奈雪的茶發布《2020新式茶飲白皮書》,新式茶飲市場規模突破1000億元

12月3日,由新式茶飲頭部品牌奈雪的茶主辦的第二屆“飲”領者峰會在上海舉行。峰會現場,奈雪的茶聯合CBNData發布了《2020新式茶飲白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。《白皮書》數據显示,2020年新式茶飲已經邁入数字化3.0階段,預計到2020年底新式茶飲市場規模將突破1000億元。

新式茶飲邁入数字化3.0階段 市場規模將破千億元

2020年突如其來的新冠肺炎疫情讓餐飲消費行業備受打擊,“復蘇”成了新式茶飲企業共同的課題。以奈雪的茶、喜茶為代表的頭部品牌迅速調整策略,依靠精耕會員體系、入駐電商平台、發力新零售、小程序以及数字化運營等措施盤活流量。《2020新式茶飲白皮書》显示,新式茶飲已經走過了“原料迭代”的1.0時期、“品類融合多場景”的2.0時期,正式邁入“数字化”的3.0時期。

《2020新式茶飲白皮書》中來自餓了么的新式茶飲線上訂單數據显示,2020年8月線上訂單數量是2020年2月的5倍,門店數量也呈現明顯的增長態勢,新式茶飲行業率先迎來“補償性消費”。與此同時,在疫情的重壓之下,咖啡服務行業的停業率達到83.3%,明顯高於其他細分餐飲行業。經測算,2020年中國茶飲市場的總規模為4420億元,中國咖啡市場的總規模為2155億元。2020年茶飲市場規模仍將是咖啡市場規模的2倍以上,預計2021年中國茶飲市場規模與咖啡市場規模差距將進一步擴大。而在4420億元的茶飲市場中,新式茶飲市場規模預計到2020年底將達到1020億元。

90后與00后佔據新式茶飲近七成市場 男性消費者佔比提升至四成

《2020年新式茶飲白皮書》用戶調研數據显示,90后與00后消費者成為新式茶飲主流消費人群,占整體消費者數量近七成,其中近三成的90后與00后消費者購買新式茶飲的月均花費在400元以上。總體來看,女性消費者在各年齡層的佔比中仍處於主導地位,但相較2019年數據,男性消費者的比重有了明顯提升,男女比例從3:7提升至4:6。八成消費者的品牌忠誠度較高,消費者更傾向於選擇頭部品牌和高品質的產品。與2019年相比,2020年新式茶飲消費者購買頻次有所增加,超過八成的消費者每周至少購買一次。

在城市分佈方面,新式茶飲2020年線下與線上呈現出不同趨勢。2020年新式茶飲門店在一、二線城市的增速放緩,呈現向三、四線市場下沉的趨勢。《白皮書》中來自餓了么的新式茶飲用戶城市分佈數據显示,2020年近五成外賣渠道的新式茶飲消費者來自三線及以下城市。而新式茶飲品牌天貓旗艦店的用戶中,一、二線城市消費者佔比超過六成,是新零售的消費主力軍。

新式茶飲線上訂單佔比提升近20% “品質安全”成為消費者首要考量因素

新式茶飲步入3.0時期,線上訂單增長明顯。《2020新式茶飲白皮書》显示,54%的消費者選擇通過線上渠道購買新式茶飲,與2019年相比,新式茶飲線上訂單佔比提升近20%。除了可以縮短排隊等候時長,無接觸也是消費者選擇線上點單的主要原因。用戶的“向線上遷移”也使得新式茶飲品牌更加註重會員的精細化運營,通過預點單、積分商城、專屬評價渠道等方式加深與消費者間的連接,精耕會員體系成為提高用戶黏性和復購率的重要舉措。“白皮書”數據显示,截至2020年11月,奈雪的茶、喜茶的會員數均突破3000萬。

2020年受到疫情的影響,新式茶飲的消費場景也有所變化,超八成的消費者獨自一人時也會消費新式茶飲。從年齡層來看,00後偏愛在用餐的同時飲用茶飲;而茶飲則是90后約會和聚會的標配;80前和80后則偏愛在辦公室下午茶以及和家人在店內享受茶飲。“茶飲+烘焙”依舊是消費者最偏愛的組合,選擇搭配燒烤或火鍋的消費者分別佔到了36%和33%。可見,新式茶飲已經滲透消費者日常生活多個場景。

值得注意的是,對比《2019新式茶飲消費白皮書》,“品質安全”已經超越“口感口味”成為消費者首要的考量因素。另外,健康仍然是消費者關注的重要內容,近七成的消費者會選擇降低糖度,“白皮書”中來自奈雪的數據显示,“0卡糖”、“燃爆菌”分別位列奈雪配料銷量的前兩名。

“数字化”成為“剛需裝備”聚力推動行業標準建立

2020年,對於所有的餐飲企業而言,如何在不確定的環境中作出決策,是品牌們面臨的最大挑戰。《白皮書》显示,2020年共9家新式茶飲品牌組建了数字化團隊,其中奈雪的茶、喜茶数字化團隊超百人。“数字化”成為新式茶飲“剛需裝備”,以数字化管理為核心,進行全鏈路数字化搭建,涵蓋供應鏈、門店運營、品牌營銷、線上渠道以及產品数字化驅動等多個圍度,推動新式茶飲企業“人、貨、場”的重構。記者注意到,自2020年奈雪、喜茶入駐天貓之後,新式茶飲天貓線上銷售額增長近2倍,新式茶飲品牌旗艦店累計瀏覽人數超過千萬,較去年增長3倍。而奈雪、喜茶今年均首次參与“雙十一”,雙雙斬獲超千萬銷售額。

数字化也驅動着新式茶飲品牌加速進化,更便捷、更細分、更多元將成未來趨勢。奈雪的茶CTO何剛也現場發布了奈雪最新店型“奈雪PRO”——通過產品進化、空間進化、科技進化實現全面升級。何剛還與支付寶新服務行業總經理蘅塘、微信支付餐飲行業高級總監李振、前百果園高級副總裁王戈鈞進行了圓桌對話,就新式茶飲行業門店智能化、供應鏈数字化等展開討論。此外,中國連鎖經營協會常務副秘書長王洪濤在發言時表示“今年11月19日,我們CCFA攜手新式茶飲11家頭部茶飲品牌成立了新茶飲委員會,奈雪的茶也是委員會核心成員之一。我們希望攜手像奈雪這樣優秀的頭部企業,共同推動行業標準建立”。天圖投資管理合伙人潘攀、中國農業科學院茶恭弘=叶 恭弘研究所首席科學家尹軍峰、國茶實驗室創始人羅軍和上海市飲品行業協會常務副會長、東方快消品中心主任陳傑也圍繞新式茶飲行業未來發展與行業標準完善等議題,在現場提出了自己的看法。

新冠肺炎疫情讓2020年成為重新審視人類與自然關係的年份。對於正快速崛起的新式茶飲行業而言,疫情之下機遇與挑戰並存。新式茶飲企業通過持續升級與創新,迭代出以数字化為核心的新型發展模式,進而實現彎道超車、快速發展。未來,新式茶飲用戶需求將有何變化、賽道將如何拓展、市場又將掀起何種波瀾,我們拭目以待。

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解構華熙生物:國產玻尿酸真的可以躺着賺錢嗎?

早在21世紀初,就有女明星為玻尿酸“瘋狂”,宣稱“如果沒有玻尿酸,一天都活不下去。”近十年以來,玻尿酸逐步從女明星的美顏神器走入大眾生活,成為普通愛美人士的常見醫美消費品。而在這一普及趨勢的背後,是多家國產玻尿酸巨頭的崛起。

在中國近千億元的玻尿酸市場中,國產玻尿酸三巨頭華熙生物、昊海生科和愛美客大致瓜分了超20%的市場份額。而剩餘的超七成市場依然被海外品牌所佔據:韓國LG(旗下“伊婉”品牌)、美國Allergan(喬納登)、韓國Humedix和瑞典Q-Med四家外國廠商共計佔據了近75%的國內市場份額。

雖然市場份額有待擴張,但國產巨頭的一針玻尿酸背後,卻有着堪比酒業龍頭貴州茅台的高毛利率:2020年上半年,華熙生物、愛美客和昊海生科的毛利率分別為80.9%、90.22%和77.21%,同期茅台的毛利率約為90%。

另外,玻尿酸產品往往還具有較高的復購率:作為一種存在於人體真皮層組織中的透明質酸,玻尿酸具有填充效果和兼容性,經常被用於補水、填充和除皺等微整形及美容項目。不過,因為這一原料在人體中可吸收,其效果多隻能維持幾個月,用戶往往需要多次復購產品。

高毛利率、高復購率,加上廣闊的市場空間,助推着華熙生物、愛美客和昊海生科三家玻尿酸龍頭在A股的市值分別超過727億元,631億元和187億元。這同時也讓國產玻尿酸看起來像是一門躺賺的生意。但事實是否果真如此?節點財經將以國產玻尿酸龍頭華熙生物為例,通過剖析其業務結構、財務情況等嘗試解答上述疑問。

/01/

稀缺牌照造就垄斷

2018年底,故宮博物院和國產美妝品牌潤百顏聯名推出的“故宮口紅”火遍全網,這讓其背後的生產商華熙生物進一步走到台前。

華熙生物系華熙集團旗下生物科技板塊。前身為成立於2000年1月的中外合資企業——山東福瑞達,以玻尿酸原料及系列終端產品的研發、生產、銷售和生物發酵技術為核心,公司於2008年10月在港交所掛牌上市。2017年11月公司私有化,從港交所退市。2019年11月登陸科創板。

按用途和功能,玻尿酸主要可分為醫藥級、化妝品級和食品級。這意味着玻尿酸不僅可以用於醫療美容、骨科治療和眼科治療等醫藥級領域,還可以作為化妝品和保健食品的基礎成分等。

在業務結構方面,華熙生物的路線是“多隻腳走路”:公司既生產原料葯,又生產醫美產品,還賣護膚品。根據研究機構Frost & Sullivan的數據,2018年其透明質酸(即玻尿酸)原料銷量在全國市場的佔有率為近36%,是國產玻尿酸行業的霸主,也是全球最大的透明質酸生產及銷售企業。

相較而言,其他兩家玻尿酸公司的產品路線相對更集中一些:愛美客僅售賣醫美終端產品(玻尿酸、肉毒素、童顏針等);而昊海生科的產品主要集中在醫藥領域,分為眼科、整形美容與創面護理、骨科、防粘連及止血四大板塊。

對三家公司來說,不同的產品組合帶來了不同的市場空間和毛利率。相對而言,愛美客的毛利率最高,超過90%。華熙生物和昊海生科的毛利率相對接近,基本在70%到80%之間。

玻尿酸不同級別的原料對技術水平和質量控制有不同要求,這導致其毛利率有一定差別。拿華熙生物來說,其旗下主要有三大主營業務:透明質酸原料、醫療終端產品和功能性護膚品。2019年其原料產品、醫療終端產品和化妝品的毛利率分別為76%、86.7%和78.5%。

安信證券研報显示,由於醫藥級原料附加值高,單價遠高於其他兩種原料類型,2018年全球醫藥級原料銷量占透明質酸原料總銷量的4%,銷售額卻占透明質酸市場總銷售額的50%,同期化妝品級和食品級原料銷售額佔比分別為40%和10%。對相關企業來說,可以說是“得醫藥級者得天下”。

不過,值得注意的是,在玻尿酸行業,醫美和護膚是兩個維度,醫美行業用的玻尿酸原料要求是醫用級,原料生產商必須具有醫藥級原料生產資格,准入門檻極高。

公開資料显示,我國目前僅有14家企業的23種注射用玻尿酸產品通過了國家藥品監督管理局認證獲批上市,包括6家進口企業和8家國產企業。華熙生物目前共有”潤百顏”和“潤致”兩種產品獲批。其中,潤百顏曾作為楊穎黃曉明婚禮的伴手禮而一戰成名。

擁有了“稀缺牌照”,是相關玻尿酸企業形成“垄斷”的重要原因之一。不過,伴隨着更多資本和企業湧入賽道,對華熙生物來說,這一垄斷優勢能否繼續保持依然是個未知數。

/02/

銷售費用攀升

研發支出卻墊底

對如今的年輕人來說,利用下班間隙打上一針玻尿酸並非罕見之事。受益於“顏值經濟”的發展,華熙生物經歷了一段業績迅猛發展的階段。財報显示,2018年和2019年,華熙生物的營收分別約為12.6億元和18.9億元,分別同比增長約54%和49.3%;2018年和2019年,其凈利潤分別約為4億元和5.9億元,分別同比增長約90%和38.2%。

不過,到2020年,在新冠肺炎疫情等外部環境衝擊下,其季度營收增速明顯下降:財報显示,2020年前三季度華熙生物實現營收16億元,同比上升24%;歸母凈利潤為4.4億元,同比上升5.1%。三季度公司營收為6.5億元,同比提高35.7%。

與此同時,華熙生物的凈利潤增速也同比下滑,第三季度凈利潤為 1.7 億元,同比增長12.78%,低於競品愛美客的55.97%和24.3%。這一定程度上與公司砸下的大量銷售費用有關。

財報显示,華熙生物近幾年的營銷支出年年攀升。從2016年到2019年,公司的銷售費用率從14.6%上升至2019年的27.6%。2020年前三季度,公司的銷售費用為2.7億元,是營收的四成。財報稱,銷售費用的主要用途是營銷,特別是化妝品營銷。

財報显示,華熙生物的功能性護膚品非常依賴線上銷售。公司2020年前三季度的銷售費用除了用於網紅帶貨等線上推廣,還大力加強了傳統廣告投放等。比如,2020年8月,華熙生物在李佳琦、薇婭直播間總計投放高達8次,其中誇迪4類產品登陸李佳琦直播間4次,肌活、潤百顏登陸薇婭直播間各2次。

銷售費用增長的同時,華熙生物的凈利率過去六個季度也持續下降,從32.69%降至27.38%,這也進一步反映了費用支出增加對公司的影響。

除了銷售費用高企,華熙生物另一被詬病之處是“技術較弱”。相比登陸科創板的其他生物科技企業,華熙生物的研發投入佔比可以說是少得可憐。

作為一家市值排名前十的科創板公司,華熙生物2019年的研發支出僅為0.93億元,在營收中佔比僅4.98%,佔比在可比129家科創板上市公司中排名106位。

研發投入不高對華熙生物來說似乎並非新鮮事。招股書显示,2016年到2018年,華熙生物的研發費用分別為2396萬元、2572萬元及5287萬元,在營收中的佔比分別僅為3.27%、3.14%和4.19%,明顯低於科創板上市科技公司行業標準15%的“紅線”。研發支出佔比過低甚至一度導致上交所向其發來質詢。

對此,華熙生物曾對媒體回應稱,透明質酸原料領域已經處於技術成熟階段,不能完全只看其研發投入佔比,而忽視其研發成果。不過,這一回應是否合理令人質疑。

根據相關公告,華熙生物的核心技術之一,即發酵法生產透明質酸的專利技術,主要是公司2001年以45萬元從山東生物藥物研究所收購而來。財報显示,截至2019年年末,華熙生物的賬面無形資產總額為3.85億元,其中九成是土地使用權,作為科創企業最核心的專利無形資產賬面餘額卻僅有0.14億元。

對生物製藥公司來說,專利無形資產是重要“護城河”,而技術壁壘往往是維持產品毛利、穩定公司市場地位、影響產品議價能力的關鍵。如果沒有高技術壁壘,一旦更多廠商湧入,相關企業或將面臨價格戰危機。這被認為是華熙生物的發展隱憂之一。

/03/

玻尿酸帝國下的風險

玻尿酸作為朝陽行業,因為具備高毛利率、多應用場景等特點,其潛力正在被不斷釋放。

安信證券報告显示,中國即將成為醫美第一大國,三千億市場值得期待。2019年中國醫療美容市場規模達到1769億元,增長率為22.2%;2019年中國醫美用戶1367.2萬人,預測2023年醫美用戶達2548萬人。而在其中扮演着重要角色的玻尿酸,也將迎來新的爆發期。

弗若斯特沙利文報告显示,2018年全球透明質酸原料市場銷量達到500噸,2014-2018年複合增長率為22.8%,預計2023年全球市場銷量能達到1150噸。其中醫藥級、化妝品級、食品級透明質酸原料銷量的年複合增速分別約16%、13%、23%。

在行業廣闊前景的加持下,作為玻尿酸原料龍頭的華熙生物一掃此前港股時期的市值低谷,成了A股資本市場的香餑餑。

從港交所退市后,2019年11月6日,華熙生物成功登陸科創板,實際募資23.69億元。公司上市3日股價即破百元,隨後穩定在80餘元/股。截至2020年12月1日,其市值約為727億人民幣,對應市盈率124倍,和2017年11月港股退市時16.24港元/股、59億港元市值、31倍市盈率的成績相比,短短兩年內其市值暴漲超14倍。

在科創板的造富效應下,華熙生物實際控制人的財富再上新台階:華熙生物控股股東、董事長趙燕合計持股65.86%,以2020年12月1日的收盤價151元/股計算,A股賬面市值超四百億元。

不過,華熙生物在港股和A股資本市場如此巨大的市值差,也讓市場擔憂其中的資本泡沫。同時,考慮到華熙生物在內的多家玻尿酸企業如今的成功與早期技術研髮帶來的資質壁壘息息相關,一旦隨後更多資本和競爭對手湧入,這一壁壘被突破,玻尿酸公司躺着賺錢的日子是否還能維持?種種問題,均是風險。

【本文作者節點財經,由合作夥伴微信公眾號:節點財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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巨頭入局,短視頻的第二戰場已打響

表面上看,這是一場生產工具之戰,今年下半年以來,字節跳動、騰訊、B 站、知乎等公司都先後發布適配自身平台的視頻剪輯工具。此外,一家主打視頻剪輯軟件名為小影科技的公司,也於近期完成了近 4 億元融資,旗下產品全球範圍內下載量超過了 10 億次,傳聞正衝擊上市。

就像微信公眾號一統移動端圖文內容市場后,秀米、135 等圖文編輯工具也激戰了良久。只是視頻創作遠高於圖文的門檻,使得巨頭間的工具之戰遠不止佔據市場份額這麼簡單。

巨頭鏖戰短視頻第二戰場

顯然,B 站極為重視這場戰役,派出了兩支排頭兵,先是在今年 7 月上線號稱首款官方移動視頻剪輯工具「必剪」,又在 10 月與名為 Versa 的公司合作推出另一款剪輯工具「不咕」。

騰訊則在今年 9 月上線了「秒剪」。這款產品雖然不是出自微信團隊之手,但從其視頻剪裁的比例、自動導入視頻號 ID 等功能也能看出,它是一款適配視頻號內容生產的剪輯工具。

抖音早於 2019 年 5 月就上線了「剪映」,作為抖音創作者移動端的生產主力工具。今年以來,剪映進行多次版本更新,7 月推出 Pad 適配版本,近期又上線 Mac 專業版。

今年 10 月宣布發力視頻內容后,知乎也隨機推出了適配自身社區調性的視頻創作工具。就連淘寶也加入進這場戰爭,今年 11 月推出了短視頻剪輯軟件「親拍」。

各家推出的工具都在根據自身平台調性做差異化適配抖音的剪映側重打造熱門模版,在多次版本迭代中都包括了「剪同款」的功能升級,除了剪輯模版,還有專題推薦等。

「秒剪」的官方定義是一款讓每個人都可以輕鬆製作出視頻的工具,走 Vlog 剪輯風, 以簡單便捷的功能為主,滿足微信大體量用戶視頻創作的基礎需求。

作為知識社區的知乎,其視頻創作工具則強調圖文向視頻的自動轉化。這款產品可以通過用戶提供的文字材料,自動配以與內容相對應的圖片和動圖,形成視頻。

B 站擅長造梗,注重創作者對素材的二次加工,在推出的兩款工具上都強調原創力,像是必剪就沒有模版功能,取而代之的是提供表情包貼紙、漫畫特效等下載的素材中心。

淘寶做剪輯工具主要還是服務自身電商業務,親拍 App 集合了商家經營全鏈路短視頻運營所需功能,目的是為商家提供電商公私域短視頻生產一站式服務。

為了加速提升自身視頻工具的研發能力,騰訊、B 站等公司都於今年或投資或併購一些視頻工具領域的創業公司。

今年 10 月推出「不咕」剪輯的 Versa 就宣布獲得了由 B 站領投的數千萬美元的融資。此外,據 36kr 報道,今年 9 月,騰訊全資收購了視頻拍攝和編輯工具及原創 Vlog 短視頻平台「VUE Vlog」。

競速生產工具背後的意義

與傳統剪輯工具功能複雜追求專精進而賣出高價不通,這批工具產品基本都是免費的。純工具類的產品在商業化上一直存在瓶頸,顯然,巨頭們做工具的目的不只是佔據移動剪輯市場的份額。

一位業內人士分析,重點不是工具,而是工具背後的創作者和內容生態。可以看到,不咕、秒剪這些軟件都有一個主打功能,是 AI 等新技術輔助創作者進行視頻製作。

「不咕」就利用 AI 技術實現了自動無綠幕扣像技術,這在過去創作者得專業的特效軟件才能實現。據了解,「不咕」之後還會陸續推出包括智能填充、2D 轉 3D 等更多 AI 功能。

最近傳聞要上市主打剪輯工具的公司小影科技,其產品也是將 AI 技術運用於視頻製作、存儲等場景,能夠實現自動人臉和場景識別、自動生成文字字幕等等。

一方面,AI 可以驅動視頻剪輯與內容創作過程的自動化。另一方面,利用新技術能夠帶動新的玩法,進而帶來更豐富的內容品類。

去年夏天一款名叫 ZAO 的軟件刷屏出圈就是很好的案例。ZAO 利用 AI 換臉技術讓很多完全不懂特效製作不會視頻剪輯的小白用戶也能製作出具有個人特色的影視類短視頻。

重要的是,ZAO 不僅帶來了新的玩法,還將更多普通用戶轉換成了視頻內容的創作者。

對平台而言,用戶基礎可以很龐大,但創作者一定是稀缺資源。快手的平均月活是 7.76 億,在這群月活用戶中約 26% 會在快手進行內容創作,這個比重已經非常高了。

視頻這種形式天然比文字、圖片的處理門檻高。需求端的用戶量日趨龐大,供給端的創作者卻出現生產力不足的瓶頸,各家平台競相推出剪輯工具,本質上都在解決原創內容短缺的難題。

一位業內人士評價,今天的移動剪輯應用已經不只是一個移動場景的視頻剪輯工具,它需要能夠考慮用戶多樣化的使用場景,並且能夠讓用戶的創意得到激發、施展和衍生

互聯網內容的視頻化已是大勢所趨,新的技術會產生新的工具,使用這些工具創作內容又能聚集更多用戶形成新的內容生態,這才是各平台競速生產工具更關鍵的意義。

【本文作者萬鳴宇,由合作夥伴極客公園授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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網易有道:教育智能硬件開啟第二增長曲線

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2019年10月25日,網易有道在美國紐交所正式上市,但上市僅一年的時間,網易有道的業務便出現了一場蝶變。這種蝶變在網易有道的財報數據中,得到了最直接的體現。

根據上市前提交的招股說明書显示,在網易有道各項業務中,營收佔比最大的產品是在線課程與在線廣告服務,2018年二者佔比分別為45%與41.4%,2019年上半年為41.6%和42.6%。由此可見,基於在線課程的付費收入與基於流量的廣告收入在當時不分伯仲,處於相對均衡態勢,共同貢獻了網易有道的絕大部分營收。

但在前不久網易有道最新公布的截止9月30日的2020年第三季度財務報告中,網易有道的營收結構較一年前發生了天翻地覆的變化。第三季度,網易有道凈收入8.96億元,其中在線課程和智能硬件為主要組成部分的學習服務和產品凈收入高達7.63億元,同比增長239.1%,已經佔到整體營收的85.2%,而過去佔據營收近半壁江山的廣告業務及其他營收已經下降到不足15%。

從商業模式上看,學習服務和產品營收其實是比廣告營收更為健康持久的一種商業模式, 因為學習類服務和產品是通過為用戶創造新價值而獲得的用戶付費收入,具有更廣的成長空間。而流量廣告收入多是以犧牲用戶產品體驗為代價而獲得的收入,天花板明顯,也較難持久。

在網易有道學習類服務和產品營收佔比大幅上漲背後,有兩個核心動能,一個是公眾較為熟悉的在線課程的快速增長,財報显示,2020年第三季度,以有道精品課K12與成人課程業務為核心的在線課程銷售額達到9.55億元,同比增長228.4%;另外一個是有道的教育類智能硬件產品,第三季度貢獻收入為1.63億元,同比增長289.3%,佔到公司整體凈收入近18.3%,已經取代廣告成為網易有道的第二增長曲線。其中,從具體的產品貢獻度來看,智能硬件產品收入的大幅增長又主要源於有道詞典筆2的銷量大幅增長。

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對於上述結果,很多不太熟悉網易有道的讀者或許會感到較為意外。 因為在公眾印象中,網易有道一直是一個以提供學習工具類軟件與課程內容產品為主的輕資產企業,其從最早的有道搜索起家,後轉型推出有道詞典、網易雲課堂、有道精品課等學習類的工具軟件與教育課程產品,尤其有道精品課在近兩年的快速崛起,被公眾所熟知,但硬件產品較少為外界了解。

其實,網易有道很早就開始了在教育類智能硬件領域的探索,2017年10月,其推出了第一款智能硬件“有道翻譯蛋”,之後又陸續推出有道翻譯王等硬件產品,但這些產品之前在市場上都不溫不火,直到2019年8月推出的有道詞典筆2大獲成功,才讓讓網易有道真正成功打開了智能硬件領域的這扇大門。

有道詞典筆2不僅在各大電商平台的电子詞典、翻譯工具類中長期排名第一,在全國各地超過2000個經銷網點也頻頻賣斷貨,更是被引入清華、復旦、人大、衡水中學、八一學校、杭州第二中學等78所全國知名高校和重點中學,覆蓋20個省市,正成為經銷商與學生、家長們熱捧的一個爆款產品。

那麼,有道詞典筆2為什麼會突然走紅呢?最有發言權的應該就是那些處於一線直接接觸最終消費者的經銷商了。近日,筆者就走訪了有道詞典筆的一些經銷商,這些經銷商們的現身說法為我們揭開了有道詞典筆異軍突起的秘密。

張軍是有道詞典筆的一位核心經銷商,其曾有近20年的手機操盤經驗,看過太多代手機產品的張軍,在判斷一款智能硬件是不是成為爆款產品上具有極為敏銳的嗅覺。當他第一眼看到有道詞典筆2時,其就判斷這將有可能是一款引爆市場的爆品。

首先,子女的學習教育是這個社會最大的剛需,也是佔據每個家庭較大消費支出的部分,如果一款產品真能在助力子女的學習教育上帶來顯而易見的價值,那麼其一定會受到父母的追捧,並且在子女教育領域特別容易形成口碑效應,只要一部分父母為子女購買,另外一部分父母就會快速跟進,因為任何一個父母都不想在子女學習教育上耽誤哪怕一分一秒的時間。

有道詞典筆正是一款很好解決子女學習剛需,且確實能帶來真實價值的一款產品。其中,有道詞典筆2最大的亮點是利用有道自主研發的OCR(光學字符識別)技術,實現了“一秒查詞”功能,只要掃一掃,一秒就能显示翻譯結果,讓查詞速度比翻紙質詞典快了15倍,這大大改變了學生的傳統學習方式。另外,有道詞典筆還針對不同學段編纂了專門的詞庫,例如高考常用詞彙。對於學生英語學習中的薄弱單詞,有道詞典筆也可以一鍵收藏進“單詞本”,方便學生集中記憶。此外還配有英式與美式發音,學生跟讀之後,AI系統會自動打分;即便在沒有專業口語老師幫助的情況下,也可以快速高效地糾正學生的口語發音。

真正有用的,好用的產品是會說話的,當有道詞典筆2一到達早期用戶手裡,便很快在整個教育領域形成巨大的口碑。

其次,有道詞典筆2的定價在助力其成為一款爆品上也發揮着巨大的作用。很多好的產品由於定價過高,而導致最終失去市場。在有着巨大的用戶價值的同時,有道詞典筆2性價比頗高,其標準版定價僅為799元,大大降低了消費者的購買門檻,這也是有道詞典筆成功的一個重要因素。

最後,有道詞典筆有着很好的渠道政策,頗受經銷商們喜歡。熟悉智能手機等智能硬件產品的朋友都了解,一款產品是不是能實現規模化銷售,除了產品力這個核心前提,還很重要的是能讓經銷商們賺到錢,只有讓經銷商賺到錢,他們才有動力把產品源源不斷地輸送給終端消費者。除了強大的產品力與極致的性價比,與廣大經銷商密切合作,讓經銷商賺到錢,是幫助有道詞典筆成功在各個渠道實現破局的關鍵。

有道詞典筆的成功,也帶動了詞典筆這個全新教育智能硬件品類的大爆發,在其之後,科大訊飛等企業也都紛紛跟進。根據京東電商平台官方公布的數據,2020年電教及配件產品類目成交額同比增長251%,而詞典筆產品銷售額同比增長近19倍。而從整個教育類智能硬件市場來看,詞典筆這個細分品類也已經成為面向兒童學生群體的第三大智能硬件品類,僅次於兒童手錶與學習平板的銷量。

大量競爭對手的跟進,對網易有道並不是壞事,相反是利好,因為更多企業的加入會有利於市場規模的迅速做大,市場整體規模的爆發,作為行業領導者的有道詞典筆勢必是最大的受益者。

3

有道詞典筆2的巨大成功,讓網易有道上下充滿信心,網易有道周楓也表示,之前就預判教育類智能硬件會有很好的前景,但有道詞典筆2的成功,讓有道真正確認了硬件確實是一座金礦,所以網易有道再接再厲,於今年12月1日,發布了最新的有道詞典筆3。在有道詞典筆2已經極為成功的基礎上,有道詞典筆3又在多個產品維度有了顯著提升。

首先,繼上一代將掃描查詞體驗做到極致后,有道詞典筆3又新推出了全球首創的“超快點查”的功能,這個功能使得查詞效率再次升級,讓用戶查詞體驗從上一代的掃描交互方式直接簡化到用筆“點擊一下”即可完成查詞。另外,延續了上一代的離線功能,有道詞典筆3無須接入Wi-Fi即可實現查詞,適用於無網絡的學校環境。

其次,有道詞典筆專為低年齡段兒童新增了“互動點讀”的另一重磅功能,將詞典筆品類的用戶年齡下探拓展至3歲。不同於傳統的點讀筆,有道詞典筆是市面上唯一一款實現了可視化點讀的智能學習硬件,可以將孩子日常繪本內容呈現出動畫效果,讓紙質繪本變成隨點隨播的英文動畫片,給學齡前兒童孩子讀繪本帶來更豐富立體的閱讀體驗,趣味性增強的同時提升學習動力。

過去有道詞典筆的核心用戶群體主要是小學、中學與大學的學生群體,“互動點讀”功能的推出,意味着有道詞典筆的應用場景將擴展到幼兒群體,這將為有道詞典筆創造出巨大的新的增量市場。

在實現“超快點查”與“互動點讀”兩個核心功能背後,是網易有道在技術領域的深厚積累。例如,將點查、點讀與掃描翻譯等功能集中於一支筆頭並不容易,為了實現自動識別,保證用戶體驗流暢且無縫切換,有道詞典筆3自主研發了全球首創的超感光學系統,兼容了OCR(光學字符識別)與OID(光學辨識碼)兩個AI技術的自動判斷與識別,可同時識別紅外光與可見光,這是一個巨大的技術創新。

除了新功能的增加,有道詞典筆3在一些核心產品功能體驗上也較上一代大幅提升。例如,有道詞典筆3可以識別出30多種字體,包括常見的教材、課外讀物等書籍以及各類花體字、異體字,適應更多的使用場景。同時,有道詞典筆3搭載的離線神經網絡在原來的基礎上加速20%,讓識別更加快捷。識別準確度也有大幅提升,去年8月,有道詞典筆2上市時,平均識別準確率為95.5%,經歷產品多次升級,準確率不斷提升,在最新的有道詞典筆3上,平均識別準確率達到了98.3%。

在功能得到了極大提升的同時,有道詞典筆3依然保持了極具競爭力的定價,其中,標準版售價為1199元,專業版售價為1499元,並且標準版在預售期間優惠100元,只需1099元,便可以擁有全新的有道詞典筆3。

在產品發布會結束后的體驗環節,筆者注意到很多經銷商嘉賓在體驗了有道詞典筆3后,都信心十足。當這些對市場具有最敏銳嗅覺的群體紛紛給予有道詞典筆高度評價時,這意味着有道詞典筆3有可能成為比2更具市場勢能的一款現象級爆品產品。

4

作為一款爆款產品,有道詞典筆雖然正成為驅動網易有道收入快速增長的一個重要動力,但這遠非其所有的價值。有道詞典筆的更大價值有兩個,首先是成功拓寬了網易有道的業務邊界,其次是構建了全新的組織能力。

過去,中國互聯網企業經常會在戰略上犯一個較為嚴重的錯誤,就是畫地為牢,被基因論所束縛。企業是一家輕資產公司,就不敢冒險去做重資產運營的業務,或者企業是一家To C領域的公司,就不太敢去做To B領域的業務,這往往就限制了企業發展的格局。而反觀當前互聯網領域最為成功的幾家企業,有一個共性特徵就是勇於打破業務慣性,不被基因論束縛。

例如,阿里巴巴最早是一家輕資產的網站開發與運營公司,真正讓其實現破局的是打造了線下的重運營團隊中供鐵軍,讓其成功實現了商業模式的閉環。而小米最早是以MIUI與米聊為核心產品的軟件公司,其最終依靠小米手機等硬件產品實現了巨大成功……

無論網易有道,還是網易有道的母公司網易,都是有着極強的軟件基因且長期以輕資產運營為主,在較長時間內對是否要大力發展硬件業務都持猶豫不決的態度。而有道詞典筆的成功,讓網易有道詞典的團隊不再迷信基因論,而是看到自己在軟件與內容領域的優勢可以做出更好的智能硬件,從而堅定了在教育類智能硬件領域發展的信心,這就大大拓展了網易有道的業務邊界,讓其成為行業唯一一家在硬件、軟件與內容上進行均衡業務布局的教育類企業。當前,在線教育市場其實已經是一個競爭激烈的紅海市場,且盈利模式還未完全得到驗證,教育類智能硬件有可能會成為網易有道實現彎道超車的利器。

網易有道高級副總裁、有道產品負責人吳迎暉在接受媒體採訪時便表示,“我們不同於一些互聯網公司會進入到硬件行業,硬件研發製造是我們的根本技能之一。”網易有道CEO周楓也表示,“在網易有道,硬件和課程是並列的,是滿足用戶學習需要的兩種形態,重要性不分上下。”從周楓與吳迎暉兩位核心高管的言語中,我們已經能看到網易有道對於硬件業務遠超從前的堅定。

另外,有道詞典筆的成功,讓網易有道的組織體系內形成了全新的能力,比如軟硬件結合的產品研發能力、硬件供應鏈能力與遍布全國的渠道與售後服務能力,這種能力是極為珍貴的,只要有了這種能力,未來只要有新產品機會出現,網易有道就可以憑藉新的組織能力更高效地抓住新的業務機會。

例如網易創始人丁磊曾表示,“我們很期待AR眼鏡。AR眼鏡比VR眼鏡舒服,我覺得AR眼鏡會對這個世界產生巨大的動力。因為網易在內容和技術領域耕作了好久,我們知道AR眼鏡問世后,我們可以結合做哪些產品創新。假如今天拿來一份雜誌,你看不懂這段文字,但你的眼鏡有個雷達,一掃雜誌,英文全部變成中文翻譯出來了。這可能是很快就會出現的事情。”而如果如丁磊所預測,那麼網易有道將勢必是市面上最大概率抓住AR眼鏡在教育產業商用機會的企業。

網易有道CEO周楓在有道詞典筆3發布會後的媒體採訪中,也較為自信地表示,競爭對手如果要想做出有道詞典筆3這樣的產品,內容、硬件與AI算法這三方面的能力缺一不可。

《礪石商業評論》在長期商業研究過程中有一個重要體會,就是在判斷一個企業的長期發展上,基於能力邏輯是比基於業績邏輯更準確的判斷依據。因為,短期業績是企業過去能力在當下的業績體現,能力提升則會反映在企業的未來業績上。而這個觀點對於預測網易有道的未來成長也極為適用。

筆者認為,網易有道雖然在當前有着不錯的業績增長表現,但這並不是最重要的,更重要的是網易有道近些年在硬件、內容與AI算法領域的複合能力在快速增長,並且在接下來大概率還會持續提升,這種能力的確定性增長,勢必會在未來轉化為其在教育智能硬件領域的確定性業績增長。

【本文作者劉學輝,由合作夥伴微信公眾號:礪石商業評論授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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車服務平台的金融變現之路

在消費金融領域,有車一族一直被認為是優質的客群。

根據交通部的數據,我國現在的汽車保有量已達2.75億輛,汽車駕駛人數達4.1億人。

而聚集了4億有車一族的流量平台們,也正集體在實現金融變現。背靠平安集團的汽車之家,背靠字節跳動的懂車帝,還有出行領域的滴滴、嘀嗒們,紛紛開始提供貸款導流、購車分期、車主現金貸等各項金融服務。

相關數據显示,汽車之家擁有3800萬日活;懂車帝累計用戶超過2.4億;滴滴出行月活突破4億;嘀嗒出行月活約為680萬。

儘管消費金融公司不能做汽車金融相關的直接服務,但車主貸款服務仍然是一塊肥肉,比如滴滴的滴水貸,就是不少消費金融公司的重要外部渠道。

除此以外,這4億多有車一族的金融服務入口,可能還分佈在一些垂直的汽車相關App中。

車服務平台的巨大潛力

車服務平台的用戶一直都被認為是更為優質的客群,因為這裏聚集了一大批有車服務需求的車主。

這些垂直車服務平台通常包含保險、停車、加油、保養、查違章、代駕等車主服務,用戶定位更加精準,服務也更加細化。

這類平台較為出眾的有平安好車主、車輪違章查詢(以下簡稱車輪)、途虎養車等APP,其月活用戶分別為2710萬、1190萬和854萬。(數據源自易觀2020年10月APP活躍榜單)

依託於平安集團的保險業務,平安好車主聚集了一大批車主,而後上線更多的金融服務;車輪主要為車主提供違章信息查詢,而後也開設了更多車主服務項目;途虎養車則主要為車主提供線上商城和汽車養護服務。

根據資料显示,2017年,車輪聯手平安普惠共同推出了小額線上信用貸款產品“車輪貸”,貸款額度為1-3萬元,但目前已經下架。

一位業內人士分析,車主對於小額貸款的需求量較少,通常都是大額貸款,因此下架車輪貸可能是額度較低,難以滿足車主需求。

如今車輪上線了貸款超市,為360借條、融360、芝麻分期等產品和貸超導流,最高額度從2~50萬元不等。

某頭部持牌消金機構的人士透露,他們現在正在和車輪對接之中。

途虎養車則將自己定位於“汽車養護電商平台”,車主可以通過途虎養車APP購入汽車零配件。根據易觀2019年的報告显示,途虎養車作為車后服務市場的頭部企業,市場滲透率高達44.5%。

不僅如此,途虎還大力發展線下養護門店,今年十月,途虎養車宣布旗下工廠店已突破2000家。

在疫情期間,途虎養車聯合民生銀行為旗下的工廠店商戶提供低息貸款,利息為4.35%,途虎養車提供全額擔保和貼息。

儘管這是具有公益性質的低息貸款,目的是為了幫助途虎養車旗下商戶度過疫情,但也可從中預見,擁有2000家線下門店的途虎養車,有通過旗下門店做小微貸款的巨大潛力。

並且活躍且優質的C端用戶也是途虎養車的一大優勢,能夠為借貸產品提供優質的客群。

不過虎途養車目前除了和各銀行發行聯名信用卡之外,還並未上線其他金融服務。

今年6月5日,途虎養車的運營主體——上海闌途信息技術有限公司全資入股北京盛唐保險經紀有限公司,拿下一張保險經紀牌照。這被視為其想要切入汽車消費金融的一個信號。

車險作為每位車主的必選產品,並且伴隨整個用車周期,屬於多頻、穩定的消費產品,握有車主一手流量的途虎養車,自然想從中分一杯羹。

值得注意的是,阿里巴巴也注意到了汽車後市場,上線了天貓養車APP,並且從3月到10月,已在全國各地開辦了300家養車行。此外,今年一月,車輪APP的主體,車輪互聯也併購“巨會養車”,發力線下汽車養護市場。

雖然這類汽車後市場用戶群體較為小眾,用戶數量相較於頭部互聯網應用較少,但他們有直接的消費場景。並且作為擁有優質資產的車主群體,相信互聯網金融在這裏大有文章可做。

駕考APP里有好客群嗎?

駕考APP是整個汽車服務APP中較為特殊的存在。

由於獲得汽車駕駛執照需要通過嚴格的考試,因而催生出這類針對駕照考試的學習APP。

常見的駕考APP有駕考寶典、駕校一點通、元貝駕考、車輪駕考通等,其中駕考寶典和駕校一點通上線了貸款超市,車輪駕考通在為新車貸款導流。

這些APP聚集了大量的考生,不少未來有購車需求,並且在學習期間,他們對於平台的依賴度和活躍度較高。

有了流量,金融自然就成為駕考平台尋求變現的渠道。

並且,這類駕考APP並沒有金融牌照,資金背景也難以支撐自己開展金融業務,只能為各類金融機構導流。

以頭部平台駕考寶典為例,根據根據易觀千帆10月榜單显示,其擁有1600萬月活。如今,駕考寶典包含貸款超市、購車、賣車等金融服務。

早在2019年年中,駕考寶典就上線了借貸窗口,但是如今卻低調了許多。

蔣傑曾就職於某知名互金公司,他們曾將旗下信貸產品在駕考寶典上線導流,但是測試效果並不好。

蔣傑認為,駕考寶典上的金融客群質量並不理想,APP上學車的不少都是年輕群體,以大學生或者剛進入職場的年輕人為主,沒有穩定的收入來源。在測試期間,他們平均一天的授信用戶僅幾十人。

現在,駕考寶典的借款入口只出現在了安卓端,iOS端已經下架借款入口。

在安卓端,它現在只有一個名為閃零易借的貸款產品。根據描述,這是一款助貸產品,由持牌消金公司提供資金,但無法通過用戶協議知道背後的放貸機構。

在駕培服務方面,除了線上付費培訓課程,駕考寶典還和各類駕校合作,通過定位為用戶推薦本地駕校。

新流財經致電成都某大型連鎖駕校了解到,他們現在每月新增學員大約500人,來自駕考寶典的學員大約佔30%。

在購車服務方面,駕考寶典和各本地經銷商達成合作,通過定位精準推送給有購車意向的用戶。

不過有業內人士認為駕校分期並不是一個非常優質的場景,因學習費用通常較低,有分期需求的學員通過花唄或者信用卡就能覆蓋掉學習費用。

同時,駕校分期也有一定的風險性。

一位業內人士告訴新流財經,他們線下調研發現,當前駕校很多都不是直營模式,而是分包模式。即駕校提供場地,教練承包車輛,自己負責招生,有的教練甚至不止在一個駕校里任職。

這種模式下教練相當於中介,如果與駕校合作,和醫美中介一樣,有騙貸的風險性。

總體來說,雖然駕考APP上的流量較大,但用戶和信貸產品客群重合度可能較低。

【本文作者蘇蘇,由合作夥伴微信公眾號:新流財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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誰養活了美團?

中國的互聯網巨頭逐鹿社區團購是近期的一則熱聞。美團、滴滴、拼多多、阿里、京東等等紛紛擼起袖子,做起賣菜生意,“奪走賣菜商販生計”的爭議因此甚囂塵上,進而引發法律學者“巨頭用補貼搶小攤販的生意,涉嫌違法”的質疑。

巨頭之所以成為巨頭,表明這群物種一定是異常聰慧的。它們無一例外拿捏住了時代痛點,高效彌合了當期社會經濟領域的主要矛盾,進而“一日乘風起,扶搖直上九萬里”。

但巨頭一旦站上山崗,在不勝寒時態里竭力維繫自己的巨頭身份時,它們也就暴露了自己愚蠢的一面。哪怕在道義與法律的雙重拷問下,也要窮盡“技術進步”“效率使然”等辭藻,保持住那副”睥睨眾生”的面容。

巨頭很聰明,巨頭也很愚蠢。當巨頭展露出愚蠢,我們便要知道,背後的邏輯不會是它們所述那樣簡單。

以在社區團購戰役里最激進的玩家之一美團(HK:03690)為樣本,可以清晰穿透這場新戰事的底層邏輯。

誰養活了美團?

11月的最後一天,美團發布了2020年三季度財報:營收354億元,同比增長28.8%;調整后利潤凈20.5億元,同比增長5.8%。

個位數的利潤增速固然扎眼,但營收與利潤數據從來都不是觀察美團的核心看點。決定這種互聯網平台型商業模式長期價值的數據在於:核心用戶量、訂單頻次以及客單價。

這三項數據幾乎是所有互聯網巨頭的“七寸”,是供養它們巨大體量的食物所在,故而也最終決定了它們的天花板高度。

謹以美團的基本盤業務——外賣為參照,讓我們具體來說:

根據中金公司的研究,在外賣的生意邏輯中,當用戶選擇這一服務時,本質上是為了騎手的時間和精力付費;通過這樣的支付行為,用戶節約了自己的時間和精力。

這樣的支付行為想要持續,一個重要前提就是,用戶的時間價值要高於騎手。而想要擴張這樣的支付行為,就需要用戶和騎手的時間價值差距進一步拉大。

很顯然,用戶的時薪越是高於騎手時薪,用戶的支付傾向也就越強,對外賣產生的跑腿費用也就越不敏感——這樣的用戶就是美團的核心用戶群。

對於美團來說,實現增長的關鍵,就是尋找遠遠高於騎手時薪的核心客戶群體,將其盡量激活。

這樣的客戶群體究竟有多少?想要測算這一數據,我們可以通過美團財報數據逐步揭示:

美團2019年一個全職騎手的平均工資大約為5968元,外賣每單平均用餐1.2人。從收入高於跑腿收入這一性價比邏輯角度出發,我們可以倒推,高頻從美團訂餐的用戶,收入至少應該在5968元/1.2人——即4973元/月工資以上。

不要小瞧這月均4973元的工資,中國家庭人均月收入中位數是1500元。事實上,5000元以上的家庭人均月收入,對應在中國的分位數是5%,也就是說,全國只有7000萬人處在人均月收入超過5000元的家庭中(見下圖)。

圖2:2019年中國家庭人均月收入分佈於人口數。來源:北京師範大學中國收入分配研究院

明眼人很快會看出,無論美團如何努力,高頻核心用戶數量想要超越這7000萬人是不可能的任務——根據財報,美團外賣的客單價,2015年-2020年三季度分別是:25、37、42、44、45、47元。這樣的客單價顯然是5000元月收入以下家庭難以高頻承擔的。

而據美團財報显示,截止2019年初,核心用戶數量已經超過了3000萬(佔比總用戶的10%)。而至2020年三季度,仍按10%比例計,則其核心用戶數已經突破4000萬人。特別指出的是,過去一年間,用戶數量增幅僅為9.4%。

圖3:過去一年美團用戶及活躍商家變化量。來源:公司財報

與日本現在的人均年外賣次數83次相比,這些3000萬核心用戶的交易用戶年均頻次達98 次(外賣佔比極大,2019年年初數據,截至目前是4000萬核心用戶);再考慮到競爭對手餓了么,也佔有這7000萬人的一部分份額——對比之下不難得出結論:在當前時空下,美團核心客群數量與訂單頻次均正在接近極限。

如是,誰養活了美團這一問題已經明確。而明確這一問題后,我們已知:美團的基本盤——外賣業務正在觸及天花板。

巨頭為何要賣菜?

有了上一章節的鋪陳,“巨頭為何要賣菜”這一問題的答案也就不言自明:體量越來越大,但食物不夠了。

本質上,美團的焦慮平移到阿里、京東、滴滴等互聯網巨頭身上,無不適用——鑒於數據量,此處不再一一拆解。

故而,快速抵達下一戰場,向下一階層對應的1.57億人口(月收入3000-5000元檔)——甚至再個台階下的2億人口(月收入2000-3000元檔)進行下探,已成巨頭們在020市場的當務之急。

於是,對應這兩大人群的市場場景,最終被錨定於社區團購。這很好理解,城市社區人群這一戰場恰是這些巨頭固有商業模式的稟賦所在,極易自洽。

更具體來說,在原來的外賣商業模式中,這3.6億左右的用戶(以及潛在用戶)屬於天然的低頻消費群體。但人總要吃飯,既然外賣模式(此處也可以替換為3C消費品或網約車服務)無法完美接駁,用團購賣菜模式則可以彌補這一“遺憾”。

所以分析至此,我們便不難發現,對於互聯網巨頭而言,與其說它們的商業模式需要的是用戶,不如說是高頻核心用戶(有支付能力的復購人群)。

繼續以美團為例,在當前既有4000萬高頻核心外賣用戶之外,如果能夠在社區團購領域再實現3億高頻核心用戶的開發,即使已是2020年,它的1.6萬億港元市值才只是剛剛開始。

這就是ROE(凈資產回報率)的魔力。在資本市場,存乎高ROE的標的才能獲得萬人敬仰,才是投資者的“流奶與蜜之地”。

即使“汝之蜜糖碧之砒霜”:當有法律學者振臂一呼“社區團購企業低於成本出售的行為違反了《價格法》中相關條例;《反垄斷法》中的相關條例也可用於規制社區團購企業的補貼行為”時,又有多少投資者會在意,而巨頭們是否又真正聽得到或聽得進呢?

圖4:相關媒體報道標題。來源:21世紀商業評論

至此我們已經可以預見,所謂巨頭鏖戰社區團購不過是互聯網經濟歷史上又一輪混沌之戰的開端,為了3.6億高頻核心用戶,甚至為了再兩個台階下的4億人口潛在用戶(月收入1090元至2000元檔),未來我們還將聽聞到更新鮮且誘人的商業概念名詞。

巨頭們總歸是聰明的。為了可持續的ROE,這一切在它們心中哪裡會是擠壓小人物的商業不對稱競爭,分明都是提質增效的民生工程。

只有時代的巨頭

截至12月3日,美團股價年內漲幅為170%,市值增長了一萬億,在所有已上市中國互聯網公司中躋身前三。

圖5:美團股價日k圖。

顯而易見,無論是騰訊、紅杉等超級明星投資人,還是王興、王慧文等創始團隊成員,每個人的財富增長都頗為喜人。

美團之外,阿里、京東、拼多多甚至滴滴這些互聯網巨頭更是不遑多讓,同樣捷報頻傳。

但喜訊往往容易沖昏人的頭腦,錯認了對手盤,錯付了時代。

前面兩個章節的分析使我們驟然發現,在2020年的當下,這些巨頭的對手盤本質上其實並非彼此,而是圖2那張表格所對應的一個特定“基尼係數”。

(注:基尼係數一種定量測定收入分配差異程度的指標。最大為“1”,最小等於“0”。基尼係數越接近0表明收入分配越是趨向平等。)

對於這些巨頭而言,一旦這種錯認與錯付成為慣性,陷入非理性競爭不能自拔,便可能將錯失獲取最優解的時間窗口。

如常識所示那樣,應對“基尼係數”這一對手盤的最優解,是基於實體經濟科技(硬科技)創新“微笑曲線”的兩端攀升,最終實現一國從中等收入水平向高收入水平的躍遷,而這是互聯網經濟模式創新所不能及的。

圖6:產業微笑曲線。來源:網絡

天時已經轉變,今日已非往昔,過度執迷於模式創新和規模擴張已顯不合時宜。這些互聯網巨頭固然好戰——比如當前的社區團購戰場一片硝煙,但仍難掩本質上的“軟”。

“沒有巨頭的時代,只有時代的巨頭”真真是句箴言。如果不能擺脫愚蠢,認不清是誰養活了自己,以及使用最大一己之力做多小人物們的財富以對抗尚不平坦的“基尼係數”這一真正對手盤,那麼2020年的此刻便已經註定一場終局:那些此時正在致力於產業標準、核心技術與專利壁壘建設的寂寞玩家,將在未來不遠的一刻,對今天的巨頭取而代之。

這不需要惋惜,ROE既是蜜糖又是砒霜,不過是求仁得仁。

【本文作者牧之,由合作夥伴微信公眾號:錦緞授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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蝦米音樂,阿里大文娛倒下的第一名戰士

蝦米音樂被一個並不知是否真實的解散消息,在11月的最後一天,被各路媒體人提前在網絡上“解散”了。所有看到蝦米音樂解散消息的普通人,並沒有人懷疑消息的真假。反而都已經在心理上接受了蝦米解散的這個事實。臧克家在紀念魯迅時所說的:“有些人活着,他已經死了,有些人死了,他還活着。”蝦米音樂現在不就是是臧克家口中“有些人”的前者嗎?

雖然背靠阿里強大的品牌和資本實力,但蝦米看來是真的死了。最新的第三方機構QuestMobile報告显示,國內在線音樂的品牌只有四個,分別是酷狗、酷我、QQ音樂和網易雲音樂,蝦米早已經不在此列,阿里音樂雖有其名,但已沒有蝦米存在之實。

蝦米音樂的歷史可以說還比較長,2006年在杭州被創立,只不過當時叫EMUMO,後來才改名為蝦米音樂。在當時的聯合創始人中有多位都是從阿里出來的人,因此自帶阿里基因的蝦米音樂後來被阿里收購似乎也不足為奇。蝦米音樂真正的高光時刻是2013年被阿里收購前後。當時蝦米音樂創始人王皓認為:“未來在線音樂會是一個大資本進入巨頭遊戲的時代,蝦米作為獨立音樂平台會比較危險,跟一些大的集團,大的平台在一起,會安全一些。”

通過加入阿里音樂隨後幾年在在線音樂市場的表現來看,王皓當時的判斷是沒有錯誤的。被收購的第二年,蝦米音樂斥資3000萬元買下了《中國好聲音》第三季的音樂版權,蝦米音樂開始風風火火鋪市場。2015年阿里收購音樂播放器品牌天天動聽和蝦米音樂組成了後來的阿里音樂。也就是在阿里音樂成立的當年,國家版權局發布了《關於責令網絡音樂服務商停止未經授權傳播音樂作品的通知》,在線音樂遇到了史上最嚴的監管令。

當時民間盛傳大家需要儘快下載保存歌曲,否則以後就無法免費聽音樂。當時還帶動了硬盤等儲存產品銷量的上升,雖然後來的發展趨勢並沒有民間流傳的那麼“恐怖”。但足以看出王皓確有先見之明。被稱為在線音樂元年的2015年就在各大在線音樂廠商和消費者的吵鬧聲中結束了。

本以為蝦米音樂在這場因版權而產生絞殺戲中存活了下來,畢竟它依靠阿里在2015年獲取到了許多實實在在的版權。可是這時背後的大組織——阿里音樂似乎誤入了歧途。

阿里音樂糾集了一眾“名人”加入。這其中就有我們熟知的高曉松、何炅等明星,然後將天天動聽改頭換面上線了涵蓋廣泛的阿里星球。在文人高曉松的眼中,阿里星球就是一款囊括原創音樂人、電商、粉絲、社交等音樂全產業鏈的產品。可是後來的實踐表明。高曉松眼中所謂的全產業鏈在商業上是根本不可行的,因此雖然開局盛大,但結局卻慘淡。2016年,阿里星球停止服務,名人們離開,最終留給阿里音樂的是一個無人收拾的爛攤子。

其實到這時候,因為蝦米音樂在運營商出現了長達兩年的空缺,也失去了最好的發展時機,那時的蝦米音樂、版權缺乏、用戶無法和騰訊音樂集團和網易雲抗衡,蝦米的沒落在阿里星球落下的時候也一併被註定了。

隨後,市場就開始流傳蝦米第二次賣身的消息。直到去年9月阿里7億美金注資網易雲音樂,可以說阿里才正式的向外界說明蝦米音樂是阿里大文娛旗下的第一個棄子。

與其說蝦米音樂是阿里大文娛的戰士,反倒不如說,蝦米的發展中缺少了一個真正惡意帶領自己走向強大的首領,曾經高處在線音樂鄙視鏈的最頂端,但如今卻走到了解散的邊緣,甚至在大多數人的心中,自己已經被解散了。

【本文作者楊靜,由合作夥伴微信公眾號:DoNews授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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社區團購不是洪水猛獸,而是細水長流

2020年,有兩個現象的火爆是能夠體現中國經濟內循環的韌性和延展性的。一個是眾所周知的電商直播,另一個是還處於熱議中的社區團購。

前者到現在也還是會有不少質疑,但已經走過了早期階段,不得不說,直播帶貨已經形成了一定的社會認知。

後者在2020年末衝上風口浪尖,不管是媒體採訪,還是行業分析,  抑或是個人體驗出發的文章,都對社區團購進行了一輪又一輪的解讀。

這裏我不想贅述和分析社區團購的賽道选手和市場規模,只是準備梳理一下現在主要的爭議焦點:

社區團購的本質究竟是什麼,有沒有創新?

補貼大戰真的會讓菜市場消失嗎?

社區團購終局推演,會是一家獨大嗎?

社會土壤、工具完善、模式創新

在談社區團購的商業模式之前,先來了解一下費孝通所寫的《鄉土中國》。在這本書中,費孝通用「差序格局」這個概念,來總結中國社會結構的基本特性:「以己為中心,像石子一般投入水中,與別人形成的社會關係像水的波紋般一圈圈推出去,愈推愈遠,也愈推愈薄。」

“我們的格局不是一捆一捆紮清楚的柴,而是好像把一塊石頭丟在水面上所發生的一圈圈推出去的波紋。每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心。被圈子的波紋所推及的就發生聯繫。每個人在某一時間某一地點所動用的圈子是不一定相同的。”

上述總結,恰恰就是社區團購能夠發生的土壤。

社區團購做得最好的區域,並不是北上廣深這樣的一線城市,而是湖北武漢、湖南長沙等二線城市,以及更為下沉的鄉鎮村。因為在這些地方,鄉土社會的濃度仍然很高,鄰里之間的互動還是很多。

而一線城市人口雖多,但一個小區的人互相不認識,而且大家都很忙,開火做飯的意願並不強。與此同時,一線城市的零售業態太豐富了,出門有大型商超、便利店,不出門有美團外賣、餓了么等外賣平台,還有盒馬鮮生、每日優鮮等生鮮電商平台。

此外,2016年就已經有人在微信群、QQ群里做社區團購這件事情。根據極客公園創始人張鵬的描述,那個時候團購的訂單大多都是群里的成員報個名,團長記錄,這些訂單都是手工一單一單記錄下來的。

這種做法效率比較低,限制了訂單量的爆發,同時做社區團購的公司也很難直接接觸到用戶,掌握不了用戶的消費數據,也就不能靈活地去調整自己的運營策略了。

轉折點發生在2018年左右。隨着微信小程序的迭代和功能優化(比如升級了數據分析和插件功能),以及經營效率的提升和履約成本的降低,加之2020年的疫情影響,社區團購得到快速發展。

從產業端來看,社區團購從生鮮切入市場,通過預售模式實現以銷定采,這樣一來就降低生鮮庫存損耗。往更長遠看,更現代化的管理流程還會刺激農業供應鏈的發展,從供給端縮短供應鏈,幫助農戶、工廠等各類供應商提升銷貨效率,增加收入。

從消費端來看,「團長+次日達+自提」的模式可以壓縮獲客成本、配送成本和履約成本,因為在鄉土社會中,社群是天然的,血緣和地緣里的人情往來是天然能帶貨的。如此,能很好滿足那些閑暇時間多、對價格敏感的人群的消費需求——更便利、實惠。

當然,還是有人可能會說,這就是互聯網巨頭俯身去賣菜,沒有任何技術創新可言。

關於創新這件事情呢,哈佛大學管理教授克萊頓克里斯坦森在其「創新三部曲」中探討過。和許多人認為不同,他所強調的創新,關鍵不一定不在於技術進步,也不一定在於科學發現,而在於對市場變遷的主動響應。這一點也啟發了高瓴資本創始人張磊在《價值》中的論斷:世界上只有一條護城河,就是不斷創新,不斷地瘋狂地創造長期價值。

綜上,我們不難得出,社區團購其實是一個具備中國特色的電商形態,是社會土壤、技術工具以及模式創新等因素疊加之下的產物。

菜市場不會消失

除了質疑模式的創新性以外,還有人認為社區團購模式疊加平台補貼,讓菜市場的生意沒法做了。

我們來釐清這個問題。事實上,社區團購之於菜市場,就如電商之於線下門店一樣。誠然,電商奪走了很多原本屬於線下商場和門店、線下商家的生意和注意力,但直到現在,線下的很多商場和門店不還開着嗎?

補貼只是早期用戶拉新的一種方式。這些年,阿里、美團、滴滴、拼多多的補貼,大家不都「真香」了嗎?市場健全,價格回歸后,提升的社會整體的商品流通效率,買賣雙方都會受益的。

而傳統菜場也不會消亡,而是新舊模式並存。

從場景來看,社區團購目前是T+1線上預購,菜市場or零售門店是線下即時、現場挑選,場景和需求並不一樣。

從消費習慣來看,不論有沒有社區團購,消費者天然會追求更高效、更高性價比的消費模式,比如,目前社交團購有很多中年人(媽媽級)用戶等;習慣菜市場模式的另一類消費群體也會習慣依賴傳統菜市場,大超市。

從職業角色轉換來看,菜販子一個轉身,可以成為團長,不變的經營之道還是社區資源和做好服務。

還有一個點可能是被忽略的,社區團購沒有那麼「可怕」,因為它也未必適用於所有地區。再看一遍費孝通的論述,「每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心。被圈子的波紋所推及的就發生聯繫。每個人在某一時間某一地點所動用的圈子是不一定相同的。」這就意味着,每個地方,每個社區,都有其共性,也有其特性。

安信證券的分析就談到,足夠的訂單密度和客單價是保證渠道正常運作的條件,對消費者而言社區團購購物具有低價、空間距離近但需要次日提的特點。參照中國現實環境,社區團購在人口稀疏的中西部地區和時間成本高、生鮮渠道完善的一線城市是難以落地的。

所以,不妨讓子彈先飛一會,沒必要一邊「真香」一邊把社區團購當成洪水猛獸。

做一個終局推演

子彈還在飛,又有人分析說,等社區團購的平台做大后,慢慢就會寡頭垄斷了,到時候大家買菜會越來越貴。

做一個終局推演。首先,巨頭下場並不意味着一家獨大,我們可以參照目前的電商競爭格局。在阿里領跑,京東緊跟的時代,大家都以為電商大局落定,但之後我們又迎來了新零售浪潮,還出現了拼多多,還有一眾小程序電商。

如今的社區團購領域,老牌选手有興盛優選、十薈團、食享會等,入局的巨頭包括阿里、美團、拼多多、滴滴、京東等。他們之所以加碼社區團購,也不只是看中了生鮮賽道,而是想從高頻的生鮮入手,拓消費品類,繼續深化平台下沉之路。

正如開源證券分析的那樣,短期看,流量優勢(團長數量和資源、平台自身流量導入等)決定平台是否能迅速做大客單量、實現規模優勢;長期看,生鮮作為社區團購重要品類,選品、採購、倉儲物流等環節效率將顯著影響消費者使用體驗。因此,生鮮的零售屬性(追求多快好省)決定了社區團購的模式重、穩態凈利率低、規模複製擴張難度大,供應鏈建設才是行業企業競爭的長期決勝關鍵。

所以,很難說誰會笑到最後,鑒於社區團購業態的複雜性,終局不太可能出現一个中心化平台。畢竟,純流量時代已經過去了,社區團購是一個重活和苦活。

但可以確定的是,互聯網巨頭已經有意識深入產業上下游——從農業、工業生產,到選品、採購、倉儲和物流等環節——全方位建設商品流通體系。社區團購模式能夠重構商品經銷鏈路,有希望發展為下沉市場的零售基礎設施。

而其最終的社會價值體現在於,数字化建設+菜籃子工程相結合的過程中,區域化的数字化管理能力也會得到提升,最終還是會讓利消費者,實現正向循環。

【本文作者吳懟懟,由合作夥伴微信公眾號:吳懟懟授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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雲集落寞,會員電商的故事還能怎麼講?

“路子選對了,方向就不能改。破冰,滿舵,全速前進!”2018年11月,雲集創始人兼CEO肖尚略發布內部信,高調昭示對雲集做會員電商之決心。在信中,肖尚略稱雲集已經駛入了會員電商主航道。

可是兩年後的一份三季度報,卻有些“打臉”。

財報显示,2020年第三季度,雲集營收10.67億元,同比下降61.53%,凈虧損0.44億元。同期,股價相比上市首日下跌7成,市值縮水8成。

▲發布Q3財報后,,雲集股價大跌超20%。圖片來自網絡。

從2015年上線開始,雲集講了一個又一個故事,似乎都有些坎坷,不知如今的“中國版的Costco”會如何。

958萬罰款

肖尚略,42歲,安徽人,擅長講故事。

2015年,肖尚略成立浙江集商網絡科技有限公司,推出雲集微店平台。據官方介紹,雲集微店是一款在手機端開店的APP,為店主提供美妝、母嬰、健康食品等正品貨源,並有商品文案、手把手培訓、一鍵代發、專屬客服等服務。

“你開微店,售前售後的事我全包了。”在接受《錢江晚報》採訪時,肖尚略如此形容自己做的事,“如果說互聯網(門戶網站)有效連接了供需兩端的信息,解決了大企業的銷售渠道問題,搜索引擎幫助中小企業解決了銷售渠道的難題,那麼,在個體商業崛起的時代,我們要做的就是解放個體商業,幫助他們成功。”

統一提供貨源、直接發貨、提供商品宣傳鏈接,雲集微店上線不久便引起注意。“沒什麼學歷,沒什麼技能,又不想去找工作,寄希望雲集能養活自己。”一位店主向無冕財經透露她開店的初衷。

但貨在哪不能賣,微商之所以聚集雲集,很大程度上是源於肖尚略勾畫的另外一番景象。

在雲集,會員權益除了購物優惠之外,更重要的是邀請新會員可以獲得提成。

用戶在繳納一年365元的平台服務費后,可成為雲集微店的“店主”,繼而可以邀請其他人員加入成為新“店主”。“店主”邀請新“店主”滿160名(直接邀請30名和間接邀請130名),即可成為“導師”,團隊人數達到1000名,即申請成為“合伙人”。雲集以培訓費的形式分配給該新“店主”所在團隊的“導師”、“合伙人”,分別可獲得新“店主”繳納365元服務費里的170元和70元。

只需轉發商品信息到朋友圈,有人購買即可賺取傭金,輕鬆簡單的工作吸引了不少全職媽媽、學生,用戶數呈幾何增長。

據肖尚略透露,2016年12月雲集的“店主”數量在50萬左右,而在A輪融資過後僅7個月,已有180萬“店主”加入雲集微店

與此同時,靠着微商加社群裂變,成立2年後,雲集交易額增長四倍,突破百億。雲集微店聯合易觀發布的《2017中國社交電商大數據白皮書》則显示,雲集微店自2015年連續兩年爆髮式增長,年度銷售額增速達506%,2017年周年慶期間銷售額同比增長696%,2017年第二季度銷售額預計達18.3億。

“店主”足不出戶樂開花,肖尚略也對未來充滿期待。

好景不長,肖尚略推崇的“店主—導師—合伙人”拉人頭、多層次分銷模式終結於一紙公告。

2017年5月,雲集被浙江省杭州市監局認定涉嫌網絡傳銷行為,處罰958.41萬元。

會員電商好故事?

為了擺脫微商和傳銷的污名標籤,2018年,雲集對標Costco,宣布從社交電商戰略轉型為會員電商。

首先是迅速地進行了一次全面的形象大升級——除了更換了新的logo和刪去原名中的“微店”二字,“自用省錢,分享賺錢”這句slogan也替換成“到雲集,享受批發價”。

其次是會員制度轉型——原有“店主―導師―合伙人”模式,變更為“店主―主管―經理”模式,獎勵層級限定在3級以內:“主管”發展一名新“店主”后,平台只獎勵“主管”一級,再上層的“經理”不再參与分成。

如此調整后,雲集“店主”在繳納398元開店后,獲得權益只剩下自購優惠(阿里京東式)、微商分銷提成(微盟有贊式),以及單線招商獎勵(雲集式)。

值得注意的是,“店主”加入雲集微店時購買的398元起的“素野心水保濕套裝+深層肌底滋養蠶絲面膜”產品,屬於上海素野化妝品有限公司品牌。

工商信息显示,100%持股該公司的浙江小也網絡科技有限公司,實際控制人正是肖尚略。若不計算分給“主管”和“經理”的費用,180萬“店主”繳納398元購買素野的產品,總計也超過7億元。

儘管如此,依舊有一批會員們忠誠於雲集:轉型會員電商的2018年,雲集宣布“0元開店”活動,取消398元的套餐費,僅僅24小時內湧進710萬免費會員。

這一年,雲集擁有了2320萬用戶,其中付費會員是740萬;其66.4%的GMV(網站成交金額)來自付費會員購買,會員人均消費高達2036元,而非會員人均消費只有482元

2019的5月,肖尚略和雲集終於迎來高光時刻。當時,肖尚略站在西湖旁的上市儀式主會場,發表了不足700字的致辭。兩個小時后,納斯達克的鐘聲如約響起,雲集成為了“中國會員電商第一股”。

但高光過後,這個會員電商的故事沒有肖尚略所想般美好。

上市之後,雲集的股價一路下滑,截至2020年12月4日,雲集股價報收2.73美元,較發行價跌幅達75%,市值從逾32億美元縮水至5.8億美元。

與此對應的是,虧損在加劇。

財報显示,2020年三季度,雲集營收10.67億元,同比下降61.53%,凈虧損0.44億元。加之2016年至2019年分別虧損0.25億元、1.05億元、0.56億元、1.24億元,雲集已連虧5年。

▲不只是這一年,事實上雲集已連虧5年。圖片來自美股研究社。

具體來看,會員裂變陷入增長瓶頸,已成為雲集繞不過的坎。

截至今年9月30日,雲集的交易會員數量增加至1300萬人,結合一季度公布的數據,其交易會員在三季度凈增長僅80萬,遠低於一季度220萬凈增量。

同時,雲集的會員收入增長呈現下滑趨勢。

2020年三季度,雲集的會員項目收入為0.049億元,較2019財年同期的2.07億元下降97.60%。此前的2016年到2018年,雲集會員收入為1.55億元、5.11億元、15.52億元。

該版塊在公司總體收入的佔比也有所下降。2018年,雲集來自會員的收入佔到總體收入的13.6%,到了2020年,這一数字縮減為2%

會員費收入大滑坡的背後,是雲集會員群體中最具號召力的群體的“出走”,直接帶來的後果是,儘管雲集會員總數不斷創下新高,但公司總營收卻與會員費收入同步在2019年Q1進入拐點,而凈利潤僅盈利一個季度,也在2019年Q2重現虧損。

肖尚略不得不“另謀出路”。

事實上,會員制變更后,為了使得營收多元化,雲集還在2019年將自營模式轉為向第三方商家開放,增加第三方商家入駐,全年GMV增至352億,但商城貢獻的營收僅有3500萬元。

到了2020年三季度,雲集商品銷售收入凈額從2019年同期的24.72億元降至9.19億元,降幅為62.8%;商城業務收入從2019年同期的8630萬元增長至13040萬元,增長51.1%。

至此,雲集的營收來自於四部分:商品銷售收入、會員業務收入、商城業務收入以及其他收入。

具體來說,一個用戶交399元或者購買對應的禮包產生的費用是會員業務收入,註冊成為會員之後開始賣貨,平台從中拿到的傭金是商品銷售收入,而商城收入則是從第三方商家入駐平台後雲集從銷售額中獲取的傭金。

從雲集財報可以看出,貢獻營收最大的是商品銷售收入,佔比在85%以上,而新增的商城收入佔比非常低。

有觀點認為,雲集正在成為一個多而不精的“四不像”。如今的雲集,包括了S2B2C模式、會員制模式、社交電商、直銷模式、平台模式,卻沒有一項真正能構築壁壘的核心競爭力。

每一個都是肖尚略曾經想講出精彩情節的故事備選。但每一個雲集都沒講好。當一個個概念被拋棄之後,雲集還能用什麼吸引用戶和投資者?

【本文作者作者:海棠枼 | 編輯:雷緩之,由合作夥伴微信公眾號:無冕財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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被馬化騰如此高看的全真互聯網,到底是個啥?

接下來是什麼?這是所有想要基業長青的企業都必須求解的重要課題。如果答錯了,再大的企業,都會成為過去式。

日新月異的科技產業,更是如此。騰訊市值衝上兩千億美元,並被外界認為握穩了移動互聯網新時代時,馬化騰曾不無憂慮地分享說:

“外面給你掌聲的時候,是最危險的時候,永遠要想到,好多大公司都那麼輕易並且不可預測地倒下了,有些屍體都還溫着。”

靠着對未來的敬畏,如履薄冰的危機感,如今的騰訊已穩穩坐在移動互聯網的VIP席位,但此時的馬化騰,還在未雨綢繆下一站。

在騰訊集團新近出版的內部刊物《三觀》中,馬化騰便在前言寫道:“在互聯網這個快速迭代的行業,企業的發展只有進行時,沒有完成時。在企業的成長中有一些關鍵機會,跨過去能飛得更遠,跨不過去會掉隊,甚至倒下。”

這篇簡短的前言中,馬化騰也繼2018年強調互聯網已進入下半場——產業互聯網之後,再次從行業趨勢上為“接下來是什麼”提出自己的預判——

“一個令人興奮的機會正在到來,移動互聯網十年發展,即將迎來下一波升級,我們稱之為全真互聯網。”

百度百科,至今沒有“全真互聯網”的詞條。各種搜索結果也显示,還沒有人在馬化騰之外作過這樣的定義。因此,全真互聯網,算是很少造詞造概念的馬化騰提出的嶄新概念,也是他對互聯網未來圖景的總結與提煉。

甚至,有報道显示,包括騰訊內部不少人,也都是第一次聽到這個詞彙,並且和外界一樣,第一次知道馬化騰早已對全真互聯網有了自己的理解和展望。

綜合馬化騰的文章來看,全真互聯網的重點在於全、真二字。這是對互聯網更進一步融入和服務現實社會的直抒胸臆:全是全面,真是真實。

簡單說就是,互聯網要全面地、無所不包地融入並與現實結合,而這種結合的趨勢則是,讓曾經被認為虛擬的互聯網越來越逼真與實在。

馬化騰在文中闡述說:“從實時通信到音視頻等一系列基礎技術已經準備好,計算能力快速提升,推動信息接觸、人機交互的模式發生更豐富的變化……從消費互聯網到產業互聯網,應用場景也已打開。通信、社交在視頻化,視頻會議、直播崛起,遊戲也在雲化”,並同時總結道:

“這是一個從量變到質變的過程,它意味着線上線下的一體化,實體和电子方式的融合。虛擬世界和真實世界的大門已經打開,無論是從虛到實,還是由實入虛,都在致力於幫助用戶實現更真實的體驗。”

他也以騰訊廣告數據管理平台為例,講述了技術正在全鏈條地重塑產業生態的每一個環節,從生產製造到物流營銷的“全真”化大趨勢:

“過去工程師很少走到前台來與客戶接觸,但在数字化過程中,從消費互聯網到產業互聯網,各行各業都在發生深刻的變化,甚至工作的流程、生意的邏輯、行業生態都在劇變。”

“全真互聯網”面世后,引起廣泛關注和討論。

縱觀馬化騰內容來看,全真互聯網區別於過往的核心要義,可以總結為:全面地脫虛向實。這既是產業界正在發生的事,也是騰訊自2018年轉型並強化產業互聯網發展,強化以互聯網技術和平台服務實體經濟的戰略核心。

過去的很多年裡,互聯網一直被認為是虛擬經濟。比如消費者上淘寶買一件衣服,看得見摸不着,買回家可能覺得跟“想象”的不一樣。

當互聯網變得“全真”,藉助VR、AR技術的逼真還原身臨其境般體驗,用戶將不用再憑藉想象,就算網購也如走進實體店一般,得到全面入微的“全真體驗”。

VR等新技術、新的硬件和軟件在各種不同場景的推動,也正是馬化騰在提出“全真互聯網”時特彆強調的重點。而5G的發展,則為這些提供了支撐。

“全真”不只可對諸如電商體驗帶來革命性變化,可催化一系列新興產業,諸如VR穿戴設備及娛樂休閑產業的發展,包括在產業互聯網,也將發揮全新的作用,為傳統產業與新技術融合催生嶄新的場景與模式。

比如,汽車業都在致力於車聯網、智能駕駛,未來的汽車將不再只是出行工具,也更是休閑體驗,甚至移動的工作場所,而這些都需要移動互聯網新技術的支持。

比如,智慧城市、智慧家庭……未來,整個世界都更加智慧。而智慧的前提就是,全面数字化,以及数字化的真實價值化。

馬化騰在文章結尾說,“疫情期間的特殊經歷讓我們更進一步認識到連接的價值,一切的技術最終都要服務於人。繼續深化人與人的連接,服務與服務的連接,讓連接創造價值,這是我們不斷進化的方向。”

“全真互聯網”的新定義,顯然也是騰訊要在連接中,在貫徹產業互聯網、服務實體經濟發展中,探索脫虛向實新方式的頂層思維與動員令。

馬化騰不是熱衷製造概念的人,也很少主動對外輸出自己的觀察與思考,但只要他提出並且強調一件事,這件事往往都會在未來產生很大的影響。

2015年,馬化騰提出了“互聯網+”,後來這被寫進了政府工作報告。

2018年,馬化騰提出“人聯網、物聯網、智聯網”的三張網理念,強調互聯網已進入下半場,並把下半場定義為“產業互聯網”。至今,產業互聯網已成為所有互聯網巨頭重兵布陣的下半場。

相較前幾次,這次“全真互聯網”的提出,要非正式而且輕量很多,甚至騰訊內部很多人都是看新聞才得知 Pony(馬化騰英文名)又有大想法。

騰訊自己的微信公眾號,至今都還沒有轉發Pony的文章。

但顯然,不隨便講話的馬化騰不是隨便說說。他自己也在文中警示,“又一場大洗牌即將開始,就像移動互聯網轉型一樣,上不了船的人將逐漸落伍。”

大洗牌。當素來輕言細語的馬化騰用這樣的詞,這個“全真互聯網”的影響,還真得要好好重視和研究了。甚至,資本市場很快會有“全真互聯網”的新題材。

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