電信網絡詐騙花樣翻新,警方教你這樣守好“錢袋子”

  日前,中央政法工作會議在京召開,打擊電信網絡詐騙是會議關注的內容之一。臨近春節是電信網絡詐騙易發期,警方提醒廣大公眾應保持警惕。

  近期哪幾種電信網絡詐騙易發?警方採取了哪些應對措施?老百姓應如何守好“錢袋子”?

  詐騙新花樣需特別警惕

  據北京市公安局反詐中心16日提供的統計數據,去年,北京電信網絡詐騙案件發案中相對突出手段有:貸款及代辦信用卡類詐騙、刷單類詐騙、冒充公檢法類詐騙及“殺豬盤”類詐騙等。專家提醒,其中幾種各地公眾應特別警惕。

  ——非法獲取個人信息后實施貸款、代辦信用卡詐騙。春節將至,公眾消費需求旺盛,借貸行為多發,有不法分子趁此作案。北京市公安局刑偵總隊十支隊政委王琪介紹,犯罪嫌疑人會先通過網絡開設辦理小額貸款、代辦信用卡等信息的釣魚網站非法獲取公民個人信息,“釣”到真實貸款需求和信息后,再冒充金融機構工作人員聯繫“獵物”,之後則通過收取手續費、償還能力證明等名目實施詐騙,又或者直接騙取事主銀行賬號和密碼,以直接轉賬或消費的方式實施詐騙。

  ——戀愛“殺豬盤”類詐騙。春節期間,“催婚”是常見話題,不少人在此期間婚戀情感需求強烈,容易被騙子蒙蔽。2019年春節期間,花女士通過網絡與一名“外地男子”邂逅並陷入熱戀。此後,該男子以“可以結束異地戀”“長相廝守”等情感原因為借口,向花女士索取65萬元“沖業績”周轉金。這筆錢進入了騙子的“腰包”。若非警方及時介入,花女士就將陷入人財兩空的困境。

  ——盯上年輕人,“冒充公檢法”詐騙。受訪辦案民警告訴記者,以往較為常見的“冒充公檢法”詐騙套路近來有所變化,不法分子利用年終歲末正是升職加薪關鍵階段,年輕人害怕出紕漏的心理,實施犯罪活動。記者了解到,不法分子會冒充法院工作人員發送庭審提醒短信和偽造的法院傳票,告知受害者因惡意拖欠貸款被告,隨後提出可能是受害者身份信息被盜用,並以“清空額度”為由要求其配合調查,實則讓受害者在網絡平台上貸款,把貸款出來的錢轉到不法分子手中。

  如何防範?多地統一反詐專號實施勸阻

  記者了解到,在打擊整治和防範電信網絡詐騙方面,多地公安機關採取了新辦法,進行了新的嘗試。

  首先,多地統一反詐專號。過去,由於反詐勸阻電話不統一,勸阻電話被拒接、被誤解甚至被詐騙團伙惡意標記為“詐騙電話”“廣告推銷”的情況多有發生,勸阻效率受影響。深圳市公安局反詐中心民警朱啟亮說,專號啟用前,一位退休女教師遭遇冒充公檢法詐騙,民警多次通過電話勸阻,但對方都不理會。此後,民警在5天內3次登門勸阻,仍被她用掃帚趕出家門。最終她被騙走800萬多元。

  目前,北京、上海、深圳等多地已經啟用了區域內統一反詐專號。北京市公安局刑偵總隊第十支隊三中隊中隊長蘇興博告訴記者,統一反詐專號一方面避免了各區去電號碼比較混亂影響勸阻效果,另一方面實現了群眾即便掛斷,回撥后仍可以對接到勸阻民警。

  其次,採取智能技防手段。日前,公安部刑偵局聯合某互聯網企業推出的“錢盾反詐機器人”正式宣布上線。通過來電显示“公安反詐專號”、AI語音交互技術配置相應的勸阻提醒內容,引導潛在受害人走出詐騙圈套,或向潛在的電信網絡詐騙受害人撥打電話,發送提醒信息,提升反詐勸阻成功率。數據显示,“公安反詐專號”自2019年11月15日在部分地區試運行以來,平均每天勸阻3000多人,勸阻成功率超過96%。

  第三,及時接收群眾舉報線索。王琪介紹,北京市公安局反詐中心可以依託“全民反詐App”“北京反詐”微信公眾號,獲取涉及電信網絡詐騙犯罪線索,並宣傳反詐知識。“採用互動方式,受騙當事人可以及時反饋銀行卡、電話號碼等情況,以便警方第一時間採取阻截措施。”

  需加強打擊及協同共治力度

  記者了解到,當前,電信網絡詐騙除了手段更新變化以外,打擊防範也存在新難點。

  據警方透露,一方面,當前詐騙團伙有擴散蔓延趨勢;另一方面,各類犯罪團伙間合作“鏈條化”特徵明顯。如,當前出現大量境外職業化洗錢團伙為詐騙團伙服務。

  北京師範大學中國刑法研究所副所長彭新林認為,遏制電信網絡詐騙需標本兼治,在執法部門加強打擊力度的同時,進一步加強綜合治理和源頭治理。

  受訪專家認為,綜合治理要求依法保護公民個人信息,落實企業主體責任,完善行業個人信息保護和數據安全制度,做到對電信網絡詐騙犯罪實行全鏈條、全方位打擊。

  專家還指出,相關部門要依法打擊“偽基站”“釣魚網站”,企業也應同時承擔起社會責任,依法加強對網絡電信違法犯罪活動監測的主動性和能動性,不能讓網絡平台成為犯罪的溫床。此外,各相關單位還應加強信息協同和信息共享。

  蘇興博說,當前電信網絡詐騙花樣繁多,遵循“三不一多”原則能幫助公眾減少損失,即:未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實。

  當前網絡詐騙等新型犯罪的目標群體呈現出分眾化的趨勢,中國人民大學法學院教授王軼對此認為,今後政法機關應當注重面向不同知識層次、不同年齡階段人群,更有針對性地開展防範網絡犯罪法治宣傳,提高群眾的風險意識。

責任編輯:覃輝

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強化質量安全監管 保障百姓放心消費

  中國消費者報報道(記者 孟剛)2019年,全國產品質量安全監管戰線以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹黨中央國務院決策部署,堅持一手抓安全,當好產品質量安全底線的守護者;一手抓改革,當好“放管服”改革的先行者,順利完成各項目標任務,產品質量安全監管工作取得新進展。監測評估預警機制更加完善,在重點行業和區域推進建設產品質量安全風險監測站83家,全國共採集產品質量安全風險信息近30萬條,召開風險研判會264次,編製產品質量安全形勢分析報告528份,風險監測產品2.2萬多批次,向企業發送風險告知書2102份,向有關監管部門發送風險通報618份,向社會發布風險警示378條,對273種產品實施重點監管;監督抽查震懾作用更加凸顯,對22萬家企業的29.3萬批次產品實施了國家監督抽查和地方監督抽查,其中國家監督抽查24672家企業的25769批次產品,發現並處理不合格產品2755批次;生產許可約束作用更加有力,共審查申請工業產品生產許可證的企業6009家,對359家企業終止生產許可辦理,注(撤、吊)銷生產許可證3676張。

  聚焦民生產品 守好安全底線

  2019年,質量監管工作以民生關切為重點,將關係民生的消費品作為監管重點,圍繞三個“放心”,加強相關產品質量安全監管。

  圍繞“用得安心”,加強重點消費品質量安全監管。加大家用電器、紡織服裝、兒童用品等產品監督抽查力度,全年消費品抽查佔比達到57.7%。針對網售嬰幼兒童裝、玩具、學生文具、旅行箱包、電熱毯等重點產品,採取“神秘買家”從電商平台買樣的方式,分兩批次對1237批次產品組織開展國家監督抽查。

  圍繞“穿得舒心”,加強棉花等纖維質量監管。對中央儲備棉輪出公證檢驗、新疆監管棉公證檢驗、非棉纖維公證檢驗開展監督抽驗和現場監督。指導全國開展棉花等纖維質量監督檢查,累計出動8423人次,監督檢查收購、加工企業1734家,下發198份責令整改通知書。2019年全國各地方市場監管部門共開展學生服監督抽查1580批次,平均合格率為91.1%,相比2018年提升了5.1個百分點。

  圍繞“吃得放心”,加強食品相關產品質量安全監管。聚焦風險較高的食品相關產品,全國共檢查企業21025家,發現問題企業1852家,佔比8.8%。對塑料類食品相關產品、食品接觸用玻璃製品、食品机械等24種產品開展監督抽查,共抽查26258家企業生產的35798批次產品,發現不合格產品 1973批次,不合格產品發現率為5.5%。

  開展專項行動 以監管促質量提升

  2019年,質量監管工作緊盯風險高、引起重大輿情的產品,突出落實屬地監管責任,突出行業協會、監管部門等各方協作配合、協同聯動,打好產品質量安全監管“組合拳”,質量狀況明顯改善。

  開展兒童和學生用品守護行動。針對老百姓反映強烈、社會輿論高度關注的玩具、文具、校服、校園跑道原材料等4類產品開展專項整治,共檢查生產企業10587家、商超和批發市場20多萬家,開展監督抽查1.8萬批次、風險監測3634批次,行政指導和約談行業、企業4820次,查處假冒偽劣產品9129批、“三無”產品4923批,立案查處違法案件3915起,撤銷玩具類強制性產品認證證書1452張,召回缺陷玩具、文具123萬件。

  開展重點工業品質量安全專項整治。針對媒體反映部分地區存在銷售質量低劣安全帽現象,組織生產集中地和銷售集中地市場監管部門開展專項監督檢查,共檢查生產經營企業11682家,檢查和約談電商企業59家,抽樣檢驗產品1265批次,發現問題企業和商戶438家,責令整改386家,立案查處和移送司法44家,查處無證生產企業8家。

  開展紙質食品相關產品專項整治。全國共抽查紙類食品相關產品生產企業1247家,抽查產品1752批次,發現不合格產品79批次,不合格產品發現率為4.51%。

  改革創新 服務大局

  2019年,質量監管工作認真貫徹黨中央國務院要求,加快推進“放管服”改革,行“簡約”之道,刪繁就簡、便民利企。

  在近年大幅壓減工業產品生產許可證基礎上,再取消內燃機、汽車制動液等13類工業產品生產許可證管理,由24類減少至10類,壓減幅度達58%,直接減少證書7200張。並將過去的產品種類、產品單元和規格型號3個層級,壓縮到產品種類和產品單元2個層級。全面推進取消發證前產品檢驗和除危險化學品外的省級發證產品實施後置現場審查兩項改革措施落地,取證時間平均縮短至8天。

  試點開展流程導向科學管理。緊緊圍繞“放管服”改革和機構改革后的新形勢、新任務,致力於推進質量安全治理體系和治理能力現代化,以質量監督司“三定”職責為依據,梳理出產品質量安全監管根事項 9個、子事項40個。

  2019年,質量監管工作還緊緊圍繞國家經濟社會發展大局,充分發揮職能作用,在打贏污染防治攻堅戰、化解過剩產能、促進質量提升、棉花總量平衡宏觀調控、保障重大活動等方面勇於擔當、積極作為。

  會同生態環境部、公安部、交通運輸部、商務部部署開展全國清潔車用油品專項行動,發現649個加油站的878個樣品存在超標問題,查處黑加油點593個,向有關地方政府進行了通報、督辦。

  成立國慶70周年活動焰火產品質量監督工作組,部署河北、江西、湖南等地市場監管部門開展聯合駐廠監管,組織開展焰火產品和禮花彈發射炮筒產品質量國家和地方專項監督抽查,累計監督抽查焰火產品968批次41萬餘發、禮花彈發射炮筒16批次8000多個、焰火藥等原材料103種103批次,發現並處理不合格產品13批次2393發。

  夯實監管基礎 強化支撐保障

  2019年,質量監管工作着力從黨的政治建設、法律法規體系、信息化、國際交流等方面發力,確保質量安全監管工作有強大的制度保障和智力支持。

  按照習近平總書記“中央和國家機關首先是政治機關”的重要指示,加強質量監督司黨的建設,堅定理想信念,務實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。質量監督司黨支部開展學習活動9次,深入基層調研13次。狠抓問題檢視和整改落實,針對3個方面的問題制定整改措施22條,已全部完成整改。

  着力推進《產品質量法》修訂,出台了新的《產品質量監督抽查管理暫行辦法》,從制度層面實現了生產、流通領域產品質量監管和線上、線下產品質量監管的有機統一,明確規定市場監管總局負責統籌管理、指導協調全國監督抽查工作,省級市場監督管理部門負責統一管理本行政區域內地方監督抽查工作。

  強化信息化支撐。將“雙隨機”機制深度嵌入業務信息化系統,在中國电子質量監督系統(e-CQS)中建成“抽查企業庫”和“技術機構庫”,通過信息化系統在“兩庫”中隨機選取、匹配擬抽查企業和抽檢技術機構,充分運用“雙隨機”監管理念。向各抽樣機構配發可移動視頻設備1600台,全面規範抽樣工作。紮實推進消費品快速預警系統建設。

  開展質量安全監管國際合作。積極落實市場監管總局領導關於在產品質量安全監管領域加強國際合作的要求,舉辦2019年中德產品安全合作工作組年會,出訪德國、比利時,參加第三屆中歐法律事務對話研討會,參與同日本、白俄羅斯、丹麥、瑞士、歐盟公平總司等國家和組織之間的雙邊合作。浙江局邀請法國BV、瑞士SGS、德國TUV等國際知名外資機構專家參與產品質量安全風險防範工作,拓寬國際視野。

責任編輯:邊靜

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春節臨近各地年夜飯預訂火爆 如何讓年夜飯吃得更舒心

  隨着越來越多的人選擇在餐廳吃年夜飯,年夜飯預訂熱度也在除夕臨近之時不斷升溫。

  日前,經濟日報記者通過電話和到店方式,對上海的小龍翻大江火鍋外灘店、尚海公館,廣州的悅榕庄順德菜、七號私廚、空中一號,北京的泰合鮮陶然亭店、行運打邊爐三里屯店、萬龍洲亞運村店、金獅麟地道豫菜北太平庄店、御仙都皇家菜博物館、徽州小鎮鼓樓大街店,以及河北廊坊的新繹七修元善家宴等在內的12家餐廳進行了調查,為廣大消費者提供消費參考。

  想在餐廳吃年夜飯嗎?再不預訂可能就沒有了!

  年夜飯預訂到底有多火?僅從美團點評在線預訂的大數據就可見一斑。數據显示,截至1月14日,2020年在線預訂年夜飯的訂單同比增長91%。從各地人氣商家來看,北京的全聚德、白家大院、御仙都·皇家菜博物館,上海的醉東Oriental House、圓苑,杭州的江浙薈,廈門的隱海餚海鮮餐廳,廣州的和苑、利苑酒家,昆明的福照樓汽鍋雞等,均為年夜飯預訂熱門餐廳。

  記者近日接連詢問了北京、上海、廣州、河北等多地的12家餐廳,發現年夜飯預訂異常火爆。12家餐廳中,有3家已經全部訂滿,不再接單,有2家晚上時段的年夜飯預訂已滿,只有晚6點以前的第一輪時段還有位置。

  不過,在火爆的年夜飯背後,記者也發現存在定金漫天要價、餐廳普遍設置最低消費等問題,商家理直氣壯,消費者“習以為常”,這些現象需要相關部門予以重視。

  定金不可漫天要價

  年夜飯還沒吃,幾千塊錢可能就要先交給餐廳了。

  在記者此次採訪的12家餐廳中,僅有上海的小龍翻大江火鍋外灘店1家不需要提前交定金,剩下的11家,大廳散台定金最少的是廣東悅榕庄順德菜,只收300元,其餘幾家一般要500元或1000元。包間定金最少500元,例如廣州悅榕庄順德菜、空中一號,其餘幾家包間定金1000元起,萬龍洲亞運村店包間定金為1500元。

  這還不算最多的。北京御仙都皇家菜博物館的年夜飯,包間根據大小,定金在1000元至2000元不等,如果在大廳吃飯,需要預先付全款。新繹七修元善家宴也要求提前支付全款。

  受訪餐廳都表示,無論定金還是全款,如果不來消費,一律不退。根據商家的口頭承諾,定金可以抵消當日餐費。徽州小鎮鼓樓大街店還貼心提示,如果買單的不是交定金那個人,還可以把定金原路返還。

  不過,還沒吃飯,也沒看到菜品質量如何、服務如何,錢就先交出去了,消費者心裏總會有點嘀咕。在採訪中,記者多次聽到消費者詢問之後,對高額定金有所質疑,面露猶豫。但是根據多家餐廳預訂的火爆情況,許多消費者還是默認了商家設置的高額定金甚至全款。

  實際上,商家定金漫天要價的做法是違法的。“擔保法第九十一條明確規定,定金的數額由當事人約定,但不得超過主合同標的額的百分之二十。”中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江告訴記者,擔保法明確定金應當以書面形式約定。給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。

  也就是說,現在有些餐廳只收定金,登記消費者用餐信息而不簽訂合同的做法並不規範。一旦發生問題,消費者很難追究餐廳責任。同時,定金只約束了消費者,屆時餐廳菜品、服務出現問題怎麼解決,卻沒有提及,也是不公平的。

  對於定金,中消協也建議,雙方需要簽訂合同,並在合同中註明預付款項是“定金”還是“訂金”。“定金”有擔保作用,且不能超過總價款的20%。如果商家違約,會承擔向消費者支付雙倍“定金”的違約責任;如果消費者違約,商家就不會返還“定金”。而“訂金”具有預付款性質,但它不具備定金所具有的擔保性質,無論商家或者消費者違約,可按照雙方事先的約定去執行。

  年夜飯定金到底怎麼收?陳音江建議,消費者和餐廳要互讓一步:一方面消費者要理解餐廳有備餐的需要,可以預付定金,另一方面餐廳也要尊重消費者的選擇權。雙方不妨設置一個猶豫期,首先定金數額不能過大,交全款更不可取。另外約定在就餐前幾日可以取消、階梯式退款,或者辦理延期消費。總之,讓消費者和商家都過一個祥和春節,不花冤枉錢,也不要鬧心。

  最低消費不能違規設置

  採訪中,記者還發現,年夜飯違規設置最低消費的現象依然普遍。12家受訪餐廳里,5家有消費門檻,4家只提供套餐。

  早在2014年11月,商務部、國家發改委聯合頒布的《餐飲業經營管理辦法(試行)》中,就明確規定“禁止餐飲經營者設置最低消費”。但是,遇上年夜飯這麼一個“特殊產品”,不少商家又明目張膽地提出了最低消費,或者用只提供套餐、按位收費的形式,變相設置最低消費。

  在記者採訪的12家餐廳里,尚海公館、泰合鮮陶然亭店、御仙都皇家菜博物館、新繹七修元善家宴等4家明確表示當天只提供套餐,或者按位收費。另外,悅榕庄順德菜還不能確定能不能單點。

  泰合鮮陶然亭店提供的菜單显示,6人套餐售價3888元,8套人餐售價4888元,平均下來,人均超過600元。而數據显示,這家餐廳的日常人均消費僅為175元,年夜飯人均門檻幾乎是平日的4倍。記者還注意到,套餐中已經加收了10%的服務費,例如3888元的套餐,其中服務費407元。

  泰合鮮銷售人員告訴記者,不吃套餐也可以單點,但必須達到3888元或4888元的消費標準。萬龍洲亞運村店也表示,餐廳平時不會設置最低消費,但是除夕當天有最低消費,單點的話,人均要達到300元到500元。

  對於餐廳設置最低消費,大多數消費者還沒有意識到這是違規的。“春節加班不容易,人工、菜價都漲了,貴一點也正常。”一位消費者告訴記者,雖然覺得年夜飯價格比平時貴得多,但也可以理解。

  “餐廳設置最低消費,肯定是違規的。此前商務部規定出台後,落實效果不好,很多商家不只年夜飯,平時也依然設置最低消費。”陳音江說,“春節年夜飯,是個特殊產品,商家的確有成本上漲壓力,適當漲價可以理解,但不能太高,變成獅子大開口。現在價格監管已經整合到市場監管部門,這需要相關部門加強監管力度。”

  對於餐廳只提供套餐的方式,可以從兩方面理解。一方面,套餐方便商家備菜、出菜,所以,一些沒有設置低消、同時提供單點和套餐的餐廳,都要求銷售人員盡量引導客人預訂套餐。徽州小鎮鼓樓大街店的服務人員就重點向記者推薦了他們1680元的8至10人套餐。這家餐廳日常人均消費154元左右,與年夜飯套餐價格基本一致。

  “價格算下來比平時還便宜一點,主要為了后廚備菜,而且都點套餐,上菜就快。”徽州小鎮鼓樓大街店的服務員告訴記者,餐廳年夜飯有兩輪,第一輪下午3點到6點,第二輪晚6點半開始,對出菜時間要求比較高,套餐更有保障。

  商家可以有自己的考慮,但不能侵害消費者選擇權。陳音江認為,商家應該同時提供套餐和單點兩種形式,讓消費者自由選擇。如果堅持只提供套餐、設置低消,就是變相的最低消費,侵害消費者選擇權。遇到這樣的問題,消費者可以向市場監管部門和消費者協會舉報投訴。

  中消協日前也發布了消費提示,建議消費者預訂年夜飯或在外就餐,應選擇衛生安全等級B級以上餐飲企業。同時,最好對餐飲場所實地考察,簽訂書面合同,明確消費細節,對菜品名稱和實際內容要做到心中有數。對於餐飲企業特殊約定的消費內容要事先了解清楚並確認。

  在年夜飯消費過程中,消費者一定要索要並妥善保存消費發票、定(訂)金單據等憑證,包括經營者的相關承諾應以書面形式保存。這是發生消費糾紛后維護自身合法權益的重要證據。

責任編輯:覃輝

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新型冠狀病毒感染肺炎確診患者將享受特殊醫保報銷政策

  新華社北京1月21日電(記者屈婷、田曉航)記者從國家醫療保障局獲悉,針對此次疫情特點,對確診為新型冠狀病毒感染肺炎等患者採取特殊報銷政策。

  據悉,按照黨中央、國務院的決策部署,國家醫保局日前專題研究了新型冠狀病毒感染肺炎救治保障工作,決定進一步加強對湖北等地醫保部門指導,要求全國醫保系統按照“兩個確保”做好救治保障,確保患者不因費用問題得不到及時救治,確保定點醫療機構不因醫保總額預算管理規定影響救治。

  國家醫保局有關負責人表示,確診新型冠狀病毒感染肺炎等患者的特殊報銷政策具體為:一是將國家衛生健康委《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫療服務項目,全部臨時納入醫保基金支付範圍。二是保證及時支付患者費用,特別是發揮醫療救助資金的兜底保障作用,打消患者就醫顧慮。對異地就醫患者先救治后結算,報銷不再執行異地轉外就醫支付比例調減規定,減少患者流動帶來的傳染風險。三是對集中收治的醫院,醫保部門將預付資金減輕醫院墊付壓力,患者醫療費用不再納入醫院總額預算控制指標。

責任編輯:覃輝

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上海市市場監管局嚴處口罩經營者囤積居奇、哄抬物價等行為

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)受近期新型冠狀病毒肺炎疫情影響,部分與預防疫情相關的口罩等商品出現價格上漲和脫銷等情況。1月21日,上海市市場監管局表示,高度重視並快速反應,已經按照市場監管總局和上海市委市政府要求,組織各級市場監管部門全面開展疫情防治期間的價格監督檢查。

  上海市市場監管局對相關經營者囤積居奇、哄抬物價等擾亂正常市場秩序的行為,一經查實,將依法給予嚴處,對情節惡劣的典型案件,予以公開曝光。

  上海市市場監管局歡迎廣大市民積極拔打12315進行投訴舉報,市場監管局將及時進行核查,依法處理。

責任編輯:覃輝

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福州一中醫館借“新型冠狀病毒感染的肺炎”疫情虛假宣傳被查處

  中國消費者報福州訊(記者張文章)近期,武漢新型冠狀病毒肺炎疫情牽動着全國人民的心,有關部門正在緊張有序地開展疫情防治工作。福建省福州市卻有商家藉此次疫情的熱點在網絡上進行營銷,聲稱自家產品“修園堂防冠I號”茶飲對於預防新型冠狀病毒有一定作用,“可防可控”。1月22日,福建省市場監管部門對該商家福州修園堂中醫館(市場主體名稱福建修園堂康養服務有限公司)進行立案查處。

  近日,福建省市場監管部門通過網絡監測發現,福建修園堂康養服務有限公司名下一個名稱為“修園康養學院”的公眾號發布了一篇名為《重大通知!新型冠狀病毒肺炎疫情侵襲,99會員速來免費領取“防冠I號”茶飲,可防可控!》的文章。該文章中提到該公司研製的一款“修園堂防冠I號”茶飲,對於預防新型冠狀病毒有一定作用,可防可控。

  1月22日上午,福建省福州市晉安區市場監管部門對發布該文章的公眾號所有者“修園堂中醫館”開展現場檢查。修園堂中醫館向檢查人員提供了文章中提到的茶飲“修園堂防冠I號”。福州修園堂中醫館負責人承認:“該款茶飲是本醫館自行配製的,免費提供給本醫館會員的,主要成分有甘草、菊花、薄荷等,該茶飲對新型冠狀病毒並無預防作用。”

  檢查人員責令立即撤掉公眾號的文章,併發布聲明消除影響。1月22日,福建修園堂康養服務有限公司在“修園康養學院”公眾號上發表鄭重聲明,聲明稱“修園堂防冠I號”茶飲,對防治新型冠狀病毒並無可防可控作用。目前,福建省市場監管部門已對該公司涉嫌發布虛假廣告的行為進行進一步立案調查。

  福建省市場監管局指出,修園堂中醫館營銷人員以這種打擦邊球的話術,誘導消費者相信使用產品可以防治新型冠狀病毒肺炎,這樣的行為毫無底線。一些病患可能因此耽誤治療,不但可能危及生命安全,還有可能影響疫情防治工作。

  福建省市場監管局提醒消費者,科學理性對待此次新型冠狀病毒肺炎疫情,不要輕信網絡謠言和商家的不當宣傳,要以權威部門官方發布的信息為準。如果出現相關癥狀,切勿自行購葯進行治療,務必儘快到正規的醫療機構就醫,早發現、早診斷、早治療。消費者若發現商家有虛假宣傳行為,可致電12315消費者投訴舉報專線進行舉報。

責任編輯:覃輝

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加強口罩等重點商品價格監管 寧夏市場監管部門出實招保防控

  按照寧夏回族自治區黨委政府和市場監管總局關於加強市場監管積極做好疫情防控的工作要求,寧夏市場管理廳及時成立領導小組和工作專班,制定具體疫情防控舉措,全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

  一是加強重點環節重點場所監管。針對農貿市場、城鄉接合部、超市、餐飲服務單位等經營場所以及網站,集中開展專項檢查,加強隱患排查。嚴禁市場銷售活體禽畜及現場宰殺銷售禽畜,嚴禁野生動物及其製品的加工、製作和銷售。嚴厲打擊野生動物違法違規交易。

  二是加強食品安全監管。針對“年夜飯”、批發市場、農貿市場及肉類冷鏈冷庫開展專項檢查,嚴查經營資質和肉製品“兩證兩章”,嚴禁餐飲單位經營以野生動物為原料的食品。

  三是加強價格監管。加強豬肉、蔬菜等農副產品,特別是口罩、藥品、消毒殺菌用品等重點商品價格監管,嚴肅查處哄抬價格、串通漲價、囤積居奇等違法行為。

  四是加強市場環境衛生整治。督導市場開辦方和經營者做好經營場所環境衛生整治,強化市場保潔和經營設施、加工器具的清洗消毒工作,最大程度消除隱患,嚴防嚴控疫情發生。同時,要求寧夏各級市場監管部門要加大督導檢查力度,實行一把手負責制,按照屬地聯防聯控機制的要求和安排,強化應急管理,密切協作配合,形成工作合力。

  1月23日,寧夏市場監管廳領導帶隊分赴各市開展檢查,以食用農產品批發市場、農貿市場、冷鏈冷庫、商場超市、餐飲等場所為重點,抽查海鮮活禽交易監管情況,檢查經營者“兩證兩章”落實情況。對現場檢查發現的問題,隨即要求當地市場監管部門督促整改。

責任編輯:覃輝

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廣東省市場監管局實施八大舉措 積極應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情

  為深入貫徹落實黨中央、國務院相關決策部署及省委、省政府、市場監管總局有關工作要求,廣東省市場監管局積極應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情,迅速組織全省市場監管部門加強市場監管,把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,堅決遏制疫情蔓延勢頭。

  一是嚴禁野生動物交易。

  疫情防控期間,禁止轉運販賣竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物。其他未經檢疫合格的野生動物,一律嚴禁進入農貿市場、超市、餐飲等重點場所以及电子商務平台。嚴厲打擊野生動物違法違規交易,涉嫌犯罪的,及時移送司法機關。

  二是落實“1110”制度。

  活禽經營限制區內實行活禽集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市。活禽經營市場一日一清潔消毒、一周一大掃除、一月一休市制度、活禽零售市場當日活禽零存欄。

  三是嚴格價格監管。

  嚴打哄抬防控肺炎應急藥品、消殺葯械、防護物資用品物價、囤積居奇等價格違法行為。

  四是提供便捷服務。

  加強防控肺炎藥品、醫療器械生產經營企業監管。為防護物資、消殺葯械、應急藥品等防控肺炎藥品、醫療器械生產企業提供便捷服務,嚴厲打擊生產、銷售不符合質量標準的防控肺炎藥品、醫療器械等違法行為。為疫情防控監管部門提供體溫計等儀器設備的免費檢測服務。

  五是嚴格廣告管理。

  全省禁止為出售、購買、利用野生動物或者禁止使用的獵捕工具發布廣告。

  六是依法獎勵舉報。

  暢通舉報渠道,依法獎勵舉報違法違規銷售野生動物和畜禽行為,對有關舉報事項第一時間受理、第一時間處置。

  七是加強科普宣傳。

  大力宣傳非法經營野生動物的法律後果,增強經營者法律意識。發布“消費提醒”“溫馨提示”,加強食用野生動物健康風險提示,增強消費者自我保護意識,積極倡導不食用野生動物等飲食文明。

  八是強化應急值守。

  完善突發事件處置工作機制,關鍵崗位必須安排值守,疫情防控相關工作負責人員要保持通訊24小時通暢,未經批准不得離開駐地。

  下一步,廣東省市場監管局將按照省委、省政府、市場監管總局有關工作部署,積極配合相關部門做好疫情防控工作,保障市場秩序穩定和人民群眾根本利益,堅決遏制疫情蔓延勢頭。

責任編輯:覃輝

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湖北加強市場監管 嚴禁囤積居奇、哄抬價格等違法違規行為

  在23日的發布會上,湖北省市場監管局相關負責人表示,將加強農貿市場、餐飲單位監督檢查和疫情防控相關用品價格監管,保護消費者權益。

  根據湖北省政府疫情防控工作部署,1月22日,湖北省出台八項疫情防控措施,部署全省市場監管系統全力做好疫情防控工作。加強農貿市場監督檢查;加強餐飲單位監督檢查;加強疫情防控相關用品價格監管;加強野生動物市場監管;加強相關防疫產品質量安全監管;加強消費者權益保護;加強案件查處;推動農貿市場標準化建設。

  針對部分地區口罩等醫用商品價格出現波動的問題,1月22日上午,湖北省市場監管局及時發布了監管警示,要求經營者嚴格遵循公平、合法、誠實信用定價原則,為消費者提供價格合理的商品和服務,並嚴格依法明碼標價,嚴禁相互串通,趁機漲價;囤積居奇,操縱市場價格;價格欺詐;捏造、散布漲價信息,哄抬價格等行為。部署各級市場監管部門加強價格檢查、巡查和提醒告誡,對價格違法問題依法及時從嚴查處,並實施信用懲戒,通過新聞媒體進行曝光。1月22日下午,湖北省市場監管局對九州通、國葯集團、人福醫藥等大型藥品經銷企業進行約談,提醒各企業在特殊時期承擔好社會責任,嚴禁囤積居奇、哄抬價格等違法違規行為發生。

  此外,針對1月23日上午市民反映“漲價菜”的問題,湖北省局及時將收到的網民情況反映轉到轄區市場監管部門核查處理,並迅速約談相關企業,要求保持農產品價格平穩。當日下午,省市場監管局派出13個督察組赴武漢市各行政區,對農貿市場和各超市進行價格檢查。從檢查情況看,除有哄搶現象造成蔬菜短缺外,農產品價格基本平穩。湖北省還開展網絡交易平台商品價格監測,督促網絡交易平台加強平台內口罩、洗手液等重點商品價格監控,切實規範平台內經營者價格行為,並給各網絡交易平台企業駐鄂分支機構致函,要求履行法定義務和責任。

  目前,湖北省加強相關產品質量監督抽查。開展口罩、洗手液省級產品質量監督檢驗各100批次。同時,部署全省在用電梯等公共設備的衛生消毒工作,並督促各相關電梯維保單位做好定點醫療單位在用電梯的維保工作,保障安全運行。1月23日上午,湖北省市場監管局會同武漢市局組織省計量院和武漢市計量所計量技術專家,對武昌火車站和天河機場紅外體溫測溫儀進行校準,共檢查紅外測溫儀40台。

  湖北省各級市場監管部門通過12315熱線和網絡平台,及時受理、處理消費者投訴。所有的投訴信息,市場監管部門都會在法定期限內處理。

責任編輯:覃輝

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四川12315對涉及疫情的投訴舉報實行日報制和“零報告”制度

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)日前,四川省市場監管局發出緊急通知,要求全省各市(州)市場監管局12315工作機構暢通投訴舉報渠道,及時處置投訴舉報,突出做好涉及新型冠狀病毒相關投訴舉報。

  通知要求各地要結合《關於加強2020年春節期間12315工作的通知》的工作要求,暢通消費者投訴舉報渠道,高度重視對涉及新型冠狀病毒相關的投訴舉報,切實依託全國12315平台做好消費者投訴舉報受理、分流和處理工作,充分發揮12315熱線作用,及時妥善處置消費糾紛,抓好督促檢查,及時解決群眾訴求,化解消費爭議。

  通知要求,各地要妥善處置與預防疫情有關的藥品、醫療器械、口罩等商品的投訴舉報,對哄抬價格、囤積居奇、價格欺詐等價格違法行為的舉報及時記錄處理。對涉及疫情防控的群體性投訴和舉報實行雙告知,在按照權限進行分流轉辦的同時,抄告本級藥品、價格等相關業務部門,以供各業務條線掌握投訴舉報情況並開展有針對性的監管執法。對涉及疫情的投訴舉報逐一登記,實行日報制和“零報告”制度。

責任編輯:覃輝

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