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近日，有消息稱阿里巴巴、拼多多、美團等互聯網巨頭將退出社區團購業務。不少人都信以為真，但很快大廠們紛紛站出來闢謠，“這消息沒頭沒尾的”。

在當下這個節點——前有哈羅被爆出放棄社區團購探索新模式，後有《人民日報》評社區團購：別只惦記着幾捆白菜，科技創新的星辰大海更令人心潮澎湃。這些“謠言”的傳出也確實應景。

社區團購在疫情期間滿足了大多數人購物需求，一躍成為資本的寵兒。因此儘管外界不少批評的聲音，但這筆被巨頭給予厚望的“大生意”顯然不會匆匆結束。

事實上，在2020年，受到疫情這一不可抗力因素的影響，除了社區團購外，互聯網醫療、在線教育、在線辦公等行業都開始活躍起來，“宅經濟”成為重要的經濟發展模式。

縱觀這些行業，社區團購在下半年大放異彩，成為資本的風暴眼；在線教育頻頻出圈，營銷大戰打得火熱；在線辦公從一開始號稱顛覆傳統辦公模式，到如今隨着疫情恢復而聲量漸弱。反觀互聯網醫療，顯得相對沉寂，但看似風平浪靜的表面下，巨頭們已在悄悄發力。

幾天前，京東健康正式登陸港交所拿下3000多億的市值，一定程度上，將加速巨頭對互聯網醫療的布局。

01 疫情為節點的突破口

和社區團購類似，互聯網醫療這股風在疫情之前也曾刮過。

互聯網醫療，並非僅僅限於網上問診，其包括了以互聯網為載體和技術手段的健康教育、醫療信息查詢、电子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病諮詢、电子處方、遠程會診、及遠程治療和康復等多種形式的健康醫療服務。

因為與互聯網掛鈎，很大程度上也使互聯網醫療“歷史悠久”，其發展最早能夠追溯到20年之前——2000年，當時在讀研究生的李天天認為中國醫學院校的學生有相當一部分對計算機感到陌生，在互聯網中查到相應的信息十分困難，於是就萌生了建立專業檢索網站的念頭，以此向大家傳授檢索方法和技巧、普及醫療知識共享，而後網站於2000年7月23日誕生。

這個網站就是丁香園的前身。

隨後，2006年，王航離開奇虎，創立“好大夫在線”；2010年，廖傑遠進入互聯網醫療行業，創辦了“挂號網”（微醫集團的前身）；2011年11月，張銳推出“掌上春雨”（春雨醫生前身）；同樣在2011年，京東和九州通合資成立“京東好藥師”，開始試水醫藥電商領域。

但在當時這些小打小鬧並沒有引起資本的注意，直到2014年，在“互聯網+一切”的風口下，互聯網醫療備受資本追捧。短短一年，互聯網醫療公司數量擴張到5000家，融資總額接近2000億，2014年也被稱為“互聯網醫療元年”。

同年，互聯網巨頭阿里試水互聯網醫療。2014年1月，阿里巴巴聯手雲鋒基金，對中信21世紀進行總額1.7億美元的戰略投資，收購後者54.3%的股份。隨後中信21世紀發布公告，正式改名為“阿里健康”。當年馬雲還提出了著名的雙H戰略：Happiness & Health，並放出豪言：未來醫院顛覆傳統就診模式。

也是在那年，9月份騰訊以7000萬美元投資丁香園，10月又以1億美元領投挂號網。

到了2015年，平安好醫生橫空出世，上線后僅用了三年便在港股上市。而在平安好醫生上市那年，百度爆出魏澤西事件，輿論對於虛假醫療廣告深惡痛絕，百度最終裁撤醫療事業部。同年，國家藥品監督管理局叫停了第三方平台藥品網上零售試點，網上售葯監管持續收緊。

種種因素疊加下，互聯網醫療遇冷。直到2020年的一場公共衛生事件，互聯網醫療才重新煥發了活力。

疫情初期，丁香醫生為網民提供疫情實時動態可視化服務，成為大多網民參考疫情信息的頁面。此外，互聯網醫療憑藉其特有的優勢滿足了疫情期間工作的需求，也因為其價值在疫情期間的完美體現，國家衛健委在3日內接連兩次印發有關利用好互聯網醫療資源的通知。

一時之間，互聯網醫療似乎重新“活”了起來，引來無數巨頭的追捧。

字節率先發力，今年5月，字節跳動以數億元對價完成對百科名醫的全資收購。9月，字節完成對醫療健康業務的首次品牌確認，推出獨立品牌“小荷醫療”。

拼多多、美團緊跟腳步。今年8月，拼多多成立多多健康科技（海南）有限公司。11月3日，美團註冊了“美團袋鼠醫生”、“袋鼠家醫”、“美團健康”等商標。11月20日，美團主體公司——北京三快科技有限公司申請了兩項名為“美團專業藥房”的商標。

除了一眾新興企業，老牌企業也早已布局。

據不完全統計，騰訊近年來在大健康產業進行了41筆投資，涉及多個醫療領域。如挂號問診的微醫、好大夫在線，醫美平台新氧、更美，醫療AI公司晶泰科技和體素科技等。12月8日，騰訊又領投了糖尿病管理診斷和治療產品和解決方案微泰醫療。此外，企鵝醫生與杏仁醫生合併為企鵝杏仁之後，逐漸轉型為線下的連鎖醫療機構，擁有近107家診所（截止2020年2月）。

百度雖然在此前裁撤醫療事業部，但百度健康攜算法入局，其AI能力不容小覷。而阿里健康早就在港交所上市。

巨頭目光的聚焦也讓這塊蛋糕變得更加誘人。

02互聯網醫療“真香”

能讓巨頭把目光着眼於此，互聯網醫療哪來的吸引力？

“疫情把產業往前推進了至少5年”，微醫集團CEO廖傑遠評價道。2020年，疫情不僅給互聯網醫療帶來了機遇，更為重要的是，疫情加速了市場教育的時間。在疫情的影響下，整個市場環境從用戶端、服務端到支付端，都發生了十足的變化。

一個很明顯的例子，自疫情以來，大眾慢慢發現，一些小病可以通過網上解決。據艾瑞數據，疫情期間醫療健康類APP與網頁的月度有效使用時間明顯增加。

除了用戶端的變化，服務端也因疫情的影響而改變——特別是醫生和公立醫院資源。今年疫情期間，在政策的支持下，此前對於互聯網較為保守的公立醫院和醫生也在加速“上網”。

據BCG聯合騰訊發布的《2020数字化醫療洞察報告》显示，疫情前，我國約有170家公立醫院可以提供互聯網醫院服務，疫情后，截至5月，該數據達到了1000+家。同樣，疫情后已經有100萬+的醫生（國內醫生總量為200萬+）開始通過第三方平台或者互聯網醫院提供診療服務。

除醫院和醫生資源之外，具體的服務內容也有所改變。今年4月，國家發改委、中央網信辦發布《關於推進「上雲用數賦智」行動培育新經濟發展實施方案》，提出要“以國家数字經濟創新發展試驗區為載體，在衛生健康領域探索推進互聯網醫療醫保首診制”。這表明未來在線診療的業務範圍有望逐步從複診向首診擴展。

而在支付端，今年2月份，國家醫保局聯合衛健委發布了《關於推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯網+”醫保服務的指導意見》，符合條件的“互聯網+”醫療服務可以納入醫保報銷範圍。

其次是市場前景。

目前，國內的醫療環境存在優質醫療資源短缺、地域分配不均、信息不對稱的情況。在2016年，國內有2232家三級醫院，數量佔比僅為7.7%，但當年三級醫院全年接待門診數量16.3億人次，佔比高達49.8%。這表明公眾希望去大醫院就醫，那些基層的醫療機構則就診人次較低。

這種現象其實是傳統醫療服務體系的困局，可以用「醫療不可能三角」來解釋。

美國耶魯大學教授William Kissick在著作《醫療的困境：無限需求和有限資源》中提出了傳統醫療體系著名的不可能三角，其基本觀點是：在給定約束條件下，一個國家的醫療系統很難同時兼顧“提高醫療服務質量、增加醫療服務可及性和降低醫療服務的價格”。

想要達到三者的平衡，只能在體系中引入新的變量。而互聯網醫療能夠利用互聯網、AI技術對傳統醫療體系起到補充和優化作用，被認為是解決傳統醫療體制難題的重要力量。

在增加醫療服務可及性上，互聯網醫療能夠憑藉自身特性解決醫療存量資源的高效匹配和信息鴻溝問題，使醫療服務的可及性增加；在降低醫療服務的價格上，互聯網醫療的就診模式降低了時間、空間成本，在提高基礎醫療利用率的同時，降低醫療服務成本；在提高醫療服務質量上，基於互聯網醫療的線上預約、在線診療、健康管理等服務，從而提升患者的醫療服務質量。

最重要的一點，互聯網醫療的市場規模不可忽視。

經過多年的行業縱深發展，互聯網+醫療已經全面涉及診前、診中、診后的各大環節，按照“就醫”、“購葯”、“健康管理”三個環節進行歸類，可以把現階段主要的互聯網醫療業態梳理成三類：互聯網醫院、醫藥電商及互聯網健康管理平台。

其中在港交所上市的阿里健康和京東健康就屬於醫藥電商賽道。

據F&S統計，中國在線零售藥房市場於2019年增至人民幣1050億元，並分別有望於2024年及2030年達到人民幣4560億元及人民幣12,000億元，醫療器械、非處方葯、營養保健品、處方葯分別有望於2030年達到2840/2370/1630/3330億元。

互聯網醫療行業中在線問診這一需求同樣十分普遍。據F&S統計，預計中國在線問診市場在2019年至2024年將按77.4%的複合年增長率增長，由2019年的人民幣90億元大幅增至2024年的人民幣1550億元，並於2030年到達人民幣4070億元。

對於資本來說，互聯網醫療確實是一塊極具吸引力的大蛋糕。

03高光下的困獸

回望互聯網醫療的發展史，政策起到決定性的作用。

不管是處方葯在線銷售管制的放開，還是互聯網醫療醫保首診制的探索等等，產業發展的背後都和政策息息相關。但整體上看，互聯網醫療尚屬於新興行業，因此不排除後續政策的跟進導致互聯網醫療行業遇冷。

此外，這個行業還存在部分法律法規不健全的問題。

例如行業責任承擔主體不明確，由於互聯網醫療的諮詢診治過程包括多個主體，如患者個人、第三方醫療平台、在平台上提供醫療服務的醫生和提供互聯網診治的醫療機構等, 因此在發生發生醫療糾紛時容易出現責任歸屬問題。

目前我國的侵權責任主要以過錯責任為主（即行為人承擔侵權責任以其存在過錯為前提），特殊情況下適用無過錯責任原則（比如產品責任）。具體到醫療損害責任，我國《侵權責任法》規定，患者在診療活動中受到損害，醫療機構及其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。《民法典》也延續了此條規定。

由此可見，醫務人員在診療活動中因過錯造成患者損害的，相關醫療損害責任由其所在的醫療機構承擔。但在具體的案件中，難以界定互聯網醫療平台是否存在過錯。

除了外部的不利因素，互聯網醫療平台的隱私問題是用戶最關注的一點。

隨着大眾對隱私的重視程度提高，醫療健康隱私也正在成為公眾在意的個人隱私範疇。根據《信息技術安全 個人信息安全規範》，醫療健康隱私主要包括生理健康信息、生物識別信息以及性取向、婚姻史等。

互聯網醫療平台利用互聯網技術向醫患提供醫療功能，但在這個過程中，很難不出現個人醫療健康隱私信息泄漏的情況。

更為突出的是，互聯網醫療面臨着行業門檻高、投入大、回報期長等諸多挑戰。以阿里健康為例，持續虧損多年後，直到最近發布的2020年中期業績報告，阿里健康才實現5年以來的首次盈利。

況且現在的互聯網醫療行業發展已久，既有阿里健康、京東健康、平安好醫生三巨頭搶佔頭部資源，又有一眾老玩家布局細分領域，對於后入局的玩家而言，面臨市場空間被擠壓的局面。

從目前來看，互聯網醫療似乎正在成為下一個社區團購。

在市場體量上，有關數據显示，2020年國內社區團購市場規模可達720億元，同比增長高達112%，2022年中國社區團購市場規模有望達到千億元級別。十薈團副董事長劉凱也曾預測社區團購市場規模未來可以做到1萬億。因此單單從體量而言，互聯網醫療值得巨頭們像對社區團購一樣“上心”。

但從的市場環境上分析，和社區團購發展時間短、並未誕生行業巨頭相比，互聯網醫療早已成為紅海。再加上這一行業直接與監管掛鈎，因此在未來能否掀起新一輪巨頭大戰仍是個未知數。

參考資料：

《互聯網醫療20年》，財健道

《互聯網醫療存在的問題及未來展望》，人民網

《互聯網醫療健康服務平台隱私保護現狀及對策研究》，中國醫院雜誌

《互聯網醫療責任承擔與風險防範》，王衛東 吳雨橦 梁晨

《業務梳理及互聯網醫療行業分析：互聯網醫療終迎3.0時代，巨頭京東健康深耕藍海市場》，光大證劵

《互聯網醫療，“烏雲”背後的金邊——醫療信息化系列報告之互聯網醫療篇》，安信證券

【本文作者張釗，由合作夥伴微信公眾號：科技新知授權發布，文章版權歸原作者及原出處所有，轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點，不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題，請聯繫（editor@zero2ipo.com.cn）處理。】【其他文章推薦】

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做了6年的貸款居間諮詢服務，丹妮還是沒能改掉“感情用事”的毛病。在查到年輕女孩芳芳的徵信情況時，丹妮心一涼，又被騙了。

芳芳是丹妮的一位客戶，96年出生，在一家網吧工作，月工資6000元。她求助說，因為自己家裡有“急事”，想讓丹妮幫忙從銀行或者小貸機構貸出幾萬塊錢急用。再三向芳芳確認花唄只逾期了幾個月後，丹妮開始幫忙操作，但最後被徵信系統告知芳芳的花唄已經逾期兩年，沒有資產可以抵押的芳芳不可能從銀行或者小貸機構借到錢。

“每次與前來諮詢的客戶溝通之前，我都會先表態，無論自己的財務狀況有多糟糕，一定要坦誠溝通，不能說慌，但因為是放款后再付諮詢服務費，能絕對坦誠的用戶是少數”，丹妮告訴《深網》。

對於說謊，芳芳有自己的借口：“我如果開始就說我花唄逾期2年，你就不會幫我操作了”。

本着解決問題的態度，丹妮還是耐心給芳芳建議，好好盤一下自己網貸的債務和年化利率。“那你借錢給我吧”，丹妮的話還沒說完，就被芳芳打斷。“你父母不管你嗎”，丹妮沉着氣問。“那你能讓你同事借錢給我嗎”，芳芳又一次打斷了丹妮的話。

丹妮這次徹底死心了，直接掛了電話。從事貸款居間諮詢服務的6年裡，丹妮接受了上萬人的借款諮詢，芳芳只是眾多欠債年輕人的一類。

“就像着魔一樣，只想先拿到錢，怎麼還，會有什麼後果，他們都不去想”。

2014年，在廣州工作的丹妮開始做貸款居間諮詢服務，從2018年開始，丹妮發現找自己諮詢網貸、信用貸的90後年輕人越來越多，自己就在知乎上開了號“丹爺教貸款”，把常被諮詢的問題分享出來。

在丹妮借貸的90后客戶里，他們借錢的目的主要有兩個，一是滿足自己的消費需求，二是以貸養貸。

“網貸是為應對緊急情況而產生的資金拆借行為，不應該把其當成生活的剛需。一旦撕開網貸的口子，就像打開潘多拉魔盒，沒有自制力和財商的年輕人很難將這個盒子關上，會在網貸泥潭裡越陷越深”。

在丹妮的認知里，90后能還清貸款，從“網貸”的泥潭裡成功上岸的要麼是在自己穩定工作基礎上做財務規劃，把所有網貸一次還清；要麼靠父母“扶一把”把債務一次性還清，之後強制與網貸一刀兩斷。

大學生和女孩是“軟柿子”

2019年底，有媒體針對大學生超前消費進行問卷調查，89.77%的受訪學生使用過分期付款進行超前消費，在超前消費的類型中，85.98%用於購物，用於飲食和娛樂的分別佔65.15%和30.30%。

就像有毒的蘋果，一聽到超前消費這個詞，已經畢業3年的琳琳還是心有餘悸。她怎麼也想不到，自己在大學期間分期買的一部手機竟然成為自己噩夢的開始。

2014年9月，手機卡到發不出信息的琳琳想給自己換一部手機。“我當時用的手機是高二下學期我爸給買的酷派，已經用了3年了。因為當時在學校學生會工作，為了方便溝通所以想換部手機，但父母沒同意，就賭氣下載了分期樂，分期買了一部新手機”。

在琳琳的預期里，自己每個月生活費400元，每月還款200元，省吃儉用，兩年左右就能還清貸款。2016年3月，就在琳琳快還完手機分期貸款時，她又面臨了一個難題。馬上就要畢業實習了，需要在校外租房的琳琳需要錢來租房和交押金。

美國社會心理學家費斯汀格有個著名的法則：“生活中的10%是由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對所發生的事情如何反應所決定的”。

在琳琳的價值體系裡，孩子畢業后就不好意思跟父母要錢，況且自己父母都處於下崗的狀態。對於租房的資金缺口，琳琳再一次想到了分期樂。

對於剛剛實習的琳琳來說，網貸就是無底洞。除了房租和押金，琳琳還要面臨吃飯和交通的支出，琳琳就開始搜羅更多的借貸平台，陽光普惠生活、有錢花、小米貸款、小花錢包…只要是聽說過的借貸平台，琳琳都會下載，比較利率高低，不知不覺中過上了以貸養貸的生活。“每月工資剛到賬就直接還貸了，就像快斷了線的風箏，也不知道哪天自己會重重的摔到地上”。

線斷掉的那天在今年3月。因為疫情，琳琳所在的公司工資打折而且延期發放，這導致了幾個平台的貸款沒有按期還上。“中午吃飯、晚上睡覺前都有催賬電話打過來，不接電話，他們就發短信，或者申請加微信催付”。

對於琳琳來說，壓倒自己的最後一根稻草是網貸平台“炸通訊錄”。一些平台找不到琳琳，就開始給琳琳的朋友打電話。在琳琳看來，不連累朋友和父母是自己堅持下去的最後一道防線了。

“為了快速來錢，我甚至想過去捐卵，雖然我知道這是犯法的，但當時自己完全被還錢沖昏了頭腦”，琳琳不想回憶這段不堪的往事。

對於“炸通訊錄”，丹妮解釋說，不少網貸平台在資質審核之前都會跟借貸人要3個聯繫方式，分別是朋友的、父母的及工作單位的電話。他們在放款之前，會給相關聯繫人打電話，以當事人在申請辦理銀行信用卡為由核實當事人相關情況。

催債公司眼看琳琳還款無望，最終把電話打給琳琳的父母。“父母東拼西湊幫我還了12萬，剩下的，我用工資一筆筆還，還清一個平台，刪除一個APP”。

找丹妮諮詢的大學生也不在少數。“大學生群體是網貸平台眼中的軟柿子，因為沒有社會經驗，又怕名聲受損影響畢業，比較容易被催債公司恐嚇，所以只要大學生有一個長期使用的電話號碼，就能借到錢，這也是前幾年大學生群體頻繁發生裸貸的原因。而且，不少網貸平台都有一個共識，在大學生群體里，女生比男生更容易借到錢，因為可以“物化成資源”。

對於前來諮詢貸款業務的大學生，丹妮主要以聊天為主，主題只有一個，在沒有正式收入之前，不要輕易碰網貸。“銀行及正規的放貸機構一般是不會做大學生業務的，因為他們還沒有工作，沒有收入，給大學生匹配貸款額度的網貸平台就是在變相割大學生父母的韭菜”。

上岸靠父母

對於不少剛工作、沒有多少收入的年輕人來說，最終將自己拉出借貸泥潭的往往只有自己的父母。

97年出生的陳鵬已經遠離短視頻、直播等互聯網娛樂生活有1年多了，方法簡單粗暴，將自己之前使用的智能手機換成諾基亞老人機。

2019年9月，陳鵬的父親用7萬8千元將其工資卡從放高利貸的人手裡換回，結束了陳鵬1年多被催債和利滾利的暗黑生活。陳鵬還清晰的記得當時父親粗壯的手臂上暴起的血管在突突的抖動。從那以後，陳鵬就翻出了父親經久不用的諾基亞老人機，“怕自己控制不住，又開始刷視頻、看直播、打賞”。

2017年，技校畢業的陳鵬在父母的安排下進入某三線城市一个中型企業工作，包吃住每月工資4500元，畢業后的一年多時間里，陳鵬的生活還算順遂。轉折發生在2018年6月的某一天晚上，同住的室友觀看的美女直播吸引了陳鵬的注意。好奇心驅動下，陳鵬也下載了各大短視頻APP。

陳鵬性格內向，能聊的來的朋友特別少。但在直播的世界里，陳鵬卻得到了從未有過的滿足感及被仰望的感覺。當看直播打賞的金額逐漸從幾百塊上升到幾千時，陳鵬收到很多 “爺們”、“帥氣”等“讚譽”。

“從小到大都沒有人說我帥氣”，陳鵬說。

為了支持一直很“崇拜”自己的主播妹妹，陳鵬會在她與其他主播連麥PK時豪擲幾千元充值，為其打CALL，“雖然一次充值佔了我大半個月的工資，但當時一點都沒有心疼的感覺”，陳鵬說。

靠“打賞”得到的稱讚就如海市蜃樓。當陳鵬再難出手闊綽時，那些曾經追捧陳鵬的主播們開始變得冷淡。為了找回那種被捧着的感覺，陳鵬開始向“朋友”借錢。“剛開始借了5000元，後來又借了15000，2萬元一個月的利息2800”。

2萬元，一個月利息2800，借貸利率168%。“這麼高的利率，每月一大半的工資用來還利息，你沒想過這是高利貸嗎”，對於《深網》的疑問，陳鵬說，“當時就跟魔障了一樣，根本沒考慮這些。”

但2萬的高利貸只是開始，為了拿到更多的錢，陳鵬開始在網上搜索貸款信息。

“還真搜到了，加了對方的微信，簡單聊了一下，就約了線下見面。借款4萬，一個月利息4000元。當時對方把我身份證拍照后，要了幾個我朋友的電話號碼，還拿走了我的工資卡（當時裏面已經沒錢了），說做抵押”，陳鵬回憶。

拿到錢后的陳鵬，又迅速陷入了給主播打賞帶來的興奮中。隨着等級越來越高，陳鵬越陷越深。

2019年8月，自知已經還不起高利貸的陳鵬直接換了手機號碼。找不到陳鵬的催債人開始給陳鵬朋友打電話，朋友當晚就把事情的原委告訴了陳鵬父母。父母連夜找親戚湊錢，來到陳鵬工作的城市，一次性解決了陳鵬所有的外債。

“你還記得一直打賞主播的名稱嗎？還聯繫嗎？”，對於這個問題，陳鵬揉搓着手裡的諾基亞手機說，“真的不記得了，自己不敢去想那一年的事情，就像患上了選擇性失憶症，現在只想好好工作賺錢，幫父母把欠親戚的錢還上。”

8月20日，最高人民法院召開關於修改《關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》決定的發布會，會上宣布大幅降低民間借貸利率的司法保護上限，以每月20日發布的一年期貸款市場報價利率（LPR）的4 倍為標準確定民間借貸利率的司法保護上限。以7月20日發布的一年期LPR3.85%的4倍計算，民間借貸利率的司法保護上限為15.4%，較過去的24%和36%大幅下降。

對於陳鵬等年輕人的遭遇，丹妮說，“沒有對財務及利率知識最基本的認知，被收割的每一分錢都是對這個世界認知有缺陷”。

對於深受高利貸之苦的年輕人，丹妮解釋：只要是高於國家規定的民間利率範圍，當事人是可以在當地申請免費的法律援助，抹掉超額的利息。

被精準“跟蹤”的年輕人

中國人民銀行曾發布的一組數據显示，截至2020年6月30日，全國信用卡逾期半年未償信貸總額已飆升至854億元，是10年前的10倍多，這些逾期借款人中，“90后”幾乎佔了一半。

丹妮也曾做過不完全統計，找自己諮詢解決網貸問題的客戶多是90后，80后相對較少。為何是90后更容易對網貸上癮？

“90后是互聯網的原居民，瀏覽網頁、刷短視頻已經成為他們生活的一部分。在這個過程中，只要用戶點了關於貸款的相關信息或者推廣鏈接，他們就可以被大數據和算法精準跟蹤”，丹妮說。

丹妮的一個客戶林濤就是在瀏覽網頁的過程中偶然接觸到某平台的金條產品推廣。看到僅有0.04%的日利率，林濤就有些心動。林濤是大學老師，月薪只有1萬，但這個產品卻給他匹配了20萬的貸款額度，3年分期還清。

“林濤三年工資36萬，要還20萬的貸款加上近4萬的利息，這就導致他平時可支配的生活消費大打折扣，此時他就會想去其他金融平台匹配額度，負債越滾越大”。

除了更容易接觸到網貸平台信息外，在丹妮看來，部分年輕人之所以更喜歡從網貸等平台借錢是因為網貸平台有3個年輕人喜歡的特點：容易、體面、快速到賬。

“有些客戶也知道銀行貸款利率比網貸低很多，但為何還是選擇網貸，是因為去銀行貸款太難了，到銀行貸款，用戶徵信、收入、住址、親戚朋友電話、甚至房產證等相關資料都要提供，但網貸不同，動動手指基本錢就到賬了”，丹妮說。

算法跟蹤、操作簡單、快速到賬，對於沒有太多社會經驗的年輕人來說，他們就成了各大網貸平台爭搶的“蛋糕”。

此前經常被電話銷售轟炸的林濤最近發現一個現象，給自己推銷貸款的電話明顯少了很多，反而經常會收到一些陌生號碼發來的短信，告知自己在某某平台有幾萬的信用額度。

“大部分都是假的，別信，這隻是借貸機構獲客的營銷方式，自今年6月工信部發文全面整治電銷開始，之前做電話銷售的借貸平台都將目標轉向短信營銷和短視頻平台推廣了”，丹妮說。

（文章中的丹妮、芳芳、琳琳、陳鵬、林濤等均為化名）

【本文作者作者｜張睿 編輯 | 康曉，由合作夥伴騰訊新聞一線授權發布，文章版權歸原作者及原出處所有，轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點，不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題，請聯繫（editor@zero2ipo.com.cn）處理。】【其他文章推薦】

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（）12月17日消息，線上滑雪服務平台Yeti雪帝正式宣布完成數百萬元天使輪融資，其背後團隊為北京一場大雪科技有限公司，投資方為深圳青谷創業投資。據悉，本輪融資資金將用於Yeti雪帝的團隊建設、產品研發及市場營銷。

據了解，Yeti雪帝定位於滑雪愛好者培訓及服務平台。滑雪者通過雪帝平台可以更加便捷地獲取正規滑雪機構提供的培訓服務，讓每個人都能輕鬆學習滑雪，從而享受滑雪帶來的樂趣。此外，Yeti雪帝平台為滑雪者提供優惠可靠的雪票購買等服務，並計劃搭建滑雪初級玩家與專業滑雪玩家的社交矩陣，從多個維度為用戶提供豐富且有價值的滑雪體驗。

目前，Yeti雪帝已進入飛速發展期。憑藉團隊較強的数字化研發基因和前瞻性的戰略布局，已經和GOSKI平台達成了深度戰略合作，兩個平台在業務模式上充分互補，將形成高效的協同效應。此外，Yeti雪帝與零夏、NOBADAY等雪圈知名機構開展不同模式的品牌合作計劃，致力於為滑雪用戶打造教學、內容、周邊為一體的滑雪生態圈。

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“火鍋食材超市”近期炸開了。11月底，海底撈開起了首家火鍋超市。不僅如此，盒馬生鮮、三全食品、海欣食品、王老吉紛紛涉足該賽道。

打開抖音，輸入“火鍋超市”，就會被一個又一個的廣告投放所轟炸。“零門檻創業”“不收加盟費”……

火鍋食材超市的生意一下子火了，也湧現出了一些頭部玩家。鍋圈食匯成立3年，加盟店已經拓展至5000家，過去兩年融資4輪，總額近10億元，IDG資本更是在今年連投兩輪；另一玩家懶熊火鍋今年也完成了2輪融資，字節跳動也成為其投資方。

目前，火鍋食材超市仍處在“跑馬圈地”期。它是一種終極形態，還是過度一種過度商業模式？誰能脫穎而出，誰將被拍在沙灘上？玩家們還需要時間證明自己。

餐飲賽道“新網紅”？

不知不覺中，火鍋食材超市的生意正在二三線以下城市興起，被稱為是餐飲行業下一個“爆款網紅”。

火鍋是中國餐飲市場佔比第一的細分品類。《2019中國餐飲業年度報告》數據显示，2018年全國火鍋業實現收入8757億元，佔全國餐飲業收入的20.5%。2020年，火鍋業市場已達萬億。

疫情期間，少聚集、少外出，消費者對“到家消費”的需求高漲，外賣、生鮮到家等種類成為大眾生活的重要支撐渠道。於是，定位 “在家吃飯”場景服務的火鍋食材超市就成為很多消費者的選擇之一。

行業中最為惹眼玩家是鍋圈食匯：3年累計融資10億，開店5000家，門店銷售額同比去年增長400%。不久前，鍋圈食匯還請來了德雲社的岳雲鵬擔任代言人。

鍋圈食匯是一家火鍋燒烤食材供應商，總部位於上海，以加盟店的形式在全國範圍內擴張。鍋圈食匯的門店多靠近社區，解決了火鍋食材購買和配送的”最後一公里“問題，也創造了”火鍋食材超市“的商業模式。

自2017年在鄭州開出第一家店以來，鍋圈食匯藉助供應鏈的積累和資本的推力，成為了行業里的頭部玩家，其股東不乏IDG資本這樣的一線基金，也有三全食品這樣的食品業巨頭。

3年下來，火鍋食材的賽道已頗為擁擠。疫情催化之下，配送到家的食材成為了消費剛需，各類火鍋食材超市如同雨後春筍般冒了出來。除了鍋圈食匯，市面上已經湧現了十多家火鍋食材品牌：懶熊火鍋、餐爆食材、川小兵、火鍋物語、九品鍋、我的鍋……這些新玩家多成立於2015-2020年，或是深耕地方市場，或是提升產品研發，在不同的維度和鍋圈食匯展開競爭。

看到這些火鍋“新玩家”的入局，傳統的火鍋餐飲巨頭們也坐不住了。海底撈近日在北京朝陽區開了一家40平的火鍋食材超市，命名為“海底撈外送食材自提站”，SKU超過了100。自提站主要承擔兩大功能：一是外送功能。顧客在海底撈外送、美團、大眾點評下單，可選擇外送、也可到站點自取；二是直接銷售。顧客可以在門店現場選購食材，包裝后即可提走。

此外，蜀大俠也推出了自己的火鍋食材超市品牌”自然饞“，一口氣開了25家店。

互聯網生鮮行業巨頭們也不願放棄這個機會。去年10月，盒馬宣布在全國20多個城市的盒馬門店及APP上推出火鍋產品，最快30分鐘送達；今年10月，阿里申請了食品、方便食品、餐飲住宿、廣告銷售等多個盒馬火鍋的商標，想在火鍋食材賽道里再分一杯羹。

零門檻創業？

目前，火鍋食材超市正處在“跑馬圈地”的階段。入場的玩家們通常會選擇先努力把盤子做大，為此一般會採用“零門檻創業”“不收加盟費”等標籤吸引那些想要開店致富的加盟商。

然而事實上，開一家火鍋食材超市恐怕並不像商家宣傳的那樣能夠“零門檻”起步。

“不收加盟費”其實是個偽概念。鉛筆道向火鍋食材品牌“川鼎匯”諮詢加盟事宜，對方表示公司不收取加盟費，但每年會收取6800元品牌管理費，以及2萬元保證金。做夠一年，保證金可退還4000元；做夠兩年，可退還1萬元；做夠三年，保證金可全部退還。

另一家火鍋食材品牌“川小兵”向鉛筆道表示，加盟商初次向公司繳納的費用為25200元，其中包括每年19800元的品牌使用費，每月200元的管理費，以及3000元保證金（終止合作可申請退還）。

鉛筆道得到的鍋圈食匯加盟手冊显示，鍋圈食匯不收取加盟費，但要收取2萬元品牌使用押金和每年2萬元的服務費（物流費用）。

綜合看來，火鍋食材品牌不過是用一些收費類目替代了加盟費，第一次繳費一般都在25000元以上，高者如鍋圈食匯甚至達到了4萬元。

除去所謂的品牌管理費或者服務費，落地一家火鍋食材超市其實也不是一筆小投資。川鼎匯的客服告訴鉛筆道，除去房租和裝修，開一家50-60平的店鋪的預算約為15萬元，裝修如果從簡1萬-2萬元也可以解決。

如果品牌更在意門店形象，啟動成本還會再升一截。例如，鍋圈食匯會要求門店的面積必須達到60平以上，裝修風格也要統一。一位鍋圈食匯的北京地區加盟商告訴鉛筆道，招商人員當時說裝修成本大約需要8萬元，但實際花銷往往大於商家承諾的数字。最終，這位加盟商的啟動成本超過了30萬元。

10個月可回本？

對於已經落地的店鋪，加盟商都想在短期內回本。鉛筆道向川小兵的招商人員諮詢，開店多久可以回本，對方表示不能保證具體的回本時間，但時長一般不超過一年。“主要看門店的選址，還有您當地對火鍋的喜愛程度。”招商人員舉例，位於江西的一個店主兩個月前剛剛加盟，現在已經計劃在明年春節前後再開一家店。

但現實往往不如招商人員描述的樂觀。《新京報》曾以加盟商身份諮詢鍋圈食匯，對方回復平均10個月到1年可以回本。《新京報》此後向業內人士諮詢，對方透露零售業的凈利率約為2.5%-3%，如果10個月回本的話每天的營業額要達到2.7萬元，並不容易實現。《藍鯨財經》走訪了鄭州的鍋圈食匯門店，老闆透露開店兩年投入40多萬，目前尚未回本。

對於餐飲零售行業的小白加盟者來說，控制好火鍋食材超市的成本並不簡單。

首先，門店的位置很重要，既要能控制租金成本，也要有較好的人流。鉛筆道在北京地區內搜索“鍋圈食匯”“九品鍋”“懶熊火鍋”等火鍋食材品牌，發現門店基本都位於昌平、通州、大興等近郊區。這些地方都是典型的“睡城”，有較多通勤的上班族居住，而且租金相對便宜，一定程度上能降低商家回本的難度。

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其次，供應鏈的成本也需要考慮。鍋圈食匯這樣的頭部玩家已經迭代出了相對發達的供應鏈，但新入局的玩家並不具備強大的供應鏈能力。如果加盟店開在離公司總部較遠的地區，而供應鏈並未跟上的話，食材運輸的成本也隨之增加。例如，川小兵的總部在四川，鉛筆道便諮詢北京或周邊地區是否有冷鏈倉庫，招商人員答覆道，所有的冷凍食品均從四川發貨，運輸走的是京東冷鏈。

此外，生鮮的損耗成本也不能忽略。川小兵的招商人員向鉛筆道表示，公司目前只能提供肉類、丸類等冷鏈運輸的食材以及公司自研的火鍋調料，蔬菜和菌菇等生鮮需要加盟商在當地自行購買。生鮮的保質期一般只能維持一到两天，如果加盟商沒有從業經驗，對損耗的控制也是個不小的挑戰。

不過，對於急於拓展加盟商的火鍋食材品牌來說，加盟商是否有餐飲零售行業的經驗顯得並不重要。川小兵的招商人員表示，公司可以為加盟商提供選址指導和店鋪的設計圖，也可以幫助加盟商接入外賣O2O平台。在店鋪的運營管理方面，公司也能提供統一培訓。“目前我們對加盟商沒有特別高的要求，只要您有啟動資金就可以做。”除了川小兵，大多數品牌商都或多或少承諾提供這些服務。

生鮮行業破局者？

火鍋食材超市主打食材的性價比。點開鍋圈食匯的小程序，一盒200g的肥牛售價21元，710g的香辣烤魚售價26元，價格都比較親民。在美團上搜索鍋圈食匯門店，显示的人均消費在50元左右。

火鍋物語的創始人雷亞軍向鉛筆道表示，火鍋食材超市的食材之所以有性價比，是因為供應鏈被縮短了。傳統的零售渠道里，食材出廠后往往要經過好幾級經銷商才能到達消費者手中，溢價因此產生；而火鍋食材超市售賣的食材以自有品牌為主，食材出廠后不走經銷商直接達到加盟店鋪，因此擁有較好的價格優勢。他透露，火鍋物語的客單價可以比火鍋店低60-70%，同樣的食材也能比農貿市場便宜10-20%。

價格之外，火鍋食材品牌還要比拼供應鏈的效率。“供應鏈本質上是邊際成本的遊戲，需要一個很大的基本盤支撐。”目前，賽道里的玩家都在用力跑供應鏈的規模。鍋圈食匯等頭部玩家在資本的推力下已經有了一定的供應鏈規模，而火鍋物語、川小兵這樣的新玩家則選擇在地方市場深耕。

除了供應鏈，自研產品會成為火鍋食材品牌的壁壘。“我們光是蝦滑就有6種口味，有接近50%的商品是其他地方買不到的。”雷亞軍透露，目前火鍋物語以OEM和ODM的形式與120家工廠合作，SKU達到450。

此外，他認為，火鍋食材品牌也應當注重對加盟店的強運營，從而讓門店有更好的盈利能力。“開個店不難，能賺錢才是關鍵。加盟商是隨風倒的，他跟着你能賺錢就繼續開，跟着你賺不了錢他就加盟別的品牌。”

但無論如何，在家吃火鍋都是個低頻次需求，用戶在購買食材上也有農貿市場、社區生鮮店、外賣平台等選擇。鉛筆道在美團上搜索”鍋圈食匯“，發現北京地區門店的100元代金券半年的銷售量不過幾十，甚至還有個位數。火鍋食材超市要是想持續獲客，保持一定的盈利能力，恐怕還要講出別的故事。

雷亞軍認為，火鍋食材超市發展到最後，可能是一種介於便利店和社區生鮮店的中間業態。”它更像是家庭廚房需求的延伸，頻次低於社區生鮮店，但客單價高於社區生鮮店。“

本質上，火鍋食材超市和社區生鮮店做的都是供應鏈生意，二者面臨的痛點也多有相似之處。生鮮的盈利難已是老生常談的問題了。中國电子商務研究中心的數據显示，2019年中國4000家生鮮電商企業，實現盈利的僅有1%。存儲難、損耗大、供應鏈燒錢，是生鮮行業公認的痛點。

星瀚資本創始合伙人楊歌表示，火鍋食材超市更像是生鮮行業里的子類目，而生鮮的盈利模式尚未跑通。”只有解決了成本、供應鏈效率、產品質量和用戶體驗這幾件事，火鍋食材超市才能跑出來。“但是兼顧這幾點並不簡單。比如，如果想提升用戶體驗，成本控制便比較困難。

火鍋食材能否撐起一個新的商業模式？玩家們還需要時間證明自己。

【本文作者古典典，由合作夥伴微信公眾號：鉛筆道授權發布，文章版權歸原作者及原出處所有，轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點，不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題，請聯繫（editor@zero2ipo.com.cn）處理。】【其他文章推薦】

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中國擁有近4億年齡在20歲至60歲的女性消費者，如果單獨按照人口數量計算，她們將構成世界第三大經濟體，每年掌控着高達10萬億人民幣的消費支出。

這麼多的女性消費者，她們在關注什麼？

其中，美是永恆不變的追求。除了美妝、鞋靴等，當口罩封印了顏值，假髮片、美瞳成為今年的熱門必buy；不只是鑽戒、金項鏈和“盤它”，首飾也有了更多潮選擇和新物種……

我們藉此梳理出三大典型的新興“外顯美”賽道：假髮、美瞳、首飾。4億精緻豬豬女孩捧出了哪些新的財富機會？本期華映洞察，一起來看。

故事的主角依舊是女性

四類重點畫像

在展開具體賽道的論述之前，我們想再來談一談女性消費者。

普遍來講，女性消費者精打細算，掌握着小家庭的大部分購物預算支出，同時是“視覺動物”，對產品顏值質量等要求高。但女性消費者作為一個龐大的群體概念，仍略顯模糊；作為將人群特徵及變遷作為投資主線之一的機構，華映資本進一步劃分，並長期關注以下幾類細分的女性人群的消費潛力：

媽媽族

已婚且有孩子的女性。年齡跨度大，她們普遍比較忙碌，用於娛樂放鬆的時間少，需要照顧全家，採購很多日用商品，購物精打細算。

媽媽族

小鎮女青年

30歲以下，生活在三線及以下城市的女性。她們生活節奏較慢，有很多時間享受生活，有很大一部分已經成家有孩子，需要採購家人用品，如男裝和母嬰用品等，消費追求性價比。

小鎮女青年

輕熟女剁手族

25-35歲，線上消費能力超過200元的女性。多為職場女性，收入高，線上興趣廣泛且非常活躍，網購頻繁，是當前電商的優質核心用戶。

輕熟女剁手族

小白用戶

24歲以下，線上消費能力低於1000元的女性。多為學生或者職場新人，消費能力不高，剛開始使用電商，願意嘗鮮，對時尚敏感，購買商品多為自用，她們擁有較多的時間，樂於探索各類購物形式。

小白用戶

從以上我們不難看出，除去母嬰需求因與個人角色相關而較為特殊，各類女性消費者在服飾、鞋靴、飾品、美妝等品類上的消費關注度高度重合，而其背後的主要深層需求都是：扮美。這些成熟賽道，受到機構長期以來的重點關注。

從美延伸開去，我們還看到什麼？假髮、美瞳、飾品等相對新興的賽道，近年來市場熱度也在不斷攀升，尤其在潛力十足的年輕人群中——我們將其整體定義為“外顯美”需求。

“外顯美”相關品類有哪些特徵？可以概括為三字訣：快、炸、秀。也就是即時滿足、效果明顯、易於種草。除了美妝等經典賽道，假髮、美瞳、飾品、口腔等也非常典型。

假髮行業

功能性+妝飾性，假髮需求“禿然”陡增

據衛健委數據，國內脫髮人數已超2.5億，即平均每6人中就有1人有脫髮。我們常常看到各路明星“禿”如其來的“名場面”，無論是idol還是打工人，假髮需求“禿然”陡增。

與此同時，當下假髮製品也逐步從強功能性過渡到具備更多妝飾屬性，成為“弄潮鵝”們的時尚單品。

伴隨國內居民生活水平提高，對美容美髮、假髮製品等的“顏值消費”逐漸增長，我國國內假髮製品需求規模從2009年的7.19億元增長至19年的67.25億元。在淘寶上，月銷量2萬件以上的假髮墊、假劉海比比皆是。無論是馬尾假髮、空氣假劉海、彩色假髮片……淘寶上各式假髮，總有一款能滿足你的需求。

淘系假髮行業年銷售額為17億元，上半年受疫情影響，整體表現低迷，6月份以後，銷售增長恢復明顯，近4個月的銷售增速維持在15%以上，釋放出明顯的增長勢能。

該行業下有八個細分子類目，其中整頂假髮為第一大類目，但直發片類目增速明顯，銷量角度來看，為第一大類目。價格帶分佈來看，目前低端產品以200-400元為主流價格帶，中高端產品以1000-1600元為主要價格帶。當口罩封印了顏值，假髮和假髮片成為今年的黑馬賽道。

而從生產側來看，中國是全球最大的假髮製品生產和出口國。19年我國共註冊超8400家假髮相關企業，同比增長47%；國內假髮製品行業以出口為主，2015年之前國內假髮製品出口占國內銷售收入比重的90%以上（2015年以來國內消費佔比也在逐年提升）。

目前，中國掌控全球假髮製品產能，但國內假髮出口的商家多為傳統貿易商，像很多外貿集中型產業一樣，品牌代工、貼牌生產仍然是這些假髮企業的業務核心。

與之相對比的是假髮品牌零售的高增長和高毛利，在速賣通上，平均每2秒就賣出一頂假髮，假髮品類登頂海外成交商品的第一名。因此，能充分挖掘利用海外社交媒體流量優勢，建立自己品牌的假髮商家將享有更高的品牌溢價。我們持續關注能將國內優質低價供應鏈成功輸出海外的品牌商。

除去供應鏈的海外輸出，當下假髮行業玩家的突圍重點還體現在兩點上，一是設計研發能力的提升，二是強服務屬性的挖掘。

假髮製品逐步從強功能性過渡到妝飾屬性，對研發設計能力的考驗更為關鍵。現有假髮製品多數為工廠貼牌產品，同質化程度高，產品差異更多體現在編織技術和材質工藝層面，而忽視了產品美學設計。能夠從用戶出發，充分考慮美學設計要素的假髮品牌商更能贏得消費者青睞。此外，用戶對對假髮製品的佩戴舒適度，清潔維護難度以及存放保管等方面均有較高要求，品牌方需系統化考慮產品設計。

假髮製品有很強的潛在服務屬性，佩戴舒適美觀的假髮產品需要量身定製，線下門店不但是產品展示銷售場所，更是用戶維繫及服務場所。通過線下強服務可以進一步沉澱用戶關係，提升用戶復購及LTV。此外，現有假髮產品多數針對女性用戶，能夠針對不同類別用戶，建立全用戶產品體系及服務體系的品牌，更能在用戶心中形成強品牌心智。

美瞳行業

快消化醫美產品，增長與眾不“瞳”

今年，天貓國際雙11美瞳類成交同比超三位數增長，首小時成交超去年雙11全天。此前，天貓醫藥曾攜手21大隱形眼鏡品牌首次亮相ChinaJoy，“天王嫂”昆凌也自創美瞳品牌“QUINLIVAN”涉足商業……從coser到天王嫂，國產美瞳熱度不斷攀升。

美瞳從最初視力矯正的醫療用品逐步過渡到日常消耗的快消品，如今已進階到高顏值屬性的美妝產品。

美瞳的美妝屬性，介乎於護膚品和彩妝之間。佩戴舒適性和匹配度的強要求，使它獲得了護膚品具備的高粘性；花色的多樣性以及與妝容的搭配度，使它擁有了彩妝易於種草和傳播的優勢。因此，美瞳屬於高頻、高復購的美妝消耗品。

從行業規模來看，中國美瞳市場正在不斷擴容。過往大家對美瞳市場的認知停留在十多億規模的小賽道，但是僅從淘系渠道數據統計，2020年截止到目前淘系彩色眼鏡銷售額已達39億元。我們認為，隨着顏值經濟的崛起，中國彩色隱形眼鏡消費將保持更為快速的增長。

如果強調美瞳的醫療用品屬性，美瞳作為視力矯正和替代框架眼鏡的解決方案，在中國龐大的近視人群中，美瞳的滲透率仍有很大發展空間。據摩根斯坦利調研，中國是世界上視力矯正人口比例最高的國家，同時隱形眼鏡配戴率僅有8%，遠低於韓國（30%）、日本（32%）、中國台灣（34%），近視人群的美瞳需求仍待充分挖掘，未來想象力可觀。

如果強調美瞳的快消品和彩妝屬性，年輕一代消費者對顏值的追求勢必會拉動其進一步增長。從線上消費數據來看，彩瞳市場增速遠超整體隱形眼鏡品類，32.9%的消費者即無近視也會購買彩瞳來為自己的顏值加分，尤其在年輕消費者中比例更高，彩瞳已成為中國年輕消費者化妝必不可少的一個步驟。

當前線上彩瞳消費由90后和95後主導， 95後人群比例不斷擴大，接近90后的兩倍；儘管人均消費力還不及90后，但增速顯著高於其他代際，消費潛力十足。

美瞳屬於三級醫療器械，經銷商需要有一定資質才能銷售，入行壁壘非常高。目前市面上主要由三類玩家：

第一類是傳統隱形眼鏡公司，他們有着較強的醫療背景，比如強生、博士倫、愛爾康；

第二類是新銳彩瞳消費品牌，比如Moody，可糖，可啦啦等；

第三類是渠道流通商及渠道品牌，比如4inlook，miomi，以及各大藥房等。

當前淘系彩色眼鏡片銷售額TOP10品牌中，國產品牌佔據主流，僅有兩個品牌candy magic和博士倫為海外品牌（分別為日系和美國品牌）。國產品牌中，除卻海昌和海儷恩為台灣品牌，其餘均為國產新銳品牌。創業公司在美瞳行業中表現亮眼，一級市場融資也較為活躍。

未來，我們將繼續重點關注美瞳行業的以下機會：

供應鏈端自建及工藝迭代可能性

現階段，國內多數美瞳的供應鏈依賴韓國和台灣地區，但是已有部分廠商開始在工藝上做相應的迭代升級。供應鏈端的優勢將進一步賦能美瞳品牌在成本和快反層面的實力。我們將持續關注國內美瞳供應鏈的未來發展。

全渠道運營及庫存管控能力

目前，新興美瞳品牌都以線上渠道為主，僅有少數美瞳有線下專營店。微商約佔美瞳全渠道的45-50%，線下店約佔25-30%，線下店中大部分是藥房，剩下的線上部分主要集中在天貓、手淘、小紅書等。

相較於白片的單一，美瞳在豐富顏色和花色的同時，也面臨着SKU眾多和庫存管理的高難度問題。因此全渠道運營及庫存管控能力的重要性凸顯。

首飾行業

需求場景日益多元，年輕化趨勢不可阻擋

LVMH以158億美金價格成功收購Tiffany，《這就是街舞》導師帶火各種個性配飾，Cartier七夕廣告引熱議……首飾行業正和時尚行業越來越多聯繫到一起，也不斷深入社會話題的發方方面面，同時面向的人群也日益年輕化。

飾品是大眾日常生活中用來裝飾個人外表的物件，包括髮卡/發箍、耳環/耳釘、項鏈/吊墜、胸針等，它既囊括了商場專櫃的金銀首飾、奢侈品珠寶，又涉及二元店的平價小配飾。

艾媒諮詢數據显示，2019年中國黃金飾品市場規模為3667億元，到2020年將達到3777億元。珠寶飾品方面，2019年，中國珠寶飾品市場規模為7843億元，同比增長率為12.6%。珠寶飾品在中國仍有較大發展空間。在千億規模的市場中，中國Z世代人群據估計佔據首飾行業整體消費力的40%。

按客單價和材質差異劃分，首飾市場主要有三大細分品類：珠寶，過渡首飾和配飾。

不同細分飾品品類，在電商平台上的表現有何差異？以淘寶天貓為例：珠寶配飾在上述平台有共計800多億的市場規模，珠寶首飾和時尚配飾分別佔500多億、300多億，市場份額約為6：4。珠寶類目下共有12個子類目，其中翡翠和玉石為top類目，周大福蟬聯雙十一珠寶榜單第一名。飾品類目下共有15個子類目，其中髮飾、耳飾和項鏈為top類目，與消費者的購買習慣相關，施華洛世奇，潘多拉和周大生為TOP品牌。

從用戶、品牌、渠道分別來看，對於千億飾品行業，我們觀察到以下趨勢：

用戶側

Z世代成主力，消費需求從強感情傳遞變遷為自我主張的彰顯需求

如前文所述，Z世代逐步成為飾品消費的重要力量，年輕用戶對飾品的功能性需求逐步發生演變，從婚禮需求到愛情需求，再到越來越多的妝飾需求。

品牌側

珠寶品牌愈發集中但場景老化，飾品有品類無品牌特徵凸顯

對於高客單價的珠寶品類而言，品牌歷史與知名度、 收入規模、網絡布局是其核心競爭力，因此對於新品牌而言，進入壁壘很高，且頭部品牌集中度持續提升，2019年行業CR5、CR10分別為19.4%、22.7%，但消費場景老化，未來可能有收購需求。

對於低客單價的飾品品類而言，從流量聚合效率看，有品類無品牌現象明顯，正在經歷從單品牌模式向渠道品牌模式的轉變。單品牌模式下，品牌溢價大於品質溢價，品牌度是鏈條權利中心。渠道品牌模式下，品質溢價大於品牌溢價，豐富度是鏈條權利中心。

渠道側

線上渠道成傳統品牌增長點，新品牌成敗均在供應鏈

對於傳統珠寶品牌而言，電商渠道是打開珠寶企業發展渠道天花板的最有力手段。2019年周大生、老鳳祥和豫園的珠寶銷售網點分別達到4011、3874 和2759 家，新增數量分別為636、372 和669 家。

雖然目前來看， 廣大的低線市場仍孕育着需求升級帶來的開店空間，但隨着企業自身店鋪絕對數量的不斷增長，以及中高端競爭品牌近年來加大下沉力度后渠道競爭格局的越發激烈，長期來看企業通過線下發展天花板將逐步顯現。

對於新銳飾品品牌而言，供應鏈的極度成熟帶來了產品的極大豐富，也相應的降低了造成了產品同質化嚴重。因此，單一品牌的有限選擇已無法滿足消費者的需求，消費者願意為產品豐富度買單，品牌效應越來越弱，渠道效應越來越強。

王爾德說，“美是一種天才的形式——甚至更高級，因為美是無需解釋”。美是人類的永恆追求，不分性別與年齡。

疫情帶來妝飾側重點的變化，為外顯美相關行業創新按下了快進鍵，長期存在的年輕化、社交化、消費分級等趨勢也加速其發展。尋找差異化核心點切入賽道，不錯過每一個消費需求和人群，值得所有新消費品牌去思考并行動，華映資本也將繼續關注人群和流量的變遷方向。

【本文作者付亞章 何麗芯，由合作夥伴微信公眾號：華映資本授權發布，文章版權歸原作者及原出處所有，轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點，不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題，請聯繫（editor@zero2ipo.com.cn）處理。】【其他文章推薦】

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　　中國消費者報天津訊(記者萬曉東)近日，天津市市場監管委下達處罰決定書，對天津市綠之源大藥房罰款200萬元。

　　1月29日，天津市市場監管委執法人員對位於天津市南開區靈隱道長治里13號樓底商的天津市綠之源大藥房進行監督檢查，發現藥店櫥窗內張貼的宣傳海報涉嫌虛假宣傳。天津市場監管委於同日立案進行調查。

　　經查，當事人於1月29日在藥店櫥窗內對外張貼內容為“抗戰新型冠狀病毒肺炎、流感、預防和治療良藥抗病毒丸 清熱解毒膠囊”的宣傳海報，對其銷售的臨近有效期的藥品進行商業宣傳。當事人不能提供上述宣傳內容的依據，也無法提供證明上述宣傳內容真實性的文件。另查，截止檢查時國家發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)》中治療藥品，也不包含當事人宣傳的藥品。當事人的上述行為滿足虛假宣傳的構成要件。

　　天津市市場監管委執法人員認定，當事人的宣傳行為違反了《中華人民共和國反不當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”的規定。執法人員責令當事人立即停止違法行為，並對當事人給予以下行政處罰：罰款200萬元。

責任編輯：覃輝

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2021年考研即將拉開帷幕，各大考研機構“搶奪生源”的工作並沒有停止，他們的眼光已經看到了明年。

“一對一VIP高級輔導班，你的左腳已邁入名校”、“私人高端定製”、“名師長期授課”、“全程無憂協議班”、“提供有效高效的備考方案”……

不同機構打出的宣傳語，都精確瞄準了考生的焦慮和需求。

小城就是一位被“誘惑”而選擇機構的考研人。

今年6月，小城在選擇考研機構之前，曾經在知乎諮詢過自己目標院校的直系研究生學姐，兩人加了微信溝通后，學姐說，她可以直接輔導小城，因為機構里的老師基本都是她的同學。學姐開出的價格也比機構便宜得多。

但是，小城認為教育機構的專業性更強，並沒有選擇學姐。

令小城意想不到的是，其報名的這家機構，專業課的授課老師居然就是自己之前所諮詢的那位學姐。

原來，在小城報名該機構之後，機構則通過朋友圈找到了這位“老師”：中戲的在讀研究生陳淼，希望她能夠給小城進行一對一輔導。機構給陳淼的價格是每個課時（一個小時一個課時）薪酬200元，一共40個課時。

陳淼是一位“兼職老師”，她平時自己帶一些備考的學生，也偶爾會在一些機構兼職。這家機構通過中間人找到陳淼的時候，她並沒有拒絕。不過，談薪酬的過程卻不是很愉快。“一開始，他們給出的價格非常低，低到根本無法去接這個工作。”

在多次協商后，陳淼爭取到了200元/課時的薪酬。在溝通過程中，陳淼多次向機構負責人表示，這個價位無法精講或者講重點內容。但該機構負責人表示，“40個小時，只需要向考生過一遍專業課，規劃一下專業課的學習，真題能講多少是多少，能讓考生覺得安排挺充實的就行。”

在被機構負責人將她和考生拉到一個群里之後，陳淼才發現，這位考生自己認識，之前曾通過其他方式諮詢過她。

陳淼介紹稱，這位考生交給機構的專業課費用是1.7-1.8萬元，而機構承諾陳淼的費用則是8000元，這意味着扮演“中介”角色的機構將直接獲得1萬元左右的“中介費”。

而這家機構找到陳淼的方式，僅僅是通過朋友圈熟人推薦，一般這種推薦僅給中間人一個200元左右的紅包。也就是說，這家考研機構通過一條朋友圈信息和200元的費用，就找到了專業課的老師。

據陳淼介紹說，現在大部分能包全科的考研機構都是同樣的模式：英語和政治，機構有自己的老師；專業課則全都是先招生，然後再去找合適的臨時代課的老師。

由於教育部明文禁止任課老師舉辦或參与舉辦考研輔導活動等。所以，考研機構能找到的專業課老師，基本都是在讀研究生。在此過程中，教育機構起到的只是一个中介的作用。

也就是說，你賭上一生的考研，只是別人的生意。

朋友圈招老師，免面試直接一對一教課

在面臨考研的時候，和小城一樣，選擇相信機構進行輔導的考生不在少數。根據考研幫《2019考研備考進度調查報告》的數據显示，2019年，42.3%的考生報名了培訓班用以備考。

而機構所打出的廣告也足以吸引考生，“精選學長”、“名師指導”、“一對一教學”……等宣傳用語隨處可見。

有些機構為了突出自己對於挑選的“學長學姐”與眾不同，會打出“通過層層篩選挑出最有經驗的學長學姐給你上課”的稱號，來彰顯自己在師資方面的層層選拔和精品資源，為自己的高價費用找理由。

然而，現實並非如此。

一家名叫“考研幫”的機構，聲稱自己的“學長一對一”課程，有超30000名專業課研究生學長，“長期積累，薪火相傳，經過6層選拔，精選好學長。”

但事實上，作為曾被招攬為30000名之一的“好學長”之一的霍珊並沒有經過機構的嚴格篩選。

霍珊是在上海某大學就讀的一名研究生，她告訴燃財經，自己是在2018年9月份被招攬為機構的簽約老師。2018年9月，在研一還未開學的時候，霍珊所在的新生微信群里就在招“考研輔導老師”。

招老師的是這家機構名叫“考研幫”，在新生群里發布消息的，是一位已經在這家機構做老師的研究生。通過這名學生的推薦，霍珊聯繫到了機構的相關負責人，雙方談好價格后，不到一天的時間，霍珊順利地得到了一份代課工作，為某位備考她所在大學研究生的考生代課，薪酬是100元/小時。

“機構負責人並沒有面試我，只是問了我考研的成績，然後就安排我去一對一線上輔導學生了。”霍珊告知燃財經，該機構負責人對她進行審核的過程非常簡單。通過所謂的“審核”后，從沒有考研教學經驗的霍珊教了8節課，拿了800元錢。

這與考研幫公開的宣傳資料大相徑庭。

在考研幫的APP和官方網站上可以看到，考研幫針對“院校專業1對1輔導”所打出的宣傳語極具誘惑力：“高分學長+6層選拔+講前培訓”。“6層選拔”指的是海選、初篩、面試、筆試、試講、錄用。據其介紹，在海選時，會篩選出目標院校專業的高分學長，隨後，再在此基礎上進行層層選拔。

公開資料显示，考研幫是考研網推出的考研一站式移動學習平台，創辦於1999年，主要包含資訊網站和社區兩大模塊。2013年底，好未來全資收購考研網，並於2014年初推出集院校資訊、考研經驗、備考資料、考研社區於一體的手機APP“考研幫”。

2020年，考研幫歸入輕舟大學生旗下。考研幫官網的數據显示，目前，考研幫累計用戶已超過2000萬，“在考研人群中，每5個考研人，有4個在用考研幫。”

資料显示，輕舟大學生是好未來（學而思）教育集團旗下專註於大學生的一站式提昇平台，課程產品覆蓋考研、雅思、托福、GRE、GMAT、職業培訓等大學生考試業務。

然而，就是這樣一家在考研圈內具有權威性的機構，在招聘老師方面卻並非所宣傳的那樣嚴格。

在雙方的聊天記錄中，可以看到，霍珊問了這位考研幫教務“是否需要面試”之類的問題，然而教務則直接回應稱“不用”。

另外，霍珊表示，她的初始成績在當年的12位錄取考生中排名第六，排名並不靠前，而且自己是二戰考上的。不僅如此，在被邀請后，考研幫也並沒有對她進行筆試、面試、試講。很顯然，這與考研幫宣稱的層層篩選並不相符。

而在距2021年考研還不到半個月的衝刺階段，那位考研幫教務還在朋友圈發消息招攬老師，例如“有沒有可以講解真題的，化學專業的看過來，不上課講講真題”、“加急，21屆的課時不長就3.75個小時，只要可以出這個學校的模擬卷就行”、“要金融和工商管理學碩的，不限學校，我們有模板提供”…..

陳晨也是一位剛剛成為粉筆網考研專業課老師的在讀研究生，據她介紹，自己成為儲備老師的方式也很簡單。“沒有面試，只問了一下我考研的成績。”

在粉筆網的官網可以看到，其宣傳的一對一輔導是，“直系院校專業考研初試專業課高分學姐學長”、“輔導經驗豐富，教學技巧高效，考試重點明確”、“態度認真負責，以結果為導向保證學習效果。”

當燃財經以“2022年考生”的身份和粉筆網客服取得聯繫時，客服表示“師資是會進行審核的，或審核具有授課能力的師資給同學上課。”但陳晨告知燃財經，並沒有什麼所謂的面試流程，就是問問資歷和分數，就簽約成為了機構的儲備老師。

當燃財經進一步詢問，會不會匹配到“照着課本念書的學長學姐”的時候，客服則回應表示“學長學姐的授課每個人都不一樣，可以匹配上有授課經驗的學長或學姐的。”

臨時老師為什麼都是學長學姐？

通過朋友圈等社交平台招納兼職老師，是大部分考研機構招攬專業課老師的一種常見方式。但篩選條件是否如機構與宣傳的那樣，且所招納的老師資質如何，顯然存疑。

“我們講課的內容基本是按照課本內容進行宣講，並不會有什麼深入的內容。”霍珊直言，大部分兼職的研究生，並不具備真正的授課能力，在講課時，基本都是照本宣科。

“考研學習的特殊周期性，決定這些機構不可能擁有自己的全職老師。一般都是臨時找兼職代課的老師。”在考研機構從事培訓的林苗向燃財經表示。和公共課相比，教育機構的專業課不足以形成規模經濟，如果在師資方面投入巨大的資金，並不現實。

“公共課是全國統考，機構招攬到的生源數多，一個老師也可以帶很多學生，足以形成規模經濟效應。但是對於“1對1”的專業課來說，由於受到生源定向性的影響，並不足以形成規模效應。”

正如林苗所言，一位考研的考生，面臨的考試有公共課考試和專業課考試，其中，專業課分數在考研成績中的佔比極高，佔到60%左右。因此，對於考生而言，找到一位合適的老師進行專業課輔導，就變得至關重要。

但專業課的學習一般不會伴隨着整個考研周期，一般在9-12月會是專業課老師需求的“井噴期”。這個時間段，大部分考生開始專業課的強化或者衝刺學習。

“一般考生來報名學習專業課的時間都是在整個考研周期的後期，前期大多都是自己先行複習，看教材、刷習題真題，後期覺得掌握得不好再考慮報班，多數報名的都是10個課時或者20個課時。”林苗告知燃財經。

大部分包全科的考研機構能夠做到的，也只是在這個周期內臨時幫考生找到老師，或者在平時就進行師資儲備。

而之所以選擇在讀研究生，而非高校老師，是因為高校老師早已經被明文禁止不得從事相關教學。

相關部門早有明文規定，禁止招生單位參与或舉辦考研相關輔導活動。2008年，教育部在教學〔2008〕1號文件中明確指出，考試大綱編寫人員、命題人員不得公開其參与命題、考試工作的身份或以考試及命題參与者的身份從事教學、學術及各種社會活動，不得參加任何形式的有關研究生招生考試的補習和輔導活動，不得以任何形式透露試題的內容、命題工作情況和從事有關考試內容方面的任何諮詢。

2018年，發生了網傳的考研數學“疑似泄題”事件，事件中的老師李林系大連理工大學的教師，研究方向為常微分方程，與涉事考研機構之間是合作關係，授課材料均為李林方面提供。雖然教育部考試中心回應稱，情況並不屬實，但也讓“高校教師兼職考研輔導”的問題浮出水面。

事件發酵之後，教育部每年都會發布相關文件，明文禁止招生單位內部任何部門和工作人員舉辦或參与舉辦考研輔導活動等。

在此背景下，招納在讀研究生成為考研機構的首選。而為了節省成本，這些機構普遍採用“先招生、后招師”的模式，即在招取到生源后，再通過社交平台，臨時招納“在讀研究生”作為兼職老師。

在這種模式下，上到包攬全科的教育機構的專業課輔導，下到小型培訓機構和輔導團隊的“一對一輔導”，充當的無非都是中介的角色。

程雨就是一家考研輔導團隊的負責人之一，她所在團隊的運營方式就是“先招生、后招師”。

程雨在開設輔導團隊之前，曾在某知名培訓機構考研輔導班擔任過班主任。在教學過程中，程雨發現，並不是所有的課程都由知名的老師在教學，有很多課程，都是普通的研究生作為兼職老師在進行教學。“這些研究生都是臨時找的兼職，機構扮演的就是中介的角色。”

這激起了程雨的辦班熱情，給別人打工，也是在平台扮演中介的角色，那為什麼自己不可以呢？“作為一名已經考上的准研究生，我有更多的機會去接觸這些資源，所以我打算做考研中介的角色。”

據程雨介紹，他們會在各大貼吧或者微博等社交平台給考生進行答疑，在獲取信任后招收學生。之後，再根據學生訴求去找相對應的專業老師。“一般會找願意分享考研經驗的在讀研究生作為老師。”

程雨之前的收費相對比較便宜，專業課30節課，收費在6000-7000元，平均每課時約200-250元，付給老師的薪酬則是120元/課時，平均下來，程雨和合作夥伴每促成一單，每人可以賺1500-2000元。後期，程雨也根據課時的增加，上漲收費標準至8000-9000元不等。“那些機構賺得更多，而他們其實也只是‘中介’。”

考研人數激增，行業問題不斷

數百萬考生的背後，是野蠻生長的考研輔導市場。根據中國教育在線2019年的調查，31%的考生在備考過程中會報培訓班，人均考研支出在1000-3000元、3000-6000元的考生分別佔比31%和19%。根據安信證券的分析，2019年整體考研培訓市場規模近60億元，預計2025年市場規模達260億元。

實際上，隨着政策放鬆，很多學校都在進行研究生擴招工作。今年2月25日，國務院常務會議指出，擴大碩士研究生招生和專升本規模。在此前，相關部門就多次進行研究生擴招工作。

因此，不僅是應屆生、往屆生，還是在職人員，都紛紛加入考研洪流。尤其是今年，在疫情的影響下，原本計劃留學的學生也開始進入研究生備考之旅。照目前形勢來看，未來將會有越來越多的人加入考研大軍。相關數據显示，2019年全國考研報名人數為285萬人，2020年全國考研報名人數為341萬人，2021年考研人數預計可能將突破400萬。

而考研人數的激增背後卻是較低的院校錄取率。根據教育部相關數據披露，2020年考研人數達到341萬，然而錄取率卻只有90萬左右，還不足報考人數的3成。

有需求就會有市場。無論是應屆生、還是往屆生，都成為了這些考研機構眼裡的“唐僧肉”。但是，也正是由於野蠻生長，這個行業亂象不斷：虛假宣傳、定價高、教學質量差、退費難等問題，就成為了行業通病。

這其中，很多機構並不具備教學資質。很多以“教育諮詢公司”名義註冊的公司，並沒有“教育培訓”的資質，屬於超範圍經營。值得注意的是，教育諮詢公司不得從事教育培訓、家教、中介，如果要從事相關業務，需要到教育局辦理民辦學校許可證才能從事相關業務。

此前，早有媒體就此事進行報道。2016年，中國傳媒大學電視學院“電視人”新聞中心官方公眾號“電視人家養的貓”，曾在《聚焦｜考研輔導機構亂象調查》中報道，北京中傳一航教育諮詢有限公司，以“教育諮詢公司”名義註冊，卻從事教育培訓工作，屬於超範圍經營。

而對於這些違規機構的管轄，在上述文章中显示，無論是北京市工商局，還是北京地方教委的相關人員都表示不在自己的管轄範圍內。因此，嚴格來說，這些超範圍經營的考研機構屬於民辦社會單位，課程商品的價格屬於單位與客戶合同約定自願消費。

定價混亂，也是這些培訓機構的亂象之一，少則1萬元，多則近10萬元，甚至更高。有些所謂大機構的宣傳目標主要瞄準在職人士或者報考專碩的學員，這一部分人擁有可支配的資金，並且願意為提升學歷而付費。

在宣傳上，這些機構更是費盡心思刺激考生：“限額招生”、“私人高端定製”、“名師長期授課”、“通過率極高”、“和你一樣的都已經報名學習了”……

當一名學員開始諮詢考研課程時，實際上就已經走進了銷售們的一場“病毒式”洗腦中，他們的目的不僅是為了讓你報名考研課程，而且會向你推薦更高、更貴費用的課程，他們還會向你保證退費率以及售後：“不過退費”、“不滿意退費時扣除20%違約金”等。但實際上，當面臨實際的退費時，這些機構又當起了“無賴”。

在考研圈，不少學生都陷入了這種退錢難的困境中，在退費過程中，會面臨各種推託之詞，然而實際上考生卻並沒有很多時間進行周旋。黑貓投訴上關於考研的投訴，也大多指向考研機構的這個問題。

燃財經發現，在黑貓投訴上，有關考研的投訴內容非常多，內容大多集中在機構“拖欠退款”、“不給退費”、“拒絕退款”等等。不少考研機構都在被投訴名單中，例如文都考研、海天考研、啟航考研、西安學府考研、跨考考研教育等。

關於考研究竟是自學，還是跟着考研機構報班、或者是選擇直接聯繫學長學姐的問題，實際上仁者見仁智者見智。

中國傳媒大學研究生張茵告訴燃財經，“我不相信所謂的學長學姐的一對一輔導課，我就是跟着老師的大班課學習的。”

而上海大學的研究生楚風則有不一樣的看法，他建議考研自己學。“我們寢室的前三名都是報個衝刺班，買個資料就夠了，一對一老師，雖說是學長學姐，他們能考得好，不一定教得好，輸出能力很關鍵。自己多看論文就都出來了，還會鍛煉自己的認知能力和理解能力。”

隨着2021年考研即將落下帷幕，各個機構和考研群的負責人，已經開始為2022年考研攬生做準備。他們已經開始馬不停蹄的宣傳，“22考研帶學群：進群免費領取真題資料筆記題，直系研究生帶你學。”

【本文作者薛亞萍，由合作夥伴燃財經授權發布，文章版權歸原作者及原出處所有，轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點，不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題，請聯繫（editor@zero2ipo.com.cn）處理。】【其他文章推薦】

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　　保護野生動物的“巡護工作”每天都在進行，只是對“電商無野”行動的志願者來說，這種巡護放到了網上。

　　近日，全國人大已經通過了全面禁食野生動物的決定。該決定旨在全面禁止食用野生動物，嚴厲打擊非法野生動物交易，為維護公共衛生安全和生態安全、保障人民群眾生命健康安全提供有力的立法保障。

　　中國生物多樣性保護和綠色發展基金會(以下簡稱中國綠髮會)一直關注野生動物線上交易。新冠肺炎疫情期間，來自不同環保組織的志願者們，緊盯着網絡動向。他們擔心，線下野生動物交易遭到打擊后，一些不法商家會將交易轉到線上。

　　“要遏制線上非法野生動物交易，重要的不是技術問題，而是重視程度問題。”中國綠髮會秘書長周晉峰告訴科技日報記者，法律法規不會自動執行，要實現非法野生動物交易的“凈網行動”還需多方努力。

　　三萬多個物種進入電商禁售名單

　　淘寶、京東、蘇寧、拼多多、微信、微博、百度、抖音、快手和小紅書……這些網絡平台，都在“電商無野”志願者的監督之下。最近，他們也已經向數家電商和社交平台發函，要求其下架違規的野生動物商品。

　　志願者給科技日報記者提供了一些他們2月下旬在電商平台上發現的野生動物製品鏈接。不過到目前為止，絕大部分鏈接已經失效，這說明平台方已經對此類商品進行了下架處理。

　　現在，若在淘寶上搜索“果子狸”“穿山甲”等，彈出的不是搜索結果，而是“對野生動物交易說不”的警示圖片。根據阿里巴巴提供的數據，魚翅、熊膽、海龜、活體螢火蟲等超過3萬多個物種已經進入阿里的禁售名錄，平台對相關捕獵工具也進行嚴格管控和打擊。

　　社交平台，同樣也是野生動物的線上交易場所之一。要抓住這種隱蔽的非法交易，在很大程度上，要靠群眾舉報。

　　2015年，騰訊啟動了“企鵝愛地球”公益項目，開通了舉報非法野生動植物貿易信息的渠道。2019年全年，該平台受理有關野生動植物保護的舉報近5000件，對其中近2600件有效舉報進行了逐一處置。“企鵝愛地球”團隊安全專家鍾振坤表示，2019年，涉及虎豹、犀牛、大象等物種製品的違規信息較其餘物種多，佔總體舉報量的一半，其他物種還有龜、盔犀鳥、羚羊、玳瑁、穿山甲、狼、紅珊瑚、熊、鯨魚等。

　　網絡“黑話”增大排查難度

　　華東政法大學民商法學科負責人、法律學院院長金可可表示，網絡平台對平台上的一切違法行為，都有合理的監管義務。“他們可以採取一些關鍵詞的自動警示等合理技術措施，對違規野生動植物交易進行管理。”

　　實際上，網絡平台確實在行動，技術和數據就是他們的利器。

　　阿里安全風控大腦為平台提供治理的核心能力，通過人工智能算法等技術，可對文本、圖片、視頻、直播等內容進行全面檢測，實現對涉及野生動植物違規信息的毫秒級識別。2019年，淘寶共攔截、清理相關違規信息135萬條，涉及834種動植物。

　　新冠肺炎疫情發生以來，平台升級了全鏈路監控手段，全面提升了算法模型、實時攔截體系等技術手段的掃描頻率和效率。同時，他們也升級了布控關鍵詞，對用戶新發物品觸及高危關鍵詞語的，直接不予通過。

　　騰訊此前就已搭建了物種鑒別知識庫，庫中錄入了相關法律法規、CITES附錄物種、國家重點保護野生動物名錄、常見物種特徵圖鑑等科普信息。當舉報審核人員遇到無法辨別的物種時，會以“物種鑒定知識庫”為基準作篩查。

　　“有一次，用戶舉報某賬號違規銷售象牙手鐲，但其提供的證據截圖只是一張白色的手鐲製品。”鍾振坤說，執法部門在工作中，對涉案製品的原材料鑒定有一套非常嚴格的標準和流程，這就需要用戶在舉報非法野生物交易時，盡可能提供更多信息協助平台。

　　日常梳理線索時，團隊也發現了不法分子中的一些“黑話”。有些人會發一個大象的圖標，配的文字卻是“非料”“果凍料”之類。在野生動植物製品販賣圈內，這兩個看起來莫名其妙的詞，指代的就是某類象牙製品。這些暗語，客觀上也給平台認定一些違規行為帶來困難。

　　鍾振坤表示，通過網絡進行的野生動植物非法交易行為嚴重破壞生物多樣性和生態系統安全以及人類福祉，網絡平台在打擊非法野生動植物貿易工作方面可以起到重要作用。“但因為部分公眾缺乏正確認知，野生動物仍有很大的市場需求，打擊非法販賣野生動植物的工作仍然面臨很大壓力。”

　　強化網絡平台的相關法律責任

　　既然已經全面禁食野生動物，在一些志願者看來，網絡平台應該將所有和野生動物沾邊的製品悉數下架，無論商家是否具有野生動物馴養繁殖許可證。

　　對此周晉峰指出，從環保組織的感受來看，線上野生動物非法交易仍然是一個突出問題。線上交易整治不力，一方面是因為其具有隱蔽性，另一方面也因為法律對平台責任界定得不夠清晰。中國綠髮會建議，正在修改中的《野生動物保護法》應對網絡平台的責任進行界定，促其盡職強化管理，否則要承擔損害野生動物的連帶責任。

　　“連帶責任的觀點具有合理性，也有現行法律依據。”西南政法大學民商法學院教授張力分析，根據《电子商務法》，若違法野生動物交易在電商平台上發生，平台應當承擔如下責任：第30條防範違法犯罪活動的行政責任;第31條相關商品信息記錄保存義務;第32條對違法行為負有警示、暫停和終止服務等義務;第38條明知狀態下侵權行為的連帶責任。

　　上海社會科學院法學所生命法研究中心主任、研究員、溫州大學法學院教授劉長秋認為，既然要全面禁食野生動物，就不能只禁止狩獵而不禁止狩獵工具的買賣，也不能只在線下禁止而不網上禁止。網絡平台承擔損害野生動物連帶責任，是全面禁食客觀上需要的。不過，他也提醒，這種責任不宜無原則擴大。

　　一些地方在立法時已經注意到了網絡平台的責任，比如福建和天津的相關決定都對網絡野生動物交易做出了禁止性規定。“全國人大的決定發布后，有馴養繁殖證的野生動物及其製品能否售賣，也要看相關部門發布的最終名單。比如鴿子、兔子、甲魚、牛蛙等還可以售賣，但大多數恐怕不能再售賣。”劉長秋指出，目前尚無明確規定要求網絡平台下架這類商品，所以，具體如何做還要看國家後續配套立法跟進的情況。

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消息，三七互娛近日宣布已完成對AG电子競技俱樂部的數千萬戰略投資。AG电子競技俱樂部董事長樂可登稱，與三七互娛合作，一方面是看重其在遊戲行業的領先地位以及多年來的持續深耕，這與AG的主業是相契合的；另一方面也是由於三七互娛擁有過億的用戶數量和豐富的觸達渠道，能幫助俱樂部進一步在目標群體中提升品牌影響力。

在三七互娛投資之前，AG曾在2020年8月AG完成了數千萬元A輪融資，由瑞力文化基金領投，上海信投跟投。

AG电子競技俱樂部最早在1999年成立，後於2009年成為職業电子競技俱樂部，業務涵蓋電競相關賽事與活動參与、電競人才的技能培訓、電競周邊所需的內容提供等。據官方資料显示，目前AG俱樂部共有12個遊戲項目戰隊，旗下王者榮耀職業戰隊成都AG超玩會獲得2019年王者榮耀KPL秋季賽總冠軍。賽事之外，近兩年的AG還在試水“電競+”布局，如“電競+娛樂”、“電競+音樂”等均有嘗試，曾與《快樂大本營》《這就是街舞》等熱門綜藝節目進行合作。截至2020年底，AG电子競技俱樂部微博粉絲數已過1900萬，抖音粉絲數過5400萬， 快手粉絲數過4000萬，B站粉絲數過370萬。

三七互娛董事長李逸飛表示，投資AG是公司邁入电子競技領域的第一步，未來公司以及投資的企業將與AG進行多維度的合作、聯動，為電競產業的發展賦能，並將在電競遊戲研發、電競戰隊組建、電競賽事贊助、電競新消費等領域加大探索力度，從而更深度地進入這一新興領域。

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　　中國消費者報福州訊(記者 張文章)在新冠肺炎疫情防控期間，福建省計量院依據福建省市場監管局的統一布署，採取多種措施對外嚴防境外疫情輸入，對內助力企業復工復產。從3月1日3月27日，為福州長樂機場、晉江機場和福州海關等檢定、校準紅外人體溫度快速篩檢儀和玻璃體溫計432台(件)，同時開通24小時快速檢測通道，為中化泉州石化、寧德核電等省重點企業提供計量檢定服務，助力企業安全生產。

　　福建省計量院堅持關口前移，加強源頭管控。為福建省內機場、口岸等入境重點關口人體測溫設備提供檢定、校準，保障體溫篩查設備精準有效，進一步提高查驗精準度。強化技術支撐，築起”計量防線”。為福州火車站、地鐵、醫院以及部分中小學配置的紅外篩檢儀免費”體檢”，確保人體測溫儀器測量數據準確可靠。

　　結合復產復工的社會需求，福建省計量院加大疫情防控相關科研項目成果轉化力度，發揮計量科技優勢，對企業存在的復產難題，提供相應科學指導與技術諮詢服務，累計為海康威視等疫情防控重點企業提供專業技術諮詢服務40餘次。建立計量支撐快速響應機制，對疫情防控和企業復工復產急需的計量器具檢定校準需求，立即給予協調安排，承諾對紅外體溫計、醫用計量器具等疫情防控器具實現隨到隨檢。1月21日至3月26日，該院共計對437家企業的8302台件強檢計量器具合計減免金額約147.7萬元。2月21日至2月26日，省計量院共計對211家復工復產企業的3556台件計量器具合計減免金額(按50%收取)約40.5萬元。配合福建省市場監管局開展出租車計價器、电子秤、燃油加油機等群眾關注的計量器具突擊檢查提供技術支撐，完善計量保障維護市場秩序，為復工復產營造良好的市場氛圍。

　　為保障重點項目復工，福建省計量院主動貼近服務。根據疫情變化，圍繞重點工程復工中計量需求，適時動態調整檢測方案，該院主動為寧德核電、京東方等省內重點項目提供計量檢定，全力推動企業加快達產滿產，加快重點項目滿負荷復工。福建省重點工程中化泉州100萬噸/年乙烯及煉油改擴建項目計劃於2020年上半年投產，因受疫情影響，籌建時間十分緊迫。該院接到企業委託檢測要求后，急企業所急，第一時間組建檢測小組，並針對檢測現場均為施工中的工地，作業的大型設備多、施工隊伍多等情況，提前制定詳細的HSE方案和作業方案。檢測小組在做好相關人員安全防護的前提下，加班加點放棄周末休息，連續工作10多天，高質量完成企業急需投用的兩個罐區共5萬立方米金屬計量罐的現場檢測工作，為重點工程建設的順利開展提供了計量保障。

責任編輯：游婕

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