北京全球通“被叫免費”? 花招誤導用戶

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——8月起自動取消“被叫全免計劃”若幹限制規定  月話費高於60元以上的全球通用戶“被叫免費”資費高於套餐  7月17日,北京移動向全球通用戶大規模發送短信通知,廢除關於“全球通用戶使用‘被叫全免計劃’須在網一年”的限制,尚未辦理“被叫全免計劃”的全球通用戶(“暢聽99”套餐用戶除外)將自動升級,實現“被叫免費”。  《市場報》記者咨詢北京移信用卡換現金動客戶服務熱線10086得知,新政策其實是幾個月前推出的“被叫全免計劃”的延續,資費仍是月基本費50元,本地撥打市話每分鐘0.4元,撥打長途每分鐘1.1元;漫遊時撥打、接聽所在地號碼每分鐘0.6元,撥打、接聽非漫遊所在地號碼每分鐘1.3元。既不是單向收費,價格也高於現行套餐。唯一變化的是:不需到營業廳辦理,也不需再簽承諾在網一年的協議。  北京移動今年5月22日曾高調推出全球通“被叫全免計劃”,馬上就遭到瞭強烈質疑。有專傢指出,“被叫全免計劃”其實是一個漲價方案,是一個混淆視聽的愚弄消費者的方案。不少用戶質疑,明明是一個漲價方案,卻還裝模作樣要求用戶費時耗力去營業廳辦理,還要簽必須在網一年的格式協議,對用戶是一種赤裸裸的愚弄,所以有用戶在弄清事實後當場撕掉瞭協議。對此,本報率先發表評論《“霸王條款”與“小傢子氣”》並連續刊發《單向收費逗你玩》、《“免費”隻是口頭禪》、《憑啥敢玩消費者》等報道予以關註。高雄汽車借款  不管是原版,還是日前“升級版”的“被叫全免計劃”,對於月話費在六七十元以上的全球通用戶來說,資費都遠高於現行套餐方案。而全球通是移動公司最高端的客戶群體,絕大桃園免留車部分話費都高於六七十元,所以使用“被叫全免計劃”並不合適。這本身就決定瞭除部分不明底細中招的客戶以外,該資費方案少有人接受。對此有用戶認為,明明是一個高雄當鋪沒有市場的資費方案,卻大玩各種花招誤導消費者。  北京移動全球通用戶高先生則認為,很明顯“被叫全免計劃”是一個沒有市場的資費方案,北京移動之所以在上面反復做文章,頗有深意。因為該方案和用戶呼聲最高的“單向收費”容易造成混淆,所以在資費虛高、套餐混亂、用戶普遍抱怨的背景下,推出一個實為漲價的“單向收費”,可以誤導消費者對“單向收費”形成惡感,減輕或轉移消費者對既有不合理資費方案的反感並轉而認可。但是,消費者並不是傻瓜,如果沒有真正的實惠,營銷手段再高大同區當舖超,也會對移動公司的品牌形象造成損害。source:http://money.hexun.com/2007-07-20/101389126.html