誰在靠你的“臉”賺錢?

“不知道到底誰搜集了你的人臉信息,也不知道一般如何保存,更不知道這些信息會被拿來做什麼。”

家住北京通州區某小區的業主張先生,最近突然被小區物業通知“小區門禁要改成人臉識別”。在業主們的一片歡呼聲中,他顯得有些“異類”,“我比較擔憂的是,這些搜集的人臉信息會存儲到哪兒?數據會不會被泄露?但小區大部分人不關心人臉識別的隱患,也覺得自己的臉不值錢。”

而遠在廣東東莞的市民最近發現,去公共廁所上廁所需要刷臉取廁紙。市民需要站在機器前的識別區內,將臉對準機器上人臉識別的显示屏,間隔3秒鐘,機器緩緩“吐”出長約90厘米的廁紙。

前不久,一段“男子戴頭盔看房”的視頻在網絡上瘋傳。原來是一些地產售樓部開始使用人臉識別技術進行客戶比對,以防“飛單”,而頭盔男子是為了保護自己的臉。

人臉識別幾乎充斥了我們的生活,躲都躲不掉。

相對應的,灰產也隨之猖獗。深燃發現,在QQ、淘寶、閑魚、百度貼吧、知乎等平台上,人臉相關信息和“代過人臉識別”的服務正在被堂而皇之地交易着。

要命的是,“目前對於採集數據的防護,更多的看廠商的自覺”。儘管人臉識別市場巨頭扎堆,長出了不少獨角獸,市場規模即將突破百億元,但行業目前的狀態是缺乏監管規範。

不止一位業內人士指出如果應用開發公司和雲端公司技術能力跟不上,或內部人員泄密,很有可能泄露人臉信息。無論採集、運營、存儲哪一環出現了問題,你的臉以及身份證等私人信息很容易在大數據時代裸奔。有媒體曾曝出幾十萬張戴口罩的人臉照片正以2毛錢一張的價格販賣,這些照片一半是通過網絡爬取,一半來自真實世界。

而由於人臉與個人身份信息綁定,一旦丟失人臉信息,個人將面臨難以想象的後果。對於人臉識別安全的擔憂,一時間讓這個日漸普及的新技術站上了風口浪尖,究竟誰在拿我們的臉賺錢?這項技術日趨泛濫,我們究竟該如何保護自己?

泛濫的人臉識別

不知從何時起,我們已經被各式各樣的人臉識別包圍,尤其疫情之後,無接觸的需求更是加速了人臉識別出現在普通人生活中的頻率。現在,進入任何一個公共場所之前,請先刷臉。

進入醫院,先在門口人臉識別測溫;去商場逛街,門口保安攔下你讓你刷臉;出入車站,需要人臉識別認證;很多小區物業以安全的名義,先斬後奏引進人臉識別系統;部分演唱會需要人臉識別實名入場,一些人臉識別系統甚至通過攝像頭識別出了有案底的在逃人員……

我們每天使用的有支付功能的APP也紛紛上線了活體人臉識別技術,它們都需要實名認證,那都離不開人臉識別。

在這些安防、金融風控領域,人臉識別成了身份認證的強制手段,普通人難以拒絕

除此之外,不少場景以方便快捷之名也“刷起了臉”。去便利店購物,可以選擇刷臉支付;去健身房運動可以選擇刷臉出入;刷臉認證已經成為手機APP、电子產品密碼解鎖的替代選擇。更為極端的情況是,據媒體報道,北京某小區的垃圾桶都用上了人臉識別,垃圾桶蓋在識別出居民身份后才自動打開。

2019年發布的《中國刷臉支付技術應用社會價值專題研究報告》显示,這一年將成為中國刷臉支付的元年,用戶數將達到1.18億,2022年國內刷臉支付的用戶將超過7.6億人。

人臉識別技術還進入了部分高校和中小學校。有學校開始用人臉識別記錄分析學生在課堂上的表情,目的是為了“方便”老師教學。

更可怕的是,越來越多的場景在當事人沒有感知的情況下,悄無聲息獲取人臉信息,成了商家“熟客識別”、營銷定位的數據來源。比如為了精準營銷,不少地區上線了人臉識別廣告屏,這些廣告屏通常設置在電梯間旁,路過電梯間的人們會被攝像頭捕捉人臉信息。比如,“看房戴頭盔”事件背後是幾乎所有的房地產售樓部都安裝了人臉識別系統,通過對客戶進行人臉比對,防止“飛單”。

總的來說,“安防是人臉識別落地最早和最廣的應用場景,其次是金融行業的風控、營銷等。”愛分析分析師黃勇總結道。

但細思極恐的是,大部分人臉信息的收集未經當事人同意,沒人知道自己的人臉信息存儲在何處,更不知道自己的“臉”是否會被私下販賣、交易甚至用於違法勾當

因為人臉信息涉及到身份ID認證,一張臉對應一個身份信息,如果一個人的人臉信息、身份證信息同時被不法分子獲取,相當於實現了個人信息匹配,就有極大的可能性被冒用身份辦理網貸、註冊軟件或網站、甚至解鎖支付軟件、精準詐騙等等。

“不同於一般的賬號、手機號,人就一張臉,人臉信息被盜取只能去整容換臉了,否則被盜取了經匹配的人臉信息后,你每天出門就相當於腦門上頂着信用卡在走路,是很危險的。”日本二維碼聚合支付平台NETSTARS CTO陳斌曾對深燃指出。

猖獗的灰黑產

泛濫的人臉識別背後,則是規模龐大、亂象叢生的人臉識別市場,有水面之上光鮮的一面,就有隱藏在水面之下的灰黑產業鏈。

深燃觀察發現,因為需求旺盛,靠人臉信息賺錢的灰產遍布百度貼吧、淘寶、知乎、QQ等我們常用的社交平台

深燃在QQ上搜索“人臉識別”相關關鍵詞,就跳出了數個QQ群,進群后發現,不斷有買方賣方發布需求和可承接的業務,一分鐘就有十幾條消息滾動,不難看出生意熱火朝天。

“微信支付限制誰可以解”、“登錄閑魚人臉有沒有人能做”、“拼多多人臉能搞來,第一次合作先搞后費,後期大量單”,底下立馬有人回應:“我加你”。

群里還有人是“收料的”(也就是購買身份證信息、人臉信息),“真人現拍也行,價格到位。”一位群友在群里說道。

據深燃觀察,群里最多的業務當屬針對微信和支付寶等支付類產品的人臉識別破解技術。有人不停地吆喝售賣,“接微信人臉解封,本人凍結、收款限制,接別人過不去的採集,成功率99%”。

其次是互聯網產品的代過人臉識別的需求,社交類平台如陌陌、探探,電商類如拼多多,以及愛迎彼、58同城的公司註冊。

應灰黑產的需求,滋生出了諸多提供身份證、人臉信息以及“代過人臉識別”技術的中間商。

提供“代過人臉識別”服務的商家能將照片“活化”,生成動態視頻,從而騙過人臉核驗機制。

有些黑產買家非法獲取支付寶賬號的相關信息后,如登陸郵箱賬號、登陸密碼、支付密碼、註冊人姓名、身份證號碼等,還需要藉助“代過人臉識別”技術將倒賣來的賬號實名認證,再將賬號賣出

還有些活躍在社交、電商APP上的黑產從業者,也是藉助人臉信息以及代過技術繞過平台上的人臉識別認證,實施精準詐騙。據媒體報道,繞過58同城人臉識別的騙子就能發布招聘信息實施詐騙,在陌陌等社交平台有騙子藉助“代過人臉識別技術”繞過實名認證,進行情感詐騙等勾當。

深燃與人臉技術提供方的QQ對話

深燃以手中掌握大量支付寶賬號的買家身份,加了一位可以“代過人臉識別”的商家,對方表示提供支付寶賬號就可以幫忙搞定動態人臉識別認證,一張臉25元,另外,還可針對社交平台上的活體動態人臉識別認證提供“代過服務”。

深燃與代過人臉技術提供方的QQ對話

群內另一位售賣人臉信息的賣家對深燃介紹,一張大頭照是25元,一張身份證信息是30元。並且隨手發來了兩張清晰的大頭照和身份證照片,但又迅速撤回。

對於這個定價,對方解釋道,以前那些便宜的5毛錢一張的,都被人臉識別過多次了,根本過不了,而他提供的是“最新的”,價格貴一些

曾有媒體曝光,有黑產從業者在淘寶、閑魚上以人臉數據0.5元一份、“照片活化”網絡工具及教程35元一套在售賣。

北京青年報也曾報道,有商家在網絡商城兜售“人臉數據”,涵蓋2000人的肖像,共計17萬條,照片的主人公不僅有明星,還有不同職業、不同年齡的普通人。此外,每張照片搭配一份數據文件。

儘管近來人臉識別灰產被頻繁關注,但並不妨礙從業者們賺錢。深燃在淘寶、閑魚、百度貼吧、知乎上也發現了“代過人臉識別”交易,據了解,提供的服務和前文所述大同小異

淘寶、閑魚、知乎、百度貼吧上的“代過人臉識別”交易

靠“臉”吃飯的企業們

灰黑產叢生,但必須要承認,人臉識別本是一門正當的好生意。

首先,技術本身是相對成熟的。“相比體態識別、行為軌跡識別等更為複雜場景的識別技術來說,人臉識別相對比較簡單,主要是靜態場景,而且數據也比較豐富。”黃勇指出。

技術門檻沒那麼高,就意味着好進入。而作為個人生物特徵的人臉,實際上已經成為對一個人進行身份認證的重要手段,一張臉只對應一個人,這種唯一性,滿足了大量需要身份認證的場景的需求,也使得人臉識別的應用場景非常廣泛,落地場景、商用變現都變得容易。比如人稱”AI四小龍”的商湯科技、曠視科技、雲從科技、依圖科技都是從人臉識別起家。

技術成熟,還能立馬落地商用,沒有哪家公司願意放棄這塊蛋糕。事實上,“無論是傳統廠商、互聯網巨頭,還是中小創新型廠商,只要是場景解決方案里需要用到人臉識別,其業務或多或少都會涉及到這一技術”黃勇指出。

聞到錢的味道,上游的人工智能芯片、算法技術和數據集公司,中游提供解決方案的技術公司,以及下遊人臉識別相關具體場景的應用公司,各種看似與人臉識別八竿子打不着的機構紛紛跑步入場,推動着整個賽道駛入快車線。

就目前來看,如今的賽道已經被這幾類玩家瓜分

最令人矚目的當屬“AI四小龍”在內的AI初創企業,它們以核心識別算法為主打優勢,最早將目光瞄準了人臉識別技術,且商業模式以2B、2G為主。比如曠視科技在2014年選擇與支付寶合作,找到了第一個商業化落地場景;雲從科技最早布局的是金融、安防領域,先後拿下了公安部、四大銀行等標杆單位,最近還成為了“海關總署2020年動態人臉識別綜合應用系統”的解決方案提供商。

老牌的安防企業如海康威視、大華股份、川大智勝、歐比特等也在虎視眈眈。掌握用戶數據的運營商如移動、聯通等,以及集成商(如中移建設、東華軟件)、各省廣電公司等都試圖分食蛋糕。

值得注意的是,互聯網巨頭們已經成為一股不可小覷的勢力,早已開始投資或自研相關的人臉識別技術。比如,螞蟻金服開始獨立研發人臉識別技術;百度最近發布了四款度目硬件:人臉應用套件H1、AI鏡頭模組C1、視頻分析盒子B1、人臉抓拍機VH-01;騰訊推出騰訊優圖,積累研發有關人臉識別的技術與應用,於今年年初研發出了口罩佩戴識別專用AI,戴着口罩也能人臉識別。

“人臉識別相當於人工智能時代的一個基礎技術能力,而巨頭本身就有大量的可應用場景,同時,這些巨頭不缺資金和技術,目前也在對外輸出,轉而做to B業務。”黃勇稱。

誰在泄露你的臉

2019年,一位杭州大學教授將杭州野生動物園告上了法庭,引發了全國關於人臉識別技術安全隱患的討論。人們這才發現,便捷、無處不在的人臉識別背後,實際上存在着想象不到的安全隱患。

水面之上,人臉識別市場巨頭叢生、前景廣闊,便捷了生產和生活,但水面之下,大量泄露的人臉信息被販賣交易,作價只有幾毛錢。人們刷一下臉,個人信息就有可能裸奔在互聯網上。

問題和漏洞究竟出在哪?

多位業內人士表示,如今的人臉識別技術應用廣泛,這些收集上來的人臉信息,依據部署方式不同、數據存儲的地方也不盡相同,有些是上傳到雲端,有些則是上傳到本地化的後端服務器上。

“而數據的泄露大概率出現在兩個環節,應用開發公司和雲服務廠商。”一位業內人士向深燃表示,這兩個環節可能由於技術能力不足而遭黑客攻擊、或因對內部員工的權限管理不嚴,而數據外泄,成了灰黑產的盤中餐,不過大公司在安全防護上相對好一些。

360城市智能集團執行總裁、360視覺總經理邱召強曾對媒體證實,“360視覺曾對市面上的人臉識別設備測試,發現70-80%沒有任何安全防護,基本處於裸奔狀態。攻擊它們甚至不需要黑客,一個網絡工程師就能通過wifi、藍牙或者網線等方式遠程接入端口,除了‘竊取’數據,還能植入定向傳輸的木馬程序,讓設備自動傳輸數據到指定IP。”

但這不單是技術的問題,一位長期關注AI行業的投資人表示,“針對數據泄露,最有可能解決的是區塊鏈技術,但實際上在現有的框架下,數據很難做到100%安全。所以只能通過法律法規強制性規定的方式。技術永遠是道高一尺魔高一丈,只要有技術存在,就一定有漏洞。”

一位分析師也告訴深燃,“因為缺乏具體的法律法規,目前對於採集數據的防護,更多的看廠商的自覺。”

商湯科技CEO徐立也曾對媒體表達過相應的觀點,他認為應對方法不是限制人臉識別的使用,而是在技術發展早期或者到一定階段時,制定相應標準規定在什麼情況下可以使用這些數據,什麼情況下不能使用。

不過好在,已經有部分地區行動了起來。

天津在12月1日通過《天津市社會信用條例》,突出了對信用主體的權益保護,規定任何組織和個人不得非法採集、歸集、使用、加工、傳輸社會信用信息,不得非法買賣、提供或者公開社會信用信息。

即將於明年1月1日起施行的《民法典》在“人格權編”中提出,處理人臉在內的個人信息,應當遵循合法、正當、必要原則。

至於人臉所有者,我們每一個個體如何保護自己的臉,不少專家指出,大眾應該在面對需要人臉識別的場景時提高自我防範意識,認真閱讀隱私政策;尤其要警惕舉着身份證拍照的需求,因為既有身份證又有人臉信息;在個人信息侵權事件發生后,應當及時向法院起訴、向政府有關部門舉報。

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祥生的千億重擔,37歲“少東家”挑得動嗎?

作為年內最大IPO內房股,祥生控股集團(02599.HK,以下簡稱“祥生控股”)上市近1個月,股價表現可謂平穩,一直在5.59港元-5.61港元間微幅震蕩,截至12月10日,股價報5.59港元,維持在發行價水平。

作為地產30強中最後一家上市的公司,今年11月18日,祥生控股以168天完成從遞表到上市的全過程,創下今年以來房企赴港上市的最快紀錄。

此次上市,將低調的祥生控股展露在聚光燈之下,其浙商血統的家族化背景亦被攤開。上市當日,執鐘鳴鑼的一位是祥生控股的創始人、董事會主席陳國祥,另一位則是他的兒子,亦是任祥生控股執行董事、行政總裁、總裁陳弘倪。

▲祥生控股上市現場,圖片來自該公司微信公眾號。

2019年起,陳弘倪開始全面負責祥生地產集團,甚至大力拓展物業板塊。除此之外,還要面臨人員調動、融資緊張、土儲不足等問題。年僅37歲的陳弘倪能接住父親遞過來的重擔嗎?
曾與前妻鬧出借貸糾紛

據官網显示,祥生於上世紀80年代創立於浙江諸暨,1993年開始步入房地產領域,至1994年,祥生成立浙江祥生實業集團有限公司(以下簡稱“祥生實業”)和浙江祥生房地產開發有限公司。自此,祥生在創始人陳國祥的帶領下,在浙江房地產市場“開疆拓土”。

陳國祥之子陳弘倪出生於1983年7月,據公開資料显示,2007年,24歲的陳弘倪赴海外求學就讀商科,此後還加入加拿大國籍

2010年,陳弘倪拿到美國福特海斯州立大學(Fort Hays State University)的通識教育(商業管理)學士學位。該學校在衛報、USNEWS、THE、上交、TIMES、QS這六個世界大學排行榜上,皆未看到排名。

此外,陳弘倪本人較為低調,相比於潘石屹兒子潘瑞,以及僑鑫集團周澤榮之子周子濤等地產二代在海外求學、創業的經歷而言,陳弘倪在海外讀書期間,沒有任何公開的創業動態。

實際上,陳國祥此前一直為陳弘倪進入自家企業做“鋪墊”。從2004年起至今,陳弘倪就任祥生集團旗下約9家子公司法人或董事,其中,2007年數量最多,共有4家。

陳弘倪與許多地產二代發展路徑相似,從學校畢業后,2011年,陳弘倪從家族企業的基層做起,在房地產、物業、酒店等板塊歷練約5年時間。

在此期間,陳弘倪還通過參加商學院等活動,融入浙商及地產商圈,以此累積人脈。在易居沃頓PMBA第4期課程中,與陳弘倪一起的還有新城控股王曉松、寶龍許華芳、融僑林開啟等“地產二代”。

▲祥生地產集團總裁陳弘倪。

從2011年入職祥生,至2015年期間,陳弘倪在地產方面還未嶄露頭角,閱歷不足的他,甚至與前妻發生借款債務糾紛,鬧成一出八卦新聞。

據中國裁判文書網判決書显示,陳弘倪前妻陳娜良子於2015年1月1日向祥生公司匯款2600萬元,約定年利率為13%。在2017年的終審判決書中,法院最終判定,陳娜良子與祥生公司之間借款關係成立。法院判決,祥生歸還陳娜良子的借款本金2600萬元,而且還應支付利息110萬

在陳良娜子與陳弘倪鬧出糾紛期間,也是祥生控股進入高速發展的階段。2015-2017年,祥生控股合約銷售從109億元增加到620億元。

2017年,擺脫了前妻的民間借貸官司之後,陳弘倪就任祥生地產集團董事兼執行總裁。

少東家上台,老將“出局”?

陳弘倪在祥生的發展過程中,離不開一個重要人物趙紅衛。

在父親指點下,陳弘倪跟隨原地產集團總裁趙紅衛學習。趙紅衛一直是祥生地產的“先鋒人物”,他於2004年加入祥生,任泰興祥生置業有限公司總經理。在之後約15年裡,他全面負責祥生地產。曾參与祥生地產多個重要決策,囊括祥生在2014年拓寬三四線市場、2015年年銷售過百億元的重要動作。還持有祥生旗下非全資子公司泰興祥瑞30%的股權份額。

2016年、2017年前後,陳弘倪任祥生地產副總裁、地產集團執行總裁,一段時間內,還向趙紅衛彙報工作

2018年祥生定下千億目標后,趙紅衛頻頻出現在媒體採訪中。在“CRIC高端訪談”的採訪中,趙紅衛對祥生的項目布局、產品標準、人才留用等決策了若指掌。

至2018年,祥生銷售額突破千億大關,達1029.2億元。但這份功勞,業內人更多歸功於在祥生15年的老將趙紅衛。據自媒體“莫老爺”消息,祥生員工對其評價為“是位很有水平的領導,沒有他的英明帶領,祥生不可能發展這樣快”。

▲祥生控股銷售情況。

在祥生銷售過千億后,陳弘倪逐漸走到台前。

2019年3月,祥生集團內部發布通知稱,“祥生實業集團總裁趙紅衛不再兼任地產集團總裁職務,繼續擔任實業集團總裁。任命陳弘倪為祥生地產集團總裁,主持地產集團全面工作。”陳國祥的女兒——祥生實業集團執行董事陳雪宜,則兼任地產集團總裁助理,協助副總裁姚筱珍分管資金管理中心、財務管理中心相關工作。

而地產老將趙紅衛則退居幕後,負責實業集團整體戰略方向、研究、各板塊發展扶持、政府關係拓展對外新聞發言,並被任命為祥生商學院名譽院長、地產集團投資決策委員會副主任。

趙紅衛始終沒有對此事進行回應。值得注意的是,在祥生控股上市時期,趙紅衛未出現在祥生控股IPO的股東及高管名單中

實際上,祥生內部員工對“老將退場,新人上台”的結果並不意外。

以陳弘倪“少東家”的身份,在集團內部終有一天要擔任祥生的要職。此外,陳弘倪此前便對祥生內部進行大刀闊斧的改革。據祥生內部員工公開透露,祥生諸暨地產早在2018年下半年便一邊裁員,一邊挖掘前30強房企的人才。

經過9年曆練,陳弘倪動作不斷。

第一步是“遷都”。2019年9月,祥生遷都上海,開啟了杭州、上海“雙總部模式”,陳弘倪負責的地產板塊業務全面“啟用上海新中心”。一來為了紮根長三角市場,二來則是為次年的上市做準備。

“遷都”之後,第二步是進行人事 “大換血”。在2019年,陳弘倪擔任祥生地產集團總裁后,先後挖來了正榮地產、中南置地等職業經理人進入祥生。

不過,陳弘倪的兩波操作,從長期來看,或許有利於祥生髮力長三角市場。但從短期看來,對祥生的貢獻不大,因為祥生面臨的最大問題是高速發展帶來的資金壓力。

▲祥生控股近年來資金情況。

2017年至2019年,祥生控股的年底現金及現金等價物分別約為32.29億元、31.13億元、24.12億元,相較而言,祥生控股還有百億短期債務纏身。其現金難以覆蓋短期借債,償債壓力巨大。

能獨自挑起千億重擔嗎?

今年11月18日,祥生正式赴港上市。祥生控股集團董事會主席陳國祥在公司上市慶祝儀式上強調,成功上市之日,是祥生控股集團的一個新起點。而陳弘倪並沒有公開發表任何言論。這也透露出,父親陳國祥仍是祥生集團的核心。

陳國祥是祥生集團法人及最終受益人,在新晉發展的物業板塊上,陳國祥仍站在幕後。2020年5月,陳弘倪獲委任為執行董事兼行政總裁,負責統籌集團整體業務管理及物業項目運營。祥生物業由祥生實業持股98%,而祥生實業則由陳國祥持股99%,最終,陳國祥在物業擁有97%的股份佔比。

▲祥生物業股權結構。

不足40歲的陳弘倪還要面對祥生上市后帶來的一系列問題,如今的他,或許尚不足以全力承擔責任。

據“財經十一人”的文章認為,祥生控股在經營中有四大風險,分別為周轉速度過快、貨幣資金嚴重不足、關聯交易數額巨大、對信託過度依賴。此外,祥生存在後勁不足,無充足貨幣資金、無充裕土地儲備、無充沛借貸能力。

面對祥生未來的發展,陳弘倪選擇延續 “1+1+X”的戰略,即聚焦浙江省,深入泛長三角區域,擇機進入全國重點潛力城市的布局。

但拓寬市場,依然繞不開資金問題

除了現金難以覆蓋短期借債的難題之外,面對監管層的“三條紅線”,祥生條條皆踩中。根據祥生控股招股書數據,其資產負債率為90%,現金短債比為0.5,凈負債率為426%,這對祥生後續的融資問題亦造成一定影響。

此外,祥生被部分業內人士質疑有隱藏債務之嫌。祥生控股的借款規模一直維持在較小增幅,2019年的借款規模約為285億元,同樣位於千億銷售級別的房企的借款規模則遠高於此數額。以與祥生排名相近的正榮地產為例,借款規模已達363億元,千億銷售體量的佳兆業等企業的借款規模甚至高達千億。

面對種種難題,陳弘倪想必還離不開父親的指點。

【本文作者方斯嘉 陳澗 朱智琪,由合作夥伴微信公眾號:無冕財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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11月17日下午,飛算全自動軟件工程平台在京發布,在五大院士以及董明珠的見證下,宣布推出新一代軟件工程平台。

改變過度依賴“人工”的軟件行業,讓軟件工程行業的作業方式從“人治”變成“法治”,飛算全自動軟件工程平台實現了用戶只要輸入流程圖,平台自動開發、測試、運維,有效幫助企業降低項目成本、提升開發效率、保證代碼質量、簡化團隊管理。

“飛算全自動軟件工程平台在我們公司落地近一個月,大大提升了我們研發團隊的開發效率,我們大概測算了下,相比之前,開發效率提升大概4倍,項目人力成本整體減少了60%,真正幫我們實現了降本增效。”一家小型軟件研發企業使用飛算全自動軟件工程平台後其CEO如此反饋。

再來看一個具體落地案例,某科技公司開發一套互聯網技術的微服務架構體系,要包括前端系統體系、業務系統體系和大數據體系等方面,而且需要版本高頻率迭代。IT團隊主要負責需求分析、系統架構設計、微服務開發、系統測試和運維保障系統等,同時還需要兼顧對外合作項目開發,涉及項目超30個,且要能夠支撐千萬級用戶的業務量。

基於上述配置要求,“傳統開發模式”和“飛算全自動軟件工程平台”兩者人力成本的相關費用對比如下所示:

使用飛算全自動軟件工程平台進行該項目開發,該科技公司每年可節省75%以上的研發費用。尤其在人力成本方面,一個平台ID人員可替代傳統開發模式下六個崗位人員的全部工作,而人力成本僅佔後者的30%。

在飛算全自動軟件工程平台發布會現場,為了更直觀地展現飛算全自動軟件工程平台,還上演了“1位基礎工程師使用飛算全自動軟件工程平台”、“3位合作多年的高級工程師團隊用傳統模式開發”的對戰。

同一個運動計數項目,基礎工程師在輸入流程圖后,沒有敲一行代碼,僅僅用28分鐘就完成了3個資深IT工程師近2個小時的後端開發工作,而且在抗併發等效能上也搶佔了優勢。

自風險投資家、原網景創始人Marc Andreessen提出,“軟件正在吞噬世界(Software is eating the world)”的概念后,軟件給各行各業帶來了巨大變化。

有數據显示,截止到2019年年底,全國共完成軟件業務收入7.2萬億元,實現利潤總額達到了9835億元,較2015年分別增長了67%和71%;今年前三季度,軟件產業的總業務收入達到了5.8萬億元,保守估計,這一数字將在年底突破8萬億元,十三五期間能夠累計增長實現88%以上。

但軟件行業一直存在一個弊病——過度依賴“人工”,缺乏標準化作業流程。據艾瑞諮詢最新發布的《中國軟件開發行業研究報告(2020)》,軟件行業存在明顯的四大痛點:項目成本高、開發周期長、代碼質量低、團隊管理難。而這四大痛點,幾乎都直指一個核心——軟件行業是一個高度依賴人工的行業。

軟件行業的人工成本有多高?飛算雲智總裁陳定瑋表示,他們曾對小型互聯網公司的運營成本做過測算,按平均工資水平計算,一支25人團隊的年工資支出,在400萬-500萬左右。隨着項目不斷增多,人員不斷擴充,成本也會節節攀升。

更關鍵的是,工程師們996的付出,更多花在了重複性的代碼工作上,而飛算全自動軟件工程平台的意義正是在解決這個長久以來的行業弊病。就像建築行業最有技術含量的部分是設計,而不是搭牆蓋瓦。軟件行業也應該鼓勵工程師們去提升自己設計系統架構方面的核心能力。重複、机械的工作需要有個更好用的工具。”

具體而言,實現這一效果的工具,就是可視化後端開發。“讓工程師告別代碼,用標準化的流程操作和拖拉拽的方式實現後端開發。”這一美好想象隨着中國產業互聯網浪潮來襲,傳統企業数字化轉型的如火如荼,使可視化開發獲得了眾多行業人士和資本的關注。

在飛算全自動軟件工程平台,軟件工程師只需要打開平台Web頁面,就可以直接上手開發,無需配置開發環境。與此同時,工程師無需敲寫代碼,而是利用平台上的各項功能模塊實現軟件開發,並自動完成後續的測試、運維。

可視化開發:歷史的必然

事實上,可視化開發並非新生事物,早在十年前的美國、日本就有軟件廠商進行了相關項目研發。而在國內,也有多支創業團隊聚焦在這一領域,推出了自己的可視化開發,或“0代碼開發”產品。

而這些產品,大多可以被劃分為三大類。

第一類,是兒童編程產品,如Scratch積木編程等。這些產品通過0代碼的方式,降低了編程教育的成本,主要用於培養兒童的編程思維,無法進行實際開發。

第二類,是垂直行業內的專屬產品。例如,遊戲開發引擎Unreal中內置的可視化開發模塊Blueprint,就可以讓遊戲設計師等非專業開發者實現可視化開發,簡化遊戲開發流程。但這類產品大多隻適用於遊戲開發等特定場景,很難適應傳統軟件開發行業。

第三類,是時下最流行的各類“0代碼”或“低代碼”開發平台們。近年來,眾多互聯網巨頭也進入了這一領域。這些開發工具可以讓開發者在不使用代碼,或僅使用少量代碼的情況下,開發出自己需要的應用。

但是,這些開發平台大多聚焦在前端開發場景,如小程序、Web及App前端模塊等等。許多開發平台無法觸及到後端開發場景,在通用性上存在一定短板。

而飛算全自動軟件工程平台,則整合了前後端應用開發,可以面向通用開發場景。在這一平台上,開發者可以直接通過設計流程圖、拖拽流程模塊的方式,完成應用開發。開發完成后,平台會自動生成微服務架構,用戶下載項目部署包+執行服務包,並完成部署后,應用就可以正式上線。

為了實現後端自動化開發,飛算全自動軟件工程平台內置了大量標準化組件(包括基礎組件、SQL 組件、工具組件等)。平台也將開放組件商城,讓第三方開發者可以上傳自己開發的組件。只要組件通過平台審核,就可以上架售賣。

同時面向前後端,適用於通用開發場景,讓飛算全自動軟件工程平台成為了幾乎唯一一款可以實現自動化軟件開發的工具。飛算雲智團隊也表示,此前市場上並沒有一種很好的實現方式:“光是全自動軟件工程平台不停地迭代、創新,就已經是一個很大的工程。”

事實上,站在計算機行業的歷史上,自動化、可視化開發的出現也是歷史的必然。在計算機發展早期,程序員們使用01二進制的機器語言,用打孔紙帶編程。隨後,彙編語言出現,大大降低了程序員的開發難度。接下來,BASIC、C等高級語言出現,計算機行業也開始蓬勃發展。而自動化、可視化開發則進一步降低了軟件開發的門檻,在未來,開發軟件很可能會像開車一樣,成為一項通用技能。

目前,飛算全自動軟件工程平台涵蓋了“項目管理”、“自動化開發”、“自動化測試”、“質量管理”和“自動化運維”等五大核心板塊,可以通過平台管理從需求、研發、測試、部署、上線到運維的整個軟件生命周期,並解決了軟件開發環節的四大痛點——降低人力成本、提升開發效率、保證代碼質量、簡化團隊管理。

其中,簡化團隊管理,可能是飛算全自動軟件工程平台最深層次的意義。以往,軟件開發存在着大量手工作業模式的弊端。程序員的個人習慣會直接影響到團隊管理效率。例如,一些程序員不願意寫代碼註釋,讓團隊其他成員審閱代碼時出現困難。

而飛算全自動軟件工程平台則不再會出現這些問題。與此同時,項目經理在統籌整個項目時,也無需審閱代碼。直觀、清晰的流程圖,可以讓管理者直接掌控項目整體進展。

用陳定瑋的話來說,“自動化開發讓軟件工程行業的作業方式從人治變成了法治。”他認為,減少人力依賴是許多行業進步的標誌:製造業引入現代化機器作業、現代服務業逐漸實現無人配送、無人商店,都使得工作人員大幅減少、效率大幅提升。而軟件行業是典型的智力密集型行業,智力資本為核心生產要素,更依賴軟件專業技術人員的知識、技能和經驗。而較為傳統的“人工治理”直接導致了軟件行業普遍存在軟件產品質量難以提升、軟件維護工作量大、成本不斷上升、進度不可控、程序人員無限度地增加的情況。

軟件開發降本增效 助力高端智造

可視化開發的市場前景無疑是巨大的。

數據显示,2019年,全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超4萬家,累計完成軟件業務收入71768億元,同比增長15.9%。從業務分類上看,信息技術服務佔比仍然為最高的59%,由此來看,軟件開發行業仍是軟件行業的中堅力量。

需要認清的是,當前我國的可視化開發在還處在早期階段,創業公司是其中重要力量。市面上大多數產品偏向於前端開發,飛算全自動軟件工程平台屬於後端微服務開發。陳定瑋表示,內建微服務能力是飛算全自動軟件工程平台與其他同子類產品最大的區別,所以他們目前在市面上還沒有完全對等的競品。

還記得陳定瑋曾經給小型互聯網公司運營成本算的那筆賬嗎?——25個人一年工資支出400萬到500萬。陳定瑋稱,如果使用飛算全自動軟件工程平台進行該項目開發,公司每年可節省75%以上的研發費用。尤其在人力成本方面,一個平台ID人員可替代傳統開發模式下六個崗位人員的全部工作,而人力成本僅佔後者的30%

飛算全自動軟件工程平台第一個用戶是自己的科技團隊。現在,陳定瑋團隊內部許多項目的技術開發工作,已經轉交產品團隊負責。“0基礎的員工,只要半個月,就可以使用我們的產品開發。”陳定瑋說。

客戶案例方面,以某科技公司開發一套國際上流行的管理行為積分體係為例,通過專業化、體系化、技術化的集成方案,讓企業有效激勵員工。

積分系統功能包括:業績積分、文化積分、行為積分、創新積分、成長積分等;系統應用功能要求:可視化數據分析、功能完善、平台可按企業需求配置、一鍵式系統搭建、實時更新,操作便捷、安全性高,兼容性強、擴展性好等;系統技術要求:需達到智能化、平台化、全程电子化,並且需要微服務技術開發,其中後端開發達數十項。

基於上述需求,“傳統開發模式”和“全自動軟件工程平台”兩者效率對比如下:

使用“全自動軟件工程平台”進行該項目開發,項目的各項效能的得到了明顯提升:

人力成本大幅降低60%以上;

開發效率提升4倍,每開發一個接口效率平均提升60%-80%;

函數僅為傳統開發代碼量的5%,有效保證開發質量;

系統穩定性提升十倍以上。

當然飛算全自動軟件工程平台的目標不僅只是為互聯網、科技公司服務。陳定瑋表示,“互聯網是首批客戶行業,更廣大的傳統企業也是我們的目標客戶,我們計劃三年內將幫助10000家企業。”

為了實現這個目標,產品還需要不停地迭代和更新。目前飛算全自動軟件工程平台申請了多項發明專利,他們在技術方面正在做兩件事情:

一是支持標準的前端頁面模板或者完全自定義頁面、通過拖拽的方式實現前端頁面開發,提供更友好的客戶體驗,這也是拓展傳統企業客戶必備的。據透露,他們目前已經在一些非科技行業企業中進行測試應用。“未來我們是希望人人都來使用這個平台,而不僅局限於科技公司或者工程師。”

二是完成“自動化測試”和“自動化運維”板塊的開發。只有打包了開發、測試、運維、管理,才是完整的軟件工程。

“互聯網時代有許多默認的規則,比如敏捷開發,但是這些規則總是依賴人傳遞、執行,沒有一個行之有效的工具能夠讓這些規則真正落地,讓軟件開發流程也實現標準化、自動化、流程化、數據化。”陳定瑋表示。

格力電器董事長兼總裁董明珠親臨飛算全自動軟件工程平台現場

如今中國製造業強調高端‘智造’,飛算全自動軟件工程平台也希望通過貢獻知識經驗管理,改變現有的軟件工程的方式,實現軟件工程的全流程自動化,一起創造可信的高質量產品,不僅僅是功能、特性的高質量,還包括產品開發到交付過程的高質量。用科技實現軟件工程行業從“人治”到“法治”的轉變,徹底顛覆軟件工程行業現有作業方式。

正如格力電器董事長兼總裁董明珠在飛算全自動軟件工程平台發布會所言:“我是衝著中國原創來的,只有核心技術才能改變我們生活。企業家的責任與使命是為了人類做貢獻,為了人類的幸福奉獻,從追求個人財富,到社會財富。飛算全自動軟件工程平台將能讓中國製造業企業變得更智能化,格力下一步的發展,需要與更多像這樣掌握中國原創技術的企業結合。”

【本文作者曉曦,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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半小時破100萬紀錄,《賽博朋克:2077》再創單機熱?

“你好V,今晚來不來夜之城happy?”

燈火通明的夜之城,霓虹燈里的歌舞伎町,未來城市的斑斕光影,侵入式改造的人類義體,先進的科學技術,崩壞的社會結構……這樣一個陌生又危險的世界是不是充滿誘惑力?你甚至可以什麼都不用干,開着你喜歡的載具、穿梭在燈紅酒綠的酒吧里聽聽犯罪故事、到巨大空曠的城市垃圾場拆穿假扮成退役軍人的流浪漢,或是找個喜歡的場景看會兒城市夜景,不必分辨虛幻與現實。

北京時間12月10日早上8時,歷時八年、延期三次的年度3A大作《賽博朋克2077》正式上線,登陸XboxOne、PS4、XboxSeriesX/S、PS5和PC平台,並擠爆Steam平台,上線半小時后同時在線人數突破100萬。

遊戲的高自由度不僅體現在劇情及玩法,也體現在一開始的角色塑造上,高自由度的塑造給了玩家和人類設定的無限想象力,你可以擁有幾大性別特徵中的任意組合搭配,這也成為在遊戲上線后迅速席捲玩家社交圈的“交互小彩蛋”,部分玩家沉浸其中無法自拔,甚至一口氣捏了幾個小時的“人體器官”。

早在遊戲於12月8日開放預下載當天,全球服務器的使用頻寬最高峰值掃大23.5Tbps,打破2017年底《PUBG絕地求生》的22Tbps的紀錄。繼《CS:GO》、《絕地求生》《GTA5》之後,《賽博朋克2077》成為了steam上新的現象級。現象級背後更重要的意義並非風雲詭譎的数字,而是從這一天開始,提到賽博朋克,圈外受眾也將與2077建立起最直接的聯想。

屢次跳票的2077,

沒有缺席的“賽博朋克熱”

作為《巫師》系列之名開發商CDPR(CD Projekt RED),這樣的配置讓屢次被跳票的玩家們一度患上黑黃配色PTSD。

暫且將《巫師3》以及配置放置一旁,自《賽博朋克2077》先導片發布后,在遊戲缺席的數年時間里,賽博朋克風卻迅速席捲了遊戲圈。

勞倫斯·珀爾森這樣定義賽博朋克世界:經典的“賽博朋克”人物總是那些被邊緣化和孤立的獨狼。他們生活在反烏托邦的未來,日常生活受到科技迅速發展的影響併發生巨大改變,例如無所不在計算機數據採集和科技對人體入侵性的改變。

儘管《賽博朋克》經歷了3次大型跳票,但在其缺席的數年時間里,賽博朋克熱潮迅速侵襲了影視音樂遊戲藝術等文化圈層。

強烈的反烏托邦和悲觀主義末世感賦予了賽博朋克更鮮明的特質與吸引觀眾的能力。於是我們能夠看到《乘風破浪的姐姐》舞台上以未來科技感獨特的演出而吸引到高關注度的朱婧汐自稱為“賽博格”(即人類與电子机械的融合系統),甚至有作者形容其“兩條蟑螂須劉海美出了一種賽博朋克的末世感。”

而近兩年來陸續上映的影視作品《銀翼殺手》、《攻殼機動隊》、《頭號玩家》也都為人們成功塑造了賽博朋克的文化氛圍。

再生活化一些,霧都重慶以近兩年以“陰雨沉沉的天氣、輕軌線路錯落有致、空中人行道、立體的城市架構”而開始被稱作“中國最賽博朋克的城市”。

放眼望去,各個圈層都有被賽博朋克風的痕迹。“如何拍出具有賽博朋克感的照片?“賽博朋克”等話題。

賽博朋克故事背景大都建立於“低端生活與高等科技的結合”(combination of low-life and high tech),通常擁有先進的科學技術,再以一定程度崩壞的社會結構做對比;劇情框架通常關於社會秩序受到政府或財團或秘密組織的高度控制,而角色利用其中的漏洞做出了某種突破。

在遲到的數年時間里,國內頭部遊戲大廠們也陸續推出了自己的賽博朋克遊戲計劃。

在今年6月的騰訊線上年度發布會上,騰訊遊戲以彩蛋的形式公布了一段開放世界射擊遊戲的技術demo《代號:SYN》。將賽博朋克題材與東亞潮流文化結合,打造獨具一格的開放世界。

而更早些時的5月,網易遊戲已曝光了一款賽博朋克手游製作計劃《代號T》。五光十色的現代城市生機勃勃又死氣沉沉,到處是裝着科技義體的未來人類,冰冷的武器呼應着屠戮的無情,而玩家身處這一世界,進行一場場冒險。

在已經透露了部分設定的賽博朋克類遊戲產品中,不難看到賽博朋克世界設定下的玩法大勢所趨:高自由度給予玩家最大程度主觀偏好保留、大量的武器道具任意使用、各具風格的npc玩家故事任你挖掘、酷炫充滿未來感的機甲跑車任君挑選、再搭配上高契合度能夠迅速調動腎上腺素的电子音樂……總而言之,在這樣一個賽博朋克世界里,遊戲廠商們想要像玩家“兜售”的不外乎一個充滿誘惑力的未來世界和一次完全沉浸、融為一體的玩家體驗。

賽博朋克設定,

pubg吃雞之後的下一個單機潮?

《賽博朋克2077》的出圈有備而來也有跡可循。

一方面是在bug之外,符合玩家預期的遊戲體驗。包括黑客帝國系列男主基努里維斯的配音、遊戲的高品質對電腦系統配置提出的高要求,還有其背後的著名波蘭遊戲公司CD Projekt。

早在2019年便憑藉《巫師3》在Q3季度營收2390萬美元同比增長38%。而《巫師3》在2015年正式發行,4年時間,這款神作依然在發揮長尾效應,並且延伸出了19個DLC(遊戲框架之外的新故事)。

而在今年5月,有海外遊戲媒體報道,CD Projekt 在華沙證券交易所上的市值已超過法國的育碧。這意味着,該公司成為了歐洲市值最大的遊戲廠商。此前,外媒彭博社就曾報道,稱CD Projekt自2009年至今十年間股價漲幅高達21000%,特別是在2015年推出《巫師3:狂獵》之後,其股價一路飆升。

多年的經驗讓CD Projekt從根源上儘力規避遊戲內容在後續傳播中可能面臨的阻礙。比如在遊戲正式上線前,CDPR便推出公告:《賽博朋克2077》內容創作者專用功能——禁用版權音樂。該功能旨在為,也在根源上為遊戲內容的後續傳播解決了版權問題。

近年來,隨着人們的版權意識加強,人氣遊戲內所涉及的音樂版權、直播版權等問題不在少數。抖音官方不久前曾發布公告,稱近期有用戶反饋自己在抖音發布的dota2、魔獸世界等遊戲視頻,因被投訴而下架。國外流媒體方面,今年5月,Twitch遭遇美國唱片工業協會(RIAA)與數家唱片公司的大量投訴,要求刪除主播的侵權視頻。多以直播錄像為目標,大部分都是因為背景音樂侵權,其中一部分錄像已經有些年頭。

早在上線前,包括一部長達40分鐘的《賽博朋克2077》同人影片,音樂流媒體上便被早早創建、獲得超過20萬播放數的《賽博朋克2077》歌單,以及玩家自發的短視頻都在穩步發酵。在遊戲上線后,“今年你來夜之城嗎”“捏器官了嗎”等高互動性話題也在社交圈持續吸引着圈外受眾的入圈。

可以看到,2077在短時間內掀起的“單機熱”並非一蹴而就。一方面是疫情期間,一款高品質且有一定垂直玩家基礎的3a大作的誕生,具備者掀動玩家空氣熱情的基礎。另一方面,在短期內,2077的迅速傳播發酵,並引得大量圈外受眾的體驗慾望,不能不說沒有社交屬性的加持。而賽博朋克作為一個近兩年來的熱門題材,本身已經在各個圈層建立了一定的認知度,這樣一款具備高度認知,及圈內玩家口碑發酵、以及遊戲內容傳播的遊戲產品,又怎能讓目標受眾拒絕呢?

【本文作者櫻木滑倒,由合作夥伴微信公眾號:娛樂獨角獸授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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投資界24h|兩個室友創業,成就美股年內最大IPO;蘇寧向淘寶質押全部股權;策慧C輪融資近1億美元

延伸閱讀

時間:2020年12月11日 星期五

重要新聞

今晚,兩位大學室友敲鐘:市值3000億

今晚,Airbnb即將敲響IPO鐘聲。

()獲悉,北京時間12月10日晚,全球民宿短租公寓預訂平台Airbnb正式登陸納斯達克上市交易,股票代碼為“ABNB”。其股價為68美元,以此計算,Airbnb估值將達到470億美元(約合人民幣3000億元),有望成為2020年美國市場最大的IPO。

2007年的秋天,26歲的文藝青年——布萊恩·切斯基(Brian Chesky)在好友兼大學室友喬·傑比亞(Joe Gebbia)的鼓勵下,放棄了年薪4萬美元工業設計師的工作,從洛杉磯來到舊金山搭夥創業。在交不起房租的時候,二人將家中3張空置的床墊以每晚80美元的價格租了出去,Airbnb的雛形由此誕生。

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二手經濟化身新消費風口

互聯網技術最大的好處之一,就是可以更好地促進社會資源利用。基於這一點,才有了2008年之後電商的加速崛起,以及幾年前“共享經濟”的爆火。

眼下的后疫情時代,一方面,社會数字化轉型持續快速發展,大數據、人工智能、雲計算等数字技術加速落地,在線辦公興起、遠程教育普及、雲上生活成為新常態;另一方面,越來越多的消費者對二手商品的接受程度大大提高,閑置經濟的價值被重新發現。

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焦慮的年輕人,火爆的美容丸

怕丑、怕老,年輕人的焦慮,正撐起一片新市場。

《2020年國民健康洞察報告》显示,年輕人成為當下最焦慮自身健康狀況的群體。90后消費群體是對健康期望值很高,但自身評分最低的一代。

燕窩、阿膠、抗糖丸、美白丸、膠原蛋白,慢慢爬上年輕人的“美容養生清單”。不同於護膚、醫美的“外敷外調”,“口服美容”介於兩者之間,更解年輕人的風情——輕鬆便捷、試錯成本低,滋養新的消費圈層不斷蔓延。

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誰在靠你的“臉”賺錢?

“不知道到底誰搜集了你的人臉信息,也不知道一般如何保存,更不知道這些信息會被拿來做什麼。”

家住北京通州區某小區的業主張先生,最近突然被小區物業通知“小區門禁要改成人臉識別”。在業主們的一片歡呼聲中,他顯得有些“異類”,“我比較擔憂的是,這些搜集的人臉信息會存儲到哪兒?數據會不會被泄露?但小區大部分人不關心人臉識別的隱患,也覺得自己的臉不值錢。”

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大公司熱點

蘇寧質押,阿里買單

今天,多家媒體報道稱,根據國家企業信用信息公示系統披露,蘇寧控股集團股東張近東、張康陽及南京潤賢企業管理中心(有限合夥)已將公司全部股權出質給淘寶(中國)軟件有限公司。股權出質登記日期為2020年12月4日,合計出質股權數額10億元人民幣,與蘇寧控股集團的註冊資本金額等同。

蘇寧集團對此回應稱,目前,蘇寧控股集團持有蘇寧易購3.98%的股權,股權質押是正常的商業合作,對蘇寧易購戰略發展和正常經營無實質影響。

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泡泡瑪特“賭運亨通”

人類生來愛賭,Z世代(1995-2009年出生,又稱互聯網世代)貌似青出於藍。遊戲直播可賭,潮鞋可賭,潮流玩具亦可賭。

既得利益者會強調“小賭怡情,大賭才灼身”。對於小賭怡情,諾貝爾經濟學獎得主Daniel Kahneman有句箴言“一個人如果不能平靜地面對自己的損失,就會參与到他原本不可能接受的賭博”。平靜?何其難。

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一家靠壯陽葯和避孕套撐起3000億市值的公司?

上市首日的京東健康,絕對算得上港交所的明星股。

12月8日,京東健康正式登陸港交所,開盤價為94.5港元,較70.58港元的發行價上漲近34%,盤間更是一度漲幅達74.7%。中籤一手,當天最高能賺2600多港元。

其上市次日股價表現雖不如首日亮眼,但盤中漲過120港元,最終收於112.2港元,總市值3508.59億港元,較已上市6年的阿里健康高出近150億,1050億市值的平安好醫生更是被遠遠甩在了後面。

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融資大事記

慧策完成近1億美元C輪融資

()12月10日消息,一體化智能零售服務商慧策宣布完成C輪近1億美元的融資,本輪融資由GIC領投,高瓴創投、君聯資本、軟銀亞洲等跟投。同時,高瓴運營合伙人、前美團點評COO干嘉偉出任集團運營顧問。據介紹,本輪融資將用於產品線升級、團隊建設,並打造更好的服務體系。

此前,公司曾獲得來自軟銀亞洲領投的A輪融資,以及君聯資本領投的B輪融資,兩輪合計近4000萬美元。

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風和醫療完成數千萬元B輪融資

近日,風和醫療正式宣布獲得數千萬元的B輪融資。本輪融資由天創資本獨家認購完成。據悉,本輪融資完成后,風和醫療的估值將超過12億元,相較2015年的A輪融資,估值增長了20倍。本輪融資主要用於產能擴建、加大企業市場和渠道布局/覆蓋,以及新產品的研發。

風和醫療是一家專註於微創外科手術器械與耗材領域的高科技創新型企業,自2011年冬季創立伊始,始終以科學研發、技術創新、精益生產以及學術推廣銷售為己任,先行以立足服務胸腹部外科醫生及病患為宗旨,連續推出了包括微創腔鏡吻合器、穿刺器、取物袋、圈套器等胸腹部外科微創手術不可或缺的一次性產品,並已擁有超過10個產品註冊證書,展現出強大的產品覆蓋能力。同時公司不斷推出更多創新的微創產品,正在逐步交付市場。

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啟灝醫療完成數千萬元A輪融資

12月10日消息,據36氪報道,啟灝醫療已於近日完成數千萬元A輪融資。本輪融資由合肥市產業投促創業投資基金領投,合肥市天使投資基金、安徽華穎智慧物聯基金等跟投。

啟灝醫療成立於2017年,是一家聚焦耳鼻喉科細分賽道的醫療器械公司,目前已取得1個國家二類醫療器械產品,該產品已在全國銷售;2個國家三類醫療器械產品(低溫等離子手術系統、全降解鼻竇藥物支架系統)正在國內7家醫院進行臨床試驗。

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特鑽匯酒業獲汪氏家酒業集團1200萬投資

12月10日消息,近日,貴州特鑽匯酒業(集團)有限公司與貴州汪世家酒業(集團)有限公司,兩家酒企“幹了一杯濃濃的酒”——特鑽匯獲汪世家戰略投資 1200 萬元, 雙方將在傳統白酒的銷售基礎上,向“訂製酒”市場進行嘗試。

“恪守祖訓,古法釀製”是汪世家酒業集團的生命線。旗下以“英雄渡”命名的白酒,最早起源於明末清初的“汪祖燒坊”,地處世界醬香型原酒生產基地——貴州省茅台鎮,距今已經有 600 多年的歷史,是以研發、生產、窖藏、品牌推廣為一體的綜合性企業,擁有釀造車間 46 棟,窖池 1600 口,年釀造原酒 1.2 萬噸,產值過 100 億的大型家族企業;並形成了酒類產業鏈聯盟及商會、电子商務、渠道連鎖、資本運營為一體的家族集團企業,有了質量的充分保證,特鑽匯酒業將着力開發訂製酒市場渠道,讓家喻戶曉的茅台鎮名酒有更鮮明的”個性化“標籤,比如以客戶需求為導向,以名字、時間、事件等私有屬性為標誌,讓每一瓶酒都變得”與眾不同“,成為家庭餐桌、婚宴、壽宴、私人收藏、團體、企業宴請、送禮的品牌訂製酒。對於市場訂製酒的現狀,特鑽匯酒業強調兩個字“品質”,訂製酒常有,而好品質才能長青。訂製酒在個性化的基礎上,因為“好酒、老酒、美酒”才使其在稀缺性、藝術性、增值性上都賦予了不同的價值。

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五年連虧超17億,流利說喪鐘將鳴?

“對流利說而言,分分鐘可以在單位經濟模型上盈利”。這是流利說創始人王翌在上市儀式上的豪言壯語。

然而,四年半以來,流利說共累計凈虧損16.84億元。今年第三季度,流利說再度凈虧0.71億元。

等到現在,流利說還是沒有等來盈利的“分分鐘”。

在虧損泥沼中越陷越深的流利說,還能不能拔出雙腳?

連虧不斷,控費獲客兩難

自上市以來的13個季度,流利說曾未實現盈利。2016年至今已累計凈虧損17.55億元。

2020年第三季度,流利說凈虧損0.71億元。從單季度凈虧損來看,第三季度流利說的凈虧損有所收窄,與2019年同期凈虧損的2.14億元相比,同比收窄66.82%;與上一季度凈虧損0.93億元相比,環比收窄了23.66%。

儘管凈虧損收窄,但從營收上看,流利說似乎並未就此脫困。第三季度,流利說實現營收2.39億元,相較於2019年第三季度的2.62億元減少8.78%;環比上減少了11.15%。

對比之前數據,流利說營收增長已經陷入停滯,2020年第一季度起出現同比負增長,至三季度,流利說的單季度營收依然處於同比下降的狀態。

而從盈利能力上看,第三季度流利說實現毛利潤1.75億元,較比2019年第三季度的1.90億元減少7.89%;環比縮減了9.79%。

毛利率為72.90%,較去年同期的72.60%有所微增;環比上一季度的71.90%,增長了1個百分點。

對比近7個季度的數據可以發現,流利說的毛利率由2019年第一、二季度的超76%下降至2020年第一季度的65.49%,儘管在第二、三季度有所回升,但與2019年的峰值相比還有一定差距。

凈虧損收窄,並非營收規模擴大、盈利能力增強,而更多是通過“節流”實現。

第三季度,流利說營業費用共支出2.52億元,較2019年同期的4.05億元減少了37.7%;環比減少了13.0%。

研發費用4580萬元,較上年同期的5770萬元減少20.6%,環比減少了5.5%。一般及行政費用為2080萬元,較上年同期的5790萬元減少64.1%;環比減少48.7%。

同時,營銷費用的把控效果更為明顯。報告期內,流利說共支出營銷費用1.86億元,較2019年同期的2.89億元下降了35.9%;環比上一季度的2.01億元,縮減了7.6%。

對於營銷費用的大幅減少,流利說CFO孫兵在電話會議中表示,第三季度流利說更加聚焦精細化運營。一方面,流利說將現有用戶轉化率提升作為首要任務,減少了對第三方渠道獲取流量的依賴,同時通過試水短視頻、直播等多元化內容獲客的方式,豐富用戶獲取渠道,降低營銷成本。

另一方面,流利說通過微調標籤系統,使得每個用戶的內容匹配更加精準,優化學習路徑,提升適配性和學習體驗。同時,用戶標籤能夠幫助流利說在後台進行更準確的優化配置,通過精細化流量分配機制的建立,將更多的流量分配給銷售能力較強的團隊,從而實現了高效引流。

對於這一戰略轉型的邏輯,孫兵表示:在行業不斷燒錢擴張的背景下,流利說開始利用差異化戰略,在產品和渠道方面取得長續進展,經營業績持續改善,凈收入符合業績指引,同時在經歷降本增效的措施后,營業成本和銷售費用下降,最終凈虧損得到大幅收窄。

看似在賽道激烈競爭的當下,流利說的差異化戰略似乎初見成效,但從另一角度看,這似乎也給流利說帶入了新的泥沼。

據財報數據显示,截至第三季度,流利說付費用戶約50萬人,環比截至第二季度的50萬人付費用戶人數,並未有明顯增加;而對比2019年同期的90萬人,同比減少了近一半,下降了44.44%。

而回顧2018年11月27日,流利說上市后的首份財報中的相關數據,2018年第三季度流利說付費用戶達87.2萬名,也遠遠超過目前流利說的付費用戶規模。

作為一家在線教育企業,上市僅兩年,營收規模擴大已陷入停滯;四年多未實現盈利,付費學員亦不增反降,流利說還有前路可言嗎?

負債率持續攀升,

轉攻少兒走入下一片泥沼?

實際上,成人英語教育並非剛需,疊加此前微信封禁外鏈打卡一事的影響,流利說原有成人市場的用戶粘性出現明顯下降。為了打破現階段的經營瓶頸,流利說將目光轉向了更為剛需的少兒在線英語市場。

流利說是從2019年開始試水,2020年正式上線少兒英語主課程。

據介紹,少兒英語業務的課程計劃涵蓋I級至VII級,目前完成了前五個階段的課程內容開發,將在2021年推出VI和VII級課程。少兒英語業務面對的主要用戶群體為從幼兒園到9歲的初學者,未來將拓展到12歲。此外,公司還開設了更多短期課程,以此來將用戶轉到價格較高的產品,並提高整體轉換率。

流利說方面透露,第一和第二季度,少兒課程業務的現金收入佔比已經超過10%,而到了第三季度,這一比例繼續上升至15%以上。第三季度現金收入雖然在整體上環比減少了16.1%,但少兒業務現金收入環比增長了56.5%。

那麼,對於現階段的流利說來說,轉型少兒英語賽道是不是救命靈藥?

從其內部因素而言,資產負債率持續攀升,資產越來越少,現金匱乏,鹹魚翻身實屬不易。

數據显示,截至第三季度末,流利說總資產由去年同期的10.10億元縮減了43.47%至5.71億元;環比減少了16.40%;而總負債卻由去年同期的11.15億元增加了11.39至12.42億元;環比僅減少了2.89%。

第三季度,流利說資產負債率達217.51%,同比上年同期的110.4%增長了107.1個百分點;環比上一季度末的187.26%,增加了30.25個百分點。

遞延收入方面,截至第三季度末,流利說遞延收入為7.79億元,較比去年同期的5.91增加了31.81%;但環比上一季度末的8.29億元,則下降了6.03%。而截至第三季度末,流利說擁有現金及現金等價物餘額僅1.61億元,較上年同期的1.89億元,減少了14.81%;環比上一季度末的1.69億元,減少了4.73%。

由此看來,如何填平債務大坑已經是流利說需要絞盡腦汁的難題了,要想大力發展少兒賽道新業務又談何容易。

更何況,從外部而言,猿輔導旗下的斑馬AI課、好未來旗下的小猴AI課、字節跳動旗下的瓜瓜龍英語、作業幫旗下的鴨鴨英語均已揮戈少兒在線英語賽道。巨頭入場,強敵如林,流利說又是否做好應戰準備?

截至12月9日收盤,流利說的股價已從上市首日收盤時的12.50美元跌至1.47美元,呈一路下行態勢,跌幅達88.24%。

對於流利說,是否還能找到新的出路?資本是否還會相信流利說所謂的“美好明天”?

【本文作者祁 青​,由合作夥伴藍鯨財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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長視頻之戰,BAT還得打下去

很難預判長視頻的這場十年戰爭會走向何種結局。

在有限的排列組合中,光是優酷、愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV之間,就已經產生過多種可能。

想要買走愛奇藝的據傳有阿里和騰訊視頻,字節跳動內部也評估了可行性。而在11月底,路透社報道稱,阿里與騰訊暫停收購愛奇藝。將近半年的談判告一段落後,阿里轉身投入62億元人民幣,入股芒果超媒,成為後者第二大股東。

過去,“優愛騰芒”各自為陣,纏鬥十年,在競爭中不斷拉高劇集、綜藝市場價格,但中國市場會員數量已經面臨天花板,內容成本居高不下,優愛騰做一年虧一年,還不斷面臨來自抖音、快手、B站等短視頻平台的衝擊。

無論是收購還是入股,指向的都是長視頻平台的新一級競爭。

在愛奇藝已經很難負擔支出成本,試圖通過被收購找到救身路徑的2020年,也是長視頻平檯面臨巨大變革的一年。所有人都很明白,一旦有任意其中兩家合併,將會獲得巨大的優勢地位。但同樣困難的是,關於反垄斷的監管也在制衡這種可能性。長視頻這場仗,BAT還得繼續打下去。

2020,一個變局年

愛奇藝會員要漲價的消息,龔宇鋪墊了一整年,從去年底說到今年。11月17日,愛奇藝才正式宣布安卓端用戶黃金VIP會員漲價,月卡、季卡、年卡服務價格分別上漲5.2元、10元和50元。

如何促進更多營收已經成為視頻平台面前棘手的難題。

漲價是愛奇藝提高收入的其中一個路徑。近期,被優愛騰等視為學習對象的美國Netflix公司也對會員費用進行漲價,在Netflix的歷史中,漲價已經發生了6次。而對於國內的視頻平台來說,這卻是從2011年開啟視頻付費會員體系,長達9年後的首次費用升級。

不得不提的是,Netflix是全球的視頻網站中,為數不多幾乎能完全依靠會員付費收入而盈利的公司,付費收入佔總業務的98.5%。而國內市場則是來自會員付費和廣告收入,9年前的會員體系,必然無法平衡逐年遞增的成本支出。

最近一季度的財報會上,騰訊視頻也同樣提到了會員定價過低的問題。無論愛奇藝還是騰訊視頻都在試圖通過更多獲得更多的會員費收入,去年底,以影視劇《慶余年》撕開了超前點播付費的口子,儘管在當時備受爭議,愛奇藝和騰訊視頻甚至因此背上官司,但這一年的市場實踐中也可以看出來,這樣的模式逐漸被國內用戶接受。愛奇藝也隨即推出更高價格,擁有免費觀看付費點播內容的星鑽VIP會員。

但培養用戶對優質內容增加付費這一點,並非短時間內可以普及和促使用戶形成習慣。缺錢的長視頻平台又開始打破穩態競爭。

2020年,長視頻平台潛在的巨大變局由頭來自愛奇藝,今年6月,路透社報道稱,騰訊計劃入股愛奇藝,擬成為愛奇藝最大股東。後來,阿里也加入進來,對收購愛奇藝進行談判。對愛奇藝來說,百度或許已經沒辦法承受愛奇藝逐年的虧損。

談判周旋了將近半年。11月,路透社再次報道稱,因對百度提出的愛奇藝200億美元估值存在分歧,同時受限於反垄斷監管,阿里與騰訊方面暫停了收購百度所持愛奇藝股份的談判。

對於這場收購事件,事件多方都給予了否定的回應。百度回應稱,“傳聞不實”,愛奇藝是百度內容生態戰略的重要組成部分,百度會一如既往地支持愛奇藝的發展。字節跳動回應評估收購愛奇藝股份的可行性稱:“沒有此事”。愛奇藝則回應暫停收購一事稱:“不予置評。”

這場風波的底下,暴露出來的不只是愛奇藝需要更龐大的資金,還有在爭奪十年,仍未實現盈利時,市場上需要一些新的變化。合併其中兩家,可以促使優質內容向單一平台聚攏,市場競爭格局發生本質變化,同時,更多的優質內容也可以令平台可以向用戶拿到更大會員費用議價權。

“優愛騰芒”集體求變

目前在國內的長視頻平台中,優愛騰年年虧損。一方面,劇集製作成本高,另一方面,會員收入以及廣告收入都很難與內容支出平衡。即便背靠BAT,也會有錢燒不起的一天。

原本理想的話,愛奇藝將會與阿里巴巴或者騰訊達成收購,中國市場即將有更具優勢的長視頻平台巨頭。但11月,國內最新出台的《關於平台經濟領域的反垄斷指南(徵求意見稿)》和百度給出的愛奇藝出售估值,令阿里和騰訊望而卻步。

於是阿里轉而對芒果TV進行投資,62億換來5.26%的股份,成為第二大股東。儘管根據交易,目前這筆投資仍具有一些不確定性,但這對市場釋放的其中一個信號是,未來,優愛騰芒長視頻平台的競爭局勢或許會因為平台間的合作而發生變化。

事實上,複雜因素決定着,目前長視頻流媒體的賽道上,現有格局很難在短期內打破。但優愛騰芒都不得不在競爭中騰出手來,解決另一個危機。抖音、快手、B站等短視頻平台崛起后,對用戶娛樂方式的變化,對用戶時長的搶奪促使長視頻平台不得不求變。

2020年,一個明顯的變化是,優愛騰都開始發力補足短視頻業務的布局。

今年4月,愛奇藝專門推出針對短視頻內容的視頻興趣社區“隨刻”,隨刻一邊布局PUGC內容生態,同時也與愛奇藝獨播綜藝劇集進行聯動宣發和傳播。隨刻的誕生被給予厚望,這對愛奇藝來說,是狙擊短視頻內容的關鍵抓手。

龔宇甚至不惜在產品剛剛推出時,就放話稱,希望隨刻能成為中國市場的YouTube。同時,在11月愛奇藝的2020年Q3季度財報上,龔宇還提到,隨刻也是愛奇藝明年的戰略重點之一(此外還有,內容原創、技術投入、及海外業務)。

而據《晚點 LatePost》報道,騰訊視頻在最新的轉型改革中,重點有三個:騰訊視頻將不再按頻道劃分,而是將 PGC、PUGC、UGC 內容按個性化推薦;建立一個創作者賬號生態體系,短視頻用戶滲透率超過 80%;在核心長視頻領域慢慢積累超級 IP。

優酷同樣開始在不斷探索平台上短視頻融合的更多可能。今年9月,阿里文娛總裁樊路遠就對外表示,將在發展長視頻的基礎上發力短視頻、直播等新賽道。同時,優酷還進行了一次“重大改版”,短視頻等PUGC(准專業內容生產)內容,以雙瀑布流的形式,出現在優酷首頁八部熱播推薦的下方。

同時,優酷還推出“開箱”專區,優酷開箱負責人君瑾告訴Tech星球,短視頻是優酷現在要做的兩個核心賽道之一,未來在優酷看的所有短視頻整體趨勢都會在這兩個賽道上探索和嘗試。優酷的短視頻內容也在探索從優酷種草到淘系交易的閉環。

Tech星球注意到,無論優愛騰芒,都將產品首頁的第二個Tab欄更換為短視頻聚合展示平台,為短視頻提供更多曝光,同時也是提供更多內容類型留住用戶。

熵態難有終局

但無論“優愛騰芒”,是以怎麼樣的組合進行收購合併,關於長視頻的戰爭都遠遠沒有到結束的時候。

可以預知的是,未來的長視頻格局一定不是今天這樣,三大主流平台靠燒錢續命。也許很快,會有頭部平台的合併來將目前的競爭局勢打破,平台拿到更多優質資源和內容后,才有底氣向用戶增加會員單價而不擔心用戶溜走。

無論市場格局如何變化,長視頻流媒體平台最終盈利的法寶就是讓用戶為內容本身進行更多的付費。而用戶付費的主要動因就主要來自於優質的獨播內容,且絕大部分來自於原創和自製內容。

製作出現象級綜藝《乘風破浪的姐姐》,並因此拉動股價上漲的芒果TV,盈利的根本就是可以更低成本獲取更多獨家內容。

一方面,芒果TV背靠湖南廣電,內容相對豐盈。另一方面,數據显示,芒果TV現在擁有20個節目製作團隊、12個影視製作團隊和25家“新芒計劃”戰略工作室。他們生產的成本更低,來源也更豐富,這也是芒果TV的綜藝更新頻率遠高於其他三家的原因。

同樣將Netflix作為比較,Netflix要求的原創內容版權比其他平台多,內容方通過提供獨家內容換取更大的預付款。著名分析師Ben Thompson分析稱,這背後的邏輯是,Netflix比以往任何時候都更加依賴於在內容上利用固定成本投資,這不僅是為了留住用戶,更是為了降低獲取新用戶的成本。

而為長視頻流媒體平台提供範本的Netflix,標準會員套餐是13美元/月,超過國內三倍。

本質上,在視頻內容的消費鏈條中,提供價值的主要是製作方(製片公司、藝人)和消費方(用戶)這兩端,中間環節是最危險的,類似電視台,流媒體平台。在人口紅利已經消失的今天,製造出更多足夠好的內容來維持現有的存量用戶,顯然,會比吸引新用戶更容易。

因此,生產差異化內容就是競爭的根本。而當某個平台能夠獲得市場上最多的獨家影視劇綜內容,就必然能拉動大盤的營收。這可能依靠頭部平台的合併實現,也可能來自於另一個差異化的生態。

在騰訊阿里都暫停收購愛奇藝后,短時間內,巨頭的合併可能還不會出現,但很明顯的是,整個視頻內容的市場上,正在逐漸發生關鍵的轉變。

今年,字節跳動撬動“中視頻”概念,春節斥資5.76億買電影版權,試圖在抖音之外的非短視頻生態中,讓西瓜視頻也分得一杯羹。B站也開始推出自製綜藝,獨家版權影視作品,對B站來說,這也是提高B站大會員權益和價值的舉措。

比起同行業的競爭,跨界的競爭有時候顯得殺傷力更大。尤其是,在長視頻平台逐漸向短視頻靠攏,而短視頻平台也逐漸試水長視頻領域的今天,已經很難用簡單的“長短中”來對平台進行概括,競爭也變得更加多元。

在2020年,這一切的變動和變化,長視頻平台的新戰爭不過才初現端倪,參与戰爭的所有巨頭,在市場還不足夠抵達垄斷時,都不會停止投入。

你在什麼情況下回原因開視頻網站會員?你覺得需要這麼多視頻平台嗎?你更看好誰?

【本文作者李曉蕾,由合作夥伴Tech星球授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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字節電商如何出海跳動?

中國目前尚未有全球化、平台型跨境電商出海成功經驗。

儘管字節跳動對布局跨境電商極力否認,但空穴總會來風。

某接近字節跳動的人士向億邦動力透露,此前將該事泄密給外界的人物已遭到內部點名通報。“誰也不敢再多說半句。”

一直強調“Context, not control”的張一鳴顯然近期加強了對內部的管理,小到上班聊遊戲,大到公司戰略決策,都流露出這位互聯網“大廠長”的嚴謹性。

三緘其口

儘管跨境電商不是字節跳動核心戰略,但億邦動力調查發現,其已在低調“獵頭”多個跨境電商相關人才。其中相對重要的核心崗位包括跨境電商出海方面的“跨境招商團隊leader”“跨境KA商家運營leader”“跨境行業運營”等。

“8年以上主流跨境電商平台的中國跨境賣家招商經驗”、“根據目標國的具體情況制定中國跨境商品的品類策略”、“幫助中國跨境KA商家在目標海外市場持續增長”,如此描述,其戰略意圖昭然若揭。

根據此前媒體披露,字節跳動此次大動干戈的跨境出海項目被內部命名為“麥哲倫XYZ”,由目前負責集團電商業務的一把手Bob(康澤宇)親自帶隊。

據億邦動力了解,今年6月,字節跳動成立以“電商”命名的一級業務部門,由新任高管Bob挂帥。相關資料显示,Bob此前是字節跳動國際化產品負責人,打理過TopBuzz、Helo等海外內容、社交產品。據悉,Bob帶領的電商事業部負責抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內容平台的電商業務,同時還掌管TikTok的電商戰略。

“具有海外作戰經驗,同時統領電商。Bob作為跨境出海的掌舵者再適合不過。”一位熟悉Bob的前字節系人物告訴億邦動力,Bob是一位年輕而又充滿魄力的領導者。這也是為什麼集團敢於把原先的抖音電商升級為字節電商,且交給他執掌的重要原因,“剛一上場,就打出全壘,把淘寶三振出局。要知道抖音閉環可是之前公司猶豫了很久都沒有落地的決策。”

另據與Bob共事過的同事指出,Bob在做Helo項目時,就深得張一鳴器重。這款與今日頭條採用同樣技術的產品曾在印度市場大殺四方。僅僅用了四個月的時間便衝上了當地谷歌應用商店熱門程序的第二名,能夠和印度熱門本土社交應用Sharechat平分秋色。“儘管Helo因印度封殺而折戟,但Bob的實力是擺在桌面上的。”

值得注意的是,在Bob麾下,TikTok依然是重要的戰略武器,其電商化也是未來字節跳動在全球化發展中必將涉及的部分。

“如果字節跳動要入局跨境出口電商,大概率會在TikTok上落地,可能類似於國內的抖音電商。”有業內人士猜測。

三個方向

前述爆料人士向億邦動力闡述了字節跳動“麥哲倫XYZ”的三種可能:

一是如前文所述,基於TikTok流量分發,結合當下跨境獨立站爆發的大勢,收割海量賣家的廣告費用,登頂全球跨境出海,披靡亞馬遜、Facebook,最終成為全球第三極。

二是自建跨境電商平台,結合國內供應商打通出海鏈條。

三是直接內嵌在TikTok App里,參考國內抖音做閉環的商業邏輯,先內容后電商。

“三種方式都還在內部論證中。”該人士指出,在找到突破口之前,字節跳動還會在審慎中前行,“跨境電商門檻高且複雜程度大,除了流量和交易,還涉及跨境支付、跨境倉儲物流等多個鏈條,針對不同市場,還要跟海關、質檢、當地零售商等多個環節打交道。”

“Bob本人可能更傾向於第一種和第三種結合的方式,可以理解為戰略上‘先後有序’,戰術上‘逐步過渡’。”一家在TikTok上運營海外網紅的MCN機構告訴億邦動力,抖音已經驗證了該模式的可行性。最有可能把海外內容創作者、意圖出海尋求增量的品牌商家,以及全球消費者需求對齊。相反,自建平台反而會脫離母體業務的核心勢能。

據前字節跳動全球戰略合作&市場負責人、TikTok創始成員龔姿予介紹,TikTok和抖音之所以能夠快速成功並全球化,在於字節跳動以算法分發做內容,底層產品邏輯相對清晰簡單。只要持續運營豐富的內容生產端,並通過不斷完善精細化的運營+算法分發滿足內容消費端。全球同一個產品邏輯,輔以深度的本土化內容和用戶運營,是TikTok 得以成功的基石。

海外網紅營銷服務商卧兔科技CEO胡煜此前曾向億邦動力指出,對於跨境電商賣家而言,TikTok的發展路徑劃分為三個階段:第一階段是TikTok Ads(即廣告業務,包括挑戰賽、信息流等)、藍V認證、KOL興起;第二階段是大量MCN機構出現,話題直播興起,商品櫥窗開放;第三階段是企業賬號開始精細化運營,直播帶貨和購物車功能逐漸普及。

“目前,TikTok正處於第一階段到第二階段之間,且專業垂直MCN機構並不多,但直播已經在慢慢興起。未來,TikTok一定會強化電商轉化,變成一個海外社交加購物一體化的平台。”胡煜指出。

根據TikTok在8月公布的數據,TikTok全球總下載量已突破20億,全球月活接近8億。App Annie近日發布報告显示,TikTok一舉擊敗Facebook成為今年下載量最大的應用程序,甚至預測,在2021年,TikTok月活躍用戶將突破10億大關。

這無疑讓跨境電商賣家找到了不再以Facebook馬首是瞻的新突破口。包括以Shein代表的獨立站,以Anker為表達的品牌玩家,以及美的、創維等傳統出海企業,都紛紛在TikTok做廣告投放或者網紅營銷。圍繞TikTok的海外營銷服務商也紛至沓來。

而就在今年10月底,TikTok與獨立站SaaS服務平台Shopify宣布建立合作的消息,將TikTok的電商路徑往前推了重要一步。

Shopify上的獨立站商家可在TikTok投放視頻廣告,且不需要跳轉到外部平台即可出售商品,形式類似於國內的抖音購物車功能。雖然此項合作僅針對美國的Shopify商家開通,但官方表示,美國之外的其他國家地區最快將會在明年陸續開放。

底層是算法,前鋒是內容產品,中期可以讓越來越多有自建站想法的跨境賣家可以找到流量紅利,最終逐步閉環——這個過程聽起來與抖音在國內的電商策略極其相似。

不過,為了保持相對獨立性,據抖音電商內部人士透露,字節跨境電商團隊並沒有和抖音團隊合併辦公,甚至不在同一棟樓。

“字節跳動的跨境電商很有可能從美國做起。美國是成熟市場,無論是Amazon、Shopify、Google還是TikTok,起手的高低決定了是否能真正走向全球化。另外今年疫情的影響,美國在線交易市場發展是非常驚人的。”業內人士透露。

當然,也有人看好新興市場。“今年字節跳動在東南亞地區動作不少,如考慮在新加坡設立全球總部、申請新加坡数字銀行牌照布局支付等。而且字節跳動在東南亞地區的產品矩陣非常豐富,像音樂流媒體Resso、新聞聚合應用BaBe等,內容非常本地化,因此很受當地人喜歡。再加上東南亞地區的電商發展也非常快,所以字節跳動從東南亞入手‘新興包圍成熟’也不是沒可能。此外,諸如中東、南美、北非這些新興熱門市場也不能忽視。”

三個陷阱

但真的這麼容易嗎?

即便彪悍如字節跳動,在海外依然四面樹敵。

“這就是為什麼剛有風吹草動,就立即闢謠的原因。”同在另一個部門的字節系人士告訴億邦動力,自己今年負責的海外產品因某個國家的貿易保護主義政策而徹底敗下陣來,“TikTok在美國的事情尚未定論,此時依然不宜大張旗鼓宣傳跨境電商。”

全球最大的跨境電商是誰,在行業人心目中不言而喻。TikTok已經觸動了諸如Facebook等社交媒體寡頭的利益,“美國式”的刁難和打壓,難道真的不會故伎重演嗎?

另外,巨大的競爭壓力仍然存在。

一方面是很多媒體巨頭都盯上了短視頻業務,試圖“搶人”。Snapchat推出短視頻功能Spotlight,並宣布每日100萬美元獎金計劃吸引創作者;YouTube推出了Shorts,Twitter推出了Fleets;Instagram今日正式將“ Shopping in Reels”功能推向全球市場,該功能使得企業和創作者都能在創建Reels時對產品進行標記,用戶可以點擊“查看產品”按鈕來購買產品。更不要提TikTok損失的印度市場,日前有印度媒體披露印度本土短視頻App已佔據了TikTok原市場的40%以上。這些未來或多或少可能會對TikTok的短視頻業務產生影響。

“TikTok的用戶數近年來呈現幾何式增長,2019年較比2018年增長了267%,若不是遇到印度的封殺和美國的阻礙,2020年應該可以達到3倍增長的。”一位跨境電商從業者向億邦動力指出。

在其看來,與Facebook、Instagram、Youtube等用戶基礎雄厚的“老牌”社交軟件相比,TikTok的商業化仍待開拓。但同時也意味着TikTok的廣告內容還未趨於飽和,自然觸及人數相對較高。“對跨境出口電商賣家而言,這意味着TikTok或將擁有更猛的增長態勢和更高的性價比。”

還有一個難點是,在跨境電商領域,字節跳動仍然是門外漢。而在中國出海圈中,駕馭全球性、平台型、純to C型的跨境電商方面,也並沒有成熟經驗可借鑒。

就國內而言,字節跳動旗下今日頭條、抖音雖已有商家運營、直播帶貨等業務,但離跨境電商環節的打通還很遠。加上海外用戶習慣和商業邏輯的不同,使得國內經驗並不能完全在海外行得通。

“其實出海電商始終在嘗試,但一直也沒有做好。還是要摸着石頭過河。”抖音電商團隊內部高管透露,字節跨境出海電商團隊曾向抖音詢問過如何破局,奈何國內團隊也並不了解跨境電商。

而中國跨境電商出海圈中,雖有Shein等做得不錯的品牌獨立站,但大部分賣家仍依託亞馬遜、eBay、Wish等開店模式。整個行業沉澱下的運營經驗,似乎並不足以支撐字節跳動的全球電商野心。

對此,張一鳴早有分析:“中國互聯網企業在應用方面的探索,包括研發、運營甚至商業化方面,其實是走在前面的。主要的發展瓶頸是海外組織能力。”

這個被譽為最代表未來中國乃至全球的科技公司的掌門人已經預料到了一切。字節在出海電商會跳出一支怎樣玄妙的舞曲?

【本文作者曉寒,由合作夥伴微信公眾號:億邦動力網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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年終考將至,車企年初定下的KPI能完成嗎?

最後不到20天,放手一搏。

“金九銀十”的火熱延續到了11月的車市。

近日,根據中國乘用車市場信息聯席會(以下簡稱乘聯會)發布的11月汽車產銷報告,數據显示,今年11月中國乘用車生產227.8萬輛,同比增長8.0%;零售208.1萬輛,同比增長8.0%,連續5個月保持在8%左右的增速且為近兩年來最高。

穩中向好的趨勢下,新能源汽車、豪華品牌、頭部自主品牌成為乘用車零售增長核心動力:新能源汽車銷量同比增長136.5%,環比增長26.8%,在乘用車中市場滲透率為8.0%;自主品牌銷量同比增長9.0%,環比增長9.0%,占整體市場份額39.1%;豪華品牌銷量同比增長27.0%,環比增長5.0%,保持強勢增長特徵。

不過,即便車企打響收官之戰,新車促銷雙管齊下,但車市依然不容樂觀。根據中國汽車流通協會發布的最新一期”中國汽車經銷商庫存預警指數調查”VIA显示,2020年11月汽車經銷商庫存預警指數60.5%,較上月上升了6.4個百分點,較去年同期下降了2.0個百分點,庫存預警指數位於榮枯線之上。

2020即將收尾,各家能完成年初立下的銷量flag嗎?

瘋狂的新能源市場

11月的新能源市場獨領風騷,銷量實現了三位數的增幅。乘聯會數據显示,11月新能源乘用車銷量為18.0萬輛,同比增長128.6%,環比10月增長24.8%。其中插電混動銷量3.0萬輛,同比增長160.0%。純電動的銷量達15.0萬輛,同比增長122.3%。

爆髮式的增長背後,“爆款”產品頻出。憑藉著五菱宏光MINI EV的熱銷,五菱穩座11月新能源品牌“銷冠”寶座。7月在成都車展上市后,MINI EV在 11月的銷量達到3.3萬輛,這也成為國內新能源市場里唯一單月銷量破3萬的車型。

第二名的成績同樣亮眼。憑藉豐富的產品線,比亞迪以2.6萬輛的銷量成績位居五菱之後。值得一提的是,比亞迪漢銷量再次上漲,11月達到1.01萬輛,其中純電動版漢EV的銷量為7482輛。此外,比亞迪股份有限公司副總裁兼乘用車事業群COO何志奇表示,比亞迪深圳工廠一直在全力生產,漢EV單月產能即將突破萬輛大關。

特斯拉則憑藉著Model 3一款車型位列銷量排行榜第三,11月Model 3的銷量達到2.1萬輛。

不過,特斯拉僅憑單款車型打天下的局勢即將改寫。11月30日,工信部發布了《新能源汽車推廣車型目錄》、《免徵購置稅新能源車目錄》,特斯拉Model Y赫然在列。這也意味着特斯拉Model Y即將國產,並且開始在中國市場銷售。

至此,五菱宏光、比亞迪和特斯拉形成了較為穩固的三強,三家頭部車企佔據整個新能源市場總銷量的46.5%。

而剩下的五成市場份額,則被其他傳統車企和造車新勢力們瓜分。11月,股價齊飆升的造車新勢力們交付量也創新高。蔚來、理想和小鵬分別在11月份交付5291輛、4646輛和4224輛新車。

乘聯會秘書長崔東樹表示,“純電動車的新勢力車企逐步成為新能源市場重要參与力量,11月新勢力車企(蔚來、理想、小鵬、威馬、哪吒和零跑)的銷量逐步達到11.8%的新能源市場份額。”對於新造車三劍客的表現,東吳證券也給出了积極預期:銷量進入快速增長期,同比翻番以上,進入新產品周期,未來高增可期。

傳統車企歐拉11月銷售新車1.15萬輛,同比勁增415%,環比增長45%,其中歐拉黑貓銷量達0.94萬輛。廣汽新能源AION S、和奇瑞EQ在11月的銷量也均突破5000輛。

與新能源市場的翻倍回暖不同,燃油車市場穩紮穩打,且格局穩定。

一汽-大眾、上汽大眾與上汽通用依然位居前三名。不過南北大眾的差距正在不斷擴大,數據显示,一汽-大眾11月份零售量為22.3萬輛,同比增長7.9%,而上汽大眾再次兩位數下滑,11月零售量同比下滑23.4%至15.1萬輛,這也是上汽大眾連續11個月同比下滑。

當上汽大眾以兩位數下滑,排名第三的上汽通用卻以13.2%的增速上漲,其與上汽大眾之間的差距也在不斷縮小。

圖片來源:乘聯會官方

在自主品牌陣營,吉利、長城、長安和上汽通用五菱均位居銷量排行榜前十,長城也在今年首次反超長安。其中,吉利11月銷量為13.9萬輛,同比微跌0.9%;長城11月銷量為11.6萬輛,同比增長24.3%;長安11月銷量為11.0萬輛,同比增長36.8%;上汽通用五菱11月銷售10萬輛,同比增長18.5%。

日系合資品牌則包攬了銷量排行榜剩餘三個席位。東風日產11月銷量13.6萬輛,同比增長8.2%;廣汽本田和東風本田分列第九第十名,廣汽本田11月銷量達8.59萬輛,同比增長24.5%;東風本田11月銷量為8.53萬輛,同比增長19.8%。

收官之戰號角吹響

在疫情和車市下行的裹挾下,汽車市場迎來了最艱難的一年。經過上半年車市的停擺與低迷,根據乘聯會發布的數據显示,一季度損失208萬輛,二季度損失17萬輛。

雖然11月勢頭一片大好,但是即便12月能夠繼續保持11月15萬輛的凈增量,乘聯會預計全年零售仍損失140.0萬輛,同比將下降7個百分點。

這也讓不少車企在多重考驗中低頭妥協,下調全年銷量目標。今年3月,長城率先下調年度銷量目標,從此前的111萬輛下調至102萬輛。長城汽車董事長魏建軍坦言,長城只是把行業的真實情況呈現出來而已。隨後,廣汽集團、長安汽車、東風悅達企業和吉利汽車也紛紛下調。

在現代汽車集團(中國)副總裁、東風悅達起亞總經理李峰看來,過度追求一個大的目標,壓力往往會讓營銷動作和經銷商動作變形,從而產生一些負面效果。

不過也有企業逆風而行,選擇上調。今年8月,中國第一汽車集團有限公司董事長、黨委書記徐留平在參加活動時透露,“紅旗今年銷量目標是20萬輛,應該沒問題。關於明年目標,我們正在研究是不是可以在今年基礎上再翻一番。”

根據紅旗官方數據显示,11月紅旗銷量達2.5萬輛,同比增長100%;1-11月紅旗累計銷量達17.81萬輛,同比增長102%。目前紅旗已經完成年銷量的89%,如果按照11月的勢頭髮展,完成20萬輛的銷量目標並非無法實現。

長城距離102萬輛的年銷量目標也僅有一步之遙。11月,長城汽車銷售新車14.52萬輛,同比增長26.12%。1-11月,長城汽車累計銷量96.14萬輛,已完成94%的年度目標。長安汽車前11個月累計銷量達180.3萬輛,距離力爭實現產銷超過191萬輛的目標距離不到11萬輛。11月累計銷量突破百萬的吉利距離全年132萬的目標,還差不到16萬輛。

在合資品牌陣營,一汽豐田1-11月銷量累計完成71.5萬輛,目前距離全年77萬輛的銷量目標也僅有5.5萬輛的距離。

如今,各家企業正使出渾身解數做最後的衝刺。據乘聯會發布的消息,12月第一周車市零售表現平穩較強,日均零售為3.8萬輛,同比增長26%,環比11月同期增長9%。

在距離2020年結束還剩不到20天的時間里,放手一搏的車企能收穫大豐收嗎?

【本文作者蘇鵬,由合作夥伴未來汽車Daily授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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來不及「喘氣」的2020,「有道」追趕網校末班車

從今年起,有道高級副總裁、市場負責人劉韌磊開始頻繁收到網易CEO丁磊的微信。此前丁磊偶爾會詢問他業務進展,但今年次數明顯多了起來。

“頻繁”起始於武漢封城當天。1 月 23 日,打算第二天回老家過年的劉韌磊正在奧森慢跑,中場休息時他瞄了眼手機,看到丁磊發在有道高管群里問:“武漢封城了,我們能做點什麼?”

到了暑假,丁磊更是隔三差五地來問有道的情況。有時候是股價波動之後來安撫:“把事情做好就行了,股價你們不用擔心”;有時候是給招聘團隊吃定心丸:“招人你們別嫌貴,前期對人的投入不要保守”。

相比於當下的成本問題,丁磊重點是:有道要做規模。

1 月 23 日本來是 2019 是一年工作的終點,以百萬計數的北漂人在這一天坐上回家過年的車次,而當它與武漢封城的時間重合,這一天就成了在線教育行業 2020 年比拼的伊始。從這一天之後,有道陸續經歷了在大年三十白天宣布在武漢地區發放免費課,四月宣布郎平代言有道精品課,暑期all in到獲客大戰里……

衝刺是有道今年的主題。畢竟,在 2020 年,在線教育行業沒有人敢停下來。

代言撞車,遭遇戰正面爆發

今年是在線教育“遭遇戰”的爆發年。

遭遇戰是指,戰鬥雙方在同一區域突然相遇,還沒來得及部署兵力、分配彈藥和布置戰術,戰爭就已經發生了。這就意味着,你甚至來不及提前思考和部署太多,要邊打邊想,需要企業有隨機應變的能力。

2020 年有道面臨的遭遇戰里,最典型的不外乎是“郎平代言有道精品課、和中國女排代言作業幫撞車”事件,這也是教育行業年度討論最高的年度話題之一。

對有道來說,故事開始於 4 月 13 日那個周一。一個消息在那天傍晚傳進了有道市場部:“作業幫簽了中國女排,宣傳海報里也有郎平的形象,而且下周就要宣布代言。”

這個消息讓整個市場部“懵”了一下,因為“郎平代言有道精品課”的市場活動已經籌劃到了尾聲。

從今年一月開始,劉韌磊就開始和郎平接洽。三個月下來,策劃案、物料全都準備完畢,只待六月時機一到,有道就會宣布“郎平代言有道精品課”的消息,衝刺暑假招生。

撞車並不是最可怕的,更危險的是在代言撞車情況下誰拿到先發優勢,準確消息是:作業幫會在下周官宣、宣傳力度在億元級別。

“有道必須趕在第一個官宣。”在當晚的會議上劉韌磊拍板,“把官宣時間提前到本周三”。

之所以重視發布的順序,是因為一旦出現“代言人撞車”的情況,后發者往往容易吃虧:第一個官宣的公司引發討論后,已有的信息會對后發者造成干擾,后宣布的人也容易被大眾認定為“跟進者”。

一個例證是,2013 年,高德壯士斷腕擁抱互聯網,準備將旗下付費使用的APP「高德導航」在 to C 端改為免費,而百度導航在了解到高德的動向之後當即決定跟進,並在高德發布會舉辦的當天,搶先宣布了「百度導航」免費,一下子搶佔了輿論的先機,高德成為了大眾心中的“跟進者”。

官宣郎平代言后,有道在投放媒體的選擇上重新斟酌:放棄樓宇電梯廣告,重點撲向公交站牌。“電梯是輪播,很難形成兩家對峙的勢態,而公交站牌往往是兩三個連着,如果是左邊有道、右邊作業幫,代言人又是郎平和女排,更容易產品話題度、被人記住。”

如劉韌磊預想的一致,“兩家在線教育品牌代言撞車”的各種分析和調侃,成了后一周教育行業最熱的話題。

“第一個官宣真的這麼重要嗎?其實對於用戶來說,他們可能感知不到差別,應該是媒體的感知更明顯?”被問到這個問題后,劉韌磊反問:“媒體就不重要了嗎?無論是對於這個行業里的人、還是對關注這個行業的用戶來說,代言的官宣都是一件很重要的事,雖然不可能每個人都知道這件事,但在當下這個階段,你要保證的是,你的每個動作都要是對的。”

目標不翻倍,或將面臨掉隊

4 月 30 日下午,周楓(有道CEO)趕在五一放假前拉着有道的高管團開了個會。在會上,周楓試探性地問了一句:“我們的招生規模能不能再翻一番?”

有道原定的“暑期30萬招生人次”的目標是今年年初就定好的目標,所以市場費用、輔導老師、產品技術全部是按照原計劃準備的。之所以臨期更改目標,是因為有道剛完成了行業內所有公司暑期目標的調研。

如果原本目標不變,有道就有可能掉隊。

在場的人心裏都清楚 2020 年對網校行業意味着什麼。在疫情的催化下,在線教育的滲透率一躍跨到了 20%,頭部公司和腰部公司的距離再次被疫情放大;如果抓不住這個機會,在 2020 年被擠下網校的牌桌,任何一家公司都將再難追上。

有道決定衝刺暑期 50 萬人次的招生。

這显示是有道成立 13 年以來面臨的最難的一場仗:牌桌上頭部網校玩家的市值/估值都在千億人民幣左右,這樣的對手有 5 家之多,其它十餘家在線教育公司也拚命奔跑不敢在今年掉隊——沒有人想錯過網校這塊在線教育賽道里最大的肥肉。

很快,有道進入“戰時”狀態。此前很少拉橫幅的有道,在辦公室的兩面白牆上掛上了一個接一個紅底白字的順口溜誓詞:“暑期營銷搞一搞,成績堪比郎指導”。

50 萬人次的目標在小、初、高三個學段拆分完成后,負責業務的核心人群開始每日盯着系統自動更新的“進度盤”,以確保目標的完成度。

對進度順利的組來說,這塊進度盤是一塊見證業績的勳章,它意味着每個人都在原有時間內完成了兩倍的目標;但對於高中部來說,6月的“進度盤”是壓在每個人心上的秤砣。

疫情把高考時間推遲了一個月,同樣也推遲了高中用戶報名網校的節奏。這導致原本在 6 月應該完成的進度“落了一截”。高中組心裏憋着一股勁,推測是“高考延遲推遲了高中生報名的節奏”,但在高考結束之前,沒有人敢下定論,大家像高三備考生一樣忐忑的等待着高考來臨。順利的是,高考結束之後,招生進度一下進入到高峰期把業務進度拉平,高中組終於鬆了口氣。

50 萬正價課報名人次的指標按時完成,根據Q3財報,同比去年增長437.9%%。

從互聯網公司,成為一家教育公司

由於有道的基因是一家互聯網公司,所以過往的每一次 PK都是更輕巧、更靈活的那一方。

這輕巧和靈活在這次,成了有道的劣勢。教育公司區別於互聯網公司,在網校大班課這種模式中,輔導老師的服務能力是有固定配比的,通常在 200 – 300 人之間;這意味着,輔導老師的人數需要隨目標用戶的數量同比增長——這不“輕”,也並不是互聯網公司擅長的事情。

一個例子是,時光回溯到 2018 年,有道宣布 All in K12 之際,周楓在接受採訪時提到“有道沒有一個銷售”。而在 2019 年,整個行業都認知到了,輔導老師是網校模式里不可缺失的一環。

迅速補齊“大規模的管理能力”,是有道需要為曾經堅持“互聯網的輕”而付出的“代價”。具體到 50 萬的目標前,最大的問題是距離暑假到來只有不到 2 個月,銷轉人數差一半。

“4 月底有道的銷售 Team 是 900 人,按照計劃到 6 月份逐漸補充到 2500 人就夠了。但如果要‘大爆’的話,需要馬上再追加一倍的人數。”有道的銷轉負責人王琰說到。

確認目標后,五一假期后的第一周,大規模的輔師招聘在有道啟動。輔導老師的招聘特點在於,從數量儲備和性價比的角度來看,各大省會城市遠遠比北上廣深要適合,所以教育公司會選擇建立各個城市的輔導基地,就涉及到選址、租辦公室、裝修布置等等環節,雖然並不困難,但卻繁瑣。

而當招聘周期縮短到 2 月之內,最大的難點就成了“速度”的問題。

有道的策略是,HR 先行在選定基地的酒店面試候選人,另一邊同步尋找辦公室,如果辦公室不好找就先從共享辦公空間下手。一個月之後,在輔導老師基數最大的西安,有道租完了 6 月份當地所有可用的共享辦公室。

招聘只是第一步,“新人如何快速上手”是更大的難點,因為“新人的成長時間無法規避”,而在暑期來臨前這 60 天里,每一天的時間成本都無比“昂貴”:對網校品牌來說,暑期成、則品牌活;暑期敗,結果就有可能完全不可控。

在加速新人上手的機制上,有道一端是從 SOP 入手,精細化每一期入營測的題目,並對答題過程中可能出現的情況做出相關的推衍,包括顧問對作業的批改模版、和學生答題時的標準化培訓,做成系統化的 SOP;另一端則是從教研端每周迭代,將課程的難度和內容貼合用戶,降低銷售的難度。

這是有道的市場部第一次負責正價課的拉新,其中流量和銷轉團隊的各個核心節點的負責人都會每天做復盤,搜集“前線”的信息,再優化作戰流程、統籌作戰資源。

回顧這場 8 億營銷費用完成 50 萬正價課人次的結果時,有道高級副總裁,精品課負責人羅媛覺得這是認知進化的結果,不能只從“燒錢”上來考慮:“‘別人燒錢的時候,我不燒錢就會落後’是一種非常淺顯的想法。花錢的核心在於積累用戶和認知,如果你在對的時間沒有積累出這樣的經驗和認知,那你才會落後,有道的獲客是要低於行業平均水平的”。

經驗,要用來為下一次打仗避坑;認知,是更快地做出符合用戶需求的產品來。

一個讓羅媛印象深刻的事情是,今年 4 月,從寒春續班暑秋的集中續班之際,由於優惠券和訂單支付的突然高併發,微信因為高併發觸發熔斷暫停了有道的支付入口。這讓一批已經準備續班的家長開始猶豫——“為什麼微信會關閉你們的系統”。說好了續班卻在支付上遇到了從沒出現過的問題,輔導老師感受到前所未有的壓力。

緊急處理了15分鐘后,問題解決了。回顧問題發生的根源:是有道經驗不足——第一次迎來這麼大規模的續班情況,所以無法預料支付頁面會被微信暫停。

而後在暑期的招生過程中,有道規避了類似的問題。羅媛覺得“這和考試一樣”:“學習的時候你也會有知識盲區,所以要在測驗中先了解自己的知識盲區、積累認知、不斷反省,然後在真槍實戰的考試中把問題規避掉,拿高分。”

“在網校這件事上,我們去年投入了一些,今年相當於我們第一次正式地入局。從時機上我們確實是比別人晚,但后發也會有后發的優勢,比如別人踩過的坑我們都看到了,可以避坑、也可以縮短構建認知、建立核心能力的時間。”

2020 年是網校拼市場最關鍵的一年,50萬人次的招生結果雖然對有道自身而言是一次躍進,但相比於前幾名 200萬、100萬的招生人次,想要在這個牌桌上站穩依然還要走很長的路。

這是有道在大範圍補課的一年,暑秋招生結束了,寒春之戰進入倒計時,來不及喘氣就要迎接下一場更激烈的獲客,劉韌磊和他的團隊又開始投入新一輪備戰中。

(應採訪對象要求,王琰為化名)

【本文作者靜婷,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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