長三角市場監管部門春節長假共接疫情相關投訴舉報4萬餘件

  
中國消費者報上海訊
黃曉宇 記者 劉浩)2月3日,據上海市市場監督管理局披露,2020年春節假日期間(1月24日至2月2日),“三省一市”市場監管部門通過12315熱線平台共接收投訴舉報54813件,其中與“新型冠狀病毒感染肺炎疫情”相關的投訴舉報40586件,涉及年夜飯(婚宴)、酒店、旅遊服務退訂及口罩等方面。     記者了解到,春節長假期間,長三角地區“三省一市”市場監管部門共同深化12315熱線信息共享機制,全力暢通公眾訴求渠道,切實助力“加強長三角聯防聯控”,共解答各類諮詢46325件。     數據显示,上海市接收8992件(與疫情相關4939件);江蘇省接收20118件(與疫情相關15572件);浙江省接收12080件(與疫情相關9771件);安徽省接收13623件(與疫情相關10304件)。     在上述與疫情相關的投訴舉報中,涉及年夜飯(婚宴)服務退訂3958件;酒店服務退訂2273件;旅遊服務退訂(含景點門票、機票、車票、船票、郵輪等)3474件;涉及口罩等防疫用品26173件;涉及違規經營活禽、野生動物110件。     目前,所有投訴舉報均已轉送長三角地區各級市場監管部門和消費者組織快速協調處理。     上海市市場監管局指出,面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,長三角地區市場監管部門、廣大企業和社會公眾合力應對處置因疫情引發的各類訴求,主要呈現三個特徵:一是企業主動履責,自律自糾意識較強。大部分企業特別是一些平台型總部型企業能積極履行主體責任,及時糾矯消費侵權行為,向社會公開服務退改等承諾,完善自助退改流程,主動化解因疫情帶來的各類矛盾和糾紛。二是政府精準施策,嚴查嚴處力度不減。“三省一市”市場監管部門圍繞“三個突出抓好”(突出抓好市場價格監管,突出抓好野生動物違規交易監管,突出抓好以食品、防護用品為主的非法制售監管),在投訴舉報工作中抓實抓細各項監管措施,嚴查嚴處哄抬物價等違法行為,做到守土有責、守土盡責,努力營造安全放心消費環境。三是公眾廣泛參與,群防群治氛圍濃厚。長假期間“三省一市”市場監管投訴舉報接收總量同比均大幅增長,廣大公眾積極響應政府號召,踴躍舉報市場違法行為,科學理性訴求維權,共同構築起了群防群治的嚴密防線。

責任編輯:游婕

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河北聯合雙打行動嚴查疫情期間違法違規行為

  
中國消費者報石家莊訊
記者 李建)2月4日,河北省市場監管局、省網信辦等10部門聯合召開河北省聯合打擊野生動物違規交易專項執法行動暨聯合打擊非法制售口罩等防護產品專項執法行動電視電話會議,要求認真貫徹全國聯合雙打行動電視電話會議精神,落實省委省政府近期一系列決策部署,迅速在全省開展疫情期間聯合雙打行動。

 

石家莊市橋西區市場監督管理局執法人員在新興藥房進行檢查。翟志華/攝     會議要求,各級各相關部門要按照市場監管總局等10部委(局)要求,結合該省實際,嚴查野生動物交易行為,禁絕違規交易。以農(集)貿市場、超市、餐飲單位、電商平台等經營場所為重點,依法依職責嚴厲查處6類違法違規行為:未經批准、未取得或者未按照規定使用專用標識,或者未持有、未附有人工繁育許可證、批准文件的副本或者專用標識出售、購買、利用、運輸、攜帶、寄遞國家重點保護野生動物及其製品或者《野生動物保護法》第二十八條第二款規定的野生動物及其製品的;未持有合法來源證明出售、利用、運輸非國家重點保護野生動物的;生產、經營使用國家重點保護野生動物及其製品或者沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其製品製作食品,或者為食用非法購買國家重點保護的野生動物及其製品的;為出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具發布廣告的;為違法出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具提供交易服務的;違反《市場監管總局農業農村部國家林草局關於禁止野生動物交易的公告》,開展任何形式的野生動物交易活動以及野生動物對外擴散和轉運販賣的。     同時,嚴厲打擊非法制售口罩等防護產品行為,遏止制假售假。市場監管部門要瞄準口罩等疫情防控產品,重點查處6方面違法行為。     嚴查質量違法,嚴肅查處未按規定取得醫療器械註冊擅自生產銷售的行為,嚴厲打擊生產銷售質量不合格或不符合安全防護標準要求產品、“三無”產品等,嚴厲打擊以普通、工業用防塵口罩冒充醫療用口罩,以過期失效口罩重新包裝銷售行為,嚴厲打擊各類欺詐消費者行為;要加大對口罩等防護產品質量抽查力度,充分發揮檢驗檢測技術手段,及時發現問題產品。     嚴肅查處哄抬價格、價格欺詐行為。     嚴厲打擊商標侵權、假冒專利、商業混淆、虛假宣傳和虛假廣告行為。     嚴肅查處壟斷協議、濫用市場支配地位行為,糾正阻礙防護產品市場流通的行政壟斷問題和不符合公平競爭政策措施。     嚴厲打擊藉助網絡平台、微商、直播帶貨從事以上違法行為。     配合有關部門嚴厲查處違反法律規定回收、利用和經營醫療廢棄物的行為。     會議提出,各地各部門要進一步暢通熱線、網絡平台、微信公眾號等各類投訴舉報渠道,廣泛徵集線索,快速作出處置,發揮震懾作用。     據了解,1月23日以來,全省市場監管部門加強野生動物和活禽交易監管,共檢查農產品交易市場8296家次,檢查相關經營者2738戶次,檢查網絡交易平台、商品交易市場等交易場所的經營者2745戶次,協調美團下線涉及野味商家62戶、產品103個。加強投訴舉報和輿情處置,加強執法辦案。1月23日以來,共受理投訴舉報9169條,其中涉及疫情防控方面的7971條,已全部安排核查處置。共查辦各類違法案件255起,處罰499.43萬元。目前,河北省市場監管局已曝光6批31起典型案件。

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湖北省高院:依法嚴懲涉疫情防控的5類犯罪行為

  中國消費者報武漢訊
陳群安 記者 吳采平)2月6日,記者從湖北省高級人民法院獲悉,湖北省高院已制訂下發《關於充分發揮審判職能為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控提供司法保障和服務的意見》,要求各級法院認真落實黨中央、國務院、最高人民法院和湖北省委、省政府關於疫情防控相關決策部署,充分發揮審判職能作用,切實維護社會穩定,保護廣大人民群眾的生命健康安全和合法權益。其中,明確了5類將依法嚴懲的刑事犯罪類型。     意見指出,各級法院要充分發揮刑事審判職能作用,依法嚴懲涉新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的犯罪行為,切實保障疫情防控工作順利進行,堅決維護社會大局穩定。其中,重點提及了5類:依法嚴懲利用疫情危害公共安全的犯罪行為;依法嚴懲涉醫犯罪,制售假劣藥品、醫療器械犯罪行為;依法嚴懲失職瀆職、妨害公務、藉機造謠傳謠犯罪行為;依法嚴懲利用疫情哄抬物價、囤積居奇、趁火打劫等擾亂市場秩序犯罪行為;依法嚴懲捕殺和非法收購、運輸、出售國家重點保護野生動物和製品犯罪行為等。     意見要求,各級法院要積極研究疫情發生后民事商事審判工作面臨的新情況、新問題,樹立利益衡平理念,多做調解工作,依法平等保護各方當事人權益,切實維護社會穩定;依法妥善審理醫療損害責任糾紛案件、勞動爭議案件、合同糾紛案件,對於訴訟時效糾紛,當事人主張根據疫情原因適用訴訟時效中止的,人民法院應當予以審查。     意見還要求,各級法院要充分發揮行政審判職能作用,依法支持和監督行政機關依法履行職責;要堅決貫徹落實執行工作相關部署,依法審慎開展執行工作,注重保障疫情防控參與機構正常運轉。

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山東約談網絡訂餐第三方平台 督促做好疫情防控工作

 
 中國消費者報濟南訊
記者 尹訓銀)為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,2月7日,山東省市場監管局餐飲服務食品安全監管處對網絡訂餐第三方平台進行約談,督促平台全力做好疫情防控工作,保障網絡訂餐食品安全。     美團山東區食品安全負責人彙報了平台在疫情防控中採取的措施:一是第一時間禁止所有野味交易,自查所有“野味”並全部下架,並啟動野味餐品實時監測。二是實施“無接觸配送”服務,實行無接觸聚餐和無接觸送餐,並協調在醫院、居民小區安裝專用配送櫃。三是對配送人員每天3次測體溫、2次餐箱消毒。四是要求配送人員上崗前做好個人防護,每天配發新口罩,無防護者、防護不到位者不得上崗,並安排專人不定時抽查騎手。五是在配送訂單后附加“安心卡”。     山東省市場監管局餐飲服務監管處負責人在聽取平台彙報后指出,網絡餐飲疫情防控重點在“防”,關鍵在“控”,平台在疫情防控中要積極履行法定責任和社會責任“兩個責任”,認真貫徹落實國家和山東省關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關要求,誠信自律,依法經營,自覺承擔社會責任,為打贏疫情防控攻堅戰做貢獻。     山東省市場監管局要求平台要認真履行審查登記、抽查監測責任,加強對入網餐飲服務提供者經營行為的抽查和監測,發現經營野生動物的,要立即停止網絡交易平台服務並向當地市場監管部門報告。要加強對送餐人員管理,督促送餐人員保持個人衛生,配備口罩等防護用具,落實晨檢制度,進行崗前健康檢查,測量體溫。嚴禁患有發熱等病症人員從事網絡送餐。要確保使用無毒、安全、清潔的配送容器。對食品盛放容器或包裝進行封簽,保證配送過程食品不受污染。實施“無接觸”式配送,避免送餐人員與食品加工製作人員和消費者直接接觸。     山東省市場監管局餐飲服務監管處負責人表示,市場監管部門將進一步加大對網絡餐飲服務食品安全監管力度,落實疫情防控各項要求,嚴厲查處食品安全違法違規行為,切實提高網絡餐飲服務食品安全保障水平。

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浙江省市場監管局發文督促電梯使用單位加強日常巡查

  中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)疫情當前,許多不必要的外出活動都已暫停,但是,電梯與我們的生活、工作息息相關,特殊時期密閉空間的消毒和通風有保障嗎?維護保養應該怎麼做?應急救援電話全暢通嗎?

  近日,浙江省市場監管局發出《關於做好疫情防控期間電梯安全監管工作的通知》,要求全省市場監管部門督促電梯使用單位,尤其對醫院、車站、地鐵、機場、集中隔離點等疫情防控重點場所,加強日常巡查檢查,發現異常或故障,第一時間通知電梯維保單位排查處理,保障電梯安全正常使用。

  提醒使用單位定期消毒。根據地方疫情防控指揮部的統一部署,浙江全省市場監管部門要充分利用特種設備信息化平台,提醒使用單位定期對電梯進行消毒,重點對電梯環境表面(電梯周邊、人群經常接觸的按鍵、扶手、轎廂門壁等)進行清潔和消毒殺菌,加強垂直電梯的換氣通風,保持通風風扇長期開啟或定期打開轎廂換氣通風。

  督促做好維護保養工作。疫情防控期間,對於因防疫工作限制無法進入現場維保的電梯,電梯維保單位在確保電梯安全的前提下,應當在維保到期日前,徵得使用單位同意,可適當延長維保周期。同時,鼓勵通過物聯網遠程監測系統實施在線實時檢查維護,或者通過視頻等信息化手段進行遠程檢查維護。電梯維保單位在接到報修信息時,應當及時響應並修復相關故障,確保電梯安全運行。鼓勵各電梯維保單位實行無紙化維保記錄,盡量減少人員接觸。各電梯維保單位要積極向維保人員宣傳普及新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識,在現場維保或救援作業過程中,要加強個人防護,避免交叉感染。

  應急救援電話24小時暢通。據悉,全省市場監管部門將督促電梯使用和維保單位做好人員值班值守,確保應急救援電話“96333”24小時暢通,一旦發生困人等突發事件,立即組織救援,確保按照規定時限到達現場,第一時間得到處置。

責任編輯:邊靜

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雲南昆明發布首個新冠肺炎疫情防控地方標準

  中國消費者報昆明訊(林瑞芳 記者顧艷偉)日前,經雲南省昆明市政府同意,由昆明市市場監管局和雲南省急救中心組織行業專家及標準化專家完成的《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》(DB5301/T42—2020)地方標準正式發布。這是全國首個新冠肺炎院前呼救響應的地方標準,並且是新冠肺炎疫情防控領域全國首個發布的標準。

  2月6日,昆明市政府同意新型冠狀病毒院前響應及急救流程地方標準緊急立項。昆明市市場監管局和雲南省急救中心立即組織行業專家及標準化專家共同起草標準,2月9日組織專家技術審查,並將標準名稱定為《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》。

  根據《昆明市地方標準管理辦法》的相關要求,該標準完成了專家技術審查、公開在行業內和向社會公眾徵求意見等程序,經30餘次易稿修改形成報批稿,於2月11日,經昆明市政府批准發布。

  據悉,這是在新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢下,昆明市在高質量完成新冠肺炎疑似、確診或主訴發熱癥狀相關病例的呼救受理調度及轉運工作的同時,用標準來規範、統一呼救響應,以滿足疫情防控快速、規模化處置需求的積極探索。這也是以最快速度、最高效率完成的全國首個新冠肺炎院前呼救響應的地方標準,並且是新冠肺炎疫情防控領域全國首個發布的標準。

  據介紹,疫情院前呼救響應是整個新冠肺炎院前救治轉運工作的重中之重。該標準對新冠肺炎疫情院前呼救從基本情況詢問、流行病學詢問、救護條件詢問等幾個維度,根據新冠肺炎疫情的普遍規律設置了問詢內容和疑似判定標準。

  該標準旨在通過對新冠肺炎疫情院前呼救響應的關鍵環節進行規範,為急救中心以及疫情防控的相關部門提供快速甄別疫情和安全防護要求的技術依據,方便急救中心一線救護人員快速掌握,能夠快速在全市乃至全省立即應用,共同打贏疫情防控阻擊戰。

  目前,雲南省急救中心已根據地方標準《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》(DB5301/T42—2020)製作了完整的呼救響應規範操作視頻,即日起將與該標準文本共同下發至昆明市(區、縣)急救中心(站)應用,並向雲南15個州(市)急救中心推廣。昆明市市場監管局也已於2月11日在該局網站全文公開該標準,並將迅速上報至國家的地方標準管理信息平台,方便本市公眾查閱和使用標準,併為全國同行提供借鑒。

責任編輯:覃輝

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廣西區市場監管局出台16條“新政”支持戰“疫”

  中國消費者報南寧訊(汪品霞 記者 顧艷偉)2月13日,廣西區市場監管局出台《支持打贏疫情防控阻擊戰 促進經濟平穩運行若干措施》,計劃從幫扶轉產防護產品企業等十六個方面,全力支持戰“疫”,助力廣西經濟平穩健康運行。據悉,該通知執行期限為至今年6月30日。

  據介紹,這十六項具體包括幫扶轉產防護產品企業,並建立廣西轉產防護產品企業名單制度,為防護產品生產企業提供“一站式”網上業務辦理,第一時間提供檢驗報告,幫助企業產品快速進入市場。

  對違法情節輕微,未對社會造成嚴重危害的建立疫情防控物資和生活必需品生產企業,適當放寬企業信用修復申請條件,引導幫助其消除失信不良影響,提振企業生產經營信心。

  開闢計量行政審批“綠色通道”,支持疫情防控相關企業加速投產復產。建立提醒糾正容錯機制,對企業復工復產過程的計量管理缺陷或過失,及時提醒並容許企業在合理的期限內糾正。

  在疫情防控一級響應期間,廣區西市場監管局提出,除了新辦理糧食品加工品(鮮濕米粉)、肉製品、乳製品等十個品種生產許可項目以外,其他需要現場核查的許可項目,一律執行“先證后審”,待疫情防控一級響應解除后10個工作日內再安排現場核查。

  此外,廣西區市場監管局還提出,對涉及防疫需要的專利優先審查請求即時即辦,推動動產抵押登記全程电子化,對企業申請動產抵押登記要及時辦理,支持企業解決融資難題。

  有關人士表示,這些政策的出台,就是為了增強社會各界戰勝疫情的信心,幫助企業儘快走出困境,實現廣西經濟秩序平穩運行。

  記者注意到,廣西區市場監管局在支持戰“役”方面,對特種設備的生產許可服務和檢驗也給予營商環境一定扶持政策。允許不能按期檢驗的特種設備,可在疫情解除后2個月內向檢驗機構申報定期檢驗。

  同時,該局還支持餐飲服務提供者,快速開通線上餐飲服務,拓寬集體供餐配送單位等網絡配送渠道,減少庫存,擴大銷售,保障群眾日常生活和企業復工復產中的餐飲服務需求。

  另據記者了解,疫情期間,廣西將加大對涉及疫情防治等重點領域和重點行業的反不正當競爭執法,及時受理企業維權方面的訴求,嚴厲打擊侵害企業權益、破壞公平競爭環境和秩序的違法行為,維護市場競爭秩序和市場主體的合法權益。

責任編輯:邊靜

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新疆生產建設兵團市場監管局二十一項措施支持企業復工復產

  中國消費者報烏魯木齊訊 2月16日,按照新疆生產建設兵團黨委和市場監管總局部署要求,新疆生產建設兵團市場監管局出台二十一項舉措,從優化市場准入許可、做好企業幫扶服務和加強重點領域監管三個方面支持企業復工復產。

  優化市場准入許可

  1.優化企業登記註冊。在疫情防控期間,為各類市場主體提供“網上辦、掌上辦、寄遞辦”等登記註冊服務,市場監管部門登記註冊環節壓縮至2個工作日完成。對涉及疫情防控的登記註冊事項特事特辦、當日辦結;對個體工商戶申請登記註冊事項要及時受理,做好指導。對疫情防控期間營業執照發生變化又不能及時辦理變更登記的,延長至疫情解除后一個月內辦理

  2.優化工業產品生產許可。對因疫情影響不能按時完成工業產品生產許可證換證的企業可辦理許可證延期,待疫情解除后按照延期申請予以審批發證。對於利用現有設備和技術生產次氯酸鈉等產品,用於防控物資的化工企業,可通過告知承諾、專家文審和例行檢查方式,實行“先證后核”審批,待疫情解除后開展實地核查。對食品相關產品、化肥等生產企業實行告知承諾審批。

  3.優化食品生產經營許可。對疫情防控期間復工復產的食品生產經營企業,為保障市場供應而需增加生產類別、範圍的變更,可實行告知承諾后直接變更許可的方式;需現場核查的,待疫情解除后開展現場核查。對食品生產經營許可證到期的,有效期順延至疫情解除。食品從業人員所持有健康證明有效期屆滿的,可在原有效期限基礎上延長至疫情解除后3個月。

  4.優化特種設備生產許可。對因疫情影響不能按時完成換證的特種設備生產(充裝)單位、氣瓶檢驗檢測機構,可順延至疫情解除后3個月內申請換證。鼓勵特種設備生產(充裝)單位採用自我聲明承諾的方式免評審換證。對因疫情影響特種設備作業人員證書有效期屆滿的,可延期使用到疫情解除后3個月。

  5.優化計量標準器具核准。對因疫情影響不能按時完成複查的計量標準器具核准,可順延至疫情解除后3個月內申請複查。

  6.優化檢驗機構資質認定。對因疫情影響無法按期完成複查換證的檢驗檢測機構,證書有效期延長至疫情解除后3個月。為疫情防控需要的檢驗檢測機構資質認定申請開闢綠色通道,做到即到即辦;對於符合條件的標準變更申請、人員變更申請、證書延期申請的可採用自我聲明備案或形式審查方式進行。

  7.優化藥品生產經營許可。對因疫情影響無法按期完成換證的藥品生產經營企業,證書有效期順延至疫情解除。對疫情防控所需的二類醫療器械經營備案,實行“容缺受理”,同步發放二類醫療器械經營備案憑證。對因疫情影響執業藥師註冊證書有效期屆滿的,可延期使用到疫情解除后申請辦理。

  做好企業幫扶服務

  8.做好食品生產經營單位幫扶。督促復工復產食品生產經營企業認真落實進貨查驗、清潔消毒、員工健康管理等食品安全責任制度,指導推動各類單位食堂實施分散式用餐,指導餐飲企業創新經營方式,鼓勵實行打包離店食用及在線下單、統一配送。

  9.做好藥品生產經營企業幫扶。對生產疫情防控物資的葯械生產企業派員駐廠,及時幫助企業解決生產環節的問題。指導藥品零售企業完善應急處置措施,規範從業人員體溫測量登記、營業場所消毒並建立消毒記錄等行為。

  10.做好計量檢定比對服務。積極開展疫情防控中使用的測溫計量器具核查比對工作,確保測量數據精準。優先保障疫情防控企業復工復產檢定需求,對疫情防控期間復工復產企業強檢以外的計量器具檢定收費減免50%。

  11.做好特種設備監管服務。指導督促復工復產企業做好特種設備檢修工作和維保單位做好電梯維保工作,督促開展電梯清潔消毒工作。因疫情防控無法進行特種設備定期檢驗的單位,可申請延長檢驗周期;對疫情防控期間特種設備檢驗收費減免50%、特種設備人員網上遠程培訓費用全部減免。

  12.做好標準認證技術服務。支持外貿出口企業復產,用好市場監管總局標準轉換政策,指導依據國際標準生產的復工復產出口企業達到國家強制性標準要求的,實現國內生產銷售。及時搜集疫情防控相關標準,為企業高效獲取標準資源提供便利。做好強制性產品認證諮詢服務,指導幫助企業開展強制性產品認證,為加快生產提供認證保障。

  13.做好質量管理指導服務。組織開展質量專家企業行活動,指導復工復產企業加強質量管理,提升品牌意識,增強核心競爭力。積極開展“保價格、保質量、保供應”行動,組織動員榮獲“兵團質量獎”和“兵團質量獎”提名獎的企業帶頭復工復產,引導帶動更多企業加快恢復產能,主動承擔社會責任。在開展兵團質量獎評選活動中,優先考慮疫情防控工作成效突出的企業。

  14.做好知識產權指導服務。為復工復產企業在專利申請、商標註冊方面提供幫助。組織開展企業專利權質押融資需求調查,協調金融機構為疫情防控企業開展知識產權質押貸款提供支持。對藥品、防護用品等生產企業及防止新冠肺炎的專利申請、商標註冊優先審核並推薦至國家知識產權局審查辦理。

  加強重點領域監管

  15.加強市場價格監管。嚴查各類涉企亂收費行為,減輕企業復工復產負擔。密切關注疫情防控物資和生活必需品價格動向,嚴厲打擊價格違法行為,有效維護市場秩序穩定。

  16.加強食品藥品監管。認真落實“四個最嚴”要求,重點加強庫存食品監督檢查力度,督促食品生產經營企業落實主體責任;重點打擊無證生產經營藥品和醫療器械等違法行為,切實保障疫情防控藥品、醫療器械質量。

  17.加強廣告發布監管。嚴厲查處為出售、購買、轉讓野生動物及其製品或者禁止使用的捕獵工具發布廣告行為,以及發布含有新冠肺炎預防、治療、偏方等內容的虛假違法廣告行為。

  18.加強打擊假冒偽劣。重點打擊疫情防控期間制售各類“三無”、假冒偽劣和“山寨”醫療器械、消毒用品、口罩等防護用品,以及用於人體的測溫儀器。

  19.加強野生動物監管。嚴格落實國家禁止野生動物交易規定,加強市場經營戶監管,堅決杜絕野生動物及其製品交易。

  20.加強信用聯合懲戒。對抗疫重點企業受疫情影響產生的不良信用記錄,可減輕或免除信用懲戒,對涉及疫情防控的違法失信企業,從嚴管理,即時公示;情節嚴重的直接列入黑名單。

  21.加強消費者權益保護。嚴格落實投訴舉報值班制度,對疫情防控期間消費者投訴舉報線索做到快接、快轉、快查、快結、快反饋,及時化解消費矛盾,切實維護職工群眾合法消費權益。

責任編輯:覃輝

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浙江省市場監管局再出台13條服務措施 解決企業復工復產中面臨的實際問題

 
 中國消費者報杭州訊
記者 鄭鐵峰)繼2月10日出台穩企業穩經濟穩發展十四條舉措后,2月16日浙江省市場監管局印發《關於實施穩企業穩經濟穩發展第二批服務舉措的通知》,緊密結合市場監管職能,再次推出13條服務措施,全面助力企業順利復工復產。浙江省市場監管局相關負責人表示,接下來將緊盯當前疫情防控和企業復工復產的實際需要,滾動推出相關服務政策。     全力助推穩企業穩經濟穩發展第二批十三條服務舉措包括:     進一步優化審批服務。對於生產防疫用品的企業登記註冊實行特事特辦、即來即辦;對於生產普通非醫用口罩等防疫用品的企業,無需專項增加經營範圍,即可從事生產經營活動;對於疫情期間出現的新產業新業態,及時收集並上報總局,請求調整經營範圍標準;對於自主申報的企業名稱,申請人可在網上申請確認,名稱有效期自動順延至疫情解除后1個月;對於營業執照登記事項發生變化、經營期限到期、出資到期或申請材料未按規定時限申請的,可延期至疫情解除之後1個月內辦理。深化容缺受理機制,允許復工復產企業非關鍵性材料容缺受理。     試行低風險食品許可告知承諾制。簡化對糧食加工品、茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘(邊銷茶除外)、蔬菜製品、水果製品、炒貨食品及堅果製品、可可及焙烤咖啡產品、食糖分裝、澱粉分裝等風險相對較低食品的生產許可審批程序,試行告知承諾。在保障食品安全的前提下,若首次申請上述食品類別許可的企業書面承諾符合食品生產許可條件,各地可以對企業免於現場核查。     細化特種設備行政許可延期換證程序。特種設備生產單位(含充裝單位)申請延期換證后,重新打印許可證書,且有效期不超過1年,按原證書格式打印,在新證書上打印老項目和級別。原證書中包含2019年6月1日後取消項目的,延期后證書取消此項目。已申請評審換證但因疫情防控無法完成現場評審的,可在政務服務網審批系統中撤銷原換證申請,審批機關辦理終止手續后,重新申請延期換證,符合條件的可採用自我申明承諾的免評審換證。     實行疫情防控應急物資計量型式應急審批。對已通過醫療器械註冊檢驗、且聲明產品符合紅外耳溫計型式評價大綱要求的生產企業,先行頒發計量器具型式批准證書,再實施技術審查或部分項目型式評價試驗。     實施檢驗檢測機構資質認定告知承諾制度。全省暫停檢驗檢測機構現場評審,對因疫情防控需要新增相關技術能力擴項的檢驗檢測機構採取告知承諾、遠程監控評審、專家文審等方式加快辦理資質認定,對其他檢驗檢測機構採取延期評審方式。     建立知識產權綠色救濟制度。對優先復工企業和涉及防治新型冠狀病毒的專利申請,依申請納入全省專利優先審查名單或進入快速預審程序,並加大補助力度。在各級知識產權專項資金、運營資金中,切塊單列知識產權質押融資貼息、資金池等專項政策,降低企業知識產權質押融資貸款利率。充分發揮知識產權服務業集聚區作用,為復工復產企業提供知識產權一站式綜合服務。建立知識產權志願者制度,對重點復工復產企業實施結對幫扶。     全面推行企業專利費用減繳備案網上辦理。積極幫助符合條件的企業申請專利收費減繳備案,擴大減繳企業覆蓋面。對復工復產企業辦理專利、商標、集成電路布圖設計等事務,因受疫情影響超出相關期限的,積極實施期限中止、順延、請求恢復權利等便利化救濟措施,並無需繳納恢復權利請求費。全面落實專利費用減繳政策,提升辦理效率。企業未按規定申領財政資助資金的,可延遲至疫情結束后3個月內辦理。     加快標準轉換應用。積極做好國際標準與國內標準轉換服務,推動出口產品依據標準和國內標準的銜接,支持幫助企業直接快速將國際標準和國外標準轉化為企業標準。加強相關標準技術解讀,發布圖文並茂、通俗易懂的解讀宣傳信息,在標準服務平台等網站上向社會進行廣泛宣貫。     開展技術機構精準幫扶行動。以國家質檢中心、省級質檢中心和質量基礎“一站式”服務平台為重點,組織專家和專業技術人才開展對企幫扶,加強諮詢服務和業務培訓,強化重點領域科研攻關和成果轉化應用,幫助企業解決市場准入、新產品研發、標準創新、質量提升、認證認可、對外貿易等方面的技術難題。     減免技術服務收費。省局所屬的計量檢定機構、產品質量檢驗檢測機構(含浙江方圓檢測集團總部)、特種設備檢驗檢測機構,對省內復工復產企業計量器具的檢定校準收費、產品質量檢驗檢測項目收費、特種設備檢驗項目收費減少50%。省局所屬標準化技術機構,對省內企業所需的中外標準信息諮詢服務、標準時效性確認和標準翻譯費用予以免收。鼓勵社會第三方檢驗檢測認證機構根據自身實際與企業需求視情減免部分項目收費。     有序推進商品市場安全復市。配合市場屬地政府和相關部門,在確保疫情防控到位前提下,優先支持41家成交額百億元以上的市場復市,優先支持疫情防控物資和生活必需品相關的市場復市,加快推進區域疫情風險低、復市條件好的市場復市。優先推動網上交易平台恢復正常運行,引導市場經營戶、採購商依託網上平台開展網上交易,支持以直播、社交、短視頻等新模式帶動商品展銷。依託市場助力開展質量革命,建立產品品牌聯盟,提升消費者信任。     實施經營異常名錄審慎管理。對生產、經營疫情防控相關物資的企業,有被列入經營異常名錄情形的,疫情期間暫不列入,並指導企業糾正相關記錄,履行相關義務,企業積極配合的,不再列入。相關企業已被列入經營異常名錄的,經企業申請可先行移出,相關改正措施可待疫情解除後補辦。對因受疫情影響暫時失聯的企業,可暫不列入經營異常名錄。     嚴厲打擊亂收費亂漲價行為。對近年扶持企業發展的相關價格優惠政策、近期省委省政府與總局出台的涉企收費減免優惠政策落實情況開展專項檢查,推進行政審批中介服務收費行為治理,建立涉企違規收費行政問責制度,對一切不按規定執行涉企收費和價格優惠政策、加重企業負擔的違法違規行為露頭就打、從嚴查處。支持企業增加產能,嚴厲打擊口罩等防護物資生產領域哄抬價格、串通漲價等違法行為,維護防護物資生產所需機器設備、原輔材料市場價格秩序穩定。

責任編輯:游婕

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“毫釐”必爭,遼寧計量人戰“疫”在行動

  中國消費者報報道
記者 王文郁)2月19日,記者獲悉,自新冠肺炎疫情發生以來,遼寧省市場監管局高效組織全省開展防疫計量器具檢定工作,統籌調度全省計量骨幹技術力量,指導各市計量監管部門和技術機構做好防疫計量服務保障,為疫情防控築起一道安全防線。遼寧計量人本着“毫釐”必爭的精神,用行動踐行計量人的初心和使命,守護着人民群眾的健康。一幕幕衝鋒戰“疫”的畫面,展現在遼寧大地上。  
  保障遼寧“火神山”     瀋陽市第六人民醫院(以下簡稱六院)是遼寧省疫情防控集中救治定點醫院,又被本地人形象地稱為遼寧的“火神山”。在疫情防控期間,六院新建的48間NCP隔離負壓病房,使用前必須進行相關檢驗檢測。     瀋陽市市場監管局和瀋陽計量測試院迅速行動,對負壓隔離病房環境控制要求的壓差、密閉性、風量、換氣、照度等多個參數進行檢測,僅用3個多小時就完成全部病房的參數檢測,並在提出改進建議後由施工方現場更換設備,隔離負壓病房符合要求后即刻投入了使用。  
  助力襄陽抗疫前線     疫情就是命令,防控就是責任。遼寧省市場監管局統一安排全省技術力量,由遼寧省檢驗檢測中心計量院對全省計量機構進行技術指導,並承擔緊急重要檢測任務。     遼寧赴襄陽抗疫前線需要一批裝備機動平台負壓裝置救護車,該負壓裝置生產企業通用空氣(遼寧)有限公司急需解決測試裝置等檢測難題。     遼寧省計量院迅速組織專家進行研討,與送檢企業技術人員多次溝通交流,反覆確認設備關鍵參數指標,用最快的速度確定檢測方案,經連夜開展檢定校準,僅用1天時間就完成對機動平台負壓裝置的檢測,確保了配置該裝置的救護車及時奔赴襄陽抗疫前線。  
  開展公共場所現場校準     大連檢驗檢測集團旗下的計量檢驗檢測研究院,是曾經戰鬥在抗擊非典防控第一線的集體。在新冠肺炎疫情來襲時,他們再次勇於擔當,第一時間趕赴機場、火車站等人員密集公共場所,對紅外人體表面溫度快速篩檢儀進行現場校準,完成了對9台紅外篩檢儀的檢測。  
  加班加點衝鋒抗疫     針對多個單位大批量集中送檢紅外測溫儀,遼寧全省計量戰線的同志放棄春節假期,加班加點迅速將所有儀器檢測完畢,保障儀器迅速投入到疫情篩查一線。     阜新市計量檢定測試所24小時應急值守,確保對送檢的紅外體溫測量儀進行及時檢測。在遼寧省市場監管局的統籌調度下,該所還協助朝陽市市場監管局對朝陽地區紅外體溫測量儀進行檢測,確保當天送檢當天檢測完畢。     葫蘆島市計量檢定測試所協助葫蘆島市市場監管局開展疫情防控工作,為葫蘆島市中心醫院等單位的紅外額溫計進行檢測,並僅用11天時間在全市範圍內檢定了836台(件)計量器具。     當前,各種防疫計量器具在疫情防控中發揮着極其重要的作用,精準的防疫計量器具是打贏疫情防控阻擊戰的重要“利器”。截至2月18日,遼寧省市場監管局組織全省計量技術機構積極與醫院、鐵路、機場、公共交通、疫情防控點位等397家重點單位、場所完成對接,檢定校準防疫所需3683台(件)紅外線測溫儀和115台(件)其他醫用計量器具。

責任編輯:游婕

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