國家葯監局應急審批新型冠狀病毒核酸檢測試劑

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)據國家葯監局網站消息,近日,國家藥品監督管理局應急審批通過4家企業4個新型冠狀病毒檢測產品,進一步擴大新型冠狀病毒核酸檢測試劑供給能力,全力服務疫情防控需要。

  疫情發生后,國家葯監局立即啟動醫療器械應急審批程序,按照“統一指揮、早期介入、隨到隨審、科學審批”的原則和確保產品安全、有效、質量可控的要求,全力加快審評審批速度。目前,已應急批准新型冠狀病毒2019-nCoV核酸檢測試劑盒(熒光PCR法)和2019新型冠狀病毒核酸測序系統等4個產品。同時已要求省級葯監部門加強對上述產品生產企業的監督檢查,確保產品質量安全。

  國家葯監局將繼續對疫情防控所需的藥品醫療器械採取特殊審批程序,爭取相關產品儘快上市。

責任編輯:覃輝

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河北省河間市消保委成立疫情相關消費爭議處置協調小組

  中國消費者報石家莊訊(白雪 記者李建)1月24日晚,針對疫情突髮狀況,河北省河間市消保委在全市消保委系統成立“疫情相關消費爭議處置協調小組”,市場監管全體工作人員提前結束假期投入工作,由消保委秘書長負責協調各分會,嚴格落實主班責任制度,妥善處理各類涉疫情投訴。河間市市場監管局黨組負責強力督導回訪投訴滿意度情況。

執法人員檢查藥店。

  針對因疫情引發的餐飲、酒店、麵包房及藥品超市改退處理不及時、扣取費用偏高及價格不合理上漲等消費糾紛,消保委及各分會及時聯繫經營者和消費者雙方協調處理,切實維護消費者權益。與此同時,為防患於未然,有效防控疫情的發生和蔓延,由河間市市場監管局主要領導帶隊深入各商場、超市、藥店,索證索票檢查有關藥品及器械價格情況,有效預防了不合理消費現象的發生。

  據河間市消保委披露,截至目前,共受理相關疫情消費投訴14件,已處理12件,待處理2件。消費者對處理結果均表示滿意。

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湖南株洲市場監管局發倡議書 督促經營者採取措施防控疫情

  中國消費者報長沙訊(記者 余知都)1月27日,湖南省株洲市市場監管局向各市場主辦單位負責人、個體經營戶發布倡議書,要求各經營者始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,建立健全疫情監控防線,採取有效措施堅決防止疫情擴大蔓延。

  倡議書要求各市場主辦單位負責人、個體經營戶認真履行以下職責:

  農貿市場開辦者和經營戶要認真履行好市場經營管理主體責任,嚴格做到“一日一清場、一日一消毒、一日一巡視”。禁止野生動物、鳥類銷售,防控期內停止市場內活禽等動物的宰殺和交易,水產海鮮經營戶要嚴禁銷售病死和變質海鮮。

  經營者要嚴格依法明碼標價,維護日常必需品和口罩等醫用商品正常市場價格。嚴禁商品不標價或者不按標價銷售行為;嚴禁搭售商品,嚴禁相互串通,誤導消費,趁機漲價,操縱市場價格行為;嚴禁囤積居奇,捏造、散布漲價信息,哄抬價格行為。

  農貿市場、超市、集貿市場、酒店、藥店等業主單位或經營戶,要保持市場內經營和衛生秩序。上班工作人員要做到勤洗手、戴口罩上崗;市場方要對進入市場內的消費者進行體溫測試,一旦發現有體溫異常者,要及時向有關部門上報信息,並勸導發熱人員就近去指定醫院就診。

  食品經營戶、餐飲服務企業要嚴格執行《食品安全法》及相關法律法規,落實食品安全管理制度;嚴格食品安全操作流程,杜絕食品交叉污染;嚴把食品或食品原料採購關,不採購或使用腐敗變質、有毒有害、病死禽畜肉、野生動物肉及來源不明的食品或原料。

  超市、藥店業主或經營戶,採購商品要做到索證索票,確保商品做到來源可溯、去向可查。

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江西市場監管部門全力維護疫情防控期間市場秩序

  中國消費者報南昌訊(記者朱海)近日,江西各級市場監管部門迅速行動,深入轄區農貿市場、集貿市場、超市、藥店、餐飲酒店等場所,全面禁止野生動物交易,嚴格農貿市場活禽交易管理,嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格等價格違法行為,維護好食品藥品、特種設備和工業產品質量安全,切實維護疫情期間市場秩序。

  截至目前,全省各級市場監管部門檢查食用農產品集中交易市場5567個次,檢查市場內食用農產品經營主體37036戶次,檢查曾涉及野生動物經營的主體1941戶次;監測曾涉及野生動物網絡交易平台或網站3348個次,查處63個;檢查餐飲單位31289家次和相關生產企業851家次;監測廣告宣傳4445條次,處置虛假違法廣告宣傳87條次;查扣、下架、封存、處置涉嫌違法畜禽、水產品及其製品5493.7千克;查處涉嫌違法經營案件20件,案值2.3萬元,罰沒金額9萬元,移送司法機關案件1件;向其他職能部門通報有關問題和工作信息135條次。尤其是在價格監測與監管中,責令整改355件,立案調查涉嫌價格違法案件13件,退還消費者335元,沒收違法所得5467.2元。

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哄抬口罩價格,市場監管部門擬重罰300萬元

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)為應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控提供保障,市場監管總局印發《關於堅決維護防疫用品市場價格秩序的公告》,指導並督促各級市場監管部門加強對口罩等防疫用品的價格監督檢查,查處價格不法行為,維護疫情防控市場秩序。各級市場監管部門迅速行動,加大監管執法力度,從嚴從重從快查處了一批案件。1月29日,市場監管總局公開曝光一批哄抬口罩價格的典型案件。

  北京

  1月23日,北京市丰台區市場監管局根據舉報,對北京市濟民康泰大藥房丰台區第五十五分店大幅抬高N95型口罩銷售價格的行為進行檢查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,將進價為200元/盒的3M牌8511CN型口罩(十隻裝),大幅提價到850元/盒對外銷售,而同時期該款口罩網絡售價為143元/盒。北京市丰台區市場監管局認定當事人的行為違反《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》,構成哄抬價格的違法行為,擬處以300萬元罰款的行政處罰。1月26日,北京市丰台區市場監管局向當事人下達行政處罰聽證告知書。

  天津

  1月26日,天津市津南區市場監管局根據舉報,對天津市旭潤惠民大藥房連鎖有限公司柳盛道分公司進行檢查。經查,當事人以12元/只購進KN95口罩並抬高至128元/只銷售;以進價15.2元/盒購進片仔癀防霧霾口罩(成人1隻裝)並抬高至58-78元/盒銷售。津南區市場監管局認定當事人的行為違反《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》,構成哄抬價格的違法行為。1月27日,津南區市場監管局將行政處罰聽證告知書送達當事人,擬處以300萬元罰款的行政處罰,並將當事人哄抬價格涉嫌經濟犯罪有關線索移送公安部門。

  甘肅

  1月24日,甘肅省武威市涼州區市場監管局根據舉報,對武威市涼州區益生堂大藥房開展檢查。經查,該店將前一日進貨價為15元/只的KN95摺疊式防顆粒物呼吸器以30元/只的價格銷售,將前一日進貨價為10元/包的一次性口罩以20元/只的價格銷售。當事人構成哄抬價格的違法行為。涼州區市場監管局依據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》,責令當事人立即改正上述違法行為,沒收違法所得11350元,並處罰款56750元。

  上海

  1月22日,上海市普陀區市場監管局根據舉報對位於桃浦路313號快客便利店進行檢查,發現當事人從1月21日開始,以69元/袋的價格從其他便利店購進PITTA口罩(三隻裝),在“美團外賣”平台上以198元/袋的價格對外銷售。當事人行為涉嫌構成哄抬價格的違法行為。普陀區市場監管局已對此行為立案調查,將於近期作出行政處罰決定。

  湖北

  1月28日,湖北省黃岡市市場監管局根據舉報對黃岡市黃州區普瑞康大藥房進行檢查,發現當事人在1月22日至27日將N95口罩的售價從19元抬高至35元,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。黃岡市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。

  黑龍江

  1月28日,黑龍江省訥河市市場監管局根據舉報對訥河市天一藥店進行檢查,發現當事人1月27日將一次性口罩售價由3.00元/包大幅抬高至20.00元/包,且未按規定對進行明碼標價。當事人行為涉嫌構成哄抬價格、不明碼標價等違法行為。訥河市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。

  廣東

  1月23日,廣東省韶關市曲江區市場監管局根據群眾舉報對曲江區精心大藥房城南店開展檢查,發現當事人銷售口罩過程中,要求消費者必須購買該店的板藍根、感冒用口服液才能換購口罩,通過搭售形式變相抬高口罩銷售價格,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。曲江區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。

  福建

  1月23日,福建省晉江市市場監管局對晉江市東南醫藥藥店連鎖紫帽分店開展調查。經查,當事人將進價為0.85元/包的一次性口罩(10個裝),從日常3元/包的售價大幅提價到20元/包,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。晉江市市場監管局已對此立案調查,正按照執法程序進行全面調查處理。

  江蘇

  1月26日,江蘇省新沂市市場監管局根據群眾舉報對新沂市協和大藥房有限責任公司分公司進行檢查,發現當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,將單隻裝一次性口罩由1元/只逐步漲價至5元/只銷售。當事人行為涉嫌構成哄抬價格的違法行為。新沂市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。

  浙江

  1月27日,浙江省諸暨市市場監管局根據舉報,對諸暨市隆基醫藥連鎖有限公司天晴大藥房開展檢查。經查,當事人在1月22日-26日期間借口罩等防疫用品需求激增之機,將進貨價為12.5元/包的口罩以40-50元/包不等的價格在其經營場所內銷售。當事人涉嫌構成哄抬價格的違法行為。諸暨市市場監管部門於當日對其立案調查,並將於近期作出行政處罰決定。

  市場監管總局表示,下一步將密切跟蹤口罩等防疫用品價格情況,指導督促各級市場監管部門從嚴從重從快查處以口罩為代表的防疫用品相關價格違法行為。

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市場監管總局應對疫情工作會議部署加大力度 加強市場價格監管工作

  中國消費者報北京訊 2月1日,市場監管總局召開應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組全體會議,傳達學習習近平總書記重要批示、中央有關文件精神和中央應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組會議精神,研究部署市場監管部門下一步防控工作。總局黨組書記、局長肖亞慶主持會議並講話。

  會議強調,要針對當前戰“疫”的工作重點,突出抓好市場價格監管工作,加大對以口罩為代表的防疫用品價格專項檢查力度,強化對生活必需品價格監管,從重從快查處哄抬價格行為。堅決整治口罩等防疫用品和生活必需品惡意漲價亂象。要加強對40個重點城市價格監測信息的匯總、梳理、研判,提高價格監管工作針對性和有效性。要緊盯“問題口罩”,集中開展專項整治行動,堅決查處生產、銷售假冒偽劣口罩的違法行為。加快案件處罰進度,加大案件曝光力度。保持對違法行為的高壓震懾態勢,為疫情防控營造有序市場環境。

  會議強調,要突出抓好野生動物市場監管工作,督促指導各地加大野生動物市場監管執法力度,推動三部門《關於禁止野生動物交易的公告》在基層落實到位,要強化對農(集)貿市場、超市、餐館飯店等野生動物經營場所的執法檢查,強化電商平台監測監管,暢通12315熱線及平台等投訴舉報渠道,加強與野生動物主管部門、公安部門的監管協同。

  會議要求,各級市場監管部門要進一步加大宣傳和輿情監測力度,及時回應社會關切,加強對野生動物市場監管、市場價格監管等方面重大舉措、重要進展的宣傳,分批持續曝光典型案例。同時,要做好疫情內部防控,紮實抓好防疫隔離、體溫檢測、公共區域消毒等工作,確保機關高效運轉。

  總局領導甘霖、唐軍、田世宏、劉實、秦宜智,總局總工程師、食品安全總監和有關司局負責同志參加會議。(姜鑫)

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山東省部分超市和藥店哄抬物價被處罰

  
中國消費者報濟南訊
記者 尹訓銀)近日,山東全省各級市場監管部門依法從快從嚴從重查處不明碼標價、哄抬價格等違法行為,形成高壓態勢,有效震懾借疫情期間非法牟利的經營者,穩定市場價格秩序。     近日,山東省市場監管局會同德州市、區市場監管局對德百集團超市有限公司進行檢查,發現該公司銷售的白菜售價9.98元/kg、白蘿蔔售價9.98元/kg、九合韭菜售價59.8元/kg,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。1月28日,德城區市場監管局已下達責令整改通知書,擬對其作出罰款100萬元的行政處罰。     1月26日,菏澤市成武縣市場監管局根據群眾反映,對成武縣文亭醫藥零售連鎖有限公司文亭永康藥店進行了現場檢查,發現該店出售口罩時構成不按規定明碼標價及相關價格違法行為,成武縣市場監管局對其立案調查,責令該店停業整頓。     1月30日,濱州市、區市場監管局對濱州市沾化區濟生堂醫藥連鎖有限公司中心店進行聯合檢查,發現該店在銷售魚腥草合劑、板藍根顆粒、熱敷貼時未標明價格,構成不按規定明碼標價的價格違法行為,擬對其按頂格作出罰款5000元的行政處罰。     2月1日,濰坊市昌樂縣市場監管局根據舉報,對昌樂潤生堂三店及其總店進行檢查,發現該店在銷售防塵口罩時未按規定進行明碼標價,構成不按規定明碼標價的價格違法行為,昌樂縣市場監管局擬對其按頂格作出罰款5000元的行政處罰。     山東省市場監管部門提醒消費者,發現價格違法行為,可撥打12345投訴舉報電話,市場監督部門將依法依規及時嚴肅查處。

責任編輯:游婕

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武漢加大檢查力度 保障隔離點食品安全

  
中國消費者報武漢訊
武嚴 記者 吳采平)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,湖北省武漢市各區均設置了集中隔離點,有效降低了病毒感染風險。為切實保障隔離點消費者食品安全,武漢市市場監管局日前表示,將從多方面加強檢查,切實做好隔離點食品安全保障工作。     檢查供餐單位食品安全主體責任落實情況,督促和指導供餐單位進行食品安全自查自糾。     檢查提供餐飲服務的從業人員健康和衛生狀況,檢查從業人員是否持有有效健康證明上崗,是否嚴格落實好晨檢制度。從業人員有發熱、腹瀉、咽部炎症等病症的,應主動向單位報告,不得上崗。檢查操作過程中是否保持良好的衛生習慣,是否按照規定佩戴好口罩等防護措施,是否按照規定處置廢棄口罩和餐廚廢棄物。     檢查食品來源是否做好索證索票,是否存在使用來源不明食品、食材以及過期、變質食品和食材。嚴禁食品生產經營者採購、銷售未按規定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的畜禽肉。餐飲單位不購買或自行宰殺活禽,不購買來源不明的畜禽肉及其製品。     檢查食品加工操作場所是否清潔衛生,操作區域是否每天進行場所消毒以及食品加工用具、餐飲具是否做好清洗和消毒。     檢查食品存儲情況,包括倉庫內食品、非食品是否隔牆離地,食品與非食品(特別是與消毒藥劑)是否存在混放,冰箱、冰櫃、操作台、貨架上是否存在生熟混放,原料、半成品是否存在葷素混放。     檢查餐飲加工過程,督促餐飲單位和供餐單位嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範要求,做好生熟食品分開存放和加工,確保食品燒熟煮透。檢查熟食保存溫度和時間是否合規。     武漢市市場監管局表示,市場監管人員將定期上報各隔離點監管情況,對監管中發現的問題當場下達《整改意見通知書》,並督導供餐單位落實整改。

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逆行而上踐初心 衝鋒在前勇擔當 攸縣市場監管局全力投入到抗擊疫情戰鬥中

  2020年春節,在這本該闔家團圓的日子,一場突如其來的疫情——新型冠狀病毒感染的肺炎,時刻牽動着億萬人民的心。在這場”沒有硝煙的戰爭”中,有這樣一群人,他們沒有防護服,也沒有隔離衣,他們沒有誓師會,也沒有請戰書,面對疫情他們逆行而上!他們的戰場,在農貿市場,在商場超市,在餐館飯店,在藥店藥房。他們的戰場人群繁雜、人員密集、人流量大,必須去接觸大量未知的人群。面對疫情他們義無反顧、衝鋒在前,24小時待命!他們就是市場監管人。

  分秒必爭!他們第一時間安排部署,統一指揮

  ”在全縣範圍內堅決禁止野生動物交易,持續加強葯械質量監管,從嚴查處防疫用品大幅漲價行為。”1月21日(臘月二十七)下午4時,湖南省攸縣市場監管局迅速召開新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議,成立疫情防控工作領導小組,強化統一領導、統一部署、統一指揮,下發《關於切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》,要求全局工作人員全力以赴做好疫情防控工作,全面打響疫情防控阻擊戰。

  ”疫情面前,我們別無選擇,唯有堅守。”1月25日(正月初一)晚7時,攸縣市場監管局緊急召開疫情防控工作調度會。要求市場監管人務實履職,迅速行動,全力保障市場秩序穩定。

  眾志成城!他們第一時間集結歸隊,奔赴前線

  疫情就是命令,防控就是責任。攸縣市場監管局發出召集令,一聲令下,自1月25日(大年初一)起,全局幹部職工就陸續取消春節休假返崗上班,立即投身到疫情防控的工作中。

  1月26日(大年初二),根據湖南省重大突發公共衛生事件一級響應的相關要求,全局上下迅速全面開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作,先後下發了《關於規範藥品醫療器械經營企業價格行為的提醒告誡函》《關於做好抗擊新型肺炎疫情有關事項的公告》《關於進一步加強市場監管工作的通知》《關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間禁止哄抬價格的提醒告誡函》等,明確市場監管領域”六個嚴禁”(即:嚴禁各類市場、各類經營主體銷售活禽、野生動物;嚴禁餐飲單位舉辦群體性餐飲活動,採購加工活禽、野生動物;嚴禁利用疫情囤積居奇、哄抬物價、制假售假;嚴禁非法渠道採購和回收利用疫情防治需要的醫用口罩、醫療器械、藥品等物資;嚴禁利用疫情進行商業炒作,發布虛假違法廣告;嚴禁棋牌室、茶館、健身館所、遊戲場所、景區等人員密集場所疫情期間營業),全面履職盡責,確保市場秩序穩定有序。

  全力以赴!他們第一時間穩定價格,保障秩序

  疫情防控期間,防疫用品、食品等供應及物價情況關乎民生。市場監管局時刻加強藥品、醫療器械、蔬菜等相關商品的價格監測和市場供應情況,實行”一日一報、一日一調度”。

  連日來,一線監管人員深入零售藥店,對藥品備貨、銷售價格進行檢查,積極督促全縣各藥品零售店儘快開業,全力保障口罩、消殺用品等防疫物資的供應。截至目前,轄區內共有268家藥店,其中266家藥店已開門營業(其他2家因特殊情況暫不允許營業),覆蓋全縣17個鄉鎮(街道)。

  為切實保障居民生活物資供應,一線監管人員對轄區內的沃爾瑪、步步高、好又多等大型超市進行檢查,確保超市正常營業,重點保障糧食、肉類、蔬菜等生活必需品的貨源儲備、調運、供應及價格穩定。截至目前,全縣農貿市場65家,均已陸續開市。

  同時,該局積極配合協調防疫用品貨源,自26日起陸續採購了一批消毒液、各類體溫計、紅外線測溫儀等葯械物資,交由縣疾控中心統一調配至一線,全力做好防控期間重點防疫物資保障工作。

  衝鋒向前!他們第一時間執法管控,守護質量

  保市場、穩民心,他們戰鬥在一線!截至當前,該局共出動執法人員5000餘人次。

  在農貿市場,他們查禁活禽屠宰,查禁銷售野生動物及其製品,嚴格督促各類市場落實執行”三個一”即一日一清場、一日一消毒、一日一巡視等疫情防控相關工作要求,檢查農貿市場417個次,着力根除污染源頭。

  在商場超市,他們密切關注肉、蛋、菜、米、油等群眾生活必需品市場價格異常波動的情況,嚴查商品質量,檢查超市329家次,着力穩定市場秩序。

  在餐館飯店,他們重點排查有無舉辦群體性餐飲活動、有無採購野生動物及其製品,有無落實防疫措施,檢查餐飲服務單位692戶次,着力消除傳染隱患。

  在藥房藥店,他們檢查防疫用品,重點檢查進貨渠道、購銷記錄、儲運條件等內容,嚴厲打擊非法制售假劣藥品、醫療器械的違法行為,檢查藥房藥店1064家次,立案4件,着力確保產品質量。

  在街道社區,他們加強群體性聚餐活動的管控和指導,勸阻取消婚喪喜宴等聚會活動120餘起,着力阻斷疫情傳播。

  迎難而上!他們第一時間處置投訴,維護權益

  縣12315消費投訴舉報熱線24小時設專人值守,及時妥善化解各類消費糾紛矛盾,保護消費者和經營者合法權益。做到第一時間受理、第一時間查處、第一時間反饋。疫情防控期間,共受理口罩價格和質量的投訴舉報171起,已辦結59起,其他正在辦理中。

  多管齊下!他們第一時間宣傳引導,穩定人心

  為提升群眾對疫情發展和防控的重視程度,自1月24日(除夕)起,該局在全縣範圍內全力做好疫情防控宣傳,印製全縣疫情防控公告和《攸縣市場監管局關於做好抗擊新型肺炎疫情有關事項公告》等5500餘份,由一線監管人員在全縣各鄉鎮、街道向沿街商鋪發放,並張貼到各經營門店醒目位置。同時督促轄區內大型商場(超市)等有LED屏的商家滾動播放宣傳標語1萬餘條次,讓疫情防控健康知識深入人心,着力營造堅決打贏疫情防控硬仗的良好輿論環境。

  牢守初心!他們第一時間飄揚黨旗,彰顯底色

  攸縣市場監管局全面貫徹落實縣委、縣政府疫情防控工作部署要求,深入一線、主動出擊,認真履職盡責,積極參加志願服務。組織黨員幹部360餘人次,結對街道(社區)開展肺炎疫情防控工作,告知居民近期少出門、不聚會、戴口罩、勤洗手,同時告知居民理性對待疫情,不信謠、不傳謠、不恐慌,把防疫知識和防疫政策傳遞到社區家家戶戶。協助對小區公共區域進行消毒殺菌,對來往車輛、人員進行嚴格登記和體溫測量,勸返外來車輛,堅決守好疫情防控防線,讓黨旗在疫情防控鬥爭第一線高高飄揚!

  防控疫情,形勢依舊嚴峻。攸縣市場監管人衝鋒在前,與您共戰!他們全力以赴,向險而行!他們披荊斬棘,敢於亮劍!他們眾志成城,用忠誠和擔當鑄就鋼鐵防線,保秩序、穩價格、守質量、利民生,堅決打贏這場 “攸縣保衛戰”,向黨和人民交上一份滿意答卷。(蔡湘第 羅萍萍 劉芳)

責任編輯:韓迎亞

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鄉村快遞二次收費添亂 樂山市場監管部門查處兩案

  
中國消費者報成都訊
王宇 記者 劉銘)在全民抗擊新型冠狀病毒的關鍵時期,鄉村快遞“二次收費”違法行為又乘機搗亂。2月6日,記者從四川樂山市峨邊縣市場監管局獲悉,日前已對查獲的兩起涉嫌亂收費的快遞企業進行立案調查,將對違法企業從快從重進行處罰。     “你好,是12315消費者舉報投訴中心嗎?我是峨邊縣五渡鎮街村的村民,鎮上的順豐快遞取包裹時,每件加收4元取件費,請你們查處,停止該網點亂收費。”接到投訴后,峨邊彝族自治縣市場監管局和縣保護消費者權益委員會迅速做出反應,派出執法人員到五渡鎮實地走訪當地群眾,然後到工農村順豐快遞代理點進行調查。經查,該網點對區域代理的順豐快遞包裹未收取取件費,對代辦的韻達和百世快遞包裹,根據包裹大小收取4-10元不等的取件費。執法人員在現場提取了相關證據,並責令該網點立即停止二次收費的違法行為。     隨後,該局對全縣所有快遞行業的網點進行了全面檢查,嚴厲整治快遞投件“二次收費”行業亂象,對違法違規收費零容忍,並約談了快遞行業各相關負責人,要求企業務必落實主體責任,強化管理,規範經營,全面開展自查自糾,做到立行立改,堅決遏制住鄉鎮快遞站點違規“二次收費”,促進電商物流領域健康發展。     縣市場監管部門表示,在全國各地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期,為了生命安全和健康,廣大消費者居家隔離,通常都選擇網購生活用品和防護用品。隨着快遞訂單急劇增加,快遞行業“二次收費”亂象有抬頭趨勢,個別快遞企業將本該自己承擔的配送費用轉嫁給消費者,加重了消費者的負擔,無視消費者的合法權益,違反了《快遞市場管理辦法》《消費者權益保護法》和《價格法》的相關規定。     目前,峨邊縣市場監管局已對查獲的2起涉嫌亂收費的快遞企業進行了立案調查,將對違法企業從快從重進行處罰,全力維護全縣快遞行業健康的市場秩序和廣大消費者的合法權益。

責任編輯:游婕

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