湖北市場監管“智慧辦”平台上線運行

  中國消費者報武漢訊(鄒明 郭姍姍 記者 吳采平)1月6日,湖北市場監管“智慧辦”平台在湖北省黃岡市正式上線運行,湖北省市場監管局黨組書記、局長鄒賢啟宣布平台啟動,湖北省政務管理辦公室主任王建民和黃岡市人民政府市長邱麗新向申請人頒發了湖北省第一份智能審批平台發出的個體工商戶營業執照。記者獲悉,今後,申請人通過該平台辦理個體工商戶營業執照,只需提交一張身份證,營業執照打印出來全程只需6分鐘,該省商事制度改革向前邁出一大步。

湖北市場監管“智慧辦”平台上線運行。

  “智慧辦”是湖北省市場監管局基於經營範圍標準化和住所承諾制度,應用人臉識別、电子簽名和人工智能技術,實現計算機智能審批,自動完成個體工商戶設立登記和證照打印的即時辦理平台。它是一個無人工干預的智慧審批平台,目前主要設置在政務服務中心和部分銀行,也可以部署在其他方便群眾辦事的地方。申請人通過該平台辦理個體工商戶營業執照,從身份證提交,到營業執照打印出來,全程只需6分鐘。平台的上線為簡化市場主體登記程序,減少登記申請材料,縮短登記時間提供有力支撐,實現個體工商戶登記 “免預約”“零見面”“零干預”“全天候”“實時申報、實時發照”的智能化登記,最大程度降低創業成本,營造創業創新的良好氛圍。

  據了解,為進一步優化營商環境,方便群眾登記辦照,打造市場准入“快車道”,提升群眾辦事體驗,湖北省市場監管局在黃岡開展了市場監管“智慧辦”平台試點工作。去年9月以來,黃岡市市場監管局完成了“智慧辦”平台開發應用試點任務,並在全省系統率先應用、推廣網上企業開辦專區,因地制宜打造線下企業開辦專區,統籌推進市場監管政務服務改革,首家完成了市場監管政務服務體系整合重構。

  湖北省市場監管局黨組書記、局長鄒賢啟表示,全省市場監管系統積極落實湖北省委、省政府部署,會同有關部門打造市場主體准入“快車道”,去年6月底,湖北省企業開辦,包括登記註冊、社保登記、發票申領、印章刻制、銀行開戶等5個環節的時間,已經全面壓縮到3個工作日以內。在黃岡開展個體工商戶設立登記“智慧辦”改革試點,是湖北省市場監管部門深化商事制度改革,進一步壓縮市場主體開辦時間,努力躋身營商環境“全國第一方陣”的有益嘗試。

  據介紹,市場監管“智慧辦”平台啟動后,2月1日將在全省推廣應用,通過該平台,更多辦照群眾將會體驗到“馬上辦、就近辦、一次辦”到“自助辦、智慧辦、即時辦”的升級版服務。同時,湖北省市場監管局還將通過加強信息化建設頂層設計,按照全省集中統一、信息共享、平台整合的集約化建設思路,加快全省市場監管信息化系統“一張網”和智慧監管服務機制建設,提升辦事便利化水平,讓企業和群眾辦事少跑路、不跑路,為企業和群眾辦實事、解難題,讓人民群眾更多感知、更多分享市場監管改革紅利,增強獲得感、滿意度。

責任編輯:游婕

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陝西試點包裝上增加食用期限標註 讓食品安全“看得見”

  中國消費者報西安訊(記者 徐文智)“請在2020年2月13日前食用。”2019年12月30日,在陝西省西安市未央路人人樂賽高店選購牛奶的市民袁先生,欣喜地發現常喝的一款乳製品的外包裝箱,增加了這樣的一句標識。他高興地告訴記者,“產品的外包裝上醒目標註了食用期限,我們再也不用費神計算什麼時候到保質期,對我們消費者來說,這個標註提醒太好了。”

陝西率先在全國試點在食品包裝上增加期限標註。

  這個變化得益於陝西省市場監管局在全國率先開展的在食品外包裝上增加食用期限標註試點工作。通過在食品外包裝上醒目位置增加食用期限標註提醒,與生產日期、保質期形成了“三位一體”的食品標識,給消費者更多一些安全提醒,有利於更好的保障食品安全。

  日常生活中,由於食品種類繁多,保質期有長有短、不盡相同,消費者選購食品時常會面臨計算產品保質期的煩惱。為了解決好消費者對食品包裝標註內容“找不到、看不懂、算不準”的問題,2019年12月,陝西省市場監管局組織相關人員深入食品生產企業調研,與企業共同研討,多次實驗印製提示標註的形式。

  該局按照合規標準、先行先試、示範帶頭的原則,在不突破法律法規和安全標準規定,不影響現有包裝標籤使用,盡可能不增加企業生產成本的前提下,先行選擇了糕點、食用油、乳製品、飲品等4家具有一定品牌影響力的生產企業開展試點,在企業的一些產品外包裝的醒目位置上,明確增加內容為“請於xxxx年xx月xx日前食(飲)用”的食用期限標註,試點工作得到了企業的積極響應。一位試點企業負責人告訴記者:“有些產品保質期一兩年,有些保質期45天等,陝西省市場監管局提出增加食用期限標註,是個好辦法。我們加班加點把第一批增加了食用期限標註的產品及時運到超市,讓消費者看得清清楚楚,便於消費者選擇。”

  據陝西省市場監管局相關負責人介紹,下一步,陝西省市場監管局將制定《陝西省食品包裝標籤增加食用期限標註工作方案》,按照先易后難的原則,將試點工作逐步擴大到茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘及其相關製品、調味品、飲料、方便食品等食品生產企業,不斷總結經驗,摸索規律,逐步在全省食品生產企業推廣增加提示標註工作,促進公眾明白消費,維護消費者合法權益。

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冰雪游火爆 京張高鐵太子城方向增開5對高鐵列車

  中國消費者報北京訊(李溢春 記者 董芳忠)1月7日,《中國消費者報》記者從中國鐵路北京局集團公司獲悉,為積極回饋人民群眾冬季踏雪滑雪休閑旅遊新需求、新期待,同時也為進一步在全社會營造濃厚的冬奧情、奧運熱,助力人民群眾春節期間冬季休閑度假出行,北京鐵路局從1月7日起新增清河—太子城G8821/G8822次、G8823/G8824次、G8825/G8826次、G8827/G8828次、G8829/G8830次,5對北京始發終到崇禮太子城方向的高鐵列車,再創京津冀區域新開通線路加開列車最短時間新紀錄。

  具體加開列車及車次分別為:

  G8821次: 清河站06:25開,八達嶺長城站06:44 –06:46,終到太子城站07:23。

  G8822次: 太子城站07:43開,下花園北08:01 –08:03、東花園北08:19–08:21、昌平08:36–08:38、終到清河08:51。

  G8823次:清河09:30開,昌平09:42–09:44:,八達嶺長城09:55–09:57,終到太子城10:34。

  G8824次:太子城10:58開,八達嶺長城11:33–11:35:50、清河11:55到。

  G8825次:清河12:40開、昌平12:52–12:54、八達嶺長城13:05—13:07,太子城13:44到。

  G8826次:太子城14:06開,、八達嶺長城14:41–14:43,清河15:03到。

  G8827次:清河15:38開,、八達嶺長城15:57–15:59、懷來16:13–16:15、太子城16:43到。

  G8828次:太子城17:02開、東花園北17:34–17:36,、清河18:00到。

  G8829次:清河18:49開,昌平19:01–19:03,八達嶺長城19:14–19:16、懷來19:30–19:32,太子城20:00到。

  G8830次:太子城20:20開,八達嶺長城20:55–20:57、清河21:17到。

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強化“四大安全”領域監管 湖北2019年查辦食品違法案件8900件

  中國消費者報武漢訊(李文成 郭姍姍 記者 吳采平)1月7日,記者從湖北省市場監管工作會議上獲悉,2019年,湖北省市場監管系統堅決扛起把好“四大安全”關的重大政治責任,全力以赴抓安全,全省安全狀況穩中向好。食品抽檢合格率達97.51%,校園“明廚亮灶”率達92%,藥品、醫療器械抽檢合格率分別為98.54%和99.2%,省級工業產品監督抽查合格率92.01%,食品、藥品、特種設備、產品質量“四大安全”形勢總體平穩。

  食品安全監管更有力。湖北省委、省政府出台深化改革加強食品安全工作實施意見、縣級以上地方黨政領導班子食品安全工作職責。推行企業自查制度,首次對60家大型或高風險食品生產企業開展隱患核查評估工作。會同有關部門開展“保健”市場亂象、農村假冒偽劣、校園及周邊食品安全、非洲豬瘟防控等專項整治,全年查辦食品違法案件8900件。武漢市、襄陽市、宜昌市、神農架林區、鄂州市等地學校食堂“明廚亮灶”率達100%。

  藥品安全監管更深入。狠抓武漢生物疫苗問題整改,強化高風險品種和國家招采中標藥品監督檢查,對全省疫苗生產和配送企業每季度全覆蓋督查。在全國率先出台加強藥品第三方物流監管通告,全省6家企業12個品種通過國家仿製葯一致性評價。全年查辦“兩品一械”案件2662件,刑事處罰70人。

  特設安全監管更精準。深入開展特種設備“打非治違”專項行動,建立風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制,督促企業制定“一企一標準”“一崗一清單”,夯實使用單位主體責任。全年共檢查特種設備生產使用單位2.85萬家(次),完成法定檢驗33.89萬台(套),整改隱患1.45萬處。宜昌市液化氣瓶“二維碼+”信息化安全監管模式在全省推廣;武漢市試點電梯“一鍵式”報警裝置;黃岡市開展城區老舊電梯更新改造試點。

  產品質量監管更高效。開展電線電纜、特種勞動防護用品和危化品及包裝物、容器等專項整治,完成產品質量監督抽查和風險監測10500批次,查出不合格產品839批次。建立傷害監測信息採集渠道,全省召回消費品3914件。

  同時,湖北省市場監管局和武漢市市場監管局高質量加強軍運會保障,在食品藥品和特種設備風險防範和安全保障上做了大量艱苦細緻的工作,湖北特檢院、湖北省食檢院、湖北省質檢院和湖北省計量院提供了大量的技術支撐,消除隱患548例,檢測食品1.23萬個品種、2.37萬批次,確保了300多個重點部位168萬人次餐飲安全,實現了食品藥品投訴、食品藥品安全事故、食源性興奮劑事件和特種設備安全事故“四個零發生”目標。

  湖北省市場監管局黨組書記、局長鄒賢啟強調,2020年在食品安全監管上,要深入開展食品安全放心工程建設攻堅行動,紮實推進食品安全“雙安雙創”,支持咸寧、荊州、黃石三市創建國家食品安全示範城市。強化校園及周邊食品安全、農村食品安全、保健食品虛假宣傳、食品“三小”等四大領域重難點問題治理,嚴守不發生系統性食品安全這個底線。今年,幼兒園、小學要實現“明廚亮灶”覆蓋100%,農產品和食品安全抽檢率每千人4批次。

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天津市消費者協會曝光5起投訴維權典型案例

  中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)近日,天津市消費者協會發布2019年投訴分析,同時曝光5起投訴維權典型案例。

  2019年度受理的投訴中,反映出五項主要問題:

  交通工具類投訴數量大幅增加。2019年受理交通工具類投訴592件,2018年僅為248件,增加一倍多。多位消費者購買的新車出現不同程度質量問題,此外,購車“定金/訂金”、二手車質量、汽車維修也引發多起投訴。電動自行車也引起多件消費者投訴。

  家用电子電器類投訴數量多。2019年度受理家用电子電器類投訴325件,佔全年投訴總量的12.1%。主要問題一是經營者不履行“三包”義務,二是消費者付費維修后,故障仍未能排除。

  家裝服務“增項”問題多。家庭裝修服務中,裝修合同簽定后,裝修“增項”特別是隱蔽工程增項等問題引發投訴較多。此外就是消費者對施工質量不認可、家裝售後服務等投訴問題。

  培訓服務退費難。受理的教育培訓服務諮詢投訴中,消費者因培訓機構變更地點、孩子學習時間變化等要求解除合同,培訓機構拒絕退款、拖延退款。再有就是消費者認為教學質量與承諾不符等問題。

  預付費商家閉店維權難。在健身、餐飲、美容美髮、洗車等預付式消費服務中,經營者突然閉店,消費者無法繼續消費,侵害眾多消費者合法權益。其他還有消費者投訴會員卡轉讓、終止消費不予退費等問題。

  典型案例

  消費者梁先生於2019年6月在河西區解放南路金杯4S店(天津市偉盛汽車貿易有限公司),花費8.7萬元購買金杯汽車一輛,7月初提車,發現車輛行駛中向右側嚴重跑偏,第二天即到金杯4S店檢修。銷售方隨後多次數日維修調試。金杯4S店承認車輛行駛中跑偏,但不認為該車存在質量問題,將消費者所稱多次維修解釋為對車輛的“調試”(包括降低胎壓、汽車底盤多個螺母調節、四輪定位等)。金杯4S店只同意補償消費者汽車保養及現金共計1000元,拒絕消費者提出的賠償租車、誤工、交通等費用6500元。雙方意見差距較大,調解終止。

  2019年11月,消費者李先生電腦不能正常開機,在58同城找到柏嘉科技進行維修。經上門檢測后,更換主機、電池。但消費者第二天就不能正常開機。該公司另一維修人員稱硬盤故障,要求付費換硬盤。消費者不認可多次維修、多次收費且未能修好。經調解,維修費用1630元退還給消費者。

  消費者王先生投訴稱,2019年10月,他與天津市陽光世紀裝飾工程有限公司簽訂4.2萬餘元自有住宅裝飾裝修合同。經營者事先未對水電等隱蔽工程造價進行任何說明或提示,在合同簽訂后增加出1.7萬元的“水電暖全包”價格,沒有明確主輔料詳細情況,並提出“增加項目表”及其管理費0.8萬餘元。消費者提出解除合同、退還工程款等多項訴求。經兩次調解,未能達成一致意見。

  消費者張女士於2017年10月在華爾街英語培訓機構小白樓店為女兒簽訂為期兩年的教育培訓協議。2019年1月,在消費者沒有得到任何通知的情況下,華爾街英語小白樓店撤店,在搬遷到天河城后通知張女士女兒到新的教學點進行學習。消費者表示此地距離家較遠,要求結束培訓退還費用。經營者拒絕退費。經和平區消協調解,商家退還相關費用。

  尹先生等多位消費者反映,2018年在南開區魯能城繪生活美學館充值幾千元,辦理兒童美術課,2019年初發現門店以店內維修為名,通知暫停營業一周,此後不再經營且無法聯繫經營者。南開區消協積極介入此次“商戶跑路預付卡無法兌現”的群訴,聯合區體育中心街市場監管所到魯能商業中心進行現場調解,出台退賠方案。

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鐵路春運10日啟動 鐵路部門推九項便民利民服務措施

  中新網客戶端1月9日電 記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉,2020年春運將於1月10日正式啟動,鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想,圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的工作目標,創新和豐富了九個方面的便民利民服務措施,助力廣大旅客溫暖回家,進一步提升旅行獲得感幸福感安全感。

  國鐵集團相關部門負責人介紹,2020年鐵路春運自1月10日開始,2月18日結束,共40天,預計全國鐵路發送旅客4.4億人次,同比增加3257萬人次,日均1100萬人次,增長8.0%。鐵路部門統籌新增運力資源,加大挖潛提效力度,運力安排創歷史新高。其中節前每日安排開行旅客列車5275對,運輸能力達到1010萬人;節后每日開行旅客列車5410對,運輸能力達到1043萬人,同比分別增加7.7%、6.9%。

  該負責人介紹,2020年鐵路春運售票高峰已平穩度過,旅客購票體驗大為改善。自2019年12月12日開始發售春運車票以來,全國鐵路各種售票方式共售出車票3.83億張,同比增幅8.2%,日均售出車票1418.2萬張;鐵路12306網售車票3.29億張,佔總售票量85.9%,日均售出車票1218.7萬張。其中1月3日,春運售票創下歷史新高,全天各種渠道發售車票1639萬張,網絡售票1443萬張。

  該負責人介紹,春運啟動后,鐵路部門將圍繞旅客出行全流程,強化安全保障,加強乘降組織,持續改進服務,全力為廣大旅客打造平安有序溫馨旅途。重點創新和豐富了以下九個方面的便民利民服務措施:

  一是強化安全保障,確保旅客平安出行。始終把旅客安全放在第一位,鞏固高鐵環境安全綜合治理成果,對移動裝備和固定設施進行一次全面檢查整治,打牢春運安全基礎。全面優化旅客進站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線,加強客流密集場所旅客引導,落實雨雪天氣防滑安全防護保護措施,確保旅客乘降安全。

  二是全面推廣高鐵电子客票,改善旅客購票乘車體驗。在前期試點的基礎上,將电子客票推廣到高鐵及城際線路,新開通高鐵線路全部同步實施电子客票,旅客出行無需取票;組織職工和志願者加強進出站流程宣傳,服務引導廣大旅客適應新業務、新流程、新設備。截至目前,全國鐵路已有1020個車站開通了电子客票業務,基本覆蓋高鐵和城際鐵路。

  三是繼續實施車站暢通工程,方便旅客進出站和換乘。將自助實名制核驗閘機全面覆蓋地市級以上車站,其它車站逐步部署應用,提高旅客進站驗證效率。增加便捷換乘站和無軌車站數量,春運前全路便捷換乘站達到70個、無軌車站達到154個。協調地方政府、地鐵公司,不斷擴大地鐵與鐵路安檢互認,北京南等13個車站地鐵認可鐵路安檢,減少旅客進站乘車中間環節,更加便捷暢通出行。

  四是深化客運服務品牌創建,讓更多旅客享受復興號優質服務。擴大復興號開行範圍,服務覆蓋全國28個直轄市、省會城市、自治區首府以及香港特別行政區。推進高鐵網和互聯網雙網融合,優化完善網上訂餐、智能導航、移動支付、在線選座、候補購票、掃碼支付等服務措施,努力為旅客提供更好的體驗。

  五是加強信息服務,引導旅客有序出行。在既有短信、微信、支付寶等通知方式的基礎上,推出“鐵路12306”手機客戶端提示,為廣大旅客提供及時準確的出行信息服務,並且在該客戶端設置“車站大屏”功能,旅客朋友可實時查詢高鐵車站到發車次、檢票狀態、正晚點情況等信息。

  六是繼續做好重點旅客服務保障,努力打造溫馨旅途。採取預售期外優先集中辦理、預售期內預留票額、車站開設專窗等措施,保障學生、務工人員等重點群體旅客購票。安排售票系統優先為老年人配售下鋪車票,為兒童配售與同行人相鄰的席位。採取預約登記、優先辦理、志願者服務等多種措施,加強對老、幼、病、殘、孕等重點旅客的服務。

  七是推進達標提質工作,提升普速鐵路站車服務質量。以滿足旅客基本服務需求為重點,大力倡導站車文明服務,全面規範各種標識設置,加強設備設施維修整治,鞏固“廁所革命”成果,嚴格食品安全管理,進一步提升普速站車服務質量。

  八是加強各種交通方式接駁組織,打通服務旅客“最後一公里”。加強與地方交通管理部門的協調溝通,合理安排公交、地鐵和出租車等交通接續,保證運營時間滿足鐵路首末車旅客的出行需要,努力打通服務旅客“最後一公里”。

  九是擴大票價優惠實施範圍和幅度,讓鐵路運力資源更好服務旅客群眾。繼續對部分回空方向旅客列車票價實行折扣優惠,擴大折扣方向,提高優惠幅度,最低至5.5折;將動車組增開列車納入折扣範圍,為反向春運客流提供優惠。

  該負責人提示,請廣大旅客及時關注鐵路12306網站(www.12306.cn)、“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標)和“中國鐵路”微博微信發布的信息,特別是新線旅客列車開行信息,提前安排行程,盡量錯峰出行,維護良好秩序,共同創造文明旅行環境。歡迎廣大旅客提出意見建議,鐵路部門將不斷改進各項服務,讓旅行體驗更美好。

責任編輯:覃輝

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上海市公共數據標準化技術委員會成立 助推“一網通辦”“一網統管”

  中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)1月8日,在上海市政府辦公廳和市市場監管局的共同推進下,上海市公共數據標準化技術委員會(以下簡稱上海市數標委)正式成立。作為上海市公共數據領域唯一的標準化技術組織,上海市數標委的設立在全國公共數據領域也屬率先突破。

  記者了解到,上海市數標委的成立,標志著上海市公共數據治理進入了標準化、專業化發展的新階段,將促進公共數據產業發展和服務群眾需求。該組織的秘書處設在上海市大數據中心,近期重點推進全市公共數據治理、共享開放及分析應用的標準制定和實施,夯實“一網通辦”“一網統管”建設基礎。

  上海市政府秘書長陳靖指出,要加快公共數據標準建設,確實提高各部門自身數據管理能力。要做實公共數據標準應用,從源頭解決公共數據質量問題,促進全市公共數據應用水平不斷提升。要加強公共數據安全保障,建立公共數據安全保障體系,規範基礎安全管理,加強數據安全運營,提升防範安全風險的能力。

  上海市市場監管局局長陳學軍表示,成立上海市數標委既是實施標準化戰略和大數據戰略的需要,也是貫徹落實標準化戰略和大數據戰略的重要舉措。上海市局將從標準化政策、地方標準制修訂等方面予以指導,更好發揮標委會作用。

  陳學軍強調,上海市數標委要從4個方面紮實工作,認真履責。一是要在服務上海重大戰略中體現作為。切實用標準化手段助推城市高質量發展,着力提升上海城市能級和核心競爭力。二是要在加強標準體系建設上聚焦發力。堅持“頂層設計、急用先行”原則,做好公共數據領域地方標準體系的設計和規劃。三是要在公共數據標準宣貫中體現實效。做好本領域標準“宣講員”和“監督員”角色,切實提高標準實施的有效性和實用性。四是要在強化市數標委自身建設中形成合力。充分整合社會各方面資源,集思廣益,為標委會做好、管好、用好本領域地方標準奠定紮實的制度基礎。

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警惕!“量子+生活”產品,幾乎都是騙人的

  孩子們統一着裝,正快速翻動手上的書本。“5分鐘內閱讀10萬字,讀完可以完整複述內容”,這樣的特異功能被印在培訓機構的海報上,成為一種“開發全腦潛能”的教育方式。此前不久,這則“量子波動速讀”比賽視頻頻頻登上熱搜。

  這隻是借“量子”概念“謀財”的一個案例。

  針對這種騙局,知名科普平台“墨子沙龍”的一篇文章科普說,無論波的概念如何拓展,書本上的油墨並不具備輻射和傳播的功能,書本所承載的智慧和知識,更不會自動呈現到你腦子里。想要提高閱讀能力,將死的文字變為自己腦中的知識,只有多讀這一條路可走。

  然而,捷徑的吸引力是巨大的。記者調查發現,隨着我國量子技術的不斷突破,藉此造假的騙局也不斷刷新。

  “量子商品”無所不能

  從低段位的量子水、量子襪、量子項鏈,到高段位的專利、資本市場包裝,量子概念正在被不少嗅覺靈敏的“生意人”,拿來當成忽悠的“旗號”。

  ——低階段位:“吹噓商品”

  在淘寶上搜索“量子”,林林總總各類“量子商品”有上百種:量子水、量子項鏈、量子煙盒、量子眼鏡、量子車膜、量子防輻射手機貼、量子超瓷能量碗……仔細搜索,還有不少量子保健商品,有的甚至打出“量子醫學”的概念。

  這些商品的共同點是“功能強大”、價格不菲。比如量子襪,既能“防臭”還能“增加能量”,一雙價格在30元以上;一款宣稱可“直達肌膚底層”的量子美顏噴霧,標價88元;更貴的一款“量子超能共振器”,標價1500多元,號稱內含“300核量子芯片”,可以利用量子每秒鐘高達上億次的諧頻共振修復紊亂的人體細胞磁場。在一家量子生物科技公司的官網上,聲稱一款名為“中鼎量子酒”的產品已上市,該產品通過量子技術提高震動頻率,從而增強健康因子的能量,達到酒療功效。該公司目標是2015年-2020年實現量子酒年產2000噸,產值人民幣12億元。

  有專家無奈地說,所謂的量子水、量子葯、量子肥料等都是忽悠大眾的名詞,根本跟量子一點關係都沒有,將本應純潔的學術領域炒作得烏煙瘴氣。為了讓這些產品看起來更加可信,商家還會疊加多個科學概念,讓消費者更難分辨。例如,量子共振器就疊加了“負氧離子”“微米電磁波”“太赫茲”等諸多名詞。

  上海交通大學教授金賢敏告訴記者,儘管生命現象中有不少可能存在量子效應,比如生物導航、光合作用,但由於這些現象太宏觀,實驗非常困難,“在實驗室中尚未能夠實現的,怎麼就在市場上大行其道?判斷一個商品是不是量子的,就是要看它有沒有用到量子的相干性、疊加性,如果沒有用到,它就不是量子產品。”

  ——中階段位:“概念護體”

  為了讓自己這些荒誕的言論看起來更加可信,這些公司包裝自己的“套路”非常類似,大多是用專利、機構、峰會等“概念護體”。

  利用“專利”。一家號稱做量子科技的公司在公眾號中這樣介紹:當安裝量子水處理器后,超精微振動波被持續恆量地釋放出來,通過筒壁傳入水中。大的水分子團被分解為小的單個水分子增強了水分子的活性及溶解性,從而讓人體更好地吸收。

  公司申請了多項實用新型專利,來為產品“背書”:一種“量子水管”提高了凈化效率,凈化后的自來水達到飲用水的標準;一種“量子超能洗衣紙”,可以實現突破性深層去漬,全面發揮卓越潔凈功效;一種“量子芯片”,能夠達到較高的量子能量,增強量子能量的穿透力,治療效果較佳,結構簡單合理;一種“量子襪”,包含刻有量子能量的金屬纖維,將穴位按摩與襪子相結合形成一種方便使用的湧泉穴按摩能量襪,能治療多種疾病……

  借殼“會議”。一方面在自媒體上發布聳人聽聞的文章,挑撥起消費者的“健康焦慮”,例如推送文章喜歡使用“癌症離我們有多遠”“輕度脂肪肝也可直接癌變,元兇在這”等標題;另一方面,通過舉辦線下活動,找到更多機構幫忙頒獎、站台,進一步提升自己的“科技感”。

  記者查閱發現了“量子科技產品應用與開發高峰論壇”,會議上囊括了來自中國、韓國、俄羅斯等多國專家,報道聲稱,“大會領導及到場嘉賓共同見證DNA量子能量倉開倉儀式,專家講解量子(生物波)醫學與中醫課程”,量子倉集合了七種能量(遠紅外電波、光子能量、電氣波、電磁波、生物波、磁力場也叫引力波、遠紅外為代表的綜合能量波)。

  蹭“論文”。在科普平台“果殼”的一篇文章中,作者指出,2018年9月,這篇發表在中文核心期刊《中國針灸》上的《試論“量子糾纏”與針灸》論文曾在網絡上爆紅,聲稱“運用量子糾纏理論實現針灸臨床的直系親屬互治,且效果顯著”,受到了嚴重質疑。生物醫學文獻搜索引擎PubMed显示,這篇論文已被撤稿,給出的理由是“論文存在一些缺陷,作者提出撤回”,中國知網上也已無法搜索到。

  ——高階段位:“資本騙局”

  2016年11月,龍愛量子產業(深圳)有限公司(以下簡稱“龍愛量子”)在廣東省深圳市註冊成立。在該公司的網絡平台上,不法分子宣稱這是以量子尖端科技為核心,集研發、應用、推廣、服務為一體的綜合大型集團公司,通過公司生活商城投資產品,可以獲贈積分。而實際上,“龍愛量子”要求參加者以繳納費用的方式獲得會員資格,會員按照一定規則組成層級排列,以獲取高額動態收益和靜態收益,引誘會員不斷髮展下線,並以發展人員的數量和下線業績作為返利依據,形成典型的金字塔狀的傳銷會員體系。這一傳銷案件已被破獲。而記者從裁決文書網查詢的結果發現,即便已被廣泛曝光,仍然有不少普通消費者上當受騙。

  不僅是這樣的傳銷案件,在資本市場拿“量子”來說故事的企業也不在少數。量子技術不僅對消費者來說真偽難辨,對於資本市場同樣考驗判斷力。

  “我就遇到過一個項目,說通過量子能量波進入人體生物電場進行‘量子共振’來實現基因檢測。”越秀產業基金新製造投資部總經理吳煜說,資本市場的重要功能是資源配置,無論是偽量子技術還是蹭量子概念的企業在資本市場過度包裝,都將對資金資源有效投入到量子科技產業化的進程產生負面作用。消費市場需要市場監管機構的監管治理,資本市場的監管機構也需要引導市場資源辨偽存真、正確配置。

  量子應用,去偽存真

  “遇事不決,量子力學”,這句本是科幻和電影界的戲謔和調侃,如今成為不少量子行業從業人員心中的“痛”。當概念被濫用,受傷的不僅是消費者,更為行業的良性發展帶來了負面的口碑效應。

  ——哪些是靠譜的產業應用?

  量子技術的發展,對於人類科技進步的影響是巨大的。

  目前量子科技的研究,主要還集中在量子通信、量子計算和量子精密測量等領域。專家指出,量子技術的前景應用非常好,但真正應用到百姓生活可能還要數年;早年的核酸、納米、基因治療等等,幾乎每一種新科技的興起,都會被別有用心之人拿來炒作,而且手法大同小異,多是在日用品、醫療保健上大做文章,千萬不要因為這些不科學的炒作,擾亂了市場,使這個領域失去民心。

  基於量子物理的最新工業應用已經十分廣泛,包括原子鍾(時間和長度測量,導航);基於量子測量的標準(電阻,電流等);激光技術(各種測量,打印機,CD播放器,焊接,切割技術,醫療激光等);半導體技術(晶體管,芯片等),包括顯微鏡、通信技術等都包含量子理論的應用。

  在量子通信領域,我國研究成果豐富,產業化水平領先全球。根據國際權威專利數據庫DWPI中的數據显示,在量子通信領域,我國的科大國盾,和日本的東芝、日本電氣株式會社公開的同族專利數量都超過100件,排在前三。這些正規公司在量子通信領域深耕多年,其專利申請都是出於對自身技術的保護和戰略布局,與那些冠之以“量子”之名、實質為蹭熱點的“量子健康水”“量子保健鞋”“量子養生儀”等標題黨型專利存在本質差別,大家謹防上當受騙。

  在量子通信領域,典型應用包括量子密鑰分發和量子隱形傳態等,代表性的產品有科大國盾和安徽問天量子研製的QKD相關設備。此外,還有量子VPN、量子安全加密路由器等。

  在量子計算領域,科研人員告訴記者,雖然量子計算機的研製進展迅速,但目前的量子計算機大都處於原型狀態,到通用量子計算機還是要相當長的時間才能做到,真正研製成實用的量子器件是一個艱難的過程。

  在量子測量領域,國內代表性的企業是國儀量子等,提供的產品主要有以增強型量子傳感器為代表的核心關鍵器件和用於分析測試的科學儀器裝備。

  ——莫讓山寨影響真正的創新

  “墨子沙龍”負責人朱燕南說,比如2017年忽然興起的量子水、量子鞋墊,以及2019年忽然大火的量子波動速讀等,實際上都是騙人的。

  在第二次量子革命的浪潮下,科學家不光在做科研,也在努力做科普,與偽科學“較勁”,但“去偽存真”非常困難。藉由這一科學概念進行的山寨、欺詐等行為,會給行業的良性發展帶來極大的困擾。

  “假冒產品多了,將來大家對好的、壞的量子產品都會反感。”國內一位量子領域的科學家無奈地和記者說,量子概念的濫用對市場和產業的正常發展都是非常負面的。

  國際電信聯盟量子信息技術焦點組聯席主席張強說,科普遠不及謠言傳播得快有多方因素:比如國民的科學素養還有待提高,對新興科學技術類新聞報道和虛假宣傳的辨別力不足;市場監管部門和量子學界沒有充分的聯動,“偽量子”產品利用人們的知識盲區招搖撞騙時,市場監督人員很難科學監管、及時響應,一些自媒體在傳播中也存在博眼球追熱點的情況。“怎麼系統性地做量子科普,如何通過建立快速有效的監管機制,如何通過公益訴訟等提高虛假宣傳的違法成本,都是探討的方向。”

  “量子科技發展過程中有沒有商業炒作和公關行為?”科普平台“知識分子”內容總監李曉明告訴記者,量子科技競賽要區分商業炒作、公關和真正的創新。

  專家指出,量子技術暫時還沒有與日用品扯上關係,目前所謂“量子+生活”的產品,幾乎都是騙人的東西。“我們一直嘗試用老百姓聽得懂的語言、靈活多樣的方式,既發布權威的量子科研資訊和科普文章、漫畫,又從實際出發,針對社會上各種謠言逐一擊破。”

  “除了做量子科普,我們還圍繞人工智能、生命科學等前沿科技,通過線上線下活動,展現科技之美、科技力量,讓公眾了解科學對人類文明發展的巨大推動作用。同時,公眾更要通過了解最新科學進展,防止陷入網上謠言的陷阱,認清一些信息不對稱導致的騙局,並有理有據地進行戳穿,阻止謠言的二次傳播。”朱燕南說。

責任編輯:覃輝

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休業閉店前一周還在低價售卡 福斯菲特健身如此坑會員

  中國消費者報報道(記者 張恆)“大連福斯菲特健身房這不是給我們挖坑嗎?一周前還在低價銷卡,今天竟貼出因經營不善導致休業的閉店通知。”2019年12月20日,位於大連禧合酒店4層的大連福斯菲特健身房突然“鐵將軍”把門,近百名花錢辦卡的會員被坑。

  2019年12月23日,聞訊趕來的數十名會員聚集在禧合酒店一層商議如何維權,自發統計受害人數後向大連警方報警。會員馮女士向《中國消費者報》記者反映,他們在大連福斯菲特健身房辦的年卡,沒去過幾次,突然遭遇關門,個人物品還在柜子里沒有拿出來。

  據馮女士介紹,2019年4月,她在大連福斯菲特健身房購買了預售年卡。7月份開卡,之後又購買了私教課等服務,共花費3萬多元。如今,大連福斯菲特健身房卻突然閉店,卡里尚有2萬多元未消費。

  記者在現場看到,會員們在得知大連福斯菲特健身房突然閉店的消息后,自發組建了維權微信群。

  據不完全統計,目前受害者已達百位,涉事金額20餘萬元。大多數消費者的辦卡時間集中在2019年9月、10月、11月份,最近的是2019年12月17日辦的卡,一次尚未消費。消費者反映,新近辦理的會員卡價格普遍低於市場價,而且通常為一至五年的年卡,還有鼓勵卡、贈卡等各種優惠形式。

  有位王姓會員告訴記者,該健身房已經很久都沒有給會員排課了。2019年12月19日,她曾與該店老闆娘聊過關於排課的問題,老闆娘承諾將在下周安排課程。還有人私信老闆詢問“25日停業”的消息是否真實,老闆當即回復“不是真的”。

  會員們對此很是質疑,既然準備閉店了,為什麼不提前跟會員說,反而承諾會繼續提供課程?

  調查中,記者了解到,2019年12月20日,健身房門外張貼了通知“福斯菲特健身會員可持本店會員卡,會籍有效期限證明於2019年12月21—25日期間,前往以下健身店面辦理轉會手續。1.素咖仕格鬥健身館三八店……2.韋德伍斯游泳健身三八名仕店……”

  次日,上述通知又換成了“因大廈物業更改經營項目,不再承租,福斯菲特無法承租經營,經過公司股東的慎重考慮,決定暫時休業……轉卡規則遵循韋德伍斯游泳健身名仕店與素咖仕格鬥健身館兩店店內規則進行辦理。”

  有會員對記者表示,曾聯繫過韋德伍斯健身諮詢轉卡事宜。該健身房提供了兩種方案:第一,1180元購買韋德伍斯一年會員,這樣在福斯菲特健身房剩下的所有時間才能補上;第二,支付300元轉卡費,另外支付1元/天的運動費用,且不能在高峰時間來鍛煉,否則將被趕走。

  “這根本不是合理的轉店方案,讓我們掏更多的錢,還享受不到平等的服務,萬一這家店再跑路怎麼辦?”消費者對此表示不接受。

  此外,大連福斯菲特健身房工作人員在接受記者採訪時表示,“從2019年12月開始,老闆就不經常來店,三四天見不到人,有時開完會就走了”。這位員工說,“也是從2019年12月份開始,老闆催促銷售人員賣卡沖業績,而降價則是11月份就開始了,比以往的價格下降了很多”。

  2019年12月23日下午,近60名消費者聚集在禧合酒店一層大堂自發統計受害人數。會員們紛紛傾訴自己的受騙經歷,強烈要求健身房退錢,其間還報了警。

  面對眾多消費者質疑,大連警方對記者表示,這家健身房已在大連公安機關備案,警方已與健身房負責人取得聯繫,其提出兩個方案由警方代為轉達:一是退錢,二是將卡轉到別家健身機構使用。警方建議消費者選出消費者代表,由警方提供場所,雙方確定一個時間進行約談。如果健身房不退錢,受害人可以向警方報案。

  目前,該起投訴仍在處理當中。事件進展,《中國消費者報》記者將繼續予以關注。

責任編輯:邊靜

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京張高鐵開通15天 近80萬人享受出行便利

  中國消費者報北京訊(李溢春 記者董芳忠)1月15日,記者從中國鐵路北京局集團有限公司獲悉,隨着一年一度春運的到來,2019年12月30日開通的京張高鐵、崇禮鐵路,與張大(張家口—大同)、張呼(張家口—呼和浩特)兩條高鐵線路同步正式組網融入中國高速鐵路網,迅速盤活京津冀西北部與山西大同和內蒙古呼和浩特間1小時、2小時工作生活高鐵圈、城市帶,奧運熱、冬奧情,賞雪、滑雪“冰雪旅遊”巨大市場需求逐步顯現,進一步助力起流動的中國,人民群眾過年回家的腳步。

  據了解,截至到1月13日,京張高鐵日常運行圖共計開行旅客列車41對,上座率高達95%以上。自1月7日起新增清河—太子城方向的5對高鐵列車。其中,北京北站每日始發終到開行14.5對,分別為:北京北至清河2對,北京北至呼和浩特東2.5對,北京北至包頭1.5對,北京北至大同南3對,北京北至張家口1.5對,北京北至太子城4對;清河站始發終到列車26.5對,分別為:大同方向5對,張家口1.5對,呼和浩特10.5對,包頭2.5對,太子城5對,北京北方向2對。

  京張高鐵開通運營15天,北京鐵路局共計發送旅客39.87萬人,到達38.46萬人,共計有78.33萬人,第一時間分享到京張高鐵開通帶來的出行便利與快捷。其中,清河站始發終到旅客最多,創發送達到雙10萬+,分別為:發送17.2萬人,到達19.5萬人。其次是,北京北站發送9.25萬人、到達4.49萬人,張家口站發送7.55萬人、到達7.85萬人。其他發送到達雙過萬人的車站還有,宣華北站發送1.24萬人、到達1.15萬人,太子城站發送1.9萬人、到達2.12萬人。

  其他沿線各站分別為:昌平站發送0.12萬人、到達0.16萬人;八達嶺長城站發送0.54萬人、到達0.69萬人;東花園北站發送0.16萬人、到達0.19萬人;懷來站發送0.9萬人、到達1.29萬人;下花園北站發送0.64萬人、到達0.66萬人;懷安站發送0.37萬人、到達0.36萬人。

責任編輯:覃輝

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