新聞分析:19條促進消費擴容提質硬舉措透露哪些新信號?

  經國務院同意,國家發展改革委等23個部門近日聯合印發《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》,從市場供給、消費升級、消費網絡、消費生態、消費能力、消費環境等六方面提出19條硬舉措,為對沖疫情影響、助力形成強大國內市場勾勒出一條清晰的路線圖。

  精準對沖疫情影響 促進形成經濟發展持久動力

  新冠肺炎疫情暴發,不可避免對我國經濟社會造成較大衝擊,其中消費領域受影響明顯。擴大消費成為對沖疫情影響的重要着力點之一。

  國家發改委就業收入分配和消費司副司長常鐵威在接受記者採訪時表示,今後一段時間,在做好疫情防控的同時,着力促進消費擴容提質,對於把被抑制、被凍結的消費釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來,使實物消費和服務消費得到回補,意義重大。

  消費是最終需求,是經濟增長的持久動力。中國宏觀經濟研究院研究員王蘊說,意見涉及消費鏈條上下游,着眼於破除制約消費領域的體制機制障礙。在當前疫情防控出現積極向好態勢、經濟社會發展加快恢復的背景下,能有效提振消費信心和增強消費意願,釋放鼓勵和促進消費的積極信號;能夠為儘快恢復“生產-流通-消費”的社會大生產循環營造良好政策環境;也有利於培育“智能+”消費等新型消費和消費新增長點。

  意見提出,大力優化國內市場供給,全面提升國產商品和服務競爭力,加強自主品牌建設,改善進口商品供給,進一步完善免稅業政策;重點推進文旅休閑消費提質升級。

  “強大國內市場的競爭力不僅在於龐大的國內需求,也在於與之相匹配的優質的國內供給,這樣才能形成高質量的供需良性循環。”王蘊說。

  在消費類型方面更加註重服務消費,在消費時間方面突出假日和夜間消費,在消費模式方面加快培育線上線下融合等新模式,在消費區域方面重點發動縣域消費引擎,在消費群體方面着重增強中低收入群體消費能力……

  常鐵威說,意見以供給側結構性改革為主線,緊緊抓住最具潛力的消費領域着力提升供給,不斷完善消費政策、優化消費環境、穩定消費預期,將有力促進廣大城鄉居民能消費、願消費、敢消費。

  打通城鄉消費“任督二脈” 加速釋放新型消費潛力

  過去一年,“小鎮青年”在中國消費圖譜中強勢崛起,显示出旺盛的購買力。據商務部監測,去年“雙11”期間,新增網購用戶約70%來自以三四線城市、縣城、鄉鎮為代表的新興市場。阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇表示,對下沉市場的加速滲透,正在成為阿里核心電商業務增長的重要引擎。

  “下沉市場尤其是農村消費市場增長潛力大、速度快,能與城鎮構成互補的消費市場結構,形成梯次消費升級格局。但很多地區農村商業網點布局不完善,消費基礎設施建設滯后,不僅制約消費潛力的釋放,也阻礙了具有農村特色消費業態的發展。”王蘊說。

  為打通城鄉消費“任督二脈”,更好釋放鄉村消費潛力,意見提出,着力建設城鄉融合消費網絡,充分發揮郵政系統、供銷合作社系統現有農村網點布局優勢,實施“郵政在鄉”、升級“快遞下鄉”。同時加強農產品供應鏈體系建設,擴大電商進農村覆蓋面,促進工業品下鄉和農產品進城雙向流通。

  王蘊認為,建設城鄉融合消費網絡,不僅能有效激發農村市場消費潛力,更有助於提升強大國內市場發展的持續性,有力支撐高標準市場體系建設。

  意見提出,結合區域發展布局打造消費中心。常鐵威說,未來的區域消費中心建設,將着眼於適應網絡消費全球興起的態勢,區域消費中心的產品能夠走向全球,區域消費中心的老百姓也能夠買到全球質優價廉的產品。

  今年春節期間,受疫情影響,全國人民開啟“宅家”模式。獨特的“宅”生活,催生了各類“雲消費”新場景:以線上影院、短視頻平台、主流手游等為代表的“屏幕經濟”如火如荼;主打“最後一公里”的社區小店、生鮮電商迎來發展新契機;線上教育、線上辦公、線上問診等消費新業態發展勢頭強勁……

  “意見提出構建‘智能+’消費生態體系,正是適應現階段智能、在線消費的發展趨勢。在推動消費擴容提質的同時,更好地引領產業向智能化、綠色化發展,促進產業和消費雙升級。”王蘊說。

  消費新業態、新模式也催生了新一代基礎設施建設需求。意見提出,加快5G網絡等信息基礎設施建設和商用步伐。中國人民大學商學院副教授王強認為,5G網絡、數據中心等新型基礎設施將成為經濟動能轉換的重要推動力,是未來投資的重要方向。

  持續提升消費能力 營造放心消費環境

  居民收入水平直接影響居民消費能力,消費能力又影響消費預期和消費信心,備受社會關注。

  意見聚焦重點群體,提出通過完善職業教育制度體系和專業技術人員分配政策、挖掘新型農業經營主體增收潛力、着力根治拖欠农民工工資等措施,提升农民工、高校畢業生、退役軍人、農業轉移人口等重點群體的消費能力。

  在收入結構方面,意見圍繞穩定和增加居民財產性收入,提出通過豐富和規範居民投資理財產品、穩定資本市場財產性收入預期、深化農村土地和集體產權制度改革等政策舉措。

  “意見突出了抓重點、抓弱項的思路。”王蘊認為,提升居民消費能力應重視以提高中等收入群體收入能力和增強基本保障為重點推進收入分配體制改革。暢通低收入群體向上流動渠道,穩步擴大中等收入群體;努力縮小居民收入差距,促進居民實際收入持續較快增長,加快健全面向知識型、技能型和創新型勞動者的收入激勵機制;同時有效減輕中等收入群體負擔,緩解焦慮和提高消費意願。

  安全便捷的消費環境是提升消費體驗、有效釋放消費潛力和促進消費穩定增長的必然要求。

  常鐵威說,當前我國居民消費環境存在服務行業標準體系滯后、消費后評價制度不健全、誠信維權體系建設滯后等問題。

  針對這些問題,意見從強化市場秩序監管、積極推進消費領域信用體系建設、暢通消費者維權渠道等領域全面營造放心消費環境。

  “全面營造放心消費環境,要放管結合,一方面不斷提升政府監管能力和水平,另一方面也要鼓勵創新,營造更加有利於消費新業態、新模式充分發展的良好環境。”王強說。

責任編輯:覃輝

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/

【其他文章推薦】

高雄當舖優質首選,利息低讓你輕鬆借貸別煩惱

※典當好方便,台北當舖助你快速紓困

新竹借款借貸第一首選

永和當舖.板橋當舖有哪幾家是政府立案合法的借錢管道?

※推薦服務親切高雄當舖首選

※缺現金,急紓困,台北機車借款免留車利息低 快速撥款

刷卡換現常見問題懶人包

我國出台19條硬舉措促進消費擴容提質

  新華社北京3月13日電(記者安蓓、王雨蕭)記者13日了解到,國家發展改革委等23個部門日前聯合印發《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》,聚焦改善消費環境、破除體制機制障礙、提升消費領域治理水平,提出19條政策舉措。

  國家發改委就業收入分配和消費司副司長常鐵威說,促進消費擴容提質,短期有利於對沖新冠肺炎疫情影響,充分釋放因疫情被抑制、被凍結的消費,培養壯大在疫情防控中催生的新型消費、升級消費,使實物消費和服務消費得到回補;長遠看有利於破除制約消費的體制機制障礙,更好滿足人民群眾消費需求,為經濟增長培育持久動力。

  意見從市場供給、消費升級、消費網絡、消費生態、消費能力、消費環境等六方面促進消費擴容提質——

  一是大力優化國內市場供給,全面提升國產商品和服務競爭力,加強自主品牌建設,改善進口商品供給,進一步完善免稅業政策;

  二是重點推進文旅休閑消費提質升級,豐富特色文化旅遊產品,改善入境旅遊與購物環境,創新文化旅遊宣傳推廣模式;

  三是着力建設城鄉融合消費網絡,結合區域發展布局打造消費中心,優化城鄉商業網點布局,加強消費物流基礎設施建設;

  四是加快構建“智能+”消費生態體系,加快新一代信息基礎設施建設,鼓勵線上線下融合等新消費模式發展,鼓勵使用綠色智能產品,大力發展“互聯網+社會服務”消費模式;

  五是持續提升居民消費能力,促進重點群體增收激發消費潛力,穩定和增加居民財產性收入;

  六是全面營造放心消費環境,強化市場秩序監管,積極推進消費領域信用體系建設,暢通消費者維權渠道。

  中國宏觀經濟研究院研究員王蘊說,在疫情防控出現積極向好態勢、經濟社會發展加快恢復的背景下,意見釋放了鼓勵和促進消費的積極信號,有利於為儘快恢復“生產-流通-消費”的社會大生產循環營造良好政策環境,培育“智能+”等新型消費和消費新增長點。

責任編輯:覃輝

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/

【其他文章推薦】

※短期借貸,台北借錢借款平台,是幫救急最佳平台

※臨時有資金缺口,找不到人幫忙,放心!24小時當舖輕鬆解決您的難題!

台北免留車可彈性還款?

屏東支票貼現常見五大問題!

刷卡換現常見問題懶人包

屏東當舖在地經營多年,政府合法立案

※借錢很簡單!永和汽車借款快速過件立即撥款!

兩個月20.54億!知識產權質押貸款助力浙江企業復工復產

  中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)“沒想到貸了3500萬元,這下口罩生產線運行沒問題了!”浙江金蟬布藝股份有限公司董事長楊衛在收到銀行的授信放貸后感慨說。

  新冠肺炎疫情爆發后,浙江金蟬布藝股份有限公司急於開拓7條口罩生產線,因現金流壓力急需融資。在前期充分摸排的基礎上,浙江省紹興市柯橋區市場監管局發現企業擁有的“TPU全遮光面料”,是一項實用新型專利,可以考慮進行質押貸款,便為企業量身定製專利權質押融資方案,同時牽線中國銀行錢清支行爭取利率優惠。最終,金蟬布藝獲得銀行授信3500萬元。不僅如此,企業通過線上提交材料,實現零見面、零次跑辦理登記手續,從簽訂合同、質押登記到完成授信,只用了4天時間。

  商標權質押也是知識產權質押融資的常用方式之一。近日,寧波東靈水暖空調配件有限公司是一家科技型企業,高投入、輕資產。寧波市鄞州區市場監管局通過“三服務”走訪,了解到企業雖然缺少抵押物,卻擁有10個註冊商標,其中“鼎樂”在行業內有較高知名度,便建議企業利用商標權進行質押融資。離開企業后,市場監管部門第一時間與鄞州銀行橫溪支行聯繫溝通,聯合銀行多次上門服務,協商確定質押融資方案。最後,經由寧波市市場監管局開通知識產權質押登記綠色通道,銀行方及時查驗企業領到的商標權質押登記證發放貸款,東靈商標專用權評估值2800萬元,獲得銀行授信800萬元。

  疫情發生以來,手握自主知識產權同時又需要融資的浙江企業不在少數。浙江省市場監管局數據表明,今年1-2月,該省共完成知識產權質押融資額20.54億元,比去年同期增長129%;其中專利權質押融資登記金額18.34億元,同比增長140%;商標質押金額2.2億元,同比增長69%。為進一步加強對浙江企業知識產權質押融資支持,2月19日,浙江省市場監管局聯合浙江銀保監局共同制定《關於明確疫情防控阻擊戰期間知識產權質押融資支持政策的通知》(以下簡稱《通知》),為涉及疫情防控的專利權、商標權質押開闢綠色通道,指導和支持企業用活知識產權資產,助力企業復工復產。

  《通知》發出后,浙江市場監管部門主動全面排摸2018年以來專利權商標權質押融資企業2300餘家,擔保債權額440億元,並將信息交換給銀監部門,幫助穩定融資預期。期間,浙江省知識產權研究與服務中心免費為專利質押融資企業出具專利評估報告,涉及專利質押金額2億元。

  據了解,目前浙江市場監管部門已向社會全面公布各地綠色電話專線。浙江省行政區域內的申請人可以直接聯繫各地市場將監管部門,給予直接指導,實現登記手續網上在線提交或書面郵寄辦理。

責任編輯:游婕

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/

【其他文章推薦】

票貼借錢利息如何算?

※借錢很簡單!永和汽車借款快速過件立即撥款!

刷卡換現常見問題懶人包

高雄機車借款免留車,不限車齡,急用周轉第一首選!

新北汽車借款免留車可快速過件!

新北黃金借款合法優質老字號當舖

大寮汽機車借款不需繁鎖流程,一通電話立即貸!

“宅抗疫”“雲生活”中,這“疫”類消費陷阱不可不防

  疫情防控已至關鍵階段,“宅抗疫”“雲生活”成為大多數普通人的重要日常。新華社記者調查發現,有一些不法分子炮製多類消費陷阱,借“疫”謀財,嚴重侵害消費者合法權益。

  防疫用品“坑”多多

  ——“跨界”。日前,北京公安和市場監管部門在一黑窩點內現場查獲囤積待售的一次性“三無”口罩9900餘只、防護服9400餘套、防護鏡2900餘副,讓人意外的是,同時還查獲假冒愛馬仕、寶格麗、迪奧等名牌化妝品9000餘件(套)。記者從執法部門了解到,原來是一個制售假名牌團伙在疫情發生后發現倒賣緊缺防疫物資獲利更多,於是轉而囤積假防疫用品出售牟利。

  ——“流竄”。電商平台上存在不法商家企圖以頻繁“換馬甲”方式逃避銷售問題口罩的法律責任。日前,阿里巴巴方面告訴記者,通過智能監管機制發現淘寶平台上存在店鋪違規上架發布口罩商品,在被風險控制系統攔截後用更換店鋪“馬甲”的方式逃避監管,繼而以個人賣家身份在閑魚平台違規售賣口罩商品。

  此類“陷阱”還可能威脅一線戰“疫”人員的安全。記者從北京警方了解到,有人通過微信平台購買2300餘套防護服準備捐贈給湖北武漢環境監測機構,經檢驗這批物資均為“三無”產品。

  ——“任性”。還有一些商家利慾熏心,對一些商品任性漲價、捏造功能。在北京西城區,有商家两天內9次提高口罩單價,將成本60-80元、原價90元的口罩最終以599元出售。還有藥店捏造“官方發布,新型冠狀病毒防治方案,中成藥推薦使用某膠囊,唯一說明書中表明可抑制冠狀病毒SARS藥物,藥師建議常備2盒”廣告,將該藥品價格提高七成出售。

  “雲生活”也需警惕

  “雲學習”平台上誘導貸款、退費困難等投訴明顯增加。記者了解到,有消費者在“學霸君”平台辦理在線課程時,該平台員工以“方便中途退款,不辦沒法上課”為由要求其提供身份證和銀行卡照片。后在未告知的情況下擅自給用戶辦理了銀行分期貸款,每月要支付1800多元。

  疫情期間,大眾上網娛樂需求激增、時間延長。記者發現涉及網游、直播類產品違規誘導消費的投訴也大量增加。一些消費者投訴稱有號稱“不用充值、送VIP、裝備回收”的知名網絡遊戲其實不持續充值遊戲根本無法繼續。還有消費者反映,疫情期間,家中低齡未成年人被直播平台“網紅”以“打賞后能得到現金紅包和手機”忽悠,白白打賞出不少錢,家長們則苦於與平台客服溝通無果。

  一些不法分子抓住疫情期間公眾經濟需求旺盛的心理特點,操弄概念坑害投資者。記者發現,有不法分子宣稱所謂冠狀病毒加密貨幣“Coronaviruscoin”等虛擬貨幣是用於在境外建造口罩、防護服工廠,或用於研究生產冠狀病毒疫苗,購買可獲得高額回報。已有部分投資者被坑。

  甚至還有人瞄上了鑒別力較差的中小學生。記者從警方了解到,多地中小學生在上網時遭遇“某網紅生日福利群”為名的“刷單返利”騙局,被教唆用父母手機“刷單返利”賺零花錢,有人損失19萬元。

  專家:應加強政企聯防聯控機制

  記者注意到,針對疫情防控期間各類消費陷阱,相關政府部門和平台企業共同探索的協同多元共治模式在信息共享、“黑名單”制度建設、打擊查處、智能反詐等方面發揮了作用。

  目前,北京市市場監督管理局聯合多家全國知名電商平台企業,共同發起建立涉疫跨平台聯防聯控工作機制,共享、共用疫情期間因哄抬價格、虛假宣傳、銷售假冒偽劣防疫用品等嚴重違法行為被平台清退的商戶信息,聯合防範不法商戶跨平台從事違法經營活動,做到“一處清退、處處關店”。

  騰訊等企業通過反欺詐智能算法受理網民舉報。騰訊110平台負責人袁成艷介紹,疫情期間,平台共收到“哄抬物價”舉報117744個,打擊違規賬號37347個;收到“劣質產品”舉報776起,打擊量50起;阿里則通過隨時將平台技術識別出的、消費者舉報的相關線索主動推送給執法機關,並積極配合執法部門“圍剿”線下假貨生產流通源頭。

  受訪專家認為,針對當前侵權假冒行為“線上線下”一體、身份更加隱蔽、手法不斷翻新等新特點,應不斷提高市場監管和預警防範能力,加強部門間執法協作,健全行政執法與刑事司法銜接機制,堵塞監管漏洞。

  有關部門同時提示廣大群眾,在購買相關防護用品時,應通過正規渠道購買,避免上當受騙;參與投資理財時應牢記“高收益意味着高風險”,拒絕輕信高息誘惑,加強個人信息保護,拒絕泄露個人敏感信息等。

責任編輯:覃輝

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/

【其他文章推薦】

黃金借款利息怎麼算?

手機借款流程

24小時當舖-分期車、公司車、貸款車皆可借    

刷卡換現金怎麼選最划算

※購物也能刷卡換現金?

信用卡換現金辦理流程

廣州消委會發布調查報告:二手車電商平台交易存五大陷阱

  中國消費者報報道(李智華 記者 李青山)3月11日,廣州市消委會發布的《2019年廣州市二手車電商平台服務質量調查報告》(以下簡稱《報告》)显示,消費者對二手車電商平台的實際接受度低於評價度:七成以上有購車意向的受訪者認為“互聯網+二手車”模式優於傳統交易模式,但只有42.9%的受訪者表示在實際交易中會選擇二手車電商平台。同時,《報告》還指出了二手車電商平台交易常遭遇五大“陷阱”。

  七成受訪者認可“互聯網+二手車”模式

  據廣東省汽車流通協會統計,2018年廣州市二手車交易量達22.8萬輛,二手車交易量連續3年上漲,在全省排名第二。二手車電商平台的發展推動了二手車流通體系的變革,為廣州市汽車行業的蓬勃發展發揮了積極的作用,另一方面也帶來了一些新的問題。為此,廣州市消委會組織開展二手車電商平台服務質量調查活動,全面了解消費者可能遇到的消費問題,提出可行性對策和建議,強化消委會對二手車行業的社會監督作用,力求推進健全二手車交易制度為消費者打造放心和諧的二手車消費環境。

  記者了解到,此次調查包括線上問卷調查、典型案例深度訪談、收集專家意見三個方面,共回收有效問卷2564份。調查數據显示,七成以上受訪者認為“互聯網+二手車”模式優於傳統交易模式,在意向買車的1875名受訪者中,有83.7%的人認為“互聯網+二手車交易平台”模式與傳統交易模式相比,優點在於“車源更多及搜索更方便”,69.84%的人認為“價格信息等更加公開透明”,有62.33%的人認為“預約看車及選車更便捷”。

  調查報告指出,受訪者會選擇多個平台進行使用和比較,在多選的情況下,“瓜子二手車”“汽車之家”和“58同城”3個電商平台被最多受訪者選使用過,選擇的人數分別佔66.69%、65.83%及65.76%。77.03%的受訪者認為平台的整體服務“態度好”,68.53%的受訪者認為平台對問題的響應速度“迅速”,77.26%受訪者對平台解決問題感到“滿意”。

  專家郭俊榮認為,互聯網的加入對於傳統二手車交易行業而言是一個很大的提升,特別是在車型及價格信息的透明度、交易的效率等方面,有着明顯促進作用,消費者也越來越習慣於使用這種方式進行二手車相關資訊的查詢。

  二手車電商平台購車意向最低

  調查結果显示,雖然有七成受訪者對二手車電商平台的整體服務感到滿意,但同時存在一些問題亟待改進。受訪者認為該交易模式的缺點是“有些平台內的部分車商沒有實體店,感覺不靠譜”“個人信息容易泄露”,特別是登記手機后可能會招致騷擾推銷電話。受訪者對二手車電商平台在宣傳的承諾對交易車輛進行專業檢測評估,表示完全相信人數僅僅過半,佔51.52%,認為可信度一般的佔43.37%。

  在意向買車的受訪者中,“車輛有問題”被認為是二手車平台存在的最主要問題,其次是“收費問題”。當被細問車輛有問題是體現在哪些方面(多選)時,66.94%的受訪者認為“車輛被改裝”,另有63.33%認為“車輛有明顯故障”。

  調查還显示,在實際購車過程中,受訪者考慮在4S店、二手車交易市場和熟人傳統交易渠道分別為61.90%、53.67%、51.76%,均高於二手車電商平台交易的42.90%。

  二手車電商交易存在五大“陷阱”

  廣州市消委會通過線上問卷調查數據以及網上抓取此類消費關鍵詞的情況,歸納出消費者在二手車電商平台交易中常遇到的五大“陷阱”。

  買家支付費用后難退款。買家相信了銷售人員的口頭承諾,在未簽字落實的情況下先行付款,容易掉進退款難的“陷阱”里。銷售人員還有可能在“訂金”和“定金”方面打馬虎眼。在的問卷調查中,“承諾退費卻不退或只退部分”占“買車不遵守合同/協議”的67.48%。

  買家實際支付金額與約定的貸款金額不一致。銷售人員在確定合同前會給買家計算汽車總價,但簽訂合同后卻有很多隱形收費逐步冒出來。問卷調查显示,有31.85%的問題涉及“貸款金額與實際不一”。

  買家購買到問題車。在問卷調查部分,“車輛有問題”被認為是二手車平台存在的最主要問題,其中多體現在買到的車輛“被改裝”、“有明顯故障”等方面。在案例徵集過程中還發現有消費者買到調錶車、改裝車、故障車、事故車,甚至來路不明的車輛等。

  賣家不能按約定時間獲得車牌指標。因廣州和深圳受限牌政策影響,車牌指標能否及時騰出是賣家十分關心的問題。傳統二手車商往往將車輛賣出后才完成過戶,鮮少產生這種矛盾。某些電商平台會承諾一定限期內“保證賣出”,但實際上無法兌現承諾。在問卷調查中,“承諾‘保證賣出’的車輛卻沒按約定賣出”這一現象占“賣車不遵守合同/協議”問題的70.85%。

  銷售人員誘導簽約。個別銷售人員為了促成交易,會用催促或誘導的手法加快簽約,這就為後續的交易或維權埋下了隱患,在問卷調查中,有不少受訪者都曾經遭遇過。

  消費提示

  理性對待廣告宣傳

  廣州市消委會二手車電商平台交易,呼籲消費者理性看待廣告宣傳,注意車輛手續完整性,重視合同條款、保險過戶、交車留痕等事項。

  消費者應理性對待廣告宣傳,注重實際的信譽評價,結合鑒定評估機構的檢測結論以及身邊專業人士的建議多加甄別。檢查車輛手續是否齊全,從而避免車輛使用過程中無法年檢、購買保險、受損索賠等麻煩,防止購買到抵押車、盜搶車、走私車等車輛。注意交易車輛的詳細信息,避免購買信息不公開不透明的二手車。簽合同時仔細閱讀條款,尤其對於違約責任規定,一定要仔細關注,對於自己不同意或者要求加上的條款在合同上以文字形式固定下來。二手車過戶后還要一併辦理“保險過戶”。交強險“隨車不隨人”,商業險則是“隨人不隨車”,按照合同相對性原則,保險過戶是非常必要的。交車與付款交接均應留痕,建議白紙黑字寫明何年何月交接車鑰匙、行駛證、所有權證書等。付款一般建議用轉賬方式,如果是現金交易則須有收據,以免發生不必要的糾紛,也方便日後舉證。消費者當遭遇消費糾紛時,應注意留存證據。

  此外,廣州市消委會還對二手車電商行業規範化發展提出建議,希望有關部門構建完善的法律法規,加強監督管理;建議二手車電商平台提高普及度,擴展平台的服務渠道,完善檢測技術流程,營造誠信環境,真正做到“沒有中間商賺差價”;同時,加強打造維權綠色通道,切實維護消費者權益。

責任編輯:游婕

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/

【其他文章推薦】

※借錢免保人,支票借錢讓您安心借輕鬆還,支票變現金。

刷卡換現常見問題懶人包

屏東當舖在地經營多年,政府合法立案

※借錢很簡單!永和汽車借款快速過件立即撥款!

板橋汽車借款.板橋機車借款是最快速的撥款管道    

※快速借錢哪裡找?信義區當舖合法借款管道

首個《網絡遊戲消費者權益保護規範》 團體標準正式實施

  中國消費者報深圳訊(記者黃劼)網絡遊戲類投訴調解有了依據,由深圳市消費者委員會推動制定的國內首個《網絡遊戲消費者權益保護規範》團體標準3月13日發布並實施。

  網絡遊戲成為當下互聯網行業的熱門領域,隨之而來的消費糾紛也多起來。近三年,深圳市消委會受理網絡遊戲投訴超過2萬件,約佔同期總投訴量的10%,近400家遊戲公司遭到投訴,其中2019年受理網絡遊戲投訴14996件。由於網絡遊戲類投訴調解依據的法律法規和相關標準欠缺,往往出現封號“一刀切”、未成年消費取證難、退費機制缺失、售後服務不到位等問題。

  為保護網絡遊戲消費者的合法權益,推動網絡遊戲行業規範建設工作,深圳市消委會從保護消費者合法權益的角度出發,聯合廣東省遊戲產業協會、深圳市品質消費研究院、深圳市互聯網文化市場協會、深圳市騰訊計算機系統有限公司等18家單位,共同研究制定了國內首個專門針對網絡遊戲消費者權益保護的團體標準《網絡遊戲消費者權益保護規範》。

  據介紹,該標準的制定廣泛聽取網絡遊戲相關企業及業內專家意見,以及網絡遊戲投訴消費者反映的主要訴求,規定了網絡遊戲消費者的權利、經營單位的經營義務、違法違規行為的發現及處理、未成年人保護、消費和退費、爭議處理。共有6大核心內容:

  明確網絡遊戲消費者權利,包括消費者賬號註銷后應享有的隱私權,對網絡遊戲著作權人、出版單位相關信息的知情權等8項權利。

  明確網絡遊戲經營單位的義務,包括基本經營義務、保護消費者信息安全的義務、提供溝通服務的義務、積極處理違規行為的義務。

  規定網絡遊戲違法違規行為的發現及處理,根據進入遊戲前、遊戲中的不同過程,制定了階梯式違規處理措施,以保障正規操作遊戲的消費者的合法權益。

  規定未成年人保護條款,明確經營單位應要求新用戶實名註冊、已註冊用戶實名認證,鼓勵採取技術分析手段識別未成年人,規定經營者應搭建或接入防沉迷系統以及適用於未成年人監護人的管理平台。

  規定消費和退費規則,明確經營單位應在支付環節設置明確的資費提示,應提供專門針對充值、消費的申訴通道;停止運營或轉讓運營權的網絡遊戲,應提前不少於60日在相關網站和遊戲登錄界面予以公告。

  規定爭議處理方式,規定經營單位應公開消費者權益保障聯繫方式和爭議處理方式,並對投訴信息進行記錄和分析,按照服務承諾進行處理。

  該標準的正式文稿在深圳市深圳標準促進會官網發布,並在深圳標準信息平台、全國團體標準信息平台聲明公開。

責任編輯:覃輝

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/【其他文章推薦】

※什麼是刷卡換現金?手續費又該如何計算?

※想知道屏東當舖老字號合法經營當舖在哪裡嗎?

※找尋台中合法借錢,合法經營的台中當舖在哪裡?

刷卡換現金會不會造成信用卡容易被盜刷的危機?

※有關屏東汽車借款貸款流程有哪些?

※哪家鳳山當舖可以用公司車、貸款車進行借款?

※購物也能刷卡換現金?

普通葯宣稱“抗新冠肺炎” 藥店虛假宣傳被罰200萬

  中國消費者報天津訊(記者萬曉東)近日,天津市市場監管委下達處罰決定書,對天津市綠之源大藥房罰款200萬元。

  1月29日,天津市市場監管委執法人員對位於天津市南開區靈隱道長治里13號樓底商的天津市綠之源大藥房進行監督檢查,發現藥店櫥窗內張貼的宣傳海報涉嫌虛假宣傳。天津市場監管委於同日立案進行調查。

  經查,當事人於1月29日在藥店櫥窗內對外張貼內容為“抗戰新型冠狀病毒肺炎、流感、預防和治療良藥抗病毒丸 清熱解毒膠囊”的宣傳海報,對其銷售的臨近有效期的藥品進行商業宣傳。當事人不能提供上述宣傳內容的依據,也無法提供證明上述宣傳內容真實性的文件。另查,截止檢查時國家發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)》中治療藥品,也不包含當事人宣傳的藥品。當事人的上述行為滿足虛假宣傳的構成要件。

  天津市市場監管委執法人員認定,當事人的宣傳行為違反了《中華人民共和國反不當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者”的規定。執法人員責令當事人立即停止違法行為,並對當事人給予以下行政處罰:罰款200萬元。

責任編輯:覃輝

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/【其他文章推薦】

※想知道哪一家屏東當鋪是網路評價首選,讓你安心借貸安心還!

※哪一家的台中汽車借款,台中機車借款,可以不限車種、車齡,且免留車輕鬆借款呢?

※想知道哪家台北當舖,台北汽車借款,台北機車借款,借款利息比較低呢?

※是否可24h刷卡換現金有時間限制嗎?

屏東機車借款這麼多間,哪一家才是有政府立案呢? 

台中汽車借款找誰辦最快速?當日可撥款!

※購物也能刷卡換現金?

湖北出台八項措施 夯實網絡團購消費維權

  中國消費者報武漢訊(湛信 記者吳采平)為進一步規範網絡交易平台、商超企業(含 APP 客戶端、直播、微博、微信公眾號、微信小程序等)的網絡團購行為,維護疫情防控期間網絡交易秩序,3月5日,湖北省市場監管局制定了加強防疫用品及生活必需品網絡團購監管的八項措施。

  加強平台內經營者資質審查。指導、督促相關平台企業履行平台法定義務,加強對網絡銷售防疫用品、生活必需品經營者及網絡食品銷售、網絡餐飲服務提供者資質情況審核把關,加大資質資格審核力度。對發現涉嫌違法違規經營者,依法督促平台企業予以屏蔽、下架。

  加強網絡團購價格監管。對經營者定價進行篩查,對不合理定價行為進行提醒、告誡,對情節嚴重的惡意漲價行為責令改正,依法查處。嚴禁經營者通過網絡交易平台,捏造、散布防疫用品、生活必需品漲價信息,嚴厲打擊相互串通漲價、囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐、不正當競爭等違法行為。

  加強網絡團購搭售監管。未經消費者同意,相關平台、商超企業不得通過網絡團購搭售商品、服務,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。對違反規定搭售商品、服務的,依法予以重罰。對在銷售防疫用品過程中,強制搭售其他商品,變相提高防疫用品價格的,按《湖北省價格條例》《價格違法行為行政處罰規定》處理。

  加強網絡團購食品安全監管。加大對網絡餐飲服務提供者、相關商超企業通過網絡經銷食品和食用農產品的監督檢查力度,督促食品經營者落實食品安全主體責任,嚴格執行食品和食用農產品進貨查驗要求,加強庫存食品質量安全管理。加大網絡餐飲服務食品安全風險排查,加強對網絡餐飲服務第三方平台提供者和入網餐飲服務提供者食品安全的監督檢查。

  加強網絡團購商品質量監管。依法對湖北省电子商務經營者銷售的疫情防控商品開展質量監督抽查,及時向有關部門通報抽查結果,依法開展不合格產品后處理工作。

  加強網絡團購廣告監管。加大疫情防控期間互聯網廣告監測力度,禁止經營者通過互聯網宣傳具有防治“新冠病毒”功能的防疫用品和生活必需品,相關廣告宣傳不得引用“新冠病毒”用語及相關內容。指導相關廣告審查機關加強對醫用口罩等防疫用品廣告發布前的審查,未經審批不得發布,不得超出批准內容進行宣傳。

  加強網絡團購消費維權。加大對網絡團購消費糾紛處理力度,應急調處人員在第一時間內快速出擊。發現苗頭性、傾向性問題,要立即啟動應急預案,組織會商、約談、整改,及時向社會發布網絡團購消費警示,引導居民理性消費。

  從重從快嚴厲打擊違法行為。對發現的哄抬商品價格、囤積居奇、不正當競爭、制售假冒偽劣防疫用品和生活必需品等行為,堅決打早打小,露頭就打,依法從重從快查處。涉嫌違法犯罪的,及時移送司法機關。

責任編輯:覃輝

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/【其他文章推薦】

※想出售未上市股票,該如何選擇有利時機?

台北當舖首選幫你處理借貸問題,助你靈活運用錢!

台北支票借款安心借貸,救急過件簡單不囉嗦,一通電話立即貸!

※手頭吃緊沒處籌,找尋優質合法三民區當舖,審核保密、撥款快!

屏東當舖在地經營多年,政府合法立案

※購物也能刷卡換現金?

※公司資金周轉不靈 別急!高雄借錢免煩惱!

江西省開展網絡直播培訓助力餐飲單位復工復產

  中國消費者報南昌訊(陳美榮 記者朱海)3月13日下午3時,江西省餐飲服務單位從業人員食品安全網絡培訓正式開講,在1個小時的直播過程中,全省餐飲服務單位從業人員逾33萬人次上線集中參加了培訓,超10萬人進行了線上答題。

網絡直播培訓現場。

  據了解,為幫助餐飲服務企業復工復產,有序規範餐飲服務單位經營,保障疫情防控期間餐飲食品安全,3月13日下午,江西省市場監管局圍繞餐飲服務單位復產復工期間新冠肺炎疫情防控知識、疫情期間食品安全應對措施、外賣食品安全管理、餐飲服務單位復工食品安全管控等內容,組織全省餐飲服務單位從業人員免費參加食品安全網絡培訓,着力提升從業人員疫情防控期間餐飲服務食品安全技能。

  全省各級市場監管部門採取發布公告、微信群通知、聯合餐飲協會等多種方式,調動屬地餐飲服務單位參與學習培訓的積極性,組織人員參加學習。餐飲服務單位從業人員通過自行掃碼登錄觀看專家線上直播,並進行線上答題,進一步鞏固學習成果。

  據江西省市場監管局相關負責人介紹,第一次組織全省餐飲服務單位從業人員參加網絡直播培訓,參加人數之多、答題人數之多,超出了預期效果。對參訓人員足不出戶即可實時參加直播培訓這種方式,大家普遍反映收穫很大,培訓便捷高效,實現了疫情防控和培訓工作兩不誤,為做好餐飲服務食品安全工作打下良好基礎。

責任編輯:覃輝

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/【其他文章推薦】

※想知道桃園當鋪,中壢當舖,老字號經營合法借錢借款在哪裡嗎?懶人包大公開

刷卡換現金到底安不安全?理財專家現身分析說明!

※各地區刷卡換現金手續費皆一樣嗎?

※缺錢急用嗎?快速幫你找尋屏東借錢貸款專家!

※讓走投無路的人有個正當的借錢管道,高雄當鋪讓你安心借 安心還!

※正當的借款管道鳳山當舖安心借貸免煩惱

※高雄鳳山當舖推薦合法立案,快速過件助你渡難關

鼎暉坐鎮,這家公司一年市值大漲360億

從收購美國版九陽到成為國際小家電巨頭“JS環球生活”,鼎暉和九陽只用了三年。

12月18日, 剛好是JS環球生活香港上市一周年。在短短一年內,JS環球生活股價從5.20港元增長至16港元區間,總市值相較IPO首日180億港元翻了3倍,截至昨日收盤市值超540億港元。

JS環球生活全球總裁Mark Barrocas、董事長王旭寧及鼎暉董事總經理許志堅(從左至右)

時間回到2007年,鼎暉投資了九陽,後來九陽成功在A股上市;到了2017年9月,鼎暉攜手九陽母公司上海力鴻完成對美國小家電領導品牌SharkNinja的收購;並於2019年12月整合併搭建JS環球生活於香港上市。如今,JS環球生活擁有九陽、Shark(鯊客)、Ninja三大品牌,成為全球最大的小家電企業之一。

近日,JS環球生活董事長、九陽創始人王旭寧和鼎暉投資總裁焦震在鼎暉AGM上深度剖析了JS環球生活逆勢增長背後的原因——併購整合賦能為JS環球生活創造了“第二增長曲線”。這也是鼎暉與九陽首次揭秘這筆大併購背後鮮為人知的故事。

20年前結緣,聯手收購

“美國版九陽”是這樣被發現的

在鼎暉的大消費投資版圖中,5家企業的銷售額超過500億元,銷售額100億-500億元的被投企業有10家,其中就包括豆漿機起家的九陽。

鼎暉與九陽的緣分要追溯到20年前。在鼎暉還未投資九陽時,焦震就注意到了還在做第一台豆漿機的王旭寧,並被其身上愛鑽研產品的“工匠人”氣質所吸引:“那個時候我就覺得王總身上有好企業家的基因”,焦震稱。2008年5月,在鼎暉投資九陽的一年後九陽成功在A股上市,成為了鼎暉美元投資項目中第一個登陸A股的投資案例。

九陽上市后,鼎暉並未急於退出,而是繼續與九陽團隊保持緊密互動,在焦震與王旭寧多次探討未來發展方向時,達成了一個共識:未來的趨勢下想做一個有競爭力的企業,必須是一家全球化企業。全球化不是未來發展的需要,而是生存的需要。

“小家電是全球化的競爭,是鏈條對鏈條的競爭。一種情況是自己主導一條鏈條,另一條路是架到別人的鏈條上,成為對方鏈條的一環。所以九陽的戰略還是要走出去,自己主導一條鏈條。”王旭寧回顧全球化戰略時談道。

鼎暉與上海力鴻在跨境併購的首次合作是2016年參与德國某知名廚具品牌競標,雖失之交臂,卻為之後雙方更為順暢的合作打下了基礎。在此之後,鼎暉採用“由上至下”的策略,從看好的細分領域入手加以研究,並持續與上海力鴻一起評估和跟蹤了十餘家全球領先的小家電企業。通過對細分市場的研判以及未來雙方發揮協同效應的考量,最終,雙方團隊將目光鎖定在了當時在北美市場領先並還有成長空間的高端家用清潔和廚房小家電品牌Shark Ninja。

Shark是北美一線地面清潔類小家電品牌,產品包括吸塵器及蒸汽拖把等,定位中高端,就連戴森都曾是其手下敗將。在實施收購計劃前,鼎暉和九陽做了大量研究,發現這家公司在美國無論是地面清潔類還是廚房小家電類做得都很不錯,但從Top line增長上遇到一些瓶頸,如果不引入新的合作夥伴,從產品豐富度、供應鏈等方面改革,是很難更上一層樓的。

“現在來看我們對企業的判斷還是比較準確的,SharkNinja是個好企業。如果用一句話來形容,當時看到了一個美國版的九陽。”王旭寧回憶起最初接觸SharkNinja時的判斷,SharkNinja在美國的影響力與九陽在國內市場差不多,渠道也是編製全美的渠道,商業模式也非常一致,都是重視創新、重視新品開發、重視品牌和市場營銷。

海外大併購背後故事:

5個月迅速決策,反向路演促成交易

一個相對優質的Buyout機會擺在眼前,並不是所有人都能抓住。出海是一個難題,特別是對於中國企業家而言。如何在競標中佔據優勢?這裏面包括了“如何出一個合理但具有競爭力價格的“硬條件”,也包括“如何讓賣方在價格因素之外額外加分”的“軟優勢”。

鼎暉透露,在這個交易中,他們所熟悉的全面盡調、槓桿融資、投資前建立投后管理計劃、競爭對手低價排查等併購橋段都一一呈現,但是更具亮點的是,這個交易結構打破了慣性,化對立為一致,讓創始人從全身退出變為留有小部分股權在新公司,讓賣方看到企業價值顯著增長的潛力。

五個月的時間內,鼎暉團隊親力親為解決所有業務疑問,而不是放手交給中介。同時,在盡調時明確了投后管理方向及雙方的協同重點,並確定了建立一個“成建制團隊”的可執行性。

對於如何快速完成併購交易,鼎暉逆向思維,採取了反向路演的方式,快速建立起雙方的信任並完成交割。

在此之前,鼎暉曾主導雙匯以71億美元收購美國第一大豬肉生產商Smithfield。SharkNinja的總裁 Mark Barrocas也曾多次表達對鼎暉處理複雜跨境併購交易能力的認可,但還未聽說過專註於中國市場的九陽。鼎暉團隊因此主動組織SharkNinja團隊到杭州九陽總部,從研發團隊、供應鏈到銷售點進行了一次“反向”全面展示,從而更直接有效地確定了兩方從渠道、技術到供應鏈的協同潛力。

“這一點非常關鍵,因為它向賣方展示了我們的誠意和專業。加快交易進展的同時對後期中 美團隊的合作起到了很大的幫助。”鼎暉投資董事總經理許志堅坦言。

留給中國PE的啟示:

“像隨時待命的消防員一樣去戰鬥”

根據中國貿易報2018年的數據显示,全球併購失敗率為70%,而在中國併購失敗率超過80%。併購失敗20%是交易策略、結構失敗導致,80%是併購整合不力導致。收購后如何1+1大於2,資源整合賦能,是對中國企業跨境併購最大的挑戰。

鼎暉投資從2013年起布局併購市場,在 5 年內完成了 10 多起合計交易規模超100億美元的併購項目,在此領域積累了系統跨境併購經驗 ,“3S(Smithfield、SharkNinja、Sirtex)”是鼎暉併購的典型——主導雙匯收購史密斯菲爾德、聯合九陽收購SharkNinja,攜手遠大醫藥收購澳洲醫療器械Sirtex。

併購后的整合賦能從鼎暉聯合九陽收購SharkNinja的第一天便開始了,無論是王旭寧還是九陽的團隊,包括鼎暉投資作為幕後“軍師”,從收購的第一天就開始無縫銜接。

鼎暉在中 美團隊之間搭起了一座高效的溝通橋樑。為了避免文化差異與溝通滯后帶來的矛盾,焦震在合作的最初便打下一劑“預防針”:“我們互相之間是學習的態度,不要互相防備。我們既不是中國公司也不是美國公司,我們是‘JS Global’。”

經過與鼎暉一番探討后,最終,JS環球生活形成了 “豆漿機之父” 王旭寧作為董事長兼全球CEO主導戰略和組織架構, 原SharkNinja總裁Mark Barrocas作為全球總裁統籌一體化運營的格局,從而繼續凝聚骨幹管理層團隊,順利幫助SharkNinja實現了管理層的新老交接。

“像隨時待命的‘消防員’一樣去解決突發而來的問題。” 許志堅表示。到今天為止,鼎暉團隊仍然作為JS 環球生活的24/7顧問(一天24小時,一周7天),來確保兩方團隊間的溝通順暢。從人力資源、債務重組到潛在收購,在戰略的制定層面給予建議。隨着九陽團隊與SharkNinja團隊逐漸融為一體,雙方管理層有了非常清晰和相似的願景,JS環球生活形成了標準的“成建制團隊”。

在鼎暉的推動和幫助下,雙方從開始一見鍾情到後面經歷磨合,最後在一起深入協同合作。JS環球生活不斷完善運營團隊與管控機制,同時新的平台利用九陽在中國市場的供應鏈和研發能力,以及SharkNinja在美國的高新技術實力和品牌影響力,從渠道拓展、供應鏈協同、稅務籌劃方面進行協同,形成了JS環球生活在小家電領域獨有的核心競爭力。

以新品研發為例,Foodi多功能烹飪煲是中 美團隊發揮協同作用下的經典產品之一。在2017年收購SharkNinja時,九陽團隊與鼎暉就將“優勢技術與優勢渠道相結合”作為潛在協同的一個方向。2018年初,當SharkNinja研發Foodi時遇到瓶頸,九陽團隊通過自身對加熱烹飪、空氣循環等技術認知,迅速幫助SharkNinja突破了技術難關,成功搶在2018年”黑色星期五 “前推出,並於“黑色星期五”當天賣斷貨。

2018年,SharkNinja加熱類小家電的凈銷售額約為6000萬美元,而到了2019年,此品類的凈銷售額已經超過3億美元。而新品研發所帶來的企業增長不僅僅體現在銷售額上,Foodi多功能烹飪煲為SharkNinja的加熱類小家電創造出了一個全新的產品系列。目前加熱品類小家電佔到了SharkNinja凈營收的17%,而2017年僅佔1%。

藉助鼎暉在資本市場的經驗,最短時間內完成九陽與SharkNinja的順利整合,同時向九陽提出了“萬洲架構”的設想(通過整合A股上市公司和美國非上市資產,完成母公司海外上市),牽頭合併搭建了“JS環球生活”於2019年底登陸港股。目前,JS環球生活目前市值已超過IPO首日的3倍。

收購三年後, JS環球生活在中國和美國兩個全球最大的小家電市場均佔據了領導地位,成為了全球第六、中國第三的小家電企業。“我們很欣慰地看到JS環球生活的九陽和SharkNinja兩大分部不但沒有受到疫情的負面影響,反而所有的產品線和渠道都出現了正向增長,超出了我們的預期。” 王旭寧表示。

對於鼎暉來說,用併購的方式圍繞領軍企業創造“第二增長曲線”是具有確定性的事情。雖然併購是高度不確定性的交易,但依靠高效處理複雜併購交易的能力,鼎暉吸引並找到了一批心存高遠的企業,並在不確定性的另一端加上了確定性砝碼。

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】【其他文章推薦】

※申請刷卡換現有哪些方法呢?

※手頭吃緊沒處籌?高雄當舖合法借款,審核保密、撥款快!

軍公教小額借款超優惠,線上試算比較銀行利率額度!

※讓你借錢更容易,高雄當舖線上平臺,加line好友諮詢更快速!

新北黃金借款合法優質老字號當舖

高雄當舖急用周轉第一首選!

未上市股票風險大嗎?投資必讀10大攻略!