重慶整理髮布114個國內疫情防護用品標準

  
中國消費者報重慶訊
記者 劉文新)新冠肺炎疫情發生以來,重慶市質量和標準化院作為全市唯一從事質量標準化研究的專業公益機構,迅速開展國內疫情防護用品標準數據庫建設和國外標準疫情防護用品標準數據庫建設,積極參與湖北省新冠肺炎防控標準研究工作,大力推進商品條碼註冊賦碼、條碼編製、產品信息通報備案等網上辦理服務,為抗疫貢獻標準智慧。     近日來,該院組織專家對目前國內衛生行業執行的有關強制性國家標準、推薦性國家標準和行業標準進行了收集整理,對疫情防護用品標準數據庫進行了更新完善。截至目前,共整理國內疫情防護用品標準清單和標準文本共計114個,其中口罩標準10個、消毒劑標準61個、防護服標準17個、手套標準11個、其他防護用品標準15個。同時,針對消費者重點關注的口罩、乙醇消毒劑等防疫用品,組織技術專家製作宣傳手冊,為消費者提供產品標誌、顆粒過濾效率、細菌過濾效率等關鍵指標的標準數據參考。

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山西發布全國首批5項新冠肺炎疫情防控地方標準

  
中國消費者報太原訊
記者 馮鐵飛)為更好地規範新冠肺炎疫情防控工作,為公共場所及個人做好消毒工作提供技術支撐,2月14日,山西省市場監督管理局批准發布《新型冠狀病毒肺炎疫情防控消毒技術指南第1部分:公共交通工具》《新型冠狀病毒肺炎疫情防控消毒技術指南第2部分:公共場所》《新型冠狀病毒肺炎疫情防控消毒技術指南第3部分:集中醫學觀察場所》等5項省級地方標準,並於同日實施。目前,這5項新冠肺炎疫情防控地方標準的發布在全國尚屬首次。     在標準制定過程中,山西省市場監管局充分發揮職能作用,加強標準服務,及時開通標準助力疫情防控綠色通道,對相關省級地方標準制修訂項目堅持隨報隨評隨立,快速立項審查審核發布,進一步釋放標準的創新力和契合力,彰顯標準的基礎性、引領性作用,確保疫情防控標準有效供給。     與此同時,山西省市場監管局還注重加強與山西省衛健委、省疾控中心的溝通協調,及時在標準申報資料準備、標準文本起草、標準信息查詢、徵求意見等方面給予支持幫助,並創新工作方式,以視頻會議形式加班加點開展標準審查審核工作,加快標準制定進程,保證標準質量和標準的及時發布實施。

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湖北宜昌市場監管局“七個強化”築牢防疫“安全線”

  
中國消費者報武漢訊
田力 記者 吳采平)新冠肺炎疫情發生以來,湖北省宜昌市市場監管局全面推進市場監管領域疫情防控行動,全力以赴保價格保質量保供應,有力維護了公平有序的市場秩序。     強化農貿市場監管。規定了“戴口罩、測體溫、報險情、三防戴、除四害、日保潔、包衛生、動檢疫、快檢測、分垃圾”十條標準。對農貿市場進行開業條件的檢查和篩選,落實包保責任,對農貿市場落實防控情況進行每日督查。目前,全市共有農貿市場215家,有30家處於開市經營狀態(其中城區5家)。     強化價格監管。發布2期通告,禁止經營者捏造、散布防疫用品、民生商品等漲價信息的6種違法行為,以及哄抬價格或變相抬高價格的7種違法行為。截至日前,宜昌市場監管系統累計出動檢查人員25055人次,檢查農貿市場2452次,檢查餐飲單位9019戶次,檢查疫情防控相關產品生產經營單位17748戶次,受理投訴舉報692件,其中行政處罰疫情防控相關產品價格違法案件13件。     強化定點銷售口罩的藥店監管。嚴格落實各區屬地責任、藥店主體責任及市場監管部門監管責任,維護好市場價格秩序及產品質量安全。宜昌市指揮部確定城區103家藥店為定點銷售口罩的藥店,目前全市103家定點銷售藥店的衛生狀況較好、經營秩序規範、銷售價格穩定、產品質量良好。     強化電梯安全監管。組織市縣兩級監督檢查,督促電梯維保單位檢查排查所有電梯轎廂內的應急報警裝置、通風換氣裝置是否完好,確保風扇正常開啟、保持空氣流通;指導物業公司等電梯使用單位每天對電梯轎廂、各樓層外呼梯按鈕進行二次消毒,保證電梯安全衛生整潔。印製乘坐電梯《溫馨提示》,全市1.6萬台電梯一樓候梯區域張貼乘坐電梯溫馨提示,提醒電梯乘坐人員做好安全衛生防護。     強化防疫產品質量保障。加強與本地生產企業溝通,加快恢復產能,確保防疫物資供應。針對防疫用的重點產品,開展監督抽檢,防止不合格產品流入市場。對重點醫療機構,機場、車站、碼頭等場所的體溫計、智能測溫儀開展免費計量檢定,確保量值合格。同時,對受捐物資開展質量檢查,嚴格把關確保捐贈物資正常投入使用。     強化消費維權。“所有的諮詢要當場解答,有關疫情的投訴舉報當即準確分派到轄區,督促3天內回復處置結果。”這是宜昌市場監管局疫情防控指揮部下達的“戰時命令”。宜昌市市場監管局12315中心6名接線員承擔著宜昌市400多萬消費者消費訴求歸集和分派重任。農曆大年三十至正月十五,宜昌市12315中心接收各類訴求高達1521件,比往年接線量多5倍不止,其中涉及疫情的1082件,已辦結1043件,辦結率96.3%。     強化內部防控。要求全體幹部職工堅決做到“六要六不”,築牢疫情防控人民防線。每天以科室為單位,對幹部職工的健康狀況進行全面了解。組織黨員幹部下沉基層一線,做到守土有責、守土負責、守土盡責,在防控一線彰顯初心。     當前正處於疫情防控的緊要關頭,市場監管部門將不忘初心、牢記使命,堅定不移以“戰時狀態”落實疫情防控各項工作,全力以赴維護市場秩序和消費者權益,用大愛和勇氣攻堅克難,用擔當和作為共渡難關,堅決打贏疫情狙擊戰。

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遼寧:打擊非法制售抗疫防護用品 查獲問題口罩10萬隻

  
中國消費者報瀋陽訊
記者 王文郁)2月15日,記者從遼寧省市場監管局獲悉,隨着全省市場監管系統開展打擊整治非法制售口罩等防護用品專項行動的逐步深入,涉及口罩等防護產品的投訴舉報呈下降趨勢。2月4日,有口罩等防護產品相關投訴舉報638件,至2月13日,同類投訴舉報為129件,投訴舉報數量下降了79.8%。     2月4日至13日,遼寧省市場監管部門接到口罩等防護產品相關投訴舉報2193件,其中涉嫌違反《價格法》的投訴舉報1351件,占投訴舉報總量的61.6%;涉嫌銷售假冒偽劣防護產品290件,占投訴舉報總量的13.2%。上述兩類投訴舉報占投訴舉報總量的74.8%,說明疫情防控期間人民群眾對口罩等防護產品需求比較大,反映防護產品存在問題也比較多。     截至2月13日,遼寧各級市場監管部門出動執法人員12.76萬人次,檢查各類經營業戶21.9萬戶次,查獲問題口罩10.36萬隻、其他有問題的防護用品1729件,查獲有問題消殺用品貨值11.66萬元。查辦價格違法、銷售假冒偽劣等違法案件298件,其中一般程序案件284件,罰沒87.8萬元,案值137.21萬元;涉嫌價格違法182件,銷售假冒偽劣案件60件,其他涉及知識產權、葯械資質等案件42件。     遼寧省市場監管部門通過積極暢通12315投訴舉報渠道,認真回應消費者投訴,調解消費糾紛,快捷、高效核查群眾舉報線索,嚴厲查處涉及口罩等防護用品的哄抬物價、價格欺詐、制售假冒偽劣等違法違規行為,專項行動成效初顯。     下一步,遼寧省市場監管部門將持續聚焦群眾投訴舉報突出問題,快速行動、精準施策,將執法行動抓實、抓細,努力維護疫情防控期間防護用品市場穩定,讓人民群眾滿意、放心,為打贏疫情防控阻擊戰提供有力保障。

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“綠色通道”支持企業復工復產——江西瑞金市場監管局鼓勵企業復工復產紀實

  
中國消費者報報道
鍾小平 記者 朱海)江西省瑞金市恆源農業有限公司一度中斷的擴建工程,2月16日又開工了,並與寧都、石城、會昌等周邊縣的幾家大超市簽訂了農產品訂購合同。該公司負責人朱美軍說,受疫情影響,此前的20多天里,產品外調受到影響,他擔心銷路,不得不把擴建工程停了,如今政府開闢“綠色通道”支持企業復工復產,他的擴建擴產計劃又重啟了。他說,他的公司以養殖鵪鶉為主,目前日產蛋量才300公斤左右,擴產後,預計日產蛋量能達到2000公斤以上,還不愁銷路。     在瑞金,像朱美軍這樣迅速復工復產的企業正在不斷增多。他們一方面做好疫情防控工作,堅持每天消毒3次以上,嚴格佩戴口罩,監測工人體溫;一方面積極組織生產,拓寬銷路。這是當地市場監管部門落實應對疫情穩定經濟增長措施后出現的喜人景象。     瑞金市山多地廣,有70多萬人口,其中農業人口占絕大多數,各類市場主體達3萬多戶。受疫情影響,春節後部分商店關門,企業停工停產,農副產品滯銷,給當地經濟發展帶來不利影響。     2月13日,瑞金市發布《關於企業復工復產和員工返崗有關疫情防控工作的公告》。當日,該市的國道、省道、高速公路出入口的疫情防控檢疫點全部撤離。瑞金市市場監管局主動響應政府號召,積極落實關於登記網上辦理、延長行政許可期限、鼓勵企業參加“三保”行動等措施,為企業復工復產開闢“綠色通道”。     政府部門開通“綠色通道”后,瑞金市美潤環保、得邦照明、全力電聲、欣宸科技等一批企業相繼發出招聘公告,並提高工人的工資待遇。這些企業復工復產後,不少外出回鄉人員,紛紛通過網上應聘,實現了在本地企業上班的願望。“既能上班賺錢,又能兼顧家庭,比外出務工好多了。”家住瑞金市九堡鎮的鐘展發以前在福建打工,回鄉就業后發出如此感慨。他說,進廠前,他和同事們都接受了嚴格的“檢疫”審查。     “平均每天加工大米6000多公斤,價格沒有漲,還是每公斤2.3元,批發到本地的各大超市,市民的大米需求不用擔心。”瑞金市“道香味”公司經理張志平介紹說。這家公司2月6日復產後,嚴格按照疫情防控要求,測體溫、戴口罩、勤洗手、清洗消毒等,一樣都不少。張志平說,疫情防控是復工復產的前提,他一定不會忘記。     “農時不等人,耽誤不起啊!看到公司復產後,我就着手臍橙幼苗的移植了。”談起企業復產對果農的影響,家住瑞金市黃柏鄉的果農劉學來有點激動。他說,當地果農的臍橙主要由該市品冠農業發展公司統一收購、加工,並銷往瀋陽等地,如果公司停產,果農的臍橙銷路就斷了。如今該公司復產了,果農們也有了盼頭。     瑞金市市場監管局黃柏分局負責人朱長明介紹說,品冠農業是2月14日復工的。之前,面對300多萬公斤的臍橙庫存,公司總經理李鐵文很是焦急。朱長明和同事們一起,深入該公司指導“防疫”,符合條件后幫助公司申請復工。如今,該公司的工人們正開足馬力洗果、揀果、包裝。“公司復產,帶動了當地果農投入春耕生產,黃柏鄉的臍橙產業不會倒下。”朱長明說。他對這一支柱產業表現出了很大的信心。     如今,在瑞金,復工復產的市場主體,正像滾雪球一樣,越滾越大。

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湖南懷化:六“聚焦” 嚴抓藥品葯械市場監管

  中國消費者報長沙訊謝景福 記者 余知都)打好疫情防控戰,應急處置藥品和醫療器械(下稱藥品葯械)就是戰略物資。為確保藥品葯械質量、價格和供應,疫情防控戰以來,湖南懷化市市場監管局將做好涉及疫情防控的藥品葯械市場監管作為一項重點工作來抓,突出“六個聚焦”,科學部署、精準施策、內強監管、外強督導,形成了內外聯動、同頻共振抗擊疫情的良好局面。

  聚焦宣傳抓監管。對全市廣告監管工作進行全面部署,不斷加強新冠肺炎疫情防控的廣告監管、監測,全市共岀動檢查人員834人次,監測各類廣告1450條次,嚴厲查處含有“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預防、治療、治癒、偏方”等內容的虛假違法廣告。同時,引導和敦促廣告企業積極擔當社會責任,主動發揮疫情防控宣傳陣地的作用,通過电子屏、印刷品,在車站、廣場、集貿市場、交通路口等各種場所投放公益宣傳標語,普及、宣傳防控知識和政策。

  聚焦價格抓監管。開展價格專項巡查,向全市27家大中型醫藥銷售企業、12家醫療器械經營企業、1631家藥品經營門店,發放和送達有關疫情防控文件、公告等,提醒告誡經營者要切實履行社會責任,嚴格依法經營,誠實守信,嚴禁借疫情之機牟取暴利,做到明碼標價、誠信經營。並對市區兩家企業在銷售口罩時涉嫌哄抬價格、未按規定明碼標價的涉嫌價格違法行為立案調查。

  聚焦力度抓監管。成立應急藥物、醫療器械、價格三個專業監管組,同時調度城區市場監管部門對城區內的大中型醫藥銷售企業、醫療器械經營企業、藥品經營門店進行網格化巡查監管。重點檢查疫情防控期間敏感藥品、醫療器械的質量、價格、採購渠道、貨賬票證等情況,對口罩等防護用品和酒精等消毒藥品的購進銷售、庫存情況進行調查。

  聚焦質量抓監管。接收市疫情防控指揮部防控物資檢驗7個品種,已完成7個品種的檢驗,均為合格。檢驗應急藥品20批次,完成10批次,檢驗結果均為合格。

  聚焦擔當抓供應。三次召開全市39家大中型醫藥銷售企業、醫療器械經營企業參加的應急處置藥品醫療器械監管調度會,要求全市處置藥品醫療器械行業和企業在特別時期要有特別擔當,高舉良心和愛心,算好經濟賬、安全賬和政治賬。敦促企業千方百計拓寬採購渠道,不計成本平抑價格,擔當奉獻捐助物資,與黨和政府同頻共振,為防控疫情作貢獻。

  聚焦安全抓監管。結合防控巡查,督促企業和經營門店在做好門店和員工自身安全防控的同時,也要落實消毒、通風、測溫等保障進出群眾身體健康和生命安全的疫情防控措施和要求。

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遼寧省市場監管局公布6例涉疫情防控違法廣告典型案

  
中國消費者報瀋陽訊
記者 王文郁)為堅決打贏疫情防控阻擊戰,切實保護人民群眾生命健康和財產安全,遼寧省各級市場監管部門持續加強廣告監測、檢查工作力度,規範疫情防控期間廣告發布行為。2月18日,遼寧省市場監管局公布一批疫情防控期間違法廣告典型案例。     1月25日,盤錦市興隆台區市場監管局執法人員在對盤錦益壽堂大藥房連鎖有限公司二部經營場所進行檢查時,發現板藍根顆粒上的POP海報標註“新型肺炎就用金蓮花口服液,提高免疫力抗病毒”廣告語。經查,POP上宣傳的內容與金蓮花口服液的功能主治不相符,涉嫌違反《廣告法》相關規定。興隆台區市場監管局依法立案調查處理。     1月28日,撫順市市場監管局根據上級轉來的線索,對撫順市廣播電台(音樂頻道)發布的銷售“天刺海參”廣告進行了調查。經查,該廣告中含“提高免疫力、抗病毒”內容,涉嫌違反《廣告法》有關規定。撫順市市場監管局依法立案調查處理。     1月28日,北票市市場監管局接到舉報稱,北票市新華路一處外牆有人張貼懸掛非法廣告。經查,為當事人從海軍所為,廣告內容有“喝水靈子水,能強壯身體,能預防流感和細菌、病毒;水靈子儀,秒殺一切凈水器,長期使用30年,中間不用維護;水靈子儀過濾的水對高血壓、高血脂、血黏、糖尿病都有很好的治療效果”。當事人涉嫌發布虛假廣告,違反《廣告法》有關規定。北票市市場監管局依法立案調查處理。     1月31日,丹東市市場監管局接到群眾舉報稱,丹東康達中醫院在利用微信朋友圈做企業廣告宣傳時,頁面中含有“近日丹東發現多例新型冠狀病毒者,防控病毒形勢日趨嚴峻。丹東康達中醫院遵循‘不治已病治未病’的中醫理念,針對北方寒冷乾燥天氣,為您準備預防新冠等肺炎的小藥方,代茶飲,便於隨身攜帶的避瘟囊和芳香辟穢的優質艾恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘,助您預防感染,共抗病毒”。經查,當事人廣告宣傳涉嫌違反《廣告法》有關規定。丹東市市場監管局依法立案調查處理。     2月2日,瀋陽市蘇家屯區市場監管局執法人員對瀋陽萬家康大藥房連鎖有限公司迎春北街店經營場所進行現場檢查,發現該店發布的廣告含“萬家康大藥房對抗冠狀病毒首選”“提高免疫力預防感冒口罩+維生素C+消毒液”“抗病毒預防流感流感丸+藍芩口服液板藍根顆粒+四季抗病毒膠囊”內容,涉嫌利用疫情發布虛假廣告,違反《廣告法》有關規定。蘇家屯區市場監管局依法立案調查處理。     2月3日,大連市市場監管局經對廣告進行監測發現,大連喜士多电子商務有限公司利用其微信號在微信公眾平台上發布“潔字號”多功能濃縮洗滌粉廣告,內容含有“比84消毒液更安全更適合全家用的產品”“打贏新型冠狀病毒加油!洗衣服洗衣液洗碗液消毒液一款潔字號統統可以辦得到”,涉嫌違反《廣告法》有關規定。大連市市場監管局依法立案調查處理。     遼寧省市場監管局表示,全省市場監管系統將繼續做好疫情防控期間的廣告監管工作,廣大人民群眾如發現違法廣告可以撥打12315投訴舉報電話,市場監管部門將依法迅速處置。

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江西再曝光10個非法制售口罩等防護用品典型案例

  中國消費者報南昌訊王飛 記者朱海)為進一步打擊疫情防控期間非法制售口罩等防護用品行為,保護人民群眾身體健康,助力打贏新冠肺炎疫情阻擊戰,江西省各級市場監管部門持續組織開展非法制售口罩等防護產品的執法稽查行動,依法從重從快查處了一批非法制售口罩等防護產品案件,有力維護了疫情防控期間全省防護用品市場穩定。

  2月18日,江西省市場監管局再次公開曝光了10個非法制售口罩等防護用品典型案例,並表示,下一步將繼續聯合省委網信辦、省公安廳、省生態環境廳、省商務廳、省衛健委、南昌海關、省葯監局等8個部門,在全省持續深入開展打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動,堅決維護市場秩序,切實維護人民群眾安全健康。

  鷹潭市余江區市場監管局查獲60萬個假冒一次性口罩

  2月4日,鷹潭市余江區市場監管局接轄區企業舉報,稱其在淘寶平台上購買防護口罩,收貨后發現該批次口罩生產日期為2月16號。余江區市場監管局迅速組織核查,初步查實發貨地址為浙江義烏的該批次口罩標註生產日期確為2月16號,涉案貨物6大箱共計60萬個,總計貨值7.8萬元。余江區市場監管局依法對該批次產品進行了查封扣押並立案查處,目前,該案已依法移送公安機關處理。

  南昌市西湖區市場監管局查處一起無照經營消殺防護產品案

  2月5日,南昌市西湖區市場監管局根據群眾舉報,當場查獲龔某某無照銷售口罩、消毒殺菌水等防疫用品。經初步核查,當事人涉嫌無照經營,其行為涉嫌違反了《無證無照經營查處辦法》第二條“任何單位和個人不得違反法律、法規、國務院決定的規定,從事無證無照經營”的規定。目前,西湖區市場監管局已對此立案調查,一經查實,將從重從快作出處罰。

  南昌市紅谷灘新區市場監管局查處一藥店涉嫌哄抬口罩價格案

  近日,南昌市紅谷灘新區市場監管局接到群眾舉報,南昌華盛堂大藥房有限公司富源店高價銷售N90口罩。經該局執法人員初步核查,該藥店銷售的口罩為N90防顆粒口罩,銷售價格為60元/袋,每袋2隻裝。商家無法提供銷售口罩的購進發票及銷售票據,其行為涉嫌違反《價格法》和《價格違法行為處罰規定》。目前,紅谷灘新區市場監管局已立案調查,並將從重從快作出處罰。

  贛州市章貢區市場監管局查處一起銷售假冒一次性口罩案

  近日,贛州市章貢區市場監管局接到消費者舉報,位於章貢區的贛州市昌盛大藥房連鎖有限公司金樽花園店涉嫌銷售假冒“飄安”牌一次性使用口罩。贛州市章貢區市場監管局立即展開核查,並現場扣押了該店涉嫌銷售假冒“飄安”牌一次性使用口罩56隻。目前,章貢區市場監管局已決定立案調查,並將從重從快作出處罰。

  宜春市袁州區市場監管局查處一起銷售“三無”口罩案

  2月4日,宜春市袁州區市場監管局根據群眾舉報,在袁州區秀江外灘一期保安室現場查獲1200隻無中文標識、廠名、廠址的“三無”口罩。經查,該批口罩系楊某從浙江義烏市場路邊以每隻2.6元價格購進,共計12400隻。目前,袁州區市場監管局已經立案展開調查,一經查實將從重從快作出處罰。

  景德鎮市市場監管局查處齊某無照銷售口罩案

  2月2日,景德鎮市市場監管局接群眾舉報,反映有人非法銷售口罩,當即聯合公安機關在快遞現場查獲當事人齊某正在郵寄銷售防塵口罩,並依法對1720隻涉案口罩予以扣押,涉案金額6.4萬元。經查,當事人未取得營業執照。目前,景德鎮市市場監管局已立案調查,一經查實,將從重從快作出處罰。

  景德鎮市昌江區市場監管局查處一起藥店銷售消殺防護用品涉嫌哄抬物價案

  2月7日,景德鎮市昌江區市場監管局接群眾舉報,豪德集草堂藥店涉嫌高價銷售一次性使用手套和酒精。經查,該藥店趁防疫用品需求量激增之期,將進價為1.2元一雙的一次性手套提高到2元和2.5元一雙進行銷售,共計銷售1000雙;將進價為8.5元一瓶的酒精提高到14.5元一瓶銷售,共計銷售1900瓶。一次性使用手套的進銷差率分別為40%和52%,酒精進銷差率為41.3%,均超出了漲幅的合理限度,構成哄抬價格銷售商品違法行為。景德鎮市昌江區市場監管局當即立案處理,依法決定沒收違法所得12550元,同時並處違法所得最高5倍罰款,罰沒款金額共計75300元。

  景德鎮市珠山區市場監管局查處朱某無照銷售“三無”口罩案

  近日,景德鎮市珠山區市場監管局接群眾投訴舉報,查獲朱某無照銷售“三無”口罩案。經查,當事人朱某於1月26日通過某社交平台向東莞市某防靜電用品有限公司購買兩箱54小盒共2700隻一次性工業防塵口罩用於加價轉賣,該一次性口罩外包裝盒無廠名、廠址、生產日期、生產者等任何中文標示,屬“三無”產品,朱某也無銷售口罩相關資質。同時,在朱某的汽車中還發現大量藥品(藥品線索將另案調查處理)。景德鎮市珠山區市場監管局已立案查處,將從重從快作出處罰。

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中國自動識別技術協會為“戰疫”貢獻智慧之力

 
 中國消費者報北京訊
記者 任震宇)新冠肺炎疫情發生以來,中國自動識別技術協會、中國物品編碼中心積極落實市場監管總局、民政部、中央和國家機關工委關於做好新冠肺炎疫情防控工作的部署,發揮了自動識別行業在統一編碼標識和自動識別技術領域的優勢,為“戰疫”貢獻智慧之力。     理事長單位中國物品編碼中心第一時間向全體會員發出倡議,作出部署,制定了嚴密的防控措施,並號召會員通過採購、捐贈物資等行動奉獻愛心。倡議得到會員企業的積極響應。副理事長企業神州數碼集團股份有限公司發揮中國先進整合IT服務提供商的優勢,積極開展科技援助。1月30日,向湖北省有關醫院和防疫單位免費提供了4000台“和對講”終端和1500台移動“千里眼”卡片機,全力支援一線防疫救援工作。相關產品具備語音對講和實時定位功能,適用於病房多、通話密度大的場景,及時為疫情防控一線英雄裝上“千里眼順風耳”。     2月5日,協會秘書處通過聯繫農工民主黨北京市委會、湖北省委會、孝感市委會及有關部門,將會員企業廣州愛格爾智能科技有限公司江河總經理自願捐獻疫區急需的智能條碼掃描設備,共計500台套捐獻支援給孝感市第一人民醫院、孝感市中醫院、孝南區婦幼保健院等孝感市疫病重點地區的醫療機構,助力提高智慧化水平。     協會專家會員企業同方股份及其旗下同方威視、方鴻智能、同方潔凈、同方計算機等多家企業的13項新技術新產品新服務,入選了中關村管委會《首批抗擊疫情的新技術新產品新服務清單》。入選的新技術新產品包括:新型冠狀病毒(2019-nCoV)全預混室溫保存核酸檢測試劑盒、新型冠狀病毒(2019-nCoV)快速檢測儀、工業輻照滅菌裝置、小型文件輻照滅菌裝置、自屏蔽輻照滅菌裝置、廣譜型空氣凈化裝置、正壓防護/負壓隔離雙功能帳篷、VHP滅菌機、智能急救及健康管理平台、設備智能精細化管理系統對醫用設備(如移動呼吸機、心電圖儀等)、數學加在線網校、雲桌面系統、超融合雲數據中心。這些前沿技術將從各方面全力支持疫區醫院及群眾,為打贏疫情防控阻擊戰發揮作用。     當了解到一些地方捐贈物資積壓,不能及時進行科學分配耽誤疫情防控時,中國物品編碼中心主持協會工作的副秘書長唐成、信息化部副主任林強、產品信息與追溯應用工作室主任賈建華、協會專家委員郄勝強博士等人深入研究,探討如何藉助GS1統一編碼標識系統和自動識別新技術手段解決這些難題,從而提出智慧化解決方案,以科技助力疫情防控。     其他會員企業也積極參與到抗擊疫情的戰鬥中,以向慈善、公益機構匯款捐錢,捐贈設備、急需的醫療物資等形式出力,為打贏這場看不見硝煙的疫情阻擊戰貢獻力量。

責任編輯:游婕

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“熱線”連着百姓心——哈爾濱市場監管局12315熱線黨員幹部戰“疫”側記

  
中國消費者報報道
記者 劉傳江)“您好!請問有什麼可以幫您?”當12315熱線響起,一句簡短的問候語后,電話那邊或消費諮詢,或維權投訴,或違法舉報,每一次接聽,回答的都是涉及老百姓切身利益的大事。特別是在疫情防控的特殊時期,看似很簡單的一件小事的快速解決,卻能夠讓老百姓切身感受到黨的溫暖和政府的關懷。哈爾濱市市場監管局負責12315熱線的消保處黨支部帶領全體黨員幹部深入消費維權一線,人人爭當接線員、調解員,竭盡全力保暢通、千方百計辦實事。延伸服務、特事特辦已經成為他們的職業習慣,他們以特有的方式,為打贏新冠肺炎疫情防控的人民戰爭作貢獻。     “我是一位病人,沒有氧氣我可能就活不成了,求求你們幫幫我。”2月7日,一位85歲的慢阻肺患者林大娘哭着向12315訴說了自己的困境。老人家獨居,女兒是一名醫生,正在疫情防控一線戰鬥,特殊時期無法照顧她,剛剛出院的她需要每天吸氧維持治療。然而,當她像往常一樣撥通送氧電話時,卻被告知該項業務暫時停止。     這端接聽電話的是共產黨員王桂蘭,她聽了老人家的講述后馬上意識到,保證氧氣供應對林大娘來說就是打開了生命通道,她一邊耐心安撫老人情緒,一邊與12315負責人辛棟商量解決辦法,第一時間聯繫氧氣供應公司說明情況,請求他們給予特殊解決。氧氣公司也非常理解,公司工人全都放假無人送貨,經理派助理打車將氧氣送到老人家中,不僅拒收老人要付的車錢,而且安裝妥當后才離開。從老人打電話到氧氣送到家,前後時間才不到兩個小時。     “我是92歲的孤寡老人,沒有口罩,不能進超市買菜,家裡已經沒有菜了。”香坊區一位老大爺無奈撥通了12315求助。正常情況應告知老人撥打12345市長熱線進行解決,但工作人員通過接聽感覺老人語言表達能力和聽力較弱,在平台工作17年的接線員湯海萍憑經驗判定老人自己解決問題有一定困難,立即向市長熱線說明情況,及時代替老人與所在社區取得聯繫,幫助老人解決了口罩問題,同時建議社區對老人日後的生活多加關照。     記者從哈爾濱市市場監管局消保處了解到,疫情防控期間,12315投訴諮詢接聽量非常大,高峰時日接聽600多件,是平時的兩倍多。1月24日至今,平台累計接聽接收12665件,其中投訴舉報4475件,轉辦率100%。疫情就是命令,防控就是責任。防控疫情期間,該平台採取全員上崗,消保處黨支部的黨員幹部率先垂範,確保熱線暢通。面對廣大群眾的訴求期盼和焦躁情緒,平台人員堅持耐心安撫和快速接聽轉辦。為了讓更多百姓能夠打進電話,緩解撥打電話排隊現象,平台採取多接、全登、少說、快轉等超常規方式,為最大限度接收百姓投訴舉報擠出時間和空間。     “病毒無情,哈爾濱人有情,我一定會再來哈爾濱感受這裏的風土人情。”這是廣東遊客陳女士在解決了訂房退款后,電話中表達的激動心情。2月6日,12315平台接到陳女士投訴,反映其在尚志市亞布力鎮北國春度假山莊預訂了客房,以轉賬的方式付費3500元。由於疫情要求退費,酒店只同意退款2000元,陳女士認為不合理,要求協調退回餘款。督辦員井笑飛迅速與尚志市市場監管局和當地旅遊部門緊急協調,經過前後不到兩個小時的時間,北國春度假山莊就將餘下的1500元退還給了陳女士。陳女士對這件事的處理非常滿意,對政府部門的高效快速處置高度稱讚,並打來電話表示,“今年冬天我一定補上未能體驗到冰城冰雪這個憾遺”。

責任編輯:游婕

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