“劉三姐故鄉”復工復產忙 群眾唱起山歌敬“親人”廣西河池市場監管部門助力企業復工復產工作側記

  中國消費者報報道(田臣將 陸慶學 記者 顧艷偉)“雨過天晴見彩霞,三姐故鄉美如畫;復工復產又復市,市場監管人人誇……”隨着疫情逐漸好轉,“歌仙”劉三姐的故鄉——廣西河池市市場監管部門深入田間地頭、工廠企業、學校餐館,助力當地復工復產復學。河池市東蘭縣居民覃慶看在眼裡,禁不住用山歌表達了心中對市場監管人的敬意。

  打假護農 當好春播備耕“護航員”

  紅盾護農我先行,農資打假保春耕。時值春播備耕農忙時節,河池市市場監管局審時度勢、統籌兼顧,堅持立足監管、保農資質量,為春耕備耕保駕護航。

  從3月19日起,河池市市場監管局組織開展全市農資產品質量大檢查,全力凈化農資市場環境。執法人員重點對企業經營資質、許可範圍、產品質量、生產銷售台賬等進行檢查,並加大對農資產品摻雜摻假、偷換養分、虛標含量等違法行為的查處力度。

  同時,執法人員密切關注農資市場價格變動情況,結合疫情防控檢查,對化肥、種子等農資商品實行價格監管,並分析預測價格走勢,保障農資供應市場秩序穩定。

  此外,河池市市場監管局還結合“精準扶貧”等活動,深入農村開展宣傳服務活動,督促經營者誠信經營,幫助农民群眾提高農資產品真假辯別能力。

  據統計,截至目前,河池市共出動執法人員1020餘人次,檢查農資企業450餘家,抽檢農資產品105批次,價格提醒告誡165家企業,有效保障了當地農資市場的經營秩序和安全。

  齊抓共管 擰緊企業生產“安全閥”

  特種設備重啟出現故障、全保護裝置長時間停用存在風險……由於停工時間較長,不少企業的設備設施一時難以恢復到最佳工作狀態。

  連日來,河池市市場監管局執法人員深入企業、工業園和居民社區,圍繞在用的鍋爐、電梯、氣瓶、壓力容器等重點特種設備,開展復工安全教育培訓,幫助使用單位制定安全管理制度並排查風險隱患。

  為了方便開展復工復產安全自查,執法人員還建立微信和QQ群,及時將有關要求、工作措施等發送至特種設備使用單位、氣瓶充裝單位和檢驗檢測機構負責人手中,要求各單位落實主體責任,嚴格按照“三落實、兩有證、一檢驗、一預案”管理規定,做好復工復產前的安全生產檢查。

  “在這個非常時期,有市場監管執法人員幫助我們守好安全底線,保障特種設備安全運行,是對我們企業快速復工復產最大的支持。”天峨縣丁氏木業有限公司負責人丁以華感激地說到。

  據了解,截至目前,河池市市場監管部門共出動執法人員898人次,檢查410家使用單位的各類特種設備710台,發現存在的問題和安全隱患67處,下達安全監察指令書25份,全市210家規模以上工業企業復工率達到100%。

  嚴格管控 按下餐飲復市“快進鍵”

  疫情期間,河池市大部分餐飲服務單位停業關門,為了快速恢復餐飲行業復市,河池市市場監管部門主動上門服務,為餐飲行業復市按下“快進鍵”。

  每天,執法人員走街串巷,到酒店、餐飲店、食品攤點等餐飲單位進行指導,督促餐飲單位嚴格落實疫情防控措施、食品安全管理和外賣行為規範,確保疫情防控和食品安全主體責任落實到位,助推餐飲業加快復工復產。

  “老闆你好,現在可以正常開門營業了,但不能掉以輕心,仍要加強疫情防控,從業人員必須佩戴口罩且定時監測體溫,經營場所要做好通風、消毒等工作……”在河池市金城江區西城路一家米粉店,河池市場監管局執法人員正向店主發放警示標語和提示告知,宣傳普及疫情防控知識,指導米粉店開工營業。

  4月8日是河池市初三和高三年級復學時間。為築牢師生“食品安全網”,河池市市場監管局自3月26日起,對全市學校食堂及周邊食品經營店開展春季開學疫情防控與食品安全專項檢查,並聯合教育、衛健等部門組成評估組,深入各縣(區)學校進行復學安全評估,為師生復學營造安全放心環境。

  截至記者發稿,河池市餐飲單位整體復工率持續上升,全市3315家線上餐飲店已復工2963家,復工率89.4%;線下9301家實體餐飲店已復工7305家,復工率78.5%。

責任編輯:游婕

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福建公開徵集食品安全責任約談辦法修改意見

  中國消費者報福州訊(記者張文章)為有效督促落實食品生產經營者主體責任,規範食品安全責任約談工作,5月12日,福建省市場監管局發布關於徵求《福建省市場監管食品安全責任約談辦法》修改意見的通知,向社會公開徵求意見。

  《福建省市場監管食品安全責任約談辦法》(徵求意見稿)(以下簡稱《約談辦法》)所稱的食品安全責任約談,指市場監管部門為防控食品安全風險,依法約見未及時消除安全隱患的特定生產經營單位法定代表人或主要負責人,依法進行告誡談話、指出相關問題、提出整改要求並督促整改到位的一種行政措施。

  《約談辦法》規定了可實施約談的幾種情形:未開展食品安全自查,未定期對食品安全狀況進行檢查評價;未能持續保持食品生產經營許可必備條件和質量安全管理體系有效運行,且未及時自查、整改、報告;監督檢查、監督抽檢、風險監測中被發現存在食品安全隱患和問題,未按時採取排查與整改措施;被多次投訴舉報或新聞媒體曝光食品安全問題,未及時妥善處理,查證屬實;違法行為被查處后,未及時整改或整改措施不到位;具有其他食品安全需要約談的事項。

  《約談辦法》規定:各級市場監管部門的相關監管職責機構根據掌握的安全風險隱患,報請局領導批准后,組成食品安全責任約談小組,按照規定組織開展安全責任約談。食品安全責任約談小組應當由2人以上組成,並安排專人負責記錄。食品安全責任約談小組組成人員由實施機關根據需要確定。監督管理部門實施安全責任約談,可以採取集體約談或個別約談的形式,具體由組織單位根據被約談食品生產經營者的實際情況確定。約談地點一般安排在約談組織單位,根據需要也可以安排在被約談的食品生產經營者單位。約談時根據需要可以邀請當地人大代表、政協委員、監督員、新聞媒體和消費者代表參加。

  《約談辦法》要求,被約談的食品生產經營者的法定代表人或主要負責人應當按照約定時間參加,確因特殊事由未能參加的,應當及時報告具體原因。法定代表人或主要負責人可以書面委託安全管理人員參加,委託書應有法定代表人或主要負責人簽章並加蓋單位公章。

  《約談辦法》規定了約談內容。食品安全責任約談的主要內容包括:通報被約談食品生產經營者在食品安全方面存在的問題或隱患;釋明食品安全法律法規、規章、標準、政策或其他規範性文件的規定與要求,告知安全風險與責任;聽取被約談食品生產經營者對出現問題或隱患的情況介紹、原因分析和解決方案;根據實際提出督促被約談食品生產經營者整改的目標、措施和時限等要求;其他需要約談的內容。

  《約談辦法》還規定,被約談食品生產經營者無正當理由不參加約談的,約談組織單位應當將有關情況通報被約談食品生產經營者所在地市場監管部門,列為重點監管對象,加大監督檢查頻次和力度。約談組織單位根據約談情況,可以向被約談的食品生產經營者發出《食品安全責任約談行政指導書》,並抄送其所在地市場監管局。被約談的生產經營者應當按照要求在限期內將整改落實情況以書面形式報告約談組織單位和所在地市場監管局。另外,除涉及保密需要和其他特殊情況的以外,約談相關內容可以適當方式向社會公布。

  《約談辦法》指出,食品安全責任約談不代替對食品生產經營違法違規行為依法進行的其他相關處理措施。食品生產經營者能夠積極配合責任約談工作,並及時採取有效措施消除安全隱患的,市場監管部門可以在行政處罰、失信懲戒等方面依法裁量從輕或減輕、免除處罰、懲戒。拒不配合、消極怠慢或整改措施不到位的,對查證其具有違法情形的,依法從嚴、從重處理。

責任編輯:覃輝

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企業促銷要規範!上海市消保委約談百聯滬通等5家企業

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)為規範企業促銷行為,5月20日,上海市消費者權益保護委員會集中約談了上海百聯滬通汽車銷售有限公司等5家企業。上海市消保委表示,消費信心對於后疫情時代的消費回補非常重要,企業的各類促銷行為要履行承諾,讓消費者明明白白消費。

  據介紹,在上海“五五購物節”期間,促銷活動豐富多彩,有力地調動了零售市場人氣,助力銷售增長。據相關統計,“五五購物節”期間,上海地區消費支付總額超過了100億元。

  上海市消保委披露稱,從消費者投訴情況分析,“五五購物節”期間消費環境總體情況較好,消費投訴受理量較去年同期下降了51.7%,但仍有消費者投訴反映極少數商家在促銷活動中存在一些不夠規範、不夠嚴謹和不夠人性化的情況。

  為此,5月20日,上海市消保委集中約談了上海百聯滬通汽車銷售有限公司等5家企業。上海市消保委認為,企業促銷要符合相關法律法規的要求,向消費者作出承諾的一定要切實履行;促銷的宣傳既要嚴謹又要通俗易懂,特別是要把一些不包含在促銷範圍內的商品寫清楚,讓消費者看明白;促銷做法要人性化,要從消費者的角度換位思考,幫消費者算好賬,使“五五購物節”讓消費者得到更多實惠。

  參加約談的企業表示,將在會後第一時間對自己公司的促銷行為進行認真梳理,對存在的問題立即整改,同時也要多為消費者着想,使自己的促銷活動能夠更貼近消費者的需求,與消費者形成合力,共同為消費回補、潛力釋放作貢獻。

責任編輯:游婕

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北京開展口罩、防護服等防疫用品領域認證在線培訓

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)為支持疫情防控工作,進一步規範北京市認證市場秩序,5月22日,北京市市場監管局聯合市場監管總局認證認可技術研究中心舉辦口罩、防護服等防疫用品領域認證在線培訓。

  培訓採用網絡直播形式,主要圍繞口罩、防護服常見出口國的測試標準解讀,出口歐盟相關法規及CE認證流程,出口美國FDA註冊及NIOSH認證流程,認證機構資質確認及證書鑒別真偽,歐美應急授權EUA及各國最新准入政策更新,聯合公告政策解讀等方面內容展開。北京市上百家口罩、防護服等防疫用品的生產、銷售、出口企業的工作人員,和各區市場監管局、分局、質監稽查總隊認證監管工作人員,約1800餘人觀看並參與了本次直播培訓。

  通過培訓,為參訓人員普及了口罩、防護服等防疫用品認證領域符合出口國當地標準法規和我國出口的相關知識,提升了企業對防疫用品生產與出口的認證認知和理解,促進企業落實主體責任。促進各區市場監管部門認真落實出口防疫用品領域認證監管要求,查找漏洞和薄弱環節,提升執法和服務水平。

  北京市市場監管局舉辦此次培訓是做好口罩、防護服等防疫用品企業認證服務,有力支持企業復工復產的一項重要措施,取得了良好效果。

責任編輯:游婕

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做村民致富路上的帶頭人 記遼寧盤錦市雙檯子區統一鎮統一村黨支部第一書記方茵

  中國消費者報報道(記者王文郁)“任村黨支部第一書記,和貧困群眾一起謀求脫貧致富的門路,在辛苦中倍感充實。能與村民共建美好家園,是人生經歷中難得的幸福體驗。”5月25日,遼寧省盤錦市雙檯子區統一鎮統一村黨支部第一書記方茵在接受《中國消費者報》記者採訪時如是說。

  建起村民精神文化活動廣場

  統一村是農業村,以水稻種植為主,面積11.88平方千米,全村有10個自然屯,800餘戶常駐人口近2500人。村民收入主要依靠傳統的種植業,由於人多地少、土地流轉不暢,村民收入有限,生活水平還很低。

  2018年4月,盤錦市市場監管局幹部方茵由組織安排到統一村任村黨支部第一書記。初到村中,她與村委會班子成員走家串戶,了解掌握村中每家每戶的情況,了解村民所思所想,漸漸的,她在腦海中勾勒出豐富村民精神文化生活、結合村情探索創收增收路子的發展藍圖。

  村民喜歡扭秧歌、跳廣場舞,村中卻沒有一個供村民施展的場地。方茵看到眼裡,急在心上。她耐心與相關單位和村民多次溝通協調,首先解決了廣場建設用地問題。2019年夏,經請示上級並溝通協調相關部門,籌集到20多萬元資金解決了廣場建設資金問題,而後還獲得了上級相關部門贊助的12套健身器材。

  為了確保工程質量,方茵整天盯在工地上,隨時處理解決廣場建設中遇到的各種問題。在建設廣場的日子里,她晒黑了,人也累瘦了。同年11月,一座佔地1040平方米的法治文化廣場在統一村建起來了,兼具法律法規宣傳和文化知識傳播及娛樂健身功能,豐富了村民精神文化生活,提高了村民生活品質,同時也健全了村級黨建文化活動陣地。

  統一村成立10多年的“春韻藝術團”,終於有了施展的舞台。村民精心排練的節目,在文化廣場鑼鼓喧天地唱起來跳起來,全村人也跟着笑起來。

  為全村致富發展謀出路

  “作為村第一書記,要發揮幫帶、參謀、協調作用,幫助村裡強班子、解難題、促發展、辦實事,讓村民真正得實惠。”統一村村內大部分青壯年外出打工,留在村中多是婦女和上了年紀的人。如何帶領大家增加收入實現脫貧致富,是村“兩委”面臨的一個現實難題。到村工作之初,方茵與村幹部一起多次往返省內海城、西柳等地進行實地考察,做市場調研,比對服裝加工和箱包加工的優勢、利潤、風險、市場需求等方方面面因素,最終選定發展箱包加工作為統一村脫貧增收的重點發展項目。經過醞釀,由村黨支部牽頭,以箱包加工產業為突破口,通過訂單方式進行產品推廣和銷售,壯大村集體經濟的發展思路日漸成熟。

  2019年3月23日,統一村村委會召集村民代表進行民主議事,村委會提議以一家商貿公司為依託,採用以村集體為主要入股+民營資本合作的經營模式,發展統一村箱包加工產業,並對項目的股本及數量、股份比例等做了分配,全體村民代表一致同意通過。目前,公司方面達到一定生產規模,成功註冊了自主品牌,通過訂單方式進行產品推廣和銷售,現正努力克服疫情影響繼續拓展銷售渠道。同時,統一村在等待上級資金支持向該企業投資入股前,已開始對部分村民進行培訓,為合作發展做好前期預熱。

  舍小家為大家以村為家

  當疫情來襲防控形勢十萬火急,方茵在1月27日農曆正月初三,開車急駛50多分鐘趕到統一村,和村裡工作人員在重要出入口設置卡點,仔細排查外來車輛及外來人員,在做好登記工作的同時宣傳疫情防護知識,有效阻斷疫情傳播。為緩解防控疫情工作初期的防護物資短缺的狀況,她積極從盤錦市市場監管局爭取到200隻口罩,緩解村中抗疫燃眉之急。

  兩年來,方茵把村裡的事當作家裡的事,件件都裝在心裏。端午節,她帶領村“兩委”幹部買糯米、包粽子,送到低保戶家中;“七一”前夕,慰問老黨員,把組織的溫暖送到他們家中。老黨員們也積極發揮模範作用,紛紛當起義務黨風監督員、矛盾糾紛調解員,為統一村黨風、政風、鄉風、民風建設發揮重要作用。她和村“兩委”班子成員一起一心一意為村集體經濟謀發展,實實在在為村民干實事,統一村發生了可喜變化。

  方茵任職統一村第一書記工作還未結束,在做好疫情防控工作的同時,她已在盤活集體閑置資產、為村集體增加收入、文化廣場的升級改造、完善道路的綠化和繼續推進宜居鄉村建設等方面做出新規劃。

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在線就能解決消費糾紛 江蘇將推進ODR縣區級覆蓋

  中國消費者報南京訊(方方 記者薛慶元)近日,江蘇省市場監管局下發通知,將在全系統大力推進12315平台在線消費糾紛解決工作,在已發展97家12315平台ODR成員企業基礎上,計劃到年底前發展不少於510家成員企業,實現12315平台ODR縣(市、區)級覆蓋。

  12315平台在線消費糾紛解決(Online Dispute Resolution,簡稱ODR),是指在轄區市場監管部門指導監督下,企業通過12315平台直接與消費者溝通,提供消費糾紛在線解決服務。通過大力提升12315平台ODR工作水平,為消費者架起連接經營者的快速糾紛處理通道,形成市場監管部門、市場主體、消費者共同參與的消費環境社會多元共治格局,是促進消費糾紛源頭解決,降低消費維權成本的根本保證,也是衡量一個地區消費者權益保護工作水平高低的重要標誌。

  據悉,為抓好12315平台在線消費糾紛解決工作推進落實,江蘇省市場監管局對各級市場監管部門做出明確要求。

  高度重視12315平台ODR成員企業發展工作。各級市場監管部門要高度重視12315平台ODR成員企業發展工作,實現ODR成員企業數量和消費維權質量“雙提升”。省局將依據各設區市市場監管局推薦,建立30家省級ODR成員企業聯繫單位,跟蹤掌握各地ODR成員企業工作推進和消費維權主體責任落實情況。

  大力推動ODR成員企業消費維權能力提升。加大對在線消費糾紛解決渠道及ODR成員企業發展的宣傳力度,吸納消費體量大的商業服務企業和電商平台成為12315平台ODR用戶企業,確保在8月底之前完成目標任務。各級市場監管部門加強對ODR成員企業的糾紛和解監督、業務指導和效能評價,確保ODR成員企業真正發揮作用。

  積極引導ODR成員企業發揮示範帶動作用。大力引導12315平台ODR成員企業全面推行經營者首問制度,鼓勵引導電商平台、大型商場、超市等建立賠償先付制度,及時化解消費糾紛。充分發揮ODR成員企業示範帶頭作用,引導帶動整個行業企業認真履行消費維權主體責任。對和解率高、消費者滿意度高的ODR成員企業,各地要大力宣傳,營造守法誠信的社會氛圍;對故意拖延或無理拒絕消費者合理訴求、反饋處理結果嚴重失實、和解率長期較低的企業,取消其12315平台ODR成員資格。

責任編輯:覃輝

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北京市消協發布互聯網消費調查結果 八成消費者遭遇過捆綁搭售

  中國消費者報報道(姜馨) 《电子商務法》實施后,以往屢遭消費者投訴的在線旅遊捆綁搭售問題是否得到有效遏制?其他互聯網企業是否同樣存在捆綁搭售行為?近日,北京市消費者協會發布的互聯網消費捆綁搭售問題調查結果显示,捆綁搭售依然存在,但比以前更隱蔽;涉嫌捆綁搭售問題集中在在線旅遊平台的機票和火車票預訂項目。

  74個模擬消費樣本8個有問題

  北京市消協此次調查主要採取問卷調查和體驗調查兩種調查方式。問卷調查自6月25日啟動,截至7月4日結束,通過“北京消協”“北京陽光消費大數據研究院”微信號及消費者網等渠道,共計收回有效問卷3350份。

  體驗調查選取26個與百姓生活密切相關的互聯網平台作為體驗對象,其中包括10個在線旅遊平台、8個網絡票務平台、6個網絡購物平台和2個網絡餐飲平台。體驗人員以普通消費者身份對26個平台進行模擬消費體驗,重點體驗平台及平台上經營者是否存在通過默認勾選或其他不合理方式捆綁搭售商品或服務。

  調查結果显示,在對26個互聯網平台進行的74個模擬消費體驗樣本中,有8個樣本存在涉嫌捆綁搭售問題,佔比10.81%。涉嫌捆綁搭售問題全部集中在在線旅遊平台的機票和火車票預訂項目。另外,八成多被調查者表示有過網購被捆綁搭售的經歷,近半被調查者認為《电子商務法》實施后捆綁搭售依然存在,但比以前更隱蔽,花樣更多。

  花招1 弱化無搭售選項

  部分在線旅遊企業明顯突出搭售選項、弱化無搭售選項。體驗人員在智行平台和高鐵管家平台體驗預訂火車票和飛機票時,發現綁定了收費項目的預訂選項,不僅顏色醒目而且字號較大;而沒有綁定收費項目的預訂選項,不僅顏色很淡而且字號較小。體驗人員在途牛平台體驗預訂飛機票和在智行平台體驗預訂火車票時,彈出的推薦保險頁面,“購買保險”選項的顏色醒目且字號較大,“不購買保險”選項的顏色較淡且字號較小。

  花招2 只提供捆綁搭售選項

  部分在線旅遊企業只提供捆綁搭售選項,或利用模糊語言誤導消費者。體驗人員在驢媽媽平台體驗預訂景點門票時,發現故宮門票均綁定了內館門票、導覽、講解等收費項目,沒有單賣的故宮門票供選擇。在馬蜂窩平台體驗預訂機票時,體驗員發現用“安心出行”代替“購買保險”;在途牛平台體驗預訂機票時,用“買份放心”代替“購買保險”。這些表述語言模糊,意思不夠明確,且帶有較強的暗示。

  花招3 誘導選擇收費項目

  部分在線旅遊企業涉嫌誘導選擇收費項目、限制消費範圍等方式變相捆綁搭售商品或服務。體驗人員在途牛、智行、去哪兒、驢媽媽、高鐵管家等平台體驗預訂火車票時,如果選擇不購買或取消綁定收費項目,均會出現“出票慢,可能需要排隊”“排隊出票”等提示內容,提示不選擇收費項目就會出票較慢。體驗人員在途牛平台體驗預訂景點門票時,沒有綁定收費項目的故宮門票只能當天或提前幾天預訂,而綁定了收費項目的故宮門票卻可以提前較長時間預訂。

  花招4 只提示添加項目且不標明價格

  本次問卷調查結果显示,75.7%的被調查者認為商家搭售商品或服務時沒有以顯著方式提醒消費者注意。體驗調查結果显示,在高鐵管家體驗預訂火車票時,選擇“立即預訂”只提示“VIP優享,極速出票”,沒有提示具體收費信息,點擊進去后才發現綁定了30元VIP優享服務;在高鐵管家平台體驗預訂機票時,選擇“普通預訂”後會彈出保險頁面,有“暫不需要”和“添加保險”兩個選項,但沒有提示添加保險需要收取多少費用,點擊“添加保險”后才發現需要收取30元;在智行平台體驗預訂火車票時,“立即預訂”選項只提示“7*24小時服務”,沒有提示具體收費信息,點擊進去后才發現綁定了30元酒店券。此外,不少在線旅遊平台預訂機票或火車票時彈出的保險頁面,一般都是用灰色小字提示收費價格。

  建議

  完善法律法規 規範銷售行為

  調查显示,《电子商務法》實施以來,以往比較突出的默認勾選等捆綁搭售問題得到了明顯改善,但少數企業仍在通過更隱蔽的方式誤導或強制消費者購買其搭售的商品或服務,損害了消費者的知情權、選擇權和公平交易權。為督促經營者誠信守法經營,維護消費者合法權益,促進互聯網經濟健康穩定發展,北京市消協結合本次調查結果提出建議:

  完善有關法律法規。目前法律並未明確禁止所有搭售行為,事實上,也應該鼓勵商家提供更多個性化和多樣化的商品或服務,為消費者提供更多選擇,關鍵是不能損害消費者的合法權益。因此,建議儘快完善有關法律法規,明確商家搭售行為的法律屬性和法律邊界,維護消費者合法權益,促進有關行業健康發展。

  加大監管和處罰力度。針對少數企業採用捆綁搭售方式損害消費者合法權益的行為,有關部門應進一步加大監管和處罰力度,一旦發現損害消費者權益的捆綁搭售行為,依法給予嚴厲處罰。在嚴厲打擊違法捆綁搭售行為的同時,正視在線旅遊企業的服務價值,幫助企業改變原來靠捆綁搭售實現盈利的商業模式,引導企業公開透明地收取合理服務費用,讓消費者明明白白消費。

  倡導企業誠信守法經營。企業應切實履行“第一責任人”義務,充分認識到欺騙和誤導消費者,只能賺取眼前的暫時利益,不可能獲得長遠發展。企業只有經常開展必要的自查自糾,誠信守法經營,為消費者提供更多優質的產品和精細的服務,讓消費者從在線旅遊中獲得高品質的服務體驗,才是真正的長久發展之道。

  消費者要提高自我保護意識。互聯網消費方便快捷,但其不像傳統線下消費那樣眼見為實。消費者在網上購買商品或服務時,應仔細查看相關說明資料,盡量避免因不小心或識別不清而選擇了不需要的搭售商品或服務。同時消費者還要不斷提高自我保護意識,遇到違法違規的捆綁搭售問題時,要及時保存好相關證據,向有關部門投訴舉報,依法維護自己的合法權益。

責任編輯:游婕

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關注IEC大會:IEC新老主席正式交接 舒印彪將正式任職IEC主席

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)10月25日,在第83屆IEC大會期間召開的IEC法定大會上,侯任主席舒印彪 與現任主席詹姆斯·香農親切握手,新老主席正式交接。明年1月1日,舒印彪將正式任職IEC主席。

  2018年10月22日至26日,在韓國釜山召開的第82屆IEC大會上,IEC各國家委員會一致提名並選舉中國電機工程學會理事長、中國華能集團有限公司董事長(時任中國國家電網有限公司董事長)的舒印彪先生為IEC第36屆主席,任期為2020年至2022年。這是該組織成立112年來,首次由中國專家擔任最高領導職務。

  在一年前的10月26日,舒印彪在第82屆IEC大會法定大會上發表當選感言說:我們正在迎接第四次工業革命,正如在第一次工業革命中至關重要一樣,標準在第四次工業革命中,將發揮更加關鍵的作用。面對挑戰,我們不會退縮,也不會錯失良機,IEC將鼓勵雙邊和多邊合作,以促進全球化和工業革命。IEC將與各界一道,共同應對挑戰,推動變革,滿足需求,我們有信心讓IEC強大起來,幫助世界創造一個更安全、更高效的未來。

責任編輯:游婕

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50件上海特色伴手禮將集中亮相進博會非遺老字號展區

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)10月30日,記者從上海市消費者權益保護委員會獲悉,上海市消保委將組織50件2019上海特色伴手禮產品在第二屆中國國際進口博會的C2-03非遺老字號上海展區進行集中展示。針對進博會參展商和專業觀眾希望與上海特色伴手禮進行品牌跨界合作的需求,上海市消保委將會同伴手禮企業提供現場諮詢和對接服務。

  近日,第二屆進博會發布外賓伴手禮推薦名冊,開開香雲紗絲巾系列、雷允上香萃百草精油穴位梳、龍鳳如意雲紋盤扣書籤、龍鳳玉蘭花盤扣胸針、英雄 《禮遇上海》之百年外灘、蜂花金典香皂、九和堂京劇臉譜香囊7款上海伴手禮入選。

  為不斷堅定文化自信,助力打響上海“四大品牌”,上海市消保委於今年5月啟動2019上海特色伴手禮評測活動。經過對200件產品進行評選,最終50件產品入選2019上海特色伴手禮。9月17日,上海市消保委舉行2019上海特色伴手禮公開評測會,現場邀請了傳統文化、廣告營銷、商業經濟、社會法律等領域的國內外知名專家組成專家評委組和代表性的消費者評委組,從前兩輪入圍的50件上海特色伴手禮中,甄選出25件“上海優選特色伴手禮”。

  據介紹,2019上海特色伴手禮產品充分體現了傳統與創新融合、特色與文化融合、品質與時尚融合,為消費者所喜愛,在線下門店銷售火熱,銷量同比都呈翻倍以上的增長,還吸引了阿里巴巴、唯品會等大平台主動對接。

  上海特色伴手禮評測活動不僅有效助推了以老字號為代表的上海傳統企業的發展,還培育了一批兼具文化工藝傳承和創新能力的新字號企業。具有110年歷史的喬家柵借力上海市消保委提供的展示平台,成功實現了小品類贏得大市場。瑪戈隆特品牌創始人趙春陽表示,上海特色伴手禮測評活動是連接企業與消費者的橋樑和紐帶,讓更多的國宴品質文化餐瓷走進尋常百姓家,“讓中國與世界更近,讓瓷器與生活更近”。

  記者了解到,為打響上海“四大品牌”、助推 “上海購物”,上海市消保委聯合阿里巴巴集團發布2019上海特色伴手禮專屬頁面,用於上海市消保委系列評測的發布和推廣。在相關網頁和APP頁面輸入“上海老字號”或者“上海伴手禮”等關鍵詞,便能搜索到上海市消保委評測出的50款頗具“海派匠心”的上海特色國貨精品,方便消費者“送得出手、買得順手”。

責任編輯:游婕

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5G來了!詳解你關心的套餐、信號、應用場景這些問題

  10月31日,中國移動、中國電信、中國聯通正式發布5G套餐。據最新數據,三大運營商在全國的5G預約用戶合計已超1000萬戶。5G時代到來,對用戶的直接影響將有哪些?

  費用:套餐最便宜128元起,5G手機價格將逐步下降

  記者注意到,與4G套餐相比,三大運營商正式發布的5G套餐門檻有所提升。

  以中國移動為例,之前4G普通套餐每月最低消費為58元,包含語音時長30分鐘和6GB移動流量;5G個人套餐最低為128元,包含語音時長500分鐘和30GB移動流量。

  “我的中國聯通4G套餐每月花費近100元,可使用20GB流量,聯通5G套餐129元包含30GB流量,流量單價明顯下降了。”北京市民小李說,他平時喜歡用手機看視頻,從目前應用的流量消耗來看,5G套餐里包含的流量還是比較充裕的。

  記者從中國電信獲悉,電信推出的5G套餐可與原有套餐平滑銜接,同時也將優化套外流量價格至3元/GB,以防止高額套外流量費的產生。

  “5G時代,流量單價降低,套餐的設計也有了質的變化,套餐資費選擇將更加多樣化,滿足消費者多種需求。”中國移動北京公司市場部副總經理王赫英介紹說,比如在賽事或音樂會現場的網速保障、打遊戲或搶票時優先加速等需求,都是設計套餐時將要考慮在內的。

  對於消費者關心的5G手機,目前國內外不少手機品牌都已推出5G產品,價格從每台3000多元到上萬元不等。

  “現在最便宜的4G手機只要千元左右,而5G手機價格依然偏高。”通信行業專家趙宇認為,由於5G剛剛起步,市面上的5G手機選擇並不多,再加上研發等方面成本,所以價格較高。隨着5G的發展和大規模應用,5G手機價格也將逐步下降。

  “當產業更加成熟后,按照高中低端的節奏,5G手機的價格將逐步降低。”王赫英說。

  信號:一線城市覆蓋面積較大,偏遠地區信號覆蓋較少

  5G網速是否比4G明顯加快備受關注。記者用5G手機在北京熱鬧的三里屯街頭測試,發現在商業街區大部分區域信號不錯,網絡下載均速高於300Gbps,遠高於4G網速。

  山東濟南朱女士已經使用了一段時間5G網絡,她告訴記者,作為一名旅遊工作者,她製作、發布視頻的效率大大提高。

  在基站建設方面,截至9月底,中國聯通已在40多個大中城市部署建設5G基站2.5萬個,預計今年全年將建設4萬個;中國電信5G基站建設數量與聯通基本相當。截至目前,中國移動在全國300多個城市開展5G網絡建設,並已在超過50個重點城市建成5G基站4萬多個。

  值得注意的是,不僅以往的傳統基站將搭載5G設備,路燈、樓宇側面等也將成為5G智能基站的新場景。“在杭州西湖景區、機場高速、奧體中心等區域,短短100天,我們已完成3200個5G基站的建設。”中國鐵塔通信技術研究院院長竇笠介紹說。

  據悉,此次三大運營商首批開通5G商用服務的城市分別有50個。5G信號覆蓋度如何?目前一線城市覆蓋面積較大,偏遠地區信號覆蓋較少。業內專家表示,基於獨立組網技術、建設成本、運營商戰略布局等因素,5G網絡會優先在國內一線城市以及部分重點地區鋪開,距國內全覆蓋尚需時日。

  應用:手機網速越來越快,行業應用越來越多

  隨着多地逐步推進布局,5G技術已逐漸在新一代信息技術產業、物聯網、智慧城市等行業和領域嶄露頭角。

  近期,由中國電信負責的電力物聯網建設工程在安徽古泉換流站通過驗收,標志著5G通信技術正式運用到特高壓電力領域;廣州市建設的5G智慧公交車載大數據實時監控平台,實現了公交車的高效調度……

  “5G將助推經濟社會發展,給群眾生活帶來便利。”北京郵電大學經濟管理學院教授曾劍秋說。

  部分数字生活達人對5G的需求正在釋放。“5G網絡和新款手機用起來很‘痛快’。”中國移動用戶於曉紅在體驗了一段5G業務后說,網速明顯快了,刷微信朋友圈和看視頻流暢多了。

  網絡博主傑鑫告訴記者,走在濟南的百年老街芙蓉街,5G網速比4G快很多,拍Vlog、做直播網速特別有保障。

  不過,記者了解到,目前普通人能感知的5G典型應用還沒有出現。“在很多App上5G和4G體驗差異還不大。”傑鑫說。

  “5G未來的發展應用創新將是重點。”華為副董事長鬍厚崑表示,對於運營商和產業上下游的相關企業來說,只有發展出更豐富的應用場景,才能更好提升網絡性能體驗,推動5G商業進入良性正循環。

  “未來幾年,5G有望在養老、教育、醫療、智慧生活等民生領域有更多應用,滿足百姓数字生活需求。”曾劍秋說。

責任編輯:覃輝

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