透過 FAN 好康 APP,集團就能把門市和電商的優惠聯動在一起,同一張優惠券,會員可以在電商使用,也可以在門市打開 APP,秀出會員條碼來做兌換,讓粉絲可以依照自己的喜好,去選擇他想要的消費方式,讓消費上更便利。霹靂在消費回饋制度上也相當用心,會員分級依據消費級距,分為普卡、白金、黃金、翡翠,不同等級可得到不同的兌換券或是福利,每到會員生日或是特殊活動,霹靂就能透過 APP 發放兌換券或是好康折扣優惠,讓霹靂能夠更直覺地去跟會員互動。
戲迷粉絲可以透過 FAN 好康 APP 即時查看點數、優惠券、消費累計及優惠活動。(圖/霹靂國際多媒體提供)
粉絲互動加廣加深,打造霹靂會員生態圈
在與會員的互動經營方面,透過 FAN 好康 APP,除了讓粉絲能更快速的了解、參與霹靂及旗下品牌各種線上、線下活動,達成集團會員人流互相導引的效果。集團在活動舉辦的同時,也可以馬上辨識粉絲是誰,進一步知道會員的喜好、興趣,甚至是使用行為,後續不管是活動、行銷還是相關方案的建議和企劃,就能結合粉絲的行為,提出讓粉絲更喜歡的方案。
霹靂 FAN 好康 APP 讓粉絲能更快速的了解、參與霹靂集團及旗下品牌各種線上、線下活動。(圖/霹靂國際多媒體提供)
對於 APP 未來的經營規劃,霹靂集團表示會針對粉絲群的娛樂與購物需求進行功能上的強化,特別瞄準粉絲戲迷追星、實現偶像情結的需要,提供商品或點數、票券等活動優惠,也正在規劃更多抽抽樂、轉盤等互動小遊戲,希望 FAN 好康除了提供粉絲資訊的功能外,能夠額外增添娛樂性及會員榮譽感,進一步加強戲迷、粉絲、會員的品牌黏著度。
像是前陣子「霹靂兵烽決之玄象裂變 買 DVD 就送你喝咖啡」的超商咖啡兌換活動,只要掃描 DVD 上面的 QR code,登入 SSO,下載 FAN 好康 APP,就能得到一張免費的咖啡兌換券就是一例。目前霹靂集團先鎖定霹靂鐵粉及高活動參與率的戲迷、粉絲族群加入 FAN 好康,有了一定的用戶基數,下一階段將持續深化、多元化 FAN 好康 APP 的內容,為打造霹靂會員生態圈再邁進一步。
峰會在中國國際進口博覽會( 「進博會」;China International Import Expo)期間舉行,邀請到來自不同市場和行業的主要持份者出席。演講嘉賓包括來自美妝、綠色科學、人工智能、數碼科技、醫療領域,以及法國商務投資署和上海國際問題研究院等機構的權威專家。是次峰會更同步即時直播,讓中日韓的業內人士和公眾同步參與。
談及如何借助最前沿的科技實現突破性的創新,歐萊雅北亞區兼中國研發和創新中心副總裁馬斯明 (Maxime De Boni)先生表示:「我們通過開放研發『Co』的策略,帶領我們走進萬物合和的創新之旅:通過合作、共創、共贏,打造未來美妝。在研發內部,我們利用北亞區內在上海、東京和首爾設置的研發中心,開拓最大創新勢能。與此同時,我們也和當地外部創新生態圈合作,識別、挑選一些最有創新活力的初創公司、知名學界和機構、以及供應商等攜手,涵蓋產業上游到下游,共同打造突破性的卓越創新。此次峰會也正展現了我們對於加速開放合作的決心,引領行業進一步發展。」
110多年來,歐萊雅作為全球領先的美妝集團,一直致力於滿足全球消費者對美的需求和嚮往。我們以「創造美,讓世界為之所動」為宗旨,創造多元、共融及符合道德的美,並致力推動社會和環境可持續發展。憑藉我們35個多元而互補的國際品牌和「L’Oréal for the Future」的可持續發展承諾,我們以誠懇和負責任的態度,為全球消費者提供在品質、功效及安全性方面均達最高水準的產品,並持續不斷推廣對美的追求。