教育部劃出開學複課3條紅線 不建議佔用假期補課

  隨着疫情防控形勢持續向好,一些省份的高校學生陸續返校,全國所有省(區、市)均已明確中小學部分學段開學時間。5月,我國預計將集中迎來開學複課。

  在疫情防控常態化條件下,怎樣保障廣大師生的健康安全?怎樣做好線上和線下教學內容銜接?怎樣確保完成2020年春季學期教學任務?

  圍繞開學複課的熱點問題,教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室主任王登峰近日接受了新華社記者專訪。

  教育戰線進入大考時間

  問:在當前疫情防控常態化的條件下,如何在開學複課過程中保障師生的健康安全?

  答:隨着疫情防控形勢發展,開學的學校、地區越來越多,這是社會秩序恢復的重要標誌。從全社會抗擊疫情的角度來看,我們已經走過了最艱難的時刻,而隨着教育教學秩序恢復正常,教育系統將迎來一場大考。

  這樣一個龐大的群體開學複課比復工復產更為複雜,面臨的疫情防控形勢更為嚴峻。學校是一個非常大的聚集場所,境外輸入的風險、無癥狀感染者的出現都給開學複課工作提出更高要求。目前來看,我們很難做到所有年級、所有孩子同時回到校園,所以各地基本上都是先讓初三、高三學生回來;隨着疫情逐漸被控制、防控措施更加到位,再讓更多的孩子回來。通過分區、分級、分批、分類開學,不斷對相應疫情防控工作進行完善。

  開學複課有3條紅線

  問:各級各類學校開學複課有沒有硬性的衡量標準?

  答:有3條紅線:疫情沒得到基本控制前不能開學,校園防控措施沒到位不能開學,師生的公共衛生安全得不到保障不能開學。在逐步恢復教育教學正常秩序的過程中,需要不斷調整、不斷總結。這個過程不能“一刀切”,廣大師生的健康安全是第一位的,要根據各地各校能夠提供的疫情防控條件來決定,否則寧願往後推遲開學複課時間。

  近日我們邀請鍾南山、李蘭娟、張文宏等專家就開學複課的疫情防控專門作了報告。教育部要求在開學之前,每個學校都要制定應急預案、做好充分準備。比如,有的地方正在探索在學校與鄰近醫院之間建立閉環的應急處置通道,一旦這個學校有人出現發熱、咳嗽等癥狀,甚至出現確診病例,第一時間就有專人、專車通過專門通道將病人送到醫院去。

  開學后要對學生居家在線學習情況進行摸底

  問:您如何評價疫情期間的“停課不停學”工作?開學之後,學校、教師和學生應如何做好學習內容的銜接?

  答:全國共有2億多在校學生,正如教育部部長陳寶生所言,“停課不停學”可謂“史無前例、世無前例”,是一個了不起的創舉,也是一個教育事業發展的奇迹。這次的“停課不停學”,是我們在很短時間內,動員大量的人力、物力、財力、智力,去滿足受疫情影響而不能按時開學的全部青少年學生居家學習的需求。應該說,我們用短短兩三個月的時間,完成了過去設想可能需要10年才能完成的一個進程。

  多年以來,我們的教育信息化工作打下了良好基礎,這次針對有些手機網絡覆蓋不到的地方,我們開通了教育電視台的公共課堂,力爭覆蓋到所有學生,實現教育資源的公平兜底。

  當然,通過這次疫情的檢驗,可以看到,大規模在線教育還存在一些新情況、新問題,我們積累了很多寶貴經驗,為今後的教育教學改革開拓了新思路。

  對於開學之後如何做好線上線下教學的銜接,教育部明確要求各地一定要對學生居家在線學習的情況進行摸底。摸底包括兩方面內容:第一,對於線上開設的新課,開學之後還要系統串講,直到所有孩子都掌握這些知識以後再開始新的課程;第二,如果是線上沒有涉及到的內容,那就從零開始講授。

  不建議佔用假期來補課

  問:為完成2020年春季學期教學任務,是否會佔用雙休日、公眾假期進行補課?

  答:事實上,2020年春季學期從寒假結束的那一天已經開始,基礎教育的線上學習平台和高校線上學習平台就正式開課了。因此這個學期的任務能否完成、完成到什麼程度,要統籌線上和線下教學情況。我們要對學生的線上學習情況摸底,之後再來規劃這個學期的教學任務。

  開學以後,我們還是鼓勵各地充分利用周一到周五的有效教學時間。如果覺得這個學期的課程落下了一點,可以通過調整一下周一到周五學習的時間,比如每天增加半小時到一小時,就可以補回很多內容。

  另外,如果這個春季學期的任務確實有很多沒有完成,也可以調整到秋季學期,甚至調整到下一個學年,總的指導思想是“來日方長”。我們還要充分考慮孩子們的情況,好不容易開學了,他們希望能夠過一種疫情防控下的正常學習生活,佔用周末、假期時間補課,無形中增加了孩子們的負擔。我們希望,通過學段、學期、學年的調整,通過充分利用有效教學時間,還有線上線下教學的銜接,盡可能減少佔用孩子們休息的時間學習。

 

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地方密集開啟促銷季:補貼打折 線上線下迎紅包

  我國疫情防控常態化后的第一個小長假將至,隨着生產生活秩序逐步恢復,各地近期密集推出促銷活動。《經濟參考報》記者了解到,這些活動由政府和企業共同推動,線上線下同時進行,並給出真金白銀的讓利補貼。專家表示,各地集中打折補貼將發揮乘數效應,助力消費回補加速。

  同時,有關部門還針對汽車、家電等傳統大宗消費出台更多中長期支持舉措,從優化汽車限購、完善新能源汽車財政補貼、暢通二手車流通等環節打通汽車消費鏈條,並進一步促進綠色智能消費,推動家電傢具產品以舊換新,激發消費市場潛力,撬動更大市場空間。

  促銷活動密集啟動

  從消費券、優惠券到購物補貼、打折優惠,從線上活動到線下體驗,近期各地掀起了一輪覆蓋範圍廣、持續時間長、優惠力度大的促銷活動。例如,上海近日推出“五五購物節”,該活動時間橫跨整個第二季度,貫穿勞動節、兒童節、端午節等多個重點節日。目前已梳理形成了130多項重點活動,以及700多項特色促銷活動。“‘五五購物節’是上海市推出的一項全新的大規模消費節慶活動,將最大限度放大政策和資金的槓桿作用、乘數效應,最大限度促進消費回補和潛力釋放。”上海市商務委主任華源表示。

  昆明將於4月28日至30日集中投放1億元消費券。昆明市商務局表示,此次發放的消費券共分為旅遊消費券、餐飲消費券、體育消費券、困難群體消費券、工會會員消費券等五類,使用時間為5月1日至5月31日。此前,武漢已啟動5億元消費券投放。4月19日至7月31日,武漢市政府陸續向全體在漢人員投放餐飲消費券、商場消費券、超市(便利店)消費券和文體旅遊消費券。

  目前,北京、山東、河北、浙江、江蘇、貴州、湖北、廣東等多個省份都啟動了相關促銷活動,覆蓋實物消費和服務消費,線上線下同時推進,並打出“商家有折扣、政府有補貼、銀行有優惠”促銷組合拳。

  全國層面的促銷活動也即將開幕。記者了解到,由商務部等四部門共同組織指導的第二屆“雙品網購節”將於4月28日至5月10日舉行,本屆“雙品網購節”將在首屆超10萬個品牌參與基礎上,繼續擴大陣容。參與電商企業數量是首屆的10倍,將超百家。多家平台將投放消費券,金額從數千萬元到10億元不等。

  大宗消費獲長期利好

  在本輪促銷季中,除了打折、補貼等優惠紅包,汽車、家電等消費市場的“大頭兒”迎來更多長期利好。

  4月23日,財政部、工信部、科技部、國家發展改革委等四部門發布通知,明確將新能源汽車推廣應用財政補貼政策實施期限延長至2022年底。

  24日,商務部發布《關於統籌推進商務系統消費促進重點工作的指導意見》指出,要大力促進汽車消費,抓緊落實延長新能源車購置補貼和稅收優惠、減征二手車銷售增值稅、支持老舊柴油貨車淘汰等新政策新措施,並對機動車報廢、二手車流通、優化汽車限購等方面作出部署,力推暢通汽車消費各環節,進一步釋放汽車消費空間。意見還要求,帶動家電傢具消費,有條件的地區結合實際制定獎勵與補貼相結合的消費更新換代政策,鼓勵企業開展消費电子產品以舊換新,積極促進綠色節能家電、傢具消費。

  國家發展改革委近日也提出,在促進消費方面,重點是積極穩定汽車、家電等居民傳統大宗消費,大力培育綠色消費、信息消費、数字消費、智能消費等新興消費增長點。

  商務部流通產業促進中心服務業處處長、研究員陳麗芬在接受《經濟參考報》記者採訪時表示,汽車、家電領域潛在市場巨大。“以洗衣機、電冰箱、空調、彩電和計算機為例,這些產品更新換代大約是10年一周期,2009年這五種產品的居民擁有量大約為15億台,更新換代的潛在市場將有4萬億至5萬億元左右。”

  陳麗芬表示,隨着利好政策的相繼落地,穩住這些消費“大頭兒”,將撬動比較大的消費市場空間。

  消費回補迎“加速度”

  專家認為,打折補貼將發揮對消費的催化作用,具有一定乘數效應。商務部數據也显示,消費券等補貼形式對激發消費潛力,帶動消費回補方面,有明顯成效。其中,杭州核銷的2.2億元消費券,帶動消費23.7億元,乘數效應達10.7倍;鄭州首期發放5000萬元消費券,發放兩日核銷1152.4萬元,帶動消費1.28億元,乘數效應達11倍。

  “今年‘五一’是疫情防控進入常態化后的第一個小長假,本輪促銷力度顯著大於以往。”商務部研究院流通與消費研究所副所長關利欣對《經濟參考報》記者表示,疫情之後的打折、補貼等多種形式促銷活動將有效提振消費信心,帶動商貿企業復工復產,增加商戶營業收入,激發消費市場活力、釋放消費潛力。

  關利欣表示,隨着消費信心恢復和消費市場重啟,以消費為引領的經濟循環將逐步暢通,消費將帶動生產和流通領域供需匹配,通過消費的基礎性作用帶動投資發揮關鍵作用,從而實現內需對經濟的有力支撐。

  陳麗芬也認為,在本輪集中促銷活動中,商家充分利用線上直播和社群運營等手段來拓展銷售渠道,實體店在保證安全防控前提下,也在增加更多體驗互動場景,激發顧客購買慾望,促進線上線下消費增長提速。

  陳麗芬同時指出,消費回補和復蘇需要過程,各行業復蘇速度會有所差異,非生活剛需的旅遊、娛樂等服務消費復蘇會稍緩,重塑消費者信心要有耐心和決心。

  陳麗芬認為,釋放消費市場潛力要市場主體和消費主體“兩主體”同時抓。一方面,推動市場主體復工復業,進一步提高扶持政策的精準性和落地性,清除復工復業障礙,幫助企業渡過難關;另一方面,引導消費,在做好安全防控基礎上,鼓勵消費,激發消費慾望。同時,穩住就業,穩住居民收入,穩住消費購買力。

  關利欣也建議,為進一步釋放消費潛力,在採取短期促消費舉措的同時,還要繼續完善促消費長效機制。在保障不同收入群體消費能力的基礎上,鼓勵技術創新應用培育新興消費,提供更加多元化、高品質的市場供給,提升智慧治理和服務水平,從而實現龐大國內市場的紅利。

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老字號擠上外賣”賽道” 多地餐協”喊話”平台降費

  疫情之下,餐飲業成為受衝擊最嚴重的行業之一。隨着國內疫情防控向好態勢進一步鞏固,餐飲企業積極轉型應對危機,加快復工復產的步伐。然而消費者信心仍然有待恢復,行業復蘇困難重重。

  不久前,廣東省餐飲服務行業協會與美團的一場“喊話”,再度折射出當下餐飲企業,尤其是中小微餐飲企業的生存困境。

  140歲老字號擠上外賣“賽道”

  一盅新鮮飽滿的蝦餃,一籠蒸汽騰騰的排骨,再配上一壺熱茶,和朋友閑談二三——融進“老廣”生活脈搏的“嘆早茶”,三個月前一度按下“暫停鍵”。

  在餐飲寒冬里,食客們放緩了消費的腳步,但餐飲企業卻在想盡辦法走近食客。

  已經140歲的陶陶居,第一次加入“外賣大軍”。這家老字號上線外賣平台後,迅速受到食客歡迎,新出菜品鹽焗雞更是成為“爆款”。

  陶陶居總經理龐光勝說,他們還在嘗試升級外賣包裝,讓消費者在家也能吃到熱的鹽焗雞,“希望打造更年輕、更時尚的菜品,讓粵菜實現創新傳承。”

  粵菜講究食材新鮮和賞味時限,所以粵菜餐廳注重堂食體驗。但受疫情影響,廣州酒家、陶陶居等廣東知名餐飲企業,以及眾多中小型餐飲商戶,紛紛轉戰線上,拓展外賣業務。

  中國連鎖經營協會3月發布調研報告显示,疫情期間,91.6%的連鎖餐飲行業樣本企業發力外賣產品。

  從堂食到外賣,既是轉型也是自救。孖記士多,廣州一家粵菜大排檔,開店20多年來一直只做堂食,疫情暴發后不得不開設外賣服務。

  “堂食全停了,整個2月份只能依靠外賣來做。”孖記士多負責人李彩君說,上線美團外賣平台後,迅速增長的訂單量讓她有些意外,“現在堂食已經恢復,但外賣依然佔到一半的營業額。”

  多地餐協“喊話”外賣平台降費

  隨着疫情防控形勢趨於平穩,廣東餐飲行業正在有序復工。然而,恢復堂食以來,客流量、上座率普遍不太理想。

  午餐時間,記者來到廣州天河區一家粥粉店。老闆龍利群一邊招呼店內的客人,一邊麻利地打包餐食交給外賣小哥。

  “堂食生意不到以前的一半。”龍利群坦言,今年2月以來,他一直很發愁,為了盡量多攬訂單,已經上線兩個外賣平台,“房東不肯降租金,現在每天的營業額不夠開店的成本。”

  截至目前,美團銷量佔據孖記士多外賣的八成以上,彌補了堂食不足,但李彩君高興不起來。美團平台每單要抽取16%的傭金,加上堂食客流下降,全部銷售額也只夠覆蓋成本。

  李彩君認為,如果沒有外賣,自己的餐飲店難以生存下去,要是能進一步減低平台傭金,對於餐飲店的健康發展更有益處,也有益於外賣平台的持續運營。

  當外賣成為主要營收來源,外賣平台的傭金率,自然就成為餐飲行業關注的焦點。

  4月10日,廣東省餐飲服務行業協會向美團外賣發出交涉函,提出降低傭金費率和停止獨家平台限制兩大訴求,引起輿論關注。

  事實上,疫情暴發后,河北、山東等地多個餐飲協會,也通過“公開喊話”的方式,呼籲美團、餓了么等外賣平台降低傭金費率,以緩解餐飲商戶的經營壓力。

  佛山市南海區一家“桂林米粉”店負責人告訴記者,他們營業收入中,50%用於支付房租,20%用於支付原材料和人工成本。上線外賣平台後,抽取的傭金費率超過20%,自己的利潤相當微薄。

  美團對部分商家加大返佣比例

  儘管相關部門已出台多項扶持政策,但對部分餐飲企業來說,租金、人力等成本依然難以消化,消費者信心不足則影響市場整體復蘇。

  根據國家統計局4月17日發布的數據,今年1月至3月,全國餐飲收入6026億元,同比下降44.3%。

  壓力之下,有的餐飲企業通過漲價等方式自救,但效果並不理想。近日,西貝莜面村和海底撈上調菜品價格,引發消費者不滿。兩家企業隨即致歉,表示將把價格恢復到門店停業前的標準。

  在與美團的交涉中,廣東省餐飲服務行業協會提出,在美團外賣平台上,部分商戶被抽取的傭金率達到26%,超過企業承受範圍。呼籲美團減免整個疫情期間,廣東省內所有餐飲商戶外賣服務傭金5%或以上。

  無獨有偶,日前,浙江溫州、江蘇淮安等餐飲商戶反映,其入駐的餓了么外賣平台,要求“獨家”簽約,否則將傭金上調至27%。

  廣東省餐飲服務行業協會表示,傭金高是一直存在的情況,此前餐飲企業對此並未十分在意。這次疫情讓餐飲業受到衝擊,外賣成為主要營收來源,餐飲企業經營外賣只為穩崗就業、保障民生,而外賣平台未有實質性的改變。

  美團方面回應,“傭金是一個浮動值,普遍在10%-20%之間”。美團高級副總裁王莆中解釋稱,外賣平台的傭金由三項資費組成,分別為平台使用費、技術服務費和配送服務費。2019年美團外賣傭金收入為496億元,其中超過400億元用於支付騎手的費用。

  “這意味着,美團外賣平台傭金超八成用在了騎手上。在美團平台,近400萬騎手獲得了收入,降低傭金勢必對騎手的收入造成影響,直接影響就業民生。”王莆中說。

  經過交涉,4月18日,廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣達成共識:美團尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平台,支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展,全面開放配送平台服務予以對接;對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返佣比例至3%-6%,擴大覆蓋範圍,返佣時間至少延長2個月。

  王莆中表示,特殊時期自身也面臨經營困難,但仍將繼續對優質餐飲商戶提供返佣扶持,加大補貼投入,希望帶動商戶訂單恢復,提升消費信心,帶動行業復蘇。

  “美團積極、及時傾聽商家聲音,及時推出一系列幫扶商家的切實有效舉措,態度和誠意值得肯定。”廣東省餐飲服務行業協會執行會長譚海城對這個結果表示滿意。他表示,雙方還將建立日常溝通機制,全力營造公平有序的市場環境。

  疫情彰顯了外賣平台的價值,但未改變商戶和平台作為唇齒相依的命運共同體的事實。廣東省餐飲服務行業協會外賣專委會回複本報記者時表示,眾多餐飲企業掙扎在存亡線上,外賣平台幫助企業渡過難關,餐飲行業才有可能繼續支撐美團的長遠發展。

  多措並舉助推市場整體復蘇

  廣州吉目甜品店店主溫女士告訴記者,門店每月固定開支超過8萬元。過去只有10%左右的營業額依靠外賣,現在外賣成為主要來源。“即使外賣平台不收傭金,根據目前的訂單量,每天五六百元的營業額,也不夠各項成本支出。”

  針對餐飲企業遇到的困難,業內專家呼籲繼續開源和引流。

  提振消費信心。廣州酒家集團餐飲管理有限公司總經理何偉暉說,夜間消費本是重頭,但集團目前的夜間消費收入,還沒有達到預期值。消費者的信心還沒完全回來,餐廳客流量、上座率有待恢復。

  加大減免力度。廣東3月出台政策,承租國有資產類經營用房的受疫情影響相關企業,可免收2020年第一個月租金,第二、三個月租金減半收取;北京、寧波等地也加大扶持力度,為部分中小企業減免房租。此外,萬達、龍湖、新城等民營企業,或為承租戶減免房租,或允許其緩交房租。

  但對多數商家來說,短期的租金減免效果並不明顯。根據中國連鎖經營協會發布的報告,今年前兩個月,近7成樣本企業表示租金有所下降,但在這些租金下降的企業中,被減免金額普遍小於應付租金的20%。樣本企業中那些位於購物中心的店鋪,減免房租天數從7天到2個月不等,平均減免期為12天。

  幫助企業“開源”。疫情期間,餓了么對商家推出傭金減免、資金支持、流量支持等優惠措施。美團推出商戶扶持、返還外賣傭金用以流量推廣等措施。

  互聯網觀察人士尹生認為,單純依靠減免外賣平台傭金,對餐飲企業的幫助有限,核心在於幫助商家恢復經營和增加業務量。

  疫情期間,一些餐飲企業為了自救,開始生產標準化食品或半成品對外零售。例如,針對一些熱銷菜系進行規模化生產,火鍋店拓展生產“半自熱火鍋”、銷售火鍋底料等,提升整體收入。

  2月21日,北京市市場監管局出台相關指導意見,全市允許餐飲服務單位在保證食品安全的前提下,在線上和線下銷售本單位加工製作的半成品。

  尹生建議,市場監管部門對於餐飲企業快速辦理食品生產許可證予以行政指導,幫助餐飲企業更快實現自我轉型。

  發展多元線上渠道。中南財經政法大學数字經濟研究院執行院長盤和林認為,“餐飲企業只有抱團才能與大平台博弈,單個餐飲企業議價力弱”。

  廣東省餐飲服務行業協會表示,鼓勵餐飲企業多維度、多渠道獲取流量,建立運營私域流量池,樹立品牌IP影響力,切實降低流量獲取與運營成本。

責任編輯:覃輝

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我國擬修法加強重大傳染病疫情的醫療廢物管理

  固體廢物污染環境防治法修訂草案三審稿26日提請十三屆全國人大常委會第十七次會議審議。修訂草案三審稿切實加強了醫療廢物特別是應對重大傳染病疫情過程中醫療廢物的管理。

  當前,新冠肺炎疫情阻擊戰中,及時處理醫療廢物是一個重要環節。有的常委會委員、人大代表、部門、地方和社會公眾建議,在總結經驗的基礎上對醫療廢物作出更具針對性的規定。修訂草案三審稿明確醫療廢物按照國家危險廢物名錄管理。縣級以上地方人民政府應當加強醫療廢物集中處置能力建設。

  修訂草案三審稿明確了監管職責。縣級以上人民政府衛生健康、生態環境等主管部門應當在各自職責範圍內加強對醫療廢物收集、貯存、運輸、處置的監督管理,防止危害公眾健康、污染環境。

  在主體責任方面,修訂草案三審稿規定,醫療衛生機構應當依法分類收集本單位產生的醫療廢物,交由醫療廢物集中處置單位處置。醫療廢物集中處置單位應當及時收集、運輸和處置醫療廢物。醫療衛生機構和醫療廢物集中處置單位應當採取有效措施,防止醫療廢物流失、泄漏、擴散。

  同時,修訂草案三審稿規定,重大傳染病疫情等突發事件發生時,縣級以上人民政府應當統籌協調醫療廢物等危險廢物收集、貯存、運輸、處置等工作,保障所需的車輛、場地、處置設施和防護物資。

  此外,修訂草案三審稿提出,各級人民政府應當按照事權劃分的原則安排必要的資金用於重大傳染病疫情等突發事件產生的醫療廢物等危險廢物應急處置。

  據悉,修訂草案三審稿還在統籌城鄉生活垃圾分類管理、建築垃圾污染防治和資源化利用、減少和回收利用包裝物、強化實驗室固體廢物管理等方面進行了規定。

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“消協發展你我描繪”主題徵文活動向社會徵稿

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)記者4月27日獲悉,為做好新時代消費者權益保護有關工作,充分發揮廣大消費者和社會各界參與消協發展規劃的積極作用,促進消費者權益保護理論研究與實踐的良性互動,中國消費者協會決定舉辦“消協發展你我描繪”主題徵文活動。

  本次徵文對象為高等院校師生、相關行業領域專家、各地消協組織工作人員和所有關心中國消費者權益保護事業發展的消費者。要求文章內容應當圍繞“消協發展你我描繪”主題。既可以是建言獻策形式,也可以是學術論文形式。建言獻策類文章應當結合《消費者權益保護法》第37條消協組織公益性職責有關規定提出具體工作建議、發展目標和實現路徑。學術論文類文章可在參考選題範圍中自擬題目或圍繞徵文主題自選題目。文章要堅持問題導向,邏輯嚴謹,語言流暢,文筆精鍊,具有創新性和可操作性。

  本次徵文設一等獎、二等獎、三等獎,獲獎名單將在中國消費者協會官網公布,給予相應獎勵並頒發證書,其中一等獎3名,每人3000元;二等獎6名,每人1500元;三等獎12名,每人800元。

  投稿請發至电子郵箱ccazyb@163.com,不接受紙質郵件投稿,电子郵件標題統一為“消協徵文+作者姓名”,电子文檔名稱統一為“論文標題(作者姓名)”,首頁包括論文摘要、作者簡介(作者姓名、工作或學習單位、手機號碼、通信地址、Email地址)。徵文截稿時間為即日起至2020年6月30日,以收到論文电子版時間為準。

責任編輯:游婕

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淮安消保委支持消費者訴訟成功 法院判決“利群時代”全額退款

  中國消費者報南京訊(李梅 記者 薛慶元)消費者3年前買了一台電視機,原定購買3天內就送貨上門。可沒想到,3年後仍然沒有收到貨,退款也得經法院判決后才能要回。4月26日,記者獲悉,江蘇省淮安市消保委此前通報支持消費者訴訟“利群時代淮安分公司買賣合同糾紛”一案已判決生效。

  2017年3月3日,消費者蔣女士在原淮安樂天瑪特淮海東路店選購三星電視機一台,支付全款5100元,商家出具送貨單並承諾3日內送貨安裝,同時由“江蘇樂天瑪特商業有限公司淮安分公司”開具發票一張。

  購物4天後,樂天瑪特淮海東路店就因消防問題停止營業,2018年“利群時代”收購“樂天瑪特”,江蘇樂天瑪特商業有限公司淮安分公司名稱也變更為利群時代商貿有限公司淮安分公司(以下簡稱淮安利群時代)。期間,不論是哪個公司經營主體,蔣女士和家人都多次找到該店,要求商家繼續履行合約,卻遭遇工作人員各種推諉。無奈之下,蔣女士只好投訴至淮安市消保委。

  接到投訴后,淮安消保委隨即進行溝通處理,同時對有關淮安利群時代的投訴進行整理,發現其涉及“大家電付款未送貨”的投訴就達100餘起,還存在“換卡以消磁為由不予處理或添零整取”“設立格式條款不遵守預付卡15天冷靜期”等眾多侵害消費者權益的行為,函告利群時代,要求其對投訴予以處理回復,無果。為此,2019年12月10日,淮安消保委就淮安利群時代涉嫌侵害消費者權益的相關問題對其進行了公開約談,希望對方七個工作日內對消費者投訴的問題給予具體解決方案,但利群時代仍未作出任何回應。經淮安消保委再次發函,直至2020年1月2日,利群時代回復了一份無實質處理措施函件,並向淮安市場監管局、紀檢單位及信訪局發函稱“淮安市消保委超越法律框架惡意詆毀市場主體”。

  1月9日,淮安市消保委委派公益律師薛美林代表蔣女士向淮安市清江浦區人民法院提起訴訟。經過兩次開庭審理,3月30日,清江浦區人民法院作出終審判決,責令被告方利群時代商貿有限公司淮安分公司於判決生效10日內退還蔣女士全部貨款並承擔利息損失。

  淮安市消保委秘書長湯景峰表示,這是市消保委首例支持消費者訴訟的案件,在維護消費者合法權益,引導消費者理性消費、合理維權等方面具有重要意義,並將繼續對此事密切跟蹤和高度關注,直至消費者拿到全額退款,對利群時代詆毀消保委工作的行為保持追究法律責任的權力。同時,淮安消保委將進一步凝聚各界力量,構建消費維權長效機制,切實維護消費者合法權益,營造全市安全放心的消費環境。
       4月26日,記者與淮安市消保委公益律師薛美林聯繫得知,利群時代商貿有限公司淮安分公司後來主動聯繫付款,現已按法院判決,支付了蔣女士的全部貨款和利息損失。

責任編輯:游婕

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成都“馬路邊邊”狀告大連“馬路邊邊”:你家店名侵權了

  中國消費者報大連訊(記者張恆)4月23日上午,遼寧省大連市西崗區人民法院遠程公開審理了原告成都馬路邊餐飲管理有限公司與被告甘井子區某馬路邊邊炸串店侵害商標權及不正當競爭糾紛案。法院邀請西崗區區人大代表、政協委員、高校師生及社會各界人士1.1萬餘人在線觀摩旁聽庭審。

  據了解,原告成都馬路邊餐飲管理有限公司經轉讓取得了第21125511號“馬路邊邊”商標,並擁有一定的知名度。被告甘井子區某馬路邊邊炸串店成立於2019年4月,其店名中包含“馬路邊邊”字樣,同時在外賣平台上也使用了“馬路邊邊”標識。原告認為被告在註冊個體工商戶名稱時使用“馬路邊邊”字樣,具有傍名牌、搭便車的故意,構成不正當競爭,其在外賣平台上使用“馬路邊邊”標識與案涉商標相近似,構成商標侵權,故向法院起訴,要求被告停止侵權並賠償其經濟損失2萬元。

  庭審中,在合議庭的主持下,雙方圍繞被告的使用行為是否屬於個體工商戶名稱的合理簡化使用、在註冊個體工商戶時是否存在惡意以及侵權情節等爭議焦點,進行了激烈的法庭辯論。最終,雙方在合議庭的主持下達成和解協議:被告變更個體工商戶名稱、停止侵權行為並賠償原告經濟損失1萬元。

  庭審法官告訴《中國消費者報》記者,本案系商標權與企業名稱衝突,涉及對被告行為是否構成不正當競爭及商標侵權進行認定,具有較強的典型性。此案也提示廣大商戶,在開辦企業註冊企業名稱時,應當盡量使用自己創作、構思、設計的企業名稱,不傍名牌、不搭便車,走自己的品牌之路。

責任編輯:覃輝

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湖北:向6000萬消費者發出“文明飲食、守護健康”倡議

  中國消費者報武漢訊(邵志軍 記者吳采平)疫情后的第一個“五一”長假即將到來,為鞏固疫情防控成果,徹底打贏湖北保衛戰、武漢保衛戰,湖北省市場監管局、湖北省消費者委員會、湖北省衛生健康委員會等10家單位聯合發出倡議書:號召湖北省6000萬消費者和餐飲服務提供者積極參與愛國衛生運動,在全社會樹立健康飲食理念,共築健康家園。

  健康湖北、文明先行。大力實施健康強國戰略,推進健康湖北建設,全社會共同踐行健康餐桌、文明餐桌理念,宣傳推廣“公筷公勺”等文明就餐行動,在全社會形成文明健康的用餐新風尚,共創美好生活。

  倡導分餐、安全用餐。機關、企事業單位和學校食堂創造條件,帶頭實行“分餐制”“自助餐”,鼓勵用餐者自帶餐具、錯峰就餐、分餐打包、隔桌就餐。餐飲服務提供者在就餐場所顯著位置設置“分餐服務”宣傳提示,推廣提供分餐服務方式。

  家庭用餐餐具分用、嚴格消毒,實行菜用公筷、湯用公勺,烹飪生食、熟食時器皿嚴格分開,餐飲具每日消毒,確保用餐安全。對老人、小孩、孕產婦、慢性疾病患者,使用專用碗筷進行分餐。

  拒食野味、守護健康。餐飲服務提供者加強疫情防控,不圈養、不宰殺、不購買售賣活禽。廣大消費者堅決抵制野生動物上餐桌,自覺革除濫食野生動物陋習,敬畏自然、保護生態,養成良好的飲食習慣。

  合理膳食、增強免疫。廣大消費者每日食物要多樣,包括穀類、薯類、雜糧、新鮮蔬果、豆類、魚禽蛋瘦肉等,葷素粗細搭配,少油少鹽少糖。堅持適量運動,做到吃動平衡。

  餐桌舉止無小事,一筷一勺見文明,餐桌文明體現社會文明,健康飲食展現時代風尚。倡議大家攜起手來,從細節做起,從自我做起,共同踐行健康、文明、衛生的飲食消費方式,養成健康飲食理念,塑造健康文明生活,不斷提高健康水平!

責任編輯:覃輝

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重慶集中銷毀假冒產品30萬件 貨值4000萬餘元

  中國消費者報重慶訊(記者 劉文新)4月26日是世界第20個知識產權日,重慶市委宣傳部、市場監管局、公安局等相關部門在北碚區同興鎮舉行“4·26”集中銷毀侵權假冒商品活動啟動儀式。

  此次活動在同興主會場銷毀罰沒侵權假冒偽劣煙草、酒類、食品、服飾、家電、日化用品等9大類,近200個品種,約30萬件,重量近100噸,貨值4000萬餘元。另外永川、潼南、秀山、城口、酉陽等區縣也設置了分會場同時開展銷毀活動。

假貨。

假貨。

  集中銷毀活動啟動儀式由重慶市打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室組織實施,重慶市委宣傳部、原市綜治辦、市委網信辦、市發展改革委、市經濟信息委、市公安局、市市場監管局、市高法院、市文化執法總隊等打擊侵權假冒工作領導小組29個成員單位分管領導、主城九區市場監管局代表、各媒體、權利人代表、消費者代表等共計70餘人參加了這次活動。

  “4·26”侵權假冒商品集中銷毀活動是對近年來重慶市打擊侵權假冒工作部分成果的一次集中展示,2019年以來,全市行政機關查處侵權假冒案件4700件,公安機關偵破侵權制假刑事案件488起,全市檢察機關批捕侵犯知識產權以及制售假冒偽劣商品犯罪68件119人,起訴145件270人,全市各級法院共審結侵權假冒刑事案件158件。市市場監管局會同市知識產權局開展 “鐵拳”專項整治行動、專利代理行業“藍天”專項行動,切實凈化了市場秩序;市版權局聯合開展打擊網絡侵權盜版“劍網2019”專項行動,有效打擊了侵權盜版行為;重慶海關開展知識產權保護“龍騰”專項行動,對知識產權重點商品予以重點布控;市農業農村委、市林業局開展植物新品種權保護行動,組織實施了春季市場檢查、夏季制種基地檢查、秋季市場檢查及冬季企業監督抽查;市煙草專賣局積極查處煙草專賣品侵權假冒行政處罰案件;公安部門牽頭開展2019年“崑崙”行動,打掉團伙120個,剷除窩點286個。全市打擊侵權假冒工作取得階段性成效。

責任編輯:游婕

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我國每日快遞量超2億件 基本恢復疫情前水平

我國每日快遞量超2億件,基本恢復疫情前水平。

我國每日快遞量超2億件 基本恢復疫情前水平。

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  4月25日,國家郵政局市場監管司副司長邊作棟在國務院聯防聯控機制召開新聞發布會上介紹,在疫情防控和復工復產過程中,快遞充當了滿足百姓生活必需品網購需求和支撐電商復工復產的重要角色,目前快遞業所支撐的實物商品網絡零售額已經佔到社會消費品零售總額的1/5,現在每天快遞量已經超過2億件,已基本恢復到疫情前的正常水平,快遞與電商的協同發展取得了巨大進步。

  針對很多老舊居民小區沒有設立智能快件箱,不便無接觸配送的情況,邊作棟介紹說,近年來全國已經建成智能快件箱40.6萬組,全國主要城市都已有智能快件箱投入使用。針對老舊居民小區缺少智能快件箱這一問題,國家郵政局計劃近期出台支持智能快件箱建設的指導意見,積極推動智能快件箱進社區、進機關、進校園、進商廈、進農村、進交通樞紐場站,以便發揮好智能快件箱的獨特優勢。

  中國消費者報記者董芳忠攝影報道

責任編輯:游婕

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