消息的影響,張大奕本身的影響力也大不如前。2016年,張大奕可以在鏡頭前驕傲地喊出“2016絕對是張大奕的時代”,但如今,論帶貨能力,人們首先會想到的是直播網紅薇婭和李佳琦。

在《愛麗絲漫遊奇境記》中,愛麗斯和紅桃皇後手拉手一同出發,但不久之後,愛麗斯發現她們兩個人處在與先前一模一樣的起點上,紅桃皇后告訴她,“以你現在的速度你只能逗留原地。如果你要抵達另一個地方,必須以雙倍於現在的速度奔跑”。這便是殘酷的紅桃皇后定律。更殘酷的是,如果這個定律用於形容網紅的職業生涯,貼切極了

直播帶貨的風口吹來,張大奕拍圖-修圖-發圖就能漲粉的優勢被稀釋。在直播帶貨全面爆發的雙11中,鮮見如涵旗下網紅的身影。根據數據作戰室的數據,在今年11月11日雙11活動最後付款的前兩小時,張大奕的店鋪在女裝熱銷店鋪排行榜中僅列21名。

在上述電話會議中,如涵方面稱,如涵將張大奕對於收入的貢獻分為兩部分——一部分是平台業務下的服務收入,另一部分是產品銷售收入和自營業務。平台業務下的服務收入中,張大奕產生的服務收入,主要是電商直播產生的收入,佔8%,占整個服務收入的不到10%。而在產品銷售收入和自營業務下,張大奕服務的網店產生的產品銷售收入在本季度和上一財年同季度均佔總產品銷售收入的70%左右。這透露了兩個信息——張大奕依然給如涵貢獻了大部分收入,如涵主要收入依然來源於開網店的收入,而非直播電商

“在網紅KOL這塊踩中一個風口了,就像一條小船游在海里,沒必要再去北冰洋,也許會翻船。”這是馮敏對於直播這一風口的態度。

如涵將自己定義為網紅孵化器,然而2017、2018、2019財年前三季度,張大奕貢獻了如涵50.8%、52.4%、53.5%的收入。如涵控股登陸美股破發時,王思聰就犀利點評稱,如涵的網紅孵化、網紅電商、網紅營銷模式沒有驗證成功,也沒有證明出自己可以培養出新的KOL。如涵董事長助理在接受媒體採訪時曾略顯無奈地表示,“我們不認為誰還能打造下一個張大奕,她目前佔據紅人電商賽道中的頭部位置,要想突圍不太現實。”

而從實質交易過程來看,尚緯股份牽手羅永浩,元隆雅圖牽手“原來是西門大嫂”,全通教育牽手吳曉波,這些都是高溢價併購,會給資本市場帶來實質的動蕩可能性和風險。

與高溢價併購伴隨而來的則是一把達摩克利斯之劍——商譽過高,埋下暴雷隱患

銀保監會主管的學術期刊《金融監管研究》的一篇名為《商譽、高溢價併購與股價崩盤風險》的論文曾指出,根據2007-2017年A股上市公司數據,併購溢價越高或者高溢價併購事件,均會顯著增加收購方的商譽資產規模。併購中產生的巨額商譽,引爆投資者情緒形成股價泡沫,是商譽加劇股價崩盤風險的另一個重要原因。前期積累的股價泡沫在公司業績無法維持時則更加容易破裂。

這篇論文特別提到——為了減少風險,要避免跨行業併購。因為行業差別太大,收購方對被併購方的業務不熟悉,很難深入參与其運營管理,也無法形成良好的協同效應,不利於併購后企業績效的提升。

但上述上市公司中,主營業務為電線電纜的尚緯股份、賣童裝的起步股份、主營業務為軟件和信息服務的全通教育,均為跨行業合作或併購。

通過以往的案例,已然清晰明了地得出一條規律——股市不歡迎網紅。不過,利益驅動之下,日後或許還會出現上市公司牽手網紅的戲碼,並以同樣的方式謝幕。

借用電影《教父》中的一句台詞:“This is a business”——談生意,僅僅有流量是不夠的,生意無法活在泡沫里,而是需要活在堅韌、牢固、可持續的商業模式里。

【本文作者魏婕,由合作夥伴微信公眾號:深燃授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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懷念打假鬥士羅永浩

朋友圈很多人感慨,又錯過了一款“理財產品”。

昨天(12月15日),當王海與羅永浩在微博上持續多日的battle漸顯頹勢時,羅永浩主動交代:11月28日在交個朋友直播間所銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假冒偽劣產品,後續將會聯繫購買過該產品的2萬多名消費者進行三倍賠付。

這是繼辛巴之後職業打假人王海攻下的第二個山頭,也將是羅粉第一次從羅永浩口袋拿到回頭錢。

當羅老師在新東方講段子時,我保持沉默,因為交不起學費;當羅老師搞鎚子手機時,我保持觀望,因為想等他收購蘋果再說;直到羅老師直播賣貨讓很多人賺了一筆,我才追悔莫及沒有follow產品。

這裏必須說明一下,羅老師站台鯊壁塗層、推小野电子煙並非產品不好,而是該事業的生命周期太短,並沒有給我留下足夠的猶豫時間。

原本,2020年是羅老師的本命年。據飛瓜數據显示,羅永浩直播半年以來,共直播44場,GMV累計高達13.7億元,有效GMV預估在10億元左右。如果以業內慣例,按20%-30%返佣以及坑位費(60萬/sku)測算,羅永浩的直播已為公司帶來4億-5億元左右的毛利。

說實話,多數人欠了巨額債務只有兩條路,要麼遠赴他鄉如賈躍亭一般背負着道德譴責繼續別墅靠海的生活;要麼申請個人破產保護,釐清債務和生活的界限,讓投資人和供應商自己認栽。

而對於羅老師,無論選擇人間蒸發或是利用法律武器“保護自己”都不是最優解,從雅思名師到牛博網公知,從打假鬥士到錘科CEO,即便羅永浩在行業選擇上行差踏錯,但是他的人生在不斷轉變的人設中螺旋上升,因為他的價值早已和粉絲深度綁定,只能走上第三條最艱難的路——寄希望於粉絲不離不棄,幫助自己打工還債。

時尚先生這麼評價羅永浩:“無論看過多少新聞,當第一次看到48歲的羅永浩出現在手機的直播屏幕里,如同一個慈眉善目的大叔那樣,給大夥推薦物美價廉的好產品時,有那麼一瞬間會讓人以為自己是在看電影,羅永浩甚至是在扮演羅永浩。”

然而,習慣了羅老師昔日懟天懟地的音容笑貌,一時間竟難以接受他在直播間笑臉迎客的樣子,更難以接受的是,他硬是通過連連翻車把一份欣欣向榮的事業搞成了道歉連載。

那些真真假假的風口,都被羅老師插上了到此一游的旗幟。然後您揮一揮衣袖,留下“行業冥燈”的傳說,讓其他人在短暫的黑暗中空歡喜。

其實,在羅老師承認“皮爾卡丹”羊毛衫為假貨之前,早已與職業打假人王海顫抖了數個回合。21財聞匯將雙方的論證簡化如下:

Round1

王海:微博@羅永浩,稱其直播帶貨的某漱口水涉嫌虛假宣傳,得準備錢退一賠三,起步價500元

羅永浩:“用洗牙視頻來表現漱口水的效果”的視頻,是一個和我們完全無關的微博號剪輯的,我們正在要求他刪除。

Round2

王海:你這是甩鍋,你在客觀上屬於明知或應知仍然放任虛假廣告欺騙消費者,要求博主刪除是在避重就輕。

羅永浩:鄧特艾克漱口水製造商派瑞是一家英國私營公司,通過了各大電商平台的審核,報關單可以證明鄧特艾克漱口水是英國進口商品。

王海:請曬一下。

Round3

羅永浩:承認售假,“皮爾卡丹”品牌羊毛衫被鑒定為假貨。

王海:已舉報,法庭見。

羅永浩不愧是行走的熱點,幾條微博加上影影綽綽的回應,便空降熱搜和財經科技媒體內容C位,常駐數日。

問題是,兩個人越拉扯我腦中的問號越多。

不可否認,直播電商已成為新冠疫情以來最為火爆的銷售方式,為生活和購物提供更加直觀便捷的方式。然而,在法律層面,直播帶貨翻車甚至由此引發的法律問題也越來越多。

先有李佳琦店鋪因被曝出涉虛假宣傳,被罰1萬元;接着辛巴因“糖水燕窩”事件鬧得沸沸揚揚,糊了一臉;然後是羅永浩直播間從龍蝦、鮮花等生鮮商品“翻車”到羊毛衫售假。

這一樁樁,一件件都在加深消費者對直播帶貨的不信任感。

對此,上海星瀚律師事務所楊暉律師接受虎嗅採訪時表示,“帶貨一般理解為廣告行為,適用廣告法規,特定情形下帶貨人承擔連帶責任。名人帶貨售假可能涉及《消費者權益保護法》第五十五條‘退一賠三’的標準進行賠付。如果是涉及到食品安全問題的,根據《食品安全法》第一百四十八條,消費者還可主張‘退一賠十’。

上海漢盛律師事務所高級合伙人律師李旻則告訴記者,“涉嫌虛假宣傳的主體只能是品牌方,如果主播在直播期間沒有出現虛假宣傳行為是不需要承擔法律責任的,如果存在主播有虛假宣傳行為,虛假宣傳最終的法律責任應當仍然是商家承擔,事後商家可以依據委託合同向主播進行追償或者根據過錯對責任進行劃分。”

其實,問題的根源在於行業高速發展與法律滯后之間的矛盾。

“帶貨”本身並不新穎,比如電視購物、商場導購、早幾年明星代言都屬於“帶貨”,本質就是推銷。近年基於互聯網發展的新興“直播帶貨”,除了傳統意義的推銷流量以外,主播個人的形象、信譽在一定程度上為商品提供了背書,可以說具備了“代言人”的法律特徵。

再加上不同平台對直播帶貨設計不同的架構,使整個直播帶貨行業的法律關係更加複雜,難以全面適用既有法律體系,同步導致執法力度打折,也為商家的責任心缺失和僥倖心產生提供了空間,進而導致行業相對混亂的現狀。

對此,國家市場監管總局11月6日發布了《關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》。上述意見中提出,要嚴格規範網絡直播營銷行為,依法查處網絡直播營銷違法行為。

市場監管總局表示:“針對網絡直播營銷中售賣假冒偽劣產品等問題,依據《產品質量法》,重點查處在產品中摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品、偽造產品的產地和偽造或冒用他人廠名廠址等違法行為。”

“針對電商直播、直播營銷的法規一方面能對直播帶貨加強監管、增強對消費者權益的保護;另一方面,也是為主播明星、直播間包括直播平台劃分清楚義務責任,有規可循。”楊暉對虎嗅解讀道。

至於名人帶貨應如何避雷,楊暉給出了四點建議:1. 慎重選擇所銷售的商品類別;2. 帶貨銷售之前盡量提前使用,甚至對商品自行鑒定檢驗;3. 仔細檢查權屬證明文件;4. 仔細審查與品牌方及直播平台的合作協議。

寫在最後

最後,還真有點懷念那個怒砸西門子,像“流氓”一樣整天在互聯網上跟人干架的羅永浩。

他那句經典名言猶在耳畔,“等鎚子做好了,將來必會收購走向衰落的蘋果公司,並復興它,這是我餘生義不容辭的責任。”

紅和黑都是流量,無論你喜歡還是討厭老羅,都是在成就他。很顯然,這些年他已經悟了,並且享受其中。

【本文作者黃青春,由合作夥伴虎嗅網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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北上廣的馬路,不讓電單車共享

進入北上廣,對於共享電單車三巨頭來說,希望越來越渺茫。

在北京街頭,並不是沒有共享電單車,僅在國貿商圈永安里地鐵站旁邊,燃財經就發現了小蜜單車、筋斗雲出行等中小品牌的身影。其中,小蜜單車存在的時間最長。此前,還有人民出行等品牌,也曾短暫存在過。

但市場投放量最大的青桔、美團、哈啰等頭部品牌,仍然難覓蹤影。

12月15日,蜜步出行、筋斗雲出行、小遛共享、芒果電單車等多家在京運營的共享電動自行車企業,被有關部門約談,要求限期整改。此前,北京市交通委已針對多家企業的違規行為實施了行政處罰。

業內人士認為,北京此前明文規定“不發展電動自行車租賃”,相關監管會越來越嚴格。此前,已有多家共享電單車企業退出北京市場。

不過,在緊挨着北京的河北燕郊,一排排的青桔共享電單車,在今年11月底悄然亮相街頭。與之一步之遙的北京是禁行區。因為系統提前設定了騎行範圍,燕郊居民李青體驗后發現,一旦跨過服務區,系統就會停電。

北京曾是共享出行兩輪領域的發源地,共享單車的先行者ofo成立於2014年,最早的試驗田是北大校園,然後走向大街小巷,再走向各大城市。2015年,摩拜成立,之後共享單車成為一個大風口,資本湧入,各種品牌林立,導致顏色都不夠用了。

不過,由於過度燒錢,共享單車在2017年開始出現倒閉潮,2018年4月3日,美團作價27億美元正式收購摩拜;ofo在苦苦支撐了幾年後,終於消亡。只有背靠阿里的哈啰和背靠滴滴的青桔,堅持了下來。

此後,共享單車從ofo和摩拜各領風騷的雙寡頭時代,進入了哈啰、美團和青桔的三巨頭時代。

早在2017年,摩拜、哈啰推出的共享電單車就被陸續投放市場,不過,那個時候,備受關注的還是共享單車。

從巨頭們紛紛下場的角度來看,今年仍然可以被稱之為共享電單車爆發的“元年”。4月以來,共享電單車業務持續增長。截至8月21日,天眼查專業版數據显示,今年共新增(全部企業狀態)共享兩輪相關企業近1200家,其中,上半年相關企業註冊超過700家,是2019年上半年註冊量的24倍。

和當初共享單車主要在一二線城市競逐相比,這次的戰場也發生了改變。由於北上廣等城市,不鼓勵發展共享電動單車,於是,共享電單車的投放地,是更多的二三線城市,甚至縣鎮的街頭。

長沙、合肥、銀川等城市,都曾是共享電單車的“血戰”之地,更多更加下沉的縣鎮,則跳過了共享單車時代,直接騎上了共享電單車。

根據艾媒諮詢的數據,在2020年共享電單車用戶城市分佈中,一線城市用戶僅佔1.8%,二線城市佔了27.4%,三線城市佔36.2%,四線城市及鄉村的用戶佔據了34.6%。而在北京、上海、廣州等一線城市,除了零散分佈的部分中小品牌外,滴滴青桔、美團和哈啰等頭部共享電單車品牌,卻並沒有拿到進入“許可證”。

共享電單車,不是不想進北上廣,而是進不來。

近來,二線城市的政策管控力度也在加強。11月底前,長沙也開始對共享電單車進行整治。據報道,長沙原有的大約46萬輛共享電單車,目前被保留在長沙市場內的只有不超過10萬輛。而在廣東的佛山、中山,以及合肥、大同等地,今年下半年開始也相繼對共享電單車進行整治和清退。

臨近年底,這場新的出行大戰,踏着“農村包圍城市”的節奏,戰線也在向北上廣的邊緣延伸。但是,共享電單車不成主流的命運並沒有被改變。一邊是北上廣深亟待被敲開的大門,一邊是二三線城市們日益加強規範的監管,共享電單車的前景,依然陰雲密布。

一線城市擁有的龐大用戶量、出行需求和消費能力,以及對全國市場的帶動作用,其重要性是毋庸置疑的。對於重資產和重運維的共享電單車而言,進入北上廣,意味着更好的故事和更多的投資,否則,能否在下沉市場“養得起”自己,仍然是所有品牌都面臨的問題。

北上廣不歡迎共享電單車

“之前燕郊連共享單車都沒有,但現在可以騎電單車了。”李青發現,從11月底起,在燕郊城區,一行行排列整齊的青桔共享電動車開始隨處可見。在她居住小區附近的公交站旁邊,就有兩列滴滴青桔電單車,一列5輛,早上晚出門半個小時,10輛車就基本都被騎走了。

青桔等頭部品牌的共享電單車都是免押金的。“騎15公里3元錢,感覺還是有些貴。”李青說。李青在北京市內工作,平時上下班靠公交車往來,但是最近在早晚接送孩子上學的高峰期,她開始選擇了騎共享電單車出行,因為比公交車方便,速度也快。

李青在國慶回到湖南老家時,共享電單車也已佔領了大街小巷,成為當地居民出行的助力,因此現在青桔電單車入駐燕郊,也難免會讓她感覺到驚喜。“電單車在北京為什麼這麼難找?”她說。

但在北京居民杜洋看來,北京的街道上,共享電單車數量也比以前有所增加了。她在三環附近的主幹道路和巷子里,都能不時看到它們。但是,在北京常見的主要是小蜜單車、筋斗雲出行等二線品牌,目前仍然沒有出現諸如青桔、美團和哈啰等一線品牌的身影。

圖 / 燃財經拍攝

杜洋打開手機上小蜜單車的APP,在車輛使用時用戶端會提示車輛的諸多分區,包括服務區域、還車區域、禁還區域與禁行區域,在用車時,用戶必須在規定區域內使用和還車。“很多地方並不能還車,太不方便了。”她說。在筋斗雲出行等APP上,同樣也規定了分區,杜洋認為,這對用戶來說還是非常不便的。

而和頭部共享電單車品牌相比,這些中小品牌基本採用的還是用戶事先支付押金的模式。在北京,使用小蜜單車需繳納199元“信用保證金”,筋斗雲出行的押金要99元。杜洋因為工作的關係經常會出門辦事,有時會選擇騎共享電單車回家。畢竟有些地方乘坐公共交通不是那麼方便,騎單車又花時間。但使用完畢,她總是謹慎地立刻申請退回押金。

“有ofo的前車之鑒,總是感覺不放心。”她說。

共享電單車的試水從三年前就已經開始,在2017年左右,在北京市部分區域,已經有小蜜單車、芒果單車、小鹿單車等品牌的共享電單車進行了布局。但在當年的10月,小鹿單車就宣布暫停運營,成為第一家退出北京市場的共享電單車品牌。之後,在北京運營的共享電單車企業們,也都基本沒有進行過更進一步的規模化擴張。

摩拜、哈啰等品牌推出電單車產品也是在2017年;滴滴開始運營電單車,則在2018年1月。

各地城市管理政策的限制,成為共享電單車行業面對的一大門檻。在2017年,共享單車大戰還如火如荼,但“不鼓勵發展互聯網租賃電動自行車”,被寫進了交通運輸部等10部委聯合印發的《關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》中。北京、上海等一線城市相繼表態對共享電單車“不鼓勵發展”或者“暫不發展”,包括天津、杭州、鄭州等城市也直接“叫停”了共享電單車。

2019年4月,電動自行車新強制性國家標準《電動自行車安全技術規範》施行。這份新國標對電動自行車本身和出行規範等,都規定了多條規範化的嚴格條款,但它也推動行業走向了標準化,因此,共享出行企業們也迎來了一個新的時機。

共享電單車的“春風”吹起,但仍然被攔在了北上廣之外。

由於北京市仍然未開放對共享電單車的准入,在今年3月,北京交通執法總隊開出了對租賃電動自行車運營企業的第一張罰單。“人民出行”平台運營商因違規運營租賃自行車,被處以罰款5萬元的行政處罰,並被責令項目合作方限期回收所有該品牌的租賃電動自行車。

在戰火重新燒起的時候,這對所有的共享電動車企業來說,都可以算是被澆了一盆冷水,尤其是頭部品牌們。

據一位業內人士介紹,這也是美團、哈啰、滴滴等沒有入駐一線城市的原因。部分中小品牌,因為其早期已經入駐,知名度和覆蓋率不高,還留存在北京運營。

在12月15日,北京市交通委再次表示,相關法律法規明確了北京市“不發展電動自行車租賃”的基本原則。北京市交通委會同市網信辦、市市場監督管理局、市公安交管局、市消防救援總隊等部門和朝陽區政府、海淀區政府於近日共同約談多家在京運營的共享電動自行車企業,提出限期整改要求。逾期未能整改到位的企業及其運營平台,或將面臨行政罰款、扣留車輛、下架APP等多重處罰。

這次被約談的包括了考拉出行、筋斗雲出行、小遛共享、芒果電單車、蜜步出行等品牌。據界面新聞報道,今年5月,交通部門就約談了小遛共享,該公司在京違規投放了1400餘輛電單車。目前已有多家共享電單車企業退出了北京市場。

下沉市場是好生意嗎?

一線城市不能進入,不得已將目光轉向下沉市場的共享電單車,仍然是個好生意嗎?

共享電單車和共享單車在滿足出行需要方面有着明顯的不同。“單車是公共出行的補足,高度依賴公共交通發展程度。而電單車應用場景更廣泛,在一定程度上對公共交通存在替代關係。”易觀分析出行行業分析師覃承萍說。

下沉市場是廣袤的。我國有2700多個縣,加上260個左右的地級市,大多數地區的公共交通系統還有待完善,居民對3-10公里的出行需求沒有得到滿足。而這正是電單車的用武之地。

今年年初的疫情也對地鐵、公交等城市公共交通出行造成了一定影響,共享電單車和單車等出行方式,也再次開始受到重視。今年4月,據報道,美團向各電動車企業下了近百萬輛的訂單;根據美團二季度財報,美團在第二季度向市場投放了近30萬輛電單車。

滴滴的“0188”出行戰略也在今年4月公布,在3年內要實現全球每天服務1億單的目標中,兩輪車業務要承擔其中4000萬的日單量。今年4月,滴滴青桔融資超10億美元,這將主要用於共享兩輪車的擴大投放。8月,青桔發布了三款新車,其中兩款是電單車。

哈啰出行對燃財經表示,在下沉市場,電單車是非常受歡迎的,這些地區的公交系統不像一線城市這麼發達,居民出行時對電單車有着非常強烈的需求。今年10月9日,哈啰出行宣布電單車進駐新疆烏魯木齊、阿克蘇等地,完成了對全國超400個城市的覆蓋。根據哈啰提供的數據,在2019年,在長沙,用戶平均每次騎行里程能夠達到2.7公里,騎行次數最多的用戶一年騎行了2928次,平均每天8次。

共享單車當初曾遇到了盈利難題。但電單車卻是塊具有巨大開發潛力的市場。覃承萍認為,由於針對的需求不同,共享電單車和共享單車的商業模式也必然存在不同,“相比之下,共享電單車盈利性更高”。

在2019年下半年,據電商在線報道,哈啰出行方表示,哈啰助力車已經回本盈利,“在沒有新投車輛的情況下,助力車是整個公司最賺錢的部門”。

滴滴青桔CEO張治東也曾表示,共享電單車訂單的定價和訂單規模更高,所以共享電單車的商業價值相比較於單車會高一些。

但共享電單車,仍然是重資產、重運維的生意。在運維方面,滴滴青桔告訴燃財經,從運營上來說,電單車通過高精度定位實現定點停放、入欄結算,對於線下運維的要求相比單車要低。但從整體而言,在前期投入的成本仍然是巨大的。張治東今年在接受媒體採訪時也表示,如果共享單車每天成本在1.3元左右,共享電單車的成本接近4元。

根據申萬宏源的研究,一輛共享單車製造成本在700-1100元之間,共享電單車則高達2000-2500元;運維成本方面,共享單車平均每天需要0.5元-1元左右,而電單車每天就需要3元;此外還有電池的成本、車輛維護和鋪設等方面的投入等等。

這也意味着,共享電單車要實現獨立商業運營,對於投放城市的人口密度、GDP水平、人口分佈、城市對電單車的容納量等,都必須要進行考察,保證用戶的騎行距離和車輛的翻台率,來降低成本。

共享電單車的前期投入和推廣,是只有巨頭玩得起的“燒錢”遊戲。要在下沉市場,單純通過精細化運營來實現共享電單車的商業化,仍然難度不低。

也因此,一線城市擁有龐大的用戶量和出行需求,同時也對其他區域市場,有着巨大的表率作用。如果能夠進入一線城市布局,對共享電單車行業仍然有着舉足輕重的意義。

哈啰出行對燃財經表示,現在哈啰單車也是覆蓋城市從上到下最廣緯度的,小城市的運營有很多大城市不能比擬的複雜性,如果運營效率不高,小城市的用戶使用率就不足以支持其運營。

滴滴青桔也在根據不同城市的具體情況和需求,研發和投放產品。比如在三四線城市,考慮到當地的公共交通體系不是很發達,就選取助力車車型來滿足出行需求;在更下沉區域,選擇相對大電池、高續航的電單車來解決點到點的通行問題。在受相關政策管控要求嚴格的一二線城市,青桔只在部分政策允許的城市開展電單車業務,投放一些小電池的助力車,來作為公交接駁和中短距離出行的補充。

同時,青桔也表示,未來針對一線城市,將會根據當地需求與主管部門的意見,綜合考慮是否開展電單車的運營,同時研發匹配不同類型城市出行特點的細分產品。

“共享電單車在一二線城市發展遇阻主要因為政策及安全問題,但未來隨着新國標的推動落地,相關問題將有所緩解。”覃承萍說,“電單車的主要價值在於,它是網約車無法觸及下沉市場的補充,但在大城市其實它和網約車有着一定的替代關係,因此能否進入一線城市,對未來的資本引入、增長潛力、頂層政策制定等均有影響。”

二三線城市變臉

林達發現,近期,長沙街頭的共享電單車減少了許多。“彷彿是一夜之間就不見了。”

據湖南日報報道,11月23日,長沙市交通運輸局、市公安局交警支隊、市城市管理和綜合執法局,集中約談了包括哈啰出行、青桔、美團、小遛共享等6家共享電單車企業,要求它們在11月26日前清理回收無牌照電動自行車,整治不到位的,將限期整改直到下架。截至11月29日,大部分品牌已經基本完成回收任務。

長沙曾經是共享電單車競爭達到白熱化的“血戰”之地。據《長沙晚報》報道稱,長沙在2019年底的共享電單車還不足10萬輛,但在今年4月已經超過了20萬輛,5月則超過了30萬輛。

哈啰是最早進入長沙的共享出行品牌之一。據哈啰出行湖南品牌公關部張振表示,對互聯網和新消費企業而言,在長沙擁有寬鬆的成長環境。在長沙,餐飲、娛樂行業都較發達,居民消費能力強,用戶也更願意去嘗試新鮮事物,這都為共享電單車能夠成長起來提供了土壤。

在去年新國標頒布后,更多的品牌嗅到了商機,也放開了膽子。

在去年下半年開始,小遛共享在長沙率先投放了腳踏板車型的電單車。當時哈啰等品牌使用的還是沒有腳踏板的歐標車型,新車型的共享電單車更類似於家用摩托,更接近用戶的普遍認知,也更容易被接受。因此,它的使用率一下子漲了上去。這時,大廠們還在謹慎地觀望,但中小品牌顯然沒這麼多顧慮,很快更多的跟風者也出現了。

車型的改變最終被證實是沒有問題的。而更重要的是,在長沙這樣的城市裡,共享電單車的運營模式也被市場和用戶證明是可行的,並不是個“偽命題”。

大廠們開始放開手腳。黃色的美團、綠色的青桔和藍白色的哈啰,新的“彩虹大戰”在二三線城市爆發。據悉,在整治前,僅長沙本地就有13家共享電單車品牌,總計共享電單車數量已然高達46萬輛。

這樣的戰事,並不止在長沙一地出現。在寧夏銀川,今年五一之後,也是在一夜之間,街頭就出現了4萬輛共享電單車。據寧夏日報報道,共享單車將逐步退出市場,更換為共享電單車。

根據中國城市公共交通協會發布的《全國共享電單車行業發展報告》显示,目前全國已投放共享電單車總量近500萬輛,據估算,這些共享電單車服務覆蓋了近5億城鎮人口,約佔全國城鎮人口的一半多。

然而,“混戰”中亂象也不可避免。

一家共享電單車企業人員透露,在很多區域,除了同行的競爭之外,他們還必須面對當地其他出行行業的從業者的抵觸情緒。對當地的摩的、出租車司機而言,這種共享電單車無疑是來搶走他們生意的競爭者,損壞、毀棄電單車的情況也時有發生。

“有人曾經偷着把電單車扔到我們縣城中央的河裡,運營者想辦法才打撈出來。但是我們這裏監控安裝沒有那麼密,後來也不了了之了。”一位河北縣城的出租車司機說。在今年年中,他所在的縣城裡,就被密集投放了幾百輛共享電單車。在這裏,巨頭還沒有進入,基本都是松果電單車等中小品牌在運營。

“還是挺貴的,起步價3元,含里程4公里,會員是2元4公里,可我們這大家一個月工資也就2000-4000元。”這位司機說。但是,這對於他的出租車生意,仍然是一個打擊。“每月我的收入大概減少了20%。冬天和趕不上公交的時候,以前大家是會打車的,現在這部分生意就被搶走了不少。”他抱怨。

諸如當年共享單車堵塞道路、破壞車輛等情況,也在多地再次重現。據業內人士透露,在長沙,共享電單車數量增長快,亂停亂放的電單車一度也曾佔領了馬路中間,因此,整治也最終勢在必行。

不少城市的管控力度也在加大。在廣東,佛山、中山、東莞、江門等多個城市從今年6月開始,就紛紛出台通知,要求對共享電單車進行全面清理整治;大同、合肥等地也相繼要求清退違規投放的共享電單車。

共享電單車戰局中,不同的城市正各自為戰。一邊是巨頭們在下沉市場的不斷擴張,一邊是二三線城市中,政府管控力度正在加強。而一線城市,仍然對共享電單車打出了禁行牌。

未來將是“生態”之戰

但無論如何,電單車戰火仍不能停。對於巨頭們而言,它承載着更大的“生態”戰略意義。

本地生活消費中,最後一公里的物流和出行是個無法忽略的話題。而電單車,在其中扮演着重要的角色。

根據中國自行車協會統計,2019年中國電動自行車保有量為3億,過去三年增長超過50%。預計2020年中國共享電單車領域市場交易規模增長至124.10億元,相比2019年增長近80億元。

“共享電單車業務所具有的高頻率消費場景,對美團而言具有長遠的戰略意義。”美團CEO王興而今年二季度的財報電話會議上曾說。對於一直紮根出行領域的滴滴和哈啰而言,兩輪車中,共享電單車也是一塊不能放棄的市場。

中國的互聯網生意,已經很久沒有“收割流量”之外的新鮮事了。當年的共享單車,打出了共享經濟的旗號,但實質上,仍然是走了以補貼換取流量的路線,而自身卻缺乏盈利能力,只能靠收取押金“吸儲”,帶上了類金融服務的性質。

頭部的共享出行企業們,開始思考新的發展思路。如果不能將流量變現作為唯一的商業手段,那麼“生態平台”,將是巨頭們在整個兩輪市場乃至出行行業中卡位的最好戰略。電單車連接起的,不僅是消費者端,還有電池、換電業務,乃至新基建中的智能化話題。

“如果它(共享電單車)變成純粹的流量價值,長期發展的可能性就比較低,哪怕在一個大的生態里,純粹用成本來支持流量,我覺得不是這個邏輯。”中國兩輪出行產業高峰論壇上,哈啰出行執行總裁李開逐接受採訪時說。而他也提到,更豐富的業務場景的交叉,會放大它的價值。

日前,哈啰出行宣布,將切入兩輪電動車製造業務,預計哈啰電動車第一代智能化產品將於明年初面世。同時,哈啰換電業務還啟用新品牌“小哈換電”。哈啰表示,將在共享兩輪服務、換電、電動車三條業務線上持續加註,去撬動兩輪出行的大市場。

美團配送也於去年宣布與鐵塔能源合作,為美團配送騎手提供換電服務。

5月,青桔與國網電動汽車公司旗下國網什馬簽署戰略合作協議,雙方將圍繞兩輪出行能源服務展開深度合作,共同探索將大數據、人工智能、物聯網等技術應用於綠色出行行業。

在今年8月,青桔發布新車的同時,也推出了解決電單車續航問題的青桔智能換電櫃。青桔方面表示,目前,換電業務更多地是面向青桔電單車路面充換電,未來會延伸更多使用場景。但青桔的短期目標,是希望在交通出行領域,包括在共享電單車出行的領域里,做到從四輪到兩輪、再到公交,打通整個出行生態。

據AI財經社報道,除了騎行外,青桔也在嘗試包括自建商場、廣告業務、充換電和智慧兩輪交通解決方案等在內的其他商業化探索。此外,青桔也盯上了C端的私家電動車市場,並正在內部醞釀私家智能電單車業務。

“未來的市場競爭將是生態化平台競爭。”覃承萍說。“其一,平台化可以佔據出行場景用戶流量的主導權,實現體系內用戶自循環;同時能夠幫助平台提高戰略防禦,鞏固市場競爭地位。其二,平台化可以實現多產品與服務的組合推廣,降低獲客成本,為用戶提供適配的定製化服務體驗,實現用戶生命周期消費價值最大化。其三,可實現龐大底層數據的沉澱,為構建立體的用戶畫像、挖掘多元化的用戶需求實現奠定良好基礎。”

但這是個更大的命題。誰能做好這張答卷,在一二線城市嚴格管控、各地方政策和資本還處於搖擺期時,還都是個未知數。

也有共享電單車品牌在試水其他的商業模式。在北京的小蜜單車的APP上,曾一度加載了不少廣告,包括開屏廣告,首頁滑屏廣告,甚至在掃碼頁面與支付頁面也有廣告的存在,內容也是五花八門,包括與出行場景相關的新車試駕、旅行,還有抖音、拼多多等諸多廣告內容。

“影響我的使用體驗,有時候一不小心便點到了廣告頁面。”當時一位北京用戶表示。現在,廣告頁面已經清理,但仍保留了購物按鈕,裡面包括了衣物、百貨、生鮮、騎行周邊等,用戶購物可以返券。

在哈啰APP首頁,今年也上線了本地生活頻道。摩拜改名為美團單車后,也和美團的本地生活服務打通。

但一位分析師也表示,這種商業模式,對巨頭們而言,只是個補充。在他看來,巨頭們的共享電單車業務,更多地是擔負起了為公司其他的業務導流的職能,它的“內部價值”已經可以實現,那麼,它就沒有更多的精力和動力,去試驗其他的商業模式。“更多地還是在圍繞着自己的運營效率在做文章”。

但大部分還在採用收取押金的商業模式的共享電單車小品牌們,正走在共享單車的老路上。在這種境況下,它們也將面臨更大的壓力。在下沉市場,和巨頭們迎面撞上的中小共享電單車品牌們,留給它們的時間不多了。

李開逐在接受採訪時曾表示,未來共享電單車行業發展也逐漸會像單車這樣,集中在少數幾家企業身上。“小的企業可能會因為規模限制,逐漸面臨一些瓶頸。”

“市場向頭部聚集是必然態勢。”覃承萍說。

【本文作者燃財經工作室,由合作夥伴燃財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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泰禾影城全面關店:后疫情時代,院線公司的生意愈發難做了

日前,泰禾影城在全國各地的23家影院已經全部暫停營業,多數消費者也都發現自己在泰禾影城所購買的電影票,因影院場次取消無法正常觀影。

從2017年首家影院落地北京立水橋至今,泰禾影城邁入院線市場僅三年時間。三年裡,泰禾影城雖已從北京走向全國市場,但面臨疫情的衝擊,這家尚且年輕的院線公司並沒有展現出過強的抗風險能力,而如今自顧不暇的泰禾系,也難以為自身的影視業務持續“輸血”。

生存難,是今年所有院線公司都在面臨的難題,開年至今,萬達電影、金逸影視、橫店影視、幸福藍海、上海電影等9家院線企業的凈利潤虧損累計已超45億元。從2020年三季報來看,院線公司的拐點仍未出現。

面對疫情的衝擊,萬達電影、金逸影視、橫店影視這些老牌院線企業的自保能力顯然更強,因為在院線市場近幾年的急速變革下,它們很早之前便開始了多元化布局。不過,疫情后流媒體平台在電影行業話語權的提升,又為這些尚未完全走出寒冬的院線企業帶來了新的發展難題。

全年票房不足3700萬

泰禾系“輸血”中斷

雖然今日才登上微博熱搜,但早在12月初,泰禾影城就已經大面積關店。據證券日報報道,月初全國各地多家泰禾影城已經暫停營業,當時僅上海泰禾巨幕影城還在正常經營,不過據該影城員工透露:“我們現在是國管影城,不是泰禾的了。”

當時,外界有“北京泰禾影視文化發展有限公司或將解散,多地泰禾影城已經通知員工”的傳聞,對此泰禾影城給出的回應是:“因公司經營戰略調整暫停營業。”北京泰禾影視文化正是泰禾系各地影院管理公司的控股方。

泰禾影城之所以全面關店,大概率是因經營難以為繼。拓普電影智庫的數據显示,2018年泰禾影城合計收穫5483萬元票房,位列各大影投第120名;2019年,泰禾影城累計票房升至1.34億元,位列影投票房榜第57位。但2020年以來,泰禾影城總票房尚不足3700萬,這自然無法支撐全國23家影院的正常運轉。

從天眼查信息來看,如今北京泰禾影視文化涉及訴訟達到了27起,其中33.3%的涉案案由為房屋租賃合同糾紛。在泰禾影視的業務中,泰禾影城一直是重中之重,不難推測,這些合同糾紛或多與影城業務相關。

受疫情影響,上半年電影院幾乎均處於歇業狀態,這是今年多數影院經營難的根本原因,但在7月份全國低風險地區影院恢復開放后,貓眼數據显示,直至國慶檔全國已有1.06萬家影院復工,雖然檔期票房和八天內觀影人次皆較去年有不同幅度的下滑,但卻創下了國慶檔歷史第二高票房成績。

在院線已經告別“至暗時刻”,甚至將迎來又一個黃金期賀歲檔時,泰禾影城卻倒下了,這不僅源於北京泰禾影視公司自身的資金鏈斷裂,也在於其背後的泰禾系如今正深陷困境中,難以為旗下影視業務持續輸血。

2016年年底成立后,北京泰禾影視公司開始涉足廣告宣傳、影片發售、影片播映等業務。2017年泰禾影視在北京立水橋正式開了第一家影城,之後便快速從北京向深圳、杭州、西安、泉州等一二線城市拓展院線布局,這個擴張速度不可謂不快。況且,泰禾影城主打的一直是“影院+”模式,其北京立水橋店便集影院、書吧、兒童樂園等於一體,這種“影城+”模式對資金投入規模的要求無疑更高。

因此,從2017年至今,泰禾影城的擴張或一直在依賴泰禾系的輸血,但如今泰禾系頗有自顧不暇之意。今年前三季度,泰禾集團的營收和凈利潤同比分別下滑了86%和193%,截至2020年三季報公布日,泰禾集團已期滿未償還貸款額度為487.1億人民幣,為了還清巨額債務,今年泰禾集團已經陸續出讓了集團旗下多家公司的股權,今年3月25日至9月27日,泰禾集團出讓股票價格溢價增資高達125.87億人民幣。

過去幾年,泰禾集團以房地產為主業的同時,布局了商業、醫療、文化、教育、影視等諸多領域,“泰禾+”戰略也成為了集團高層在公開場合多次強調的重心。不過,以如今的經營現狀來看,泰禾系的“文娛夢”頗有難以為繼之意,其影城業務大概率將被質押或出售。

多元化業務布局

提升了頭部院線的抗風險能力

不僅是泰禾影城經營不佳,2020年前三季度,萬達電影、金逸影視、橫店影視、幸福藍海、上海電影等9家院線企業的凈利潤都處於虧損狀態,累計虧損已超45億元。

2020年前三個季度,萬達電影全年營業總收入為32.14億,歸屬上市公司股東的凈利潤為-20.2億;金逸影視營業總收入為2.2億,凈利潤為-4.07億;橫店影視營業總收入為3.99億,凈利潤為-3.68億;幸福藍海營業總收入為2.17億,凈利潤為-2.74億。行至第三季度,各家依然沒有從虧損狀態中走出。

從2020年三季報來看,萬達電影、金逸影視、橫店影視、幸福藍海幾家院線企業的現金流皆為正向,四家數額分別為3555萬、7947萬、63萬、1.1億,其中萬達電影、金逸影視、橫店影視的現金流雖較去年同期有所下滑,但下滑幅度都控制在100%之內。這些頭部院線企業在市場深耕多年,業務布局也更為多元化,因此抗風險能力較高。

以萬達電影為例,2019年上半年,觀影業務為其貢獻了61.56%的營收,2020年同期這個比重下滑到了27.02%,院線營收縮水下,萬達電影的電視劇製作發行及相關業務、遊戲製作及發行相關業務的營收較去年有了大幅度提升,合計為其貢獻了35.64%的營收。報告期內,萬達電影子公司新媒誠品主導或參与出品的《暮白首》《怪你過分美麗》等多部劇集上線播出。

雖然過去幾年多數頭部院線企業都處於积極擴張中,但隨着院線市場的飽和,單票利潤下滑和客流量下滑的趨勢依然無法避免。因此,近幾年,頭部院線企業都在加速自身的多元化業務布局,如向電影產業鏈上游滲透和泛娛樂領域延伸,以提升自身的市場競爭力。2018年時,萬達電影通過重大資產重組將電視劇、遊戲納入了業務版塊,並提出了影劇互動、影游聯動的目標。

萬達不是個例。2017年上市之前,橫店影視前三年的營業收入分別為11.81億元、21.13億元、22.8億元,凈利潤分別為9265.39萬元、3.27億元、3.05億元,雖然都處於增長趨勢,但其院線放映業務的增長速度並不穩定,況且當時在院線市場份額上,其也難以與萬達院線、中影星美、大地院線等抗衡。

因此上市之後,橫店影視加速了向電影產業鏈上游擴張的速度。2017年之前,橫店影視參投的影片僅《擺渡人》一部,但在2017年至2020年,橫店影視參与的項目達到了66部,其中包括了《紅海行動》《唐人街探案2》《飛馳人生》《我和我的祖國》《少年的你》等多部檔期頭部影片。雖之前在多數項目中都為聯合出品方,但近一兩年,橫店影視擔任出品的作品數量正在慢慢提升。

受近幾年院線市場經營成本提升、競爭壓力增大、回本周期拉長等一系列因素影響,疫情開始前不少中小型院線企業就已經處於連年虧損狀態了,疫情無疑是壓垮駱駝的最後一根稻草。相比之下,疫情之前頭部院線企業或基於整個院線市場發展的大環境,或基於實現自身健康可持續發展的內在要求做出的多元化布局,加固了它們在此次疫情中的抗風險能力。

不過,雖然萬達電影、金逸影視、橫店影視等頭部院線影企抵禦住了今年最大“黑天鵝”的強力衝擊,但疫情之後,業內對院線市場的重新審視,也在下一階段對它們提出了更高的發展要求。

流媒體權重上升后

院線加速“內容+渠道”的閉環構建

下一階段,院線最大的對手之一便是流媒體。

在今年的上海電影節論壇上,華夏電影發行有限責任公司董事長傅若清談到華夏電影在疫情期間的思索時表示:“未來除了線下、影院的電影發行之外,我們將大踏步地推進線上電影的發行工作。”

不止是華夏電影,今年阿里文娛電影內容戰略發布會上,阿里巴巴集團副總裁、阿里文娛電影業務負責人李捷也表示,今後阿里不會強行區分自己的電影是院線還是網絡,他認為讓影片在最合適的渠道上映便是最好的。

“比方說《茉莉》它視覺效果非常好,所以可能會上院線。我們拍的電影是根據它的內容和用戶匹配度來選擇渠道的。可能一部電影拍出來后,我會直接讓它走網絡,也可能我們原計劃是拍一個網絡電影,但拍完后發現它適合院線,就會在院線發。”

此外,李捷提出未來衡量頭部電影的標準不應該只有票房,今後燈塔專業版的戰報將公布每部電影的有效觀影人次,同時優酷電影也會從版權採買、網絡分帳、用戶付費分帳等全面推動網絡電影的商業模式。

由此可見,如今行業各大電影公司對網絡發行都更為重視了,也都較為看好其未來的發展。

雖然今後相當長的一段時間內,憑藉放映設備技術、設施及服務的優勢,影院終端為觀眾帶來的觀影感受無法被流媒體所取代,觀眾的現場體驗式觀影習慣也不會有較大的改變,但流媒體的權重正在逐漸提升,是不爭的事實。

疫情開始后,徐崢執導的《囧媽》率先在網絡平台獨家播出,影片《大贏家》也迅速跟進,后《春潮》又在愛奇藝以付費點播的形式上映,這些都在影響着傳統電影的發行體系。雖是被疫情倒逼所致,但如《春潮》的探索確實為國內文藝片找到了一個盈利新思路:藝術院線尚未發展起來,上線流媒體平台不失為一個更好的選擇。

未來一段時間內,國內或許仍是如《春潮》這種在院線市場缺乏競爭力的中小體量影片更為青睞流媒體平台,但在全球範圍內,流媒體渠道和院線渠道的融合速度遠比想象中快。月初,華納傳媒便宣布,2021年所有新電影將在院線和網絡同時上映,華納媒體首席執行官傑森基拉爾接受媒體採訪時表示,正是疫情促使公司做出這一決定。

后疫情時代,隨着優愛騰等平台對在線觀影投資布局的加速,流媒體也將逐漸發展為電影投資重要的回報窗口,屆時,流媒體與院線將呈雙線發展趨勢。流媒體的崛起,勢必會影響到院線原有的“奶酪”,在此背景下,院線公司只有未雨綢繆,才能在面對流媒體時擁有足夠的競爭力。

從各大院線企業的財報來看,優化現有終端來提升終端質量及市場份額、加速開拓線上營銷模式、發力私人影院建設、突破“影院+品牌”及“影院+衍生品”常規模式等皆是它們針對疫情衝擊做出的應對策略。同時,加大在影視行業的內容投資,也是多家院線企業的共同方向。

日前,橫店影視發布公告稱,公司擬以現金方式收購“橫店影視製作”及“橫店影業”100%的股權。交易完成后,橫店影視將進行資源整合,自下而上滲透向影視全產業鏈,形成涵蓋影視投資、製作、發行、放映等業務在內的產業閉環,實現“內容+渠道”全方位發展。這無疑是橫店影視“向上游拓展”戰略的一次深化。

此外,萬達電影在2020年的半年度財報中提出,將繼續着力開發優質影視劇項目,加強各業務版塊整合。金逸影視也表示,將持續聚焦影視投資機會,拓展利潤增長機會。

誠然,做院線和做內容的底層邏輯是各不相同的,一個公司的內容生態也不是一朝一夕便能建成的,但發力內容,院線企業的優勢便在於自己的終端渠道。如果能走通從渠道到內容的產業閉環,那院線企業便能以更高的上限應對電影產業的結構性調整。

【本文作者鏡像娛樂 編輯部,由合作夥伴微信公眾號:鏡像娛樂授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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戰“疫”前線的市場衛士——遼寧阜新海州區市場監管局局長王宏偉帶隊抗疫紀實

  中國消費者報報道(王寶祥 記者 王文郁)面對突發新冠肺炎疫情,從臘月三十(1月24日)至今,遼寧省阜新市海州區市場監督管理局黨組書記、局長王宏偉帶領全局幹部職工逆行而上,在防控疫情一線連續奮戰40多個日日夜夜。作為一名市場監管人,有着30年黨齡的王宏偉視市場如“戰場”,與全局同志堅守海州陣地,在抗擊疫情最前沿踐行初心使命,堅決打贏這場疫情防控狙擊戰。

  防控疫情無畏前行

  1月25日,阜新市啟動重大突發公共衛生事件I級響應。疫情就是命令,防控就是責任。王宏偉立即組織成立了海州區市場監督管理局疫情防控指揮部,制定出疫情防控實施方案,向全局黨員發出倡議,組成4支黨員突擊隊。

  在他的帶領下,全局幹部職工主動放棄春節與家人團聚,義無反顧地投身於這場沒有硝煙的疫情防控戰役之中——在轄區農貿市場,檢查關閉活禽宰殺銷售攤點;在藥房藥店,檢查口罩、防護服、酒精、消毒液等防疫用品價格,打擊哄抬物價不法行為;在商場超市,嚴格檢查通風、消毒、百姓生活消費品質量、價格,嚴把“舌尖上的安全”;在酒店賓館,組織受理調處年夜飯預定金退付糾紛。

  海州區內的站前水果批發市場、水產品批發市場是阜新市果品、水產品重要集散地。為做好從源頭防控疫情,王宏偉帶領市場監管人員深入市場開展排查,對疫情嚴重地區來阜新經商的人員進行重點登記,嚴格查驗市場中商品質量、進貨台賬和銷售渠道、商品流向,為百姓餐桌“把關”。

  商場、超市人員密集,需要格外注意加強防控。按照阜新市市場監管局的統一部署,海州區市場監管局要求市場主體嚴格落實防控責任,王宏偉每天深入市場、商場、超市,帶隊檢查落實情況,從測體溫、登記掃描二維碼、帶口罩入場、市場通風、消毒、防塵、減少人員聚集等都一一監督到位。

  1月27日,海州區市場監管局接到群眾舉報稱,某藥店在銷售醫用酒精時擅自漲價。王宏偉立即帶領執法人員迅速趕到現場,並與阜新市市場監管局綜合執法隊取得聯繫,通過調查取證后,依法依規嚴厲查處了不法經營行為。截至目前,海州區市場監管局在疫情防控中出動執法人員1200餘人次,檢查市場主體5800餘戶次,發放張貼宣傳單、通知、通告、告誡書近萬份;協助查辦哄抬物價、惡意漲價等違法案件3件,查扣不合格口罩5500隻、酒精265公斤、消毒液200公斤;深入企業現場辦公指導服務98次,幫助企業解決問題55個。

  馳援防控挺起脊背

  為將疫情防控政策措施宣傳到位,做到家喻戶曉,王宏偉帶領市場監管人員張貼全區疫情防控通告,將疫情防控知識和區指揮部令灌成光碟,出動宣傳車在全區各大主要街路和街道社區、鄉鎮村屯開展宣傳;主動聯繫阜新一家科技公司派出4人飛控小組,利用無人機助力全區疫情防控宣傳。

  按照海州區政府要求,區市場監管局要配合街道做好居民防疫和小區封閉工作,具體負責平西街道路南社區卡點。根據實際防控工作需要,王宏偉將區局相關參與居民防疫和小區封閉工作的同志分成3組,24小時不間斷輪流守候,不懼寒風冰雹,像一枚枚釘子牢牢釘在卡點,釘在疫情防控最前沿,為出入卡點人員登記、測溫,實施排查。在推進社區防控工作中,他還組織區局幹部職工為路南社區捐款1.18萬元。

  當疫情防控進入關鍵時期,面對防疫物資出現短缺,王宏偉一方面聯繫阜新市市場監管局調劑防疫物資,另一方面發動全局同志並通過自己親屬友人關係積極採購口罩、防護服及消毒消殺用品。經爭取協調社會各方面資源,將3300隻口罩、2噸消毒液、157把額溫槍送達抗疫一線,緩解了轄區疫情防控物資緊張的局面。

  堅強保障復工復產

  隨着防控戰“疫”的不斷深入,一手抓防控、一手抓復工復產,兩手都要硬成為新的攻堅方面。

  從2月20日開始,王宏偉帶領區局登記註冊、食品大隊等機關科室同志,先後來到阜新自來水公司、海雲思智能科技(阜新)有限公司、遼寧天華生物葯業有限公司等9戶企業走訪調研,了解掌握疫情防控、復工復產、員工返崗、原輔材料採購、市場銷售等情況,對企業復工復產期間遇到的問題提出合理化建議,並通過現場指導服務為9戶企業核發了“食品經營許可證”。

  海州區有一傢具備一次性醫用口罩生產條件的醫療器械生產企業,想生產一次性醫用口罩,卻又為沒有生產許可證和設備而犯難。王宏偉在走訪中獲此訊息后,立即與遼寧省葯監局稽查(阜新)九處取得聯繫,彙報該企業生產經營情況和準備投資轉產口罩計劃。此後,王宏偉又會同稽查九處處長郭洪林冒雪深入企業上門服務現場辦公,主動幫助聯繫位於區外一家有閑置設備的醫藥企業。目前,根據企業轉產計劃,該扶持項目正在逐步推進。

  在全力支持海州區企業復工復產過程中,王宏偉認真貫徹上級工作部署,落實《阜新市市場監管局支持企業復工復產二十條》政策措施。海州區市場監管局成立企業復工復產指導服務領導小組,建立“聯絡員制度”,從海州區情出發,採取“一企一策”方式,扶持鼓勵企業開足馬力,加班加點生產挽回因疫情造成的經濟損失。

責任編輯:游婕

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市場秩序“守護者” 人民群眾“貼心人”——黑龍江齊齊哈爾12315投訴舉報中心抗疫紀實

  中國消費者報報道(崔明太 記者劉傳江) 庚子鼠年春節,突發的新冠疫情打破了鶴城百姓的平靜生活。

  “您好,這裡是12315,請講……”

  “您好,這裡是12315舉報中心,請立即與消費者聯繫,手機號碼……”

  疫情發生后,黑龍江省齊齊哈爾市市場監管局12315投訴舉報中心——這支由原工商12315、質檢12365、食葯12331、價監12358、知識產權12330五條投訴舉報熱線合併組成的新的消費維權隊伍,勇擔使命、無私奉獻,用行動踐行初心,用擔當詮釋忠誠。 1月24日至今,中心共受理諮詢投訴舉報5757件,現已辦結5681件,辦結率達到98.68%,在疫情防控戰場上,架起了政府和百姓之間的“連心橋”。

  為民解憂的“傾聽者”

  疫情發生后,12315投訴舉報中心熱線電話爆線,防疫相關投訴舉報成為熱點,為了應對投訴諮詢量節節攀升的形勢,中心全體人員放棄休假,全員上崗,保障熱線24小時暢通,做好群眾訴求的傾聽者、傳遞人。

  對疫情的恐慌,讓市民越來越焦躁,來電中不乏情緒失控者,自說自話的、憤怒指責的……在本已是超負荷的工作壓力下,還要反覆答覆同樣的問題,接線員身體和心理承受着巨大壓力。但不管對方火氣再大,話再難聽,他們都保持克制,帶着理解和尊重認真接聽每一個電話,細心解答。市場監管部門的形象、政府的公信力就在他們的一問一答之間得到充分體現。

  “初四我在飯店訂了餐,現在這疫情爆發,不讓人群聚集,我們不想去吃了,500元的定金可不可以退回啊?”“原計劃春節結婚辦儀式,沒想到遇上新冠肺炎了,禮儀公司不同意退定金,我該怎麼辦?” 疫情初發,群眾取消春節訂餐,要求退定金的投訴集中爆發,達到336件。市場監管局對此高度重視,對應16個縣(市)區成立16個督導組,專門負責對群眾訴求進行督辦,在工作人員耐心細緻的調解下,相關投訴現已辦結332件,為群眾挽回經濟損失近10萬元。

  全天候守護市場穩定

  “12315嗎?我要舉報XX藥店,他們每包20個的普通醫用口罩賣80元,平均4塊錢一個,希望你們能管管……”

  “好的,我們立即請有關部門核實,感謝您的來電。”

  12315熱線匯聚了廣大市民的呼聲,時刻反映老百姓的各種需求和想法。“反應快一秒,百姓穩十分!”工作人員時刻牢記這句話。工作同時,堅持學習省、市政府文件。做好正面引導,客觀告知群眾政府和部門的防疫工作情況,制止謠言傳播。化解群眾對疫情防控和相關物資價格上漲的模糊認識,溫馨提示消費者做好日常防護。隨着疫情發展,反映口罩、消毒水、藥品等防疫用品價格、質量及貨源問題的來電共計963件,12315投訴舉報中心做到“快調查、快解決、快反饋”。建立“訴轉案”機制,為疫情防控期間案件查辦和消費者權益保護提供案源線索。現已辦結926件,立案百餘件,罰沒款64萬餘元。

  大數據分析“靶向式”監管

  “剛剛買了一顆大白菜,竟然花了30多元,政府對防疫期間的菜價管不管?”2月中旬以後,反映蔬菜(白菜、蘿蔔)、肉類(牛羊肉)等基本生活必需品價格上漲的電話激增。解讀防疫政策、飯店、商超、工廠等是否可以復工復產、交通管制情況、小區限行等內容成為諮詢熱點。

  針對基本民生熱點問題,12315投訴舉報中心堅持每天清晨匯總前一天所有投訴舉報信息,進行大數據分析,形成《12315每日數據簡報》《投訴舉報分流日報表》《交辦投訴舉報匯總表》,為市場監管部門分析研判提供第一手資料,供各業務條線掌握情況並開展有針對性的監管執法,確保精準防控疫情、及時查缺補漏。根據12315數據,市場監管部門指派專人管控各大商超,死看死守,嚴格購物“一米線”和顧客個人的自我防護,同時積極宣傳齊齊哈爾市疫情防疫各類通知、政策,使得許多問題解決在萌芽,多角度維護城市穩定。

  不是指揮部,卻協調指揮;不是戰士,卻在阻擊疫情的戰鬥中一直堅守陣地。群眾的利益,百姓的訴求,就是市場監管人奔赴現場的一道道指令……齊齊哈爾市市場監管局12315投訴舉報中心——市場秩序的“守護者”,人民群眾的“貼心人”!

責任編輯:覃輝

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  中國消費者報武漢訊(姜萍 鄧楚方 記者 吳采平)為保障疫情防控期間廣大消費者理髮需求,3月5日,湖北省赤壁市市場監管局、赤壁市個體私營企業協會積極響應赤壁市新冠肺炎疫情防控指揮部要求,組織50名義務理髮志願者,分別來到蒲圻辦事處、赤馬港辦事處各社區及居民小區,開展義務理髮志願服務活動。

市場監管工作人員有序組織志願者為小區居民義務理髮。

  在赤壁北街社區,一大早,小區居民在社區及小區包保幹部的有序通知下,工作人員引導進行體溫測量、理髮登記和排隊等候。在小區指定場地,一列排開的理髮居民間隔1.5米,志願服務者身着統一發放的防護衣,戴着口罩,在做好理髮工具消毒衛生處理后,從早上9點到下午5點,忙個不停,為居民開展理髮剪髮服務。“正愁頭髮沒法剃,這個活動太好了!”“頭髮剪好了,整個人都神清氣爽!”幾位小區居民剛理完發,心情大好,對這次志願服務活動交口稱讚。

  “今天是學雷鋒紀念日,在抗疫的關鍵時期,主動承擔一份社會責任,為居民提供力所能及的幫助,我覺得非常有意義。”在北街社區,馨姿雅美髮店的經營者賈靜說出了自己的心聲。當天她帶領的團隊從早上忙到下午,免費為小區近200位居民解決了“頭等大事”,雖然很累,但是覺得特別有意義。

  “疫情未消退,我就要為防疫盡一份責任。”致青春理髮店經營者塗繼超說,本來只是自己個人報了名,但想到有理髮需求的居民太多,一個人力量有限,就發動了更多的同伴參與,這两天他和團隊的4名員工一直堅持參加了志願服務活動。

  八零年代理髮店塗濟庄師傅頭一天在工作中接到家中電話,父親因心臟病發作被緊急送往醫院,今天父親的病情剛有好轉,他又拿起剪刀重返崗位,繼續為社區居民提供免費理髮服務。

  “這些志願者真是令人感動,我從他們身上看到了雷鋒志願精神的延續。”赤壁市個私協會黨總支書記方良生說,為盡量減少居民等候時間,志願者們從早上到下午幾乎不休息,中午簡單吃點盒飯,連續两天一站就是幾個小時。“今天接送他們,發現好多人走路都差點站不住了,卻沒有人叫苦。”看到這些年輕志願者默默付出的身影,他心裏又感動又欣慰。

  “志願者們相當給力,僅3月5日一天就為全市12個社區近1500多位居民理了發,今天他們不顧辛勞,又分別來到平安家園、城北花園等18個居民小區繼續為近1000位居民開展志願服務,展現了良好的志願服務精神。”赤壁市市場監管局副局長任婭玲介紹說。為開展好此次志願服務活動,該局從赤馬港、蒲圻、火車站3個市場監管所安排10多名工作人員,負責志願服務活動的人員組織、後勤保障和疫情防控。接下來,市場監管局和個私協會還將和各個社區對接,繼續為有需要的小區居民組織開展志願服務活動。

責任編輯:游婕

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/

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康立明生物完成C輪6億元融資,清松資本領投

12月17日消息,此前,腫瘤早期診斷產品研發公司康立明生物正式宣布完成C輪融資,本輪僅用3個月即完成總額6億元人民幣的融資,清松資本領投,海松資本、君度資本、領道資本、盛宇投資、興銳資本、廣州開發區基金、匯聚新星基金及天津華益跟投,原股東IDG資本和鼎暉投資繼續跟投。

廣州市康立明生物科技有限責任公司是由優秀科學家團隊創辦的一家高科技生物公司,自2015年成立以來一直致力於長安心®(人類SDC2基因甲基化檢測試劑盒)等腫瘤早期診斷產品的研發、生產和銷售。其腸癌無創檢測產品長安心®於2018年11月20日獲國家藥品監督管理局(NMPA)批准正式上市,是迄今為止唯一獲批國家葯監局三類註冊證的糞便DNA腸癌檢測產品,並於2019年10月被納入中國結直腸癌篩查流程的專家共識,成為腸癌早篩領域的First-in-class產品。本輪融資資金將進一步夯實康立明生物在腫瘤篩查行業的頭部地位,用於肺癌、膀胱癌、肝癌、宮頸癌等各類癌症早篩產品和POCT產品的研發、臨床試驗、銷售渠道拓展,以及市場推廣和團隊建設等。

康立明生物創始人鄒鴻志博士表示:公司在短短几年時間迅猛發展,逐步開發了多種腫瘤早篩產品線並建立了覆蓋全國的銷售體系,眾多優秀人才爭相加盟。本輪新股東的加持又把康立明生物推上新的台階。我堅信在新老股東的鼎力支持和團隊的一致努力下,康立明生物必將成為中國腫瘤早篩領域的領軍企業。

清松資本是一家專註於生物技術和醫療健康領域的創業型私募股權投資機構,管理團隊具有深厚的醫療產業背景和私募股權投資經驗。我們致力於與最優秀的創新型生物醫療企業共同成長,推動中國生命科學和醫療健康產業的技術與商業創新;堅持以研究驅動投資,深度參与被投企業的發展,深耕生物技術、醫藥、醫療器械、創新型醫療服務以及大健康產業與前沿科技的交叉領域。基金成立至今已完成對多個細分領域明星項目的投資。

清松資本創始人張松博士表示:很高興作為領投方參与康立明生物的C輪融資。在國家醫療衛生體制改革的大趨勢下,我們對腫瘤早診早篩這一細分領域的發展充滿信心。清松資本有幸和行業領先企業康立明生物攜手同行,在共同打造中國腸癌早篩龍頭企業的同時,也為中國腸癌防治工作貢獻力量。

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又一“網紅經濟”誕生!頭部玩家融資10億

“火鍋食材超市”近期炸開了。11月底,海底撈開起了首家火鍋超市。不僅如此,盒馬生鮮、三全食品、海欣食品、王老吉紛紛涉足該賽道。

打開抖音,輸入“火鍋超市”,就會被一個又一個的廣告投放所轟炸。“零門檻創業”“不收加盟費”……

火鍋食材超市的生意一下子火了,也湧現出了一些頭部玩家。鍋圈食匯成立3年,加盟店已經拓展至5000家,過去兩年融資4輪,總額近10億元,IDG資本更是在今年連投兩輪;另一玩家懶熊火鍋今年也完成了2輪融資,字節跳動也成為其投資方。

目前,火鍋食材超市仍處在“跑馬圈地”期。它是一種終極形態,還是過度一種過度商業模式?誰能脫穎而出,誰將被拍在沙灘上?玩家們還需要時間證明自己。

餐飲賽道“新網紅”?

不知不覺中,火鍋食材超市的生意正在二三線以下城市興起,被稱為是餐飲行業下一個“爆款網紅”。

火鍋是中國餐飲市場佔比第一的細分品類。《2019中國餐飲業年度報告》數據显示,2018年全國火鍋業實現收入8757億元,佔全國餐飲業收入的20.5%。2020年,火鍋業市場已達萬億。

疫情期間,少聚集、少外出,消費者對“到家消費”的需求高漲,外賣、生鮮到家等種類成為大眾生活的重要支撐渠道。於是,定位 “在家吃飯”場景服務的火鍋食材超市就成為很多消費者的選擇之一。

行業中最為惹眼玩家是鍋圈食匯:3年累計融資10億,開店5000家,門店銷售額同比去年增長400%。不久前,鍋圈食匯還請來了德雲社的岳雲鵬擔任代言人。

鍋圈食匯是一家火鍋燒烤食材供應商,總部位於上海,以加盟店的形式在全國範圍內擴張。鍋圈食匯的門店多靠近社區,解決了火鍋食材購買和配送的”最後一公里“問題,也創造了”火鍋食材超市“的商業模式。

自2017年在鄭州開出第一家店以來,鍋圈食匯藉助供應鏈的積累和資本的推力,成為了行業里的頭部玩家,其股東不乏IDG資本這樣的一線基金,也有三全食品這樣的食品業巨頭。

3年下來,火鍋食材的賽道已頗為擁擠。疫情催化之下,配送到家的食材成為了消費剛需,各類火鍋食材超市如同雨後春筍般冒了出來。除了鍋圈食匯,市面上已經湧現了十多家火鍋食材品牌:懶熊火鍋、餐爆食材、川小兵、火鍋物語、九品鍋、我的鍋……這些新玩家多成立於2015-2020年,或是深耕地方市場,或是提升產品研發,在不同的維度和鍋圈食匯展開競爭。

看到這些火鍋“新玩家”的入局,傳統的火鍋餐飲巨頭們也坐不住了。海底撈近日在北京朝陽區開了一家40平的火鍋食材超市,命名為“海底撈外送食材自提站”,SKU超過了100。自提站主要承擔兩大功能:一是外送功能。顧客在海底撈外送、美團、大眾點評下單,可選擇外送、也可到站點自取;二是直接銷售。顧客可以在門店現場選購食材,包裝后即可提走。

此外,蜀大俠也推出了自己的火鍋食材超市品牌”自然饞“,一口氣開了25家店。

互聯網生鮮行業巨頭們也不願放棄這個機會。去年10月,盒馬宣布在全國20多個城市的盒馬門店及APP上推出火鍋產品,最快30分鐘送達;今年10月,阿里申請了食品、方便食品、餐飲住宿、廣告銷售等多個盒馬火鍋的商標,想在火鍋食材賽道里再分一杯羹。

零門檻創業?

目前,火鍋食材超市正處在“跑馬圈地”的階段。入場的玩家們通常會選擇先努力把盤子做大,為此一般會採用“零門檻創業”“不收加盟費”等標籤吸引那些想要開店致富的加盟商。

然而事實上,開一家火鍋食材超市恐怕並不像商家宣傳的那樣能夠“零門檻”起步。

“不收加盟費”其實是個偽概念。鉛筆道向火鍋食材品牌“川鼎匯”諮詢加盟事宜,對方表示公司不收取加盟費,但每年會收取6800元品牌管理費,以及2萬元保證金。做夠一年,保證金可退還4000元;做夠兩年,可退還1萬元;做夠三年,保證金可全部退還。

另一家火鍋食材品牌“川小兵”向鉛筆道表示,加盟商初次向公司繳納的費用為25200元,其中包括每年19800元的品牌使用費,每月200元的管理費,以及3000元保證金(終止合作可申請退還)。

鉛筆道得到的鍋圈食匯加盟手冊显示,鍋圈食匯不收取加盟費,但要收取2萬元品牌使用押金和每年2萬元的服務費(物流費用)。

綜合看來,火鍋食材品牌不過是用一些收費類目替代了加盟費,第一次繳費一般都在25000元以上,高者如鍋圈食匯甚至達到了4萬元。

除去所謂的品牌管理費或者服務費,落地一家火鍋食材超市其實也不是一筆小投資。川鼎匯的客服告訴鉛筆道,除去房租和裝修,開一家50-60平的店鋪的預算約為15萬元,裝修如果從簡1萬-2萬元也可以解決。

如果品牌更在意門店形象,啟動成本還會再升一截。例如,鍋圈食匯會要求門店的面積必須達到60平以上,裝修風格也要統一。一位鍋圈食匯的北京地區加盟商告訴鉛筆道,招商人員當時說裝修成本大約需要8萬元,但實際花銷往往大於商家承諾的数字。最終,這位加盟商的啟動成本超過了30萬元。

10個月可回本?

對於已經落地的店鋪,加盟商都想在短期內回本。鉛筆道向川小兵的招商人員諮詢,開店多久可以回本,對方表示不能保證具體的回本時間,但時長一般不超過一年。“主要看門店的選址,還有您當地對火鍋的喜愛程度。”招商人員舉例,位於江西的一個店主兩個月前剛剛加盟,現在已經計劃在明年春節前後再開一家店。

但現實往往不如招商人員描述的樂觀。《新京報》曾以加盟商身份諮詢鍋圈食匯,對方回復平均10個月到1年可以回本。《新京報》此後向業內人士諮詢,對方透露零售業的凈利率約為2.5%-3%,如果10個月回本的話每天的營業額要達到2.7萬元,並不容易實現。《藍鯨財經》走訪了鄭州的鍋圈食匯門店,老闆透露開店兩年投入40多萬,目前尚未回本。

對於餐飲零售行業的小白加盟者來說,控制好火鍋食材超市的成本並不簡單。

首先,門店的位置很重要,既要能控制租金成本,也要有較好的人流。鉛筆道在北京地區內搜索“鍋圈食匯”“九品鍋”“懶熊火鍋”等火鍋食材品牌,發現門店基本都位於昌平、通州、大興等近郊區。這些地方都是典型的“睡城”,有較多通勤的上班族居住,而且租金相對便宜,一定程度上能降低商家回本的難度。

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其次,供應鏈的成本也需要考慮。鍋圈食匯這樣的頭部玩家已經迭代出了相對發達的供應鏈,但新入局的玩家並不具備強大的供應鏈能力。如果加盟店開在離公司總部較遠的地區,而供應鏈並未跟上的話,食材運輸的成本也隨之增加。例如,川小兵的總部在四川,鉛筆道便諮詢北京或周邊地區是否有冷鏈倉庫,招商人員答覆道,所有的冷凍食品均從四川發貨,運輸走的是京東冷鏈。

此外,生鮮的損耗成本也不能忽略。川小兵的招商人員向鉛筆道表示,公司目前只能提供肉類、丸類等冷鏈運輸的食材以及公司自研的火鍋調料,蔬菜和菌菇等生鮮需要加盟商在當地自行購買。生鮮的保質期一般只能維持一到两天,如果加盟商沒有從業經驗,對損耗的控制也是個不小的挑戰。

不過,對於急於拓展加盟商的火鍋食材品牌來說,加盟商是否有餐飲零售行業的經驗顯得並不重要。川小兵的招商人員表示,公司可以為加盟商提供選址指導和店鋪的設計圖,也可以幫助加盟商接入外賣O2O平台。在店鋪的運營管理方面,公司也能提供統一培訓。“目前我們對加盟商沒有特別高的要求,只要您有啟動資金就可以做。”除了川小兵,大多數品牌商都或多或少承諾提供這些服務。

生鮮行業破局者?

火鍋食材超市主打食材的性價比。點開鍋圈食匯的小程序,一盒200g的肥牛售價21元,710g的香辣烤魚售價26元,價格都比較親民。在美團上搜索鍋圈食匯門店,显示的人均消費在50元左右。

火鍋物語的創始人雷亞軍向鉛筆道表示,火鍋食材超市的食材之所以有性價比,是因為供應鏈被縮短了。傳統的零售渠道里,食材出廠后往往要經過好幾級經銷商才能到達消費者手中,溢價因此產生;而火鍋食材超市售賣的食材以自有品牌為主,食材出廠后不走經銷商直接達到加盟店鋪,因此擁有較好的價格優勢。他透露,火鍋物語的客單價可以比火鍋店低60-70%,同樣的食材也能比農貿市場便宜10-20%。

價格之外,火鍋食材品牌還要比拼供應鏈的效率。“供應鏈本質上是邊際成本的遊戲,需要一個很大的基本盤支撐。目前,賽道里的玩家都在用力跑供應鏈的規模。鍋圈食匯等頭部玩家在資本的推力下已經有了一定的供應鏈規模,而火鍋物語、川小兵這樣的新玩家則選擇在地方市場深耕。

除了供應鏈,自研產品會成為火鍋食材品牌的壁壘。“我們光是蝦滑就有6種口味,有接近50%的商品是其他地方買不到的。”雷亞軍透露,目前火鍋物語以OEM和ODM的形式與120家工廠合作,SKU達到450。

此外,他認為,火鍋食材品牌也應當注重對加盟店的強運營,從而讓門店有更好的盈利能力。“開個店不難,能賺錢才是關鍵。加盟商是隨風倒的,他跟着你能賺錢就繼續開,跟着你賺不了錢他就加盟別的品牌。”

但無論如何,在家吃火鍋都是個低頻次需求,用戶在購買食材上也有農貿市場、社區生鮮店、外賣平台等選擇。鉛筆道在美團上搜索”鍋圈食匯“,發現北京地區門店的100元代金券半年的銷售量不過幾十,甚至還有個位數。火鍋食材超市要是想持續獲客,保持一定的盈利能力,恐怕還要講出別的故事。

雷亞軍認為,火鍋食材超市發展到最後,可能是一種介於便利店和社區生鮮店的中間業態。”它更像是家庭廚房需求的延伸,頻次低於社區生鮮店,但客單價高於社區生鮮店。“

本質上,火鍋食材超市和社區生鮮店做的都是供應鏈生意,二者面臨的痛點也多有相似之處。生鮮的盈利難已是老生常談的問題了。中國电子商務研究中心的數據显示,2019年中國4000家生鮮電商企業,實現盈利的僅有1%。存儲難、損耗大、供應鏈燒錢,是生鮮行業公認的痛點。

星瀚資本創始合伙人楊歌表示,火鍋食材超市更像是生鮮行業里的子類目,而生鮮的盈利模式尚未跑通。”只有解決了成本、供應鏈效率、產品質量和用戶體驗這幾件事,火鍋食材超市才能跑出來。“但是兼顧這幾點並不簡單。比如,如果想提升用戶體驗,成本控制便比較困難。

火鍋食材能否撐起一個新的商業模式?玩家們還需要時間證明自己。

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