下一個“蛋殼”在路上

2020年以來,長租公寓、醫美、教育等領域,一邊急速擴張,一邊暴雷不斷。

有人把背後的共性原因歸咎於“場景金融是個偽命題”,認為場景的交易風險與金融的信用風險疊加到一起,一時的高速增長只是“非理性繁榮”。

實際上,早在蛋殼公寓頻傳破產之前,長租公寓“高進低出”、“長收短付”的行業亂象就一直存在,並飽受詬病。直到“蛋殼事件”發生,長租公寓、場景金融等相關的一切都被推向輿論的暴風眼。

其實,有金融的地方,就有風險。

場景金融也不例外。如果參与者眼裡只有收益,無暇做好風控,甚至利用制度和監管漏洞套利,結局很可能是信用崩塌、“蛋碎”一地。

場景金融到底有沒有錯?我們又能從“蛋碎”背後學到什麼?

蛋殼之殤

事後剖析“蛋殼事件”,就會發現問題的關鍵在於:蛋殼打破了“四元平衡”格局。

四元平衡的理想狀態是,租客、房東、中介和金融機構四類相關方,通過合同、徵信等約束方式相互制衡。

租客以年輕白領為主,屬於優質資源,是償付租金貸的有力保障。租客逾期,金融機構可以上報個人徵信,中介可以隨時鎖門,雙重壓力下,“還貸日”會和“工資日”一樣,成為“打工人”的生物鍾。

房東向中介提供房源,按期收取租金,二者之間有租賃合同的約束,存在違約成本。

目前看來,租客、房東產生的風險較小,且有較為有效的風控措施;金融機構是資金方,向中介年付租金,承擔租客違約的風險,自身發生風險的概率同樣較小。相比之下,中介獲得的收益最大,承擔的風險最小,這有悖經濟學“風險與收益相匹配”的原則。

中介通過“長收短付”,侵佔了本不屬於自己的B端資金;再通過“高進低出”,加大槓桿,迅速形成“資金池”。

結局往往有兩種。

一種是,中介將“資金池”用於擴張,搶佔房源。但這種模式通常不可持續,原因在於中介無法控制房屋空置率,當遇上疫情這種黑天鵝事件時,只要房子租不出去,吸收不到新的租客,其資金鏈就有陷入斷裂的可能性。

另一種是,中介將“資金池”用於其他用途,投資甚至捲款而逃。這種帶有欺詐性質的行為,一般都有顯著特徵——起盤快、高收低租、短期內大量招兵買馬,但信息不對稱下,租客、房東還是難以辨識真假。

中介獲取的額外收益,是以把風險轉嫁給金融機構、房東與租客為代價。

如果中介捲款、租客逾期,金融機構最終需要兜底,收拾“爛攤子”;房東將面臨無租可收的尷尬處境,還會被同樣作為受害者的租客遷怒;租客則可能被迫提前解約、無房可住,甚至要繼續還款。

多位長租公寓行業人士表示,“長收短付”在業內十分普遍,這相當於中介給自己設置的“安全墊”。對內,防止空置率上升帶來的資金鏈危機;對外,提供市場擴張所需的彈藥。

關鍵是“安全墊”的厚度與用途,目前大多由中介掌握主導權。而實際上,金融機構在出藉資金后,也應該盡責監控,制衡中介的資金使用權限。

“高進低出”則純屬行業亂象,中介為擴大規模爭搶房源,抬高收房價格,破壞了房屋租賃市場。曾有報道指出,有中介為搶佔房源輪番競價,最終價格高於房東心理價位40%之多,相關中介也因此被北京市住建委約談。

抬高收房價格,結果不是造成租金上漲,把風險轉嫁給租客;就是中介為回籠資金降價銷售,自吞苦果。前者讓租客租房成本上升,後者讓中介陷入惡性循環,催生的泡沫,必將以某種形式破裂。

場景之惑

類似長租公寓“暴雷”的隱憂,也開始出現在其他場景中。

支付寶花唄、借唄,京東數科白條、金條,美團月付、借錢等,讓越來越多消費者在支付時,不自覺地使用這些消費貸,逐漸形成習慣,進而變為依賴。金融分期也被應用於醫美、教育等更多場景中。

2016年3月,新氧上線一款自建純線上運營的分期產品,消費者只需在線上提交資料,經平台審批通過後,金融機構便直接放款給醫院。

這一年,10餘家分期平台公司湧入醫美場景,整個市場全年的放款量達到60億元,滲透率約為5%。隨着醫美行業的飛速發展,分期開始在這個領域爆髮式地成長起來。

業內人士分析,醫美本身價格偏高,目前非手術類醫美項目價格在5000元左右,手術類醫美項目價格在幾千元至幾萬元不等,少數項目價格更高。分期能滿足消費者、醫美機構、分期平台和金融機構各方的需求。

醫美分期的出現,讓急於變美的人士,不再為籌集資金而煩惱,但是个中風險不容忽視。

醫美市場魚龍混雜,當出現消費者術后不滿意、醫療糾紛甚至醫療事故等情況時,分期服務是否延續、賠付定損都存在諸多不確定性。更有甚者,從上游的分期平台、醫美機構,到下游的中介、借款人,形成“一條龍”騙貸產業鏈,繞過金融機構的風控,將醫美分期套現並轉移。

分期在教育領域同樣常見。不少培訓機構的課程服務價格,少則幾百元至數千元,多則幾萬元,對普通家庭來說是一筆不小的開支,合理分期可以很好地緩解消費者支出壓力。

彭力(化名)告訴億歐,他曾在北京一家知名英語培訓機構進行諮詢,該機構老師給出的對應課程價格2萬餘元。當得知彭力的經濟能力不足以支付時,便推薦、並幫助其開通百度有錢花金融分期產品,首付4800元,接下來每月支付2000元。

彭力由於個人原因,上過三次后想退課,但培訓機構概不退還已支付的4800元,還拿出合同來佐證。

類似的糾紛,不在少數。不少網友吐槽,有些培訓機構為了沖業績,故意推薦高價課程,錢不夠就誘導學生分期,但購買課程后並沒有做好後續服務,甚至捲款跑路。

長租公寓、醫美、教育,本身都是適合分期消費的場景,既能刺激消費,又能促進行業發展。

但分期消費過程中的許多具體問題,並沒有得到相關方的重視,這是風險滋生並不斷累積的根源所在。

不再成為“蛋殼人”

這屆年輕人有點慘,ofo的押金還沒有收到,蛋殼就讓自己無家可歸。如何讓“蛋殼式”悲劇不再上演,才是關鍵。

“資金池”是誘發風險的直接原因,控制“資金池”能夠有效地降低風險。

從金融機構角度,應做到風險“兩頭抓”,不僅需要對借款人做好貸前資質審查的工作,還要對中介的“資金池”做持續監測。

在蛋殼暴雷前,租客退租就存在諸多阻礙。2020年以來,越來越多的租客在知乎、微博等各種平台上,反饋退租難的問題。這些“危險信號”應當引起資金方微眾銀行的關注,如果早做準備,多少會降低風險發生的可能。

可以設置“安全墊”區間,當中介的“資金池”超過“安全墊”上限,金融機構應對中介發出警示。或者根據情況,將年付租金,調整為季付或月付,控制中介“資金池”的規模。

對場景方來說,類似長租公寓等涉及民生的行業,需要強有力的行業協會和更有效的監管體系。

中介在利益的驅使下,很可能劍走偏鋒。行業自律組織可以規範中介的經營,更重要的是,相比監管力量,協會對行業的了解程度更深,通過信息共享和舉報措施,能夠及時發現問題中介,讓良幣驅逐劣幣。

但只要有“資金池”的存在,就有違規使用的可能性。

或許可以嘗試不讓中介形成“資金池”,將其定位從二房東變為中間商,租金或分期直接到房東手中,中介只賺取服務費和傭金。好處是,可以極大地降低發生風險的可能性;壞處是,會打擊中介积極性,制約行業發展。具體實踐中,還需權衡風險和收益。

站在用戶角度,做到以下兩點,也能夠降低自身可能面臨的風險。

一是能力範圍之內,租客盡量避免分期,盡量月付或季付,避免年付;二是房東需要注意中介打款是否準時、數額是否準確,如果打款拖延、數額變少,應當及時關注。

從長租公寓,到場景金融,租客(用戶)、金融機構、中介和房東(出借人),都需要做好風控措施,防止“蛋”在其他場景中繼續碎下去。一方偷懶,就會有一方,或多方受損。

結尾

我們不知道,下一個“蛋殼”在何時何地破碎,但我們知道,“蛋殼人”禁不起第二次危機。

場景金融發生風險事件很正常,並不代表場景金融自身存在問題。主要參与方需要採取合理的風控措施,降低風險至可控範圍內。

希望“蛋殼式”悲劇將會越來越少,場景金融能夠進入良性發展,在2021年駛入快車道。

【本文作者馬曉龍,由合作夥伴微信公眾號:億歐網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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67歲曾經的江西首富 上市9年就虧了5年 股價跌去80% 如今要“賣殼”給國資?

摘要 【67歲曾經的江西首富 上市9年就虧了5年 股價跌去80% 如今要”賣殼”給國資?】7月16日晚間,人人樂(現證券名:“*ST人樂”)發布公告稱,其控股股東浩明投資正在籌劃股份轉讓事宜,可能涉及公司控制權變更,交易對方是有國資背景的文化旅遊企業。(中國基金報)

  站在退市邊緣的人人樂,準備易主了?

  7月16日晚間,人人樂(現證券名:“*ST人樂”)發布公告稱,其控股股東浩明投資正在籌劃股份轉讓事宜,可能涉及公司控制權變更,交易對方是有國資背景的文化旅遊企業。

  7月17日,人人樂公司股票開始停牌。

  曾被稱為“零售黑馬”的人人樂如今風雨飄搖。錯失新零售班車、跨界投資失敗、管理團隊流失,接連的失利導致公司出現多年連續虧損的局面,公司股票兩度戴帽,最終還被實施退市警示風險。

  而帶領人人樂上市的創始人,67歲江西首富何金明,則面臨着公司股權架構重大調整的局面,通過引入白馬騎士來尋求公司的紓困之路。因此,這次的股權轉讓,也被市場解讀為實控人有意“讓賢”。

  若國資方順利入主,會否力挽狂瀾,將人人樂重新推回正軌,也是投資者最關心的問題。

  控股股東擬轉讓股份,人人樂或迎來國資“入主”

  一則停牌公告,引起了市場的關注。

  已經被實施退市警示風險的人人樂(現證券名:“*ST人樂”)發布公告稱,於7月16日收到公司控股股東深圳市浩明投資管理有限公司的通知,控股股東正在籌劃將其部分股份轉讓給第三方投資者,可能涉及公司控制權變更。

  上述公告透露,此次股權轉讓的交易對方所屬行業是文化旅遊行業,轉讓完成后,對方將持有公司20%以上(含20%)的股份。由於交易對方為國有企業,該事項尚需取得國有資產管理部門的事前審批。因此,轉讓事項目前仍然存在不確定性。

  根據深交所的上市交易規則,為防止股價異常波動,人人樂申請從7月17日開始停牌,停牌時間不超過5個交易日。

  這並非控股股東第一次選擇轉讓股權了。5月底,人人樂發布公告稱,控股股東浩明公司與自然人張政簽署了股份轉讓協議,浩明公司擬通過協議轉讓的方式將其持有的2360萬股(佔總股本的5.9%)轉讓給張政。每股轉讓價格為5.45元/股,轉讓總價款為1.29億元。

  6月19日,人人樂披露實際控制人何金明的減持計劃,何金明計劃以集中競價方式減持*ST人樂股份不超過880萬股,占公司總股本的比例不超過2%。何金明稱,減持原因系個人財務安排,並未設置固定減持價格區間。

  公開資料显示,何金明通過浩明投資、人人樂諮詢等直接和間接持有人人樂股份股份合計約65.9%的股權,是人人樂公司目前的實控人。其中,何金明實際控制浩明投資98%的股權、人人樂諮詢61.25%股權。

  此次股權轉讓,也被市場解讀為人人樂實控人何金明有意讓賢“國資”,以解決人人樂現有的經營困局。

  連續虧損、兩度帶帽,人人樂難掩傳統零售“頹勢”

  作為經營商超的零售業後起之秀,人人樂早在上市之前憑藉自身對區域市場消費群體的理解,快速打下根基、拓展旗下門店,形成發展的燎原之勢。

  據人人樂上市前發布的招股書显示,人人樂在國內部分城市的門店數量一度超過家樂福、沃爾瑪和華潤萬家等競爭對手。人人樂也被稱為零售業的一匹黑馬。2010年1月,人人樂正式登陸深交所中小板。

  不過,伴隨互聯網電商的出現,零售行業整體發生了巨大的變化,傳統商超的線下模式遭遇衝擊和挑戰。2011年,人人樂凈利潤下滑28.52%。此後,人人樂連續六年出現營收下滑的態勢。

  2014年、2015年,人人樂因凈利潤連續兩年虧損,2016年公司股票被“披星戴帽”。2016年9月,人人樂以4.36億元出售長沙天驕福邸物業,為上市公司貢獻凈利潤1.35億元,藉此擺脫了退市的困局。

  但好景不長,2017年、2018年,人人樂的業績再度陷入虧損。2018年度公司凈利潤為虧損3.55億元,由於已連續兩年凈利潤為負,4月17日,公司股票簡稱變更為“*ST人樂”。人人樂瀕臨退市邊緣。

  轉型屢戰屢敗,跨界投資損失嚴重

  對於持續的經營危機,人人樂並非沒有想過解決的方法。在2014年後,面對業績壓力,人人樂一口氣關閉了31家門店,關店數量占其總店數的四分之一。同時,對40%的老店花費巨資進行調整,但這樣的調整效果並不明顯。隨後,人人樂不得不靠通過出售物業贏得機會,成功摘帽。

  而面對電商的強烈衝擊,人人樂也曾試圖通過重大的戰略調整來搭上這波順風車。2011年,人人樂嘗試建立“人人樂購”網上商城,但因後續缺乏推廣和物流支持,電商試水計劃沒有獲得太大的成功。

  2015年8月,人人樂提出定增計劃。通過增發募集23.2億資金,其中13.9億元建設社區生活超市,4億元再次投入到上述電商平台建設,5.3億元升級改造供應鏈體系。不過隨着定增計劃的流產,這種戰略轉型規劃再次失敗。

  此外,人人樂在新型超市上的轉型上,其步履也十分艱辛。2014年,人人樂投入巨大人力和資金研發新業態,包括Le Super高端精品超市、Le life生活超市、Le fresh生鮮超市三個新業態。其中,人人樂通過直營的全球供應鏈公司實現商品全球直采,使Le Super這一高端業態門店進口商品佔比達到了30%以上。

  2017年的財報數據显示,有4家Le super高端精品超市中成立於2016年之前。2017,上述4家高端精品超市營業收入同比下降15.18%,凈利潤同比下滑達309.93%。

  人人樂曾在財報中坦言其轉型新零售所遇到的壓力和運營成本抬升,“零售行業的市場競爭激烈,實體零售面臨租金、人力成本及水電、促銷等費用支出的持續上漲趨勢不可避免,新業態新模式新技術等各項研究成本需要持續的投入,公司面臨運營成本持續增長的風險,對經營業績形成較大壓力。”

  信達證券研究指出,新零售業務盈利模式尚未走通,2018年底已逐漸降溫;與之形成對比的是,社區生鮮受到資本追捧,未來的超市行業趨勢在於賣場內生鮮和熟食品類佔比持續提升,生鮮和熟食品類經營能力的高低構成超市公司核心競爭力的差異。

  目前,從最新的業績來看,人人樂的虧損局面並沒有得到緩解。7月15日,人人樂發布半年報業績預告,公司披露預虧區間為-6000萬元至-3000萬元。公司表示,上半年銷售及毛利下降,2018年及2019年上半年新開設的門店總體上仍處於市場培育期,新店虧損對公司上半年業績造成影響。

  保殼壓力巨大的人人樂,似乎只有出讓控制權,引入強勢的資本力量,才能讓公司走出困境了。

  實控人曾是江西首富,退休后再返回公司自救

  作為人人樂的創始人兼現任董事長,何金明可能比任何一個人都希望能夠拯救公司現在的困境。

  1996年,何金明辭去深圳金屬交易所總經理職位,正式下海創業,並創設了人人樂超市。在何金明的帶領下,人人樂發展迅速,並在全國各大城市開設門店。2010年,人人樂成功上市,並躋身中國五百強企業行列。

  而憑藉人人樂的上市,57歲的何金明出現在美國《福布斯》全球富豪榜眾,身價12億美元,位居江西省商人之首。

  在人人樂的發展中,何金明始終希望將人人樂打造成為零售行業的標杆企業,並試圖通過試水新零售及其他轉型戰略調整,改變人人樂上市不久遭遇的經營問題。

  不過互聯網電商如洪水猛獸一般對傳統商超形成了巨大的衝擊,也讓不斷擴張的人人樂面臨着巨大的經營壓力。和人人樂一樣,家樂福、華潤萬家等傳統商超均受到了這一波衝擊,門店關閉的數量也在與日俱增。

  在業內人士看來,人人樂的困境折射的是整個行業的困境。不過和別的企業不同,人人樂自身內部的管理架構不問題,也成為拖累公司經營的嚴重問題。

  2013年到2015年間,人人樂高管相繼離職。2015年,本已退休的何金明臨危受命,再次重回人人樂,以希望拯救當前企業的困境。

  在一次公開的採訪中,何金明表示,“2013年到現在的5年,我們做了大量的不被外界理解的工作,五年的戰略調整期已經結束,2017年是戰略拐點的最低點。2018年將全力發力,走出拐點,進入新的發展周期。中國零售市場空間巨大,市場的機會只會對接有準備的人。人人樂集中痛苦轉型,就是要抓住歷史機遇,實現自己的戰略目標。”

  只不過,連續的業績不佳似乎也讓這位年近七旬老人萌生退意。今年開始,何金明持續的減持動作,加上此番股權的轉讓,似乎下定了出讓控制權的決心。市場猜測,何金明最終還是想通過引入外部資金來拯救當下的人人樂。

  二級市場上,業績連連虧損的人人樂也遭遇着資金的拋棄。從2018年3月至今,人人樂股價從最高價的13.57元一路下跌,截至2019年7月16日,人人樂股價報收5.24元,從上市以來最高點就跌去超80%。

  截至今年一季度,僅有1.6萬股東持有人人樂流通股。

  此次國資能否順利引入,並幫助人人樂和何金明扭轉困境,發揮新型業態的能力,仍需拭目以待。

(文章來源:中國基金報)

(責任編輯:DF075)

鄭重聲明:東方財富網發布此信息的目的在於傳播更多信息,與本站立場無關。網站內容來源http://www.eastmoney.com/

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榮耀獨立之路

12 月 16 日。

2020年尚未過去、新的一年尚未到來。但這天剛好是榮耀七周年,這也是“新”榮耀獨立后,所過的第一個周年。

榮耀獨立后,CEO趙明一直非常低調,獨立后的第一個周年慶,趙明終於首度公開亮相,跟各地粉絲進行了面對面的交流。

先前榮耀單純作為華為一個的子品牌,足以與競品手機加上子品牌的銷量並駕齊驅,站於全國手機銷量的五強之列。所以現場有不少粉絲爭相向趙明詢問,關於榮耀接下來的市場目標。

但趙明卻沒有正面回應,只說:“產品+服務是榮耀的立身之本。做世界第一,做中國第幾,那是個人的追求,企業需要思考對社會的價值是什麼,對科技發展的價值是什麼?獨立后的榮耀,將跟華為一樣,為中國的科技發展作出自己的貢獻。“

究竟,榮耀蛻去華為的光彩和包袱后,到底會否能否住這昔日的“榮耀”?

三千億的市場真空

榮耀正式獨立,對整個手機市場會帶來怎樣的影響?

一切的改變,都來自華為退出后的市場真空。早前,小米、realme 已經在歐洲喜提本來屬於華為的低端手機市場,所以很多人也認為,OPPO、vivo 和小米就準備要接收了華為剩餘的物資。據消息指出,小米和 OPPO 等手機廠商,已經頻頻向供應鏈加單,磨刀霍霍準備收割華為在中國的龐大市場。

圖片來源:安乎都護府長史。

根據安乎都護府長史所整理中國零售數據,截自 2020 年,單計華為的手機市場(不連榮耀),累計佔有率已高達 32.5%,目前全國第一。據報道指出,2018 年中國手機市場的銷售額高達 9,800 億元人民幣,華為的 32.5% 的份額,全年價值逾 3,000 億人民幣。但在華為受到制裁后,這個 3,000 億人民幣的市場真空,將不得不吐出來給其它競品手機。

可是,說小米、OPPO 就能輕鬆收割華為的遺產,當上中國市場老大,卻並不容易。Strategy Analytics 高級分析師就隋倩表示,在產品技術創新和高端渠道能力方面,國內廠商和蘋果、三星還存在硬實力差距。再者,這兩者的全球市場布局以及品牌綜合影響力相比國內廠商也更具優勢。

但真正的變數,卻是來自榮耀的突然獨立。

早期,高通已和榮耀關於芯片問題進行洽談,而高通總裁安蒙在驍龍技術峰會期間也證實了這一點,他表示,正在和榮耀開展對話,期待未來的合作機會。雖然高通並沒有透露細節,但看來來榮耀大概率能正常推出 5G 手機。因此,榮耀自然很大可能,會參与角逐這 3,000 億市場的手機公司之一。

儘管榮耀不是華為,但他們曾經作為華為子品牌,自必佔有近水樓台先得月之勢,即使榮耀無法收割華為留下來的所有市場,但難免在競爭上佔有巨大優勢。

而這個優勢,則來自榮耀獨立的基礎--這是一個產業自救的行動。

被低估了的產業自救

虎嗅先前就曾提過,榮耀的獨立骨子里就是一場“產業自救”行動,而這個行動所帶來的影響,卻被坊間所嚴重低估。但榮耀的“產業自救”行動,到底有多重要?

圖片來源:第一觀點 via 騰訊新聞。

中國華、米、O、V 四大手機品牌,以互聯網手機自居的小米,向來強於線上渠道,但近年小米在國內失勢,根據AVC Revo 數據,華為和榮耀手機早在線上渠道超越小米。相反,步步高體系的 OPPO 和 vivo,多年來專攻線下渠道,實體門店一直他們的優勢所在;但根據《第一觀點》的數據,華為與榮耀在這多年深耕實體門店,近年已稱霸了線下市場(上圖)。

2019 年華為推動“渡江戰役”,要把華為的市場份額做到 50%,結果使華為和榮耀在中國市場的佔有率推至最高峰。但渡江戰役的成功,實在有賴渠道商的大力支持,當時就有分析指出:當時渠道其實感到空前的壓力,但即便渠道商們壓力陡增,華為產品的高流轉和高提成仍然讓他們前赴後繼。

有華為經銷商曾向媒體表示,手機渠道商靠“囤貨倒賣”華為賺錢的時代已經過去了,生意很差,華為手機基本拿不到平台的貨,批發市場手機價格直追網上零售價,自己可能過不了半年就會“跑路”。可是,即便他從同行嘴裏聽說,小米是今年線下發力最激進的一家,但他並沒有考慮要投靠,“因為小米的中低端機型沒有利潤空間,擔心小米不會大方跟渠道分享利潤”。

因此,如果 OPPO 和 vivo 真的無法對抗蘋果的話,那這些渠道就將會感到十分頭痛--畢竟眾所周知,蘋果經銷商拿的利潤同樣也相當低。

因此,才有榮耀獨立一事的出現。

要知道這次出資收購榮耀的,其實就是 30 余家原來的華為和榮耀代理商、經銷商,所以業界才會把這次收購行動,稱之為“產業自救”。就正如 Wit Display 首席分析師林芝提到,本來不少華為渠道商想撤離,但在榮耀獨立之後,華為原有部分渠道商接下來可以投靠榮耀。

可見,這也代表了這些在 2019 年支持華為推動渡江戰役的一大波渠道,已經與榮耀一起綁在同一條戰船上,準備要再來一次屬於榮耀的渡江戰役。考慮到華為本來在中國市場有着龐大的渠道規模,榮耀在搶佔華為留下來的真空時,將會佔了巨大的先機。

近水樓台先得月

如果說華為本來的經銷商,紛紛站隊支持榮耀,重奪屬於自己的市場和利潤空間,那屬於華為本身的各種優勢因子,就更容易轉移到獨立后的榮耀之上。

很多人都知道,華為在中國的優勢,同樣來自其強大的研發實力。但當華為在未來不得不放棄手機業務,儘管負責基帶與通信技術的技術人員不會受到影響,但其餘面向手機終端的研發團隊,將不可能不受到影響。當中更重要的,更是華為手機引以為傲的影像團隊,畢竟華為無論是繼續造基站也好、拓展服務器市場也好、又或是要進軍汽車業務也好,也用不着原有華為手機的強大拍攝能力。

華為手機近年一直霸佔 Dxomark 手機攝像頭榜單。圖片來源:Dxomark。

此前有消息報道,目前已有多名原華為的手機領域技術專家轉投榮耀。雖然目前,我們仍然不知道榮耀到底吸納了多少華為手機的核心技術人員,但肯定的是,這些人才真的流向人力市場之時,榮耀很可能是他們的第一個考慮的落腳點,也使榮耀更容易保留高度的研發與創新能力。

而研發水平的高低,也會直接影響榮耀的上游供應鏈運作。

天風證券著名分析師郭明錤就曾表示,華為手機對相機、HDI、存儲與 5G 芯片的零部件規格與單價要求明顯高於 Android 競爭對手,故若華為手機競爭力衰退,上述零部件技術升級趨勢將放緩,並使 產業鏈將面臨更大砍價壓力,規格升級趨勢放緩將進一步提升潛在下行風險。

多年來華為手機手握大量高價元件訂單,而這些元件很多時都不走廉價路線國產廠商所能吃得下,最終就只能期望蘋果全部吃下。可是,畢竟 iPhone 每年也就幾個規格,只要你不是蘋果供應商,也不可能接到訂單,也不得不把元件砍價求售。

但當榮耀真的能收下華為的研發工程師,承接了華為原來的技術力,一眾供應鏈也自然樂得向榮耀合作,繼續供應華為手機級別的硬件,協助榮耀開發高端手機。

換言之,研發和供應鏈繼續支持榮耀,很可能也是他們的另類產業自救行動。

已成氣候的榮耀

更重要的是,榮耀在獨立之前早就已成氣候,成為了中國手機產業里的一個無法忽視的力量。

先前我們就提過,榮耀自己一家在中國的份額,就已經超過小米與紅米合計,並直逼 OPPO + realme + One Plus 的體量。个中原因,除了是因為榮耀背靠華為之外,也是因為榮耀已在營銷方面建立起獨立應對市場競爭的能力,並一定程度上構成品牌效應。

而榮耀的品牌效應,則主要體現在品牌用戶的流轉量。

圖片來源:2020上半年巨量引擎手機行業白皮書

在 2019 年巨量引擎手機行業白皮書里,榮耀已經與華為和 vivo 成為當年僅有三家品牌用戶凈入的手機品牌,而 2020 年上半年的白皮書里,榮耀再次成為少數維持用戶凈流入的手機品牌。再仔細分析榮耀用戶的流入/流出數據,會發現榮耀用戶的流入,均來自主要競爭對手小米和 OPPO 之流,而榮耀用戶的流出,則大多丟失到華為和蘋果等高端品牌。

當然,這樣的數據並無法確實證明,榮耀的品牌吸引力已超小米和 OPPO 主力競爭對手,但反過來看,小米和 OPPO 等這些競爭對手,在未來一年要與榮耀爭奪華為剩下來的龐大市場,根本沒有任何品牌上的優勢。

但對於小米等國產競爭對手來說,最可怕的並不是他們難以與榮耀爭搶華為留下來的市場,而是華為留下來的市場當中,不少是屬於 P 系和 Mate 系等高端手機的份額。而榮耀在獨立后,已經不再受制於互聯網手機品牌之類的定位,可以盡情探索高端手機市場,搶奪份額;他們也能並藉此機會,進一步培養更高端、更商務的品牌形像,鞏固自己的市場份額。

無疑,榮耀也要與蘋果和三星等海外手機品牌,爭奪這個高端份額,但擁有主場之利、近水樓台之便的他們,預計能獲得更多的高端市場,並藉此提高產品的毛利率,進一步改善經營情況。

榮耀的未來

獨立后的榮耀,在短、中期是值得期待的。畢竟他們本來就有一定體量,現在更可以藉著先天的優勢,不但可以快速搶佔原有華為的用戶,更能把客源從原有的年輕人,進一步拓展至高端的商務客戶,並進一步加強自身的品牌形像。

但是,榮耀才開始獨立,無論在研發、營銷和渠道上也必須重新策劃布署,變相留下了不少時間,讓競爭對手先行快速攻城略地。如果榮耀不能快速推出具競爭力的產品來證明自己,那將會在回收華為留下來的市場時,增添了不穩定的因素。

另一方面,雖然華為留下了巨大市場空間,但榮耀和一眾手機廠一起搶吃,估計不到三年,就會把這個市場真空完全消化。在這個時候,榮耀就需要面對目前全球手機品牌也要面對的最大隱憂:手機市場飽和。

儘管小米、OPPO 等競爭對手,也需要面對手機銷量增長放緩的問題,但他們早在開拓印度等新興市場,並取得不錯的成績。但華為由於國際形勢緣故,在開拓全球市場上力不從心,而榮耀在獨立后,即使已大幅提升技術水平,但要開拓新興市場時必然有所延誤,布局時難免事倍功半,這將會是榮耀長期發展的一大隱憂。因此榮耀擺脫了華為的包袱后,必須加快在海外市場部署。

此外,小米針對手機市場放緩的問題,也開始發展物聯網、智能家居以至可穿戴設備的業務,已取得不俗的成績。與此同時,近年華為也開始為此布局,推出了以手機為中心的“1+8+N”物聯網布局,並展開大規模的反攻。

而榮耀本來在2020年,也喊出了要衝“物聯網品牌第一”的口號,當時趙明曾表示,採取了依託華為大品牌路線,會有有着得天獨厚的優勢。但現在榮耀獨立之後,需要重新構建底層平台,獨立地開拓自家的物聯網。由於目前各家手機公司,都在加緊搭建自家的物聯網生態,不想落後於人的話,榮耀就必須儘快確定未來的物聯網路線。

誠然,榮耀已經獨立,也不用受到任何限制,他們在享受這一段紅利期之餘,也不要忘了在獨立過後,也需要趕緊規劃好屬於自己的長遠路途。

【本文作者OdinAsgard,由合作夥伴虎嗅網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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深入推進放心消費創建 營造安全放心消費環境 ——山東省市場監管局開展放心消費創建工作綜述

  中國消費者報報道(張道前 記者尹訓銀)消費環境與人民群眾生活息息相關。放心消費是人民對美好生活需要的重要體現和基本要求。“十三五”期間,山東省市場監管局作為牽頭部門,高度重視消費環境建設工作,通過廣泛組織開展“放心消費在山東”創建活動,積極推動經營者增強誠信守法意識、履行消費維權主體責任、提升商品和服務質量、暢通消費糾紛解決渠道,逐步提升全省經營者誠信度、消費環境安全度和消費者滿意度,努力營造安全放心的消費環境,力爭讓廣大消費者享有更多實實在在的獲得感、幸福感和安全感。

  放心消費創建工作機制不斷完善

  首先是理清創建工作思路。2018年5月,原山東省工商局聯合有關部門印發創建工作實施方案和評估公示暫行辦法,對創建工作進行了全面部署。2019年9月底,山東省市場監管局印發《關於深入開展“放心消費在山東”創建工作的意見》,進一步明確了創建工作的指導思想、基本原則、創建目標、創建措施、工作要求、實施步驟、工作要求等,構建起全省放心消費創建工作的整體框架。2019年10月,山東省市場監管局在日照市召開放心消費創建工作現場推進會,實地觀摩了日照市放心消費創建經驗做法,總結前期創建工作情況,交流各地創建工作經驗,分析創建工作存在的問題,就新形勢下深化放心消費創建工作進行了部署。山東省各地市場監管局結合當地實際,部署並深入推進放心消費創建工作,實現了全省16市全覆蓋。

  其次是制定完善創建工作規範。充分發揮標準對創建工作的引領作用,山東省各地市場監管局組織制定了《放心消費示範單位創建指南》(以下簡稱《創建指南》)系列地方性標準。目前,《創建指南》通則部分已經完成併發布實施,放心商場、商店、電商平台及網店、專業市場、農貿市場、街區、景區等分則部分正在制定中。《創建指南》明確了經營者參與創建的基本條件、創建要求、創建標準、有關程序和活動標識等,突出創建主體參與的自主性、活動推進的層次性、指標制定的針對性、評估公示的社會性及創建過程的動態性,引領全省放心消費創建工作規範開展。

  第三是強化創建工作技術支撐。研發“放心消費在山東”創建服務系統,實現了放心消費單位展示及“一店一碼”生成、放心消費單位創建及公示的在線管理、消費指引評價及消費投訴和解、相關數據統計分析等功能,使創建更透明、消費更方便、維權更便捷、管理更高效。泰安市市場監管局指導在主要旅遊景區經營場所的顯著位置設立“一店一碼”落地牌,為消費者理性選擇提供了便利。日照市市場監管局開發建設了放心消費監管服務平台,並積極推進線上和解消費糾紛投訴。臨沂市市場監管局積極指導企業通過12315互聯網平台實現消費投訴在線和解,促進了消費糾紛的便捷、高效處理。

  第四是建立創建工作協同機制。山東省市場監管局牽頭建立了消費者權益保護工作聯席會議制度,組織召開聯席會議對“放心消費在山東”創建工作進行動員部署。組織聯席會議成員單位和系統內業務骨幹舉辦了放心消費創建培訓班。根據機構調整情況,對聯席會議成員單位進行了調整,強化了放心消費創建工作中的部門協同配合。目前,全省16市均已建立消費者權益保護工作協調機制和具體辦事機構,會同消費者協會開展消費維權普法宣傳,加強消費教育引導。充分發揮各類新聞媒體的輿論監督作用,廣泛宣傳誠信經營企業,曝光侵權違法行為,扶正祛邪,弘揚誠信。

  放心消費創建重點舉措多點開花

  不斷加大消費維權執法力度。各地市場監管部門充分運用各項職能,強化監督檢查和執法辦案,依法查處制假售假、違法廣告、虛假宣傳、價格欺詐等各類消費侵權行為,保障群眾放心消費。濟南市市場監管局組織開展日用消費品質量專項整治行動,以家用電器、服裝鞋帽等為重點,組織對14個大類商品進行抽檢,並結合抽檢對10家大型商場超市和80家中小型經營單位開展了上門約談。

  穩步推進消費投訴公示試點。泰安市市場監管局在寧陽縣、泰山區開展試點,對消費投訴總體情況、投訴熱點行業企業相關信息進行公示。濱州市市場監管局以轄區內大商超、電信運營商、汽車銷售企業的消費侵權突出問題為重點,公示了投訴量較多的單位和幾百餘條投訴信息,保障消費者的知情權、選擇權,督促企業改進消費維權工作。

  積極推廣無理由退貨等制度。濟寧、臨沂、德州等市市場監管局制定下發實體店無理由退貨實施方案或工作指引,引導轄區經營者承諾對普通商品推行不低於七日的無理由退貨,並公示承諾內容接受消費者監督。龍口市市場監管局把放心消費創建活動延伸到电子商務領域,支持線上線下同時開展售後服務以及先行賠付,推動了消費環境優化。

  探索開展消費滿意度調查。青島市市場監管局委託第三方機構開展重點領域消費者滿意度調查評估,充分挖掘數據價值,分析消費堵點、痛點,找准創建着力點,提高了創建工作的針對性。日照、威海市市場監管局邀請社會各界代表對本地放心消費示範單位進行消費體察,推動企業提升商品和服務質量。

  引導加強行業自律。棗莊市市場監管局組織家電售後行業開展“信用讓消費更放心”倡議活動,濰坊市市場監管局組織成立全市網絡經營企業誠信聯盟,淄博、聊城、菏澤市市場監管局組織企業開展放心消費承諾踐諾和誠信經營倡議活動,倡導企業認真履行消費維權社會責任,積極主動處理消費糾紛,共同維護良好的市場秩序和消費環境。

  放心消費創建推進工作紮實有效

  不斷拓寬創建領域。各地市場監管部門在組織開展放心商超、市場等創建基礎上,將創建活動逐步拓展到街區、景區、電商等領域。青島市市場監管局着力打造放心消費示範街區品牌,首批認定十條放心消費示範街區,帶動近2000餘家商戶成為放心消費承諾店。日照市東港區市場監管局在“東夷小鎮”、泰安市岱嶽區市場監管局在“太陽部落”景區分別開展放心消費創建,讓消費者游得安心、購得放心。臨沂市市場臨監管局開展“放心消費農貿市場”創建,探索建設臨沂商城“放心消費示範區”,讓“放心消費 產自臨沂”品牌更加響亮。

  主體責任更加到位。各地市場監管部門指導經營者按照放心消費示範單位創建標準,在質量、價格、計量、服務、售後等方面主動履行義務,完善消費維權制度,主動和解消費糾紛。濟南市槐蔭區市場監管局依託企業設立了44個消費維權服務站,通過指導維權站所在企業健全內部管理制度、主動約談服務或商品質量投訴量較大的企業、強化維權服務站規範化建設考核力度等,經營者消費維權責任意識明顯增強,消費者合法權益得到有效維護,目前維權服務站處理的消費投訴量已佔到全區市場監管類投訴總量的60%。泰安市寧陽縣凌雲商場投資100多萬元,建立消費維權投訴室,營造優質的糾紛解決環境,提高了投訴調解效果。

  創建典型開始湧現。山東省各地在商超、市場、景區、电子商務等領域樹立了一批放心消費創建的典型單位,充分發揮其示範帶動作用,引領廣大經營單位廣泛參與創建活動。青島市市場監管局通過組織開展放心消費示範創建,着力塑造公平誠信優質的島城消費環境,全市已創建示範街區10條、示範店172家、承諾店4795家。煙台市市場監管局命名了128家日用消費品領域承諾踐諾示範企業。濰坊市局制定“六點(店)一街”放心消費示範工程創建目標,發動489家企業參與市縣兩級示範單位創建。東營市市場監管局制定“放心消費在東營”承諾踐諾標準,公示放心消費示範單位200家。全省市場監管系統以誠信經營、貨真價實、服務優質、糾紛快處等為基本要求,引導1.5萬多家單位參與放心消費創建活動,共向社會公示縣、市級放心消費示範單位2045家,培育線下無理由退貨承諾單位1046家。

責任編輯:張錦芳

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江西倡議“放心消費示範單位”依法誠信經營、共同抗擊疫情

  中國消費者報南昌訊(程宇 記者朱海)“3·15”國際消費者權益日即將來臨,為進一步維護消費者合法權益,激發消費潛力,提振消費信心,營造安全放心的消費環境,3月12日,江西省消保委和江西省市場監管局發出倡議,呼籲全省放心消費示範單位依法誠信經營、共同抗擊疫情,齊心協力、眾志成城、共克時艱,為加快經濟社會高質量發展作出應有的貢獻。

  倡議書說,當前,疫情防控持續向穩向好,各行各業紛紛復工復產復市,但疫情尚未結束,防控鬥爭正處於關鍵階段。為切實發揮“放心消費示範單位”的示範引領作用,帶動廣大經營者誠信守法經營,共同維護市場秩序,激發消費潛力,提振消費信心,營造更加安全放心的消費環境,推動經濟企穩回升,希望全省各放心消費示範單位:

  堅決貫徹落實黨中央、國務院關於新冠肺炎疫情防控的各項決策部署,提高政治站位,遵守法律法規,堅持誠信經營。

  積極響應“保價格、保質量、保供應”行動,維護市場秩序和消費者權益,穩定預期、增強信心、同舟共濟,凝聚形成疫情防控全社會合力。

  主動踐行放心消費創建承諾,堅決抵制哄抬物價、虛假宣傳、制假售假、囤積居奇、價格欺詐、以次充好等擾亂市場秩序和損害消費者合法權益的行為。

  自覺做好經營場所疫情防控工作,增強防範意識,落實防護措施,疫情期間勸導顧客不逗留,不聚集。

  不信謠,不傳謠,不造謠,弘揚正氣傳遞正能量,積極參加抗擊疫情公益活動,主動承擔社會責任。

  自願接受社會各界的監督,積極配合有關部門的監督檢查工作,為加快經濟社會高質量發展作出應有的貢獻!

責任編輯:覃輝

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關於開展第八屆市場監管優秀論文和優秀課題成果評選活動的啟事

  為促進市場監管理論創新,推進市場監管治理體系和治理能力現代化,中國市場監督管理學會聯合中國市場監管報社、中國經濟周刊、中國知網、武漢大學質量發展戰略研究院、首都經濟貿易大學城市經濟與公共管理學院等單位,面向市場監管系統幹部和社會專家學者,開展第八屆市場監管優秀論文和優秀課題成果評選活動。現將有關事項通知如下。

  一、評選範圍

  2018年5月1日至2020年4月30日期間撰寫完成、內容涉及市場監管改革發展的論文和課題成果。論文在10000字以內,課題成果字數不限。

  二、評選標準

  (一)主題鮮明,觀點新穎,具有較高的理論深度和前瞻性、針對性、創新性。

  (二)緊扣市場監管中心工作,圍繞市場監管、行政執法、服務經濟發展工作中的熱點、難點問題,能夠提出切實可行的對策和措施。

  (三)論證科學,論據充分。

  (四)文字精練,層次清晰,邏輯嚴謹。

  三、申報要求

  論文和課題成果申報以單位推薦為主,具體要求是:

  (一)省、自治區、直轄市單位會員推薦論文不超過10篇,課題成果不超過5個;副省級市、計劃單列市單位會員推薦論文不超過8篇,課題成果不超過4個;地市級單位會員及其他單位會員推薦論文不超過5篇,課題成果不超過3個。

  (二)市場監管總局機關各司局、直屬單位推薦論文不超過3篇,課題成果不超過2個。

  (三)理事、個人會員每人限申報論文1篇、課題成果1個。

  (四)高等院校、科研機構等單位申報的論文或課題總數不超過2個,個人申報1個。

  四、申報方式

  (一)各單位會員負責本地區範圍內的論文和課題成果篩選、初審及報送工作,擇優向評選委員會(以下簡稱評委會)辦公室申報、推薦。

  (二)市場監管總局機關各司局、直屬單位的參評論文和課題成果,經所在單位負責人簽署推薦意見,向評委會辦公室直接申報。

  (三)高等院校、科研機構及相關單位的參評論文和課題成果經所在單位簽署意見統一申報。個人蔘評向評委會辦公室直接申報。

  (四)中國市場監管學會理事及個人會員參評,直接向評委會辦公室申報。

  五、獎項設置及獎勵方式

  1.參評論文和課題成果分別設一等獎、二等獎、三等獎及優秀獎。

  2.設優秀組織獎。根據優秀論文和課題成果申報及獲獎情況、理論研究工作及市場監管理論宣傳普及情況等進行綜合考評。

  獎勵方式:向一、二、三等獎獲得者頒發放獎金和證書;優秀組織獎及優秀獎不發獎金,只發證書。

  六、其他事項

  參評單位及個人請認真填寫“第八屆市場監管優秀論文和優秀課題成果評選申報表”,經推薦單位審核后,於5月20日前,連同參評論文或課題成果紙稿(一式5份)寄至中國市場監督管理學會理論學術部(截止時間以當地郵戳為準),同時發送电子版(郵件請註明優秀論文或優秀課題成果評選參評作品)。

  通訊地址:北京市海淀區馬甸東路9號

                    中國市場監督管理學會

  郵 編:100088

  聯繫人:楊曉紅 張維

  電 話:(010)82261919 82261923

  手機號:13621235500 18811314873

  郵 箱:ZXHXSB@vip.163.com

  附件:第八屆市場監管優秀論文和優秀課題成果評選申報表

附件:第八屆市場監管優秀論文和優秀課題成果評選申報表.doc

責任編輯:韓迎亞

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明星帶貨:冰火兩重天

疫情到來,無戲可拍,沒有綜藝可上,直播帶貨成為了明星賺錢的一條最高效途徑。有媒體統計,今年已經有數百位娛樂明星、藝人參與到直播帶貨的大潮當中。

但在明星扎堆湧入直播帶貨背後,卻是冰火兩重天的尷尬:一方面有少部分明星,在這個全新的領域玩得風生水起,如劉濤直播首秀破億、張庭單場最高成交額達到了2.56億;但另一方面則是,大多數明星並未显示出比職業主播更勝一籌的帶貨能力,反倒是銷量過低、刷單、假貨等現象頻出,留下了一地雞毛。

明星帶貨頻翻車:銷量低、刷數據、賣假貨

商家找明星帶貨,看中的是明星自帶光環的流量,期待着只要一開播,成千上萬的粉絲慕名而來,掀起購買狂潮;消費者從明星那裡買貨,實際上是粉絲對偶像的一種信任,相信明星推薦的都是好貨,相信明星給出的價格是全網最低。

看似是一種多方共贏的局面,但效果卻不盡如人意。對於商家來說,明星直播帶貨最大的翻車事故,就是銷量遠不達預期。

今年7月,據“21Tech”報道,有數位商家吐槽被明星直播帶貨“忽悠”了:小瀋陽直播賣白酒,當晚下單20多單,第二天退貨16單;恭弘=叶 恭弘一茜直播賣茶恭弘=叶 恭弘,客單價是200多,總金額不到2000元,但是在線觀看人數近90萬。其中有商家直言:“現在請明星直播,簡直就是被詐騙。因為她們很多的數據和粉絲量都是造假的。”

雙11期間,“汪涵帶貨疑似造假刷單”的話題刷屏朋友圈。媒體報道稱,11月6日汪涵“順德專場直播”中,有商家繳納10萬元開播費后,當天成交1323台,退款1012台,退款率高達76.4%。而且其他商家也有類似遭遇,導致店鋪收到了平台虛假交易警告。

針對汪涵疑似 “刷單”行為,儘管汪涵簽約方銀河眾星回應稱“這是假的”,但依舊上了中消協的雙11消費報告。報告稱,一方面,觀看人數吹牛、銷售數據注水等影響力指標的造假,已經形成一條產業鏈,而另一方面,惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業競爭也污染了直播生態。

11月25日,商業街探案出品、騰訊科技首發的《親歷直播慘案:楊坤帶貨122萬,實際成交4萬,招商方稱楊坤刷單》一文也披露,楊坤的直播帶貨涉嫌刷單。有商家爆料稱,直播結束后,抖音上面銷售額超過122萬,但第二天買家就開始退款,真實銷售額應該只有4到5萬。

對於消費者而言,明星直播帶貨帶來的最大傷害,就是買到了假貨。“陳小春9.9元的金條實際上是塑料條”、“曾志偉賣假酒”等新聞相繼被推上熱搜,羅永浩在近日也接連被王海打假,自己也發文承認出售的羊毛衫是假貨……明星們的公信力也被打上了一個大大的問號。

劉濤、張庭風生水起 人設、流量和供應鏈把控成最大利器

雖然翻車場面屢見不鮮,但在明星轉型主播的這波大潮中,也有風口浪尖的人物。

5月9日,演員劉濤宣布正式加入阿里巴巴,成為聚划算優選官。5月14日,劉濤在淘寶直播開啟自己的帶貨首秀,整場直播引導進店人次4377萬,累計觀看人次2100萬,直播交易額超過了1.48億。

6月6日,劉濤直播帶貨創下了新的紀錄:最終引導下單金額超2.2億元。阿里巴巴官方當時表示,劉濤入職以來,參与的四場直播,場場成交額破億。

對於這樣的成績單,羅永浩曾在公開場合表示:“劉濤是娛樂圈明星里做直播最成功的人之一。劉濤端莊賢惠的人設,就能讓用戶產生這種信任感,進而跟着劉濤的推薦買東西。但其他女明星或許是因為太性感、人設不符,最終導致了直播帶貨失敗。”

劉濤所在的聚划算百億補貼團隊,也向騰訊科技總結了劉濤帶貨成績屢創新高的原因:第一是聚划算平台的扶持和投入,不僅是在流量端,包括好貨好品、營銷推廣、後端保障,各方面都配備了一個完整的直播支撐團隊;第二是本身物品的補貼和低價;第三跟劉濤本身的人設也是個核心的原因,國民好媳婦天然產生信任感和親切感,再加個人努力,使劉濤非常快地成為了職業主播。

相比於劉濤這樣的當紅明星,張庭在娛樂圈已經處於半隱退的狀態了,但直播帶貨的成績單卻不遜於劉濤。6月10日,張庭開啟了自己的直播首秀。戰報显示,在這場持續長達5個小時的直播中,累計觀看1923萬,銷售額達2.56億。如此光鮮的数字,也創下了明星直播帶貨的最高紀錄。

與劉濤類似,張庭直播間總計帶貨30件產品,其中,護膚彩妝是自家產品TST/庭秘密,共5件,食品類12件,廚衛家電6件,日用百貨5件,另外還有華為手機和床單各一件,涵蓋了護膚美妝、3C數碼、食品飲料、生活用品、小家電等。品類越多,覆蓋的用戶受眾就越多。

聚划算百億補貼團隊也認為,品類的豐富性和最終的成績一定是強相關的,直播是一種貨品銷售方式,所以貨品越好自然帶貨成績越好。但是這裡有個變量因素是主播的人設,直播的差異點在於每個主播是有個性和品類屬性的,符合這個主播的品類就容易帶出好成績,反之則不是。

但張庭成交額“爆炸”,最重要的原因則是張庭對於貨品供應鏈的把控。在眾多貨品中,銷量最高的是TST的蘋果肌面膜,總共賣出85萬份。此外,TST五款單品共計銷售2670萬元,遠超其他品類。

2013年,張庭夫婦創辦了微商企業——達爾威,旗下主要產品為TST系列護膚品和食品,其中主打的活酵母護膚品可謂是“成名之作”。官網還显示,除了張庭夫婦外,該公司共有四大 明星股東,分別是徐崢、陶虹、曹格和吳速玲。

自創辦公司以來,張庭夫婦全力投入到TST品牌業務中,與代理商頻繁互動,在達爾威官方APP“庭秘密”上,更是有張庭身着紅衣與代理商共同聚會、現場撒錢的照片,一度成為了名場面。據媒體報道,TST品牌已經擁有超過600萬的粉絲,一年流水超過100億,是中國唯一一家百億級別微商。

由此可以看出,張庭背後擁有着一個龐大的微商帝國。作為公司的老闆,張庭對於自家產品的特性,顯然更為了解,直播時的介紹,會更加游刃有餘。更重要的是,張庭深諳這些產品的價格底線,可以獲得真正的全網最低價格,這或許是張庭直播間吸引人氣的最重要砝碼。

直播帶貨門檻極高 明星難以抗衡頭部主播

雖然劉濤、張庭的直播帶貨成績單屢屢破億,賈乃亮、陳赫等人的直播成績單也常在億元大關附近徘徊,但從整個直播帶貨行業來看,明星很難對職業主播形成抗衡。

第三方數據平台飛瓜显示,11月快手排名前十的主播並無明星,辛巴以場均近4.7億的交易額排名第一。

第三方數據平台知瓜显示,11月淘寶排名前十的主播,僅有林依輪一名明星,冠亞軍的位置依舊被薇婭和李佳琦牢牢佔據。其中,薇婭單場帶貨成績單為1.41億,李佳琦為0.78億,林依輪僅為522萬,差距十分明顯。

明星直播帶貨遠遜於職業主播,最根本的原因就是,直播帶貨行業本身有很高門檻的行業,主播背後其實是一整套複雜流程的運作。

今年雙11前夕,騰訊科技工作人員赴杭州,親身體驗薇婭直播帶貨的全流程。騰訊科技出品的《我是薇婭的身邊人:薇婭幾乎不準備腳本 618之後就得備戰雙11》一文披露了薇婭團隊的選品內幕。

在正式選品前,薇婭團隊要對供應商提供的產品進行背調,檢查備案標號,扒一下社交媒體上是否有人吐槽;初篩合格后,小團隊先體驗一遍,然後大部門或者整個公司再集體體驗一遍,期間還會涉及到機器檢測的環節,檢測是否有商家宣傳的成分,以及是否有有害的成分,集體表決之後,最後交由薇婭拍板是否帶貨。

談價環節,薇婭團隊首先要去查一下品牌商給出來的價格是不是歷史最低價,同時還要對比同品類的其他貨品的價格,最終判斷品牌商給出的價格值不值得,是否還需要繼續談價格。

薇婭選品團隊的人透露,選品的工作量是很大的,周期也會非常長,可能雙11賣的東西,都是要從618之後就開始準備了。

對此,劉濤方面也深有體會。聚划算百億補貼團隊對騰訊科技表示,直播帶貨的核心門檻還是貨,包括如何如何找到優質的貨品,如何拿到好的價格。比如,劉濤所在的聚划算,是阿里擁有最核心的商家貨源的平台,這對於劉濤選貨來說,就是個天然的優勢。

此外,主播還需要考慮如何在激烈的競爭中獲取流量,並能養成自己的粉絲,這是很難的事情,也是需要長線運營的事情 ,還有一點就是需要有一個保障團隊,來確保播前、播中、播后的全鏈路。

所以,對於行程滿滿的明星來說,根本不會有大把的時間去做選品工作,甚至體驗、背腳本的時間都很難擠出來,所以效果自然難達預期。

除此之外,很多明星轉型主播,更像是一次玩票的行為,更多是以嘉賓的身份進入直播間,幫助薇婭、李佳琦等主播增加熱度,起到一個錦上添花的作用。

商業街探案出品、騰訊科技首發的《明星直播泡沫:聽說黃聖依是嘉賓,商家交了10萬坑位費,結果…》一文中也披露,直播合同寫的黃聖依是暫定主播,確實沒直接說黃聖依會一直直播,所以當自己的貨品展示時,黃聖依已經離開,最終自己的損失也非常大。

所以綜上可以看出,明星直播帶貨的泡沫正在逐漸被戳破,隨着商家和消費者逐步認清現實,未來明星直播帶貨帶來的期待感,也會變得越來越理性。

【本文作者孫實,由合作夥伴微信公眾號:騰訊科技授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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合同退訂矛盾突出 假劣品借疫情抬頭 中消協解析疫情期間消費維權熱點問題

  中國消費者報報道記者 任震宇)中國消費者協會近日公布了疫情期間消費維權熱點問題及相關案例。從各地消協組織受理消費者投訴情況看,涉疫情投訴熱點問題中,合同退訂矛盾突出,假冒偽劣產品也有借疫情抬頭的趨勢,亟需引起高度重視。

  據統計,1月20日至2月29日,全國消協組織共受理涉疫情消費者投訴180972件。其中,按投訴性質分:涉及價格問題81581件,佔比45.08%;合同35260件,佔比19.48%;質量問題21136件,佔比11.68%;售後服務問題10521件,佔5.81%;假冒問題6412件,佔比3.54%。

  按商品和服務類別分:涉及口罩類投訴79368件,佔比43.86%;蔬菜糧油類投訴15039件,佔比8.31%;餐飲服務類投訴13829件,佔比7.64%;網絡購物類投訴10139件,佔比5.60%;出行服務類投訴9067件,佔比5.01%。

  中消協呼籲,有關政府部門進一步完善涉疫情退改政策,繼續加強對不法經營者的查處力度;各行業經營者要加強自律,切實承擔保護消費者責任;消費者要理性消費,依法維權。

  熱點問題一

  餐飲退訂糾紛集中

  春節期間,部分消費者提前預訂了年夜飯和婚慶、生日等宴請用餐,因疫情影響,無法正常聚餐,取消用餐計劃與商家協商退款時發生糾紛。消費者投訴的主要問題有:一是經營者不退餐飲定金;二是消費者要求退訂,餐飲經營者自稱受到損失,但扣除的成本支出不合理;三是經營者以延長用餐期限為協商方案,消費者希望退全款,就此產生糾紛。

  熱點問題二

  出行投訴航空居首

  疫情期間,消費者出行受到較大影響。由於鐵路部門退票政策及時、合理,鐵路退票糾紛相對較少。出行服務主要集中於航空退票方面。

  消費者投訴的主要問題有:一是有關民航部門客票退改政策落地執行中存在的問題,比如退票審核周期長、退款到賬時間長、航空公司和售票平台相互推諉、客服難以接通、退改申請遭遇無法辦理等;二是航空客票退改政策不明晰導致的相關投訴,如因疫情防控交通封鎖無法乘機的退票問題、航班變更無法及時提供後續服務引發的退改問題、國外航段及境外航空公司機票退改收費問題、有關國家出入境臨時管制措施導致的機票退改收費問題等;三是航空客票退改政策間隔期內消費者機票退改收費問題,比如消費者於1月24日0點之前退訂機票的、在1月24日至1月28日之間購票並退改的、學生在1月28日至2月11日之間購票並退改的或者學生2月11日後購票,因疫情影響學校再次推遲開學而退改的,航空公司收取退改手續費等。

  熱點問題三

  住宿服務退訂難

  春節期間,也是消費者出行的旺季,受疫情影響,消費者改變出行計劃,只得取消酒店預訂。相關消費糾紛主要有:一是不同地區疫情防控措施有時間差,已經啟動疫情管控措施地區的消費者無法出行,未啟動管控措施地區的酒店不理解,拒退定金或預付款;二是在國家出台管控措施的情況下,部分民宿平台或民宿經營者仍拒不退定金或預付款;三是消費者已經入住酒店,疫情期間酒店漲價,或以昂貴價格變相拒絕消費者續住。

  熱點問題四

  旅遊退訂扣費高

  疫情期間,消費者旅遊安排調整較大。消費者投訴的主要問題:一是受疫情影響退訂集中,旅行社、平台等售後服務跟不上;二是部分平台、旅行社承諾退款後退款不及時,或以代金券代替退款,引發消費爭議;三是旅遊經營者拒絕退款或者要扣除高額費用等,消費者無法接受;四是消費者不認可旅行社延長履行期限的解決方案;五是部分景點臨時關閉等,導致消費者行程無法完成或不滿而投訴;六是境外國家和地區陸續對中國遊客提出入境、入住限制后導致的投訴。

  熱點問題五

  預付費糾紛頻現

  受疫情影響,家政、健身、教育培訓等預付費類消費場所不能正常營業,導致相關糾紛增加,特別是在教育培訓方面。投訴的主要問題有:一是受疫情影響,原本線下培訓無法進行,改為線上后,因網絡運行不穩、師資不到位、授課效果不同等原因,消費者不滿培訓質量;二是培訓因疫情改為線上進行,消費者要求降低收費標準,經營者實收價款,引發雙方爭議;三是受疫情影響,消費者提出取消、變更培訓服務,如退費、補課等,經營者以各種理由拖延、拒絕。

  此外,受假期延長、延期復工等影響,部分經營者面臨資金緊張、服務人員不足等問題。疫情結束后,經營者可能通過擴大發卡範圍、以較高折扣出售預付卡等方式吸引消費者,資金存管、服務質量和水平等方面存在一定風險。鑒此,消費者要特別關注預付卡消費問題,謹慎選擇交易對象,冷靜分析、理性消費,警惕高折扣、高風險。

  熱點問題六

  部分經營者趁“疫”漲價

  受疫情影響,口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜糧油等民生消費品價格類投訴成為熱點。由於疫情疊加春節假期,物流、原材料、人工等成本上升,導致部分物價正常上漲,但與此同時,部分商家趁“疫”漲價,牟取暴利,破壞市場秩序,損害消費者權益。價格類投訴的主要問題有:一是部分不法商家低價進貨高價售賣,哄抬物價,甚至同批次產品,短期內連續漲價;二是部分經營者以口罩、酒精、消毒液等防護用品高價強制搭售其他物品,限制消費者選擇;三是部分經營者不落實明碼標價,對蔬菜、肉食等搭配出售,只標總價,沒有明細的品名、單價、數量、重量等。

  熱點問題七

  假冒劣質產品借“疫”抬頭

  產品質量關係消費者的健康安全。消費者投訴的主要問題有:一是口罩、酒精等防疫用品質量參差不齊,比如口罩開線、產品過期等;二是部分商家售賣屬於三無產品的防疫用品;三是以防疫為噱頭,誇大或虛假宣傳普通口罩的防護功效,或者以普通一次性口罩冒充醫用口罩;四是銷售假冒品牌口罩、進口口罩等。

  熱點問題八

  網絡購物合同、質量糾紛多

  受疫情影響,很多消費者選擇通過網絡購買日用品、生鮮食品和防疫產品,但相關投訴也不斷增多。消費者投訴的主要問題有:一是網絡購買的產品質量有問題。預訂的生鮮食品等食物不新鮮、包裝不完善、質量有瑕疵;二是商家宣傳與實際不符,無貨售賣。比如,多名消費者反映某網絡購物APP涉嫌以售賣口罩為噱頭,博取消費者下載量、註冊量,在消費者下單且支付成功后,又以斷貨為由,採取單方“砍單”行為,涉嫌侵害消費者合法權益;三是網絡購物訂單集中,發貨遲延;四是物品運送過程不注意防護致被擠壓損壞等;五是消費者退貨、換貨困難;六是部分微商、朋友圈代購賣貨趁“疫”興風作浪,售假、誘購、二維碼詐騙等情況嚴重,但發生糾紛時調查調解難度大,亟需有關方面加強管理。

責任編輯:游婕

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全國絕大部分地區“健康碼”已可實現“一碼通行”

  新華社北京3月21日電 3月18日中央政治局常委會會議強調,要加快建立同疫情防控相適應的經濟社會運行秩序,積極有序推進企事業單位復工復產。低風險地區之間的人員和貨物流動,必要的健康證明要做到全國互認。為貫徹落實中央政治局常委會會議和中央應對新冠肺炎疫情工作領導小組會議重要部署,國務院辦公廳會同各地區和國家衛生健康委等有關方面,推動建立了“健康碼”跨省份互認機制,依託全國一體化政務服務平台實現了各省(區、市)防疫健康信息共享、“健康碼”互通互認,全國絕大部分地區“健康碼”已可實現“一碼通行”。

  目前,全國大部分省份已建設了本地“健康碼”,在各地疫情防控中發揮了積極作用,但由於標準不統一、數據不共享、缺乏互認機制,也給人員跨地區流動帶來了不便,成為制約復工復產的重要因素。為有序恢復生產生活秩序,助力各地區復工復產,需要加快推動各地區“健康碼”在全國範圍內“一碼通行”。國務院辦公廳會同有關方面快速推動各省(區、市)全面建立了“健康碼”信息跨省互認機制,升級了全國一體化政務服務平台“防疫健康信息碼”,及時完成各省(區、市)“健康碼”技術對接和數據匯聚,可支撐跨地區互通互認功能,可實現健康信息一站式查詢服務,可支撐“一碼通行”實際應用。

  為推動各地“健康碼”互通互認,全國一體化政務服務平台提供了跨省份互認共享的三種實現方式:第一種是在不改變地方現有“健康碼”的情況下,通過跨地區防疫健康信息數據共享,在本地“健康碼”中增加跨地區互認功能。第二種是各地“健康碼”與全國一體化政務服務平台“防疫信息碼”對接,以全國一體化政務服務平台“防疫信息碼”為中介進行轉換,從而實現跨地區“健康碼”互認。第三種是未建設本地“健康碼”的地區,可直接採用全國一體化政務服務平台“防疫信息碼”,同時結合本地防疫健康相關信息,實現跨地區互通互認。

  目前,全國各省(區、市)依託全國一體化政務服務平台正在深入推廣“健康碼”互信互認應用,作為在交通卡口、居住小區、工廠廠區以及公共管理和服務機構的通行憑證,推進在全國範圍“一碼通行”。湖北、北京等地依託全國一體化平台實現了防疫信息共享,在符合本地防疫管理要求前提下推動人員有序流動。

責任編輯:覃輝

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1對1服務企業 線上線下技術幫扶——福建省廈門市質檢院專家服務隊助力復工復產

  中國消費者報報道(鄭靜凱 林甲深 記者 張文章)協助解決負壓式救護車產品質量標準制定,指導首批高質量救護車的生產;協助全球最大保健器具生產企業蒙發利公司短時間研發隨身物件LED紫外消毒器;擔當“線上質量醫生”,化解出口貿易企業百萬損失風險;靠前幫扶,打通二手半掛牽引車出口貿易環節;在線協助多家龍頭企業重點項目打通試驗驗證環節……新冠肺炎疫情發生以來,福建省廈門市質量檢測院成立“助力企業復工復產專家服務隊”,不分晝夜為企業排憂解困,為復工復產奔忙努力。

  靠前服務為企業紓困解難

  隨着企業復工復產工作的不斷推進,廈門市質檢院成立“助力企業復工復產專家服務隊”,以院各檢測科室主任、工作人員為主體,發揮專家的技術優勢,依託國家中心和公共檢測技術服務平台,全力助推企業穩發展。在確保各項疫情防控措施不放鬆的前提下,從多個方面入手,切實幫助企業解決復工復產過程中的實際困難和問題。

  專家服務隊發揮省級中小企業公共服務平台的作用,主動上門服務中小微企業,靠前開展技術幫扶,對在復工復產過程中遇到的產品質量技術難題提供解決方案;對有需要的企業組織進行標準宣貫,開展質量知識講座等;對復工復產企業開放“整改實驗室”,技術服務人員對企業開展“1+1”式的“質量體檢”服務,即“一個平台+1對1”的家庭式服務,為企業診斷把脈,開具良方,提供有效的質量解決方案。

  廈門ABB高壓開關有限公司在開展模擬運輸試驗時遇到一個難題:設備的共振頻率在試驗前後變化偏大,多次測量均不能滿足企業技術文件的要求。專家服務隊得知后,於2月27日會同企業研發工程師,在廈門市質檢院國家物流中心實驗室內分析550kVGIL用絕緣子的測試方案和測試結果。廈門市質檢院王飛鴻副主任結合自己多年的振動測試經驗,創造性提出優化傳感器係數的測試方案,對不同方向布置的傳感器加上等效係數,消除傳感器安裝位置不一致帶來的誤差,最終協助企業完成測試方案升級,順利通過模擬運輸試驗。

  “線上質量醫生”零接觸服務

  為了疫情防控的需要,福建省人民政府發出《關於做好福建省疫情防控物資擴產、轉產、新建“三個一批”工作的通知》,要求擴產一批、轉產一批、新建一批疫情防控物資企業。專家服務隊成立民用防護用品專家組,實地走訪疫情防控物資擴產、轉產、新建的“三個一批”企業,精準施策,助力提速給這些企業及時送上了“技術包”。組織開展公益講座,特別在人員配置、廠房設施、生產條件、出廠檢驗、原材料控制、工藝流程等方面重點指導,幫助企業掃除生產過程的技術盲點;技術“下沉”,指導企業在快速改建擴建中的生產條件滿足標準要求;規劃廈門市疫情防護物資檢驗檢測體系和防護用品公共檢測技術服務平台能力的建設,填補廈門市“個人防護用品(非醫用)檢測能力”的空白,完善公共衛生保障體系。

  廈門市質檢院還靈活運用院網站、易測雲、公眾號等平台,實行“免見面、零接觸、強指導、暖服務”,及時發布各類信息動態,提振企業信心;通過“互聯網+檢驗檢測”的手段,零接觸進行網上辦理委託申報、費用繳納、報告收取等檢驗檢測事務,減少了填表、跑腿等繁瑣環節,讓企業復工復產輕裝上陣;擔當“線上質量醫生”,開展網上諮詢答疑、專家解讀等服務,為口罩、護目鏡、消毒液、紫外線消毒殺菌燈等產品質量把關提供專家諮詢;利用易測雲進行大數據信息分析,着力開展防護用品的質量安全風險信息收集和技術調研工作,積極發揮防護物資質量管控的技術支撐作用。

  跨界融合推進轉型升級

  廈門市質檢院依託該院高素質高層次人才隊伍,圍繞廈門重點發展的產業規劃,尤其為新能源電池、集成電路、高端裝備製造、機器人、無人駕駛汽車、生物醫藥、醫療大健康等高端前沿行業提供技術支持,包括國際標準、認證規範解讀等;開展區域性團體標準制修訂等技術服務,開展技術幫扶、人員培訓、科研支持等服務,與相關區域性產業的行業協會、學會開展技術合作等,為產業健康發展注入活力;對強制性認證、市場准入的產品,除了提供檢測技術服務,同時為企業提供了後續取證的技術支持和搭橋牽線,助推產品順利上市;“一企一策”,制定“專屬性”檢驗方案,助力企業打通產品出口鏈,推動產業貿易持續發展。

  根據企業的生產研發優勢特點,廈門市質檢院引導企業解決相關的技術難點,創新改造研發出滿足市場需求的新產品,根據產品特色制定企業標準,為其提供定製化的技術服務,提高產品在市場上的競爭力;依託本院多學科領域的技術優勢,融合电子、輕紡、化學、机械的檢測和研發能力,協同創新,為民用衛生防疫用品注入現代科技元素,實現產品智能化、多功能化、綠色化的轉型升級。

  目前,廈門市質檢院已累計完成85家企業,共計1488批次的檢驗檢測等技術服務。一個個數據,一個個案例,是專家服務隊不辭勞苦為企業恢復穩定生產經營鋪路搭橋的縮影。企業復工復產的號角已經吹響,專家服務隊依然以問需於企為準則,從實際出發,以效果落地,扎紮實實開展服務工作,幫助企業防疫復工“兩手抓、兩不誤”,助力打贏經濟發展攻堅戰。

責任編輯:游婕

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