新業態持續發力 新消費潛力釋放“五一”節日市場擴量升級看點多

  “五一”假期是提振消費、釋放內需的好時機,多地出台支持舉措,包括給市民發放消費券、景區免費開放或門票打折、發展夜經濟等,電商平台也紛紛推出促銷活動,發力線上消費。眾多商家聚焦網紅直播、智慧商圈、在線娛樂等新業態、新模式、新場景,努力擴大消費供給,促進消費市場的擴量升級。

  四川成都:“組合拳”提振新消費

  5月1日,四川成都推出了“成都新消費·樣樣都實惠”消費提振系列活動。圍繞公園城市、首店經濟、夜間經濟、周末經濟、雲上逛街等消費新場景,成都精心策劃了“初夏折扣季·消費更實惠”“成都新消費·用券更實惠”兩大活動,覆蓋全域22個區(市)縣。

  據成都市商務局副局長朱容介紹,在“初夏折扣季·消費更實惠”活動中,成都1500家零售企業,2.1萬家門店開展大力度折扣營銷。“線上雲購物,線下趣體驗”活動聯動成都各大商場百貨、連鎖超市、餐飲娛樂等店鋪,整合“成都雲逛街、一起歡樂購”H5平台,引入VR逛街技術,“線上精準推送+引流線下購買”為城市商業引流。

  此外,成都將從5月初至年末通過公園城市體驗消費季、宜業成都安居消費季、暢遊成都旅遊消費季、雲端逛街在線消費季等多主題、分階段性持續派發消費券,讓消費者感受到“月月有主題、精彩各不同”。“在第一階段的5月到7月,將迎來公園城市體驗消費季。活動第一階段在財政統籌安排補貼資金2億元的基礎上,動員參與商家和平台讓利優惠約7.5億元。”朱容說。

  吉林長春:網紅帶貨受追捧

  在長春歐亞集團旗下的歐亞商都高尚百貨店板塊,電商部負責人阮景昕按照公司要求一方面做好網購,另一方面在網上發放代金券,為實體店促銷助力。歐亞連鎖板塊發揮店鋪多的優勢,百家網紅主播帶貨聯動,日銷售額在百萬元左右。

  歐亞的實體經營也發生了根本變革。記者來到歐亞賣場全新打造的現代商貿服務業聚集區——歐亞彙集,這裏總建築面積15.8萬平方米里購物元素只佔20%,休閑、娛樂、餐飲等夜經濟形態成為主流。

  5月2日,記者來到位於長春市紅旗街的“這有山”室內度假文旅小鎮,這裡是一個文化旅遊緊密結合的商業網點,從地下2層到地上拾級而上,盤旋至山頂。漫步其中,既可以購物用餐,又可以賞景體驗手工製作。各類非物質文化遺產手工製作項目藏身其中,吸引遊客駐足。該商旅綜合體總經理呂興彥介紹,體驗式消費佔比達到50%。

  山東煙台:線上拓展市場新空間

  “五一”小長假首日,山東省煙台市芝罘區奇山街道居民李盼通過外賣App購買了一天所需的食材。“不僅可以隨意挑選所需蔬菜,還可以直接購買生鮮套餐,動動手指下單,收到快遞直接下鍋就行了,既方便又不浪費。”李盼說,她如今改變了傳統的買菜方式,全部通過線上配送方式解決。

  線上消費拓展消費市場新空間。“疫情期間,‘雲生活’的消費特點進一步凸顯。”煙台市芝罘區商務局相關負責人孫占林表示,眼下許多掌上應用、線上平台開發了消費市場新的窗口,推動消費市場向科技化、線上化轉型升級。

  為了促進“五一”假期消費,煙台市通過消費券,整合集成、研究出台一系列有力政策和舉措,實現餐飲、購物、旅遊、文化、住宿行業等各消費領域跨界聯動。煙台市惠民消費券發放總規模3000萬元,分為餐飲券、購物券、旅遊券、文化券、住宿券五種。每張消費券面額為20元至100元不等,實施消費滿額抵頂。消費券將分6期發放,首期已於5月1日發放,之後每逢“1”日發放,活動為期兩個月,截止日期為6月30日。

  河南商水:觸網助“巧媳婦”增收

  “我們‘五一’假期正加班生產,有活干、能掙錢,誰也不願閑着!”5月3日,在全國最大的漁網生產企業河南商水縣龍巢網業公司成品車間,公司董事長羅國昌說。

  商水縣是“中國生態漁網之鄉”、全國巧媳婦工程建設示範縣,全縣有漁網加工企業和加工點400多個,年產值25億元。受疫情影響,今年該縣漁網企業在南方地區的銷售受到重創。羅國昌擴大網上訂單,網上銷售量比去年增長180%。

  “這會兒有活幹了,俺和這100多個同事要加班把以前少掙的錢補回來!”連網框、織網口、穿網線……58歲的李英一雙巧手在網框和網線之間穿來引去。

  商水縣是國家級集中連片扶貧開發重點縣,每年外出務工人員30多萬人,留守婦女有20多萬人。前幾年,該縣發起實施巧媳婦工程,幫助廣大婦女就業。現在,該縣在家門口務工的“巧媳婦”達12萬人,工程已覆蓋漁網編織、服裝服飾、針織紡織等20多個產業,就業人員年人均收入1.3萬元,帶動近2萬名貧困人口脫貧致富。

  做服裝生意的商水縣順雲服裝公司,以生產外貿褲子為主。受疫情影響,國外訂單被取消,200多名員工待業。公司經理趙雲英想方設法和拼多多等電商平台開展合作,生產兒童旗袍和兒童裙,3天一交貨,一次一結算。剛開始時,個別員工在技術上有些吃力,經過培訓,現在產品合格率達到99%,產量也實現了每月生產3萬件。

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強力監管!吉林確保複課學校食堂食品安全

  中國消費者報報道(張嚴岩 丁鵬瑀 記者李洪濤)目前,全國很多受疫情影響的中小學正在陸續複課。如何確保複課後學校食堂的食品安全,成為各地市場監管部門一項重要工作。“五一”前夕,《中國消費者報》記者選取吉林省大安市、靖宇縣、吉林市三地,採訪了當地市場監管部門履職盡責,在監管工作中不搞“花架子”的務實做法和成功經驗。

  “一把手”坐陣壓實組織保障責任

  4月30日上午,吉林省大安市市場監管局會議室氣氛有些凝重,該局正在對複課學校食堂的監管工作進行階段性總結。“一定要壓實組織保障責任,在學校的食品安全上絕不能有半點鬆懈。”局長田萬慶擲地有聲。

  記者了解到,為了確保複課學校食堂的食品安全,該局成立了2020年春季開學疫情防控暨校園食品安全監管工作領導小組,制定了疫情防控暨校園食品安全監管工作方案,成立了以田萬慶為組長,副局長呂顯義、副局長華北為副組長,主管科室、各分局為組員的疫情期間校園食品安全監管工作的領導小組。同時,該局會同教育局、衛健局、應急局等部門召開專題會議,組成開學複課聯合檢查組,圍繞保障校園食品安全,從行政許可、進貨查驗、索證索票、食品留樣、餐具消毒、食品加工過程、食品添加劑使用、從業人員健康管理以及學校引導學生錯時就餐、隔座就餐等方面進行聯合檢查、重點評估。

  根據《大安市2020年春季學期返校工作實施方案的通知》的要求,為了在疫情防控期間能確保全縣廣大師生開學后的就餐安全,執法人員每天對轄區內學校食堂進行巡查。執法人員從食堂從業人員健康檢查、環境衛生餐飲具消毒、食材查驗、供餐管理等幾個方面進行檢查,要求食堂每天對從業員工進行健康檢查,落實晨檢制度,不得有帶病上崗的情況;要求加工場所保持整潔、確保空氣流通,做到每日對食品加工區及就餐區早晚各1次消毒殺菌處理,對餐飲具進行清洗消毒並做好保潔;要求嚴格落實食品採購進貨查驗和索證索票制度、做好台賬記錄,肉品進購必須要提供檢疫合格證明;要求生熟食品要分開、食物要燒熟煮透,每餐次食品應留樣、並做好留樣記錄,在專用冷藏留樣櫃中存放48小時以上、每個品種的留樣量不少於125克,專人專管。

  督促落實校長為第一責任人制度

  吉林省靖宇縣地處長白山腳下,隨着疫情防控持續向好,各中學的畢業年級陸續進入開學季。為了確保校園無虞、安全複課,疫情防控安全弦仍需時刻緊繃。靖宇縣市場監管局督促各學校落實校長為第一責任人制度,並協同縣教育局、縣疾控中心、縣公安局等多個部門,對各中學開展了了開學前食品安全、疫情防控安全大檢查。對所有的複課學校食堂開展全方位、全覆蓋式檢查,對食品安全工作進行現場指導和規範,切實保障學校復學后師生飲食安全和身體健康。

  學校具有人員密集、流動性大的特點,做好疫情防控難度不小。該局按照食品安全規定和疫情防控的相關要求對各學校的食堂進行了詳細的檢查和指導,做好疫情期間防控工作。從防控物資和食堂消殺制度等多個方面對食堂工作人員提出相關要求。同時,為避免廣大師生在食堂集中就餐可能帶來的聚集疫情風險,要求學校食堂採取師生員工錯時錯峰、分散就餐和就餐餐位確保安全距離等措施,避免集中聚集性就餐。執法人員還從場所衛生、人員管理、原料管理、加工操作、清洗消毒、食品留樣等為重點,全面覆蓋對學校進行食堂食品安全隱患大排查,及時發現並消除安全隱患,嚴防嚴管嚴控校園食品安全風險,並督促各食堂負責人開展全覆蓋自查自糾,對食堂工作人員開展全覆蓋食品安全知識培訓,嚴格落實食品安全主體責任。

  強化食堂食品安全管理“三嚴禁”

  為全力做好疫情防控期間初高中復學后的食品安全和疫情防控工作,吉林市市場監管局強化學校食堂食品安全管理“三嚴禁”,並採取多項措施,指導和監督全市高三、初三複學學校食品安全。

  該局與吉林市教育局聯合印發《2020年校園食品安全守護行動實施方案》,對監管部門、主管部門、學校、供餐單位在復學開餐前各項工作職責作出明確規定,對復學開餐前的各項準備工作進行部署,指導復學開餐學校落實疫情防控各項措施,強化食品安全管理,各司其職,密切合作。印發了《關於做好學校食堂管理人員和從業人員食品安全培訓工作的通知》,針對疫情影響,組織開展食品安全培訓,為復學供餐做好準備。強化自學培訓,制定發放《吉林市學校食堂食品安全培訓手冊》,指導學校管理人員和從業人員進行自我培訓,注重崗位技能提升,提升食品安全意識;強化網絡培訓,組織學校利用食安培訓二維碼,開展點對點的培訓,增強安全責任意識,提高疫情防控知識。

  該局在組織開展學校復學食堂食品安全檢查驗收過程中,強化與教育部門聯合聯動,本着“合格一所開餐一所”的原則,助力學校復學和食品安全監管。提前介入,靠前指導,對復學開餐學校食堂進行全方位、多角度聯合驗收。強化疫情防控,指導學校做好人員測溫、場所消毒、人員防護等措施,有效防控疫情;督促學校採取分時錯峰開餐、單桌或隔板就餐、餐廳教室分流等應急措施,保障就餐安全。強化食品安全管理,嚴把學校食堂餐食全過程加工製作六道關口:從業人員健康關,加工環境衛生關,食材採購查驗關,食品加工製作關,分散錯時供餐關,餐具清洗消毒關。切實做到“三嚴禁”:嚴禁學校食堂加工製作冷葷涼菜、嚴禁違規加工製作豆角和發芽土豆、嚴禁學校食堂採購、貯存、使用亞硝酸鹽。截至目前,已指導和檢查高中學校56所、初中學校143所,培訓各類學校管理人員和從業人員1990餘人次,為47580名高三初三複課學生提供了堅強保障。

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疫情當前,吉林這家國家4A級旅遊景區防控隱患多

  中國消費者報報道(記者 李洪濤)“五一”小長假前夕,為了加強疫情防控,保證廣大遊客的人身安全,吉林省文化和旅遊廳印發了《關於開展全省文旅行業有序復工復產服務督導行動的通知》。5月2日上午,《中國消費者報》吉林記者站接到長春遊客投訴,位於輝南縣的國家4A級旅遊景區龍灣群國家森林公園,在復工復產後的運營過程中,存在管理鬆懈,疫情防控措施不到位、醫務室管理缺失等問題。5月3日,記者前往該景區,對遊客投訴的情況進行了實地採訪。

  防疫措施不到位 遊客扎堆埋安全隱患

  5月3日,天氣晴好。上午10時40分,記者來到龍灣群國家森林公園三角龍灣景區時,停車場內早已停滿了車輛,很多遊客正在購票或陸續通過檢票口進行景區。據記者現場觀察,在景區的入口,雖然有兩名戴口罩的工作人員對遊客測量了體溫和掃“吉祥碼”,但並沒有組織遊客有序地排隊,更沒有間隔出一定的距離。因此,在沒有加強引流疏導工作前提下,很多遊客擁擠在一起。此外,記者在景區內,除了看到一個用於遊客微信掃碼支付的牌子(該景區門票每張50元),沒有看到有關新冠肺炎疫情防控的警示語或宣傳欄。

景區入口處管理鬆懈導致遊客扎堆。 李洪濤/攝

  據記者了解,在吉林省文化和旅遊廳印發的《關於開展全省文旅行業有序復工復產服務督導行動的通知》中,對景區在疫情防控上有嚴格的規定,要求景區依據《吉林省機關企事業單位復工疫情防控指南》和《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南》內容,制定本場館和景區開放的疫情防控工作方案、工作指南、應急預案等,獲得當地疫情防控領導小組批准后即可開放。景區還將實行實名制預約購票,分時分段入區、分時限流遊覽、現場測量體溫、出示“吉祥碼”等措施。

  記者在走訪中還發現,該景區個別工作人員在工作時竟然沒有戴口罩。幾輛頻繁往返於景區正門與碼頭的觀光車,儘管滿載着遊客,但幾名開車的司機在戴口罩時也是應付了事,露出口鼻,把口罩擼到下巴處。乘坐遊船遊覽三角龍灣是該景區的一大特色,倍受廣大遊客青睞。在碼頭登船時,有的遊客沒有戴口罩或戴得不規範,驗票的工作人員視而不見,並沒有上前提醒或制止。

  醫務室“躲”進偏僻角落 藥用品過期

  在國家級4A旅遊景區的評定中,為保證廣大遊客的生命安全,在突發事件中能夠及時有效救助,醫務室是必備的硬件設施之一。然而,記者在走訪中發現,在該景區售票處旁邊的一間房子門前,只是空掛了一個醫療救助站的牌子,真正的醫務室卻是“躲”進了景區一個偏僻的角落,沒有任何指示牌,有需求的遊客很難在第一時間找到。如果遇到突發事件,醫生也很難在最短的時間內趕到。

  當日中午12時5分,記者幾經周折,在景區工作人員的指引下,終於在一賓館的右後側、一幢沒有懸掛任何牌子的白色小房子里,找到了這個“隱身”的醫務室。敲門后,一名沒有穿白大褂的中年婦女打開了房門,並表明自己是醫務人員。據其介紹,醫務室剛搬到這裏來。記者以遊客的身份問其是否有創可貼可以提供,其從另一個類似庫房的房間內拿來一個創可貼,表示到4月已經過期了,新的還沒到。

醫務室就“隱身”在這個景區偏僻的小房子里。李洪濤/攝

  在該景區走訪時,一些遊客對醫務室設置在偏僻角落提出了質疑。來自梅河口市的遊客姜先生表示,現在正是疫情防控時期,對於剛剛復工復產的旅遊景區來講,醫務室就顯得更加重要。作為專業的醫務人員,應該積極地投身到景區的防疫服務中來,不應該坐在醫務室內“候診”。來自公主嶺市的遊客馬先生說:“我認為,醫務室應該設置在景區內遊客比較多的核心位置,這樣的話,遊客在緊急需要時才能及時得到救助。沒有指示牌,位置又十分偏僻,在緊急情況下,很可能造成遊客就醫不便。”

  景區表示積極整改 監管部門將規範管理

  5月3日下午,記者就遊客投訴及實地走訪中發現的問題,與龍灣群國家森林公園三角龍灣景區負責人劉貴華取得了聯繫。其表示將立即就此事進行了解,一定按照上級主管部門的要求做好景區的疫情防控工作,為廣大遊客提供安全、放心的旅遊環境。

  5月5日下午,劉貴華向記者反饋了相關情況。據其介紹,經過了解,景區確實存在工作人員不按照規定佩戴口罩的情況,已經進行了整改,針對醫務室出現的問題,也已經懸掛上牌子,同時,對過期的醫用品也進行了更新。

  5月6日上午,記者就龍灣群國家森林公園三角龍灣景區在復工復產中出現的相關情況,與吉林省文化和旅遊廳安全監管處處長張立軍進行了溝通。對方表示,做為國家級4A旅遊景區,就應該達到應有的標準,為遊客提供相應的配套服務。醫務室是A級景區必備的設施,必須名副其實,將就此事進行規範管理和業務督導。

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黑龍江省7部門聯動整治防疫物資產品質量和市場秩序

  中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)5月9日,黑龍江省市場監管局會同黑龍江省發改委、省工信廳、省公安廳、省商務廳、省葯監局、哈爾濱海關等6部門,聯合召開電視電話會議,對全省防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動進行動員部署。

  據介紹,此次專項整治堅持“四個突出”,嚴把“六個關口”,着力保障防疫物資產品質量安全,維護良好市場秩序。突出全種類整治,突出全過程整治,突出全方位整治,突出綜合整治。嚴把市場准入關,全面排查防疫物資生產企業;嚴把源頭質量關,全面加強防疫物資產品質量抽檢;嚴把產品出口關,全面查驗出口防疫物資;嚴把資質審核關,全面規範認證檢驗檢測行為;嚴把市場執法關,全面查處各類違法違規行為;嚴把服務質量關,全面做好為市場主體紓困解難工作。

  會議要求,此次專項整治行動的組織領導,要做好“四個強化”,強化責任擔當,建立聯合工作機制,加強組織推進、狠抓工作落實;強化協同配合,加強協調溝通,發揮各部門職能優勢,注重橫向配合、縱向聯動,形成工作合力;強化督導落實,各地各部門要結合實際情況,抓緊研究制定落實工作方案,把工作抓實抓細抓出成效;強化輿論引導,深入宣傳解讀政策措施,營造良好輿論氛圍。

責任編輯:覃輝

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三問“快遞櫃收費”:該不該收?怎麼收?向誰收?

  “超過12小時,每12小時收取5毛錢,3元封頂”,深圳市豐巢科技有限公司(以下簡稱“豐巢科技”)4月末正式宣布快遞櫃“超時收費”辦法,引發公眾熱烈討論,杭州一小區最近更以侵害業主權益宣布“暫停啟用”豐巢快遞櫃;不少消費者質疑豐巢以“12小時”為時限並不合理,並帶有一定強制性。那麼,快遞櫃該收費嗎?怎麼收?向誰收才合理呢?

  “超時收費”該收嗎?

  快遞櫃是快遞行業“最後一公里”的重要組成部分,人們早已習慣快遞櫃提供的暫存服務。

  然而,近日,市場佔有率極高的快遞櫃行業巨頭豐巢科技宣布,自4月30日起,將對滯留快件的非會員用戶在超時12小時后收費0.5元/12小時,3元封頂,法定節假日不計費。同步推出的還有會員服務。

  一石激起千層浪,家住杭州東新園的上班族吳女士認為:“豐巢這次收費太突然了,直接宣布啟動收費,沒有一個徵詢意見的過程。並且,豐巢設置的免費保管時間是12個小時,這對上班族來說有些短,加班晚了回到家再取就有可能會超過時限。”

  面對消費者的質疑,豐巢科技首席營銷官李文青表示,目前很多快遞櫃的包裹存在滯留現象,快遞員的使用需求無法得到有效釋放。這次推出的收費會員計劃,事實上是提供無限次超時保管的特權。會員用戶在使用智能櫃寄快遞時,也將享受額外的折扣。

  對於飽受質疑的“12小時”時限,李文青解釋,每天快遞員派件高峰集中在早上9點至11點之間,一般在10點到達峰值。“正是基於這個派件高峰時段的測算,用戶最晚到晚上11點仍可免費取件。如果過了這個時間沒有取,很可能會影響次日派件高峰時快遞員正常投遞。”

  在快遞行業專家趙小敏看來,快遞櫃收費並不意外。快遞櫃自入局后,就面臨持續虧損、資金鏈緊張等困局,“每一組快遞櫃安裝入駐小區,每年的基礎成本往往達到數千元甚至上萬元不等,其成本既包括了安裝快遞櫃所需的場地租金,也包括安裝之後的日常管理、維護等費用。”

  “超時收費”怎麼收?

  豐巢“超時收費”推出后,杭州東新園小區業主委員會的一則“豐巢快遞櫃超時收費損害小區業主利益,暫停啟用”通知,向豐巢收取超時費說“不”。

  “所謂的超時收費,事實上就是強制收費。”在抵制收費的人群中,不少人向記者提出了這樣的疑問:快遞櫃是否屬於遞送過程的一部分?

  “快遞櫃本身就是快遞公司投資成立的一項服務,用戶在遞送物品時已經繳納了快遞費用,如今快遞不送到家只放在豐巢已經屬於減少服務,怎麼還可以雙向收費?”杭州市民王先生認為,這一操作並不合理。

  據豐巢科技介紹,截至2019年年底,豐巢智能櫃覆蓋全國100多個重點城市,實現18餘萬網點布局。同時記者了解到,在豐巢提出“超時收費”之後,有多地的小區加入了這場業主權益的保衛戰。

  受訪的多位消費者更是表示,在豐巢實施“超時收費”后,快遞員派送末端環節中,仍有不少快遞未經消費者允許就直接投遞入櫃。

  事實上,2019年6月20日,交通運輸部發布了《智能快件箱寄遞服務管理辦法》,其中規定,快遞員使用智能快件箱投遞快件,應徵得收件人同意。法律專家蔡湘南表示,快遞員未徵得用戶同意就投到快遞櫃屬違法行為,用戶可向快遞企業投訴。

  對此,豐巢科技方面表示,用戶在前兩次超時取件均不收取費用,在兩次超時的過程中,用戶可自主在手機上設置被代收的時間段和快遞公司,如完全不同意使用豐巢,可取消所有勾選項即可。“這也是豐巢給到消費者自己去選擇的權利。”李文青說。

  浙江省社會學會會長楊建華認為,快遞應該本着契約精神。收費合理的途徑是,在用戶充分知情、有更多選擇的情況下,由用戶來決定。

  末端配送服務如何才能健康發展?

  “快遞櫃看似方便了用戶,方便了快遞員,同時為小區物業提供了增值服務,但始終沒有得到社會的認可與理解。”杭州一名快遞網點負責人說,“智能快遞櫃與小區物業尚未完全建立好利潤分配機制,無益於產品的市場推廣。”

  商務部辦公廳與國家郵政局辦公室在今年4月聯合下發了通知,要求進一步落實《國務院辦公廳關於推進电子商務與快遞物流協同發展的意見》,通知指出,各地要明確智能快件箱、快遞末端綜合服務場所的公共屬性,將智能快件箱、快遞末端綜合服務場所納入公共服務設施相關規劃,提供用地保障、財政補貼等配套措施。

  專家表示,從近期出台的政策來看,全國在末端配送環節,其基礎設施、資源配套等方面將會得到進一步推進。

  如何改進各大快遞公司末端配送服務操作流程?圓通、中通等快遞企業相關工作人員表示,由於豐巢快遞櫃收費導致部分客戶不滿意,投訴增加,集團下各網點已提醒快遞員在使用豐巢快遞櫃前,要盡量給客戶電聯確認,並告之儘快取件,避免超時收費引發客戶投訴,提升服務質量。

  而對於智能快遞櫃企業普遍面臨的收費難題,中國社科院工業經濟研究所副研究員趙劍波建議推廣增值服務。在智能快遞櫃初具規模、擁有龐大的用戶入口之後,可適當提供一些增值服務,如投放廣告等來分攤成本。

  在優化物流末端體驗方面,行業專家則建議行業間建立數據互通共享平台,加速快遞櫃運營企業與電商和物流企業數據有效共享,協同多方共同創新,確保用戶信息安全和物流末端作業效率同步得到有效提升。

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持續加強網絡市場監測管理!上海查處網絡違法行為79起

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)5月9日,《中國消費者報》記者從上海市市場監管局了解到,新冠肺炎疫情發生以來,上海市市場監管部門立足自身職能,從查處網上違法經營野生動物、防護用品入手,通過網絡專項監測技術手段,發現了網絡違法線索98條,查處網絡違法行為79起,有效維護了疫情防控期間本市網絡市場經營秩序。

  今年3月,根據疫情防控期間工作要求,上海市市場監管局確定了將網上違法經營野生動物及其製品、銷售防護用品等行為作為網絡專項監測任務,組織第三方機構對監測策略和电子證據固定進行研究,分析梳理特徵語義詞,確定了“蛇類”“熏拉絲”“象牙”“玳瑁”等涉及野生動物活體、肉製品的特徵語義詞60餘個,“防病毒”“防病菌”“醫用”“抗菌”等涉及宣傳口罩功效的特徵語義詞11個。同時,依據《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》的規定,確立重點檢查從事口罩銷售的电子商務經營者是否在網站主頁面顯著位置展示醫療器械生產經營許可證件或者備案憑證。

上海市市場監管人員開展專項檢查。

  據上海市市場監管局披露,3月27日,崇明區市場監管局接上海市市場監管局交辦線索,對當事人上海幻道網絡科技有限公司自建網站進行檢查。檢查發現,該網站是一個專門為某平台入駐商戶進行導流的網站。檢查時,當事人正在為該平台一入駐商戶宣傳推薦一款兒童口罩,並宣稱該款口罩為“醫用”口罩。經核實,該款口罩實為一次性防護口罩,並非“醫用”口罩,也不是“兒童專用”口罩。崇明區市場監管局已對當事人發布虛假廣告違法行為立案調查。

  另據披露,松江區市場監管局按市局搜索監測結果,對上海鋌和防護科技有限公司未經備案在互聯網銷售醫療器械開展檢查。經查,當事人在未進行醫療器械網絡銷售信息備案的情況下,在公司自有網站採用線上展示、線下銷售的方式銷售各類口罩。當事人的上述行為涉嫌違反了《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》的相關規定,松江區市場監管局已立案調查。

  同時,上海市市場監管局以本市电子商務平台、交易類自建網站和發布野生動物、防護用品相關信息的網站經營者為重點,委託第三方機構開展監測,累計監測網站19萬個,發現涉及特徵語義詞的涉嫌違法線索98條。根據監測結果,上海市市場監管局要求相關电子商務平台經營者嚴格落實《關於全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習、切實保障人民群眾生命健康安全的決定》和《關於禁止野生動物交易的公告》的要求,主動屏蔽下架 “孔雀幼體”“北極狐”“赤狐”等違規信息。

上海市市場監管人員開展網絡監測。

  此外,上海市各區市場監管局根據監測到的違法線索積極開展調查。金山、松江和崇明區市場監管局經調查取證后,擬對3家电子商務經營者涉嫌未經備案在互聯網銷售醫療器械、4家电子商務經營者涉嫌發布違法廣告行為進行立案調查。閔行、嘉定和金山區市場監管局責令9家电子商務經營者立即改正違法經營行為。長寧、閔行區市場監管局督促轄區內电子商務平台經營者,下架屏蔽涉嫌違法野生動物製品商品鏈接59條,同時,依法將監測到的淘寶網上4家自然人網店涉嫌違法經營蜥蜴、花鼠的線索移送屬地市場監管部門處理。

責任編輯:覃輝

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吉林開展防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動

  中國消費者報長春訊(記者李洪濤)5月15日,記者從吉林省市場監管廳獲悉,該廳會同吉林省發展改革委、省工業和信息化廳、省公安廳、省商務廳、長春海關、省葯監局聯合召開了電視電話會議,認真貫徹落實全國防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動電視電話會議要求,部署全省防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動。

  會上,吉林省市場監管廳副廳長劉順昌指出,全省各級市場監管部門要進一步增強緊迫感、責任感、使命感,立足市場監管職能,全面加強口罩、防護服、紅外體溫計(額溫槍)、呼吸機、檢測試劑等五類防疫物資及其重要原輔材料監管。全面排查防疫物資生產企業,對沒有資質、資質不全、不符合生產條件的企業依法依規處理,把好市場准入關。全面加強防疫物資產品質量抽檢,嚴禁不符合質量標準的產品流入市場,從源頭把好質量關。全面查驗出口防疫物資,嚴把防疫物資出口質量關,嚴格企業資質,明確產品標準,加大防疫物資出口查驗力度。全面規範認證檢驗檢測行為,嚴厲打擊偽造、冒用、非法買賣認證證書和認證標誌,未經批准擅自從事認證活動等認證違法行為。全面查處各類違法違規行為,嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、違規收費等價格違法違規行為,生產銷售不符合安全標準的產品,以及摻雜摻假、以假充真、以次充好,生產銷售過期失效產品和“三無”產品等質量違法行為,依法從嚴從重從快處罰。全面提升服務市場主體水平,積極主動靠前服務,深入了解企業生產經營面臨的實際困難和政策訴求,加強質量幫扶,提升檢驗檢測服務能力,促進企業提升產品質量。加強企業商標、商業秘密等知識產權保護力度,保護企業正當權益。既要寓監管於服務之中,也要寓服務於監管之中。

  會議強調,全省各部門要強化政治意識,樹立全局觀念,把開展防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動作為一項重要政治任務抓緊抓實抓好,建立聯合工作機制,形成工作合力,共同完成專項整治任務。要強化部門配合,建立健全信息報送機制、全鏈條查處機制和綜合整治機制,發揮各部門職能優勢,注重橫向配合、縱向聯動,開展綜合協同整治。要突出工作重點,按照部署要求,結合實際情況,切實落實屬地責任,把工作抓實抓細抓出成效。要堅持正面宣傳引導,加強與宣傳部門、新聞媒體的溝通協調,深入宣傳解讀政策措施,及時發布整治成果,對重大、典型案件加大曝光力度,形成有力震懾,積極推動社會共治、全民監督,營造良好輿論氛圍。

責任編輯:游婕

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廣東發出檢測認證服務倡議 解決服務防疫用品企業“最後一公里”

  中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)為深入推進口罩、防護服等防疫用品領域認證活動專項整治行動,5月12日,廣東省市場監管局再次召集通標、萊茵、德凱、南德、英標、天祥、威凱、中檢華通威等16家在粵檢測認證機構進行座談,探索提供更加便捷高效的認證檢測服務,解決服務防疫用品企業“最後一公里”問題。

  會上,廣東省市場監管局黨組成員、副局長丘瑞清向認證檢測機構介紹了廣東認證檢測機構服務疫情防控大局以及防疫用品領域認證活動專項整治行動有關情況,並在提高思想認識、主動靠前服務、加大認證檢測服務有效供給、以便捷高效的認證檢測服務支持防疫用品出口、帶頭維護檢測認證市場秩序等方面對參會機構提出了明確的要求。廣東各認證檢測機構代表圍繞解決服務防疫用品生產企業“最後一公里”問題暢所欲言,分享了如何緊貼防疫用品生產企業認證檢測需求、主動作為、提供便捷高效的認證檢測服務等方面的經驗,提出了意見建議。

  同時,廣東省市場監管局向參會機構發出“加強自律,做表率;靠前服務,提效率;幫扶企業,助戰疫”共三項倡議。參會檢測認證機構積極響應,紛紛表示要依法經營、規範執業,帶頭維護認證檢測市場良好秩序;主動對接生產企業,增加服務透明度和便利性,擴大認證檢測有效供給;優化檢測認證流程,壓減收費,積極為防疫用品生產企業提供便捷高效的認證檢測服務,以實際行動支持疫情防控。

  廣東省市場監管局負責人表示,該局將聚焦生產企業與檢測認證機構在信息和服務對接方面的“最後一公里”問題,編印廣東省防疫用品檢測認證服務指導手冊,便利有關生產企業詳細了解在粵從事防疫用品檢測認證服務認證檢測機構的資質、能力範圍、工作流程和聯繫方式等信息,引導企業選用正規機構、合法程序實施認證、檢測,以便捷高效的認證檢測供給擠壓虛假認證、虛假檢測的生存空間。

責任編輯:游婕

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兒童就醫、醫院複診、核酸檢測……這些問題專家給出答案

  兒童看病該如何做?醫院何時恢復正常診療?新冠肺炎患者出院后該怎麼繼續康復?核酸檢測能力是否足夠?5月16日,圍繞着疫情防控常態化后社會大眾關心的就醫問題,在國務院聯防聯控機制召開的新聞發布會上,專家們給出了答案。

  兒童就醫可選遠程會診、互聯網複診等

  疫情防控進入常態化后,孩子生病了,父母該如何選擇醫院呢?針對這個問題,國家兒童醫學中心、北京兒童醫院院長倪鑫介紹,目前非高風險地區來京就醫不需隔離14天,到北京兒童醫院就診,孩子和家長只需健康碼显示無異常,再體溫監測,就可預診分診。“就診時,我們希望不要超過兩個人來陪護,就診過程中能夠保持一米線的距離。”

  倪鑫同時表示,面對外傷、溺水這樣的急症,時間就是生命,應當就近選擇醫院、快速去急診看。而普通感冒發燒這樣的兒童常見病、多發病,建議還是就地就診。

  據倪鑫介紹,目前北京天壇醫院、世紀壇醫院、清華長庚醫院以及石景山醫院和良鄉醫院都建立了北京兒童醫院相應的診療中心,這些醫院有北京兒童醫院的專家坐診。

  除此之外,目前全國有34家省級兒童醫院都和北京兒童醫院實現了線上遠程會診,可以進行專家會診、查房等。對於兒童生長發育等需要定期複診開藥的慢性病,北京兒童醫院還開通了互聯網診療,這類慢性病可以通過互聯網在線複診,並且可選擇藥物配送到家。

  對於一些疑難重症病人,倪鑫表示,除了通過醫聯體醫院進行綠色轉診外,家長還可通過北京兒童醫院的App、官方微信等約到7天之內的就診號源。

  全國醫療服務已恢復到去年同期的85%

  醫院什麼時候能恢復正常診療也是很多人關心的問題。國家衛生健康委醫政醫管局監察專員郭燕紅表示,國家衛生健康委在抓疫情防治的同時,也在全力推動,爭取儘快恢復正常醫療服務。

  據她介紹,目前全國醫療服務已經恢復到去年同期的85%,部分地區已完全恢復。在恢復正常醫療服務過程中,還推出了很多創新的醫療服務方式。“例如全面實施預約診療、分時段就診,減少人員聚集,同時推行一站式服務。”郭燕紅說,“這些方式能夠減少患者流動,減少人員聚集,降低交叉感染的風險。”

  那麼,目前的醫療機構是否能夠承擔起防治新冠肺炎和開展正常醫療服務這樣的雙重任務呢?郭燕紅表示:“現在部分醫院有發熱門診,同時各個省有新冠肺炎患者定點收治醫院。這些醫療機構在預檢分診和發熱門診篩查時,要求能夠及早發現可疑病例,進行檢測,最後將相關的病例閉環轉運到定點醫院進行收治。”

  核酸檢測能力達到每日150萬份

  核酸檢測作為病原學檢測方法,是新冠病毒感染確診的重要手段。足夠的核酸檢測能力,對於落實早發現、早報告、早隔離、早治療具有非常重要的意義。

  那麼,目前我國新冠肺炎的檢測能力如何,是否滿足檢測需求?郭燕紅介紹,截止到目前,我國每天的檢測能力能夠達到150萬份。

  她表示,隨着復工復產,檢測範圍進一步擴大,核酸檢測能力也需要進一步提高。因此,下一步將會加強二級以上醫療機構的實驗室建設,使它們具備開展核酸檢測的條件。同時,還會加強生物安全管理,進一步規範質量控制工作和醫務人員的操作,適應復工復產之後醫療服務和全社會對核酸檢測的需求。

  重症、危重症患者康復后還需醫學隨訪

  重症、危重症患者後續如何進行康復治療也是大家關心的問題。對此,北京大學第一醫院感染疾病科主任王貴強介紹,現在大部分病人都已康復出院。根據第七版診療方案,新出院的病人要居家隔離14天,並在第2周、第4周到醫院複診,進行影像學、肺功能檢查等常規檢測。

  “輕型、普通型病人,大部分出院后都不需要特殊的康復,只是動態隨訪、觀察即可。”王貴強說,對於重症病人,則需要繼續開展一系列的隨訪。“這是因為重症、危重症患者本身肺功能恢復得比較慢,甚至有個別病人可能會有肺纖維化的情況,對這部分病人我們要進行系統的醫學觀察。”王貴強說。

  他同時強調,除了醫療隨訪以外,還要重視對病人的心理疏導。“病人有時候心理有負擔,會有焦慮心理等,出院以後應該由心理醫生定期進行心理疏導和電話隨訪,保證患者能夠得到很好的心理恢復,這很重要。”

責任編輯:覃輝

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廣東省市場監管局發揮督戰部門職能優勢 推動惠來縣脫貧攻堅產業發展

  中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)為落實廣東省市場監管局脫貧攻堅掛牌督戰指揮部工作部署,推動惠來縣脫貧攻堅產業發展。5月14日-15日,廣東省市場監管局組織相關處室和技術機構的業務骨幹和專家赴惠來縣開展調研,召開助力惠來縣脫貧攻堅工作專題座談會。

  會議指出,近年來,惠來縣堅持农民組織化、種植現代化、農業產業化,大力發展產業扶貧,充分利用地理優勢和資源稟賦,重點打造了南葯、鳳梨、新安大農業養殖等3個現代農業產業園,紮實推進南葯、鳳梨、冬瓜、胡蘿蔔、油茶、番薯、大蒜種植和小龍蝦、鮑魚、種禽養殖等10個農業產業萬畝工程,農業產業發展有特色,助力脫貧攻堅成效明顯。

  會議強調,惠來縣委、縣政府要充分認識農業產業標準化和知識產權保護對產業發展的重要意義和作用,推動自然經濟轉化為規模經濟,推動資源優勢轉化為市場優勢,推動特色產品轉化為優勢品牌。要加大宣傳普及力度,轉變企業發展觀念,完善培育和扶持政策,積極營造農業產業標準化和知識產權保護的良好氛圍。廣東各級市場監管部門要主動服務,助推惠來縣創建農業標準化示範區和嚴格知識產權保護,助力惠來縣建立健全穩定脫貧長效機制。

  廣東省市場監管局相關負責人表示,該局作為廣東省掛牌督戰惠來縣脫貧攻堅的督戰部門,既要全面督戰、壓實責任,也要積極作為、主動擔當,充分發揮市場監管部門專業優勢,推動惠來縣脫貧攻堅產業發展,助力培育新的經濟增長極,做到較真碰硬“督”與凝心聚力“戰”的有機統一,確保打贏“掛牌督戰”和“脫貧攻堅”兩場戰役。

責任編輯:游婕

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