月份: 2020 年 8 月

 4月13日，京東全球購三周年慶典在京東北京總部舉行，在全球無屆的大背景下，收到來自數十個世界各國大使館帶來的祝福，同時幾十個全球品牌高層代表悉數到場，科達股份数字一百總裁張彬女士受邀解讀：由科達数字一百與京東數據研究院聯合發布的《2018跨境電商發展解讀》報告，依託大數據和調查數據結果，充分展現了跨境電商消費升級后的新業態。

 

作為京東的緊密合作夥伴，此次，科達数字一百依託在線樣本庫及大數據技術的優勢，結合京東全球購消費大數據，對跨境電商消費的地域特點、用戶畫像、消費心理等進行了深入分析，為跨境電商未來發展趨勢提供了數據支持。

 

 

本次報告分別從“全球購”購買者的購買能力、購買喜好、所在地區等多個維度出發，綜合比對數據。各項數據表明，截止2017年，全國近6成消費者購買過海外商品。其中，“母嬰用品”、“美妝個護”、“醫藥保健”是“海外購”最受歡迎的3大品類，屬於進口商品的“剛需”。而與服飾消費“愛衝動”的特點不同，“全球購”體現出消費者“明智消費”特點，目標導向、理性決策佔比較高。

 

在政策利好、消費升級等多重帶動下，中國跨境電商實現高速發展，不僅使國內消費者受益，同時也逐步發揮出帶動整個國際貿易轉型升級的動力效應，以極優的用戶體驗走在了世界前列。未來，科達股份將繼續攜手京東，通過強大的精準營銷實力及數據研究分析能力為京東帶去效果收效與趨勢洞察。

 

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 2018年4月13日，由中共牡丹江市委宣傳部、牡丹江市旅遊發展委員會、黑龍江省鏡泊湖管理委員會、牡丹江鏡泊湖旅遊集團有限公司、攜程旅遊網共同主辦的“好一派北國風光”2018中國·鏡泊湖春夏旅遊產品分享會在上海舉行。上海市旅遊委、牡丹江鏡泊湖旅遊集團以及攜程旅遊網的主要領導和相關負責人出席了分享會。鏡泊湖旅遊集團總經理孫思發、攜程集團目的地營銷部區域總經理阮大志在分享會上分別緻辭。東方衛視看看新聞、星尚頻道、環球時報、東方財經等五十多家主流媒體和攜程國旅、中青旅、錦江國旅等八十多家上海市重點渠道商旅遊企業的代表應邀參加了分享會。

鏡泊湖國家風景名勝區擁有着豐富的旅遊資源，奇特罕見的火山地質景觀、豐富多彩的湖泊資源、神奇恢宏的吊水樓瀑布、豐富的動植物資源交織出鏡泊湖的萬般風情，吸引着越來越多的國內外遊人慕名而來。近年來景區通過不斷加強5A級建設，持續深入擴展“鏡泊湖”品牌影響力，已加速邁進了全國一流景區行列，旅遊產業發展也取得了豐碩的成果。2018年春夏旅遊之際，鏡泊湖旅遊集團充分結合景區自然資源、氣候特質和文化屬性，圍繞“健康養生”、“避暑觀光”、“休閑度假”、“森林生態”、“民俗風情”、“美食娛樂”等方向，策劃設計出滿族民俗文化游、火山“野豬林”密林穿越游、南湖“漁把頭村”漁獵體驗游、龍泉山莊休閑度假游、鏡泊小鎮慢城風情游等五大類更加符合市場需求的春夏旅遊產品共35個旅遊項目，通過進一步提升文化性、觀賞性、體驗性、互動性，使今夏旅遊產品布局更加系統，產品消費結構更加合理。

此次“好一派北國風光”2018中國·鏡泊湖春夏旅遊產品分享會是鏡泊湖旅遊集團2018年圍繞實施“定向營銷戰略”而展開的一種創新營銷模式，首次與攜程旅遊網進行全面合作，通過線上線下聯動的形式，以旅遊分銷商通過分享會、遊客通過瀏覽網站這兩種方式第一時間了解鏡泊湖的優質旅遊資源和旅遊產品。

本次活動的最大創新亮點就是在分享會現場增加“旅行家分享”環節，由國內知名旅行家通過圖文並茂的形式分享鏡泊湖的體驗感受，讓現場的嘉賓能直觀的了解鏡泊湖，打造身臨其境的感覺。還增加了鏡泊勝景沙畫表演，以沙畫的形式展示鏡泊湖美景，為分享活動注入了全新的文化色彩。

2018年鏡泊湖旅遊集團按照黑龍江省委省政府“旅遊強省”的總體部署和牡丹江市委市政府深化鏡泊湖體制改革、做大做強鏡泊湖旅遊產業，加強網絡營銷、提升景區品牌的工作要求，首次與攜程網強強聯手，實施深度合作，藉助攜程“線上+線下”旅遊新零售模式，利用攜程旅遊網豐富有效的旅遊宣傳渠道和銷售渠道，提升鏡泊湖旅遊品牌知名度，共同打造更多品類、滿足遊客差異化需求的高品質旅遊產品。並通過持續加強與攜程旅遊網等國內知名網絡平台的良好合作，邁向優質旅遊時代。

本次“好一派北國風光”2018中國·鏡泊湖春夏旅遊產品分享會在會議組織和媒體宣傳等方面得到了牡丹江市委宣傳部和牡丹江市旅遊委的全力支持。旅遊企業分享會上，到場的八十多家旅遊企業不約而同展現出對鏡泊湖2018春夏旅遊產品的濃厚興趣，紛紛表示將加大與鏡泊湖景區的合作力度，圍繞鏡泊湖今年推出的五大類35個旅遊項目組織更多更豐富的線路，聯手把鏡泊湖旅遊做大做強。這也與鏡泊湖旅遊集團一直以來非常重視與旅遊企業的合作與交流，在產品和服務上做足功夫，完善自身功能，成為旅行社的堅實後盾，使旅行社在此基礎上能夠組織到穩定的客源有着密不可分的關係。今年鏡泊湖旅遊集團通過旅遊分享會形式搭建了新的平台，與旅行社坐到一起共同商議聯手營銷，進一步促進了景區與旅行社之間的交流與溝通，雙方加強緊密合作，發揮各自的優勢，力爭滿足日益多樣化的遊客需求，最大限度地擴大彼此的市場份額，實現各自的利益最大化，在實現共贏的道路上又邁出新的一步。

據悉，這是鏡泊湖旅遊集團繼3月31日北京分享會+路演后舉辦的又一次旅遊新產品分享活動，還將於16日在廣州舉辦2018中國·鏡泊湖春夏旅遊產品分享會。會議繼續採用創新模式，實現與網絡平台線上線下密切合作，進一步擴大鏡泊湖景區的宣傳力度，實現精準營銷，為鏡泊湖成為來自全國乃至世界旅遊目的地做好充分準備，讓鏡泊湖景區這顆美麗中國的璀璨明珠更加熠熠生輝。

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2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了“新零售”這一概念，“新零售”概念就這麼出世了，經過各大電商平台、知名品牌、傳統企業、服務商的創新探索，“新零售”已經從概念發展為實實在在看得見的新業態，盒馬、柔性製造、無人超市、天貓小店等業態已經成為新零售的代表作。

2018年4月27日，由中國新零售聯盟主辦的“中國新零售創新峰會暨中國新零售聯盟啟航盛典”將在烏鎮舉辦。在會上，眾多行業大咖雲集，為大家解讀新零售。

 

什麼是“新零售”？

專家指出，中國零售20年的發展實現了兩個10倍的增長。前一個10年是專業的實體零售店實現了10倍的增長；2008年-2018年是电子商務高速發展的階段，也呈現了10倍的增長。十多年前，有人說沃爾瑪把所有人打敗了，但現在沃爾瑪的市場份額在下跌。同時，電商面臨體驗性差和流量瓶頸的發展困境。

基於此，“新零售”的概念應運而出。何為“新零售”？即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

誠如所見，消費升級背景下的新零售正在發酵。但整體上目前概念化的新零售討論較多，應用場景較少。面對新零售時代的到來，企業該如何抉擇、如何突破轉型與增長瓶頸、如何預判與迎合新趨勢？ 如何藉助新零售的風潮實現企業升級？相信在即將舉行的“中國新零售創新峰會”上，大咖們能為我們帶來答案。

中國新零售聯盟的成立

馬雲說過，“傳統電商已死，新零售到來”。 在2017年12月，中國电子商務協會特紅頭文件批示成立中國新零售聯盟。

 

本着“健全新零售產業生態鏈，鑄就品質公共服務平台”的使命，懷着“鏈接新物種，賦能零售業”的願景，基於“開放 分享 協作 共贏”的價值觀，聯盟為商家提供五大服務體系。服務體系1：新零售孵化器，在杭州餘杭區和火車東站都有聯盟的影子；服務體系2：新零售海外遊學，實地的參觀考察，體驗當地人文風情；服務體系3：新零售供銷對接，集合眾多互聯網平台為全國優質產品打開新零售渠道；服務體系4：新零售服務對接；服務體系5：新零售金融創投。

此次，由中國新零售聯盟主辦的“新零售 新生態 新藍海”中國新零售創新峰會即將拉開序幕，現場超多乾貨，讓你“吃”到飽飽！

蓄勢待發，就等你來

在“中國新零售創新峰會”上，天貓新零售平台事業部智慧商圈總監韓操（小六）會帶你探索智慧商圈，阿里研究院高級專家崔瀚文為你解讀消費升級下的零售，小米生態鏈設計總監王陽告訴你新零售背景下的小米爆品思維，帶你洞察消費共鳴，打造過癮的互動體驗，還有垂直社區的進階玩法，讓你根本停不下來，中國新零售聯盟理事長余秋榮、清華大學教授顧常超、浙江省电子商務促進會副秘書長鄭經全、杭州电子商務研究院院長趙浩興、旗點區塊鏈商學院院長王東、桔子會創始人廖桔、全球時刻CEO劉文楨、二更傳媒CSO貓叔、髮網創始人兼CEO李平義、上海集派董事長乾坤、蚊子會創始人吳蚊米、蟻窩集團董事長杜易、上海寶虞投資管理有限公司董事長賈寶華等眾多大咖也會到場分享他們的新零售，更多新鮮好玩的乾貨，現場都給你！

 

如果你也是新零售的追趕者，那還在等什麼，還不趕緊報名。請在官方報名平台互動吧進行報名：http://www.hdb.com/party/pjl62.html 。4月27日在烏鎮，與我們一同體驗新零售創新發現之旅。

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 由梅賽德斯-奔馳攜手國內新興企業俊品管理諮詢共同打造的跨界生活體驗空間——Mercedes me外灘體驗店正式登陸上海，為十里洋場再添一枚潮流地標。作為中國大陸第二家、全球第七家品牌體驗店，Mercedes me外灘體驗店坐落於上海外灘金融中心，面積超過1200平方米，集餐飲娛樂、精品購物、產品展示和試乘試駕於一身，是梅賽德斯-奔馳為打造360°品牌生活意境，全面提升創新零售體驗而呈現的又一跨界力作。活動當晚，梅賽德斯-AMG 馬石油車隊著名車手劉易斯·漢密爾頓和瓦爾特利·博塔斯、著名網球運動員李娜、林肯公園成員麥克·信田悉數到場，盡顯真我風範，與Mercedes me外灘體驗店交相輝映，星耀申城。

“132年以來，大膽的自我革新、不斷超越客戶期待，是梅賽德斯-奔馳保持行業競爭力的不二法則。在汽車市場發展日新月異的今天，除了汽車產品，我們還致力於向為客戶提供更為豐富多元的出行解決方案，與獨具魅力的生活方式體驗。Mercedes me體驗店正好是我們實現這一目標的重要平台之一。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司總裁兼首席執行官倪愷（Nicholas Speeks）先生表示，“自2016年中國大陸首家Mercedes me體驗店在北京落成以來，我們先後接待了超過140萬名客人，成為當下京城的潮流地標之一。通過Mercedes me外灘體驗店以及後續一系列體驗店，我們希望吸引更多人在真實的生活場景之下全方位感受奔馳呈現的生活意趣，深入探尋奔馳品牌魅力；以創新靈感，啟迪大家對於‘最好’的不懈追求。”

“隨着中國社會的發展與消費升級，我們一直致力於為客戶打造滿足其数字化生活的線上服務平台，及與之相得益彰且無縫連接的線下體驗，包括銷售網點及城市體驗店等。Mercedes me外灘店的落成為長三角的潮人雅士提供了與奔馳品牌零距離親密接觸的絕佳平台，從而進一步豐富了奔馳在華的客戶體驗生態系統。而外灘體驗店所採用的全新商業模式，也將為Mercedes me體驗店概念在國內的延展落地帶來更多助力，”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司高級執行副總裁張焱先生說，“未來，我們還將在奔馳4S店建設中逐步引入me Café概念，在單純的銷售與服務功能之外，賦予4S店更多生活社交功能，並以此為基礎探索汽車行業的‘新零售’模式，為客戶打造更為卓越的品牌體驗。”

覓真我啟迪全新生活靈感

是夜，以“Open Another me”為主題的盛大開業慶典在黃浦江畔上演。在燈光的映襯下，Mercedes me外灘體驗店，犹如一座“靈感之屋”，閃耀黃浦江。這座建築承襲了奔馳“感性·純粹”的設計哲學，採用“新豪華主義”設計語言勾勒出的現代建筑前衛大氣、明快簡潔，與上海海納百川、中西結合的城市氣質相得益彰；而東觀陸家嘴、西俯豫園的絕佳地理位置，讓這座集餐飲、休閑、社交等諸多功能於一體的生活空間，成為滬上旅遊觀光休閑的熱門之選。

夜幕下，科技感十足的建築燈光投影秀將Mercedes me 外灘體驗店裝點成當晚的絕對主角。梅賽德斯AMG馬石油車隊車手劉易斯·漢密爾頓及其隊友瓦爾特利·博塔斯；亞洲首位大滿貫單打冠軍、中國著名網球选手李娜；林肯公園成員麥克·信田等多位頂級明星悉數亮相，活動現場氣氛高潮不斷。時尚動感的演出，別具新意的互動活動，鮮明地表達了“me”所倡導的生活態度——它呼籲每個人打破固有的自我認知，用靈感之光啟迪日常生活，尋覓真我，探尋“我”的無限可能。

辟新境打造多元生活空間

位於外灘商圈的Mercedes me外灘體驗店，是為快節奏都市人群所打造的專屬空間。店內設有兩家風格迥異、品質上佳的跨界餐廳：位於一層的M.E時尚餐廳風格摩登，主打創意西餐。廚藝大師在這裏突破傳統西餐刻板守舊的束縛，在意法菜肴經典傳承中引入現代菜品審美，創造出獨具個性與現代風格的創意餐點；而位於二層的四方三川則與Mercedes me北京三里屯體驗店同出一脈，將粵菜烹飪技法與雲、貴、川、渝食材巧妙結合，在原有菜品基礎上融入上海本地佳肴，演繹獨樹一幟的跨界美食哲學。落座店內，巨大的落地窗外浦江風光一覽無餘，無論是品味美食，亦或休閑小憩，消費者都能在輕鬆的氛圍中，盡享視覺及味覺的雙重樂趣。

此外，體驗店一層還提供各式零售精品，為消費者帶來獨特的購物體驗。梅賽德斯-奔馳品牌精品及Mercedes me獨有的精選商品將奔馳品牌元素與當地都市潮流元素相結合，融設計感與實用性為一身，為廣大消費者提供包括服裝、飾品、生活裝飾等多個品類在內的高質實用商品。

而店內陳列的奔馳最新車型，與可供預約的專業試乘試駕體驗，可供城中愛車一族在春日暖陽下，沿十里洋場，與奔馳產品作一次深度接觸。

新時代已經來臨。隨着Mercedes me體驗店在華布局的進一步深入，將有更多中國消費者得以零距離體驗奔馳品牌的獨特魅力，感受汽車文化的蓬勃活力。在“客戶為先”理念的引導下，梅賽德斯-奔馳堅持自我革新，致力於打造全方位的生活方式體驗平台與客戶體驗生態系統，秉承“心所向，馳以恆”，與每一位中國客戶與品牌愛好者共創美好生活的無限可能。

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 4月1日，盒馬宣布北京和上海的25家門店全部實現“24小時服務”，繼“無門檻配送”后，盒馬速度再次刷新行業標準。阿里大數據显示，淘寶0到4點的夜間登陸用戶達8000萬，餓了么等外賣平台夜間訂單佔比全天成交量12%以上。盒馬24小時服務上線兩周以來，兩地夜間訂單穩步上升，佔全天定單量比例增長一倍，其中選擇加急服務的消費者比例更是高達50%。更值得注意的是夜間訂單平均客單價遠超白天，可見夜間盒區用戶普遍“有錢脾氣急”。盒馬在打造“3公里理想生活圈”的過程中，物流配送體系的升級迭代扮演了極其重要的角色，從最初最快30分鐘送達的單一形式，逐漸拓展出sos家庭救急、24小時和雲超次日達等服務，全面滿足消費者不同時間不同場景的需求。

縱觀過去十年全球B2C電商的發展，從3C、圖書等標品切入，逐步擴展至食品、百貨，最後發展至生鮮，高度相似的路徑都無一例外遇到了很大瓶頸。由於生鮮商品對保存環境溫度有較高要求，而B2C電商中心式物流體系較長的鏈路導致運輸成本居高不下，導致商品只能局限在高客單價高毛利品類難以拓展。另一方面，短則半天長則一天的履約時間也無法滿足終端消費者所想及所得的體驗需求。

2016年，盒馬以生鮮起家，物流體系針對生鮮商品特點進行設計，採用了去中心化分佈式網絡，力求解決傳統B2C物流在生鮮品類成本高、體驗差的問題。將傳統B2C模式中心倉到客戶的過程分成兩步，由倉到店，再由店到消費者。門店作為前置倉，不僅售賣商品，還承擔起了收貨、配送等物流的全部功能。店倉離客戶只有3公里的距離，最快30分鐘送達客戶。一方面極大的降低了生鮮品類運輸過程中的包裝成本，同時也滿足了客戶對食品所想及所得的體驗需求，可謂一舉兩得。

在這張物流網絡的背後，是一套完整地智能化数字化解決方案，新零售的精髓也正在於此。

智能履約集單系統，基於客戶的地理位置、下單時序、具體需求和商品的配送溫度需求把訂單串聯起來，結合店內店外配送人員的位置和狀態計算出最優配送方式，提高效率降低成本。

智能調度作業系統，實時監控商品的貨位和庫存，混編門店營業和物流人員，基於線上線上持續變化不均衡的任務實時調整調度工作內容，達到人效和坪效的最大化。

智能訂貨庫存分配系統，基於門店的歷史銷量和盒區用戶消費偏好和需求安排進貨和庫存，提高了商品周轉效率。

在盒馬智能化體系的背後，是阿里大數據的強有力支撐。從選品採購到最終銷售的全鏈路上，大到供應商選擇、門店庫存最優分配，小到單個商品某一區域用戶頁面跳轉成交率，後台數據不斷升級優化演算迭代。

與此同時，盒馬ceo侯毅也開始思考這樣一個問題，在整個社會物流成本不斷上漲的大趨勢下，以“政治正確”的態度一味追求“快”是否明智？能否根據消費者對不同品類商品的時效要求區別對待以降低成本返還於客戶？有限的門店倉儲空間，如何滿足盒馬在商品品類上的不斷擴張？雲超正是這種思考的產物。

雲超的商品品類以大容量洗髮水、飲料和大米桶裝食用油等計劃性較強的日用品為主，一般而言消費者對此類商品時效性低於生鮮熟食等品類，在免郵費次日達和高郵費當日達之間更傾向於前者。另一方面，這樣的商品如果在門店存儲會佔用大量的后場空間，不利於坪效優化。雲超的解決方案是，所有消費者下單當日的訂單在夜間採用卡車等單次運量較大的運輸方式運送至相應的門店，第二天在訂單量較少的時段進行配送，盡可能縮短雲超訂單商品在門店的停留時間。在城市一級倉儲中心，傳統B2C電商為了應對當日達時間節點出現的2個或3個訂單高峰，只能採取高人力和物力的方式來滿足峰值需求，在其他時段資源的浪費不可避免。雲超從設計層面消滅了這樣的問題，進一步降低了前期投入。簡言之，雲超找到了物流成本和消費者需求的平衡點。

目前，這張網絡已覆蓋上海外環以內地區，北京地區網絡也在快速擴張。隨着覆蓋全國的門店網絡基本成型，盒馬正快速走向全國，讓越來越多的盒區用戶享受到優質便捷的服務。

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 4月18日，國金證券在上海舉辦以“唯你·是從”為主題的傭金寶3.0產品發布會，正式上線傭金寶3.0。新版本傭金寶APP主推智能化、個性化和去中心化一體的證券服務，致力以“金融科技結合專業智慧”模式滿足股民個性化需求。

傭金寶是業內首個實現7×24小時網上開戶、萬2.5傭金率炒股、閑置資金理財，以及高品質諮詢服務的產品，推出之後迅速獲得市場認可。此次是傭金寶推出四年來的第3次重大升級，其所提出的理念和模式或將再次成為市場的焦點。

隨着移動互聯、大數據等技術在金融行業運用，證券行業也颳起一股“智能”風。國金證券、華泰證券、國泰君安、銀河證券等均在手機交易終端推出了智能諮詢工具，國金證券早在2017年的傭金寶2.0版本中，已經推出了“線上諮詢服務”，提供策略選股、形態選股、相似k線等智能選股工具。據介紹，此次升級的傭金寶3.0中展示的三大服務亮點“智能化諮詢服務”、“個性化賬戶服務”和“去中心化金融服務”，更是實現了金融科技與客戶需求的深度融合。

傭金寶3.0的智能諮詢服務，是傭金寶1+1+1中高品質諮詢的重要部分，也是此次升級的重點。智能諮詢的目的，是想讓用戶通過相關功能的運用，實現“1分鐘高效決策”，抓住瞬息萬變的市場機會。傭金寶3.0應用大數據技術，把股民關注的基本面、技術面、消息面等等的數據，進行匯總分析，直接形成通俗易懂的結論給股民，股民只要看着結論做買賣決策就行，1分鐘內就可以看懂市場，進行決策。

“通過金融科技的應用，我們把專業的思考做成普通股民也能看得懂、用得好的工具” 國金證券互聯網金融總監房曄介紹說，“讓普通股民通過傭金寶3.0的智能諮詢，做到像專業級股民一樣思考。”

傳統時代下券商基於成本和產出考量，一般只針對高凈值客戶提供專屬個性化服務。傭金寶3.0依靠金融科技，打破這一壁壘，推出中小股民也能使用的個性化賬戶服務，覆蓋賬戶診斷、個性提醒、個性定製，目的是讓股民能時刻發現自己的優勢、差距、特點等，更科學的做好投資理財。

發布會上的功能演示可以看到，傭金寶3.0中推出了“資產分析”功能，可將個人賬戶的投資數據與指數、全量客戶對比，客觀判斷自己做得好還是做得不好。此外，用戶通過“我的提醒”功能，可以及時獲股價預警、交易提醒、持倉提醒、重要資訊提醒和賬戶通知等各個方面的服務。沒有時間盯盤的股民，可以藉助相關工具，不錯過個人賬戶及所關注股票的變化。

與此同時，國金證券基於傭金寶3.0的實踐，提出“去中心化”證券服務理念。房曄介紹說，去中心，就是以每個客戶為中心，來打造服務。以往券商的服務，是以券商自我為中心，能力邊界就是服務邊界。過去是客戶圍着券商轉、圍着券商的網點轉，以後是券商圍着客戶需求轉。去中心，是去掉券商這一个中心，轉而變成無數個“客戶需求”的中心。

在“去中心化”思路下，傭金寶3.0實現了專業分析師與普通股民的全方位在線互動。通過“今日操盤”功能，股民可以每天獲取分析師基於當時行情發布的操盤策略，涵蓋行情判斷、熱點解析、港股通、兩融等股民關心的各個領域。每天早、中、晚和夜裡，分析師還通過“股市直播”功能，用視頻在線的方式說形勢，就各個時段的行情做出分析點評，並提示可關注機會。

傭金寶3.0的業務辦理和智能客服功能上，“去中心化”的思路也體現明顯。記者在發布會上了解到，除了監管要求必須臨櫃辦理的業務，傭金寶3.0基本都可以辦理。而傭金寶3.0提供的智能客服，7×24小時在線為用戶答疑解惑，還可以一鍵直接轉入人工客服。

房曄認為，“去中心化”證券服務讓物理距離不再是股民獲得高品質服務的障礙。而去中心的實現，離開金融科技是不可能的。沒有移動互聯、沒有成熟的視頻技術，分析師在線互動不能實現，APP業務辦理功能也不可能實現。

從智能諮詢、個性賬戶，到去中心化金融，國金證券在傭金寶3.0中所提出的理念和已經實現的功能，金融科技都功不可沒。深度領會金融科技，並與客戶需求結合，形成正確的產品思路，將中國證券行業、乃至中國金融業都需要考慮的問題，而中國的股民及金融客戶，則將從中獲得服務體驗的全面提升。

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