投資界24h | 雷軍變身IPO收割機;最年輕AI四小龍雲從衝刺科創板;雪球完成1.2億美元E輪融資

延伸閱讀

時間:2020年12月7日 星期一

重要新聞

雷軍,變身IPO收割機

在2020年的尾巴,雷軍又收穫了一個IPO。

(ID:pedialy2012)消息,12月5日晚間,一起教育在納斯達克敲鐘,市值20億美金。2012年,在徐小平的引薦之下,一起教育創始人兼CEO劉暢和雷軍見了面,並順利獲得了600萬美元的A輪融資。在後續融資中,順為資本持續下注。IPO當晚,雷軍以順為資本創始合伙人、董事長的身份親赴現場。

回顧2020年,雷軍迎來IPO大豐收。5月8日,金山雲在納斯達克IPO,雷軍迎來繼金山軟件、小米集團和金山辦公后第4家控股的上市公司。

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這屆年輕人,正在被債務掏空

負債的人啊

他們欠債的原因多種多樣,欠債后的經歷卻驚人的相似:壓力重重,抑鬱,甚至情變、婚變,最糟糕的時候好些人想過死,卻擔心債務留給父母。有人因炒股欠了105萬,一直小心翼翼地隱瞞,不敢讓妻子知道,但在吵架時說漏了嘴。還有人已經定了婚,卻陷入了炒比特幣的瘋狂,最終欠了60萬,東窗事發后未婚妻決定退婚。

剛剛過去的購物季,一個名叫“負債者聯盟”的豆瓣小組衝上了熱搜。很多人在上面分享自己負債的經歷,這些帖子往往會以這樣的標題開始,“負債20萬馬上還不上了”“19歲欠了兩萬多,迷茫不知道怎麼還了”,以及“26的年紀,表面光鮮亮麗,實則負債60多萬”,作者是“孤盪的靈魂”。

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不敢生孩子,這屆互聯網人有多難?

有一種壓力,叫互聯網人不敢懷孕。

大多數人生孩子前的壓力在於,互聯網公司加班多、壓力大、被KPI綁架,而生完孩子后,隨之而來的崗位不保、家庭糾紛升級,更讓很多互聯網人對生孩子望而卻步。

最近的報告數據显示,2019年,中國新出生1465萬人,死亡998萬人,人口凈增長僅為467萬人,人口自然增長率下滑到3.34%,這個数字,是過去20年來的最低值,中國生育率已經跌破警戒線。加快生孩子的節奏已經是迫在眉睫的事情了,但不少人吐槽“我為國生育,誰為我養娃”。

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大公司熱點

去年虧了17億,還會繼續虧下去:最年輕的「AI四小龍」雲從衝刺科創板

繼去年奔赴港交所的曠視和上個月衝刺科創板的依圖后,AI賽道獨角獸雲從也正式踏上了自己的上市之路。

12月3日,雲從科技向上交所遞交了招股書(申報稿),“AI四小龍”之一的雲從僅成立五年,是AI頭部企業中最年輕的一家。孵化自中科院重慶研究院,天生帶有“國家隊”基因的雲從科技,獲得各類國家基金支持,收穫了近十輪股權融資。

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攜程的“四三六”魔咒

在線旅行(OTA)是“大出行”領域的總上游,而與商務、探親、休閑類出行相關的住宿、交易票預訂業務量與疫情控制策略及效果直接相關。作為在線旅行龍頭,攜程的業績值得關注,與Booking對照就更有意思了。

2020年11月5日、12月2日,Booking、攜程先後發布了2020年Q3業績。Booking季度營收26.4億美元,同比下降47.6%;攜程營收54.6億人民幣,同比下降47.9%。一季度攜程營收相當於Booking的29.5%,比2019年同期下降11.6個百分點;二季度攜程營收飆升到Booking的72.7%,三季度又降至Booking的30.4%。

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雪球完成1.2億美元E輪融資

12月5日消息,雪球聯合創始人兼CEO李楠對外宣布公司完成1.2億美元E輪融資。此次融資由蘭馨亞洲投資集團獨家投資,瑞銀擔任本輪交易的獨家財務顧問。

雪球成立於2010年,通過高黏性的投資社區牢牢抓住高質量用戶入口,構建了權益投資市場獨特的內容和用戶生態。從社區出發,雪球為中國投資者提供跨市場跨品種的免費行情資訊和便捷高效的股票、基金和私募交易服務,構建了“投前決策-投資交易-投后陪伴”的全流程服務鏈路。

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融資大事記

專註於細胞免疫治療全產業鏈自主創新,華道生物完成近2億元C輪融資

消息,華道(上海)生物醫藥有限公司(簡稱:華道生物)正式完成近2億元C輪融資,本輪融資由浙江華睿控股有限公司領投,重慶科興股權投資管理有限公司、上海彧輝投資管理有限公司及上海厚祿投資有限公司等資本跟投。

本次融資將主要用於華道生物松江基地I期工程(HD CD19 CAR-T注射液中試基地+細胞免疫治療全產業鏈產業化技術生產基地)建設和完成HD CD19 CAR-T注射液I期臨床試驗,繼續領跑中國細胞免疫治療全產業鏈產業化技術創新的同時,打造具有全自主知識產權、掌握自主定價權的細胞藥物全產業鏈產業轉化平台,讓80%-90%的中國老百姓都用得起細胞藥物。

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途遠獲得1億元人民幣A輪融資,投資方為遠洋資本

消息,定位鄉村振興整體解決方案供應商的途遠近日獲得1億元人民幣A輪融資,投資方為遠洋資本成都交子(新津)遠洋新鄉村產業投資基金。

途遠CEO石紹東表示,投資方看重的是“途遠模式”能夠有效激活鄉村經濟,幫助地方政府打造“造血”產業。此輪融資將用於業務拓展、智能工廠建設和鄉村振興落地項目補貼等方面,提升途遠“建造-運營-增值服務”的全鏈條整合能力,打造更多可持續運營的、有活力的特色美麗新鄉村。

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四輪戰事又起,出租車重回C位

“跟坐過山車似的。”回憶起從業經歷,出租車司機李文(化名)嘆了口氣。

作為一名有着15年駕齡的出租車司機,李文笑談自己“什麼都經歷過了”——從出租車行業最初的輝煌時刻,到受網約車衝擊而式微,再到因網約車監管力度增強而回暖,如今行業又隨着新冠疫情的變化而起起伏伏。

“好多(同事)都離開(出租車行業)了,做什麼的都有。”談及和他同時期入行的同事,李文感慨道,“十年間,社會變化得太快了,但(我們)收入變化並不明顯。”

時代在變,但出租車行業的發展似乎始終“慢了半拍”,總在被“推”着跑。實際上,其並非不想“求變”,而是無奈已被各方勢力所裹挾。

如今,出行市場戰局初具雛形,各家企業終於重新將目光聚焦於出租車這一存量市場。

今年下半年以來,滴滴宣布升級旗下出租車業務為“快的新出租”,T3上線出租車業務,高德啟動“好的出租”計劃,曹操出行也表示要加大力度盤活出租車閑置資源,一直專註於出租車市場的嘀嗒出行更是推出一系列創新舉措。

過往,“網約車”瓜分走了出行市場的大部分流量。而出租車這座“金礦”,卻一直在被忽視。

浮沉

出租車市場是經歷過輝煌的。

上世紀四五十年代,出租車還是需要外匯券才能坐的“國賓車隊”,離普通人的生活尚遠。改革開放后,這種交通工具逐漸普及,並形成了“揚手即停”的服務模式。

2005年,李文正式成為一名出租車司機,在那時的他看來,這是一份還算“體面”的工作。“剛開始上班的時候,收入就快過萬了。”他回憶道,“後來公共交通起來了,坐車的人慢慢少了,收入也沒太大變化,網約車特火的時候,收入就下降了。”

交通運輸部數據显示,2009-2013年,中國出租車車輛規模增速在3%左右,2013年後增速逐年下降,2017年開始不增反降。從保有量來看,我國出租車車輛從2009年不到120萬輛的規模逐年增長,在2016年達到140.4萬輛后開始下跌。

確切來講,我國出租車市場自2011年開始悄然生變。地圖工具和移動支付的快速發展,使用戶開始習慣於在移動端完成消費,而本地生活市場的数字化升級也逐漸從酒店、餐飲等領域延伸至出行領域。

針對出租車市場,以搖搖招車、易達打車為代表的線上叫車軟件開始出現。資本入局帶來大量補貼,出租車市場迎來了一段“虛假”的数字化繁榮期。

大洋彼岸Uber、Lyft等平台的迅猛發展,給國內創業者們帶來新的啟示,越來越多創業公司躬身入局,以滴滴為首的網約車平台開始迅猛發展。

與出租車相比,網約車將私家車車主納入新的出行體系中,並以線上App搶單或派單作為主要獲客方式,不僅擠壓了出租車司機的生存空間,更搶走了過去以揚招方式為主的出租車用戶。

大量湧入的資本,為網約車平台帶來豐厚的補貼資金,隨後發生了外界熟悉的“網約車大戰”。

“2015、2016年的時候最難幹了,就感覺受網約車衝擊特別厲害,拉不到活兒,我們的收入直線下降。”另一位出租車司機表示,“至少下降四分之一。”

阻礙

作為新興事物,網約車誕生之初並未有相關法規能對其產生約束,經歷了一段野蠻生長時期。而此時的出租車市場已經發展成熟,不僅有嚴格的公司註冊制度、經營牌照限制,以及司機端關於份子錢、所得稅等繳納規定,許多運營規則也已形成。

法規還不完善的情況下,每個城市的出租車數量基本固定,網約車卻不受控制地飛速增加。有業內人士認為,當時二者處於不平等競爭狀態。

一方面,當時滴滴、快的等平台以高補貼、免抽成等方式,“拉攏”出租車司機。在這種刺激下,不少出租車司機搖身變為網約車司機。

另一方面,高傭金率決定了網約車平台對自營運力的較大扶持力度。無法為平台帶來更多收益的出租車,遭到網約車平台的“邊緣化”。

大多數還“堅持留下”的出租車司機,都對網約車平台充滿不滿。網約車平台尚在襁褓之時,是依靠在出租車上安裝二維碼的方式慢慢成長起來的,李文認為,是出租車“把他們養熟了,他們反倒不養我們了”。

這是一種相當矛盾的心理,出租車司機們一方面“大肆吐槽”網約車平台不給派單、派單太遠、傾斜自營運力等,另一方面又不得不依賴平台。雙方相互拉扯,力量懸殊,矛盾不斷加深。

更深層次的原因是,固化的出租車行業跟不上時代變化的速度。良莠不齊的司機服務質量、效率低下的出租車公司運營手段,都難以滿足當下乘客對美好出行的需求。某種程度上而言,網約車的出現,只是進一步放大了出租車模式本身的不足和缺陷。

傳統的出租車揚招時代早已逝去,数字化與高服務質量是大勢所趨。在平安智慧企業副總經理、首席運營官張君毅看來,出租車是共享出行的核心話題,能夠真正提高社會出行效率。

但目前,出租車市場数字化仍方興未艾。嘀嗒出行聯合創始人李金龍曾表示,儘管巡遊出租車佔據了四輪出行市場近七成份額,但其線上訂單比例不足10%,揚招業務仍佔主導。

“出租車業務是巨大藍海,揚招業務的数字化進程才剛剛開始。”他認為。

回暖

網約車大戰成為歷史、出行市場戰局初定,各家出行平台終於將目光重新聚焦到了出租車市場。

其中,嘀嗒出行較早對出租車揚招業務数字化投以關注。

2019年8月,嘀嗒出行與西安出租車管理處共同推出出租車“智慧碼”和“揚招打車助手”,前者實現了對司機、出租車、計價器、頂燈以及交易、服務、評價的数字連接,後者使乘客能在對應的小程序中查看並呼叫附近的出租車。

有類似做法的還有高德。今年11月底,高德啟動“好的出租”計劃,推出乘車智慧碼、建立大數據平台、搭建巡遊網約化系統。

高德表示,要在一年內完成100萬輛出租車巡網融合改造,幫助300家出租車企業完成数字化升級,將駕駛員收入提高30%、出租車空駛率降低20%。

巡網融合是出租車数字化升級的重要話題。T3出行計劃在出租車中引入車聯網系統,與計價器打通,使其具備網約車平台屬性的同時,保留揚招特點。此外,T3出行還在推動出租車線上訂單的動態定價進程。

曹操出行也試圖以兩車融合的模式塑造新的出租車行業規範。除司機營收多元化、動態定價等改變外,其秉承“線下優先”原則,通過內外雙攝的攝像頭和相關軟件,實現了“司機一旦接受乘客揚招、平台便不再派單”。目前,曹操出行的“巡遊+網約”兩車融合模式已在廣東汕頭上線試運營超過一年。

與此同時,曹操出行還計劃打造全國連鎖經營的出租車公司,建立出租車企業服務品牌。

滴滴更是喚醒了沉睡五年的“快的出租車”,表示未來三年要持續補貼10億元推動出租車行業發展。

企業端之外,各地政府也在积極探索出租車数字化升級。

今年9月底,上海出租車統一預約服務平台“申程出行”啟動試運行。該平台覆蓋上海所有出租車企業,針對中老年人的使用習慣,推出“一鍵叫車”功能,方便中老年乘客出行。

深圳、西安、浙江、安徽等地也正通過出台各種舉措,提升巡遊出租車信息化和智能化水平,比如網約車和出租車駕駛人員的證件互認等。

挑戰

各家企業和各地政府的努力,為出租車市場重新帶來發展活力,但挑戰仍不容忽視。

“出租車数字化正在向縱深發展,深入到行業管理、政府規劃及監管等toB、toG層面。”李金龍認為,“這也意味着出租車数字化已經進入攻堅階段,未來挑戰和困難會很多,很難立竿見影,過程很漫長。”

首先,中國有上萬家出租車公司,經營和布局較為分散,需要更多時間推進變革,更需要各方在思想上達成共識,強化市場思維和用戶思維。

其次,出租車数字化的數據收集處理體系並不完善。過去,揚招數據收集困難且傳輸成本高,每個城市的出租車數據常常是分散和閑置的,其價值很難得到充分開發,這導致後續的數據整合、管理體系建設都相對滯后。

從數據量角度而言,目前網約出租車訂單數據佔比還不足10%,無法反映行業整體狀況。想要進行合理的動態調價、城市運力規劃、智慧交通等,需要海量全面且覆蓋一定周期的歷史數據作為支撐和參照。

另外,出租車行業車載硬件標準的不統一,也加大了其数字化升級難度。車載設備供應商眾多且分散,系統和標準不盡相同,數據標準也不統一,如何實現兼容性並而讓數據能被統一利用起來,是各方都需要努力的方向。

“出租車数字化是一個綜合系統的工程。”李金龍曾表示,“需要從乘客、司機、公司及行業、政府管理等多個維度入手。”

張君毅認為,作為用戶和司機“連接器”的出行企業,應該分利於数字化過程的各方參与者,包括乘客、司機、出行公司、資產持有方、車企乃至社會,“這才是長期共同發展之道”。

“有些企業最近的出行創新,是在網約車車身外部上加掃碼,這些方式實質也是揚招。說是要恢復出租車,但其實在搶佔出租車市場,這種揚招方式是違反網約車管理條例的,長期以往會扼殺出租車行業。”張君毅表示。

曹操出行董事長劉金良也強調,網約車和出租車要融合發展,但兩車融合的本質是巡遊出租車的網約化,絕不是網約車的出租車化。

網約車與出租車一方面要融合發展,另一方面也要從價位段、用戶群體等方面作出區隔。目前,已有多地政府出手推動巡遊出租車市場数字化升級,實行動態定價,並調整運價水平和結構。

結語

出租車行業已經誕生近百年,發展體系早已趨於固化。而互聯網的發展又太過迅猛,這一古老的行業在時代洪流中開始掉隊。

網約車市場戰局初定,但出租車市場仍有巨大的待挖掘空間。這座“金礦”,需要各方投入更多耐心和精力撬動。

大象轉身總是難的。

【本文作者張男,由合作夥伴微信公眾號:億歐網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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劉強東帶隊參團不意外,這回京東能找到新對策嗎?

社區團購戰火越燒越熱,京東終於也按捺不住。

據晚點LatePost,近日劉強東在京東高管早會上,提出親自下場帶隊打好社區團購一戰。這番表態之前,由於美團、拼多多、滴滴近來一擁而上,社區團購市場熱度驟增,走向也變得撲朔迷離。

京東顯然不是趕晚場湊個熱鬧,他們對這塊肉垂涎不已,並且早早展開布局,並在2018年接連推出蛐蛐購(前身為“京東鄰里團”)、友家鋪子,2019年4月還在北京、深圳、長沙三地試點京東區區購。

此次劉強東重新帶兵參戰,手裡攥着的三副牌,也悉數整合到京東大商超全渠道事業群下的社區團購業務部。這一表態,基本排除了通過投資同程生活間接進軍社區團購的可能,此前有傳聞稱京東曾與前者有過接觸,但京東最終還是決定親自下場。

一次不順利的探索:區區購給京東提了哪些醒?

先前區區購為何會失利?問題有多方面。

一位前區區購北京地區供應商告訴36氪,從2019年4月開始合作半年多期間,區區購就換了兩位項目負責人,戰略也似乎並不明確。“一天給他供應的話,(收入)只有幾千塊錢,掙不了大錢。”最終,前述供應商失去耐心,並主動停止供貨。

事實上,京東一度對區區購很重視。一位接近區區購項目的業內人士告訴36氪,“區區購”的名字是劉強東定的,完全是他看好這個賽道,所有人員都是他欽點。

不過如前述供應商所看到的那樣,區區購早期摸索並不順利。前述業內人向36氪士透露,區區購項目最初是單獨孵化項目,後來被併到零售業務內部。由於完不成集團要求的盈利財務指標,先是停掉深圳,其次2020年4月停掉長沙,僅保留北京地區業務。

社區團購短期難盈利,這由生鮮產品非標、市場補貼燒錢現狀,以及本地化供應鏈等多方面現實因素決定。包括近日王興在美團三季度財報電話會議中也承認,“這可能不是一個快速看到回報的業務領域。”

事實上,對於區區購,京東一度有虧損預期。前述業內人士向36氪透露,區區購進入長沙展開業務試點時,跟他們在當地的合作團隊簽了對賭,原本設置允許虧損8%,談下來之後前三個月允許虧損15%。

這個指標是否能做到?需要先看一下社區團購的成本構成。社區團購硬性成本主要為市場費用、倉配成本、損耗、引流等方面,其中市場費用、倉配成本佔比較高。

團長傭金是市場費用的“大頭”,市場默認均為10個點。對於新入局者,出於拉新需要,一些平台會設置多級社交裂變規則,給予團長裂變傭金獎勵,加上前期市場開拓,實際市場費用要比10%高出不少。

前述業內人士向36氪透露,參考北京情況,京東區區購進入長沙時,給到的市場費用指標是15%,但前三個月實際產生的市場費用是20%;倉配指標最初給的是13%,實際由於訂單量起來,以及年底獲得,倉配成本一度壓縮到9%。

參考2%的行業普遍損耗率來看,整體最低需要保證約30%的毛利率,才能達到京東方面的盈虧平衡要求。

總的來說,京東在區區購所設想的目標很難實現。社區團購前期多用平價蔬菜補貼引流,部分商品甚至負毛利售賣,30%的毛利率遙不可及。換言之,虧損是必然要面對的階段性現實,只是承受範圍大小的區別。

京東零售集團CEO徐雷在京東集團第三季度財報電話會上表示,生鮮是一個巨大賽道,“我們希望可以建立可持續的商業模式,而不是靠短期補貼的流量生意。”

京東卷土重來:熟悉的賽道,陌生的對手

區區購的個案顯然沒有挫敗劉強東對社區團購的信心。只是他們的對手變了,半年前,他需要面對的是興盛優選、同程生活等社區團購玩家,現在他需要面對那些熟悉又陌生的對手,以及一個完全不同的競爭環境——美團優選計劃年底之前覆蓋一千多個市鎮,滴滴社區團購業務目前已經落地20個省份,拼多多此前針對買菜業務首批補貼金額接近10億元。

巨頭們的具體訴求各有不同,但共性在於對下沉市場增量市場的追逐。

“我們認為這是最高效的模型。這個模型能幫助我們滲透到市場,尤其是四五六線、低級別的城市。”王興在財報電話會議上強調,這將是美團業務的核心點。在之前的2019年年報當中,美團表示“大多數新用戶來自三線及以下城市。”

京東對下沉市場用戶的渴望同樣迫切。截至2020年三季度末,其過去一年80%的新增用戶來自下沉新興市場。

社區團購顯然能幫助打開京東在下沉市場的想象空間,用生鮮高頻來彌補過去平台電商低頻的不足。加上這還是一個比前置倉更輕的成本模型,相較於後者,社區團購成本端最大的變化在履約端,將原來末端倉儲、分揀、配送等末端倉配成本,打包轉化到團長端。

但依舊無法樂觀看待的原因是,相較於半年前,團長投入成本只會增,不會減。由於多個互聯網平台大肆補貼進入,不少團長已經聞風而動,在多個平台之間流動。36氪近期在針對美團優選、多多買菜等各地團長調研時發現,一些地區還存在團長同時薅多個平台羊毛的現象。

京東仍要解決搶“團長”大戰的難題,這意味着下調先前的8%虧損指標、加大補貼力度,做好“持久戰”的準備。除此以外,京東還需要投入建設本地化供應團隊。

友家鋪子已經開始在為京東鋪路,去年底以來,京東友家鋪子陸續與東莞天福便利店、武漢today便利、福建見福便利等地方連鎖便利店合作社區團購業務。通過為後者提供社區團購後台及部分品類資源支持,可以幫助京東推進在前述地方的供應鏈團隊搭建。

便利店能否支撐多大的社區團購自提體量尚需驗證,但這顯然天花板明顯。一方面,目前中國連鎖便利店市場仍比較初級,各地均有不同品牌且規模較小;此外,包括永輝超市、家家悅、步步高等不少具有一定規模的零售商已經自建社區團購體系,京東進一步切入中大型連鎖便利店體系難度較高;更重要一點,多數“團長資源”仍是遍布在各個社區的夫妻老婆店、街鋪以及小區里的寶媽人群,不應該本末倒置。

除此以外,在社區團購這件事上,京東需要擯棄過去在新通路“賦能”傳統門店經營主的心態。在前期做大規模階段,京東的劣勢在於,既缺少美團、滴滴規模龐大的地推團隊,也沒有拼多多對下沉市場流量入口的覆蓋度。而京東的優勢更多在於覆蓋全國的倉配能力,以及7fresh等業務此前在生鮮供應鏈上的積累。

在非標生鮮這件事上,搭建出本地化的優勢供應鏈資源,意味着可以通過下探價格這一“簡單粗暴”的方式博取團長和消費者好感度,而這恰恰是京東當下最欠缺的。

【本文作者楊亞飛,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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新環境下的創業與投資市場將如何進化?

“疫情”成為2020年度揮之不去的關鍵詞。在疫情籠罩下,國內經濟受到了影響,隨之我們的商業大環境也發生了一系列變動。

在這變動之下,留給創業者們的到底是危機還是機遇?

在這特殊的年份,獵雲網於舉辦了為期三天的年度峰會“逆勢生長-NFS2020年度CEO峰會暨獵雲網創投頒獎盛典”。峰會首日,中關村銀行董事長郭洪、著名風險投資家王功權數十多位嘉賓在現場診斷了行業機遇,給創業者和投資人提出了建議和方案。

逆勢生長

一場疫情讓不少行業陷入低谷,讓創業者面臨巨大考驗。

“一場疫情,讓這個行業陷入了極端的困境。”青普董事長王功權在獵雲網峰會現場介紹,這一兩年裡,文旅行業的創業者差不多都徘徊在生死線上,而他幾個關係很好的同行,已經因為疫情關門了。

我們對王功權並不陌生。曾是萬通集團總裁、1998離開國企開始進入風投領域,加入過IDG,後來創辦了鼎暉創投。2015年,他離開投資圈再次轉變身份,成立青普人文度假集團,化身創業者進入文旅行業。

“疫情來了后,大量用戶向公司發起退款,導致資金運轉出現危機,同一時間,青普的股東也陷入了極端困境中,甚至有可能比他的公司更快倒下。”不過,他用自己的財力物力組織2億元專項基金給股東輸血,最終才解救了危機。如今青普不僅從死亡谷里爬出來,反而迎來了快速的增長。

在逆勢之下力挽狂瀾的還有中科慧遠創始人、董事長張正濤。中科慧遠主要業務是工業質檢裝備,疫情期間,車間工人無法到崗使得公司面臨着到崗率與訂單承壓的難題。“當時備貨不足,公司採購負責人天天到我們實驗室去轉,看看有哪些零部件可以拆下來,組裝成整機賣出去。”在一系列挽救措施后也慢慢提高了產量。

聽雲總裁趙宇辰同樣表示,疫情期間,客戶拜訪成為他們的一大難題,不過他們尋求變通,試圖從線下轉變成在線交流,也取得了良好的效果。

“一個偉大的公司,只有在逆境當中才能生長出來。”他表示,他們用技術進一步替代人工的意願更加強烈了。

“逆勢生長”讓他們完成了這場疫情的大考。不過,在創業之路上,創業者需要時刻準備面臨更多的挑戰。這是因為,行業環境無時無刻不在發生變化。

以社交傳播行業為例。經濟學者張春蔚表示,從2018年到現在,以億為單位的用戶習慣發生了變化,正在從傳統媒體遷移到互聯網媒體,在這個過程中,對於存量與增量的爭奪實際上就是手機入口的爭奪,圍繞信用與秩序的爭奪就是對用戶一天可自由支配的2小時的爭奪。

“行業正在變得冷靜,從業者都需要面對殘酷的現實,習慣於活下去。”張春蔚表示,秩序在發生改變,信用體系在發生改變,所有東西在重新定義起點與終點。

“一半是火焰,一邊是海水。”雲擴科技創始人兼CEO劉春剛認為,疫情給了各行業及全產業鏈重新思考自己的業務、重新思考自己價值的機會。

新環境下如何投資?

在逆勢之下,創業環境變得更加艱難,投資機構也遇到了前所未有的危機和變革。

鏡湖資本創始合伙人吳幽在大會中表示,現在的投資環境是一個“大裂谷時代”。這指的是一條山谷分裂的兩邊,一邊被時代永久的拋棄,而跨越到另外一個山谷這邊的物種與植物都能存活下來。

他表示,這種大裂谷不僅僅在新經濟取代舊經濟中,即使在新經濟、互聯網領域也出現這樣的變化。比如大數據、雲計算、移動互聯網、算法對傳統企業的變革,在互聯網領域,拼多多、字節跳動這種對數據與算法有精準把握的公司,也給了阿里這樣的巨頭帶來新的挑戰。

“未來投資人重點關注的方向就是把中國的人口福利與海外是結合。在中國,沒有永恆的首富,只有永恆的創新,沒有時代的企業,只有時代裏面能夠抓住機會的企業。”

梅花創投吳世春在大會現場診斷:當下是投資 中國的最好時機。

中國正發生着一場科技+國貨品牌的大躍進。他提出當前最需要做的是投資新科技、投資新品牌。其中有三個要點:1.當前增長的發動機已經換成新科技和新品牌;2.如果不能投資新科技和新品牌,將錯過這個時代;3.最可怕的不是投錯的風險,而是錯過時代的風險。

中國這次新科技的升級,有以下三個特點:巨大的市場、巨大的投入、國家的支持。

在演講中,吳世春介紹了梅花創投以及其基本投資邏輯,他堅持看多中國,重倉年輕人,投資小鎮青年。

梅花所定義的小鎮青年就是通過偉大的高考制度從小鎮、小城、小村脫穎而出,來到985、211大學學習,畢業后經歷大公司歷練,在早期投資以及VC助力下,走向創業的道路,為社會創造巨大價值的公司。

在企業的投融資方式上,也出現了一種新的模式。

過去,創業公司長期以來無法獲得銀行信貸服務,一般都是天使基金、創投基金為其提供融資。這是因為早期創業公司往往具有以下特徵:輕資產、缺乏業績、信用制度,沒有抵押資產。由於風險較大,第三方擔保往往特不願意提供擔保。

這種情況下,中關村銀行董事長郭洪在峰會現場提供了一個新的銀行貸款模式——投貸聯動。

這個投貸聯動即股權貸款。它可以給早期初創企業提供信用貸款,無須擔保抵押,甚至一些早期企業可以沒有財務指標。銀行除了要正常的利息之外,還需要有認股權,例如1000萬貸款,需認購20%股權,這個權利在未來三五年或更長周期內根據價格實現鎖定。

他表示,傳統的信貸模式很難服務於早期的創新創業型企業,而認股權貸款有三點優勢,一是優化創業企業的治理結構,二是拓寬持續融資的渠道,三是關注企業未來價值,形成生態,對接上下遊資源,為企業賦能。

“三年來,中關村銀行發放了近20億元金額,合作了數十家的頭部投資機構。服務了62家雙創企業,其中培育出了不少未來獨角獸。”郭洪表示,銀行將從政策、行業賽道、產業格局、行業模式對比、社會價值這六個方面看待這些雙創企業的價值。

下一步創業機會在哪裡?

根據國家市場監管總局發布的統計數據显示,2020年前三季度,中國每天平均有2.2萬家新企業誕生,這說明大家創業熱情依舊。

中國資本市場在過去二十年資本市場發生了深刻的變化,從資產端看,以互聯網、移動互聯網為代表的商業模式創新,階梯式發展、指數式增長的紅利漸漸消失,而以硬科技為代表的創新正在走向經濟發展的縱深。

聽雲總裁趙宇辰、雲擴科技創始人兼CEO劉春剛在主論壇現場判斷,當下最大的趨勢就是新基建。

首先是芯片領域。

寒武紀聯合創始人劉道福演講道,人工智能產業的三大核心要素,即智能算法、海量數據、智能算力。但隨着人工智能的發展,人工智能算法芯片伴隨需求而生。

“這些年整個神經網絡的計算量呈指數上升,每年可能會翻10倍,而摩爾定律是每18個月翻兩倍,這中間有極大的鴻溝,這個鴻溝需要專門地人工智能芯片架構,才能支撐如此之大的智能運算。”他解釋道。

目前,人工智能芯片在醫療、金融、汽車、工業質檢等領域開始並廣泛運用。“未來汽車可能會是智能芯片重要的應用領域。”

其次是大數據。數據是衡量一個公司最底層的核心能力。水滴公司合伙人兼CTO邱慧邱慧認為,在大健康領域,數據量更是一家公司的核心壁壘,“沒有數據談AI,就是空中樓閣”。

當前各大公司在大數據方面都面臨着三大挑戰:數據的收集整合、數據孤島、用戶隱私安全。而這些挑戰就意味着行業存在很大的發展機遇。

另外,中科慧遠創始人、董事長張正濤認為製造業裏面的商機非常大,核心部件包括光源毛利潤能達到70%以上,在裝備領域,國產裝備替代是大勢所趨。

“以RPA為例,在未來5年、10年享受到發展最大的紅利。這是因為在製造行業,過去幾年的人力成本上漲了好幾倍,企業將會遇到非常大的運營成本壓力。”劉春剛表示,不管傳統的幫助客戶建信息化系統,還是像RPA人工智能技術,讓企業整體的運營效率開源節流,效率更高,都存在巨大機遇。”

張正濤表示在國家政策的引導下,十四五規劃已經把服務業重心轉移到扶持製造業,作為回報周期長的新基建領域,也會慢慢縮短周期。

“越來越多行業都要運營在数字系統之上。企業、政府也會投入大量的資金來做新基建,包括各地的稅務都在走数字化與智能化。”趙宇辰在討論以新基建未來的突圍與創新的圓桌論壇中表示。

過去,科技型初創企業作為中小企業的重要組成部分,長期以來一直推動着我國科技進步,但是卻依然擺脫不了其與生俱來的缺陷:處於生命周期的的早期階段,技術風險和市場風險無法有效的分散,風險承擔能力差。這些動輒上十年的商業化時長,極大的阻礙了資本市場對早期科創企業的支持。

不過,近幾年資本市場的改革漸漸給這些硬科技帶來巨大的機會。

近年來,從2018年的港股開始鼓勵未盈利的企業可以上市開始,科創板、創業板、新三板等改革相繼啟動,逐步完善了針對科技創新型企業的上市路徑,這一系列改革直接引爆了一級市場對於科技創新型企業的支持力度。

“資本市場改革幫助科創類企業完成了1到N的飛躍,政府引導基金則幫助科創型企業完成0到1的突破。”安芙蘭資本創始人、董事長周偉麗表示,政府引導基金將對早期科技創新型企業的發展起到重要作用。

不僅國內基金利好科創企業,國際基金對於中國優質資產也青睞有加。

美國大選、中 美貿易關係等不確定也對國內二級市場產生影響。華盛證券投行業務部總經理顧菁表示,這個障礙其實反向更好地賦予了中國硬核科技的發展,也幫助打開了中國科技發展更好的前景。

在資本市場活力非常好的情況下,創業公司要怎麼把握機遇?

顧菁認為,創業型企業首先對自己要有一個比較好的市場定位,公司所處市場的行業、科技含量與未來的發展都決定了未來公司是適合併購,還是上市,亦或是繼續專註自身發展。

“毫無疑問,在如今充滿活力的資本市場,創業公司擁有巨大的機遇和可能性。”對於一些想要衝擊資本市場的企業,民生證券投資銀行事業部副總裁、董事總經理方傑建議,應先做好公司內部治理、實現企業規範化,在做技術和創新的同時,就早早做起與資本市場對接的準備。

不過,創業者在投融資過程中也要警惕一些“壞錢”。

作為深耕創投圈二十年的資深玩家,王功權表示,當前環境中有一個大的創業陷阱就是在創業融資的時候拿到“壞錢”。

他介紹,一般“壞錢”的投資機構有幾個特點:一是要求重大業務決策一票否決和目標捆綁並存。二是以提供服務的名義,把自己投資的其他資源不停地進行對接,甚至是強制對接各種業務關係,而不給企業服務。三、要求控股。四、投資人投了競爭對手。五、一驚一乍、婆婆媽媽的工作方式。

發現好企業

在12月2日“逆勢生長-NFS2020年度CEO峰會暨獵雲網創投頒獎盛典”上,除了各位嘉賓發表了精彩的演講之外,我們還頒發了11項獎項。

陪伴創業者成長多年的獵雲網,見證了一個個早期企業經過一輪輪融資,化身獨角獸,或被巨頭資本收入囊中,藉此,獵雲網也評選出了一些具有成長性的好企業。

獵雲網經過多輪評選,綜合融資能力、業務能力、市場口碑、行業影響力、創業團隊等多方面指標,在主會場公布了最具影響力投資人、創業領軍人物、最具獨角獸潛力創新企業、創業新星等獎項榜單。

元気森林創始人唐彬森、奇安信集團董事長齊向東、名創優創始人品恭弘=叶 恭弘國富、水滴公司創始人兼CEO沈鵬等一批優秀的創業者脫穎而出榮獲2020年度創業領軍人物TOP10

來也科技、雲徙科技、伴魚、十薈團等企業作為新經濟的典型代表,自帶科技屬性和互聯網基因,作為各個細分行業的顛覆者榮獲2020年度最具獨角獸潛力創新企業TOP20。

聯想創投、經緯中國、高領資本、五源資本等實力雄厚的投資機構榮獲2020年度最佳風險投資機構TOP 20。

五源資本創始合伙人劉芹、聯想創投總裁、管理合伙人賀志強、啟明創投創始主管合伙人狂鄺子平、DCM中國聯合創始人、董事合伙人林欣禾、梅花創投吳世春等一批具有多年投資經驗,眼光獨到的優秀投資人榮獲2020年度最具影響力投資人TOP20。

作為創投產業的觀察者和記錄者,獵雲網將通過自己的力量去發現那些“被埋沒”的行業聲音,助力那些新勢力品牌持續生長。

本次峰會的議程總計三天,今天是第一天議程,也是最為重要的會場。接下來2天,論壇還將繼續,還有覆蓋母基金、新基建、電商、教育、醫療、AIoT、供應鏈、半導體和企業服務的九個領域分論壇,歡迎大家蒞臨。關於大會的嘉賓演講和相關內容報道也可以在獵雲網上同步收看。

【本文經授權發布,不代表立場。如有任何疑問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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錢大媽,一家賣豬肉的廣告公司

“中國的一個小區一般有3000戶就是1萬人,一萬人在歐美是一個大型的小鎮。在歐美,一個小鎮就會有一家大賣場很多的商業配套。所以你們可以試想中國未來的小區會迸發出什麼樣的紅利?”

說這段話的人,是生鮮傳奇的董事長王衛。

2015年,在合肥的一個只有1686戶居民的小區,王衛開出了生鮮傳奇的第一家社區門店。

其實在比合肥更南邊的深圳,有人比王衛更早地意識到了“社區紅利”這一點。

2013年,在東莞農貿市場做豬肉生意的馮冀生,思考着消費者的家門口是不是缺少一個乾淨衛生、優質平價的購買渠。於是,深圳出現了一家叫錢大媽的社區生鮮店。

如今,大眾對社區生鮮一詞早已不再陌生。不管生鮮零售經歷過多少“死去活來”的競爭,錢大媽始終保持着擴張的腳步,8年間,從深圳走向全國,從一家店到突破2000家店,在萬億生鮮市場里過得如魚得水。

叮咚買菜、盒馬鮮生、永輝超市等一眾玩家還在生鮮零售市場里披荊斬棘,錢大媽卻乘風破浪,難道錢大媽的生意經就更好念?

生鮮品牌的外殼,廣告公司的本質

更早切入社區生鮮的錢大媽,確實存在一定的先發優勢。

錢大媽總經理馮衛華曾在接受媒體採訪時就說過,生鮮行業前有菜市場圍攻、後有大型商超夾擊,市場競爭激烈。錢大媽的出現,彌補的是家門口的空白。

但實際上,生鮮這一直都是個自古有之的存量生意,並不存在絕對的空白市場。因此,在“螳螂財經”看來,能讓錢大媽在廣東市場站穩腳跟一個更重要的因素,是其打響的兩個消費心智。

在中國人的美食智慧里,有一個叫“順時而食”。春生夏長,秋收冬藏,一年四季都有不同的食材輪番貢它最鮮美的味道,而為了不辜負那一口鮮,消費者也願意貢獻出自己的錢包。

嘗“鮮”這一點,在煲湯文化盛行的廣東地區又尤為明顯。

湯靚,食材就得鮮。

於是,錢大媽喊出了“不賣隔夜肉”的口號,將生活中一個常規的消費習慣變成了自己的品牌心智,並將這句向消費者宣告我的食材很新鮮的slogan簡單粗暴地打在了門頭上,間接促使消費者在心裏進行認知強化。而在行動上,錢大媽以階梯式打折方式來實現“不賣隔夜肉”。每晚7點開始打9折,每半個小時降低一折,等到11點半,沒有賣完的商品全部免費贈送。

“錢大媽嘅肉,都系唔過夜嘅,好靚,用嚟邊煲湯好唔錯。”這樣誇讚錢大媽的鐘阿媽,煲了幾十年的湯,但真向她問起錢大媽的肉和隔壁超市的相比究竟靚在哪裡,她也只能說“唔知超市度賣嘅肉系咪新鮮嘅”。

其實大多數消費者都是這樣認為的。

對於菜肉蛋這樣的高頻消費品來說,產品上是很難形成特別大的差異化的。在前有菜場後有超市的情況下,要讓消費者來買你的菜肉蛋,本質上比拼的還是品牌認知能力。

錢大媽在將自己的品牌與新鮮劃上等號之後,為了撬動市場,還用另外一個小“心機”來攻下消費者的認知心智。

拿到C輪融資后的2018年年初,那時候還只有300多家店錢大媽,並沒有如大眾所預測的一樣加緊北上搶佔市場,而是反常地跑去香港開了一家店。

錢大媽想的是要進攻香港市場嗎?

醉翁之意不在酒。

2018年下半年,香港店落地之後,錢大媽在廣東市場打出了“供港產品”的宣傳語,真正的目的終於浮出水面。

不管是香港曾經的輝煌成績在大陸留下了“香港崇拜”,還是一灣之隔的“月亮”真的會更圓,很多廣東人的心裏就是有一個“香港的東西都很好”的認知。

那錢大媽都成為“供港產品”了,還能不好嗎?

市場迅速鋪開。2018年底,錢大媽的門店已經擴展到近千家。

很多人都在大肆分析錢大媽的模式,佔領社區空白市場、蜂窩戰術密集開店、打折清庫存加快商品周轉、產地直供加盟模式保證盈利能力……確實,這都是錢大媽成功的基礎條件。

但這些並不足以構成高競爭壁壘。畢竟,對於競爭對手來說,模式是可以複製的,市場是可以砸錢燒出來的,用戶是可以教育的。只有品牌心智,是難以複製的無形資產。

比如,提到辣條,想到衛龍;提到避孕套,想到杜蕾斯;提到氣泡水,想到元氣森林……這些品牌的產品確實不差,但真的和麻辣王子、岡本、農夫山泉等其他品牌的產品拉出了無法替代的巨大差異嗎?

並沒有。

無非是,這些品牌在試圖影響每一個消費者,將他們的品牌與所在品類劃上等號。

順理成章,錢大媽將自己與新鮮豬肉劃上了等號。

如今的生鮮市場,在幾種固定的模式下,各家打得死去活來,而在巨頭們的戰火中,錢大媽從深圳的一家店,已經開到了如今的兩千多家店。

也就是說,認真做生鮮這門生意的,還在打架;而把生鮮品牌當成了廣告營銷公司在經營,反而脫穎而出了。

這麼看來,錢大媽可不就是一家廣告公司嘛!

不務正業的風險

心智站穩了,模式跑通了,錢大媽該勢如破竹了。

問題也來了。

在中國幅員遼闊的土地上,光是氣候差異就造成了“北方買菜按噸,南方買菜按餐”的區別。而細化到由此帶來的飲食差異上,網友們為甜粽和咸粽、甜豆腐腦和咸豆腐腦的吵架,至今為止還沒分出勝負呢!

從廣東往北上,緯度越高,對食材新鮮的要求度就相應地會降低。從而,不賣隔夜肉的錢大媽,很難將南方市場建立的品牌心智完全照搬到北方市場。

之前,網絡上有個笑話,說南方人去北方買肉,說要五塊錢的瘦肉,攤主以為對方是來砸場子的。對於成“噸”地將菜肉蛋往家裡般的東北人來說,他們並不在乎錢大媽賣的肉隔不隔夜,反正不再錢大媽的店裡隔夜,也會在自己的冰箱里隔夜。

往更細的品類里說,錢大媽喊出的不隔夜的產品主體是肉,雖然豬肉是全國大多數家庭餐桌上的剛需,但對於東南沿海地區來說,魚蝦蟹等河鮮海鮮,還是可以申請一戰的。

從而,2018年就擴張到了數千家店的錢大媽,仍然局限於廣東大本營。到了2019年,開啟“北伐戰爭”的錢大媽,先後在上海、武漢試水之後,在2020年,才將腳步更大地邁向蘇州、無錫以及長沙、成都、重慶等華東華中地。

絲毫不敢越過秦嶺淮河線。

直到前幾天,才終於在鄭州開出了北方市場的第一家店。

而為了適應華東市場,錢大媽因地制宜地調整了品類,更多地加入了海鮮水產以迎合華東地區人群喜歡的鮮味。畢竟,將廣東市場的那一套搬到其他地區,是無法完全用ctrl+c和ctrl+v來解決的。

對於以豬肉為核心品類的錢大媽來說,如果要在海鮮品類建立起同等的認知心智,則意味着新一輪的供應鏈大搭建,這需要重大的財力物力以及時間成本的投入。在其他飲食風俗差異太大的地區,亦是一樣。

並且,錢大媽“北伐戰爭”要入侵的,是別人耕耘已久的腹地。比如盤踞在華東地區的叮咚買菜,在華中地區的生鮮傳奇,北方市場巨頭每日優鮮,還有盒馬、美團買菜等等盯緊全國市場的巨頭玩家。

這些,都不是輕易能對付的敵手。

錢大媽自身的情況也不容樂觀。因為以加盟模式為主,當無法保證有些加盟商實現盈利時,就免不了得到“虧我們的錢給錢大媽賺吆喝”“喝加盟商的血”之類的口碑。

而“北伐”的成績究竟如何,廣東大本營意外的市場究竟有何反響,是不是已經穩住了,就目前來說,還無法斷言,需要將時間線拉得更長一點來驗證。

現在的錢大媽,哪怕市場上頌歌一片,還出現了不少模仿者,但仍不意味着根基已穩、出師告捷。“不務正業”帶來的風險沒有解決,縱使估值已達百億,仍有可能成為過眼雲煙。

【本文作者財經新媒體,由合作夥伴微信公眾號:螳螂財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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二手交易平台轉轉的中年焦慮

最近,一條視頻在數碼玩家的圈子中刷了屏。

在這條《揭露二手大平台如何讓你血虧500!》的視頻中,UP主韭菜實驗室在某二手平台花錢購買了一台二手 iPhone X,買進賣出之間損失 500元的全過程,如今已有超過90萬播放量。

是什麼引起了數十萬人的共鳴呢?兩句話概括,貨不對版,惡意壓價。

UP主先是花 2960 元購買了一台“八成新” 256G iPhone X。外觀成色一欄,清晰地寫明:“相當於新機使用過 3 個月左右”、“電池檢測正常”、“機身有磨損或屏幕有明顯划痕”、“如下為真機實拍圖”;並在下放配上了數張這台手機的“實拍圖”。

但當 UP主拿到手機一看,傻眼了。機器屏幕不僅有着明顯的划痕,所謂“使用過 3 個月左右”的手機電池不僅是更換過的,充電次數甚至高達 600 多次;查詢購買日期,發現激活於 2017 年 11 月 4 日。細看之下,甚至在攝像頭裡還有兩顆灰塵。

對此,平台客服卻自有一番說辭:長時間使用,進灰的可能性是有的;驗機報告有寫屏幕有明顯划痕,所以才定義為8新。的確,平台的確寫明了”外觀請參考真機實拍圖”。然而,當UP主將平台的“真機實拍圖”和自己到手的機器作為對比后,客服又表示“以收到的為準”。

無語之下,UP主進行了拆機檢查,發現了多出拆修過的痕迹。UP主靈機一動,既然這樣的成色都能被定義為八成新,那再把這台手機賣回給平台會是什麼效果呢?

結果,上述被客服的甩鍋的瑕疵,統統成為了被壓價的理由,最終僅以 2591 元賣給了平台。

儘管UP主表示,自己只是一個小博主,不敢在視頻中明說此次翻車的是哪家平台。但評論區卻炸了鍋,大量用戶表示自己也有過類似遭遇,並直接指向了二手交易平台轉轉。

轉轉在基礎體驗上存在的問題顯然並不是孤例。但與此同時,一邊面臨最基礎的服務存在問題,但另一邊轉轉卻並沒有重點提升自己的服務能力。

線下籤約迪麗熱巴大量鋪設線下廣告、線上又暗戳戳發布廣告diss閑魚;合併找靚機拓寬流量入口,轉身又合作羅永浩在蘋果發布會當天搞出“舊機發布會”蹭熱度……

從一系列沒有缺乏主心骨的動作和布局不難看出,如今的轉轉似乎亂了陣腳,面對市場變化只能倉促迎戰。在我看來,轉轉可以說已經陷入了中年焦慮。

01、轉轉快要“轉不動了”

作為日常熱愛倒騰數碼產品的死宅,我們發現在轉轉購買 3C 產品出現糾紛並不是個例。

依然是在B站,以“轉轉”作為關鍵詞搜索,可以看到早在 2017 年開始,便有很多播放量數萬到數十萬不等的記錄自己在轉轉購買手機翻車的視頻。諸如:

“【曝光】轉轉這個騙人的公司已驗機手機就是個坑~”“轉轉驗機靠譜嗎?up分享被坑經歷”、“去轉轉優品買二手機?虧不死你”“轉轉撿垃圾!300元的小米8!開箱后我崩潰了!”……

其中,不僅有普通用戶分享自己在轉轉的踩坑經歷,有其他領域 UP主的維權經歷,甚至連不少長期分享產品測評的數碼博主也曾“馬失前蹄”,在轉轉翻了車。

而這還只是出現糾紛的用戶中,一小部分具備視頻產出能力的。更多的則出現在大量的投訴平台上。早在 2018 年底,中國質量萬里行消費投訴平台就發文稱:自 2018 年 1 月起已經陸續收到 320 例轉轉的消費投訴,其中二手手機問題尤為突出:

而到了 2020 年,電商消費調解平台電訴寶發布的“2020年(上)全國零售電商消費評級榜”中,轉轉排行也僅為 36 位,獲得了“不建議下單”的購買評級:

而在消費者投訴平台黑貓投訴上,以“轉轉”為關鍵詞進行檢索,也可以發現大量關於轉轉的投訴,普遍集中在平台描述與真機不符,賣手機被壓價,拍賣被強制賣出等問題。

匯總各方信息后不難看出,轉轉供應鏈把控能力幾乎處於積重難返的狀態。

實際上,轉轉並非沒有試圖開啟自救。

2019 年 11 月,轉轉就曾牽頭成立 B2B 二手交易平台采貨俠,試圖以 2B 的方式提升自身供應鏈能力。在彼時出街的報道中,轉轉集團副總裁、采貨俠總裁相昌峰就曾解釋:深圳是二手手機產業最大的集散中心,有着完整產業鏈條。

但尷尬的是, 不過大半年過去便有認證“轉轉員工”在脈脈中爆出采貨俠:“據說貨源價格偏高,一些小B不去用”、“別來,今年轉轉行情不好,北京好多轉崗去深圳的”、“采貨俠肯定最後涼涼,撲騰不起來”……

一邊是服務能力存在嚴重問題,另一邊供應鏈優化遲遲跟不上,轉轉的基本盤也出現了動搖。

艾瑞數據显示,自 2018 年 6 月至 2019 年 5 月,轉轉月活躍獨立設備數量從 1318 萬大幅下降到 652 萬,降幅達 51%;截至 2020 年 3 月,轉轉月活躍獨立設備數已降至 576 萬台。

比達數據也可以作為佐證,2020 年 3 月,轉轉月活用戶為 2093 萬人,找靚機為 226.8 萬人。而雙方合併后,2020 年 6 月,轉轉則掉到了僅有 947 萬,找靚機則為 122.2 萬。

換言之,頹勢盡顯的雙方走向合併,並不能實現“1+1>2” ,而更像是抱團取暖。

一級市場不會說謊。網經社報告显示,2019 年初,轉轉估值一度超過 200 億元;但在今年 5 月合併找靚機后,估值卻不升反降,僅剩下 18 億美元(不到 119 億元人民幣),近乎腰斬。

可以說,如今的轉轉幾乎陷入了一個死局:在有限的資源投入下,無法做到兼顧供應鏈優化升級和用戶增長,最終導致整個業務運轉呈現出惡性循轉的狀態。

02、一把好牌,為何打得稀爛?

實際上,在很長一段時間里,轉轉都被視為拿着一手好牌。背靠騰訊和 58,擁有其他二手平台玩家無法企及資本和流量優勢,被外界視為是唯一可以與閑魚抗衡的二手平台。

轉轉何以至此?

其一,底層邏輯存在問題,18億理論估值存在泡沫;

眾所周知,由於在 C2C 全品類一直無法與閑魚正面抗衡,轉轉經歷過一次戰略轉型,由 C2C 全品類轉向了重點發力 C2B2C,且以垂直品類作為切入點。在 2020 年 3 月,姚勁波解讀 58 的財報時,就不再強調全品類概念,可以說已經是實質意義上全面放棄了 C2C 全品類。

但儘管如此,轉轉的底層邏輯問題卻並沒有改變——流量採買模式導致低效運營。

困局一方面源於流量不足。需要說明的是,二手交易的第一大場景來源,其實是一手交易。怎麼理解?比如在買新手機時,用戶就會考慮將舊手機變現“回血”,或是直接選擇購入二手。而反觀國內最大的兩個一手交易平台,京東已經被愛回收+拍拍拿下,阿里這邊自家就有閑魚。

為了彌補這一重要場景的缺失,轉轉自然只有買流量。在哪裡買?第一大來源是微信,轉轉拿下了微信的九宮格;第二大來源,則是分類信息網站 58 自身的導流。

但新的問題又產生了。眾所周知,二手交易是典型的低頻場景,而微信、58 都屬於典型的泛流量,不僅不夠精準,更屬於典型的“無目的流量”——用戶並沒有二手交易的預期。黃崢就曾在採訪中表示,微信流量其實非常貴。換言之,轉轉有着極高的獲客成本。

帶着這個邏輯,就很好解釋轉轉今年 5 月和找靚機的合併。多年來養成對於流量採買模式的路徑依賴,導致轉轉並未布局線下入口,建立核心競爭力。為了解決用戶規模的不斷下滑,必然需要加入增加新的流量入口——也就是找靚機。

但很尷尬的是,後者並非一個合適的標的。從模式上看,找靚機實際上與轉轉本身很相似,既沒有一手交易場景,也屬於典型的“輕模式”,甚至相關聯公司還是一家 MCN。

其二,垂直轉型,但玩不轉供應鏈;

上文提到輕重模式的問題,那麼我們進一步討論這背後意味着什麼。實際上,在轉轉從全品類轉向垂直品類的過程中,並不是一開始就錨定了3C數碼。但這背後又涉及一個窗口期問題。

垂直品類之所以垂直,核心在於交易成本更高。買二手桌椅,只用看看是不是缺胳膊少腿,不涉及真假、暗病、行情波動等問題;但如果是交易古董,學問就海了去了。

對於轉轉而言,則是“一步慢,步步慢”。做圖書,前有孔夫子後有多抓魚,後者甚至已經完成了自建倉儲;想做球鞋,又遇上得物,建立了成熟的鑒定團隊與潮流社區氛圍。

但於此同時,3C品類的交易成本也是成倍增加,這一點和二手車交易高度相似。

一方面,3C 屬於供應鏈驅動品類。只有抓住渠道,才能真正控住貨源。這就好比瓜子二手車,一開始主打“沒有中間商賺差價”,卻在去年 9 月宣布增加“全國購”,引入 B2C 交易。

對於二手車平台而言,車商是最重要的車源渠道,效率遠勝於個人。對於二手3C,則是新機銷售場景。線上的主流電商平台和廠商自有電商渠道,線下則是各類商場。既能實現對購買新機的用戶實現精準轉化,還能在持續曝光下不斷強化用戶心智。

另一方面,二手 3C 屬於一機一品,需要一整套完整的質量管理體系。這一點也和二手車非常相似。有業內人士就曾表示,一般二手車評估有 6 年左右行業經驗才能成為“老師傅”,但也只能對十餘個品牌、上百款車型的車況、車價有基本了解認識。

對於二手手機而言,一個手機即為一個SKU,除了型號、配色、容量等基礎參數外,內部是否有過拆修或進水痕迹、是否為原裝配件、電池衰減程度、外觀定損,都需要很強的檢驗能力。背後依賴的是海量的數據積累,以及在此基礎上打磨出的整套流程和體系。

所以回到轉轉本身的癥結所在,便是其長期以來的“輕”供應鏈模式。比如驗機,便是外包給商家操作。甚至還由此誕生了付費“雲驗機”服務:

在百度貼吧“轉轉吧”就有在轉轉購買手機的用戶爆出,承接轉轉外包驗機業務的供應商直接對外承接“幫開驗機報告”業務,並承諾可以將報告“寫的漂漂亮亮的”。

顯然,將驗機這一最為重要的供應鏈環節外包,的確省下了大量的人力成本,但後果就是如上所說的滋生腐敗,自然也很難真正把好產品質量關,從而引發大量的售後糾紛。

最後,戰略短視,緊跟風口;

實際上,梳理轉轉從誕生之初到如今的歷程,不難發現一大特點:其一直以來都沒有形成一以貫之的戰略,而是一直在緊跟風口,不斷在尋求“熱錢扎堆”的地方。

比如,在多抓魚誕生前,孔夫子、舊書街早已誕生多年,二手書電商並不是一門新生意。但多抓魚把 C2B2C 模式的二手書電商做火了,隨即轉轉便開始發力二手書。

又比如,毒App(現得物App)成為球鞋二級交易平台獨角獸后,轉轉也在 2019 年 5 月宣布上線“切克”,對前者進行了“致敬”。不過很快其就被戰略放棄,如今已在軟件市場下架。不過有趣的是,彼時的切克的鑒定團隊的建立,也藉助了另一個潮流平台get。

再到如今轉轉重點發力的3C市場,想象空間更大。工信部曾預測,2019年手機淘汰量就達到 4.99 億台,而在5G商用后,每年的廢舊手機數量進一步增至 5.24 億台。

轉戰為何如此短視,與其出身不無關係。

至今為止,除了騰訊和 58 外,轉轉的股東並沒有任何一家第三方基金,這既從某種程度上說明了資本市場對其估值並不認同,也意味着騰訊與 58 對其“交卷時間”有更苛刻的要求。

可以說,作為騰訊+58 早年狙擊閑魚而誕生的一枚“棋子”,已經走入中年的轉轉尚未建立足夠堅固的護城河,反而面臨越來越多垂直窗口被關閉。

03、結語:轉轉,重擔難扛

2017 年姚勁波接受36氪採訪時,曾給轉轉定性:“要麼就成為中國二手交易的基礎設施,要麼你就沒有存在的價值”。彼時,轉轉剛拿了騰訊 2 億美金 A 輪融資,各項數據雖不及閑魚,但依然處於高速增長中,被姚勁波視為“一門可以做十年的生意”,未來的目標是“成為二手交易默認的平台”。

但三年多時間過去,轉轉似乎陷入了迷失。一方面,既下不了決心做“重”,沒能作為底層用戶平台,撐起 58 多年來做交易的夢想;另一方面,更沒能建立起垂直品類的場景入口實現用壁壘構建,如今面對用戶流失束手無策。

留給轉轉的時間真的不多了。

【本文作者科技唆麻,由合作夥伴微信公眾號:科技唆麻授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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京東也加入社區團購混戰了

人生總會有遺漏,但是不要忘記點“在看”!!!

最近一段時間,如果要問哪個產業最紅火,相信大家得到的答案都是一致的,這就是社區團購,最近一段時間,京東、美團、淘寶、拼多多幾乎是數得上號的互聯網巨頭幾乎是商量好的似的,全部衝進了社區團購的紅海,把這片原來不受重視的產業,變成了一場大混戰,為啥巨頭們集體看好社區團購,社區團購真是香餑餑嗎?

一、巨頭集體混戰社區團購

近日,京東已對生鮮電商平台美菜網旗下的美家買菜開啟了收購計劃。京東社區團購預再添一名“大將”!據悉,京東已經對美家買菜進行收購,業內人士預測收購金額不超過2億美元。12月2日,LatePost曾報道稱,劉強東在京東高管早會上表示,將親自帶隊社區團購。

美家買菜屬於社區團購性質的平台,即以社區為單位,由寶媽或店主成為團長,在線上藉助微信群、小程序等組織社區居民拼團,線下交付自提,由平台提供採購、物流倉儲及售後支持。美家買菜CEO王天野近日表示,美家買菜平台已覆蓋約31個省市,覆蓋用戶2000多萬人,2019年時總流水約20億人民幣。

11月27日,據Tech星球報道,京東內部正在籌劃名為“京東優選”的社區團購項目。該項目將於12月底至明年1月初正式上線,最初在山東試點,隨後在京東物流全國七大區(華東、華北、華中、華南、西南、西北、東北)的省會城市和一些產業帶鋪開。

與此同時,京東零售集團的大商超全渠道事業群成立了單獨的社區團購業務部,該業務部會合併京東原有的社區團購業務,包括友家鋪子、蛐蛐購和京東區區購。對於上述消息,截至發稿,京東暫未回應。一位京東內部人士表示,京東一直在做社區團購業務,只是並未對外宣傳。另有一位京東戰略部人士告訴界面新聞,“年初疫情爆發之後,京東就十分關注社區團購模式。”

在我們看到京東的入局的時候,社區團購早就是一片混戰了,今年7月,美團成立“美團優選”,正式進軍社區團購。三個月後,拼多多成立5周年慶祝活動上,拼多多董事長黃崢對買菜業務給予厚望:“它必然是個長期業務,且需好多年的全力長跑。”11月3號,滴滴CEO程維首次公開談及橙心優選:“滴滴對橙心優選的投入不設上限,將全力拿下市場第一名。”

前不久,盒馬獲阿里40億美金支持做社區團購–盒馬優選,並將於本月底在武漢開團,其領頭人侯毅親自挂帥。侯毅認為,“社區團購將完全取代傳統零售業的快銷品和生鮮,一個新的時代已經拉開了序幕。”

如此同時,兩大短視頻巨頭也有些按耐不住了,據晚點報道,快手、字節跳動都紛紛在社區團購有了新動作。10 月底開始,快手針對社區團購的第一批調研人員已奔赴湖南長沙,重點考察湖南本地企業興盛優選,時間持續約兩周。不過到底是親自下場還是以投資形式入場,尚未確定,目前來看,快手不排除通過投資入場。

同時,有接近字節跳動的人士透露,字節跳動已經開始考慮孵化社區團購業務,在討論方案中,項目被命名為“今日買菜”。知情人士稱,字節跳動已經在山東臨沂與河北石家莊進行了調研,電商事業部、內容推薦與數據平台等多個業務部門均有所參与,目前的重點放在選倉與供應鏈環節上。

一時間,整個社區團購市場上聚集了京東、美團、拼多多、滴滴、盒馬、快手、字節跳動,再加上之前騰訊就已經布局很久的興盛優選和阿里巴巴的十薈團,放眼所望,整個市場上都是互聯網巨頭,有不少網友不禁調侃道“從來不知道,自家門口的小菜場能夠這麼值錢?”

二、社區團購真是香餑餑嗎?

說起社區團購,不得不說這是今年疫情所帶來的一個絕對非常特殊的市場,今年受到疫情的影響,全民都經歷了一次前所未有的家裡蹲狀態,大家宅在家裡啥都去不了,在這樣的情況下,原來並不受關注的社區市場一下子火了起來,這其實就是社區團購之所以這麼紅火的真正由來,不過畢竟現在不是當時了,我們已經實現了全面的復產復工,大家也都全面實現了經濟恢復,在這樣的情況下,社區團購還有這麼大的吸引力的確讓人意外,我們不妨分析一下,為啥社區團購這麼火?還有市場的未來到底該怎麼看?

首先,流量枯竭時代每一塊處女地都不能放棄。說實在的,社區團購之所以會這麼火,這是因為社區團購是這個后互聯網時代尚未被瓜分的一塊新鮮處女地,早在2019年,中國商業智能服務商Quest Mobile在北京發布《中國移動互聯網2019半年大報告》報告显示,中國移動互聯網月度活躍用戶規模在今年一季度觸頂11.4億,而在二季度則凈減少近200萬。從報告數據來看,這是自2018年以來首次出現的月度環比負增長。用戶平均每天花在移動互聯網的時長增速亦在放緩,在這樣的情況下,大家都會發現任何一個互聯網巨頭都會面臨着前所未有的流量焦慮,所以我們看到了“出海、破圈、內卷”都成為了我們最近一年來的新名詞,可見巨頭們對於流量有多麼恐慌。在這樣的情況下,大家驀然回首,發現原來在我們以為已經沒有流量的地方:社區,這個地方反而有海量的流量,這種流量被大家熬夜搶菜的熱潮所激起。既然社區是流量的富礦,那麼為啥不集中到社區呢?於是幾乎所有互聯網巨頭都有了做社區的理由,京東是要做電商的再深化,拼多多是要做農產品的傳遞者,美團是要做外賣之外的破圈者,滴滴是要做出行之後的服務提供商,這些都是顯而易見的理由,所以互聯網巨頭做社區團購真的不需要借口,如此火爆也就順理成章。

其次,社區團購是需要海量資源砸錢出來的。相比於前互聯網時代的輕資產運營來說,自從進入了新零售時代,哪一個業務都不是簡簡單單輕資產就能夠破局的,社區團購同樣如此,就以騰訊砸巨資做的興盛優選為例,根據啟信寶的數據,興盛優選已經經歷了5輪投資,除了第一輪A輪融資比較少之外,大部分投資都是資本的海量注入,前前後后已經融資了十幾億美元,據公開數據显示,2017-2019年,其GMV由0.36億元一躍至100億元,2020年9月,更是在疫情的催生下,興盛優選日單量達到800萬單,較2019年同期提升將近1倍。但是相比於之前低成本的電商來說,興盛優選可謂是高價砸出來的大企業,所以在這樣的情況下,社區團購無論是誰都要面臨巨大的壓力。就在前不久,10月13日,新加坡早報消息,易果生鮮、雲象供應鏈以及安鮮達在7月30日已經進入自願破產重組,要知道易果生鮮可是2005年成立的社區團購的老大哥,坐擁4輪阿里投資,背景之強自不必說,然而卻最終成為了先烈,可見社區團購的難度有多大。

第三,社區團購的未來到底該怎麼看?我們必須要承認,這麼多巨頭集火社區團購,這個風口肯定不是偽風口,但是社區團購的海量燒錢實際上也是毋庸質疑的事實,所以在這樣的情況下,社區團購我們始終保持着一個謹慎樂觀的態度,畢竟對於一個垂直市場來說,中國人的社區購物市場註定只是一個垂類市場,市場規模雖然不小,但是也真不一定能夠容納如此多的巨頭,所以在這樣的情況下,社區團購一定要注意避免出現當年百團大戰、共享經濟彩虹色都不夠用的覆轍,希望這場大戰之後能夠有一些真正為市場提供優質服務的提供者,而不是滿地的雞毛。

社區團購混戰已經打響,只是下場的這些誰能笑到最後呢?我們可能真的需要好好騎驢看唱本——走着瞧了!

【本文作者江瀚視野觀察,由合作夥伴微信公眾號:江瀚視野觀察授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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藍月亮往事:被高瓴張磊養大的中國版寶潔?

藍月亮創始人羅秋平被稱作“中國最會洗衣服的男人”。

他公司旗下的藍月亮洗衣液連續11年佔據洗衣液市場份額頭把交椅。2019年度,藍月亮集團的洗衣類產品賣出61.78億港元(約52.05億元),集團全品類銷售收入達到70.50億港元(59.40億元),利潤達到10.8億港元(9.10億元)。

12月4日至9日,藍月亮集團啟動公開招股,並預計於12月16日正式登陸港交所上市交易。以13.16港元/股發行價計算,創始人羅秋平、潘東夫婦身家暴增近500億元,有望晉級中國富豪榜前70位,而陪跑藍月亮10年的高瓴資本也將斬獲近20倍收益。

高瓴是目前藍月亮最大的外部股東,持有藍月亮上市前10%股份。高瓴資本創始人張磊曾表示,藍月亮就像是早期的“中國版寶潔”。

後者是全球最大的日化消費巨頭之一,產品覆蓋洗衣、洗髮、口腔護理、護膚、嬰兒護理等眾多品類,旗下品牌如SKII、海飛絲、飄柔、玉蘭油、吉列等亦是家喻戶曉。2019年財年,其全球總收入超過4600億元,中國市場銷售收入達到434億元。

但在洗衣液市場打敗外資巨頭的藍月亮,接下來也將面臨一連串拷問:如何在資本市場書寫新的故事?它能真正成為“中國版的寶潔”嗎?

理工學霸,下海創業

羅秋平身上有着典型“理工男”的特質。

羅秋平 圖源:武漢大學教育發展基金會

除了周末,他幾乎每天都待在工廠里,要麼就是去全國各地的商場、門店巡視,和消費者交流產品。媒體採訪他時,工作人員建議,可以先主動和他聊聊洗衣服的方法,這樣更能順利打開話匣子。

高瓴資本創始人張磊評價稱,與羅秋平對話,有一種與騰訊馬化騰對話的感覺。他們同樣痴迷於對消費者需求的專註,喜悅於一點點的產品價值的提升。

1984年,羅秋平從武漢大學化學系本科畢業,隨後赴中科院上海有機化學研究所攻讀碩士,成為科學院碩博連讀試點第一批學生。在那個年代,他是妥妥的學霸。

原本,羅秋平要走的是一條“讀書、搞研究、做論文、發表論文”的學術路線,但在上世紀80年代著名的“星期六工程師”(國企工程師周末兼職,為鄉鎮企業提供技術)報道的啟發下,羅秋平意識到,原來學習的學問是有實際作用的。

“或許中國老百姓更需要的不是論文而是產品。”在這樣的想法推動下,羅秋平放棄攻讀博士學位,選擇南下廣東工作。

後來,羅秋平和研究生同學們註冊成立“道明化學研究所”,營業執照編號為“X0001號”。也就是說,這是當時第一家民營研究所。彼時,一群研究生放棄讀博選擇創業還是稀罕事兒,一度引發媒體廣泛關注。

給酒店提供噴霧式清潔用品為道明研究所賺下第一桶金。一款名為“全能水”的噴霧式清潔劑成為羅秋平進入家庭清潔用品的敲門磚,研究所此後也升級成為公司。

1992年,道明公司推出首個“藍月亮”品牌產品——主打去除廚房污漬的強力型油污剋星。掌握了噴霧包裝技術后,藍月亮又推出噴霧式衣領凈,受到市場廣泛歡迎。隨後,絲毛凈、柔順劑、潔廁劑等不同品類產品被陸續推出。

羅秋平曾表示,藍月亮在成長過程沒遇到太大阻力,這都是受益於改革開放帶來的好處。

羅秋平可能是武漢大學最早一批下海實現財富自由的人。一個可以佐證的點是:功成名就的武大學子,多通過設立獎學金方式回饋母校。早在1995年,羅秋平就在母校武漢大學設立“藍月亮獎學金、獎教金”。小米雷軍、泰康保險陳東升則分別是在1998年、2001年才在武漢大學設立獎學金。

2000年,藍月亮推出抑菌型洗手液。2003年“非典”時期,全民對“洗手”的清潔方式空前關注,藍月亮適時在線下開展洗手液推廣活動,快速成為洗手液中的頭部品牌。如今,以洗手液為代表的個人清潔護理產品每年為藍月亮貢獻約4億港元收入,占其總收入的約6%。

不過,洗手液及家居清潔產品的整體市場規模有限。據弗若斯特沙利文行業報告,2019年個人清潔護理產品零售額為95億元,家居清潔護理產品(潔廁劑、洗潔精等)零售額為335億元。衣物清潔護理市場是中國家庭清潔護理市場最大的細分領域,零售額達678億元。

藍月亮進入到市場規模更大的洗衣用品市場,並成為日後的“洗衣液一哥”,故事要到2008年才正式拉開大幕。

牽手高瓴,打敗寶潔

如今,一定程度上,藍月亮已經成為“洗衣液”的代名詞。藍月亮從推出洗衣液的第二年(2009年)起,其市場份額就已經連續11年排名第一。

招股書显示,2019年末,以洗衣液為代表的衣物清潔類產品貢獻了藍月亮87.6%的營業收入,達到61.78億港元。

2003年時,藍月亮就首次推出洗衣液產品,不過對仍習慣使用洗衣粉、洗衣皂等產品的消費者影響有限。直到2008年藍月亮推出旗艦款洗衣液,配合密集的電視廣告投放和商場推廣,其洗衣液產品才在市場上一炮而紅。

許多消費者對藍月亮的印象,來自其2008年在央視黃金時段播放的“跳水皇后”郭晶晶代言的電視廣告。那一年,正值全民奧運熱情高漲,奧運冠軍備受追捧,加上家用洗衣機的普及,為洗衣產品從洗衣皂、洗衣粉到洗衣液的升級打下基礎。

光大證券在研究報告中提到,2008年12月,藍月亮以2億元重金簽約郭晶晶作為代言人,而其2007年營業收入僅4億元。但此舉效果也十分顯著:2008年10月,藍月亮洗衣液市場份額還是第五名,到2009年2月,其市場份額就達到32.7%成為冠軍。

在線下渠道上,藍月亮也採取了高於行業平均水平的人海戰術開展地推。光大證券提到,以沃爾瑪為例,藍月亮實行三班倒,以2萬營業額搭配1名促銷員的方式派駐商超,促銷人員為6-10人,而其他大品牌僅1-3人。依靠賣場在日化中的渠道地位,其在早期快速獲取份額。

藍月亮在洗衣液市場上的領先地位保持到現在,打敗了寶潔、聯合利華等盤踞中國市場多年的外資巨頭。得益於藍月亮的推廣,洗衣液市場整體容量也在快速上升,其在洗衣劑中的比例,從2007年的3%上升到2013年的34%,2019年達44%。

藍月亮的這一關鍵一步,離不開高瓴資本的推動。羅秋平提到,2008年張磊找到他,鼓勵他做洗衣液。

張磊曾介紹,2008年高瓴研究中國消費品升級,那時家用洗滌市場被寶潔、聯合利華等跨國公司佔領,但高瓴認為跨國公司本質上有歷史包袱,無法抓住中國消費升級的趨勢。

為什麼是羅秋平?張磊在2014年接受21世紀經濟報道專訪時表示,他一直在“尋找具有偉大格局觀的堅定實踐者”。

“羅秋平本來可以過非常安逸的生活,不用冒這麼大的風險,但他的人生夢想就是成為中國日化的第一名,打敗跨國公司。變化給了他這個機會,他也抓住了關鍵機會。在這個過程中,他願意放棄小富即安的一年一兩億利潤的公司,不惜在前一兩年把公司做虧損,為了未來開闢一個新天地,這是很強的格局觀。”張磊表示。

2010年11月,高瓴通過旗下的HCM以4500萬美元認購藍月亮A輪優先股,在2011年引入外部投資者時又追加103.38萬美元,持有藍月亮上市前10%股份,並一直是其最大的外部投資者。

隨着中國電商平台的崛起,在高瓴資本入股京東后,通過張磊牽線,藍月亮與京東商城簽署獨家協議,在2015年5月中旬開始做旗艦店。如今,藍月亮洗衣液在線上渠道市場份額達到33.6%,是第二名的兩倍以上。

下架風波,博弈渠道

在與京東戰略簽約的當年,藍月亮也在醞釀一場渠道變革,併為此付出了高昂的學費。

2015年6月,藍月亮產品在廣州、成都、西安等地的大潤發、人人樂、家樂福等大型超市全面下架。據《中國經營報》當時的報道,藍月亮與大型商超的談判原則是租賃門店貨架,定價由藍月亮自己主導,談不妥就撤場,並認為未來趨勢是租賃商場物業,開設藍月亮直營店。

有商超則回應,藍月亮單方面改變了進貨的合同規則,這顯然不符合賣場關於洗衣液日化類商品的定價規則,賣場也不能接受這類商品的專櫃形式。

央廣新聞報道指出,大型商超渠道多年間保持強勢地位,供貨商要承擔陳列費、條碼費、管理費、促銷費等名目繁多的支出。藍月亮苦於高成本擴張,希望利用線上機會減少渠道商成本,拒絕供應商千分之五返點的建議。藍月亮被下架也被視為日化產品供貨商與零售商多年積怨爆發。

此後,藍月亮開始在北京和廣州等地自建“月亮小屋”,決定走“O2O+直銷”自營渠道體系。不過挑戰重重,直銷員管理遭遇挑戰,月亮小屋接連關閉,原有線下渠道分銷商銷售下滑明顯。

在線上銷售還未足以支撐羅秋平的野心時,藍月亮過早將線下大型渠道商這條腿“廢去”。

招股書在提及這段往事時,仍透露出一種“后怕”的感覺:於2015年,我們未能成功以雙方均可接受的商業條款與若干大賣場重續合約,此對我們於往期記錄期間前的財務表現產生負面影響。儘管我們隨後與該等大賣場重點客戶恢複合作,但我們無法向閣下保證我們將能夠一直維持與現有銷售及分銷夥伴的關係,或與替代夥伴發展關係。

2017年5月,藍月亮向線下渠道商低頭,與家樂福、大潤發等重歸於好。

在2018年初,羅秋平接受採訪時對這段風波作出回應,稱“這隻是藍月亮一向奉行的全渠道策略中的一個小插曲”,無論是月亮小屋還是在終端賣場推行的“洗衣科技館”,都是為了觸達消費者開展“知識營銷”和“體驗營銷”的載體。藍月亮已經實現了渠道之間資源的平衡配置,並更聚焦於產品。

藍月亮也在招股書中指出,業內爭奪優質銷售夥伴的競爭相當激烈,競爭對手可能有更大規模、更充裕的資金進行分銷安排。物色替代經銷商及零售商非常耗時,這種延遲可能對業務造成干擾併產生高昂成本。

目前,線上銷售貢獻了藍月亮最多的銷售額。招股書显示,藍月亮2019年末線上銷售收入33.28億港元,收入貢獻度從2017年的33.1%提升至47.2%;線下分銷商銷售收入27.25億港元,佔比從2017年的54.4%下降至38.7%。

押寶新品,遭遇退貨

幸運之神並不一直站在羅秋平這邊。相較於2008年推出洗衣液產品一炮而紅,2015年,藍月亮投入大量資源研發推出的高端戰略產品——至尊濃縮洗衣液,至今仍不叫座。

對絕大多數消費者來講,濃縮洗衣液仍屬於新穎產品。為了幫助消費者了解濃縮型洗衣液的使用方法,藍月亮採用了此前在洗衣液上大獲成功的策略:在大賣場派駐銷售人員幫助消費者了解產品特性;邀請知名明星代言電視廣告,由知名模特劉雯和知名演員彭於晏演繹的廣告,在央視及主流電視台黃金時段滾動播放。

濃縮洗衣液的售價也盡顯“高端”:至尊濃縮洗衣液660g售價59元,其旗艦洗衣液(深層潔凈護理)3000g售價51.8元。同等規格下至尊洗衣液價格是其旗艦洗衣液的5.2倍。

根據弗若斯特沙利文報告,2019年濃縮洗衣液在日本及美國的滲透率已達到100%,而同期中國滲透率僅為8.2%。招股書稱,這显示出有關產品在中國有巨大的增長潛力。

到底是潛力巨大還是消費者教育路途漫漫?

羅秋平曾表示,消費者認為洗衣液要泡沫多、很粘稠才好,但事實是要低泡甚至無泡,而且要稀才能更好溶解。為了方便消費者取量,藍月亮還採用了專利泵頭。

但另一方面,如何讓消費者接受,用量更少的洗衣液就能洗乾淨衣服,並且願意付出5倍的高溢價?

“最終會讓消費者理解和接受濃縮洗衣液,但改變是需要過程的。”羅秋平表示。

行業報告显示,濃縮洗衣液的零售額從2015年的7.51億元增長到2019年的22.31億元,年複合增長率31.3%。據招股書显示的市場份額信息測算,藍月亮2019年濃縮洗衣液銷售額約6億元,目前只佔藍月亮銷售額的1/10,尚未能成為收入支撐。

今年受疫情影響,藍月亮在大賣場派駐銷售人員推廣受到嚴重影響。招股書指出,濃縮洗衣液等產品較為依賴線下銷售人員的教導,受疫情影響,藍月亮直銷大客戶及線下分銷商濃縮洗衣液未售出產品已確認銷售退貨約1.50億港元。

招股書引用弗若斯特沙利文報告显示,儘管藍月亮仍佔據洗衣液市場份額第一,達到24.4%,但頭部品牌之間已經勢均力敵,第二名市場份額也達到23.5%,與藍月亮之間差距較小。在濃縮洗衣液市場,藍月亮市場份額為27.9%,第二名和第三名的份額也分別達到了26.8%和23.3%。立白、聯合利華以及寶潔等都是藍月亮不可忽視的競爭對手。

20億募資,砸向廣告
藍月亮未來的想象力在哪裡?

在2015年一次對話中,張磊問羅秋平,藍月亮在中國的發展規模能有多大?羅秋平稱,有些消費者的需求我們還沒有滿足到,所以我們還需要開發更多的品類,甚至直接幫消費者洗衣服。

此次上市,藍月亮招股價格區間為10.20港元/股至13.16港元/股,募資規模在74.09億港元至95.76億港元。

不過,募資用途或許與藍月亮過往強調的鑽研技術、開發新品類等形象背道而馳。上市后不差錢的藍月亮,擬將最多的資金用於投放廣告等用途。

招股書显示,藍月亮擬將52.4%募資額以提升品牌知名度以及鞏固銷售網絡,以發售價中位數為例,該部分資金達44.53億港元。

藍月亮尤其提出,計劃未來5年每年部署2個推廣節目,每個節目花費1.15億港元。未來5年每年在10-15家印刷媒體部署10個廣告節目,每個節目花費約260萬港元。未來5年中,有9.18億港元用於贊助3-5檔熱門電視節目,如央視及湖南衛視中秋晚會。

作者統計,用於廣告投放、節目冠名以及推廣等費用合計約23.5億港元。

募資額約35.6%或30.24億港元用於生產基地產能擴充、開設新廠以及發展洗衣業務。

相比而言,僅約2%募資額或1.66億港元用於增強研發能力,募資額約10%或8.49億港元用於營運資金和一般用途。

招股書显示,藍月亮過往用於包括銷售人員工資福利、廣告及推廣等活動的銷售開支的確不菲。2017年、2018年及2019年的銷售開支分別為20.69億港元、25.48億港元、23.23億港元。

儘管過往藍月亮顯著受益於廣告營銷,但是否要如此激進地將資本市場募集資金大部分投向廣告等相關推廣,仍需存疑。

香頌資本執行董事沈萌表示,日化行業發展已相對成熟,在研发上實現突破需要長時期投入,而 “擴大營銷不一定能帶動銷售,但不擴大營銷就肯定沒有銷售”。

一位不願具名的家化企業業務負責人對作者表示,日化行業的支出主要在研發、營銷和材料成本。過往許多國內企業更多看重壓降成本賺毛利。但對於跨國公司來講,“三條腿都得利索”。在美妝領域,50%的成本用於廣告投入也不算高,但在洗衣液領域是否需要如此高的營銷投入並不確定。

對於與跨國公司的競爭,羅秋平表示,當我不跟跨國公司競爭的時候,我每天都把他們當做老師。但需要競爭的時候,則只會去關注消費者要什麼。

“他(羅秋平)這種不斷關注消費者需求、理解消費者的想法深深地吸引了我。這就是我們想要持股10年到20年的公司。”張磊曾表示。

有了資本市場助力,接下來的藍月亮能真正成長為“中國版的寶潔”嗎?

【本文作者肖望,由合作夥伴稜鏡授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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從虧損到年賺4.5億,泡泡瑪上市背後,隱藏着哪些風險?

泡泡瑪特的未來,將走向何方

你知道現在的年輕人都在玩什麼?近日,某短視頻平台通過調研,得出了年輕人的用戶畫像,其中有5個關鍵字:盲盒、漢服、JK、潮鞋、電競。

而盲盒,正是近年在Z世代中非常流行的一種結合潮流時尚、不確定性的玩偶盒子。簡單來說,消費者在購買“盲盒”之前,並不知道裏面裝有哪一款玩偶,但正是盲盒讓人沉迷的地方。

而作為盲盒市場的巨頭,潮流玩具公司泡泡瑪特將會於今年12月在香港聯交所上市。

事實上,這是一家非常“有故事”的公司,曾在新三板上市,此前年年虧損,退市后反而年賺4.5億元,背後是“高毛利” “後浪概念” “成癮消費”等的標籤。

退市再上市,泡泡瑪特憑什麼估值20億美元

泡泡瑪特在2010年成立,彼時,它是一家小型潮品雜貨店,創始人王寧參考了日本知名雜貨零售商場“LOFT”和香港時尚超市“LOG-ON”的概念,主要銷售化妝品、服裝、文具、飾品等各種潮流周邊產品。

2014年,泡泡瑪特選擇在新三板上市,上市三年間,公司營收分別是1700萬、4500萬、2900萬,凈利潤分別是-277萬,-1600萬,-2480萬,每一年都在虧損。

轉折發生在2015年,這一年,王寧決定調整公司的商業模式,砍掉化妝品、服裝等品類,將經營的核心聚焦到“潮流玩具”上,同時挖掘了MOLLY和PUCKY兩款玩偶,正是如今泡泡瑪特的核心IP,加起來佔了公司3成的營收份額。

改變看來是湊效的,2017-2019 年間,泡泡瑪特的營收分別為1.581 億元、5.145 億元和16.834 億元,利潤更暴增了281倍,從17年的160 萬,到2019年的4.511 億元。

今年上半年,泡泡瑪特營收約8.18億元,同比增長50%,如果考慮今年上半年疫情的影響,泡泡瑪特還能實現這個增速,就確實是很了不起了。

要知道盲盒本身就不是剛需消費,加上疫情期間大家都困在家裡,心情也受到影響,但沒想到的是,這批“重度成癮的粉絲”這麼給力,依然默默氪金。

能夠挺過疫情期,主要得益於泡泡瑪特的線上布局,事實上泡泡瑪特是從17年才開始加大力度發展線上渠道,但已經取得不錯的成績。

今年上半年,泡泡瑪特線上業務的收入佔了整體營收的4成左右,其中不得不提的是小程序端口“泡泡抽盒機”,銷量比天貓店還高10%,對泡泡瑪特來說,相比天貓等第三方平台,自營平台對於吸納和留存高活躍度粉絲,更為重要。

除此以外,粉絲對泡泡瑪特的忠誠度非常高,還源自於“盲盒”的獨特性——“成癮性”。首先,盲盒的單價並不高,以MOLLY為例,單價在39-69元之間,消費者購買起來毫無壓力。

而對消費者來說,能夠“成癮”的最大特點,就是“不確定性”帶來的樂趣:買一個,就想成套;成套之後,又想集齊所有你沒有的系列。一旦年輕人的“賭性”被調動起來之後,就很容易形成復購。

目前,下半年的經營數據還沒公布,但考慮暑假、雙十一、聖誕、元旦等節日都在下半年,所以泡泡瑪特收入或會是上半年的兩倍。

按照這個模型預測的話,今年泡泡瑪特的整體收入可以達到24.54億元,預計會有45%的增長。

當然,能夠最大限度留住年輕人,是泡泡瑪特目前的優勢,但從招股書,“螳螂財經”也能發現一些其它的問題。

首先,是庫存的問題。對比2019年全年,今年上半年的存貨周轉天數從46天大幅增長到了126天,且存貨金額增加了178%,遠遠超過了營收的增速,提示公司庫存存在較大量的積壓。

這也反映了另外一個問題,就是今年的經營數據看着似乎還不錯,但如果跟18-19年的數據進行對比,泡泡瑪特的增長放緩了,按照上面的預測,泡泡瑪特今年的營收應該能實現45%的增長,但19年的同比增長可是有3倍。

一邊是營收放緩,一邊則是逐步加大的銷售成本,今年上半年,泡泡瑪特的銷售費用增長高達89%,一般以及行政開支增長高達95%,雖然毛利率高達69%,但也可以預測,今年的利潤增速將會大幅減低。

儘管,泡泡瑪特熬過了疫情期,但這逐漸增多的庫存,用力投入費用卻不見收入增長的經營情況,讓投資者們不得不思考一個問題,泡泡瑪特的增長將能持續多久?

“潮玩”標籤,能帶來多深的護城河

上面也說過,泡泡瑪特之所以在這幾年迅速冒起,一則是挑中了MOLLY這個大IP,抓准了一大批忠實粉絲,二則,正是來自抽取盲盒的快樂,也是“成癮性消費”帶來的紅利。

可是,一旦將核心IP取走,本質上泡泡瑪特的生意模式是極容易被複制的,可以說,誰能挑出消費者喜歡的IP,都能自己生產和銷售,那它的護城河又何在呢?

會是IP嗎?

目前來看,MOLLY作為泡泡瑪特最受歡迎的IP,受歡迎程度也在下降。泡泡瑪特基於 Molly 形象自主開發的產品,2017-2019 三個年度分別占其總收益的 26.3%、42.6% 與 27.4%,而在今年上半年,更降至13.7%。

MOLLY不再是為泡泡瑪特貢獻最多收益的IP,今年上半年創收最多的前三IP,分別是收入1.19億元的PUCKY,和收入1.17億元DIMOO,然後才是收入1.12億元MOLLY。

其中,MOLLY和DIMOO為泡泡瑪特的自有IP,而PUCKY則屬於獨家IP。目前,泡泡瑪特旗下的 IP主要分為自有、獨家和非獨家 IP 三類,獨家和非獨家IP佔了9成以上,在運營的93個IP中,僅有12個為自有IP。

對於自有 IP,泡泡瑪特享有完全的知識產權,包括開發及銷售潮流玩具等權利。而獨家和非獨家IP,則會有授權協議到期后無法續約的風險。

但目前,泡泡瑪特的自有IP加起來僅佔了營收的34%,這意味着,泡泡瑪特收入來源的大頭,還是來自於獨家授權IP和非獨家授權IP,而非自主研發IP。

所以,泡泡瑪特自有IP的開發能力偏弱,確實是它的短板,那在未來,能跟上進度嗎?這可能也不容易,畢竟開發一個IP並沒那麼簡單,既要靠設計師的靈感,更需要靠點運氣,最後才是公司的運營推廣。

再者,哪怕有現成的合適IP,簽下它又需要付出多少代價?當初為了簽下MOLLY成為自有IP,泡泡瑪特僅用了345萬元,就讓其背後的設計師王信明買到公司2%的股份,按目前估值算,可是值1.7億美元的。

另外,每年支付合作藝術家和IP擁有商的授權費也是一大筆開支,2017-2019年間,泡泡瑪特為此共支付了 220 萬、1450 萬元、4840 萬元,合共6510萬元。

對比名創優品,其屬下也有盲盒等IP周邊產品,目前與漫威、迪士尼、HelloKitty等17個IP建立了合作,截止今年為止,所支付的IP費用已經從2185萬增加到了1.09億,若想繼續豐富自家的產品線,這筆IP費用只能繼續增加下去。

由此可見,將來泡泡瑪特想要再次買下受歡迎的IP,恐怕就要付出更加昂貴的代價了。所以說,IP並不足以成為泡泡瑪特安心的護城河。

那麼,會是市場嗎?

這裏的市場有兩個含義,一個是指未來的增量市場,二個則是指目前所擁有的消費者市場。

先看增量市場,招股書提及整個“潮玩”市場還在持續增長,預計到了2024年,能達到448億美元的估值。

就目前泡泡瑪特的市場規模來看,泡泡瑪特的門店主要集中在一二線城市,北京、上海的門店數量超過100家,而三四線城市,則基本還沒有展開布點。

那麼,對泡泡瑪特來說,三四線城市既可以是未來的增量市場,也有可能是對品牌不敏感的市場。

要知道,一個潮流玩偶品牌效應的形成,是需要一段長時間的滲透,要形成氛圍,就要時間和粉絲的積累。所以,泡泡瑪特能否獲得這部分增量市場,還未可知。

回到目前,招股書中提及,泡泡瑪特在中國潮玩市場中排名第一,份額為8.5%,第二第三名分別為7.7%和3.3%。天貓的銷售數據也很好,泡泡瑪特目前在盲盒品類的銷售中排第一,佔了4成的份額。

但從泡泡瑪特目前整個的運營思路來看,公司更多是對IP進行商業包裝,再通過“盲盒”方式進行銷售,但消費者這種“成癮性”能否一直持續下去,是一件不確定的事情。

泡泡瑪特19年註冊會員的復購率只有58%,也就是說,老顧客只能支持公司一半的銷量,另一半,則還是靠新顧客。

因此,泡泡瑪特不能指望現有消費者的“購買癮”能無限期持續下去,更多發掘新IP,發展SKU,想辦法創造更多品牌曝光的機會,用營銷吸納新顧客,才是正道。

泡泡瑪特的未來,將走向何方

目前,不少媒體,包括王寧本人,都認為泡泡瑪特能成為另外一個迪士尼,但事實上,兩者之間的差距似乎還有十萬八千里。

首先,泡泡瑪特與迪士尼、奧飛等動漫公司不同,后兩者是先有卡通形象,再打造周邊,而泡泡瑪特則直接得多。

如上文所述,它是幫IP做一個商業打造,最終的目前是賣出,而非故事性和內涵,從這個角度上來說,盲盒更像是一個“潮玩”的商業平台。

並不是說泡泡瑪特能不能成為迪士尼,而是它有無必要非成為“第二個迪士尼”不可?至少在短期內,我認為不是必要的。

泡泡瑪特在招股書中強調,IP始終是其業務的核心,也是商業化的基礎,圍繞這一點,泡泡瑪特將延伸出有關IP運營前端和後端的業務,並將之打造成一個一體化平台。

在IP運營的前段,泡泡瑪特將會致力於全球優秀藝術家的發掘,在這裏,其實也有很多可以想象的空間。

比如,泡泡瑪特會與更多不同的藝術家接觸和交流,一旦遇到年輕的、有潛力的藝術家,泡泡瑪特可以對其進行扶持和培養,甚至在未來,泡泡瑪特能成為這些優秀IP藝術家的分享平台和藝術聯盟。

到了那個時候,泡泡瑪特或許就不僅僅是一家銷售盲盒的公司了,擁有海量設計師資源,以及獨到挑選IP眼光的它,或許還能成為“潮玩界”的IP投資公司。

上文也說過了,未來想要購買一個現成的IP,代價會非常大,因此,作為一個潮玩界的知名平台,自己孵化藝術家,並在旗下尋找合適的IP,不管自營還是販賣,都會是賺錢的另一條思路。

而在IP運營的後端,泡泡瑪特將會努力打造更快觸達粉絲的優質渠道,以及能夠加強粉絲黏性的“潮玩”文化社區和會員服務。

事實上,泡泡瑪特也一直在進一步融入“潮玩”圈子里,從2017年開始,它每年都會參与國內最大型的專業潮流玩具展會,圍繞着IP的潮玩生態圈,泡泡瑪特正在一點點搭建起來。

泡泡瑪特未必會成為第二個迪士尼,或者第二個漫威,它的身上不會時刻帶有強烈的故事性,但這似乎也並不重要。

對收集盲盒的消費者來說,親自為每一個玩偶賦予故事,比從品牌方身上聽到統一編撰的故事,要來得有趣多了!

【本文作者Kinki,由合作夥伴微信公眾號:螳螂財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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國產化替代潮,來了嗎?

有關中國信息技術安全可控與開放創新的問題在如今得到了空前重視。

能夠看到,經過過去20多年的努力,在半導體、操作系統、EDA、數據庫、辦公軟件、核心應用軟件等細分領域,我國的一些企業在某些場景中開始/已經具備了與國際品牌相抗衡的能力。

不過,國產品牌當前面對的最終難題不是單純地替代、適配,而是在可用、好用的基礎上,如何做到面向更廣泛人群的商業化服務。

渾水摸魚者甚眾,真槍實幹與嚴格標準至關重要。

1

誰在上位

據金山辦公透露,目前國務院組織機構全部65家已有62家使用WPS,覆蓋率達95%;國內97家中央企業中90家為WPS客戶,佔比93%;商業銀行覆蓋率為153家中的133家,佔比87%;34個省級政府中覆蓋33個,達到97%;而在中國所有地級市WPS均已實現全部覆蓋。

不久前,浪潮集團執行總裁王興山公布了一組數據:截止目前,浪潮服務了國內56%的央企、38%的國資企業、31%的中國500強,和13%的世界500強。

在政企市場一直有着長期積累的致遠互聯,旗下致遠政務已服務於全國省部級、地市級、區縣級等各級超過5000家政府單位,覆蓋黨委、政府、工商、財政、教育、農業、水利、公檢法等領域。

公開資料显示,國產數據庫“四朵金花”之一的武漢達夢,其數據庫產品系列已廣泛應用在公安、航空、金融、電力、电子政務等關係國計民生的各個領域。

而擁有操作系統、雲計算等核心業務的麒麟信安,其雲桌面系統在國防及電力調度領域已經開始規模化項目部署。

麒麟信安總裁楊濤告訴雷鋒網,麒麟信安作為華為鯤鵬生態合作夥伴,基於openEuler的發行版將雲桌面遷移到了鯤鵬服務器上。

楊濤指出,“儘管過去在操作系統用戶的市場摸索中,用戶量少,大部分產品也是不滿意的,但正是這樣的不斷碰壁,才促使其最終能摸到用戶的剛需,即解決‘安全’、‘穩定’、‘可用’三大問題。”

2

國產品牌的“贏面”

很大程度上,國產品牌的“贏面”源自其能夠緊跟中國市場需求變化,並能夠提供更佳用戶體驗的產品。

先看客戶前端業務發生的變化。

以CRM(客戶關係管理系統)為例,對標國外Sieble、Salesforce,發展路徑先有流程管理的思維,再逐漸迭代出IT架構,其用戶市場具備十分成熟的信息化基座。

而國內CRM企業要服務的客戶,與國外用戶市場有很大不同。

銷售易創始人兼CEO史彥澤指出,“一方面,國內企業過去往往是憑關係做生意,對客戶本身的關注度不是特別高,因此對CRM的訴求也不是很大,但近年來,企業的管理觀念發生了特別大的轉變,如今它們更加關心精益化運營;另一方面,對於原本就對客戶關注度高,對CRM投資巨大的B2C企業客戶來說,其本身就有数字化的訴求,也特別希望基於互聯網的方式對客戶進行連接。”

事實上,如今的企業数字化,通過賦能B端企業直接連接客戶,以及通過客戶洞察來精細化運營客戶已經是一個典型的業務需求,史彥澤將其總結為“以客戶數據為驅動的,從營銷到銷售再到服務的全鏈條、一體化的客戶體驗閉環”,並推出了CRM領域的“雙中台型CRM”。

近些年,銷售易簽下了聯想集團、海康威視、上海電氣、沈鼓集團、滴滴出行等行業頭部客戶,它們不約而同地開始逐漸替換原先部署的國外CRM品牌。

“通過這幾個典型的複雜大客戶業務需求的替代案例,可以證明在國內CRM品牌在服務大型企業領域已經具備成功替換國外軟件的能力了。在移動端的用戶體驗和訪問速度方面,我們已經持平甚至超越了國際標準,同時相比國際CRM廠商,使用總體擁有成本可以大幅降低。”

再看企業決策者對用戶(員工)使用體驗的關注。

全時CEO陳學軍注意到,中大型企業選擇替換或升級雲視頻會議系統,體驗和成本是兩個核心決策因素。其中,體驗的影響因子超過90%。

“疫情已經讓視頻會議變成一項必需品,這不僅意味着企業會願意付費,它們還對通過簡單配置會議能夠滿足業務場景的需要,如完成視頻調研、視頻採購等業務動作,具有非常高的期望。”

相比過去,企業之間的較量,不再是在單個行業中搞游擊戰、獲得最佳客戶實踐,而是開始特別注重產品的使用體驗。

目前全時雲會議70、80%以上都是類似中信銀行、蒙牛、P&G這樣的中大型企業。

在這個基礎之上,近年來國家吹響的一系列國產化政策的“集結號”越來越明顯,各地招標在即。

甚至有關“國產化率”也有類似的標準提出。如參考《經濟指標實用手冊》給出的國產化率公式,有兩種不同的測試方法:一是以價值衡量,即以價格測算;一是用重量測算。計算公式為:

【參考:於忠智.經濟指標實用手冊[M].ISBN:7-5610-2105-4/F123-62.遼寧大學出版社,1993.04.】

今年以來頗受關注的“信創”產業,在華泰證券研報分析中,將2020年稱為全面推廣的起點,“未來三到五年,信創產業將迎來黃金髮展期”。

據悉,信創一詞源於“信息技術應用創新工作委員會”,委員會是一個由24家從事軟硬件關鍵技術研究、應用和服務的單位發起建立的非營利性社會組織。

信創產業主要面向黨政+金融電信等涉及民生的八大行業提供服務,以加強信息技術的安全、可靠、可控為核心發展目標。

信創背後,實際影響的仍是國產品牌的替代機會:從基礎硬件(芯片、服務器、存儲)到基礎軟件(操作系統、數據庫、中間件),再到應用軟件(辦公軟件、OA、ERP)、信息安全產品等全產業鏈。

種種跡象表明,國產替代潮似乎已經開始了。

但事實果真如此嗎?

3

替代能力有,但仍不是必選項

未必。

單從數量上看,各領域的國產品牌替代率正呈現不同程度的演進。

先從財務管理軟件講起,目前這個市場基本被用友、金蝶兩大服務商所佔據。因其歷史原因,在企業稅改之初就已形成標準,且企業必須選擇本土軟件,暫不贅述。

而最初從會計電算化起步,而逐漸演變成為涉及企業產供銷存等環節的ERP管理軟件,儘管國產ERP——浪潮、用友、金蝶等能夠滿足部分企業管理的需要,但替代之路似乎並沒有走多遠。

根據天風證券公布的數據显示,工業軟件中中高端ERP國產化率為 25%(用友、金蝶、遠光),CAD國產化率為11%(中望),MES國產化率為30%(鼎捷、金蝶、用友)。

“替代SAP、Oracle等ERP軟件,絕對不會是產品上的簡單替代,而是生態和生態之間的替代。”某軟件廠商CEO對雷鋒網說。

據雷鋒網的了解,大多數有採購能力的客戶花費高昂,不願意輕易替換掉原有花費重金部署的系統。一個可行的國產軟件替代路徑,往往是首先保留記錄層(記錄核心財務數據等),然後在差異層、創新層進行創新,拓展企業能力。

是推倒重來,還是繼續打補丁?這很大程度上決定了國產品牌最終能做的可能仍是一些外圍創新服務,至於用戶用到什麼程度,都無法知曉。

五源資本合伙人劉凱告訴雷鋒網,“國內近兩年信創、國產化的口號是多起來了,但在‘卡脖子’的關鍵領域確實需要積累,基礎軟件的國產化替代率還很低。”

以數據庫為例,國產數據庫一直以來面對的是國際市場上強大的競爭對手,也是基礎軟件生態里最為活躍的領域:包括並稱為“四朵金花”的達夢、人大金倉、南大通用、神舟通用,商業貼牌OEM廠商,也有近些年來基於開源構建雲數據庫的阿里PolarDB、華為GaussDB、騰訊TBase,以及面向互聯網應用的巨杉數據庫、PingCap、柏睿數據、濤思數據等企業。

“中國的傳統國產數據庫,主要客群以黨政軍為主,應用場景非常少,且很多隻能部署在Linux虛機上,性能也相對較低;而像Oracle每年光憑數據庫就能獲得近30億美金的收入,這些收入的貢獻就包括中國的互聯網公司、金融、國央企等500強企業。”

為此在信創體系下,劉凱指出,國產數據庫尚未有能力服務到這些企業,本質上還是在於客戶在核心場景的應用上對產品技術、服務能力的要求都非常高。

“國央企決策者多半是為了實現政治任務,希望能夠實現自主可控。比如在半導體領域,提出的自主化率(產品里有多少必須是國內生產)的指標,但這並不管員工並不願意接受。尤其是軟件,很多影響的是員工的使用習慣,相對來講,硬件在採購時有比較硬性的性能等指標,相對還好。”

像操作系統、版本管理工具、測試工具等,要麼是基於政府的支持和認可得以發展,要麼則因本身生態的缺乏導致幾乎無人過問。

4

信創之上的挑戰

然而,即便拋開操作系統和數據庫等兩大核心“軟肋”的因素不提,廠商一旦涉足軟件國產化,大量的精力將用於適配這個問題。

以信創這個階段,目前更多是以硬件、中間件適配為主,客戶多以國資、央企私有化部署需求為主。

致遠互聯研發總經理譚敏鋒指出,這個過程中,致遠所做的工作就是做好適配。

“現在看這個產業在某些領域還是比較成熟的,基本可以達到國外90%以上,早兩年還差一些。”

據了解,致遠互聯曾先後推出G6电子政務協同管理軟件、G6-N信創協同辦公管理平台,不久前又公布V5-N信創全產業鏈適配協同平台,通過與國產CPU、操作系統、中間件、數據庫、瀏覽器產品等的全面適配,深入企業及政府單位應用場景。

作為信創產業發展的標杆工程——政務辦公國產化,在實際應用中也存在操作系統層面,國產化意味着存量Windows應用遷移困難、辦公桌面“兩台電腦”、適配、部署起來複雜、運維難等問題。

這促使麒麟信安推出“一雲多芯”信創雲桌面解決方案,即“麒麟信安操作系統+麒麟信安雲桌面系統+國內各CPU平台”的融合,如飛騰、龍芯、神威、鯤鵬等國產CPU。

上文提到的金山辦公,在中國信創體系中,可以說既是標準的制定者,也是重要參与者。該企業曾參与三輪政府採購,2001年參与第一輪採購,2007年進入央企與金融系統。過去的32年,金山辦公的本土化發展卻可以“匍匐前進”來形容。

2019年4月,WPS Office 2019 for Linux 新版的上線,確保了用戶在Linux環境下與Windows環境下操作習慣和使用體驗一致,並藉助雲的方式實現數據遷移和多端協同。

儘管我國信創產業處於上升發展期,但其中存在的問題仍需引起重視。金山辦公向雷鋒網總結了信創當前面臨的諸多挑戰:

“首先是產品質量仍需進一步提高,國產的整機和服務器穩定性與易用性還有提升空間;國產軟件產品的安全性和可靠性需進一步加強;主機、打印機等硬件設備可靠性還需提升;流版簽辦公整合度易用水平較低。

其次是產業生態建設能力還需加強。一是產品間要提升適配性,提高產業鏈上下游相關產品的兼容適配能力。二是要簡化硬軟件型號種類,精簡CPU和操作系統種類及組合平台,減輕適配工作壓力。三是增加重點工程應用中可選產品的種類。四是數據遷移需要降噪,提升遷移接口的適配性。

再次是服務保障運維能力需要重視。本地化運維能力尚顯薄弱,經驗豐富和專業人才隊伍缺乏。”

眼下,這也讓信創潛藏的問題暴露出來:如果政府不規定國產,不扶持國產品牌,企業可能很難拿到訂單。如Oracle在軟件層面、生態層面有很多配套工具,這種情況下,國產品牌只能服務於黨政軍的某些部門,而在市場化競爭中,很難有打敗Oracle的機會。

5

或許是開放

不久前,中國半導體行業協會集成電路設計分會理事長、清華大學教授魏少軍指出:

“中國半導體火熱的有點過頭,有點不像話。我們要防止極端主義和封閉思想,不能用代替思維作為發展的主旋律,主旋律應該是開放、合作。”

過去某種程度上,國內關於開源與自主可控總會有難以調和的矛盾。

一方面,絕大多數開源基金會和開源項目都位於美國,幾乎所有開源許可證和代碼託管平台也都由美國的學術界和工業界主導;另一方面,中國當下IT產業的發展也得益於開源技術的紅利。

例如,在開源指令集RISC-V受到很多企業擁護的同時,外界也會擔心其代碼託管平台的開源項目是否也會受到出口管制的影響。

劉凱指出,“開源和自主這兩個概念其實並不衝突。因為互聯網本身就是一個開放的系統,如果不開放很難得到進化。現在有很多蹭熱點的人,將自主可控叫做閉源,其實是假的。開源本身是一種構建技術體系和商業影響力的方法論。”

過去一段時間里,五源資本曾投資了很多優秀的開源項目,希望鼓勵更多的軟件、SaaS公司開源,但時刻也保持清醒,“我們至少有30、40年的短板,是不可能‘硬超車’的。”

技術的推進或許是依靠開源才有所進步,完全強調自主可控反而會固步自封。

濤思數據陶建輝帶着他的時序數據庫在GAIR 2020的分享中表示,基礎軟件要突破,必須瞄準“還未形成市場垄斷的技術領域”,瞄準新賽道、新興細分市場,而不是老的領域。

麒麟操作系統常務副總師、教育部國產基礎軟件工程研究中心主任吳慶波在最近的圓桌中提及了過去國產操作系統的研發教訓:

“從80到90年代,甚至在2000年時,我們都將操作系統當作了一種純科研項目來看待與理解。實際上,操作系統並不是一個純科研項目,它需要產業化,且應該擁有巨大的生態。”

從上述不同觀察者的口中,我們不難發現,單純依靠國產替代這條路,尤其對民營企業來講並不具有足夠吸引力,他們希望的是,走國際化道路,在開放、開源的生態環境中,吸引到真正具備商業價值的客戶。

值得慶幸的是,芯片、操作系統、數據庫這些關鍵領域,我們一直以來都在不斷積累,如PC操作系統領域的麒麟軟件、統信軟件,最近雷鋒網在奇績創壇路演日上也遇到不少芯片領域的年輕創業團隊,如優鎵科技、九天睿芯、安酷智芯等等。只是前期會有相當漫長一段燒錢和投資黑夜,需要好好在客戶體驗上下真功夫。

這也是我們希望看到的——在實現自主可控的基礎上,還有能力跟全球產業鏈進行競爭,在安全、性能等各方面都不輸於他人。

國產替代潮真正來時誰都擋不住。

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