進軍数字資產交易,HKbitEX獲聯想創投等千萬美元A2輪融資

近日,HKbitEX(香港数字資產交易所)宣布成功完成1000萬美金A2輪融資。本輪融資的投資機構包括聯想創投、香港上市公司安領國際之全資子公司Axion Global Investment Limited、韓華資產(Hanwha Asset Management)、德鼎創新基金(Draper Dragon Innovation Fund III)、建峰資本管理(QBN Capital)、領沨資本、Algorand等。

聯想集團高級副總裁、聯想創投集團總裁賀志強表示,數據資產交易正在向傳統金融行業滲透,HKbitEX團隊來自港交所,在金融行業有着極其豐富的行業經驗,同時在数字資產交易、發行和託管等方面有着深厚的積累與技術儲備;希望HKbitEX團隊能夠利用他們的寶貴經驗,打造出安全、高效、合規的数字資產交易所,拓寬傳統金融的邊界,為市場提供更加創新的金融服務產品和生態。聯想創投願意與HKbitEX利用自身的產業優勢共同推進数字經濟與實體經濟融合創新。

自2019年成立以來,HKbitEX一直專註於虛擬資產交易所業務。同時,HKbitEX积極擁抱香港證監會2020年11月公布的新監管制度,希望賦能於充滿無限可能的證券型通證(STO)市場。集團願景與香港監管制度吻合,志在建立数字資產市場保障機制,解鎖市場潛能,提高資產流動性,例如:房地產、知識產權、綠色金融和私募股權基金等。此輪融資將用於HKbitEX 信息技術相關研發建設、全面貼合合規要求,並拓展新市場。

“感謝投資人對集團的持續認可與支持,”HKbitEX首席執行官高寒博士說,“隨着人們對数字資產市場接受程度迅速提高以及相關法規指日可待,HKbitEX的產品切合實際、與時俱進。隨着行業的發展和監管的完善,我們的使命是持續增強香港作為全球金融中心的實力,面對新的挑戰和新的機遇,吸引大量新投資者、資金和專業人才進入大灣區。”

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一年賣掉超過400萬台電動車,愛瑪科技上市在即,還有哪些煩惱?

國內知名電動自行車品牌愛瑪科技在2019年被證監會“取消審核”終止上市一年後,11月26日,終於通過了證監會IPO審核,拿到了資本市場的入場券。

談及愛瑪科技的上市路,堪稱是一部“IPO血淚史”。自2018年6月,愛瑪科技向A股發起衝擊到如今成功過會,歷時2年多時間,期間曾遭遇證監會59條的“靈魂拷問”。

久經波折,愛瑪科技終於見到曙光,如果此次成功登陸上交所主板,將會成為行業第五家上市公司。

/01/

背負風險闖關資本市場

上市道路連受阻擊

愛瑪科技成立於1999年,在2004年步入電動自行車行業,是國內最早的電動自行車製造商之一。公司主營業務包括電動自行車、電動輕便摩托車、電動摩托車的研發、生產及銷售。

在愛瑪科技的主要業務中,電動自行車業務占絕對主導地位,2016-2018年營收佔總收入的比重分別為96.6%、87.89%和88.28%。其中電動自行車包括簡易款和豪華款。簡易款類似於自行車,車體小巧輕便,易操作;豪華款類似於摩托車,車體較重,負載及爬坡能力更強。

愛瑪科技銷售模式屬於經銷模式。截至2019年6月末,公司共有經銷商1900家。電動車產品由公司自行研發並生產,經過性能、安全等測試后,依靠經銷商向客戶銷售並提供售後服務。

目前,愛瑪科技董事長兼總經理張劍為公司控股股東和實際控制人,占公司本次髮型上市前股份總數的83.36%。長興鼎愛持有公司5%的股份。此外,中信投資、金石智娛、金石灝灃、三峽金石分別持有公司2.48%、2.44%、1.03%、1.03%的股份,而這幾家均為中信證券控制下的企業。

公開數據統計,從市場份額來看,雅迪、愛瑪、台鈴、新日、綠源五家企業合計共占電動自行車市場超過40%的市場份額,其中愛瑪科技佔據10.4%,位居五家企業的第二位。

數據來源:Evtank前瞻產業研究院整理

招股書显示,2016-2018年,愛瑪科技的銷量分別為356.84萬台、389.22萬台、456.37萬台。根據ZDC互聯網消費調研中心發布的《2019中國電動車產業發展白皮書》,2018年全年電動自行車銷量400萬台以上的僅有兩家,分別為愛瑪科技和雅迪控股。

數據來源:愛瑪科技財報

雖市場份額居於高位,但之前與愛瑪科技平起平坐的雅迪股份,在2016年港股上市之後,銷量、市場份額都在不斷增加,近期業績漲幅近600%,市值突破400億港幣,成為了行業巨頭。而愛瑪近兩年卻因為股東恩怨、公司被舉報存在超百億元賬外賬、投訴居多等問題,上市計劃被長期擱置,錯過了上市發展的好時機。

2018年6月,愛瑪科技向A股發起衝擊,但在排隊半年後遭遇了證監會提出的59個重要問題,涉及公司增資和股權轉讓背景、關聯交易、商標授權、產品質量、訴訟進展、資產重組等。2019年8月,愛瑪科技重新提交招股書,但最終因“尚有相關事項需要進一步核查”取消了審核。愛瑪科技上市之路可謂一波三折。

2019年,電動自行車新國標正式實施,行業面臨新一輪換代。據估計,我國電動自行車保有量3億輛,約有70%不符合新國標的要求,電動自行車又變成了千億新藍海。而愛瑪科技屢次闖關上市,也不乏是想藉助資本的力量抓住新一波政策紅利。

按愛瑪之前提交的招股書中表示,愛瑪擬發行6500萬股,占發行后總股本的16.1%,募集資金16.80億元,用於公司電動車、自行車整車、配件加工製造、整件噴漆生產線等12個項目的建設、升級,以及補充流動資金。

/02/

營業收入增速平緩

毛利率低於競品

2016—2019年上半年,愛瑪科技營業收入分別為64.44億元、77.94億元、89.90億元、44.56億元,營業收入增速平緩。凈利潤分別為4.49億元、2.63億元、4.28億元、2.00億元,利潤未見增長。扣除非經常性損益后歸屬母公司股東凈利潤分別為3.81億、3.13億、3.92億、1.93億。

數據來源:愛瑪科技財報

毛利率是最能反映公司競爭力的指標之一。愛瑪科技招股書中显示,2016—2018年公司毛利率分別為16.94%、13.05%、13.12%,2019年上半年為13.95%。而同行雅迪股份的毛利率始終在18%左右。這一點與競爭對手相比,愛瑪科技稍遜一籌。

數據來源:愛瑪科技財報

對於毛利率較低的現象,愛瑪科技在招股書中解釋稱主要是:其一因為會計處理方式不同。據了解,愛瑪科技與雅迪股份同樣將包裝材料計入生產成本而非銷售費用中,降低了毛利率與銷售費用率。其二,豪華款電動車定價較低以及開展了共享單車服務所致。

2017—2018年,愛瑪科技自行車業務收入佔總收入的6.44%、3.06%,成為僅此於電動自行車的第二大收入來源。據了解,在共享單車火熱時期,愛瑪科技也想分一杯羹,與摩拜、滴滴旗下的“青桔單車”合作。2017年,摩拜成為了愛瑪科技最大的客戶,銷售收入佔總收入4.44%,但2018年摩拜就跌至客戶榜中第6位;“青桔單車”2018年成為了愛瑪科技第2大客戶,銷售收入佔總收入2.19%。但到了2019年,隨着共享單車行業持續降溫,摩拜、青桔單車僅為愛瑪科技貢獻了共2090萬元的銷售額,導致其業績下滑。

這樣的勢頭也表示,愛瑪自行車很難再依賴過去幾年為自己帶來巨大收益的自行車行業,必須尋找新的業務增長點帶動公司業績。

證監會還曾質疑過愛瑪科技的償債能力。2016-2018年,愛瑪科技應付賬款及應付票據賬面餘額為39.65億、38.2億、39.29億,2019年上半年略有下降,為37.65億。2018年證監會對此表示擔憂,要求愛瑪科技補充披露應付賬款餘額與採購模式及採購金額的匹配性,以及短期負債的主要還款來源。

/03/

營銷策略持續發力

反之質量、研發問題頻頻暴雷

愛瑪科技最讓人記住的,莫非是重金請金秀賢、周杰倫、范冰冰、EXO做代言,為吸引90后消費群體毫不吝嗇。公開消息显示,2009年愛瑪科技開出了3000萬元的代言費邀請周杰倫,這一数字直接打破了王菲2000萬元代言洗髮水的紀錄。

如此高成本的營銷費用,愛瑪科技仍表示物有所值。愛瑪科技曾對外界表示,“我們品牌的營銷額高達5億元,3000萬元只是很小的一部分。周杰倫代言能提升品牌知名度,一年的品牌價值可達20億元。”

因此愛瑪科技的廣告營銷費用幾年下來始終居高不下,占年度總銷售費用的比例超五成。2016-2018年,愛瑪科技的廣告及業務宣傳費分別為1.43億元、2.12億元、2.24億元。

數據來源:愛瑪科技財報

但在高營銷的對比下,愛瑪科技的產品質量問題開始逐漸暴露。

天眼查數據显示,目前愛瑪科技關於開庭公告52條,法律訴訟73條,涉及交通事故、產品責任糾紛、生命權糾紛等;在一些消費者投訴平台上,愛瑪科技的投訴帖達關於里程表、電池等質量問題的投訴也比比皆是;愛瑪科技還曾因產品抽查質量不合規被通報,例如廈門市場監督管理局發布2019年電動自行車產品質量抽查情況显示,愛瑪型號為TDT1087Z的電動自行車在尺寸限值和短路保護兩個項目都不達標。

招股書显示,2016-2018年,愛瑪科技的研發費用分別是0.36億元、0.46億元和0.5億元,占營業收入的比重分別為1.49%、1.49%和1.67%。2019年上半年,其研發投入佔比略有升高,達2.04%。愛瑪科技在招股書中直言,其研發費用佔比,低於可比上市公司。的確,主要競爭對手之一的雅迪股份在2017年、2018年的研發費用分別是1.83億元、3.05億元,占營業收入的比重為2.32%和3.07%。

數據來源:愛瑪科技財報

愛瑪科技目前的專利信息464個,軟件著作權8個,作品著作權21個,電池是愛瑪產品的靈魂所在。但在這些發明專業中,外觀設計專利高達380個,佔總專利數的80%,愛瑪科技的知識產權布局均在外觀涉及專利上。

上述的營銷與研發投入數據對比可以看出,愛瑪科技在重度做營銷的道路上,創新研發並沒有緊隨其上,導致產品頻頻出現質量問題,成為愛瑪科技上市的“絆腳石”。隨着此次愛瑪科技上市后,研發也將成為其最大的“軟肋”。

/04/

幾大風險留存

將在資本市場中被放大

從工信部公布的電動自行車產量變化數據來看,2014-2017年,我國電動自行車產量緩慢增長,但2020年上半年,受政策催化,我國電動自行車產量實現1170萬輛,較2019年同期增長10.3%。

但與蓬勃市場相對的是,據不完全了解,目前電動車企業超過5000多家,但上市的電動車製造商只有5家,這不乏讓行業內探討,為何電動自行車企業上市公司那麼少?

節點財經分析,主要原因有以下幾個方面。同時,這也是愛瑪科技上市后所要面臨的問題及承擔的風險。

一、電動車科技含量低,“概念股”難形成。知識產權是一個企業的核心競爭力,但電動車作為組裝品,很多核心零部件都來自供應商,比如電機、控制器、電池等,無論企業名聲多威望,也改變不了組裝的事實。技術含量低、抄襲嚴重、競爭尤其慘烈,這也是愛瑪科技除了財務問題之外的又一上市攔路虎。

中國自行車協會副理事長兼秘書長郭文玉在接受採訪時表示,目前國內電動自行車企業亟需加速轉型升級,提升國際知名度和影響力。

二、隨着近幾年關於電動車政策不斷出台、整頓,如果電動車行業政府補助發生較大的變化,那麼對受政府補助的電動車企業將在盈利上帶來非常不利的影響。

愛瑪科技2017-2019年上半年,公司計入當期損益的政府補助為7787.07萬元、2856.04萬元、658.09萬元,佔據當期利潤總額的比重高達20.35%、5.13%、2.61%。以其2017年業績計算,愛瑪科技同期凈利潤暴跌至2.63億元,相比2016年4.47億元的凈利潤幾近腰斬。如果刨除政府補貼款項,愛瑪科技2017年凈利潤暴跌幅度更為驚人。

數據來源:愛瑪科技財報

三、目前市場對電動車輿論導向一直是“打壓”為主。按目前已經出台的一系列關於電動車行業政策可以看出,國家對電動自行車的車速、車重等都有了更高的要求。如果不符合新標準,都會受到嚴厲查處,愛瑪科技已經在質量抽檢中被點名。同時愛瑪科技招股書風險因素中也提到,部分城市在特定時間、特定區域禁止禁止電動摩托車通行,那麼這一方面的銷售一定會受到影響。

以上問題,現在看或大或小,但資本市場更像是一面“放大鏡”,這些方面也會在愛瑪科技上市后被無形放大,成為重大軟肋。

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羅永浩5.89億賣公司破產 背後最大陰謀曝光

羅永浩賣公司是個很深的“局”,還好,局沒做成就已破產。12月3日晚,上市公司尚緯股份發布公告稱,終止收購羅永浩直播電商公司。

事件的兩個關鍵角色,一個是收購者尚緯股份,一個是羅永浩。神奇之處在於,尚緯股份是一家電纜公司,羅永浩背後是一家網紅直播公司。二者結合意欲何為?

收購消息一出,尚緯股份迎來罕見的連續三個漲停,一度被貼上“網紅電纜企業”標籤。

而實際的情況是:收購的背後,雙方各懷心思。尚緯股份的老闆希望用上市公司的錢給自己套現,羅永浩希望用上市公司的錢玩“真還傳”——最終股民買單。

首先,尚緯股份財力不足。收購需要5.89億資金,而其可用資金僅4.38億,且有資產負債率51.92%。若要完成交易,仍需借款3億元。

而雙方之所以不遺餘力地推動,與背後的利益不無關係。據公告显示,尚緯股份先以5.89億收購老羅公司,老羅和他的朋友們得以套現,但同時,後者必須再回購一部分尚緯老闆的股份。

如此,羅永浩實現借殼,老闆也成功退出,雙贏。然而,就是這樣一場看似完美的“局”,僅在宣布后的約1個月就破產了。

个中疑問不斷:鬧劇是如何收場的?對行業會有哪些啟示?聚焦到創新創業圈而言,直播帶貨公司的未來故事在哪裡?這是一系列值得探討的有趣問題。

但可以肯定的是,這隻是老羅創業中的小插曲。今日再傳出老羅上限制消費名單,“真還傳”的結尾又延長了。

“真還傳”結局無期

就在眾人以為羅永浩要背靠A股實現最終翻身,“真還傳”迎來完美結局的時候,羅永浩和A股的故事卻被暫時畫上了句號。

近日,尚緯股份發布公告稱,由於直播新規,電商直播監管從嚴,若新規正式施行,對標的公司所在直播行業發展具有較大影響,考慮上述因素,上市公司與標的公司股東對本次交易的估值定價、盈利預測與對賭等核心條款進行了重新研判,經過反覆、慎重討論,最終未能達成一致意見,現終止收購。

僅僅時隔一月有餘,羅永浩直播帶貨的命運就發生了大反轉。

此前在10月26日,尚緯股份曾發布公告擬收購星空野望,並謀求後者的控制權,此消息一出便引起熱議。

今年以來,全國網民都見證了電商直播帶貨的火爆。它在監管的灰色地帶野蠻生長,屢創賣貨記錄,一下子被眾人捧上了神壇。

正因如此,尚緯股份身為一個主要從事特種電線電纜的研發、生產、銷售和服務的企業,才會收購與其八竿子打不着的星空野望。

11月8日,尚緯股份正式發布公告稱,擬以5.89億元的價格收購成都星空野望40.27%股權。按股比計算,成都星空野望整體估值是14.63億。財務數據显示,星空野望成立不到半年,實現營業收入3.69億元,實現凈利潤3993.66萬元。

此舉在資本市場一石激起千層浪,尚緯股份成為“有故事”的股票,開始受到資本市場普遍關注,實現了罕見的連續三個漲停。

至於被收購方星空野望,雖然沒有被羅永浩直接控股,但星空野望背後一直存在羅永浩的影子。

天眼查APP显示,星空野望成立於2020年4月份,第一大股東為羅永浩的主要直播搭檔、前鎚子科技產品總監黃賀;第二大股東李鈞持股25.8%,他是羅永浩曾參与的創業項目——小野电子煙的聯合創始人,與羅永浩私交甚篤;第三大股東羅永秀持股14.3%,是羅永浩的親兄弟;第四大股東為小野科技。不難理解,星空野望與羅永浩離不開干係。

“這一次,在野望系中,為什麼羅永浩自己沒有浮出來,而是以他的朋友們的名義去做?因為他在鎚子那邊有好多債務官司的問題,如果他再去成立野望公司,就會成為人家債權人的公司。”財經媒體人、尺度App創始人李德林解釋道。

事實上,羅永浩方面確實正是以“成都星空野望未來科技有限公司”的主體與直播合作的品牌方簽訂合同。天眼查App显示,星空野望對成都天生驕傲科技有限公司持股66%,後者正是羅永浩直播電商主體“交個朋友專屬店”淘寶店的背後運營者,主要負責積累供應鏈資源,輸出給所有主播。

從一開始就註定要夭折

羅永浩的“野望系”脫胎於鎚子,但最終在一片紅海中偃旗息鼓。不服輸的他,跟“鎚子系”的兄弟們再出發,從社交產品到电子煙再到直播帶貨,羅永浩似乎真的找到適合自己發光發熱的行業。

為什麼這一次星空野望沒有選擇融資?李德林分析,其實原因很簡單,做直播帶貨現金流比較好,不像當初的鎚子,現金流總是吃緊。“他(羅永浩)不想把命運交到資本的手上,因為一旦開啟融資,接下來融資如果跟不上的話,星空野望就會重走鎚子的老路。”

在李德林看來,經歷幾個月的直播后,羅永浩已經不想再重蹈“鎚子系”仰仗一級市場輸血模式,而是直接到A股來追逐自己的夢想。

然而,無論是李佳琦、薇婭,還是辛巴所在的公司,它們對資本的需求並不大,但是真正想要上市的話,單靠一個所謂的直播業務,難度極大,所以到目前為止還沒有成功的先例。

但顯然,“野望系”這次進A股是想玩一票大的。據公告显示,尚緯股份以5.89億元收購星空野望的同時,公司股東李廣元將通過協議分別向李鈞、孔劍平、龍泉淺秀轉讓合計15%的股份,其中羅永浩的弟弟通過龍泉淺秀間接受讓李廣元1%的股份。

李廣元為尚緯股份第二大股東,本次交易前持有上市公司28%的股份,且與公司控股股東、實際控制人李廣勝為兄弟關係。李廣元2016年被判入獄11年,如今尚在服刑中。

一方面,向星空野望發出現金收購要約,另一方面又要求星空野望股東以現金方式回購股票。“這樣一來,李廣元用上市公司的錢自己套現,而羅永浩用上市公司的錢玩‘真還傳’。”李德林補充道。

其實在幾年前,跨行業併購很流行,比如說做水泥或建材的公司業績做得不好,然後併購一個影視公司。但是伴隨跨行業併購的,往往會有業績對賭,這次也不例外。

據尚緯股份之前發布的公告显示,本次業績承諾方承諾,星空野望2020年-2023年度經審計的凈利潤分別不低於6000萬元、1.13億元、1.5億元、2億元,合計不低於5.23億元。

近幾年,股市出現了大量由跨行業併購引發的的暴雷事件。李德林表示,很重要的一個原因就是此類併購無法讓商譽變成有效資產,“所以這起併購從一開始就註定會夭折。”

其實,這起收購案,即使尚緯股份不主動叫停,到時候也會有人幫它叫停。個人IP證券化向來是監管重點,這起收購案從一開始就備受公眾關注之外,也迎來上交所一系列的監管問詢。

11月9日,上交所發布對尚緯股份關於現金購買資產暨關聯交易的問詢函,要求尚緯股份就停牌事項、跨行業收購、交易結構、標的資產及業務情況、交易作價作出說明。

11月11日,上交所再次發布對尚緯股份的工作函,對尚緯股份在跨行業收購風險、利益輸送、現金流問題、履約能力、董事會流程明確監管要求。

事實上,尚緯股份很難交出令人滿意的答卷。因為根據尚緯股份發布的風險提示,截至2020年9月30日,公司未經審計的合併財務報表貨幣資金餘額約4.38億元,資產負債率為51.92%。

尚緯股份收購星空野望,要5.89億,還要借錢才能完成收購。尚緯股份在風險提示公告中說,未來擬採用向金融機構借款等方式籌集約3億元,用於支付本次交易的現金對價。

也就是說,尚緯股份此番進行收購,可能導致公司無法保證原主營業務營運資金的流動性,還可能因本次交易導致債務規模進一步上升,從而造成一定的資金流動性風險。值得注意的是,尚緯股份融資6.16億要搞特種電纜項目,併購對其是否會造成影響,沒人能保證。

“其實大家玩的都是空手套白狼。”李德林分析,上市公司的錢不只是大老闆與二老闆的,而是公司所有股東的資產。花5個多億併購后,羅永浩和他的朋友們得以套現,又拿這一筆錢去收購二老闆持有的上市公司股權。相當於二老闆從上市公司也套現走人,最終羅文浩實現借殼,二老闆成功退出。

直播帶貨難講資本故事

實際上,從這筆交易剛曝光時,相關的質疑與猜想就沒有停下來。有網友懷疑,這可能又是一個蹭直播帶貨熱點,拉抬上市公司市值的把戲。

因為這種做法,早有先例。不管收購成不成功,一些上市公司都想先吃一波股價漲停的紅利再說。

今年1月,新文化上演瘋狂一幕,直接讓“直播帶貨概念股”橫空出世。當時,新文化由於牽手李佳琦進行合作,直接實現了一字漲停開盤。

此前夢潔股份傳出與薇婭合作,自5月11日起,A股上市公司夢潔股份連續9個交易日斬獲了8個漲停板,按照5月20日收盤價9.35元每股來計算,漲幅近95%,市值暴增34億元。

9月17日,起步股份公司控股股東香港起步國際集團有限公司擬以9.62元/股向辛選投資轉讓5%的股份,對價2.16億元。得益於“網紅效應”,起步股份在發布上述公告后連續五個交易日漲停。

這次亦是如此,尚緯要收購羅永浩背後直播公司的消息一出,立馬成為了“網紅電纜企業”,股價一字漲停。在此之前,股民恐怕都沒聽過尚緯這個名字。

股市是個名利場,台上每天都有生旦凈末丑輪番演戲。李德林表示,直播江湖也一樣,喧囂的背後,從辛有志捲入假燕窩風波中可以窺見一斑,直播割韭菜的鐮刀比股市更鋒利。

縱然迎來一波上漲,但最後留給上市公司的可能只是一地雞毛。在“網紅”光環消退後,上述公司展現出來的只有不盡如人意的基本面和業績報告。

起步股份在“風口浪尖”之後漸漸歸於沉寂。“網紅效應”退卻,讓起步股份的股價坐上了過山車。12月7日,起步股份報收10.24元,近一個月來累計跌幅超過40%。

夢潔股份自今年5月觸及半年來股價高點后,截至目前累計下挫超過30%。夢潔股份三季報显示,1-9月公司營收13.56億元,同比減少19.64%;歸母凈利潤同比下降85%。

本次事件的主角尚緯股份自11月12日迎來最高點后,公司股票一路下行。截至12月7日收盤,尚緯股份報收6.58元/股,股價較11月12日下跌超30%。

“上市公司不費太大精力就把市盈率拉上去了,中間沒有業績去做實,所以是長久不了的。”李德林認為。

沒上岸的想上岸,但其實,與直播電商關係密切的“網紅電商第一股”也不好過。11月25日,如涵控股在其官網公告稱,董事會收到來自公司的三位創始人發出的初步非約束性私有化提案,提議以每股普通股0.68美元(3.4美元每股ADS)的價格將公司私有化退市。

據如涵2021財年第二季度財報披露,如涵控股凈收入總額2.49億元,同比下滑9%,環比下滑11%,歸屬於母公司的凈虧損3120萬元,同比收窄38%。四年,二進出資本市場。如今創始人私有化的提議讓如涵這個“網紅電商第一股”的上市之路更顯尷尬。

這次,無論尚緯股份是否想借直播帶貨之名、行套利之實,隨着併購終止,包括星空野望在內的直播機構和上市公司都將受到更加嚴格的監管。

對於羅永浩來說,“真還傳”還要繼續。沒有尚緯,對於羅永浩來說,他可能還有別的公司,別的方案實現目標。

“舉個簡單例子,就算他不借殼上市,也可以通過一兩年把業績做好,然後打造屬於野望系的供應鏈,到時候再去IPO,這都有是可能的。”李德林分析道。

在他看來,對於直播帶貨公司而言,如果只是單純的直播帶貨,沒有自己的供應鏈體系很難發展壯大,更是不容易講述資本化的故事。“尤其是以個人IP為主的直播帶貨,除了直播帶貨的期間能夠快速地賺取現金流以及利潤以外,公司本身沒有長遠的價值。”

【本文作者韓希言,由合作夥伴微信公眾號:鉛筆道授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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在線音樂巨頭沉浮史

在出版總署的大院里,前來“討個說法”的高曉松和劉歡像個燙手的山芋。沒人管,臉大也沒用。經過20年的苦苦掙扎,高曉松終於盼來了法治時代。然而坐進阿里音樂董事長辦公室的高曉松,卻開始承受版權之重,演繹了一個真人版的《秋菊打官司》。

20世紀90年代,高曉松在旺盛的創作期為劉歡寫下《好風長吟》,誰料盜版成災,申訴無門。

“電影有國家電影局,上面還有廣播電影電視總局管着,可音樂連個處、科、股都沒有”。高曉松回憶,他和劉歡“兩臉加一塊一平方米那麼大”的大腕,最後輾轉找到出版總署大院,可兩大名人連個願意接待的人都沒有。終於一位工作人員打破僵局聲稱願意“研究一下”。看着兩位大腕期待的眼神,他很快無奈地坦言:“其實研究也沒有用,我們沒辦法給人家罰款,沒發票,執法隊都沒有”。

正道走不通,高曉松跑去杭州,約見國內數個盜版商。談判不是頤指氣使,而是低聲下氣:“大哥們,讓我們先賣10天,咱們盜版再上,行么?”對方理直氣壯地回答:“不行,就給你5天!”“5天根本不夠回本,如果創作者死了,你們盜版誰去?”盜版商細細一想,感覺有道理,動搖了:“那就一禮拜,你們一禮拜,我們就上。”

這場殘酷又諷刺的商業談判,高曉松在很多場合提過很多次,頗有一些黑幫小說的氣息。版權保護不夠完善的音樂領域,創作者的生存困境,一目瞭然。在版權保護、產業鏈條相對完善的電影領域,“頭部創作者”享受到了巨大紅利,1999年,劉曉慶的名字竟然掛在美國《福布斯》雜誌中國首富排行榜上,雖然很快被胡潤榜單踢出首富榜,但其財富創造能力可見一斑。

高曉松顯然不夠“好命”,自己辛辛苦苦寫歌,還要看盜版商的臉色吃飯。90年代末,互聯網技術開始蓬勃興起,這個孕育了巨大商機和數位互聯網巨頭的時代,讓眾多人逆天改命。然而,高曉松們這些傳統音樂人卻迎來了更壞的時代。

互聯網“生瓜蛋子”的野蠻時代

“跟盜版商還能談一談,他們也是江湖人,大家也懂事,但IT這幫生瓜蛋子,一上來就盜版正版一塊打,最後大家都躺在那裡,一起死了。”更可怕的是,代表着先進生產力和時代潮流的互聯網,徹底改變了人們音樂付費的習慣。2000年以後,互聯網崛起的新生力量,讓高曉松這個敢跟盜版商約架的資深頑主也敗下陣來。

1993年,MP3音頻壓縮技術誕生,一首歌被壓縮到幾兆的大小,在互聯網技術的普及下開始鋪天蓋地地傳播。輕輕一點鼠標,歌曲就飛進了千家萬戶,哪還給音樂人討價還價的窗口期。國外免費音樂下載網站MP3.com、Napster迅速壯大,但這些“生瓜蛋子”很快就被國外的傳統音樂巨頭們用版權保護法,打得一命嗚呼。從高曉松的此前境遇,也不難推斷,中國的在線音樂市場會是另一番樣子。

互聯網加持下,用戶可以在網上搜索、免費收聽、下載自己喜歡的任何一首歌。2001年,百度還非常貼心地推出MP3搜索功能,通過從上億的網站中爬取MP3鏈接建立MP3歌曲庫。傳統音樂內容商卻在鋪天蓋地的盜版下載中,迎來了至暗時刻。互聯網沒有發行窗口期,版權方無法跟平台討價還價,告也白告,就只能眼巴巴看着互聯網平台坐收数字音樂需求爆發的紅利,迅速成長壯大。

PC時代,門戶網站紅極一時,音樂服務自然是巨頭們不肯錯過的蛋糕。以新浪、網易、搜狐為首的大型綜合類門戶網站,都推出自己的音樂頻道。與搜索網站不同,門戶網站音樂頻道提供的內容較為綜合,包括音樂收聽、娛樂資訊、社區論壇等功能。由於具有較強的品牌宣傳效應,因此也有較多唱片公司選擇與門戶網站進行合作。2003年,依靠網易在納斯達克上市,丁磊還榮登中國首富寶座,成為第一個躋身中國首富的互聯網人。

在亂拳打死老師傅的時代,電信運營商算是留給傳統音樂人的一方樂土。2003年開始,中國移動、中國聯通、中國電信三大電信運營商的彩鈴服務推出,運營商採取打包購買的形式,為音樂製作人提供了不錯的收入來源。從最開始的《超級女聲》到此後的《中國好聲音》,伴隨着音樂選秀節目一路高歌猛進的,還有電信增值業務帶來的巨大利潤空間。經歷了短暫的春天,隨着微信等網絡通話的普及,彩鈴業務大幅下降,電信運營商對音樂版權採購的體量持續下降。

2003年後,以酷狗、酷我等為代表的P2P在線音樂網站成立。它們以針對性的服務,人性化的頁面,下載播放的方式,讓門戶的音樂業務走到了盡頭,甚至直接將綜合類門戶網站的音樂頻道擠出了歷史舞台。酷狗作為專門的音樂P2P下載工具,日均獨立IP訪問超過500萬,同時在線最高68萬,每天下載次數在500萬次左右。百度MP3頻道的日均PV也在8000萬次以上,日均下載單曲數量1000-1500萬次。2005年,QQ音樂上線,作為QQ的一個附加功能,搶佔着用戶的耳朵。

平台在盜版的灰色地帶賺得盆滿缽滿的時候,版權保護問題終於登上了歷史舞台。從2005年開始,國家版權局開展了長達十年的打擊網絡侵權盜版的“劍網行動”,針對網絡文學、音樂、視頻、遊戲等重點領域,加大打擊力度。盜版打擊並非一蹴而就,昔日的巨頭在版權限制下不斷騰轉挪移。隨着移動互聯網時代的到來,行業在不斷地洗牌,但盜版的問題依然嚴重。

唱片業協會發布的《2012数字音樂報告》指出,中國数字音樂的比重為71%,盜版率為99%,盜版來自網盤和非法下載網站。國家對盜版的打擊力度逐漸加強。曾經以爬取唱片公司鏈接為主的音樂搜索平台難以為繼,在版權的限制下,PC端音樂巨頭開始合併。2012年,百度決定對百度MP3、千千靜聽等平台和產品進行重組,合併為“百度音樂”。

免費類音樂網站,在版權逐漸規範的趨勢下,最終退出歷史舞台,正版化的經營模式順勢打開。數十年的互聯網盜版暴利時代,畫上了句號。

首富亂戰

2013、2014年中國数字音樂產業,各家高價競買音樂版權,開啟了併購與轉型的大洗牌期。“買買買”勝出的邏輯非常簡單:群雄持久戰,彈藥充足者勝。

昔日数字音樂王者,在數十年的積累中已經拿下了一片城池,佔山為王。酷狗音樂作為老牌数字音樂服務商,10多年來一直領跑國內数字音樂產業。2004年酷狗音樂網(電腦版),2008年酷狗音樂手機客戶端,2014年收購酷我音樂,組建成新的海洋音樂集團(后更名中國音樂集團)。由於它布局的音樂版權早,拿到了性價比不錯的版權授權,成為了不容忽視的一極。

伴隨着音樂正版化誕生的QQ音樂,彼時已經走過了9個年頭,雖然與海洋音樂相比資歷尚淺,但其雄厚的經濟實力讓海洋音樂望塵莫及。QQ音樂的朋友圈和資源,在資本和時間的積累中,已經非常華麗。它與200多家唱片公司建立版權合作關係,擁有1500萬首的正版曲庫,在曲庫規模層面佔據絕對優勢。2014年上半年,馬化騰摘下中國首富的桂冠,讓騰訊音樂雄霸天下的底氣更足了。

但馬化騰首富寶座還沒有焐熱,下半年,阿里上市成功,馬雲成為中國首富。IT取代房地產成為首富“聚集地”。隨着移動互聯網時代悄然而至,二馬的財富也在屢創新高。数字音樂產業體量很大,想要買下天下必須有大手筆,騰訊和阿里成了音樂平台的理想歸屬。

2013年,從阿里出走創業六年的蝦米音樂創始人王皓,在版權壓力下投身阿里巴巴。這一年,用戶量超兩億的天天動聽,也迫於版權壓力賣身阿里。它們成為阿里巴巴25個事業部之一,阿里正式入局音樂角逐,成為華納、環球、索尼、滾石、寰亞等一眾國內外大牌唱片公司的戰略夥伴。迅速崛起的阿里成為音樂市場三足鼎立者之一。

對於数字音樂這片天下,二馬各有自己的雄心壯志。

做2C生意起家的騰訊,延續了此前的模式,不斷在“聽、看、唱、玩”的不同音樂使用場景中合縱連橫,擴大自己的戰略版圖。QQ音樂、酷我聚星、全民K歌,通過活動、社交、直播等等不斷搶佔用戶資源。

做2B生意起家的阿里,希望建立一個音樂版的淘寶——音樂生態圈,為藝人最大化挖掘潛在商業價值。雖然入局較晚,但彼時馬雲手裡的兩張王牌:天天動聽和蝦米音樂,市場佔比超過20%,不容小覷。

善於在二馬夾縫中求生存的昔日首富丁磊,亂世之中衝出重圍,在音樂領域展現其過人本領。在2015年音樂史上最嚴的版權令發布前夕,網易雲音樂在社交和小眾的精準定位下,開始迅猛發展。

各家開始重新瓜分天下,天下也從此變得割裂。蝦米在阿里撐腰下,買了滾石、《中國好聲音3》、《我是歌手》第四季,還從騰訊手中搶回了華研(旗下包括SHE、飛輪海、林宥嘉等歌手)。網易、騰訊的自有版權庫,同樣是獨家佔有,用戶只能在三個平台之間來回切換。但除了軍備之戰,騰訊還有殺手鐧來應對所有“攪局者”。

2015年2月,蝦米音樂、天天動聽、網易雲音樂三款音樂軟件先後被微信屏蔽。騰訊雖然用打擊盜版的言論為屏蔽辯護,但爭奪市場份額之心毋庸置疑。小部分人繼續用截圖的方式來進行音樂分享,但更多的人不得不默默地裝上了QQ音樂。畢竟周杰倫、五月天、蕭敬騰、韓庚、林俊傑等人在內的一批歌手的獨家版權只有騰訊有。

上有政策下有對策。雖然周杰倫是QQ音樂的獨家,但網易雲音樂的用戶卻可以毫無壓力地試聽並下載周杰倫的全部30盤專輯。只不過在播放這些音樂時,會滾過一行字幕:“音樂來自第三方。”蝦米花重金買下了華研國際的版權,但QQ音樂上,林宥嘉的曲目仍被試聽和下載,同樣有一行小字:“音樂來自第三方。”2015年11月,國家政策要求,所有互聯網平台上未授權的歌曲被全部拿下,数字音樂領域的版權問題終於解決了。直到被免費版權和內容扶持起來的互聯網企業有了反哺能力,盼了20年的版權保護政策才落地。

視頻行業完成正版化后,行業洗牌,隨之而來的是影視行業的井噴。張朝陽甚至開玩笑說,“如今女明星都不嫁豪門,而要改嫁男明星了。”這一切似乎預示着國內流行音樂人20多年遊走於法律庇護之外的日子終將結束,四處告狀無門的高曉松們的好日子終於要來了。音樂行業正版化之後,被藏在巨頭紛爭背後的高曉松們,終於該揚眉吐氣了吧。

高曉松的秋菊之困

無論是在三巨頭之間,還是三位首富之間的音樂競爭中,阿里都相對稚嫩。為了讓自己顯得更加老練沉穩,找一個資歷豐富的掌舵者是個迅速成熟的辦法。就這樣,高曉松、何炅、宋柯,這些在音樂圈有資歷有人脈的元老級人物,被搬來壓陣。

2015年7月,高曉松加盟阿里音樂,出任董事長。幾乎被消聲數年的高曉松,居然在十幾年紛紜變化之後,做起了昔日“生瓜蛋子”們的領班。從曾經法外之境的版權困惑,到今天超級嚴格的版權制度,和市場上愈演愈烈的版權大戰。高曉松迎來了創作者的好時代,但坐到了阿里的辦公室,他卻不得不為水漲船高的版權價格發愁。

擺在高曉松面前的有兩條路,一條路是收集天下所有的雞蛋和賣雞蛋的店鋪,另外一條路是籠絡天下所有下蛋的母雞。騰訊選擇前者,但高曉松和阿里更傾向後者。2016年,高曉松創作了《生活不止眼前的苟且》,贈送給了東家阿里,版權費分文未取。這首歌的火爆,讓他堅定了守住下蛋母雞的正確性。

2016年,天天動聽用戶點了一下更新按鈕,然後這個APP就毫無徵兆的人間蒸發了,定位為音樂淘寶的——阿里星球取而代之。阿里星球除了天天動聽音樂庫服務,還有明星廣場、明星資訊、熱門活動、明星商城、直播等音樂產業鏈一條龍。龐大的平台屬性,分散的用戶定位,複雜的用戶界面,讓這個APP飽受詬病。

有人說,高曉松不是在執行他的雄心壯志,而是在追逐一個十年之內都無法實現的痴心妄想。一番操作之後,當年10月份阿里星球關閉,曾經兩億多用戶的天天動聽徹底退出了歷史舞台。高曉松打飛了馬雲的一張音樂王牌,但這件事更大的成本是機會成本。

在高曉松做夢的這一年,2016年7月,馬化騰將中國音樂集團收入囊中,成為版權音樂的最大佔有者。對於昔日王者中國音樂集團而言,這是最好的結局。雖然表面上它依然是音樂市場上的三巨頭之一,但隨着版權合同的到期,中國音樂集團越來越沒有了繼續雄霸天下的能力。與騰訊結合,就是四平八穩的龍頭了。而且合併后,一個音樂版權可以由多家平台分攤版權費,不但減少了重複購買版權的交易成本,而且可以通過差異化運營滿足不同的消費需求。兼并后騰訊係數字音樂平台將佔據48.91%的市場份額,阿里已經遠不是其對手了。

而等到阿里回過神來,發現自己為了一個太過遙遠的海市蜃樓,丟了眼下的城池,已經為時已晚。本想着有了平台,就會有歌手,然後音樂就會源源不斷,用戶就會不請自來,一如當年的淘寶。但騰訊卻用現成的版權作品和平台,將用戶一波波地端走了,市場上能等得了阿里音樂瓜熟蒂落的用戶寥寥無幾。天天動聽弄廢了,剩下的蝦米用戶數量有限,讓版權購買的成本分攤到每一個用戶身上奇高無比。用戶基數小,在版權購買上被處處掣肘,從而形成惡性循環。

9月,阿里趕緊將高曉松升任阿里娛樂戰略委員會主席,將CEO宋柯提升為董事長,架空兩人的權利。此後阿里音樂的負責人開始由文娛板塊的各種風雲人物兼任。蝦米音樂的創辦者王皓還被請回來,但也很快離開戰場。錯過風口期的阿里音樂,大勢已去,苦苦掙扎也於事無補。更何況阿里文娛眾多業務都是無底洞,音樂很難獲得戰略上的高度扶持。本該坐擁數億用戶的阿里音樂,在頻繁的人事變動中,元氣大傷,幾乎只剩下華研的歌手SHE等,撐着版權的場面。

短短一年之後,2018年7月,騰訊旗下QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂、全民K歌的MAU分別達到2.9億、3.5億、1.3億、1.5億,市佔率達75%,成為音樂流媒體行業領頭羊。迷途的阿里,給了網易反超的機會。主打分享和發現的網易雲音樂以精準的個性化推薦和私人FM、海量“歌單”內容、高質量樂評氛圍,成功突圍。據月活躍用戶的體量,騰訊音樂、網易雲音樂和阿里音樂成為新的市場三甲。

2019年初,酷狗音樂月活2.94億,QQ音樂2.72億,網易雲音樂1.4億,相比之下,阿里旗下的蝦米音樂不足5000萬,被頭部APP甩出很遠的距離。阿里音樂的墜落還在繼續。2019年6月,手握SHE、田馥甄等歌手版權的華研轉投騰訊音樂陣營,這意味着蝦米音樂失去了最後一塊重要的版權陣地。同年8月,網易官方宣布,網易雲音樂用戶突破8億,同比增長50%,網易雲音樂聲稱在社區屬性上比QQ音樂更有優勢。

對於阿里而言,籠絡網易雲音樂是留在場內的“新希望”。在一個沒有流量紅利、優質內容價值凸顯的時代,熬過亂戰時期的網易雲音樂,已然成為巨頭們為開闢捷途而爭相收買的對象。百度為了獲得留在場上的機會入股了網易。9月,丁磊在將網易考拉以20億美元賣給阿里之時,網易雲音樂也拿到了阿里系的7億美元融資,占股約20%。此後,網易雲音樂和蝦米即將合併的消息,一直不斷被提及。

最近,一則消息炸出了網友的萬千思緒。11月29日,微博認證為“NOVA娛樂主理人,前華納音樂/環球音樂中國區市場總監”的用戶表示,蝦米音樂將於明年1月關閉。其在評論中還稱,“太可惜了,即使單純看音樂分類和專輯單曲EP等分類,至今也是蝦米最專業”。11月30日早間,微博話題#蝦米音樂#衝上熱搜,閱讀量達2.5億。蝦米音樂官方回應稱“不予置評”,讓用戶更有理由為蝦米寫送別詞了。

悲痛之餘,有人指責阿里大文娛的架構害人,有人再次挖出了打飛天天動聽這個好牌的高曉松。阿里音樂的隕落,高曉松不能推諉,但說他一個人毀了阿里音樂難免有失偏頗。與騰訊音樂的系統能力相比,阿里瘸腿的不止一點。

版權、社交和用戶,共同組成了騰訊音樂泛娛樂生態系統的核心部分,這是騰訊率先實現盈利的根源。海量音樂版權是騰訊音樂在多年的戰略部署下形成的利潤點,並對其他平台樹立了利潤屏障;背靠騰訊兩大社交平台,基於音樂內容進行延伸的創新性商業模式,既是利潤源也是利潤屏障;海量用戶,是騰訊音樂盈利的基礎,也是騰訊音樂盈利模式下取得成功的結果。

2015年,版權保護政策的確立,觸發了騰訊音樂的迅速擴張。近年,網絡音樂格局已定,已經勝券在握的騰訊獨佔鰲頭,卻黯然神傷。版權大戰,騰訊贏了天下,但輸了利潤啊。騰訊開始“痛改前非”,做版權分銷,跟市場分享勝利的果實。

最近,騰訊音樂果真拿到了超預期的財報。2020年第三季度,騰訊音樂總營收、凈利潤、調整后凈利潤、在線音樂收入、社交娛樂收入、在線音樂訂閱收入等多項核心數據均創單季新高,在線音樂付費用戶達到5170萬、付費率破8%,多項業務取得里程碑式好成績。

蝦米音樂前途未卜,還有沒有人能撼動騰訊音樂的江山?抖音快手強勢崛起背後,是小視頻的瘋狂,更是音樂的狂歡。但終究能否成氣候,等時間來回答吧。

【本文作者金梅,由合作夥伴微信公眾號:礪石商業評論授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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永輝超市合營公司彩食鮮獲10億元投資

永輝超市公告稱,公司、騰訊創投及其他投資方認購永輝彩食鮮發展有限公司新增註冊資本1.54億元,認購該等新增資本的對價為10億元,認購每一新增註冊資本的出資對價為6.5元。

增資后,公司及騰訊創投分別持有彩食鮮32.33%及4.00%的股權。本輪投資由中金資本旗下基金和騰訊領投,景林投資、招商銀行、民生股權投資基金跟投,老股東永輝超市、高瓴資本、紅杉資本中國基金加註。本輪增資后,永輝超市仍為彩食鮮第一大股東。

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】【其他文章推薦】

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疫情+政策雙保險 職業教育巨頭加速“跑馬圈地 ”

賽道進入“春天”

政策的強影響正在催熱職業教育賽道,加上疫情下失業率攀升,體制內工作由於穩定性高愈發受到青睞,國考報名人數持續上漲也是例證。

據統計,2021年國考報名人數最終過審數為157.6萬,同比增長9.6%,平均報錄比為61:1,激烈程度用擠獨木橋來形容也不為過。由於國考招錄歷來對於省考和事業單位招錄有風向標作用,有分析認為,體制內招錄名額再創新高,職業教育機構的參培率將會進一步提升。

即使今年公考在時間上有延後,但是疫情的持續似乎讓更多人看中了公務員這個“鐵飯碗”。公考領域的頭部機構中公教育、華圖教育、粉筆公考等機構也因此在今年迎來了一個豐收季。

預計未來一段時間內,每年的公考報考人數仍將繼續保持在100萬人以上,因此對於公務員考試的教育培訓需求仍然會比較旺盛。有數據显示,2020年公考市場規模約為156億元,預計2025年市場規模有望超280億元。中公教育表示,公考招錄板塊的中長期擴招趨勢明確,未來的5-10年仍是行業的中高速發展期。

華圖教育核心業務是公考培訓,在今年對外投資了“腰果公考”,持股超30%。投資和自身核心業務相關的機構,華圖教育在試圖進一步增大在公考培訓的市場份額,也在進一步加大在線職業教育的布局。

除了公務員擴招,博士研究生、碩士研究生、教師也迎來擴招,另外,高職院校也明確將擴招200萬人。北塔資本投資總監李逸飛表示,現在就業形勢比較嚴峻,新政策的密集出台把一部分想換崗位人群、待就業人群導流至公務員系統、研究生院校、高職院校,一定意義上可以紓解就業壓力。目前來看,職業教育賽道會迎來持續上漲期。

“就業形勢嚴峻下,崗位競爭愈加激烈,提升職業能力或職業技能將幫助求職者在崗位競爭中獲得更多優勢。所以,即使在上半年疫情影響下,中公教育考研和醫療等新業務依然保持了較高的活躍度,由此帶動其所在的綜合序列營收同比增長26.04%。”中公教育相關人士說。

在政策紅利影響下,老牌職業教育機構迅速擴科,還有不少新成立的職業教育機構在扎堆入局,行業同質化競爭也在進一步加劇,在李逸飛看來突破點有兩個。

第一,誰能保證學員拿到offer,誰就可以佔得先機。學員在培訓機構學習后能大概率求職成功,這是職業教育培訓機構的核心競爭力。

第二,培訓和招聘兩相結合。對職業教育培訓機構來說,選擇和互聯網大廠、細分賽道垄斷性公司合作進行定向培訓,是獲客的一種新途徑;對公司來說,培訓機構定向發出的簡歷錄取率高,可以減少公司的招聘成本,也可以提高用人效率;對學員來說,在培訓機構有更高的幾率拿到合適的offer和不錯的薪資,那麼報名這家培訓機構的動力會更大。

2

主戰場仍然在線下

疫情給在線教育帶來了巨大流量,在線職業教育也享受了一波紅利。但是隨着疫情進入平穩階段,職業教育機構似乎仍然看好線下,並且在線下進行了重點布局。

李逸飛表示,線上流量越來越貴,通過線上方式觸達用戶的效率未必比線下高。機構在一些重點省份城市建設分校,在形成強力的品牌效應后,線下的獲客成本會更低、效率會更高。

粉筆公考開始把發力線下作為新的業務增長點,在線下筆試班經過租用酒店做場地時期后,開始傾向建設線下分校。在教育大省陝西的線下分校布局時,粉筆公考走本地化、特屬化、定製化路線。從零基礎入門到考前輔導,從筆試到面試再到“上岸”,粉筆公考開設了集訓營、刷題班、衝刺班等多模式針對陝西的本土化課程。目前除西安以外,粉筆公考在榆林、延安、渭南、商洛、漢中、寶雞、咸陽、安康的分校都處在在設立中。

現在粉筆公考除了在陝西進行重點布局外,已在全國30多個省市設立了分校。

單純的線上課程並不能完全滿足學生需求,比如網課沒有約束力、不能及時答疑,這也是在線教育面臨的普遍性問題,很多機構加大了對線下的布局。職業教育巨頭中公教育目前建立了1335家直營分部和學習中心,新的學習中心也在建設中,其中懷柔學習基地投資總額為42.14億元,另外正在進行的固定資產建設項目有4項,分別為中成置地項目、山東中公大樓、撫順中公大樓和山西冠誠大樓。

業內人士表示,學習基地在課程設置和場地使用上自由度更強,有利於降低機構運營成本。並且,封閉式的培訓可以提高學員學習效果,進一步提高獲客率。另外,學習基地也可以進一步強化機構的品牌認知度。和租賃酒店授課相比,雖然建設線下分校的模式變重,但是穩定性會更高,對於周邊省市的學員吸引力會更大。

3

新機會在不斷催生

隨着社會發展,新的行業在不斷催生,新的崗位需求也在迅速增多,對新的職業技能需求也在不斷增多。

會計雖不是新職業,但是它的技能需求隨時代發展在不斷增加中。當傳統的會計知識不能滿足崗位所需時,這將會帶來大批量的崗位,也會帶來大批量崗位技能提升需求。現在,財會領域的職業培訓課程已經增加了運用AI技術來監測公司內部財務狀況,財務人員可以從財務視角輔助公司進行商業決策。掌握此技能的求職者更容易受到青睞,也對在職者提出了更高的技能需求。

李逸飛說:“ AI開始嵌入很多工作的各個環節,對原有工作崗位的技能需求開始提升,比如說需要利用AI工具來操作超出原有工作崗位要求的工作內容。員工如果可以在原有工作崗位做更多有效率的工作,那麼薪資水平也會上漲。對於在職者來說,參加職業培訓課程的意願會加大。”

在新一輪產業升級和科技創新驅動下,培養数字化人才的職業教育賽道迎來新的發展機遇。現在,隨着企業数字化轉型,對人才的数字化專業技能提出了新挑戰。開課吧提供了人工智能、運營、智能物聯等熱門學科體系化在線課程,甚至通過AI互動劇本、在線編程實驗室、場景互動課件等新潮教學形態滿足用戶需求。

另外,第三產業里的生活服務行業也出現了大量消費升級或教育升級的機會。最簡單的例子就是,一個小白在之前可以說對行業一無所知,但是在經過培訓后,可以直接進入到這個行業,並且找到一份高薪資的工作。比如健康管理師、皮膚護理師,甚至是密室逃脫設計師、高端餐廳服務員等職業崗位。

“活到老,學到老”,大眾不僅有來自職位對技能的需求提升壓力,也有自身想要追求更高的職業目標需求動力。在目前這個窗口期,職業教育機構顯然都不願錯過獲得更多市場份額的機會。

【本文作者菲菲,由合作夥伴鯨媒體授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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是我的錯覺嗎?疫情后線下網紅店更多、更火了

長沙茶飲品牌茶顏悅色在武漢開了第一家分店,買杯奶茶要排隊8小時;天津天河城的哥老官美蛙魚頭,不到開餐時間就有人提前等候放號,周六日不排個1-2小時休想吃到;上海的小夥伴則向硬糖君抱怨,周末避開晚高峰八點半出門吃湊湊火鍋,到現場一看,前方排號200人。

2020年初,因疫情影響不少商戶退租止損,偌大商場一時人去樓空,線下商業將遭重創成為普遍預言。然而如今看,線下零售反而有厚積薄發的逆襲之相。

火爆的不只是餐飲業。2019年下半年至2020年,誕生了一批品牌集合形式的線下雜貨零售店,很快成為當地年輕人打卡拍照的首選。其中更有佼佼者,已經駛上資本快車道。這一波網紅集合店,呈現出明顯的從線上到線下的特徵(不知這是否就是馬雲說的新零售?),更與青年文化緊密勾連。

忽如一夜春風來

硬糖君深感一天不學習就趕不上潮流,現在年輕人出門逛街約飯早就不局限於網紅餐廳茶飲,集拍照打卡購物於一身的網紅集合店已成為新寵。

網紅集合店多經營美妝、飾品、服裝等品類。在這批網紅集合店中,最著名的莫過於倉儲式美妝品牌HARMAY(話梅)。

話梅正是線上做大孵化線下的典型。2008年話梅便已開通了淘寶店,網上經營10年後,話梅落地線下,在上海及香港開設實體店,很快成為打卡聖地。去年底,Harmay在北京三里屯開設了第三家實體店,帝都潮流男女立刻沸騰,加入排隊行列。

據開業當天便去排隊打卡的momo回憶,因人數太多,店內採取限流入場方式。趕着上午去的她愣是排了40多分鐘才有機會入場,下午和晚上排隊的人更多,需等上1小時左右。疫情期間,話梅短暫閉店后重新營業,雖不復開業時的排隊盛況,但客流量仍較高。

名創優品打造、主推國貨彩妝的集合店WOW COLOUR雖不似話梅有着線上將近10年的品牌基礎,但同樣開店即火,幾乎以“一天一店”的速度迅速擴張。

2020年1月4日,WOW COLOUR第一家店鋪在廣州西城都薈開業。9月WOW COLOUR的品牌升級發布會上,CEO陳春晏透露WOW COLOUR獲得高瓴、賽曼及騰訊三大資本支持。8個月的時間里,WOW COLOUR在88個城市開設近300家門店。

走彩妝集合路線的,還有The Colorist調色師,靠着一面面美妝蛋背景牆成為小紅書上時髦女孩的拍照新寵。調色師的擴張速度同樣驚人,阿里投資的調色師,僅在2019年Q4便在20個城市齊開50家門店。

這一批迅速擴張的網紅集合店,當然不止美妝。曾有人對硬糖君說,沒有一個人能空手走出集裝箱生活館KKV。

化妝品、零食、玩具、日用品、飲品……都被裝進這個明黃色的自助式購物空間,貨多且全的KKV也被稱為“解憂雜貨鋪”,是年輕人們下班后的遊樂場。

還有一些買手集合店,雖然不似有資本支持的大品牌四處開花,但靠着獨特的店內設計和選品同樣留下姓名,並且拉動着所在商場的人氣。

硬糖君在華潤集團華東大區工作十餘年的經理Yumi處了解到,從集團數據看,線下經濟回暖並不是樂觀的口號,而是既定事實。“現在的客流量比疫情前還要好,活動也比過去好做多了。”

對於集合店的火爆,Yumi同樣有感觸。她表示,無論是從集團的角度來看,還是作為普通消費者,集合店已成為線下消費熱門,買手店更是深受滬上年輕人追捧。

一切為了拍照

集合店並不是新鮮概念,港星邱淑貞的老公沈嘉偉在1998年創立的I.T品牌便屬於潮牌集合店,屈臣氏、絲芙蘭則屬於個護及美妝集合店。

但老牌集合店正在老去,I.T集團在近日因同意通過一筆約13億港元的現金交易私有化退市,而被感嘆“潮流帝國的黃昏”;新晉集合店,或高歌猛進跑馬圈地,或穩紮穩打營造口碑,活得都不錯。同為集合店,為何命運大不同?

都說年輕人越來越宅,其實以偏概全了。從早幾年網紅餐廳、茶飲店的排隊盛況便不難發現。年輕人不是不愛出門,而是出一趟門能夠讓他們獲得什麼。如果說過去線上生活是為線下生活服務的,那麼如今這批網紅集合店則是逆向思維,以線下生活服務線上生活,比如滿足拍照發朋友圈需求、摸一摸那些在電商、短視頻里看了n次的眼影的需求。

在小紅書上搜索“集合店”,會出現十多萬篇相關筆記內容。其中購物心得不算多,更多是拍照秘籍。哪個角度、哪個空間、哪個時間段搭配什麼衣服,小紅書早有高手整理出保姆級教程。

這就使得前往集合店打卡多了一重意義,除了購物還有拍照。按照保姆級教程產出美圖的潮流男女們,又通過晒圖吸引其他人get同款。加之這類網紅集合店的客單價不高,人均100-200左右,很少會有客人只拍照“白嫖”。

網紅集合店在設計上充分迎合拍照文化的需求,設計師劉瑩告訴硬糖君,目前的網紅集合店可以分為三大類風格:工業風、Ins風和糖果風,其中尤以工業風最受歡迎,她本人也接到過類似案子。

但無論哪種風格,有幾個設計點是不變的。“一個是醒目的門頭或展示牆,一個是店內一定會留出至少1-2個適合拍照的空間或點位,另一個是光源的設計。”

劉瑩告訴硬糖君,網紅集合店一般會使用從上向下照射的暖光源。“你去拍照就知道,這種光源自帶柔光磨皮效果,拍照更好看。”

從整體設計看,網紅集合店也摒棄了過去螺螄殼裡做道場的思路,改以大空間、大視野、流暢動線。“簡單來說,一切為拍照服務。”劉瑩這樣解釋網紅集合店的設計思路。

反觀老式集合店,I.T走暗黑硬核路線,店裡光線比店外暗好幾度;絲芙蘭的光源則偏冷,會使臉上的瑕疵更明顯。

除了鼓勵拍照,集合店們也時常舉辦快閃、聯名、展覽等活動,進一步吸引年輕人的注意力。

話梅的公號上經常會有品牌展訊推送,大概每隔2-3個月,話梅就會推出不同主題的臨時展,這些展覽往往與賣貨無關,而是純粹的藝術展。Yumi也表示,萬象城內不少買手集合店會舉辦快閃活動攬客,這類快閃活動主題也更發散,潮玩、動漫等都可與集合店聯名快閃,而且從數據來看,獲客方面確實卓有成效。

賣“時間”的集合店

就像小時候走進小賣鋪就邁不開腿,長大的年輕人在網紅集合店找到了兒時置身小賣鋪的快樂。換言之,網紅集合店同時販賣一種精神消費體驗。逛網紅店本身就是目的。

小賣鋪就像是個挖不完的寶藏,隔一段時間就會有從未見過的新鮮玩意兒出現。網紅集合店的邏輯也是如此。《新青年新消費觀察研究報告》指出,青年線上消費習慣已經從過去的目的式購物轉變為“邊看邊逛邊聊”購物。

線上購物雖然方便,但也易形成信息繭房,難以邂逅新事物。集合店內雖有一線大牌卻不是主流,佔據主導地位的是各類小眾品牌或獨立設計師產品,加之集合店的進貨渠道更新速度快,每次去購物都會有新驚喜。

“我每天不去KVV轉轉就難受。”一位朋友對硬糖君說,購物與否是其次,看看有什麼新東西是關鍵。

購物時跟在身後狂推銷的售貨員是不少人逛街的心理陰影,但隨着Zara、優衣庫等快消巨頭入華,這類跟隨式攻單的銷售方式已經有所改變。網紅集合店則在此基礎上更進一步,購物無打擾,而且鼓勵客人想待多久就待多久。

無論是話梅還是BA飾品局,亦或是不少買手集合店,都有舒適的座椅供客人休息。即使不購物只坐在休息區等人,也不用擔心被售貨員白眼或請走。客人滯留在集合店的時間越長,越有可能出現多次購物行為。

電商購物靠着便宜便捷給實體店鋪重創,但習慣了線上購物的人們,又開始懷念起線下的好處來。網上購物貨不對版,賣家秀種草買家秀拔草已是老生常談,鼓勵試用、販售小樣的集合店,滿足了人們眼見為實的需求。

同時大多數網紅集合店都有自己的線上販售渠道,又保留了線上購物的優勢。線下逛街試用體驗,深夜翻照片突然種草,拿起手機就可進入小程序購買,省去了再跑一趟實體店的麻煩。

另外幾乎所有網紅集合店,尤其是連鎖式網紅集合店的客單價都不高。這也是一種對年輕人需求的迎合,話梅的崛起就是典型。

小紅書上的貴婦、抖音上的精緻女孩,消費主義全方位入侵,追求品質生活幾乎成為年輕人的共同特點。但支撐起品質生活的是財力,囊中羞澀又想要與精緻女孩看齊怎麼辦?可以購買各大品牌小樣的話梅,給了年輕人低成本擁抱精緻生活的機會。

硬糖君曾在話梅門店暗中觀察一小時,統計發現雖然門店二層也擺放着各類品牌正裝,且有些價格並不高,但購物者仍舊以購買小樣或優惠套裝者居多。有位特別喜歡逛話梅的女孩子告訴硬糖君,雖然每次買大牌小樣也會花掉一千多,足夠買一套中等價位的品牌正裝,“但我花一千塊可以用到海藍之謎的水乳精華哎,很值。”

看似不高的單價、放鬆的購物環境以及消費主義對年輕人的洗腦,讓他們心甘情願被網紅集合店掏去不少時間金錢。

網紅集合店對線下經濟的助力毋庸置疑,Yumi表示,2013年時感覺線下最難,後來有了網紅茶飲、餐廳,商場用“拖飛機”的業態模式帶動客流,漸漸線下開始回暖;如今的網紅集合店,則使更多人走到線下,重新發現線下購物的優勢。

雖然不知網紅集合店這股風潮能夠持續多久,甚至未來哪家集合店出現大規模閉店潮也毫不奇怪。但當線上流量越來越昂貴和稀缺(用戶都被洗過好幾輪了,線上消費日趨謹慎),線下流量確實越來越凸顯出其價值。更多消費潮流,也許已經在孕育中。

【本文作者毛麗娜,由合作夥伴微信公眾號:娛樂硬糖授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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摩拜徹底走了,但我更想念我的 99 元 ofo 押金了

摩拜單車,在活了不到六年之後,已經徹底退出歷史的舞台。

2020 年 12 月 14 日晚 23 時 59 分,摩拜 App、摩拜微信小程序正式停止服務和運營——與此同時,摩拜 App 也從蘋果 App Store 下線,摩拜的官方微信公眾號也消失,原來的官網(mobike.com)也只显示:美團相見陪伴不變。

原有摩拜的一切,全部由美團 App 承接。

但非常詭異的是,摩拜單車 “死了”,它的老對手 “ofo 共享單車” 依然活着,其 App 還能下載並註冊使用——只不過跟共享單車不再有任何關係,徹底變成了一個購物網站的導流 App,畫風甚是迷人。

曾經的共享單車兩大巨頭,就這樣剩下了一地雞毛。

1

摩拜與 ofo:曾經的資本 “香餑餑”

在最初的兩三年,摩拜和 ofo 生動演繹了一場共享單車領域資本驅動下的創業大戲。

相對來說,起源於北大校園的 ofo 出發得更早一些。一開始,憑藉掃碼、無樁、电子鎖等嶄新的產品理念,ofo 在社交網絡爆紅,並且無形中催生了 “共享單車” 的概念——此後不久,2015 年 3 月,ofo 獲得了天使輪融資。

不過,摩拜單車起步也並不晚。

它背後的 “北京摩拜科技有限公司” 成立時間是 2015 年 1 月 27 日,而 ofo 雖然出發相對比較早,但它背後的 “北京拜克洛克科技有限公司” 一直在 2015 年 8 月 6 日才成立。

2015 年 10 月,資本幾乎同步開始進入到 ofo 和摩拜的發展路徑中;其中,摩拜當月獲得了數百萬美元的 A 輪融資,ofo 則獲得了 900 萬元人民幣的 Pre-A 輪融資——當月,ofo 實現了 2 萬輛的單車投放量,但摩拜單車還未上線。

實際上,當它們各自走向商業和資本的真正戰場,已經是 2016 年。

2016 年 4 月,摩拜單車正式在上海上線,開啟了共享單車城市運營的步伐——而 ofo 雖然起步早,但一直在專註於校園出行,到當年 10 月份才以北京和上海為起點進入到城市。但這裡有一個大背景是:

2016 年,整個共享單車行業開始大面積爆發,有二十多家企業紛紛入局,而資本也開始密集地湧入到這個領域中。

不過,無論是 App 下載量,還是用戶認可度,摩拜和 ofo 都是遙遙領先;當然更重要的是它們受到資本的熱捧。雷鋒網注意到,2016 年,ofo 在 8 個月的時間里獲得了 5 輪融資,其中最後一輪是 10 月份的 C2 輪融資,金額高達 1.3 億美元。

而摩拜在 2016 的融資歷程也不遑多讓——業務上線 4 個月後,它在當年的 8 月到 10 月密集完成了 4 輪融資,其中在 2016 年 10 月的 C+ 輪融資中,美團 CEO 王興以個人名義投資其中。

王興的個人投資,成為摩拜單車最終與美團走向融合的一個伏筆。

2

燒錢大戰中,摩拜和 ofo 的高光時刻

2017 年,共享單車行業經歷了一個巨大的轉折。

上半年,儘管燒錢已經成為共享單車眾所周知的發展手段,但在資本的熱捧之下,依然有人入局,最終形成了超過 40 家共享單車共存的局面——但毫無疑問,ofo 和摩拜單車依然是無可爭議的頭部。

尤其是它們獲得資本支持和燒錢的能力。

2017 年上半年,摩拜單車在 1 月份和 2 份月獲得數億美元的三輪融資;ofo 也分別在 3 月和 4 月完成了 D 輪和 D+ 輪融資,金額高達數億美元——這些動輒億元的資本,為它們的生存和燒錢式擴張成功續了命。

2017 年 5 月,在多國青年評出的中國 “新四大發明” 中,共享單車與高鐵、掃碼支付和網購榜上有名——這成為以 ofo 和摩拜為首的共享單車行業的最後的高光時刻。

然而,下半年,以悟空單車停運為標誌,共享單車開始迎來 “死亡潮”。

共享單車出現 “死亡潮” 其實是可以預知的,畢竟它太燒錢了,而資本是誰贏才幫誰的。有數據显示,2016 年和 2017 兩年,中國數十家共享單車公司,其他多家加在一起燒掉的錢(16.2 億),比不上 ofo、摩拜和永安行三家的零頭。

當然,在 “死亡潮” 中,ofo 和摩拜作為頭部企業,依舊是被資本托住的幸運兒。

2017 年 6 月,摩拜完成了 6 億美元新一輪融資,創下共享單車行業誕生以來的單筆融資最高紀錄,領頭方是騰訊;2017 年 7 月,ofo 完成了 E 輪融資,金額超過 7 億美元,領頭方是阿里巴巴。

然而,2017 年的冬天,成為共享單車行業最冷的一個冬天。

在資本冷卻、大量共享單車企業無以為繼的情況下,就連身為頭部企業的 ofo 和摩拜單車也出現了押金問題。

到了 2018 年 3 月,ofo 完成了 E2-1 輪融資,金額高達 8.66 億美元,由阿里巴巴領投;但需要注意的是,ofo 將旗下共享單車抵押給阿里系企業用於融資,而融資規模達 17.66 億元。

一個月後,摩拜單車作為一家獨立創業公司的命運突然畫上了句號——2018 年 4 月 4 月,美團以 27 億美元的價格,將摩拜全資收購。

3

后共享單車時代,

摩拜和 ofo 的兩種結局

可以說,從摩拜單車被美團收購的那一天,共享單車行業的戰爭已經結束。

當然,戰爭雖然結束,但用戶對於共享單車的需求繼續存在,摩拜、ofo 等共享單車平台也依然有其存在自身的價值——只是共享單車作為一個創業領域的價值已經被看清被否認,已經不再受到資本的關注。

此後兩年時間里,摩拜和 ofo 的兩種結局讓人唏噓。

先看 ofo。

在 2018 年 3 月完成迄今為止的最後一輪融資之後,ofo 在此後兩年多里的問題越來越多;其中在 2018 年 11 月,ofo 陷入嚴重資金危機,用戶發現押金無法立刻退還——不僅如此,ofo 還以退押金為手段,上線過 “天天返錢”、P2P、押金變金幣消費等活動。

與此同時,ofo 也通過賣線上線下廣告、公眾號接廣告、試水滑板車、賣資產等多種方式試圖自救,員工也裁員殆盡,而 CEO 戴威也被發布消費限制令。

值得一提的是,2018 年年中,滴滴 CEO 曾試圖收購 ofo,被戴威拒絕;但到了 2019 年 6 月,處於破產邊緣的戴威主動找到程維尋求收購,反被程維拒絕。

關於 ofo 的最新動態,則是中國消費者報在 2020 年 12 月的報道,其中显示,在 61 天的時間里,ofo 退了 46 個人的押金——按照這個速度計算,退完押金還要 988 年。

一句話:ofo 徹底爛尾了,而且是爛透了。

而摩拜呢?

其實很簡單:就是在被美團收購之後,用了兩年多的時間,慢慢地化身為美團的一個小型業務板塊,而起作為獨立品牌的所有外在特徵並逐漸淡化——最終在 2020 年 12 月 15 日之前,摩拜單車(Mobike)這個品牌完全消失,成為歷史的塵埃。

雖然這個過程中不免有些悲哀的色彩,但它究竟是穩妥的;而對於資本方和用戶來說,摩拜單車終究還是給出了一個交代的。

對比 ofo 如今的一灘爛泥,摩拜單車的結局已經算是體面了。

4

共享單車,最終走向平台邊緣

摩拜單車的故事,已經畫上了句號。

作為曾經的標杆性共享單車品牌,摩拜單車徹底帶走了當時只屬於共享單車行業的歷史榮光,而ofo 則依舊以爛尾的面目苟延殘喘——但不要忘了,共享單車這個業務並沒有消失,它還繼續存在,而且依然擁有用戶價值。

只不過眼下,它徹底變成了一個邊緣性業務。

客觀地說,無論是美團的單車業務、滴滴的青桔單車還是阿里巴巴的哈羅單車,在現有的產品形態下,它們已經淪為這些大平台們的導流工作——誰想一下,在這三家開展共享單車業務的互聯網平台中,誰會想着用共享單車來賺錢呢?

事已至此,只能說這是共享單車業務的宿命。

只不過,在與摩拜單車最終告別之際,我還是忍不住想問問 ofo:

有生之年,我還有機會拿到我的 99 元押金嗎?

【本文作者李帥飛,由合作夥伴微信公眾號:雷鋒網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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農貿市場里的堅守者——陝西咸陽市場監管部門保障百姓“菜籃子”紀實

  中國消費者報報道(記者 徐文智)位於陝西省咸陽市世紀大道西延線上的新陽光農副產品交易市場,佔地面積10萬平方米,日均上市交易蔬菜8000多噸,是咸陽、西安、寶雞、銅川,乃至西北五省區各城市的農副產品主要供應基地。每天由此批發的蔬菜、肉品、乾貨等農副產品,都會通過各種渠道進入千家萬戶的“菜籃子”。

  陝西省咸陽市市場監管局和秦都區市場監管局高度重視,落實專人負責農貿市場疫情防控工作,安排執法人員下沉到農貿市場一線,實行駐點監管。駐點的市區兩級監管人員始終牢記身上的使命與責任,不畏艱險,迎難而上,積極擔當作為,一直堅守在這裏,協力防控疫情,共同保障老百姓的“菜籃子”。

  凌晨,正是他們最忙碌的時候。2月29日4時45分,當很多人還在熟睡時,咸陽市市場監管局的駐點幹部李勇、付經國已經站在市場的正門前,開始了一天之中最重要的巡查工作。

  “新陽光農副產品交易市場屬於我們市場監管的重中之重。為了響應本市防疫同時也要保障民生的要求,一直以來,這個批發市場就沒有停業過。”李勇說,“每天有近百輛運輸蔬菜和水果的車輛進出這裏,大多是來自山東、河南、四川等地的外埠車輛。怎麼管理好車?怎麼管理好人?如何做好防疫不留漏洞和死角?這項任務可不輕鬆。”

  為了做好防疫工作,市局、區局與新陽光市場的管理方為此沒少下功夫,從加強疫情防控宣傳、做好清理消殺指導、嚴格檢查督導、注重安全監管、制度落實等五個方面制定了不少措施。

  措施制定容易,但真正落實起來難度就很大了。為此咸陽市市場監管局成立專班,指派副局長張濤為負責人,對市區兩級市場監管人員進行編班編組,責任落實到人。新冠肺炎疫情發生后一個多月,張濤副局長幾乎每天都要到市場走一遭。他說:“身為黨員,我們不沖在前面,誰沖在前面?”“能讓老百姓不缺蔬菜肉食吃,累點也值。”

  “每天3時至7時,是進貨、交易的高峰時段,市場面積大,只靠我們市場管理方很難做到全覆蓋無死角,非常感謝市場監管局安排人員幫助我們。”新陽光市場副總經理張麥妮說,“天氣雖然還有些冷,我們還是倡議商戶在店外交易,避免人群聚集。商戶攤位和攤位的距離,我們畫出了分隔線,保證在1.5米以上。我們還不斷宣傳疫情防控知識,教育大家勤洗手、勤打掃、戴口罩、少聚會,提倡無現金交易,最大程度避免人與人之間密切接觸。”

  在市場的唯一出入口,秦都區市場監管局的郭東峰、張榮既要忙着給進出人員和車輛查體溫、查身份、查是否戴口罩,登記聯繫方式、登記車輛信息,還要對出入口的車輛秩序進行疏導。一天下來,嗓子經常乾的發疼,聲音都是沙啞的。在市場上,陳陽寨市場監管所王存所長帶領着所里的執法人員來到各個攤位前不僅查驗當天豬肉、蔬菜及糧油的質量情況,還不斷了解市場供給和價格動態,提醒大家做好各項防疫工作,保持群眾基本生活必需品價格穩定,不得隨意亂抬價格。

  據了解,目前咸陽市大多數農貿市場已恢復正常經營,蔬菜、水果、糧油等生活必需品供應正常,秩序井然。

責任編輯:游婕

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商家中途跑路……疫期預付式消費糾紛如何解決?

  生活節奏放緩,居家多日不出門,衷情於網上購物,清單以生活必需品為主……自新冠肺炎疫情暴發以來,人們的生活消費方式基本都遵循着這樣的規律。

  從需求側看,在各領域中,消費受到疫情的衝擊最為嚴重。而消費受限,直接觸發消費者與經營者之間的矛盾,這在預付式消費合同中體現得最為明顯。

  這也成為今年“3·15”最值得關注的話題——疫期預付式消費糾紛明顯增多,消費者該如何維權?

  近日,北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網發布《新冠肺炎疫情期間預付式消費維權分析報告》(以下簡稱《報告》),稱疫期預付式消費糾紛問題主要集中在疫期暫停營業退費糾紛、服務方式變更、使用期限受限以及商家關門或倒閉四個方面。

  中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江告訴《法制日報》記者,解決預付式消費問題,需要從完善法律法規、明確監管職責、加強預付資金監管以及建立信用評價體系等多方面入手,儘快建立法規完備、多方聯動、共享共治的預付式消費規範發展模式。

  合同內容無法實現消費糾紛明顯增多

  突如其來的疫情,讓消費者的日常生活和經營者的經營活動都受到了嚴重影響。由於出行和場地等諸多條件受到限制,不少預付式消費合同在疫情防控期間無法實現,由此引發的預付式消費糾紛明顯增多。

  為了給親朋好友安排好過年期間的聚餐,柯先生打算提前在老家的一家飯店訂過年酒席。得知飯店辦卡有優惠,他便辦了卡並充值4000元。

  可惜,剛辦完卡沒多久,還沒來得及消費,疫情就暴發了,飯店關門暫停營業,春節期間再到飯店聚餐已經不可能。柯先生認為這不是自己的原因,飯店理當退款,但沒想到,這一要求遭到拒絕。飯店給出的理由是卡內金額完全可以等疫情過後再來消費。

  “我平時在外地工作,除了春節期間,平時根本不可能回老家消費。”柯先生對於飯店的說法並不能接受。

  對於這種因暫停營業導致的消費糾紛,《報告》認為,新冠肺炎疫情不能預見、不能避免,而且不能克服,屬於不可抗力因素。但疫情的暴發具有區域性和持續性等特點,所以判定疫情的不可抗力因素,還要結合具體地區、具體時間以及具體影響等因素考慮,如國家公布疫情的種類和防控級別的時間,有關部門對疫情防控採取的措施等。

  以柯先生的遭遇為例。柯先生預訂的是過年宴席,大年除夕是1月24日,而在1月20日國家衛健委就將新型冠狀病毒納入乙類傳染病,並採取甲類傳染病的預防、控制措施。所以根據合同法,柯先生和飯店都有權解除合同,且雙方都不用承擔違約責任。如果消費者之前有部分消費,可以要求退還扣除消費部分的剩餘款項;如果消費者之前交過定金,也有權要求返還定金。但如果消費者預訂項目確實導致經營者有實際支出的,雙方應協商合理分擔相關支出費用。

  與柯先生一樣,劉女士的預付式消費合同也受到了影響。不一樣的是,她還能繼續享受已經付費的服務,只是服務的內容或方式要變一變了。

  劉女士早早地為孩子規劃好了寒假生活怎麼過,其中就包括為孩子報了一個寒假英語培訓班。為此,她向某培訓機構交了3800元。

  然而,疫情暴發后,線下培訓無法開展。培訓機構便通知劉女士,線下培訓改為線上培訓,上課還是之前的老師。但劉女士卻不願意接受這一改變,並要求培訓機構退還全部費用。雙方因此發生糾紛。

  北京陽光消費大數據研究院有關專家分析稱,線下培訓改為線上培訓,雖然培訓內容沒有改變,但培訓方式發生了明顯改變,實際上屬於合同變更。依據合同法有關規定,變更合同需要雙方協商一致。同時需要考量的因素是,考慮到疫情防控和生命健康安全,培訓機構將線下培訓改為線上培訓,說明其為實現合同目的作出了積極努力。如果不影響培訓效果或產生其他負面影響,雙方應該互諒互讓,共同努力實現合同目的。

  消費期限受到影響門店關停老闆跑路

  除了上述兩種情況外,由疫情引發的預付式消費糾紛中,比較常見的還有預付式消費期限受影響和商家跑路問題。

  王女士在某健身會所辦了一張健身年卡,會員期限為2019年6月15日至2020年6月14日。疫情暴發初期,健身會所一直沒有關門,但王女士出於安全考慮,一直沒有去會所健身。後來由於受疫情影響,會所暫停營業,卻一直未通知會員如何解決疫情期間沒有享受服務的問題。王女士擔心會員卡到期后,會所不延長合適的使用期限。

  對此,北京陽光消費大數據研究院有關專家認為,暫停營業期間,消費者沒有享受會員服務,應該屬於部分合同內容沒有履行。在疫情結束后,會所應該適當延長會員服務期限或按照比率折算退還相應的會員費用。延長或折算的會員時間,可以按照國家有關部門宣布疫情防控啟動和解除的時間段計算,而不是完全以會所的營業時間計算。但如果宣布疫情結束後會所仍然沒有營業,應該以實際提供服務時間計算。

  與前面幾位相比,冷先生的遭遇最糟心。

  2019年11月,冷先生在某美髮店辦了一張2000元的美髮卡,剛在這家美髮店理了一次發,這家美髮店就因疫情影響關門了。雖然最近不少理髮店都陸續開業,但這家美髮店一直沒有開業,而且電話也無人接聽。

  經過了解,冷先生才知道這家美髮店的資金鏈出了問題,很可能無法繼續營業了。冷先生擔心自己卡上的餘額打水漂了,不知道如何維權。

  “不管是疫情原因,還是自身經營問題,理髮店如果關門或倒閉,都不能把消費者的預付款佔為己有。”上述專家指出,依據消費者權益保護法,經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供;未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款,並承擔預付款的利息。

  《報告》指出,針對此類情況,消費者可以向有關行政部門投訴,也可以到法院提起訴訟,維護自己的合法權益。有關部門也應根據消費者的投訴信息對其進行調查,如果確實是受疫情影響或經營不善,可以按照相應的破產程序執行。但如果發現存在非法轉移或挪用預付款等問題,則很可能涉嫌非法集資或詐騙,應依法移送給公安機關立案調查。

  依法維權互諒互讓多措並舉標本兼治

  如何應對疫情期間的預付式消費糾紛,陳音江提出如下建議:

  經營者要誠信守法經營,主動承擔社會責任。經營者是維護消費者合法權益的第一責任人,越是在特殊時期,越要嚴格履行法定責任。暫停營業期間,經營者應通過企業官方網站、微信、微博等途徑與消費者保持常態化聯繫,及時發布企業動態信息,努力消除消費者的顧慮和擔憂,認真對待和及時處理消費者的合理訴求,努力將消費者的損失降到最低。

  有關部門要加強監督管理,及時回應社會關切。疫情防控期間,有關部門不僅要加大日常監管力度,還應積極收集因疫情防控需要暫停營業的經營主體信息,並與其負責人取得聯繫,溝通企業經營情況,防止群訪群訴事件發生。一旦發現企業存在涉嫌非法轉移或挪用預付款等問題,要從嚴從重從快處理,及時採取有效措施,將消費者的損失和負面影響降到最低,必要時請求公安部門介入,嚴厲打擊利用預付式消費幌子從事非法集資和詐騙活動的違法犯罪行為。

  消費者應提高自我保護意識,依法理性維權。消費者在選擇預付式消費時,應盡量選擇規模較大、開業時間較長的商家,一次性不要充值太多金額,同時與商家簽訂好協議。遇到問題及時與商家協商,如果協商不成,應及時收集證據向消協或市場監管部門投訴。如果商家惡意捲款跑路,還要及時向公安部門舉報。在突如其來的疫情面前,經營者也承受了巨大的經濟損失和售後壓力,希望廣大消費者多一份冷靜、耐心和理解,合理表達訴求,依法維護權益,互諒互讓解糾紛,同舟共濟抗疫情。

  預付式消費問題不是疫情期間的產物,需從根源上解決。近年來,預付式消費一直是消費者投訴的熱點難點問題,主要與有關法律法規不健全、監管主體不明確、經營者缺乏誠信自律以及消費者自我保護意識不強等有關。因此,解決預付式消費問題,需要從完善法律法規、明確監管職責、加強預付資金監管以及建立信用評價體系等多方面入手,儘快建立法規完備、多方聯動、共享共治的預付式消費規範發展模式。

責任編輯:覃輝

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